管理决策讲义课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/15管理决策讲义课件管理决策讲义课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤第四章第四章 管理决策管理决策1.掌握科学决策的基本观点；掌握科学决策的基本观点；2.掌握决策类型；掌握决策类型；3.理解科学决策的过程；理解科学决策的过程；4.掌握各种决策方法。掌握各种决策方法。2路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉贯穿管理始终的红线：决策贯穿管理始终的红线：决策3路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 企业总裁是一个职业的企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。人，克服它则是他的使命。约翰约翰 麦克唐纳麦克唐纳4路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉第一节第一节 决策概述决策概述第二节第二节 决策过程决策过程第三节第三节 决策方法决策方法5路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉一、决策的定义一、决策的定义 什么是决策？美国著名的经济学家什么是决策？美国著名的经济学家赫伯特赫伯特 A A 西蒙指出，西蒙指出，“决策是决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策成的；管理就是决策”。第一节第一节 决策概述决策概述6路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 美国学者亨利美国学者亨利 艾伯斯认为：艾伯斯认为：“决策有狭义和广义之分。狭义决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方案中地说，决策是在几种行为方案中做出选择；广义地说，决策还包做出选择；广义地说，决策还包括在做出选择之前必须进行的一括在做出选择之前必须进行的一切活动。切活动。”7路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 决策是为实现一定目标，从两决策是为实现一定目标，从两个或两个以上可行方案中，选择一个或两个以上可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。个较佳方案的分析判断过程。特征：特征：目标性目标性、可行性、可行性、选择性、选择性、满意性满意性、过程性、过程性、动态性动态性 8路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉二、决策的原则二、决策的原则 对决策方案如何选优，管理学家赫对决策方案如何选优，管理学家赫伯特伯特 西蒙提出西蒙提出“有限理性有限理性”的原的原则。即我们所说的则。即我们所说的“满意原则满意原则”，而，而不是不是“最优原则最优原则”。9路漫漫其悠远路漫漫其悠远勇于开始，才能找到成功的路志不强者智不达志不强者智不达志不强者智不达志不强者智不达完全理性或绝对理性，完全理性或绝对理性，必须作到：必须作到：1.1.收集与决策有关的全部收集与决策有关的全部信息；信息；2.2.根据目标和信息制定所根据目标和信息制定所有可能的备选方案；有可能的备选方案；3.3.能准确地预测到每个方能准确地预测到每个方案在未来的执行结果。案在未来的执行结果。1.1.由于缺乏财力和时间的限由于缺乏财力和时间的限制，人们不可能收集到与决制，人们不可能收集到与决策有关的所有信息；策有关的所有信息；2.2.由于决策主要涉及到一些由于决策主要涉及到一些以前未作过的事情，因此很以前未作过的事情，因此很难列出所有的可能实现目标难列出所有的可能实现目标的备选方案，因此只能依据的备选方案，因此只能依据有限的信息制定数量有限的有限的信息制定数量有限的方案；方案；3.3.任何方案均是在未来实施任何方案均是在未来实施的，而未来似乎不可避免的的，而未来似乎不可避免的包含着不确定性，因此不可包含着不确定性，因此不可能准确的预期备选方案的结能准确的预期备选方案的结果。果。10路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂思考题思考题科学决策为什么不主张追求最佳方案？科学决策为什么不主张追求最佳方案？科学决策与经验决策的做法有何区别？科学决策与经验决策的做法有何区别？11路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉三三.决策的类型决策的类型按决策的重要程度或在组织中的层次与地位：按决策的重要程度或在组织中的层次与地位：战略决策、战术决策战略决策、战术决策按决策者掌握信息的完备程度：按决策者掌握信息的完备程度：确定型、风险型、不确定型确定型、风险型、不确定型按是否具有重复性：按是否具有重复性：程序性决策、非程序性决策程序性决策、非程序性决策按参与人数多少：按参与人数多少：个体决策、群体决策个体决策、群体决策按照决策目按照决策目标数量划分数量划分 单目标决策单目标决策、多目标决策多目标决策按决策需要解决的按决策需要解决的问题：初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策12路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉1 1战略决策和战术决策战略决策和战术决策 战略决策战略决策 直接关系到组织的生存发展的全直接关系到组织的生存发展的全局性、长远性问题的决策。局性、长远性问题的决策。这类决策对于组织的发展具有重这类决策对于组织的发展具有重要意义，一般涉及的时间较长、范围要意义，一般涉及的时间较长、范围较宽。由于要解决的问题大多内容比较宽。由于要解决的问题大多内容比较抽象、复杂且常常是以前没有遇到较抽象、复杂且常常是以前没有遇到过的。战略决策一般是由高层管理者过的。战略决策一般是由高层管理者作出的。作出的。13路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 战术决策战术决策 多是由中、基层管理者做出多是由中、基层管理者做出的。这类决策涉及的多是组织的的。这类决策涉及的多是组织的局部问题，所涵盖的时间期限较局部问题，所涵盖的时间期限较短，对组织的具体活动影响比较短，对组织的具体活动影响比较直接。战术决策又可分为管理决直接。战术决策又可分为管理决策和业务决策。策和业务决策。14路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管理决策管理决策：属于执行战略决策过程中的属于执行战略决策过程中的基本战术决策。基本战术决策。大多由中层管理人员作出。大多由中层管理人员作出。业务决策：业务决策：在日常业务活动中为了提高在日常业务活动中为了提高效率所作的决策。效率所作的决策。大多由基层管理人员作出。大多由基层管理人员作出。15路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉2 2确定型决策、风险型决策、不确定确定型决策、风险型决策、不确定型决策型决策(1)(1)确定型决策确定型决策 是指可供选择的方案只有一种是指可供选择的方案只有一种自然状态的决策，即各备择方案所自然状态的决策，即各备择方案所需的条件是已知的并能预先准确了需的条件是已知的并能预先准确了解各方案的必然后果的决策。解各方案的必然后果的决策。16路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉(2)(2)风险决策风险决策 是是指指可可供供选选择择的的方方案案中中存存在在着着两两种种以以上上的的自自然然状状态态，哪哪种种状状态态可可能能发发生生是是不不确确定定的的、但但可可估估计计其其发发生生的的客客观概率的决策。观概率的决策。17路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（3 3）不确定型决策）不确定型决策 如果自然状态是不确定的，而如果自然状态是不确定的，而且决策者或者没有能力，或者难且决策者或者没有能力，或者难以确定各自然状态出现的概率，以确定各自然状态出现的概率，其结果也无法预料，这种决策就其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。叫做不确定型决策。18路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉3 3、程序性决策程序性决策与与非程序性决策。非程序性决策。（1 1）程序性决策）程序性决策 程序性决策是针对例行的、重复程序性决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。由于问题是重复出现的活动而言的。由于问题是重复出现的，管理者经常做出此类决策，出现的，管理者经常做出此类决策，所以形成了在特定情况下进行决策的所以形成了在特定情况下进行决策的准则和方针。利用现成的决策准则就准则和方针。利用现成的决策准则就可以解决未来的问题。可以解决未来的问题。19路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（2 2）非程序性决策）非程序性决策 非程序性决策是针对例外问题，这非程序性决策是针对例外问题，这类问题是偶然发生的，或者第一次做类问题是偶然发生的，或者第一次做出决策，无先例可循。非程序性决策出决策，无先例可循。非程序性决策需要考虑内外部条件变动及其他不可需要考虑内外部条件变动及其他不可量化的因素，这类决策正确与否，决量化的因素，这类决策正确与否，决策效果如何，往往取决于决策者的气策效果如何，往往取决于决策者的气魄、首创精神和决策方法的科学性。魄、首创精神和决策方法的科学性。20路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉战战战战 略略略略决策决策决策决策战术决策战术决策战术决策战术决策（管理）（管理）（管理）（管理）战术决策战术决策战术决策战术决策 （业务）（业务）（业务）（业务）程序性程序性程序性程序性决决决决 策策策策非非非非 程程程程 序序序序性决策性决策性决策性决策五种决策关系图五种决策关系图 下图展示了战略决策、管理决策、业务决策与下图展示了战略决策、管理决策、业务决策与程序性决策和非程序性决策的关系。程序性决策和非程序性决策的关系。21路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉4 4个人决策和群体决策个人决策和群体决策 决策的整个过程只由一个人来完决策的整个过程只由一个人来完成，是个人决策。成，是个人决策。决策过程的某一环节或整个决策过决策过程的某一环节或整个决策过程是由两个人以上的群体来完成的，程是由两个人以上的群体来完成的，这种决策叫做群体决策。这种决策叫做群体决策。思考：思考：是否只有当大家意见都一致时终止决策？是否只有当大家意见都一致时终止决策？为什么？为什么？22路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（1 1）群体决策的优点）群体决策的优点群体决策有利于集中不同领域专家群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。的智慧，应付日益复杂的决策问题。决策群体的成员来自不同的部门，决策群体的成员来自不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同领域的知从事不同的工作，熟悉不同领域的知识，掌握不同的信息。有利于充分利识，掌握不同的信息。有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验与背用其成员不同的教育程度、经验与背景。景。23路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉群体决策容易得到普遍的认同，有群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。助于决策的顺利实施。群体决策有利于使人们勇于承担风群体决策有利于使人们勇于承担风险。险。24路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（2 2）群体决策的弊病）群体决策的弊病速度、效率可能低下。速度、效率可能低下。少数人控制。少数人控制。从众现象。从众现象。很可能更关心个人或部门目标。很可能更关心个人或部门目标。责任不清。责任不清。25路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉按决策需要解决的按决策需要解决的问题：初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策追踪决策三特征追踪决策三特征1.1.回溯分析回溯分析：从起点开始，找出最初几个从起点开始，找出最初几个“失误失误点点”，分析原因。（扬弃），分析原因。（扬弃）2.2.非零起点非零起点：原决策已实施，已消耗了资源，并原决策已实施，已消耗了资源，并对环境造成了影响（决策必须审慎、迅速）对环境造成了影响（决策必须审慎、迅速）3.3.双重优化双重优化：A A、追踪决策方案、追踪决策方案 原有决策方案；原有决策方案；B B、在几个新方案中进一步优化（一般决策、在几个新方案中进一步优化（一般决策益益大于损；追踪决策大于损；追踪决策益大于损、或损中取小）益大于损、或损中取小）26路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 管理决策是一个科学的过程，为管理决策是一个科学的过程，为使决策科学化，必须按照一定的程序使决策科学化，必须按照一定的程序进行决策。决策过程一般认为以下基进行决策。决策过程一般认为以下基本步骤：本步骤：第二节第二节 决策过程决策过程27路漫漫其悠远路漫漫其悠远勇于开始，才能找到成功的路志不强者智不达志不强者智不达志不强者智不达志不强者智不达决策的过程审查、评价外部环境抉择方案内部条件制定实施方案，并组织实施区分和确定目标反馈提出目标分析、评价方案拟定可行方案步骤一：步骤二：步骤三：步骤四：步骤五：步骤六：步骤七：28路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉思考：思考：按程序作出的决策是否就是正确的决策？按程序作出的决策是否就是正确的决策？29路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉说明的几点：说明的几点：1.1.目标的确定目标的确定决策目标是根据所要解决的问题确定决策目标是根据所要解决的问题确定的，即根据问题的现状、要求和解决的，即根据问题的现状、要求和解决的可能性提出决策所希望达到的结果。的可能性提出决策所希望达到的结果。目标必须明确、具体和可行。目标必须明确、具体和可行。30路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 在许多决策问题中，目标往往不在许多决策问题中，目标往往不止一个，利润、时间、质量等都可能止一个，利润、时间、质量等都可能是决策所要求的目标。因此确定决策是决策所要求的目标。因此确定决策目标，需要有科学分析的过程，且要目标，需要有科学分析的过程，且要主次得当，统筹兼顾。主次得当，统筹兼顾。31路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉2 2、备选方案的评价、备选方案的评价 在制定了一组备选方案之后，要对在制定了一组备选方案之后，要对每一种备选方案的优点和缺点进行分每一种备选方案的优点和缺点进行分析和评价。成功的决策者通常应用五析和评价。成功的决策者通常应用五个标准来评价备选方案：个标准来评价备选方案：u合法性合法性u合乎伦理合乎伦理u经济可行性经济可行性u实用性实用性u满意性满意性32路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉3 3、方案的选择、方案的选择 在对备选方案进行详细的评价之在对备选方案进行详细的评价之后，根据标准对备选方案进行排队，后，根据标准对备选方案进行排队，从中选择出一个最满意方案。选择优从中选择出一个最满意方案。选择优秀方案的方法有：秀方案的方法有：u经验判断法经验判断法u数学分析法数学分析法u实验法实验法 33路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉4 4、实施选定的方案、实施选定的方案 在选择出最佳方案后，就需要将其在选择出最佳方案后，就需要将其付诸实施。付诸实施。决策方案的实施是决策的延决策方案的实施是决策的延续和具体化，即还要做出许多后续决策。续和具体化，即还要做出许多后续决策。有时为了验证方案的可行性和可靠有时为了验证方案的可行性和可靠性，在方案选定以后需要进行一些局部性，在方案选定以后需要进行一些局部试验。验证可行时，即可进入实施阶段，试验。验证可行时，即可进入实施阶段，如果不可行，则要修正决策。如果不可行，则要修正决策。34路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉5 5、追踪检查、追踪检查 由于决策是个动态过程，是在动由于决策是个动态过程，是在动态中逼近目标的，因此就必须对实施态中逼近目标的，因此就必须对实施过程中的情况和结果不断地、及时地过程中的情况和结果不断地、及时地追踪检查。追踪检查。所谓所谓追踪检查追踪检查，是把实施方案与，是把实施方案与实际执行情况进行对比分析，及时研实际执行情况进行对比分析，及时研究未能达到预期效果的原因，并采取究未能达到预期效果的原因，并采取相应的对策。相应的对策。35路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂影响决策的因素影响决策的因素1.1.决策的重要性因素决策的重要性因素(人、财、物、人、财、物、时间）时间）2.2.决策者的因素决策者的因素(1)(1)个人对问题的感知方式。个人对问题的感知方式。(2)(2)处理信息资料的能力。处理信息资料的能力。(3)(3)个人价值系统。个人价值系统。3.3.其他有关人员（上下级、同事、其他有关人员（上下级、同事、家人）家人）4.4.环境因素环境因素（组织内部、外部环境）（组织内部、外部环境）36路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：科研项目管理案例：科研项目管理在高校中，导师和研究生主要从事科技项目的研在高校中，导师和研究生主要从事科技项目的研究和开发。一般情况是：导师申请到课题后，由导究和开发。一般情况是：导师申请到课题后，由导师统一制定方案，确定研究人员、经费的使用，学师统一制定方案，确定研究人员、经费的使用，学生具体执行，一切运行中出现的问题由导师决定如生具体执行，一切运行中出现的问题由导师决定如何解决。在导师项目较少的情况下，由于学生技术何解决。在导师项目较少的情况下，由于学生技术水平低，经验也不足，这种模式保证了科研任务的水平低，经验也不足，这种模式保证了科研任务的有效完成。但随着项目数量的增加，导师开始顾此有效完成。但随着项目数量的增加，导师开始顾此失彼，学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能失彼，学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能及时得到导师的指点，从而使研究效率大大降低，及时得到导师的指点，从而使研究效率大大降低，项目延期现象增多。项目延期现象增多。问题：怎样才能改变这种状况？37路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉一、决策的方法一、决策的方法 经经常常使使用用的的决决策策方方法法一一般般可可分分为为定性决策和定量决策两大类。定性决策和定量决策两大类。前前者者注注重重于于决决策策者者本本人人的的经经验验和和直直觉觉，后后者者则则注注重重于于决决策策问问题题各各因因素素之间客观的数量关系。之间客观的数量关系。第三节第三节 决策方法决策方法38路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉定性：头脑风暴法、专家会议法、德尔菲法、头脑风暴法、专家会议法、德尔菲法、电子会议电子会议定量：确定型决策确定型决策：线性规划法、盈亏平衡分析法线性规划法、盈亏平衡分析法风险型决策风险型决策：最大可能法、期望值决策法、决策树法最大可能法、期望值决策法、决策树法不确定型决策：不确定型决策：乐观决策法、悲观决策法、乐观决策法、悲观决策法、乐观系数决策法、后悔值决策法乐观系数决策法、后悔值决策法39路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉二、二、定性决策方法定性决策方法定性决策方法，又称定性决策方法，又称“软软”方法。是方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。的智慧来进行决策的方法。这种方法适用于受社会经济因素这种方法适用于受社会经济因素影响较大的、因素错综复杂以及涉及影响较大的、因素错综复杂以及涉及社会心理因素较多的综合性的战略问社会心理因素较多的综合性的战略问题，是企业界决策采用的主要方法。题，是企业界决策采用的主要方法。40路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉1.1.头脑风暴法头脑风暴法（比较常用的集体决策方法）比较常用的集体决策方法）头脑风暴法头脑风暴法又称畅谈会法，便于发表创造又称畅谈会法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。其基本性意见，因此主要用于收集新设想。其基本思想是邀请有关专家敞开思路不受约束地针思想是邀请有关专家敞开思路不受约束地针对某些问题畅所欲言，通过相互启发、集思对某些问题畅所欲言，通过相互启发、集思广益，使各人的看法趋向一致，作出决策。广益，使各人的看法趋向一致，作出决策。创始人奥斯本为该决策方法的实施提出了四项原则：创始人奥斯本为该决策方法的实施提出了四项原则：对别人的意见不做任何评价，将相互讨论限制在最对别人的意见不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度之内；低限度之内；建议越多越好，在这个阶段，参与者建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；鼓励每个人独立思考，广开思路；鼓励每个人独立思考，广开思路；可以补充和完善可以补充和完善已有的建议，使某种意见更具说服力。已有的建议，使某种意见更具说服力。41路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉2.2.专家会议法专家会议法 专家会议法，是根据决策的目的和专家会议法，是根据决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决策。见，做出决策。42路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉3.3.德尔菲法德尔菲法 德尔菲法（德尔菲法（Delphi techniqueDelphi technique），是以），是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。们分析判断，提出新的意见。德尔菲法具备以下三个特点：匿名性。匿名性。匿名性。匿名性。有价值性。有价值性。有价值性。有价值性。决策结果的统计性。决策结果的统计性。决策结果的统计性。决策结果的统计性。43路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉缺点：缺点：受专家组的主观制约，决策的受专家组的主观制约，决策的准确程度取决于专家们的观点、准确程度取决于专家们的观点、学识和对决策对象的兴趣程度。学识和对决策对象的兴趣程度。专家组评价主要依靠直观判断，专家组评价主要依靠直观判断，缺乏严格的论证缺乏严格的论证。44路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉4.4.电子会议电子会议 最新的定性决策方法是将专家会最新的定性决策方法是将专家会议法与尖端的计算机技术相结合的电议法与尖端的计算机技术相结合的电子会议（子会议（Electronic-meetingElectronic-meeting）。）。电子会议的主要优点是匿名、诚实电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。和快速。缺点：受限于网络；这一过程缺乏缺点：受限于网络；这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。面对面的口头交流所传递的丰富信息。45路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 三、定量决策方法三、定量决策方法 定量决策技术：在定性分析的基定量决策技术：在定性分析的基础上，运用数学模型和计算机技术，础上，运用数学模型和计算机技术，对决策问题进行计算和量化研究，以对决策问题进行计算和量化研究，以解决决策问题的方法。解决决策问题的方法。46路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉一、确定型决策一、确定型决策常用的方法有线性规划法和盈亏平衡分常用的方法有线性规划法和盈亏平衡分析法。析法。1 1线性规划线性规划线性规划方法产生于线性规划方法产生于2020世纪世纪4040年代，广年代，广泛应用于产品制造、原料分配、人员配泛应用于产品制造、原料分配、人员配置计划、运输计划和投资决策等方面。置计划、运输计划和投资决策等方面。这种方法本质在于寻求如何使用有限资这种方法本质在于寻求如何使用有限资源获得最大的效果，或用最小的代价完源获得最大的效果，或用最小的代价完成一项给定的任务。成一项给定的任务。47路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 例题例题 某企业生产甲、乙两种产品，都某企业生产甲、乙两种产品，都需要用到三种材料需要用到三种材料A A、B B、C C。已知条件为：。已知条件为：生产每吨甲产品分别需要生产每吨甲产品分别需要A A、B B、C C原料原料4 4吨、吨、4 4吨和吨和1010吨，生产每吨乙产品分别需吨，生产每吨乙产品分别需要要A A、B B、C C原料为原料为6 6吨、吨、1212吨和吨和5 5吨。每年吨。每年可供应的可供应的A A、B B、C C原料分别为原料分别为4848吨、吨、8484吨吨和和8080吨。假如每吨甲产品和乙产品的利吨。假如每吨甲产品和乙产品的利润分别为润分别为2929万元和万元和2121万元，请决定甲、万元，请决定甲、乙两种产品各生产多少吨，才能使企业乙两种产品各生产多少吨，才能使企业的利润最大？的利润最大？48路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉解：解：（1 1）确定决策变量。本例中，目标是利润最）确定决策变量。本例中，目标是利润最大，影响利润的变量是甲、乙产品的数量大，影响利润的变量是甲、乙产品的数量X X1 1 和和X X2 2。（2 2）列出目标函数方程：企业的利润为）列出目标函数方程：企业的利润为Z Z（X X1 1，X X2 2）=29X=29X1 1+21X+21X2 2（3)3)找出约束条件找出约束条件.本例中，两种产品对原料本例中，两种产品对原料A A、B B、C C的需求量是不同的，即的需求量是不同的，即 4X 4X1 1+6X+6X2 24848 4X 4X1 1+12X+12X2 28484 10X 10X1 1+5X+5X2 28080此外，要求：此外，要求：X X1 1，X X2 20049路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 从而线性规划问题为：如何选取从而线性规划问题为：如何选取X X1 1和和X X2 2使使Z Z在上述四个约束条件下达到在上述四个约束条件下达到最大。最大。（4 4）求出最优解）求出最优解最优产品组合。最优产品组合。可求得最优解为：可求得最优解为：X X1 1=6=6吨，吨，X X2 2=4=4吨。吨。最大利润为最大利润为Max Max（6 6，4 4）=258=258万元。万元。50路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉2 2、盈亏平衡分析法、盈亏平衡分析法 盈亏平衡分析法又称量本利分析盈亏平衡分析法又称量本利分析法，是通过考察产量（或销售量）、法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润之间的关系以及盈亏变化成本和利润之间的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法的规律来为决策提供依据的方法。分图解法和代数法两种。分图解法和代数法两种。51路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉盈利区成本（收入）0产量销售收入总成本可变成本固定成本亏损区保本产量保本收入盈亏平衡点图解法图解法（用图形来确定（用图形来确定（用图形来确定（用图形来确定Q Q Q Q、C C C C和和和和之间关系）之间关系）之间关系）之间关系）52路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉代数法。代数法。代数法是用代数式表示产量、成代数法是用代数式表示产量、成本和利润的关系的方法。本和利润的关系的方法。假设假设P P代表单位产品价格，代表单位产品价格，Q Q代表代表产量或销售量，产量或销售量，FCFC代表固定成本，代表固定成本，VCVC代表单位可变成本，代表单位可变成本，代表总利润，代表总利润，TRTR表示总收入，表示总收入，TCTC表示总成本。表示总成本。53路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 总收入总收入:TR=PQ:TR=PQ 总成本总成本:TC=FC+VCQ:TC=FC+VCQ 利利 润：润：=TR-TCTR-TC 1.1.盈亏平衡点盈亏平衡点 TR=TC TR=TC，即即 PQ=FC+VCQ PQ=FC+VCQ 保本产量保本产量 Q=FC/(P-VC)Q=FC/(P-VC)2.2.盈利：盈利：TR=TC+TR=TC+即即 PQ=FC+VCQ+PQ=FC+VCQ+Q=(FC+)/(P-VC)Q=(FC+)/(P-VC)54路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉例题：某企业生产一种产品，预计单位产品某企业生产一种产品，预计单位产品的价格为的价格为6000元，固定成本为元，固定成本为630万元，万元，单位产品变动成本为单位产品变动成本为3000元。求：元。求：1.盈亏平衡点盈亏平衡点2.企业若想盈利企业若想盈利510万元，应达到的产万元，应达到的产量和销售收入为多少？量和销售收入为多少？55路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉二、风险型决策二、风险型决策 风险型决策也称随机型决策。风险型决策也称随机型决策。条件：条件：1.有明确的目标，如获得最大的利润；有明确的目标，如获得最大的利润；2.有两种以上的自然状态；有两种以上的自然状态；3.对问题的未来状况不能事先确定，但对问题的未来状况不能事先确定，但不同自然状态发生的概率可以估算。不同自然状态发生的概率可以估算。56路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 因此，决策者在决策时，无论采用因此，决策者在决策时，无论采用哪一个方案，都要承担一定的风险。哪一个方案，都要承担一定的风险。风险决策常用的方法主要有：风险决策常用的方法主要有：最大最大可能法、期望值决策法、决策树法、可能法、期望值决策法、决策树法、矩阵决策法、贝叶斯决策法、马尔可矩阵决策法、贝叶斯决策法、马尔可夫决策法等。下面我们主要介绍前三夫决策法等。下面我们主要介绍前三种方法。种方法。57路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉1.1.最大可能法最大可能法 在备选方案中选择在备选方案中选择概率最大概率最大的自的自然状态条件下然状态条件下收益值最高收益值最高的方案为最的方案为最优决策。优决策。【例题】某企业生产甲、乙、丙三种产品，例题】某企业生产甲、乙、丙三种产品，有三种自然状态存在：产品畅销、一般和有三种自然状态存在：产品畅销、一般和滞销。自然状态的概率分别为：畅销为滞销。自然状态的概率分别为：畅销为0.60.6；一般为；一般为0.2;0.2;滞销为滞销为0.20.2。各种产品方。各种产品方案在各种自然状态下的损益值如下表。案在各种自然状态下的损益值如下表。58路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉损益值表损益值表 单位：万元单位：万元 畅销畅销畅销畅销 0.6 0.6 0.6 0.6自然自然自然自然 状态及状态及状态及状态及概率概率概率概率d d d d1 1 1 1甲甲甲甲产品产品产品产品d d d d2 2 2 2乙产品乙产品乙产品乙产品d d d d3 3 3 3丙产品丙产品丙产品丙产品505048483636一般一般一般一般 0.2 0.2 0.2 0.2282820201717滞销滞销滞销滞销 0.3 0.3 0.3 0.3-25-25-20-20-18-18方案方案方案方案损益值损益值损益值损益值自然状态自然状态1的产品畅销概率的产品畅销概率P（1）=0.6为为最大，而甲产品的收益值最大，而甲产品的收益值50万元也是最大万元也是最大值，因此决策方案为选择甲产品。值，因此决策方案为选择甲产品。59路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉2.2.期望值决策法期望值决策法 期期望望值值决决策策法法是是风风险险决决策策的的一一种种比比较较简简单单、直直观观的的方方法法，是是通通过过求求出出各各种种备备选选方方案案的的期期望望损损益益值值，根根据据决决策策目目标标要要求求，选选择择最最大大或或最最小小期期望望值值所所对对应应的的方方案案作作为为最最优优方方案案的的一一种种决决策策方法。方法。60路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉第一步：先确定概率。第一步：先确定概率。即根据历史资料的即根据历史资料的分析和预测，对未来各种自然状态出现的分析和预测，对未来各种自然状态出现的可能性进行估计。设可能性进行估计。设P P（i i）为在）为在i i自然自然状态所发生的概率，状态所发生的概率，00P P（i i）1,1,且且 P P（i i）=1=1。第二步：确定风险函数，计算并比较损益第二步：确定风险函数，计算并比较损益期望值的大小，做出决策。期望值的大小，做出决策。计算公式为：计算公式为：E(E(d dj j)=)=P P(i i)u uijij 式中：式中：E(E(d dj j)d dj j方案的期望值；方案的期望值；u uijijd dj j方案在第方案在第i i自然状态下的自然状态下的 损益值。损益值。61路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉损益值表损益值表 单位：万元单位：万元畅销畅销畅销畅销 0.6 0.6 0.6 0.6自然自然自然自然 状态及状态及状态及状态及概概概概率率率率d d d d1 1 1 1甲产品甲产品甲产品甲产品d d d d2 2 2 2乙产品乙产品乙产品乙产品d d d d3 3 3 3丙产品丙产品丙产品丙产品505048483636一般一般一般一般 0.2 0.2 0.2 0.2282820201717滞销滞销滞销滞销 0.3 0.3 0.3 0.3-25-25-20-20-18-18方案方案方案方案损益值损益值损益值损益值62路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉例如，根据上式，表中所列各方案的损益期望例如，根据上式，表中所列各方案的损益期望值为：值为：E(E(d d1 1)=0.650+0.228+)=0.650+0.228+0.2(-25)=30.6(0.2(-25)=30.6(万元万元)E(E(d d2 2)=0.648+0.220+)=0.648+0.220+0.2(-20)=28.8(0.2(-20)=28.8(万元万元)E(dE(d3 3)=0.6(36)+0.217+)=0.6(36)+0.217+0.2(-18)=21.4(0.2(-18)=21.4(万元万元)所以，甲产品方案为最佳方案。所以，甲产品方案为最佳方案。63路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉3 3 决策树法决策树法 决决策策树树法法就就是是利利用用树树图图模模型型描描述述决决策策分分析析问问题题，并并直直接接在在决决策策树树图图上上进行决策分析。进行决策分析。64路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（1 1）决策树的结构）决策树的结构 决决策策树树是是一一种种由由结结点点和和分分支支构构成成的的由左向右横向展开的树状图形。由左向右横向展开的树状图形。决策树中的结点可分为决策树中的结点可分为3 3种：种：决决策策结结点点，通通常常用用方方块块“”“”表表示示，由由决决策策结结点点引引出出若若干干分分支支，每每个个分分支表示一个方案，称方案分支；支表示一个方案，称方案分支；65路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉状状态态结结点点，用用圆圆形形“”“”表表示示，由由状状态态结结点点引引出出右右干干分分支支，每每个个分分支支表表示示一一个个自自然然状状态态，称称为为状状态态分分支支或或概概率分支；率分支；66路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（2）决策树中的分支分为两类：）决策树中的分支分为两类：方案分支，方案分支，由决策结点引出的分支，由决策结点引出的分支，每一个分支表示一个方案；每一个分支表示一个方案；概率分支，概率分支，由状态结点引出的分支，由状态结点引出的分支，每个分支表示一种自然状态，每个概每个分支表示一种自然状态，每个概率分支上标明它表示的自然状态及和率分支上标明它表示的自然状态及和自然状态概率。自然状态概率。67路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（3 3）利用决策树进行决策的步骤：）利用决策树进行决策的步骤：绘制决策树。绘制决策树。自右向左计算各个方案的期望值。自右向左计算各个方案的期望值。根据各方案损益期望值大小进行选根据各方案损益期望值大小进行选择，在收益期望值小的方案分支上画择，在收益期望值小的方案分支上画上上“”“”符号，表示应删去，这个过符号，表示应删去，这个过程称为程称为“剪枝剪枝”，所保留下来的分支，所保留下来的分支即为最优方案。即为最优方案。68路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉例题：例题：某公司准备生产某种新产品，可选择某公司准备生产某种新产品，可选择两个方案：一是引进一条生产线，需投资两个方案：一是引进一条生产线，需投资500500万元，建成后如果销路好，每年可获利万元，建成后如果销路好，每年可获利150150万万元，如果销路差，每年要亏损元，如果销路差，每年要亏损3030万元；二是万元；二是对原有设备进行技术改造，需投资对原有设备进行技术改造，需投资300300万元，万元，如果销路好，每年可获利如果销路好，每年可获利6060万元，如果销路万元，如果销路差，每年可获利差，每年可获利3030万元。两方案的使用期限万元。两方案的使用期限均为均为1010年，根据市场预测，产品销路好的概年，根据市场预测，产品销路好的概率为率为0.60.6，销路差的概率为，销路差的概率为0.40.4，应如何进行，应如何进行决策？决策？69路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉1.1.绘制决策树绘制决策树2.2.计算期望值：计算期望值：结点结点1 1的期望值为：的期望值为：（1500.6300.4）10500=280（万元）（万元）结点结点2 2的期望值为：的期望值为：（600.6+300.4）10300=180（万元）（万元）3.3.对方案进行评价和选择：对方案进行评价和选择：280 280万元万元180180万元，万元，决策者应选择决策者应选择A方案方案，即引进一条生产线。，即引进一条生产线。70路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉三、不确定型决策三、不确定型决策 不不确确定定性性决决策策方方法法有有乐乐观观决决策策法法、悲悲观观决决策策法法、乐乐观观系系数数决决策策法法和和后后悔悔值决策法。值决策法。例例题题：某某企企业业计计划划生生产产某某种种新新产产品品，根根据据预预测测产产品品销销路路有有三三种种情情况况：销销路路好好、销销路路一一般般和和销销路路差差。生生产产该该产产品品有有三三种种方方案案：新新建建生生产产线线、改改进进生生产产线线和和与与其其他他单单位位合合作作。根根据据估估计计，各各方方案案在在不不同同情情况况下下的的收收益益见见下下表表。问企业选择哪种方案？问企业选择哪种方案？71路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉 状态状态方案方案 销路好销路好 销路销路 一般一般 销路差销路差 A A新建生产线新建生产线 300 300 140 140 -80 -80 B B改进生产线改进生产线 220 220 160 160 -30 -30 C C与其他单位合作与其他单位合作 120 120 80 80 10 10悲 观72路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（1 1）乐观决策法）乐观决策法 这这是是一一种种决决策策者者对对未未来来事事件件抱抱乐乐观观态态度度的的决决策策方方法法，认认为为未未来来会会出出现现最最好好的的自自然然状状态态，哪哪一一种种方方案案收收益益最最大大或或损损失失最最小小就选哪一种方案就选哪一种方案，因此也称为，因此也称为大中取大法大中取大法。具具体体的的作作法法是是：从从各各方方案案中中找找出出最最大大收收益益值值，再再从从中中选选出出一一个个收收益益值值最最大大的的方方案作为决策方案。案作为决策方案。A A方案的最大收益为方案的最大收益为300300，B B方案的最大收益为方案的最大收益为220220，C C方案的最大收益为方案的最大收益为120120。经过比较，。经过比较，A A方案的最大收方案的最大收益最大，因此选择益最大，因此选择A A方案。方案。73路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉（2 2）悲观决策法）悲观决策法