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Presenter&Job Title流線化生產:流線化生產線2008/1/31大綱大綱、流線化生產的意義二、生產型態三、流線化生產與批量生產的差別四、流線化生產的八個條件五、流線化生產的建立步驟六、設備佈置的三不政策七、有彈性的生產線佈置八、流線生產線佈置要點九、結論十、建議1 1、流線化生產的意義l一個工廠的浪費有100%的話,那麼流線化的生產線若能建立起來,就可以消除掉約60%70%的浪費,而且完成流線化的生產線的工作很快地就可以做到,所以花費的投資又很少l可以解決在製品的秘方,而且又能解決其他的問題,例如:不良品降低,製程時間縮短,勞動生產力提高,生產空間減少等等2 2二、生產型態l 傳統的生產方式lNPS的生產方式水平佈置垂直佈置3 3三、流線化生產與批量生產的差別1.合理化的方向l多機台作業或多製程方式作業4 42.作業員的技能l多能工運作5 53.在製品的流向 亂亂流流方方式式 整整流流方方式式NPS6 64.機器設備的選用高速度高產能大型設備價格高昂速度穩定品質好小型設備價格價廉 NPS傳統方式NPS方式7 7四、流線化生產的八個條件1.單件流動l以以1 1人人1 1台的手送方式台的手送方式8 82.按製程順序佈置設備9 93.生產速度的同步化10104.製程操作的作業l以”多製成操作”為主的單件流動的流線產線11115.作業員的多能工化與邊走邊做的走動作業改善前改善後機器自動操作時間人工作業機械作業員作業員機械步行A AB BC CA A12127.設備的小型化與生產線佈置的U型化l將改成小型化，速度不快的設備，依照IO一致原則建立U型化產線1313五、流線化生產的建立步驟全員的意識改革全員的意識改革成立示範改善小組成立示範改善小組選定示範生產線選定示範生產線現況調查分析現況調查分析設定產距時間設定產距時間決定設備決定設備、人員的數量人員的數量佈置佈置”細流而快細流而快”生產線生產線配置作業人員配置作業人員單件流動單件流動水平展開水平展開邁向無人化邁向無人化維持管理維持管理1414六、設備佈置的三不政策不落地生根不離群索居不寄人離下1515六、有彈性的生產線佈置l品質方面:掌握住品質是製造出來的精神 1.要使設備不會製造出不良品。2.製程上設定容易操作的檢查塊規。l產量方面:依彈性設高的設備來考量 1.容易增加產量的設備較佳。2.不要有批量的生產的設備。3.單件生產流動的小型化設備。1616七、有彈性的生產線佈置l成本方面:要生產線可以依照產距時間來配置。l時效方面:依照產距時間來控制整個生產線步調,不生產過多及過早生產，同時又能滿足市場的需要量和即時生產即可。1717八、流線生產線佈置要點l能做出標準作業的生產線 1.生產作業一致化,逆時針方向生產操作 2.要有明確的生產步調 3.制品數量的明確化1818八、流線生產線佈置要點l沒有浪費的物流 1.先進先出 2.快速流動 3.前後關聯生產線盡量靠攏1919八、流線生產線佈置要點l情報的流動:等於生產指示的方法2020八、流線生產線佈置要點l少人化的生產線 1.朝向U型化的佈置方式作業。2.機器的啟動按鈕位置，要考量人員疲勞度。l能夠做全數檢查的品質保證 1.設置全數檢查設備。2.遇到不良品時，設備可自動停下來。2121八、流線生產線佈置要點l保全性:設備要容易保養，容易操作。l安全性:設計作業人員要很安全的操作機械設備，必須雙手不會受到機械傷害。l工廠全體:整體工廠的佈置方式 2222九、結論2323NPS的流線化生產的建議,其步驟如下所示l1.水平佈置改變成垂直佈置24242.往U字型生產線佈置25253.將長屋型往大通舖化改變26264.形成工廠整體的一筆劃佈置2727十、建議十、建議2828建議、廠內沖床區擺放建議美固籠沖床沖床沖床沖床輸送帶輸送帶輸送帶作業員作業員作業員作業員美固籠2929建議二、職能卡介紹l說明:可作為訓練每個員工專長與能力的記分方式,依每個單位特性訂定 職能卡訓練考核項目,且職能卡可分級數依級數的不同作為薪資調整的參考點l目的:可訓練全能工讓公司人才不斷的增加,且依能力給於該能力的薪資,提升員工士氣增加產能l以下圖示是職能卡需隨身攜帶放在識別證背後,考核紀錄欄位下如有做記號,表示已經考核通過3030建議三、職能表介紹1.依照職能卡製作單位職能表,可作為分配工作的查詢紀錄,統計缺少那些職能人才加以訓練2.可最為調整職位作領班或班長組長的依據3.系統化整合人才可為公司帶來很多幫助達到永續經營的目標3131感謝聆聽感謝聆聽!32321.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：成人学习的特点：如何上好一堂培训课3333 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员了解学员3434 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员了解学员3535双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员了解学员3636培训前的准备培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备3737培训前培训前-课程设计课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改3838资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前培训前-课程设计课程设计3939动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前培训前-课程设计课程设计4040发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前培训前-课程设计课程设计4141撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前培训前-课程设计课程设计4242撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前培训前-课程设计课程设计4343撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前培训前-课程设计课程设计4444撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前培训前-课程设计课程设计4545提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前培训前-课程设计课程设计4646制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前培训前-课程设计课程设计4747课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标 培训对象培训对象 培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容4848授课计划授课计划 ：目标目标 内容提纲内容提纲 教学方法教学方法 时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目 布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容4949内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容5050制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论 演示演示 阅读阅读 练习练习 案例分析案例分析 角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察5151选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧5252选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧5353编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式5454培训前培训前-场地布置场地布置l鱼骨式l马蹄形l课桌式l会议式桌椅的摆放桌椅的摆放5555 鱼骨式鱼骨式讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前培训前-场地布置场地布置5656 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前培训前-场地布置场地布置5757 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前培训前-场地布置场地布置5858合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前培训前-场地布置场地布置5959 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前培训前-物料准备物料准备6060测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前培训前-设备检查设备检查 器架器架6161培训前培训前-自我准备自我准备 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪6262现场呈现技巧及其关键点6363现场呈现的四大关键任务现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践6464产生紧张情绪的原因产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为6565“怯场怯场”测试测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软6666正面应对压力的方法正面应对压力的方法6767压压 力力 转转 换换 法法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神6868登登 台台 恐恐 惧惧 及及 其其 破破 解解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制6969上场与下场上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场7070影响训练效果的因素影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说7171有效导入及其注意事项有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式7272专业表达的三大要素专业表达的三大要素7373专业表达的思路与方法专业表达的思路与方法7474专业提问技巧专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式7575回应学员问题的基本原则回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应7676回应学员问题的基本步骤回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员7777回应学员问题的形式回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式7878了解点评的作用了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径7979点评的关键要点点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题8080非常态非常态学员及学员及其应对其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教8181有效收结及其注意事项有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调8282激发学员参与的技法激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务8383吸引学员的方法吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励8484职业形象的基本要求职业形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋8585职业形象的自我检视职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？8686塑造职业风范的四大要素塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神8787职业风范的四大要求职业风范的四大要求8888六种常用标准手势六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情8989语言的六大要素语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她9090眼神的作用眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示9191课堂行为禁忌课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板9292课堂中，谨慎涉及以下内容课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗9393
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