第七章-社会互动课件

第七章第七章 社会互动社会互动 马克思说：马克思说：“社会社会不管其不管其形式如何形式如何是人们交互活动的是人们交互活动的产物。产物。”本章结构本章结构n第一节第一节 社会互动的涵义及其理论社会互动的涵义及其理论n第二节第二节 社会互动的情境与过程社会互动的情境与过程n第三节第三节 社会互动的类型社会互动的类型n第四节第四节 社会互动的相关问题社会互动的相关问题n第五节第五节 集合行为集合行为 第一节第一节 社会互动的涵义及理论社会互动的涵义及理论 n一、社会互动的涵义一、社会互动的涵义n 社会互动（社会互动（social interaction）是）是指社会上个人与个人、个人与群体、群指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。相互依赖性的社会交往活动。社会互动必须发生在两个或两个以上的人社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间。之间。个人之间、群体之间只有发生了相互依赖个人之间、群体之间只有发生了相互依赖性的行为时才存在互动。性的行为时才存在互动。社会互动以信息传播为基础。社会互动以信息传播为基础。社会互动可以是面对面的，也可以是非面社会互动可以是面对面的，也可以是非面对面的。对面的。社会互动总是在特定的情境下进行的。社会互动总是在特定的情境下进行的。社会互动还会对互动双方及他们之间的关社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。形成一定的作用。人们的互动往往遵循一定的行为模式，具人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。有一定的互动结构。4 二、社会互动的理论二、社会互动的理论n符符号互动论号互动论n参照群体理论参照群体理论n戏剧理论（拟剧论）戏剧理论（拟剧论）n社会交换论社会交换论n本土方法论（俗民方法论）本土方法论（俗民方法论）（一）符号互动论（一）符号互动论n代表人物：库利、米德、托马斯代表人物：库利、米德、托马斯 芝加哥学派芝加哥学派布鲁默布鲁默 衣阿华学派衣阿华学派库恩库恩n符号互动论：是一种通过分析在日常环境中的符号互动论：是一种通过分析在日常环境中的人们的互动来研究人类群体生活的社会学理论人们的互动来研究人类群体生活的社会学理论派别，它主要研究的是人们相互作用发生的方派别，它主要研究的是人们相互作用发生的方式。式。n人们通过解释代表行动者行动意义的符号所包人们通过解释代表行动者行动意义的符号所包含的意义而做出反应，从而实现他们之间的互含的意义而做出反应，从而实现他们之间的互动。动。n符号符号：是指所有能够代表人的某种意义：是指所有能够代表人的某种意义的事物。的事物。n共享定义共享定义我们一般假定：不仅是对语我们一般假定：不仅是对语言及其他具体符号，而且还包括日常社言及其他具体符号，而且还包括日常社会情绪，别人与我们都使用同样的定义。会情绪，别人与我们都使用同样的定义。“骑匹马骑匹马”与与“七匹马七匹马”一桩文字游戏引起的宰客案一桩文字游戏引起的宰客案 今年今年“三三.八八”节，七名女游客在重庆南节，七名女游客在重庆南温温泉游览。遇一马帮揽客，游客问：泉游览。遇一马帮揽客，游客问：“骑一匹骑一匹马多少钱？马多少钱？”一马夫回答：一马夫回答：“骑（七）匹骑（七）匹马马30元。元。”七游客认为价格合理，高高兴兴七游客认为价格合理，高高兴兴上上了马。了马。不到不到10分钟，终点站到了。游客掏出分钟，终点站到了。游客掏出30元钱，马夫怒目道：元钱，马夫怒目道：“早就说好了，一匹马早就说好了，一匹马30元，七匹马元，七匹马210元。元。”众游客愕然众游客愕然2、符号互动论的基本原理、符号互动论的基本原理n第一，我们依据我们对事物所赋予的意义而对第一，我们依据我们对事物所赋予的意义而对 其采取行动。其采取行动。n第二，我们所赋予的事物的意义源于社会互动。第二，我们所赋予的事物的意义源于社会互动。n第三，在任何情况下，为了赋予某种情境以意第三，在任何情况下，为了赋予某种情境以意 义，并决定怎样采取行动，我们都要经义，并决定怎样采取行动，我们都要经 历一个内在的阐释过程历一个内在的阐释过程我们我们“与我与我 们自己交流们自己交流”。试想一个顾客在饭店收银台买单的情景。顾客把账试想一个顾客在饭店收银台买单的情景。顾客把账单交给收银员，并且掏出她的钱包。收银员准备收单交给收银员，并且掏出她的钱包。收银员准备收钱并找零。他们对于账单的行动都是基于他们所赋钱并找零。他们对于账单的行动都是基于他们所赋予账单的意义，这种意义是他们所共享的（互动论予账单的意义，这种意义是他们所共享的（互动论第一原理）。第一原理）。他们之所以知道账单的意义，是由于他们通过以前他们之所以知道账单的意义，是由于他们通过以前许多类似的互动学习的结果（互动论第二原理）。许多类似的互动学习的结果（互动论第二原理）。现在，假定顾客没有足够的钱买单。那么，她会表现在，假定顾客没有足够的钱买单。那么，她会表现得很尴尬，并且会说她到隔壁的银行取一些钱，现得很尴尬，并且会说她到隔壁的银行取一些钱，马上就回来。收银员得对这种新的情境进行阐释，马上就回来。收银员得对这种新的情境进行阐释，赋予它某种意义，并且决定怎样行动（互动论第三赋予它某种意义，并且决定怎样行动（互动论第三原理）。原理）。103.符号互动论的基本观点符号互动论的基本观点n符号在人们的社会互动过程中起着中介作用。符号在人们的社会互动过程中起着中介作用。n人们的行为是有意义的行为。人们的行为是有意义的行为。n意义不是固定不变的东西。意义不是固定不变的东西。n在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其思想和意向，并以此为从他人的角度来解释其思想和意向，并以此为根据来指导自己的行为。根据来指导自己的行为。n在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。并修改自我概念。(二二)参照群体理论参照群体理论n参照群体：指个体在心理上所从属的群参照群体：指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。标准、提供比较框架的群体。（三）戏剧理论（三）戏剧理论n创始人：欧文创始人：欧文.戈夫曼戈夫曼n观点：把人们看成是戏剧中的演员，当观点：把人们看成是戏剧中的演员，当人们扮演角色时，他们的表演是由观众人们扮演角色时，他们的表演是由观众来判断的，这些观众对表演的事物非常来判断的，这些观众对表演的事物非常警觉，而这些失误则有可能反映演员真警觉，而这些失误则有可能反映演员真实性格的某些方面。实性格的某些方面。印象管理印象管理（impression management）n印象管理印象管理指人们在互动中运用各种技巧，指人们在互动中运用各种技巧，给他人创造自己想要达到的印象。给他人创造自己想要达到的印象。n社会情境是舞台，不同的情境（前台与后社会情境是舞台，不同的情境（前台与后台）台），有不同的演法，有不同印象管理，有不同的演法，有不同印象管理的方式，其中第一印象是极为重要的。的方式，其中第一印象是极为重要的。（四）社会交换论（四）社会交换论n代表人物：霍曼斯、布劳代表人物：霍曼斯、布劳n基本命题：基本命题：成功命题成功命题刺激命题刺激命题价值命题价值命题剥夺和满足命题剥夺和满足命题攻击与赞同命题攻击与赞同命题n学生小明学习很刻苦，每次都能得高分。学生小明学习很刻苦，每次都能得高分。n他的秘诀是考前进行单独复习。他的秘诀是考前进行单独复习。n又要临近考试了（刺激又要临近考试了（刺激1），考前著名歌），考前著名歌星要在本市开演唱会（刺激星要在本市开演唱会（刺激2），小明想：），小明想：我已经的了我已经的了4次次A了，偶尔考坏一次也无了，偶尔考坏一次也无所谓。但是歌星的演唱会是却只有一次所谓。但是歌星的演唱会是却只有一次n于是小明决定去看演唱会。于是小明决定去看演唱会。n不幸的是，到现场才知道，此歌星是个冒不幸的是，到现场才知道，此歌星是个冒牌货，小明和其他现场观众大闹演唱会。牌货，小明和其他现场观众大闹演唱会。(五五)本土方法论（俗民方法论）本土方法论（俗民方法论）n代表人物：哈罗德代表人物：哈罗德加芬克尔加芬克尔 n他断定必须有一套我们大家都不言自明他断定必须有一套我们大家都不言自明的规则，并且可以运用这套规则去指导的规则，并且可以运用这套规则去指导我们在新的情境（例如，在陪审团）中我们在新的情境（例如，在陪审团）中的行动，这套规则就是的行动，这套规则就是本土方法本土方法。“违规实验违规实验”（S）：嗨，雷，你的女朋友感觉怎样？）：嗨，雷，你的女朋友感觉怎样？（E）：）：“她感觉怎样？她感觉怎样？”你是什么意思？指身体你是什么意思？指身体 还是指精神？还是指精神？（S）：我是问她感觉怎样。你怎么了？（他看）：我是问她感觉怎样。你怎么了？（他看 上去被激怒了）上去被激怒了）（E）：没什么。只是请你解释清楚一点。）：没什么。只是请你解释清楚一点。（S）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申 请怎么样？请怎么样？（E）：）：“它们怎么样？它们怎么样？”你是什么意思？你是什么意思？（S）：你知道我是什么意思。）：你知道我是什么意思。（E）：我真的不知道。）：我真的不知道。（S）：你到底怎么了？是不是病了？）：你到底怎么了？是不是病了？n符符号互动论号互动论n参照群体理论参照群体理论n戏剧理论（拟剧论）戏剧理论（拟剧论）n社会交换论社会交换论n本土方法论（俗民方法论）本土方法论（俗民方法论）第二节第二节 社会互动的情境与过程社会互动的情境与过程 n情境：指人们在行动之前所面对的情况或场情境：指人们在行动之前所面对的情况或场景，包括作为行动主体的人，角色关系，人景，包括作为行动主体的人，角色关系，人的行为、时间、地点和具体场合等。的行为、时间、地点和具体场合等。二人关系、三人关系与多人关系二人关系、三人关系与多人关系熟悉情境、工作情境与社交情境熟悉情境、工作情境与社交情境情感关系、工具关系与混合关系情感关系、工具关系与混合关系大学生几个人住一间寝室最合适？大学生几个人住一间寝室最合适？从人际关系的角度分析从人际关系的角度分析n2人：既是友好的体现，又是紧张之源；人：既是友好的体现，又是紧张之源；n3人：如果其中两个人意见一致，第三个人：如果其中两个人意见一致，第三个 人可能心理失衡；人可能心理失衡；n5人：奇数成员使平衡成为可能；如果分人：奇数成员使平衡成为可能；如果分裂成了三人多数派和两人少数派，裂成了三人多数派和两人少数派，也没有也没有人会感到被抛弃；群体的大小可以使成员人会感到被抛弃；群体的大小可以使成员从一个角色转换到另一个角色。从一个角色转换到另一个角色。n互动情境按互动目的，分为工作情境、互动情境按互动目的，分为工作情境、社交情境和熟悉情景；社交情境和熟悉情景；n在工作情境中，互动双方有特定目标，在工作情境中，互动双方有特定目标，角色关系，言谈举止限于一定的角色范角色关系，言谈举止限于一定的角色范围内（如购物、谈判、工作会议等）；围内（如购物、谈判、工作会议等）；n在社交情境中，互动功能是情感沟通，在社交情境中，互动功能是情感沟通，角色关系淡化（如聚会、郊游等）；角色关系淡化（如聚会、郊游等）；n在熟悉情境中，熟人间的互动常常是随在熟悉情境中，熟人间的互动常常是随意而没有目标的，双方是情感关系。意而没有目标的，双方是情感关系。二、社会互动的过程二、社会互动的过程n(一一)贝尔斯的互动过程分析贝尔斯的互动过程分析n1.定向阶段，主要解决情境辨识的问题。定向阶段，主要解决情境辨识的问题。n2.评价阶段，主要解决态度确定问题。评价阶段，主要解决态度确定问题。n3.控制阶段，主要解决行为选择问题，控制阶段，主要解决行为选择问题，即对此情境做些什么。即对此情境做些什么。n(二二)芝加哥学派的四阶段说芝加哥学派的四阶段说n1.竞争竞争n2.冲突冲突n3.顺应顺应n4.同化同化 第三节第三节 社会互动的维度与类型社会互动的维度与类型n维度：维度：n向度、深度、广度、频度向度、深度、广度、频度n类型：类型：n合作合作n竞争竞争n冲突冲突n强制强制n顺从与顺应顺从与顺应 社会互动的相关问题社会互动的相关问题一、社会关系与人际关系一、社会关系与人际关系n社会关系是社会中人与人之间关系的总称。包社会关系是社会中人与人之间关系的总称。包括建立在生产关系基础之上的括建立在生产关系基础之上的政治、法律、道政治、法律、道德德、宗教、艺术等各种关系。有个人之间、个、宗教、艺术等各种关系。有个人之间、个人与集体、集体之间的关系等各种形式。人与集体、集体之间的关系等各种形式。n人际关系指社会人群中因交往而构成的相互依人际关系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系存和相互联系的社会关系,是社会关系的特殊是社会关系的特殊表现形式。表现形式。问题探讨问题探讨1：为什么同学关系：为什么同学关系 一般胜过同事关系？一般胜过同事关系？如果我们大学毕业后进入社会，如果我们大学毕业后进入社会，我们可能会怀念大学生活，怀念大我们可能会怀念大学生活，怀念大学的同学。尽管我们在大学期间也学的同学。尽管我们在大学期间也曾经磕磕绊绊，也有亲有疏，尽管曾经磕磕绊绊，也有亲有疏，尽管后来我们天各一方，但同学之情却后来我们天各一方，但同学之情却珍藏心中，并随着年龄的增长而与珍藏心中，并随着年龄的增长而与日俱增。日俱增。n同事关系主要是一种角色关系，它往同事关系主要是一种角色关系，它往往体现了社会关系的复杂性，决定其往体现了社会关系的复杂性，决定其关系的主要因素是工作，尤其是利益关系的主要因素是工作，尤其是利益需要，带有很强的功利性，因此这种需要，带有很强的功利性，因此这种关系包含了很大的变数。关系包含了很大的变数。n同学关系是一种相对单纯的人际关系，同学关系是一种相对单纯的人际关系，决定其关系的主要因素是情感与心理决定其关系的主要因素是情感与心理需要，相互间没有政治、经济等根本需要，相互间没有政治、经济等根本利害冲突。利害冲突。问题探讨问题探讨2：如何看待人际关系中的功利性？如何看待人际关系中的功利性？n“五十年代人帮人，六十年代人整人，五十年代人帮人，六十年代人整人，七十年代人防人，八十年代各人顾各人，七十年代人防人，八十年代各人顾各人，九十年代人宰人九十年代人宰人”，反映了不同时代人，反映了不同时代人际关系的变化。际关系的变化。n进入进入21世纪，社会人际关系的功利色彩世纪，社会人际关系的功利色彩越来越浓，越来越浓，“信任危机信任危机”在社会互动的在社会互动的各领域均有突出表现。各领域均有突出表现。n人际关系有情感性，也有功利性，一些人际关系有情感性，也有功利性，一些情感交往也具有含蓄的功利目的。情感交往也具有含蓄的功利目的。n功利性是商品经济社会的特点。商品经功利性是商品经济社会的特点。商品经济具有很强的渗透性，必然渗透到人际济具有很强的渗透性，必然渗透到人际关系中，商品经济越发达，人际交往的关系中，商品经济越发达，人际交往的功利色彩就越浓。功利色彩就越浓。n商品经济讲利益交换，但其前提是互利、商品经济讲利益交换，但其前提是互利、公平、遵守规则的交换，这与公平、遵守规则的交换，这与“信任危信任危机机”没有必然联系。没有必然联系。n受功利支配发展到受功利支配发展到“杀熟杀熟”、欺诈、权、欺诈、权钱交易，人际关系就会产生异化。钱交易，人际关系就会产生异化。二、大学生的人际交往障碍分析：二、大学生的人际交往障碍分析：1.交往的猜疑性及心理的危机感交往的猜疑性及心理的危机感例例 证：证：“我在学校没有一个知心朋友，我在学校没有一个知心朋友，他他 们都看不起我，我好孤独。们都看不起我，我好孤独。”主要问题：认知上的错误形成对他人的误主要问题：认知上的错误形成对他人的误 解，并形成自我心理危机。解，并形成自我心理危机。对应策略：人际交往需要对自我和他人的正对应策略：人际交往需要对自我和他人的正 确认识，需要个体的积极主动。确认识，需要个体的积极主动。2.交往的单一性及心理的依赖感交往的单一性及心理的依赖感例例 证：证：“我只有他一个好朋友，失去我只有他一个好朋友，失去了了 他，我什么也没有了。他，我什么也没有了。”主要问题：交往过于单一，情感过于专主要问题：交往过于单一，情感过于专 注，心理依赖形成心理压力。注，心理依赖形成心理压力。对应策略：广泛的人际交往有助于开阔眼对应策略：广泛的人际交往有助于开阔眼 界，释放心理压力。界，释放心理压力。3.交往的相似性及心理的排它感交往的相似性及心理的排它感例例 证：证：“只有几位老乡才谈得来，其只有几位老乡才谈得来，其他他 人没有多少共同语言。人没有多少共同语言。”主要问题：只在同一特征的群体中交往，主要问题：只在同一特征的群体中交往，在心理上排斥其他群体。在心理上排斥其他群体。对应策略：学会与不同类型的群体交往，对应策略：学会与不同类型的群体交往，锻炼自己对复杂社会的适应能锻炼自己对复杂社会的适应能 力。力。4.交往的情绪化及心理的浮躁感交往的情绪化及心理的浮躁感例例 证：证：“我失恋了！连我最好的朋友我失恋了！连我最好的朋友也也 在嘲笑我。在嘲笑我。”主要问题：用情绪代替认知，导致人际关主要问题：用情绪代替认知，导致人际关 系处于不稳定状态。系处于不稳定状态。对应策略：控制情绪化，保持理性化。对应策略：控制情绪化，保持理性化。5.交往的保留性及心理的防御感交往的保留性及心理的防御感例例 证：证：“那怕是最好的朋友，也要留那怕是最好的朋友，也要留一一 手。手。”主要问题：认知上的矛盾，实际上并没有主要问题：认知上的矛盾，实际上并没有 把对方作为好朋友。把对方作为好朋友。对应策略：人际交往中要心胸开阔，增强对应策略：人际交往中要心胸开阔，增强 对对方的信任感。对对方的信任感。三、人际关系的最大障碍三、人际关系的最大障碍偏见偏见n偏见，是不以客观事实为依据所建立的偏见，是不以客观事实为依据所建立的对人、对事的不公正态度。它不仅会导对人、对事的不公正态度。它不仅会导致人际关系的隔膜，还会导致个体心理致人际关系的隔膜，还会导致个体心理的扭曲。的扭曲。对大学校园中的偏见分析对大学校园中的偏见分析1.厌恶情绪支配下的偏见厌恶情绪支配下的偏见例证：例证：1）“大学课堂讲的都是无用的知识，大学课堂讲的都是无用的知识，四年学不到任何东西。四年学不到任何东西。”2）“大学的文体活动枯燥乏味，一点大学的文体活动枯燥乏味，一点 意思也没有。意思也没有。”后果：将导致后果：将导致“自我实现预言自我实现预言”（即罗森塔（即罗森塔 尔效应）。尔效应）。对应策略：把认知、情感、行动意向结合起来，对应策略：把认知、情感、行动意向结合起来，形成正确的态度。形成正确的态度。2.自我防御心理驱使下的偏见自我防御心理驱使下的偏见例证：例证：1）“我们学院的女生都不行，我一我们学院的女生都不行，我一 个也看不上。个也看不上。”2）“我没有考英语四级，是因为我没有考英语四级，是因为 我觉得它没有意义。我觉得它没有意义。”后果：卡茨的功能理论：外在的自我防御后果：卡茨的功能理论：外在的自我防御 并不能真正保护内在心灵不受伤害。并不能真正保护内在心灵不受伤害。对应策略：正视现实、调整心态，不伤害对应策略：正视现实、调整心态，不伤害 别人，也不伤害自己。别人，也不伤害自己。3.社会刻板印象导致的偏见社会刻板印象导致的偏见例证：例证：1）“XX省的同学最会算计，打不得交省的同学最会算计，打不得交 道。道。”2）“日本人最富有侵略性，我对他们日本人最富有侵略性，我对他们 一点好感也没有。一点好感也没有。”后果：后果：“以偏概全以偏概全”的认知导致隔膜，隔膜的认知导致隔膜，隔膜又又 强化偏见，成为难解之结。强化偏见，成为难解之结。对应策略：调整认知角度，消除刻板印象。对应策略：调整认知角度，消除刻板印象。第五节第五节 集合行为集合行为n集合行为又称集体行为、大众行为，是集合行为又称集体行为、大众行为，是指一种不受现有行为规范控制的、人数指一种不受现有行为规范控制的、人数众多的、自发的无组织行为。众多的、自发的无组织行为。n突如其来的突如其来的“非典非典”疫情打乱了人们平静的生活，疫情打乱了人们平静的生活，更有不少人惊慌失措。这似乎应了一句名言：恐更有不少人惊慌失措。这似乎应了一句名言：恐惧的心理比恐惧的到来更可怕。疫病引发心理紧惧的心理比恐惧的到来更可怕。疫病引发心理紧张本属正常，而由于紧张恐惧而乱了方寸，就适张本属正常，而由于紧张恐惧而乱了方寸，就适得其反了。在恐慌之下，引发不少人们反常举动得其反了。在恐慌之下，引发不少人们反常举动。陕西省洛南县灵口镇中学为预防非典，竟自拟。陕西省洛南县灵口镇中学为预防非典，竟自拟药方，多名学生因过量服用引起药物中毒药方，多名学生因过量服用引起药物中毒；北京市一市民为防治；北京市一市民为防治“非典非典”，将元，将元纸币放于微波炉中消毒，致使引燃，白白遭受损纸币放于微波炉中消毒，致使引燃，白白遭受损失。失。n2003年年10月月31日日 新华网新华网 n 新华网西安新华网西安10月月31日电日电 据陕西省教育厅发言人介绍，据陕西省教育厅发言人介绍，从从10月月30日中午开始，西北大学上千名学生在学校留日中午开始，西北大学上千名学生在学校留学生楼前举行示威，其中有几百人上街游行，对学生楼前举行示威，其中有几百人上街游行，对10月月29日晚该校日本留学生的下流舞蹈表演行为表示强烈日晚该校日本留学生的下流舞蹈表演行为表示强烈愤慨。愤慨。n 10月月29日晚，西北大学外语学院举行第三届外语文日晚，西北大学外语学院举行第三届外语文化节演出。一名日本外教和三名日本留学生在表演节化节演出。一名日本外教和三名日本留学生在表演节目时，胸前佩戴红色胸罩，小腹部位系有倒扣的纸杯目时，胸前佩戴红色胸罩，小腹部位系有倒扣的纸杯作生殖器状，并将藏于胸罩内的纸屑抛洒向观众席，作生殖器状，并将藏于胸罩内的纸屑抛洒向观众席，有极为下流的舞蹈表演动作。有极为下流的舞蹈表演动作。背上贴着背上贴着“这就是中这就是中国人国人”字样的白纸（日文），口号有字样的白纸（日文），口号有“勿忘国勿忘国耻，中国人是猪耻，中国人是猪”等。等。西北大学在场师生对此十西北大学在场师生对此十分不满，当即制止了他们的演出。分不满，当即制止了他们的演出。n30日早，有女生将此事写成大字报贴在女生日早，有女生将此事写成大字报贴在女生宿舍外，并注明宿舍外，并注明“谁若撕毁，人人得而诛之谁若撕毁，人人得而诛之”。一时，西大学生群情激愤，学生们自发。一时，西大学生群情激愤，学生们自发涌向西北大学国际交流学院，高呼口号，要涌向西北大学国际交流学院，高呼口号，要求昨晚表演节目的日本留学生道歉。求昨晚表演节目的日本留学生道歉。n18时时40分，几百名学生分批走出校门，行进分，几百名学生分批走出校门，行进到西安市中心的新城广场。学生代表向陕西到西安市中心的新城广场。学生代表向陕西省有关部门递交了要求日本留学生公开道歉省有关部门递交了要求日本留学生公开道歉的请愿书后，游行学生到的请愿书后，游行学生到22时左右陆续返回时左右陆续返回学校。学校。n一、集合行为的一般特征一、集合行为的一般特征n1.人数众多人数众多n2.无组织性无组织性n3.行为者相互依赖行为者相互依赖二、集合行为的理论二、集合行为的理论n基本条件说基本条件说n环境条件环境条件n结构性压力结构性压力 n诱发因素诱发因素 n宣传鼓动者宣传鼓动者n普遍情绪的产生普遍情绪的产生n社会控制能力社会控制能力 n模仿理论模仿理论n感染理论感染理论n紧急规范理论紧急规范理论n匿名理论匿名理论n控制转让理论控制转让理论n1988年年8月月19日清晨，中央人民广播电台日清晨，中央人民广播电台播发播发“价格闯关价格闯关”的消息。当天就出现抢购。的消息。当天就出现抢购。有的人一下子买有的人一下子买200公斤食盐，买公斤食盐，买500盒火盒火柴，商店被抢购一空。银行发生挤兑，有的柴，商店被抢购一空。银行发生挤兑，有的地方银行因不能及时支付，群众在愤怒之下地方银行因不能及时支付，群众在愤怒之下把柜台推倒。大家误以为把柜台推倒。大家误以为9月月1日物价要全日物价要全面放开，新一轮大涨价即将开始，在全国城面放开，新一轮大涨价即将开始，在全国城市和部分乡村掀起凶猛的抢购风潮。市和部分乡村掀起凶猛的抢购风潮。n三、集合行为的类型三、集合行为的类型n恐慌恐慌n谣言谣言n流行流行练习题练习题1.如何理解社会互动？如何理解社会互动？2.社会学研究社会互动有哪些主要理论？社会学研究社会互动有哪些主要理论？3.社会互动的情景包括哪些主要类型？社会互动的情景包括哪些主要类型？4.简述社会互动的主要类型。简述社会互动的主要类型。5.思考：市场模拟游戏的启示思考：市场模拟游戏的启示6.大学生人际交往容易出现的问题及解决大学生人际交往容易出现的问题及解决方式。方式。5.什么是集合行为？它有哪些特征？什么是集合行为？它有哪些特征？53