薪酬管理概述及制度讲述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/20薪酬管理概述及制度讲薪酬管理概述及制度讲述述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、薪酬概述一、薪酬概述（一）薪酬n薪酬是组织支付给员工的财务性的、有形的、具体的报酬，主要包括工资、奖金、福利等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂报酬内在报酬外在报酬直接报酬（货币）间接报酬（实物）成就感成就感胜任感胜任感发展机会发展机会影响力影响力工资奖金奖金股票及股票期权利润分享保险带薪休假住房补贴宽大的办公室私人秘书动听的头衔特定的停车位挑战性工作弹性工作薪酬吃得饱的吃得饱的干得好的干得好的跑不了的跑不了的成果成果过程基本薪酬基本薪酬激励薪酬激励薪酬福利福利路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪 酬工资福利基本工资基础工资工龄工资职务工资津 贴岗位津贴工作津贴奖励工资奖金效益奖其他奖成就工资基本福利特殊福利奖金全勤奖生产奖不休假奖年终奖伤病补助庆贺慰问抚恤金社会保险带薪假期养老保险大病医疗保险工伤保险失业保险法定节假日带薪休假病假婚假探亲假事假丧假工伤假带薪旅游退休金医疗费宿舍设施交通设施制服工作餐补贴福利设施住院慰问教育训练住房补贴住房信贷住房公积金购车信贷交通工具交通补贴通讯工具通讯补贴路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n工资工资：根据劳动者所提供的劳动的数量和质量：根据劳动者所提供的劳动的数量和质量,按事按事先规定的标准付给劳动者的劳动报酬。也可以说工先规定的标准付给劳动者的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。资是劳动的价格。salary从事管理工作和负责经营等的人员按年或月从事管理工作和负责经营等的人员按年或月领取的固定薪金。领取的固定薪金。wages工人按件、小时、日、周或月领取的工资。工人按件、小时、日、周或月领取的工资。在经济学中在经济学中,Salary与各种形式的报酬均称为与各种形式的报酬均称为Wages。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n奖金奖金：对职工超额劳动的报酬。作奖励用的钱：对职工超额劳动的报酬。作奖励用的钱n津贴与补贴：津贴与补贴：对职工在特殊劳动条件、工作环境中的对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消施和生活费用的额外支出的补偿。通常把额外劳动消施和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产与生产(工作相联系的补偿称为津贴工作相联系的补偿称为津贴,把与生活相联系把与生活相联系的补偿称为补贴。的补偿称为补贴。n股权股权n福利福利：现代汉语辞典现代汉语辞典对职工生活的照顾对职工生活的照顾。是劳。是劳动的间接回报。包括带工资的节假日医疗、安全保护、动的间接回报。包括带工资的节假日医疗、安全保护、保险、补贴、各种文化娱乐设施等。保险、补贴、各种文化娱乐设施等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）各种薪酬的分布结构40%20%40%50%30%20%60%25%15%90%10%操作人员专业人员中层管理者高层领导工资工资奖金奖金股利股利路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、薪酬管理二、薪酬管理1、含义、含义n是企业在经营战略和发展规划指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪筹调整和薪酬控制的整个过程。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、影响薪酬管理的因素、影响薪酬管理的因素内在因素内在因素n职务的高低职务的高低n技术和训练水平技术和训练水平n工作的时间性工作的时间性n工作环境（危险性、舒适性）工作环境（危险性、舒适性）n年龄与工龄年龄与工龄路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、影响薪酬管理的因素、影响薪酬管理的因素外在因素外在因素n生活费用与物价水平生活费用与物价水平n企业负担能力企业负担能力n地区和行业间的工资水平地区和行业间的工资水平n劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况n劳动力的潜在替代物劳动力的潜在替代物n风俗习惯风俗习惯路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度的类型薪酬制度的类型:绩效型、技能型、资历型绩效型、技能型、资历型 绩绩效效型型：主要是根据员工的动态业绩来决定支付报酬的多少。如计件工资制。优优点点：1、可以激发出符合需要的行为；2、有助于吸引和留住成就导向型的员工；3、有助于聘请到表现优异的人。缺点：缺点：不利于提高员工综合素质，容易造成短期行为。四、几种典型的薪酬类型四、几种典型的薪酬类型路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度的类型:技能型：技能型：企业定出技术等级及考核标准，员工达到一定的等级技能，按照员工已经显示出来的“能力”，计量其“付出”从而确定工资等级。如我国原来的八级工资制。优点：优点：有利于员工技术能力向深度与高度发展。缺点：缺点：不利于复合型人才；不利于成果导向。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度的类型:n资历型：以个人的资历为主要依据。如日本的年功序列制。n优点：有利于形成职工集体的“归属感”；n缺点：依赖、消极、等待。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度的类型综合型n n职务技能型：职务技能型：以所任职务为主，根据技能、责任、工作负荷量、工作环境等因素来确定其薪酬。如职务工资制、岗位工资制、职位薪资定级标准。n n职务、技能、资历、绩效复合型：职务、技能、资历、绩效复合型：如结构工资制。静态+动态+人态路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五、薪酬制度的基本组成五、薪酬制度的基本组成n薪酬设计的最终成果体现为企业内付诸实施的薪酬管理制度。n企业内最常见的薪酬管理制度一般包括：基本工资、工龄工资、技能工资、岗位工资、津贴、奖金、福利等方面。简单的薪酬结构：简单的薪酬结构：简单的薪酬结构：简单的薪酬结构：月收入月收入=工资工资+奖金奖金+福利福利+津贴津贴路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节 企业薪酬制度企业薪酬制度一、基本工资制度一、基本工资制度二、激励工资制度二、激励工资制度三、员工津贴制度三、员工津贴制度四、员工福利制度四、员工福利制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业薪酬制度企业薪酬制度n企业薪酬制度企业薪酬制度，又称为企业工资制度，是一种微观形式的工资制度，主要指企业根据国家法律、政策，结合企业薪酬管理目标和战略而制定的一系列规定、准则、标准和方法的总和。一般而言，一项完整的工资制度通常包括一般而言，一项完整的工资制度通常包括总则、指导原则、适用范围、工资结构、调整总则、指导原则、适用范围、工资结构、调整机制等主要内容。机制等主要内容。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、基本工资制度的主要类型一、基本工资制度的主要类型n计时工资制度n计件工资制度n岗位工资制度n技能工资制度n业绩工资制度n契约工资制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工资制度之一：计时工资制工资制度之一：计时工资制计时工资制度：计时工资制度：是一种按照单位时间的工资标准和劳动时间来计算和支付的工资制度；计算公式计算公式：计时工资=特定岗位在单位时间的工资标准X实际有效的劳动时间；主要分为小时工资制、日工资制、周工资制和月工资制四种。适用范围：适用范围：适用于有明确的工作等级并能够制定出恰当的工资标准的企业或岗位，如餐馆中的一些服务人员、汽车公司的司机等；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计时工资的优点n能促进劳动者从物质利益上关心自己业务水平的提高；n标准固定统一，易于管理，适应性广；n并不鼓励职工把注意力仅仅集中在提高产品的数量上；n容易被员工接受，员工收入相对稳定。计时工资的缺点n不能确切反应劳动的内含量即劳动的强度；n工资与劳动量方面往往存在不相当的矛盾；n容易出现多干少干、干好干坏一个样的结果。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工资制度之二：计件工资制工资制度之二：计件工资制计件工资制度计件工资制度：指根据员工完成的工作量或合格产品的数量和计件单价来计发工资的制度；计算公式：计算公式：计件工资=完成产品的数量X单件工资标准；适用范围：适用范围：适用于员工能够独立完成一件相对完整的产品，例如，制衣行业中，一些企业将设计好的样式交给员工，员工按照要求进行加工。企业根据每位员工完成的合格产品数量来计算工资。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计件工资的优点n能够从劳动成果上反映劳动的差别，激励性强，公平性强；n利于工作方法的改善，工作时间的有效利用；n计算方式简单计件工资的缺点n容易出现追求产量，忽视质量、消耗定额，增加成本；n因管理或计算提高后，要提高定额比较困难；n可能导致工人工作过于紧张。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计件工资的具体形式n n直接无限计件工资制：直接无限计件工资制：直接无限计件工资制：直接无限计件工资制：不考虑完成产量的多少，均按照同一计件单价发工资。产量越高，工资越多。n n特点特点：工人的工资随同其完成的产量的多少同比例增减；单位产量的直接人工成本是一个常数；产量增加可以节约间接费用，因而产品总成本下降。直接有限计件工资制：直接有限计件工资制：直接有限计件工资制：直接有限计件工资制：对超额工资的数额进行限定，规定了个人超额收入的最高限。形式：形式：有二种不同的形式。一种形式是对个人的工资规定最高限额；一种形式是计件单价累退。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计件工资的具体形式n n累进计件工资制累进计件工资制累进计件工资制累进计件工资制：将产量分为定额内和定额外两部分，定额内按照一种计件单价计算工资，超额部分则按照一种或几种递增的计件单价计算工资。一般，定额外的计算单价高于定额内。适用适用：一般仅在某种产品急需突击增加产量时使用。n n超额计件工资制超额计件工资制超额计件工资制超额计件工资制：又称为有时工资保证的计件工资制。形式：形式：有两种不同的形式。一种是定额以内部分按照本人的标准工资以及完成定额的比例计发工资，超额部分不同等级的工人按照同一个单价计发超额计件工资。另一种形式是，定额以内部分实行计时，按照计时工资标准计发工资，保证本人的标准工资；超额部分，不同等级的工人按照同一单价计发超额计件工资。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计件工资的具体形式n n包工工资制包工工资制包工工资制包工工资制：是一种集体的计件工资方式。即用工单位将成批量的，或成系统的生产当作任务发包给雇员集体，事先协定好工作量、完成期限、包工工资数额等双方的义务与权限，使承包方如期完工之后，获得合同规定的工资总额，然后在包工集体种再分配。也可以 包工前预付部分包工收入或分阶段支付工资。适用：适用：劳动量大，难以精确分解和必须集体进行的工作。如：建筑等。n n提成工资制提成工资制提成工资制提成工资制：也叫酬金制。雇员个人或者集体按照一定的比例，从营业收入或纯利润中提取报酬的一种工资支付方式。适用：适用：一些劳动成果难以事先定量化和不易确定计件单价的工作。如：一些服务性与辅助性的工作、市场营销工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计件工资的具体形式综合计件工资制：综合计件工资制：计件单价必须综合考虑产量定额，质量、原材料、消耗以及产品成本因素的因素，可以根据需要确定各个因素的分配权限。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工资制度之三：岗位工资制度工资制度之三：岗位工资制度含义：含义：按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制度；基础：基础：岗位不同，劳动付出不同，对组织的贡献不同，报酬水平不同；适用范围：适用范围：适宜于专业化程度高、分工细、岗位设置固定、岗位职责明确的企业，如制造企业；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂岗位工资制度举例岗位工资制度举例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工资制度之四：技能工资制度工资制度之四：技能工资制度含义：含义：依据员工技能等级确定员工的工资标准和工资水平的薪酬制度；基础：基础：技能水平不同，在相同时间段内的劳动付出不同，对组织的贡献不同，工资水平不同；适用范围：适用范围：适宜于规模小、技术人才集中的企业，如高科技企业；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂技能工资制度举例技能工资制度举例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度之五：业绩工资制度薪酬制度之五：业绩工资制度含义：含义：又称绩效工资制度，是一种根据员工工作业绩来确定员工工资水平的薪酬制度；基础：基础：员工的业绩越大，企业支付给员工的工资就应该更高；适用范围：适用范围：适用于工作流动性大、难以监控的企业或者部门；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂薪酬制度之六：契约工资制度薪酬制度之六：契约工资制度含义：含义：又可以称为谈判工资制度，指员工的工资由企业和员工之间根据市场工资水平和员工的能力、贡献特征进行磋商决定的工资制度；基础：基础：工资由劳动力市场或人才市场的价格决定；适用范围：适用范围：适用于一些小型企业或者大中型企业中的部分特殊人才；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、奖金制度、奖金制度2、利润分享制度、利润分享制度3、长期激励工资制度、长期激励工资制度4、企业经营者年薪制度、企业经营者年薪制度5、期权、股权激励工资制度、期权、股权激励工资制度二、激励工资制度二、激励工资制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂含义：含义：奖金是一种补充性薪酬形式，是企业对员工所创造的超额劳动成果的货币补偿形式。构成：构成：一个完整的奖金制度通常包括奖励目标、奖金类别、奖励条件、奖励范围、奖励周期、奖励基金等内容。主要特征主要特征n较强的针对性和灵活性；n可以弥补基本工资的不足；n具有明显的激励功能；n便于实现员工贡献、收入和企业效益三者之间的有机结合；1、奖金制度、奖金制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 奖金标准奖金标准n 与标准工资的比例与标准工资的比例n 占超额劳动的比重占超额劳动的比重n 各类人员奖金标准的比例各类人员奖金标准的比例n 奖励类别奖励类别n 组织奖励组织奖励n 团队奖励团队奖励n 个人奖励个人奖励路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 奖金分配方法奖金分配方法n 计分法计分法n 先计算各超额劳动的单位奖金值先计算各超额劳动的单位奖金值n 然后确定每个员工的奖励分然后确定每个员工的奖励分n 以单位奖金值和员工奖励分相乘得到奖金额以单位奖金值和员工奖励分相乘得到奖金额n 系数法系数法n 按岗位贡献大小确定奖励系数按岗位贡献大小确定奖励系数n 依个人完成任务情况，采用相应系数分配奖金依个人完成任务情况，采用相应系数分配奖金路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、利润分享制度、利润分享制度含义：含义：又称为劳动分红制度，指企业在年终时，按照预定比例从利润总额中提取部分作为员工分红基金，然后按照员工业绩状况进行分配的激励工资制度。理论基础：理论基础：按照生产要素进行分配。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、长期激励工资制度、长期激励工资制度n长期激励工资制度也是薪酬制度的一个组成部分；n通常适用于企业经营者和关键人才；n指企业为了激励经营者和部分关键人才为了企业长期持续发展而设置的一种激励工资制度；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4、企业经营者年薪制度、企业经营者年薪制度n根据1994年国家劳动部、经贸委、财政部制定的方案，经营者年薪制是指以企业一个生产经营周期，即年度为单位确定企业经营者的基本报酬，并根据其经营成果浮动发放风险收入的工资制度。n年薪制的收入构成为基本工资和风险工资构成；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5、期权、股权激励工资制度、期权、股权激励工资制度n含义：含义：指企业给予经理人未来以一定价格购买公司股票的选择权。n理论基础：理论基础：代理成本理论和人力资本产权论。n在美国企业中，期权制度已经成为企业经理人员的常用方式。中国不少企业也在试行这种长期激励制度。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）员工津贴制度（三）员工津贴制度津贴：津贴：指企业对在特殊劳动条件下工作的员工所付出的额外劳动、费用支付及所受到的健康损害而给予的特殊补助。津贴项目：津贴项目：劳动津贴 生活津贴路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（四）员工福利制度（四）员工福利制度n福利：福利：指企业为了满足劳动者的正常生活需要，在工资收入外，向员工本人或家属提供的货币、实物及服务的制度、规定总和。是组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇（包括：法定福利/企业福利）n福利制度是企业薪酬制度的重要组成部分。n福利制度具有补偿性、均等性等特征。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 福利的基本构成福利的基本构成福福 利利公共福利公共福利个别福利个别福利医疗保险医疗保险失业保险失业保险养老保险养老保险伤残保险伤残保险养老金养老金住房津贴住房津贴交通费交通费工作午餐工作午餐路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、福利项目、福利项目福利项目大致可以划分为集体福利和个人福利两种类型。集体福利集体福利个人福利个人福利路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n经济性福利经济性福利n额外金钱收入额外金钱收入n超时薪酬超时薪酬n住房福利住房福利n饮食福利饮食福利n教育培育福利教育培育福利n医疗保健福利医疗保健福利n带薪假日带薪假日n文化旅游福利文化旅游福利n 非经济性福利非经济性福利 咨询服务咨询服务 保护服务保护服务 工作环境保护工作环境保护 保险保险 安全与健康保险安全与健康保险 养老金计划养老金计划 待业保险和津贴待业保险和津贴 n福利的主要形式福利的主要形式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 弹性福利制弹性福利制n又称又称“自助式自助式”福利，即员工可以从组织提供的福利，即员工可以从组织提供的一份列有各种福利项目的清单中自由选择自己一份列有各种福利项目的清单中自由选择自己所需要的福利项目所需要的福利项目n 弹性福利的类型弹性福利的类型n 附加性附加性n 核心加选择型核心加选择型n 弹性支用账户弹性支用账户n 套餐套餐n 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 较普遍的高管福利较普遍的高管福利n 单位汽车单位汽车n 移动电话移动电话n 停车费支付停车费支付n 免费体检免费体检n 保险保险n 带薪休假带薪休假n 俱乐部会员证俱乐部会员证n 退休金计划退休金计划n 个人理财咨询个人理财咨询