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高速磁悬浮交通技术第第7 7章章 聚会礼仪聚会礼仪高速磁悬浮交通技术 聚会是指两个或两个以上的人，聚会是指两个或两个以上的人，为了一定的目的或为了从事某种活为了一定的目的或为了从事某种活动，而聚集会合在某一地方。动，而聚集会合在某一地方。公务聚会、私人聚会公务聚会、私人聚会高速磁悬浮交通技术一、一、拜拜 会会二、二、晚晚 会会三、三、舞舞 会会四、四、集集 会会主要内容主要内容高速磁悬浮交通技术拜会，又称拜见或拜访，一般是拜会，又称拜见或拜访，一般是指前往他人的工作地点或私人居所，指前往他人的工作地点或私人居所，会晤对方、探望对方或是与之进行其会晤对方、探望对方或是与之进行其他方面的接触。他方面的接触。做客做客 待客待客一、拜会一、拜会通通过拜拜访，人，人们可以交流信可以交流信息、息、统一意一意见、发展友情。展友情。不能只在有求于人的不能只在有求于人的时候才候才想到拜想到拜访。高速磁悬浮交通技术（一）做客（一）做客核心核心“客随主便，礼待主人客随主便，礼待主人”1 1、有约在先、有约在先 做客礼仪最重要一条做客礼仪最重要一条 约定时间约定时间 约定人数约定人数 如约而至如约而至高速磁悬浮交通技术预约方式方式电话预约电话预约信件预约信件预约 切忌搞切忌搞“突然突然袭击袭击”，做，做“不速之客不速之客”！不得已时提前不得已时提前5分钟认打个电分钟认打个电话。话。高速磁悬浮交通技术2 2、上门有礼、上门有礼 先行通报先行通报 施礼问候施礼问候 轻装上阵轻装上阵 应邀就座应邀就座高速磁悬浮交通技术开关开关开关开关门门五步曲五步曲五步曲五步曲A、敲门得到允得到允诺才可开才可开门B、开门知道知道应用哪只手（用哪只手（门把把对左手，左手，用右手开；用右手开；门把把对右手，用左右手，用左手开）手开）明确明确进门顺序序C、挡门（侧身用手或身身用手或身挡门，留出入口），留出入口）D、请进（礼貌地用（礼貌地用语言和手言和手势同同时示意示意请进）E、关门（进毕再慢慢地关再慢慢地关门）高速磁悬浮交通技术 着装准着装准备 出出门拜拜访之前，之前，应根据根据访问的的对象、目的等，象、目的等，将自己的衣物、容貌适将自己的衣物、容貌适当的加以修当的加以修饰。可以形。可以形象的反映出你象的反映出你对被被访者者的尊重的尊重。高速磁悬浮交通技术3 3、为客有方、为客有方 围绕主题围绕主题 限定范围限定范围 适时告退适时告退高速磁悬浮交通技术初次登初次登门拜拜访的礼的礼规私人拜私人拜访中的礼中的礼规公公务拜拜访中的礼中的礼规拜拜访礼品礼品赠送的礼送的礼规高速磁悬浮交通技术初次登初次登门拜拜访的礼的礼规第一次拜第一次拜访的概括性夸的概括性夸赞善于及善于及时发现在上次在上次见面后的面后的细小小变化化若女主人接待，一定要若女主人接待，一定要给予适当的予适当的赞美美赞美一定要尽量具体美一定要尽量具体高速磁悬浮交通技术私人拜私人拜访中的礼中的礼规要守要守时守守约，若特殊情况不能前去，一定要提前通知，若特殊情况不能前去，一定要提前通知对方，方，表示歉意。表示歉意。讲究敲究敲门的的艺术：食指弯曲，指关：食指弯曲，指关节敲敲门，力度适中，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。隔有序敲三下，等待回音。进门后，将随身后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随不要随处乱放。乱放。高速磁悬浮交通技术主人没有提出就座不能随便坐下。主人就座之主人没有提出就座不能随便坐下。主人就座之后一定要表示后一定要表示谢意，不能有不文明的行意，不能有不文明的行为。跟主人跟主人谈话，语言要客气。注意掌握言要客气。注意掌握时间。道道别：起身告辞，要向主人表示：起身告辞，要向主人表示“打打扰”之意。之意。“请留步留步”、“再再见”！不要起身后一去不回！不要起身后一去不回头，让主人主人觉得很失望。得很失望。高速磁悬浮交通技术公公务拜拜访中的礼中的礼规1、首要、首要规则是准是准时2、到达、到达时，告知，告知对方接待人方接待人员你的名字和你的名字和预约的的时间，递上名片。上名片。3、安静，耐心的等待，不要在中途打、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者，或者看手表。看手表。4、被引到、被引到办公室公室时，如果是第一次，如果是第一次见面先做自我面先做自我介介绍；如果；如果认识，互相，互相问候并握手。候并握手。高速磁悬浮交通技术拜拜访礼品礼品赠送的礼送的礼规1、搞清楚、搞清楚对象，注重效果象，注重效果2、抓准、抓准时机，注意机，注意场合合3、挑、挑选礼品要精心包装礼品要精心包装高速磁悬浮交通技术 （二）待客（二）待客 核心核心“主随客便，待客以礼主随客便，待客以礼”1、细心安排、细心安排 环境卫生环境卫生 待客用品（饮料、糖果、水果和点心；待客用品（饮料、糖果、水果和点心；香烟；报刊、图书、玩具；娱乐用品）香烟；报刊、图书、玩具；娱乐用品）膳食住宿膳食住宿 交通工具交通工具高速磁悬浮交通技术2 2、迎送礼让、迎送礼让 迎候：出迎三步迎候：出迎三步 ,身送七步身送七步 致意：握手、问候、表示欢迎致意：握手、问候、表示欢迎 让座：让座：离门远的座位或同排右为上离门远的座位或同排右为上 敬茶：清洁，使用托盘送茶敬茶：清洁，使用托盘送茶 均等：同一时间接待多方来客均等：同一时间接待多方来客高速磁悬浮交通技术四四四四类类公公公公务访务访客客客客-预约访客客有所准有所准备，记住姓名，住姓名，让客客户 感到来感到来访被重被重视被期望被期望-未未预约客客热情友好，情友好，询问来意，依具体来意，依具体 情况判断情况判断应对方法方法-拒拒绝访客客热情情坚定的回定的回绝上司明确不接上司明确不接 待或无法接待的待或无法接待的访客客-来来访团组充分准充分准备，热情迎候，并根据情迎候，并根据 拟订好的接待方案好的接待方案诸项落落实高速磁悬浮交通技术3 3、热情相待、热情相待待客之时，主人一定要表现出自己的待客之时，主人一定要表现出自己的热情、真诚之意。主要体现于一心一热情、真诚之意。主要体现于一心一意、兴趣盎然、主次分明三个方面。意、兴趣盎然、主次分明三个方面。高速磁悬浮交通技术谈话用用语应该因人而异区因人而异区别对待待谈话要要紧扣主扣主题要注意要注意谈话的的态度和度和语气气认真聆听，微笑回真聆听，微笑回应高速磁悬浮交通技术4 4 4 4、送客、送客、送客、送客 送客是待客的最后一个送客是待客的最后一个环节,如果如果处理不理不好将影响到整个接待工作的效果。送客礼好将影响到整个接待工作的效果。送客礼节，重在送出一份友情。，重在送出一份友情。高速磁悬浮交通技术礼貌送客礼貌送客言言语热情的感情的感谢语、告、告别语行行动周到服周到服务（取、穿衣帽，帮提重物等）（取、穿衣帽，帮提重物等）礼貌身送（适情礼貌身送（适情应对）热情告情告别（握手、（握手、话语、挥手致意等）手致意等）送客常送客常规：-低低层送到大送到大门口口-高高层送到送到电梯口梯口-有有车送到送到车离去离去高速磁悬浮交通技术（1 1）婉言相留）婉言相留无无论是接待什么是接待什么样的客人的客人，当客人准，当客人准备告辞告辞时，一般，一般应婉言相留婉言相留，这虽是客套辞令，但是客套辞令，但也必不可少。也必不可少。客人告辞客人告辞时，并在客人起身后再起身。，并在客人起身后再起身。如果是家里接待客人，最好叫家中成如果是家里接待客人，最好叫家中成员一起送一起送客出客出门。分手分手时应充充满热情地招呼客人情地招呼客人“慢走慢走”、“走好走好“、“再再见”、“欢迎再来迎再来”、“常常联系系”，等等。，等等。高速磁悬浮交通技术（2 2）送客有道）送客有道可将客人送至可将客人送至车站，机站，机场或者大或者大厅。应在客人的在客人的身影完全消失后再返回。否身影完全消失后再返回。否则，当客人走完一段，当客人走完一段路再回路再回头致意致意时,发现主人已主人已经不在，心里会有不在，心里会有些不是滋昧。些不是滋昧。另外在家里或者另外在家里或者办公室送客公室送客时,送送毕返身返身进屋后屋后，应将房将房门轻轻关上，不要使其关上，不要使其发出声响。出声响。高速磁悬浮交通技术到到车站、站、码头或机或机场送客送客时,不要表不要表现得心神得心神不宁不宁,以使客人以使客人误解在催他赶快离开。送客到解在催他赶快离开。送客到机机场,最好等客人通最好等客人通过安安检后再返回。因后再返回。因为也也许有些物品不有些物品不让带上上飞机而需要你保管。机而需要你保管。如果客人比如果客人比较坚决地决地谢绝主人相送主人相送,则可遵可遵客人意思客人意思,不必不必强行送客行送客。高速磁悬浮交通技术 一般是对文艺晚会的简称。它所指的是在晚会上所举行的以演出文娱一般是对文艺晚会的简称。它所指的是在晚会上所举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会。节目为主要内容的群众性聚会。（一）晚会的筹备（一）晚会的筹备 1 1、确定主旨：健康、生动。、确定主旨：健康、生动。2 2、斟酌类型：、斟酌类型：目的（专题性晚会，娱乐性晚会）、目的（专题性晚会，娱乐性晚会）、节目（综合性晚会，专场性晚会）。节目（综合性晚会，专场性晚会）。3 3、精选节目：安排、准备、说明。、精选节目：安排、准备、说明。4 4、确定场地：演出场地、观众场地。、确定场地：演出场地、观众场地。5 5、安排人员：演员、报幕、拉幕、监督。、安排人员：演员、报幕、拉幕、监督。二、晚会二、晚会高速磁悬浮交通技术（二）晚会的参与（二）晚会的参与1 1、演员的礼规：、演员的礼规：尽心表演、尊重观众、善待同行。尽心表演、尊重观众、善待同行。2 2、观众的礼规：、观众的礼规：提前入场、按号入座、专心观看、提前入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴。支持演员、照顾同伴。高速磁悬浮交通技术一般指以参加者自愿相邀共舞为一般指以参加者自愿相邀共舞为主要内容的一种文娱性社交聚会。主要内容的一种文娱性社交聚会。三、舞会三、舞会高速磁悬浮交通技术（一）舞会的组织（一）舞会的组织 1 1、时间：时机、长度。、时间：时机、长度。2 2、场地：、场地：地点、舞池（大小适宜、地面干净、地点、舞池（大小适宜、地面干净、灯灯 光正常、光正常、音响要认真调试、周围设置音响要认真调试、周围设置足够足够 的桌椅）。的桌椅）。3 3、曲目：从众、快慢交错、适量、依例。、曲目：从众、快慢交错、适量、依例。4 4、来宾：邀请、限量、定比。、来宾：邀请、限量、定比。5 5、接待：主持、招待、茶点。、接待：主持、招待、茶点。高速磁悬浮交通技术（二）舞场表现（二）舞场表现1 1、修饰、修饰（1 1）仪容：）仪容：一、务必注意口腔卫生；一、务必注意口腔卫生；二、外伤患者、感冒患者以及其他传染病患者，二、外伤患者、感冒患者以及其他传染病患者，应自觉不要去参加舞会。应自觉不要去参加舞会。（2 2）化妆：）化妆：男士化装重点是美发、护肤和祛味。女士化装男士化装重点是美发、护肤和祛味。女士化装重点主要是美容和美发，舞会妆允许相对化的浓一些。重点主要是美容和美发，舞会妆允许相对化的浓一些。（3 3）服装：）服装：干净、整洁、美观、大方干净、整洁、美观、大方高速磁悬浮交通技术2 2、邀人、邀人（1 1）常规：）常规：通常由男士邀请女士，女士可以拒绝。通常由男士邀请女士，女士可以拒绝。女士亦可邀请男士，男士不能拒绝。女士亦可邀请男士，男士不能拒绝。根据惯例，一对舞伴只宜共舞一支曲子。根据惯例，一对舞伴只宜共舞一支曲子。（2 2 2 2）方法：）方法：）方法：）方法：直接法，即自己主动上前邀请舞伴；直接法，即自己主动上前邀请舞伴；直接法，即自己主动上前邀请舞伴；直接法，即自己主动上前邀请舞伴；间接法，托请与彼此双方相熟的人代为引见。间接法，托请与彼此双方相熟的人代为引见。间接法，托请与彼此双方相熟的人代为引见。间接法，托请与彼此双方相熟的人代为引见。高速磁悬浮交通技术（3 3）选择：）选择：年龄相仿之人、身高相当之人、气质相同之人、舞技相近之人、无人邀请之年龄相仿之人、身高相当之人、气质相同之人、舞技相近之人、无人邀请之人、未带舞伴之人、希望结识之人、打算联络之人。人、未带舞伴之人、希望结识之人、打算联络之人。（4 4）顺序：）顺序：在较为正式的舞会上，按舞会礼仪规定，在较为正式的舞会上，按舞会礼仪规定，人们除了要与自己一起来的同伴同跳开始曲、人们除了要与自己一起来的同伴同跳开始曲、结束曲，还可以自择舞伴，或按某种顺序择伴。结束曲，还可以自择舞伴，或按某种顺序择伴。高速磁悬浮交通技术3 3、拒绝、拒绝 一般情况下，本人在舞会上被人邀请时，通常不宜拒绝对方。如果拒一般情况下，本人在舞会上被人邀请时，通常不宜拒绝对方。如果拒绝，务必注意态度和托词。绝，务必注意态度和托词。（1 1）态度：友好、自然、表现要彬彬有礼）态度：友好、自然、表现要彬彬有礼（2 2）托词：常见有）托词：常见有“已经有人邀我了已经有人邀我了”“我累了，需要单独休息一会儿我累了，需要单独休息一会儿”、“我不会跳这种舞我不会跳这种舞”、“我不熟悉这我不熟悉这首舞曲首舞曲”等等4 4、舞姿：标准、文明。、舞姿：标准、文明。5 5、交际：叙旧、交友。、交际：叙旧、交友。高速磁悬浮交通技术所谓集会，是指人们集合在一起，有议题、有组织、有所谓集会，是指人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。在现代社会，集步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。在现代社会，集会是人们参与社会活动的主要方式之一。会是人们参与社会活动的主要方式之一。四、集会四、集会 集会的四个特点：集会的四个特点：有议题、有组织、有步骤、有领导。有议题、有组织、有步骤、有领导。在集会之中，最为醒目的个人，在集会之中，最为醒目的个人，主要是主持者、发言者和聆听者。主要是主持者、发言者和聆听者。高速磁悬浮交通技术（一）主持者（一）主持者主持者是集会的主持者是集会的“总工程师总工程师”。主要做的有落实议程、控制时间、。主要做的有落实议程、控制时间、掌握会场等三项工作。掌握会场等三项工作。1 1、落实议程：、落实议程：首先要熟悉议程，第二要执行议程。首先要熟悉议程，第二要执行议程。2 2、控制时间：、控制时间：掌握起止时间，限制发言时间，留有休息时间。掌握起止时间，限制发言时间，留有休息时间。3 3、掌握会场：、掌握会场：少讲多看，调节气氛。少讲多看，调节气氛。高速磁悬浮交通技术（二）发言者（二）发言者 发言者是集会的重心和主角。在集会上，欲做一名称发言者是集会的重心和主角。在集会上，欲做一名称职的、受人尊敬和为人欢迎的发言者，必须在仪表整洁、内职的、受人尊敬和为人欢迎的发言者，必须在仪表整洁、内容周全、态度谦恭几个方面倍加注意。容周全、态度谦恭几个方面倍加注意。1 1、仪表整洁：、仪表整洁：仪容、着装、妆饰。仪容、着装、妆饰。2 2、内容周全：、内容周全：区分对象、观点鲜明、材料详实、语言生动、感情真实、结构合理、先期区分对象、观点鲜明、材料详实、语言生动、感情真实、结构合理、先期预演。预演。3 3、态度谦恭：、态度谦恭：自谦自重、尊重听众、宽待对手、适可而止。自谦自重、尊重听众、宽待对手、适可而止。高速磁悬浮交通技术 （三）聆听者（三）聆听者 听众在集会上的最佳表听众在集会上的最佳表现，一是要遵守会一是要遵守会议纪律，律，二是二是认真真倾听听发言。言。1 1、遵守、遵守纪律：律：准准时到会，保持安静，不得逃会。到会，保持安静，不得逃会。2 2、认真真倾听：听：事先准事先准备、聚精会神、笔、聚精会神、笔录要点。要点。
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