第二章-现代物流信息管理课件

第二章第二章 现代物流信息管理现代物流信息管理 第一节 物流信息概论一、物流信息一、物流信息(logistics information)1.1.信息的定义信息的定义 信息是由客观事物发生的能被接受者接收的数据，信息是由客观事物发生的能被接受者接收的数据，在这些数据被接受的过程中，经过接受者的过滤与分在这些数据被接受的过程中，经过接受者的过滤与分析，达到对事物了解认识的目的。析，达到对事物了解认识的目的。总之，对于信息的定义应掌握以下基本认识：总之，对于信息的定义应掌握以下基本认识：(1)(1)信息来源于对客观事物观察记录的数据，是数据加工信息来源于对客观事物观察记录的数据，是数据加工处理的结果；处理的结果；(2)(2)信息是主观客体对于客观事物的理解，信息资源的组织、信息是主观客体对于客观事物的理解，信息资源的组织、利用方式反映主观客体的能力；利用方式反映主观客体的能力；(3)(3)信息具有价值，通过信息的接收、处理和传递，可以指信息具有价值，通过信息的接收、处理和传递，可以指导人们的行动并反作用于客观事物，实现对客观事物导人们的行动并反作用于客观事物，实现对客观事物的管理控制。的管理控制。2.物流信息物流信息物流信息(logosistics lnformation)是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果，它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等，并反作用于客观活动。物流信息是有关物流活动本身的,以及与物流活动有关的其他活动的信息,物流信息是伴随物流活动而产生,经过采集处理传播而形成的信息流,它引导调节物流数量方法速度,使物流按照规定的目标和方向运行,提高物流活动的效率与效益.从狭义来看,物流信息是与物流活动(运运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送配送)有关的信息,在物流活动的管理与决策中,运输线路每次运送批量的确定,货物跟踪,仓库的有效利用,最佳库存数量确定,定单管理,顾客服务都需要详细准确的物流信息,物流信息对这些活动具有支持与保证作用.从广义来看,物流信息不仅是物流活动有关的信息,还包括与物流活动相关的其他信息,例如:商品交易信息和市场信息.商品交易信息是指与买卖过程有关的信息,如销售购买信息,定货和接受定货信息,市场信息是与市场活动有关的信息,例如:消费者需求信息,竞争商品信息,促销活动信息,交通通讯等基础设施信息等.在现代经济活动中物流信息与商品交易信息市场信息相互交融,具有密切联系.商家根据销售者需求预测以及库存状况制定定货计划,向批发商或者直接向工厂定货,批发商在接到零售商定货后,在确认现有库存不能满足需求时,可以在向物流部门或者工厂发出定货配货信息.广义的物流信息不仅能起到联结工厂,批发商,零售商和消费者的整个供应链的作用,而且在运用现代信息技术的基础上,能实现整个供应链活动的效率化,利用信息对整个供应链各个环节的计划,协调,顾客服务,和控制活动进行有效管理.3.物流信息的作用物流信息的作用:(1)(1)物流信息作为一种无形的抽象资源，具有信息一般特征，包括真实性、物流信息作为一种无形的抽象资源，具有信息一般特征，包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性、可再生性等。性、可再生性等。(2)(2)由于物流活动领域的范围不断扩大，物流信息具有覆盖的广泛性和数目由于物流活动领域的范围不断扩大，物流信息具有覆盖的广泛性和数目的海量性。由于物流企业经营范围的不断扩大，物流服务的领域和种类日的海量性。由于物流企业经营范围的不断扩大，物流服务的领域和种类日新月异，覆盖的经济领域不断扩大，物流信息需要反映的内容也越来越丰新月异，覆盖的经济领域不断扩大，物流信息需要反映的内容也越来越丰富，来源多样化，数据量不断增大。富，来源多样化，数据量不断增大。(3)(3)由于伴随着产品的流通，物流信息往往呈现动态、实时的特征。随着信由于伴随着产品的流通，物流信息往往呈现动态、实时的特征。随着信息技术的应用加速了信息的处理传播，推动了物流运作的速度，从而使物息技术的应用加速了信息的处理传播，推动了物流运作的速度，从而使物流信息在时效性上有更高的要求，对信息管理提出了新的更高的要求。流信息在时效性上有更高的要求，对信息管理提出了新的更高的要求。(4)(4)随着供应链一体化的发展，各种不同的物流信息的联系越来越紧密，呈随着供应链一体化的发展，各种不同的物流信息的联系越来越紧密，呈现高度的相关性。现高度的相关性。(5)(5)由于物流信息的海量、动态实时和一体化的特征，使得物流信息的复杂由于物流信息的海量、动态实时和一体化的特征，使得物流信息的复杂性增加性增加,通过科学准确处理原始数据获得的物流信息具有极大的价值。通过科学准确处理原始数据获得的物流信息具有极大的价值。4.物流信息分类物流信息分类 物流信息采取两种形式：一种是先于物流的产生，物流信息采取两种形式：一种是先于物流的产生，用于生产和配置存货的计划和协调活动，它控制着物流用于生产和配置存货的计划和协调活动，它控制着物流产生的时间、流动的大小和方向产生的时间、流动的大小和方向(即速度即速度)，引发、控制、，引发、控制、调整物流，另一类信息流则与物流同步产生，它们反映调整物流，另一类信息流则与物流同步产生，它们反映物流的状态。前者是计划信息流或协调信息，后者为作物流的状态。前者是计划信息流或协调信息，后者为作业信息流。业信息流。(一一)计划信息流计划信息流(二二)作业信息流作业信息流5.物流信息与物流的关系物流信息与物流的关系(1)(1)物流管理对物流信息的要求物流管理对物流信息的要求 信息充足。有效的物流系统需要充足的信息，提供的信息充足。有效的物流系统需要充足的信息，提供的信息是否充足、是否能满足物流管理的需要，将直接影信息是否充足、是否能满足物流管理的需要，将直接影响到各项物流活动能否顺利的，相互协调的开展，从而响到各项物流活动能否顺利的，相互协调的开展，从而影响着整个物流活动的整体效益。影响着整个物流活动的整体效益。信息准确。信息必须准确，只有准确的信息才能为物信息准确。信息必须准确，只有准确的信息才能为物流管理提供帮助。许多企业的可用信息非常少，并且模流管理提供帮助。许多企业的可用信息非常少，并且模棱两可，导致物流决策不当。棱两可，导致物流决策不当。通讯顺畅。管理需要及时准确的信息，就要求企业通通讯顺畅。管理需要及时准确的信息，就要求企业通讯顺畅。通讯的方式必须使人容易接受，顺畅的通讯系讯顺畅。通讯的方式必须使人容易接受，顺畅的通讯系统，不仅有利于企业迅速开展各项物流活动，提高效率，统，不仅有利于企业迅速开展各项物流活动，提高效率，降低运营成本，同时可以使企业从在全局的立场出发，降低运营成本，同时可以使企业从在全局的立场出发，协调各项活动，合理决策。协调各项活动，合理决策。(2)物流信息对物流的影响信息质量的影响 信息传递速度的影响5.物流信息与物流的关系物流信息与物流的关系6.物流信息化物流信息化(1)物流信息化定义:是广泛的使用现代信息技术，管理和集成物流信息，通过分析、控制物流信息和信息流，来管理和控制物流、信息流、和资金流，提高物流运作的自动化程度和物流决策水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。6.物流信息化物流信息化(2)(2)物流信息化的作用物流信息化的作用物流信息化的作用物流信息化的作用 市场交易活动功能。市场交易活动功能。交易活动主要记录接货内容、安排储存任务、交易活动主要记录接货内容、安排储存任务、作业程序选择、制定价格及相关人员查询等。物流信息的交易作用作业程序选择、制定价格及相关人员查询等。物流信息的交易作用就是记录物流活动的基本内容。就是记录物流活动的基本内容。业务控制功能。业务控制功能。物流服务的水平和质量以及现有的管理个体和资源物流服务的水平和质量以及现有的管理个体和资源的管理，要有信息系统的相关控制，应该建立完善的考核指标体系的管理，要有信息系统的相关控制，应该建立完善的考核指标体系来对作业计划和绩效进行评价和鉴别。来对作业计划和绩效进行评价和鉴别。工作协调功能。工作协调功能。在物流运作中，加强信息的集成与流通，有利于工在物流运作中，加强信息的集成与流通，有利于工作的时效性，提高工作的质量与效率，减少劳动强度系数。作的时效性，提高工作的质量与效率，减少劳动强度系数。支持决策和战略功能。支持决策和战略功能。物流信息管理协调工作人员和管理层进行活物流信息管理协调工作人员和管理层进行活动的评估和成本收益分析从而更好的进行决策。强调物流信息管动的评估和成本收益分析从而更好的进行决策。强调物流信息管理系统治出决策和战略定位作用。理系统治出决策和战略定位作用。物流信息化管理可以实现物流作业的自动化，通过条形码和数物流信息化管理可以实现物流作业的自动化，通过条形码和数控工具、控工具、GPSGPS等现代管理工具与方法，大大的提高劳动生产效率，等现代管理工具与方法，大大的提高劳动生产效率，实现资金流、物流、信息流的三流统一。实现资金流、物流、信息流的三流统一。第二节第二节 物流信息技术物流信息技术 一、数据采集技术一、数据采集技术（一）物流信息分类编码技术 所谓信息分类编码就是对大量的信息进行合理分类，然后用代码加以表示。将信息分类 编码以标准的形式发布，就构成了标准信息分类编码，或称标准信息分类代码。人们通常借助代码进行手工方式或计算机处理时，标准信息分类编码显得尤为重要。统一的信息分类编码是信息系统正常运转的前提。一、数据采集技术一、数据采集技术（二）条形码技术（二）条形码技术 1.1.条形码条形码(BarCodeBarCode)是利用光电扫描阅读设备是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的标记。定的字符、数字及符号组成的标记。“条条”指对光线反射率较低的部分，指对光线反射率较低的部分，“空空”指指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，通常每一种物品，其编码是据表达一定的信息，通常每一种物品，其编码是惟一的。惟一的。（二）条形码技术（二）条形码技术一一维维条条码码（二）条形码技术（二）条形码技术二二维维条条码码（二）条形码技术（二）条形码技术 2.2.条码编码规则条码编码规则（1）唯一性）唯一性 是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。商品项目代码一旦确定，永不改变。（2）含义）含义 无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。无含义使商品编码具有简单、灵活、可靠、充分利用容量、生命力强等优点，这种编码方法尤其适合于较大的商品系统。（3）永久性）永久性 产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。即使商品停止生产、停止供应了，在一段时间内（有些国家规定为3年）也不得将该代码给其他商品项目，而只能搁置。一维条码一维条码一维条码一维条码-ENAENA码码码码 ENA代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。ENA条形码有标准版的ENA13码与ENA8缩短码。标准ENA13代码由13位数字构成，其结构为：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C，分别代表“前缀码、厂商代码、商品代码和校验码”。其中：“P1P3”是国际物品编码协会分配给其成员的标识代码，实际上就是国家或地区代码，如我国大陆为“690”，香港特别行政区为“489”。“M1M4”为厂商代码，由四位阿拉伯数字组成。我国的厂商代码是由中国物品编码中心来分配的。“I1I5”为商品项目代码，由五位阿拉伯数字构成，用以标识具体的商品项目，即相同价格和包装的同一种商品。“C”为校验码，由一位阿拉伯数字组成，用以校验编码的正误，以提高条码的可靠性。一维条码一维条码-ENA码码字符左边奇字符左边偶字符右边奇字符000110101001111110010100110010110011110011020010011001101111011003011110101000011000010401000110011101101110050110001011100110011106010111100001011010000701110110010001100010080110111000100110010009000101100101111110100 ENA13的编码规则的编码规则 一维条码一维条码-ENA码码隐含值2345670奇奇奇奇奇奇1奇奇偶奇偶偶2奇奇偶偶奇偶3奇奇偶偶偶奇4奇偶奇奇偶偶5奇偶偶奇奇偶6奇偶偶偶奇奇7奇偶奇偶奇偶8奇偶奇偶偶奇9奇偶偶奇偶奇 隐含值与左边字符编码关系隐含值与左边字符编码关系（3）条码技术对物流信息化的影）条码技术对物流信息化的影响：响：1 1高速自动输入数据。以键盘方式输入高速自动输入数据。以键盘方式输入1313个数字，约需个数字，约需6 6秒。而接触式扫秒。而接触式扫描器扫描条码只需描器扫描条码只需1.21.2秒，若用固定式扫描器，秒，若用固定式扫描器，“瞬间瞬间”即可完成读取。即可完成读取。2 2高读取率。读取率是指对条形码扫描的总次数中能够有效识读的百分比，高读取率。读取率是指对条形码扫描的总次数中能够有效识读的百分比，这取决于包装纸、纸箱、标签纸的印刷精度及条形码扫描器的光学分辨力。这取决于包装纸、纸箱、标签纸的印刷精度及条形码扫描器的光学分辨力。3 3低误读率。利用校验码可以使误读率控制在几十万分之一内。低误读率。利用校验码可以使误读率控制在几十万分之一内。4 4非接触式读取。以手持式扫描器接触阅读条形码，省力化效果不明显。非接触式读取。以手持式扫描器接触阅读条形码，省力化效果不明显。而使用非接触式扫描器，能够读取输送带上迅速移动的物品上贴的条形码，而使用非接触式扫描器，能够读取输送带上迅速移动的物品上贴的条形码，叉车驾驶员可以读取高处或远处的货架或托盘上的条形码，这些能力在物叉车驾驶员可以读取高处或远处的货架或托盘上的条形码，这些能力在物流作业现场是非常有用的。流作业现场是非常有用的。5.5.易操作。任何种类的条形码扫描器都很容易操作。易操作。任何种类的条形码扫描器都很容易操作。6.6.设备投资低。条形码扫描器可用设备投资低。条形码扫描器可用7 7年以上，每年一、两次的保养费也很低；年以上，每年一、两次的保养费也很低；而印刷条形码标签的费用也很低，若在包装上直接印制条形码，几乎不增而印刷条形码标签的费用也很低，若在包装上直接印制条形码，几乎不增加任何费用加任何费用 7.7.扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据，目前在商品流通的很多扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据，目前在商品流通的很多令月都得到令月都得到 （三）射频技术（三）射频技术 1概 述 无线射频技术无线射频技术(RFID(RFID或或RFRF：RadioFrequencyRadioFrequency ldentificationldentification)是是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。术。2RF系统的组成及基本原理系统的组成及基本原理3电子标签的特性电子标签的特性（1 1）数据存储量大：与传统形式的标签西比容）数据存储量大：与传统形式的标签西比容量更大，数据可随时更新，可读可写。量更大，数据可随时更新，可读可写。（2 2）读写方式方便：与条码相比，无需直接对）读写方式方便：与条码相比，无需直接对准扫描；在看不见的时候也可以方便地读写；读准扫描；在看不见的时候也可以方便地读写；读写速度快；可多目标识别、运动识别；适合用于写速度快；可多目标识别、运动识别；适合用于需要频繁改变数据内容的场合。需要频繁改变数据内容的场合。（3 3）使用方便：体积小，容易封装，可以嵌入）使用方便：体积小，容易封装，可以嵌入产品内。产品内。（4 4）安全：专用芯片、序列号唯一、不以伪造。）安全：专用芯片、序列号唯一、不以伪造。（5 5）耐用：无机械故障，寿命长、抗恶劣环境。）耐用：无机械故障，寿命长、抗恶劣环境。二、二、EDI技术技术 1.EDI(Electronic Data Interchange)1.EDI(Electronic Data Interchange)，即电子数据交换，即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDIEDI能有效能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而EDIEDI也被俗称为也被俗称为“无纸贸易无纸贸易”。以往世界每年花在制作文件。以往世界每年花在制作文件的费用达的费用达30003000亿美元，所以亿美元，所以“无纸化贸易无纸化贸易”被誉为一场被誉为一场“结构性的商业革命结构性的商业革命”。“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或消息报文格式，是从计算机到计算机的数据传输方法。”（ISO)2.EDI2.EDI的应用概况的应用概况EDI技术产生于20世纪60年代，70年代在西方发达国家得到了较快的发展。它是随着计算机技术和网络通信技术的迅速发展而产生的，是商贸和行政管理向现代化、自动化发展的必然结果。70年代初，美国就已开始制订行业标准，于1975年即出现了第一个行业EDI标准。欧洲紧随其后，于80年代早期推出了欧洲的EDI标准。后来在联合国协调和主持下制订了联合国EDI标准，即1986年颁布的UN/EDIFACT，作为国际通用标准。从以下几个数据可以看出世界上发达国家和地区的EDI发展状况。截止到1996年初的统计资料，美国最大的100家企业中已有97家实现了EDI经营管理，全美所有企业的25已使用EDI（现在已远不止此数）。新加坡于1991年正式运行全国的EDI系统，韩国的全国EDI系统则于1993年投入运行。我国台湾地区在1992年开通了全岛地区的EDI系统，并全力推广EDI的应用，目前已有通关自动化EDI、制造业EDI、商业现代化EDI及金融EDI等大型专业EDI系统发 票3.EDI主要优点如下：主要优点如下：1 1实现无纸贸易实现无纸贸易 纸面文件和表格均可由计算机完成，不仅处理和传纸面文件和表格均可由计算机完成，不仅处理和传递速度快，还不易出错，便于反复处理，大大节省成本。递速度快，还不易出错，便于反复处理，大大节省成本。2 2变革贸易方式变革贸易方式 实施实施EDIEDI会引起企业内部结构集运行机制的改变，它会引起企业内部结构集运行机制的改变，它介入企业的采购、生产、规划、会计运输等功能，使贸易伙伴间的介入企业的采购、生产、规划、会计运输等功能，使贸易伙伴间的业务处理环境更趋协调。促进了资金流动、库存成本和客户服务等业务处理环境更趋协调。促进了资金流动、库存成本和客户服务等方面的改善。方面的改善。3 3节省时间、提高效率节省时间、提高效率 利用通信网络可以在几秒钟完成全部单据和票证的传递，节省了时利用通信网络可以在几秒钟完成全部单据和票证的传递，节省了时间，缩短了事务处理周期。间，缩短了事务处理周期。4 4提高数据传输的准确性。提高数据传输的准确性。由于在数据传输过程中无须人工干预，因而提高了信息的准确性。由于在数据传输过程中无须人工干预，因而提高了信息的准确性。5 5提高企业竞争能力。基于信息基础之上的活动，信息传递速度提高，提高企业竞争能力。基于信息基础之上的活动，信息传递速度提高，有利于快速捕捉市场信息，对客户作出快速响应，提高服务水平，有利于快速捕捉市场信息，对客户作出快速响应，提高服务水平，增强企业的市场竞争力。增强企业的市场竞争力。三、三、POS系统和系统和EOS系统系统POS系统的概念 销售点实时管理系统（Point of Sale）是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。三、三、POS系统和系统和EOS系统系统 EOS(Electronic OrderingSystem，电子自动订货系统)是零售业与批发业之间通过增值网或互联网和终端设备以在线联结方式将各种信息从订货到接单，用计算机进行处理的系统。四、四、GPSGIS技术技术 GPS是GlobalPositioningSystem的简称，全球卫星定位系统是一种以空中卫星为基础的高精度无线，电导航定位系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。90年代以来，GPS以其全球性、实时性、全天候、连续、快速、高精度等特点，在物流领域得到越来越广泛的应用。四、四、GPSGIS技术技术 GIS(GeographicallnformationSystemGIS(GeographicallnformationSystem，地，地理信息系统理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地地提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据本功能是将表格型数据(无论它来自数据库、电无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。他内容。第三节第三节 现代物流管理信息系统现代物流管理信息系统 物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用。广义上来说物流信息系统应包括各个领域的信息系用。广义上来说物流信息系统应包括各个领域的信息系统，是一个由计算机、应用软件及其高科技的设备通过统，是一个由计算机、应用软件及其高科技的设备通过网络连接起来的动态互动的系统。而狭义上说，物流信网络连接起来的动态互动的系统。而狭义上说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一个企业用于管理物流的系统。用，即某一个企业用于管理物流的系统。物流信息系统作为企业信息系统的主要组成部分，可物流信息系统作为企业信息系统的主要组成部分，可以理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、以理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。管理信息系企业提供信息分析和决策支持的人机系统。管理信息系统能记录企业物流活动中的各种运行情况；利用过去的统能记录企业物流活动中的各种运行情况；利用过去的数数 据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。”第三节第三节 现代物流管理信息系统现代物流管理信息系统 物流信息系统得基本功能有以下几个方面物流信息系统得基本功能有以下几个方面.（1 1）正确掌握订货信息并进行传送功能）正确掌握订货信息并进行传送功能 正确的掌握订货信息是物流信息系统的入口。订货信息是企业从外部得到正确的掌握订货信息是物流信息系统的入口。订货信息是企业从外部得到的重要信息，根据订货信息能够掌握畅销商品和滞销商品，灵活的应用和的重要信息，根据订货信息能够掌握畅销商品和滞销商品，灵活的应用和分析订货信息能够使企业得到发展。分析订货信息能够使企业得到发展。（2 2）正确掌握物的移动并进行传送的功能）正确掌握物的移动并进行传送的功能 物流信息系统的最基本的功能是正确的掌握物的移动的功能。登录了订单、物流信息系统的最基本的功能是正确的掌握物的移动的功能。登录了订单、对库存进行了确认后，在仓库业务、配送业务中必须正确的掌握物品在什对库存进行了确认后，在仓库业务、配送业务中必须正确的掌握物品在什么地方。么地方。（3 3）对顾客提供信息的功能）对顾客提供信息的功能 信息不仅是在企业内部的应用，对顾客提供信息是商业行为中最有力的武信息不仅是在企业内部的应用，对顾客提供信息是商业行为中最有力的武器。器。（4 4）控制计划和实施的功能）控制计划和实施的功能 对于物流系统，管理周期的计划、执行、监督和评价同样必要的。计划是对于物流系统，管理周期的计划、执行、监督和评价同样必要的。计划是基于企业物流规律，以及明确间断地实现目标，用具体的手段制定及提出基于企业物流规律，以及明确间断地实现目标，用具体的手段制定及提出明确的计划指标。对计算机系统而言要建立对基础数据自然的进行收集的明确的计划指标。对计算机系统而言要建立对基础数据自然的进行收集的机制。机制。FedExFedEx首首页页网络托运网络托运货件查询货件查询百及物流股份百及物流股份有限有限公司之首公司之首页页中海物流首页中海物流首页货件查询货件查询