禾味食品团队合作及员工执行力沟通教材-课件

合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司团队合作及执行力团队合作及执行力杨红兵杨红兵常务副总兼营销中心总经理常务副总兼营销中心总经理1-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司游戏分享：游戏分享：1、伸开手掌，单独手指蜷缩到位时间、伸开手掌，单独手指蜷缩到位时间 2、伸开手掌，整体握拳蜷缩到位时间、伸开手掌，整体握拳蜷缩到位时间 2-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司故事分享：故事分享：1、马云的创业经历及团队；、马云的创业经历及团队；2、“章三疯章三疯”的创业经历及团队。的创业经历及团队。3-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司结论：结论：1、单打独斗的英雄主义已成为往事；2、团队的成功，每个人都会成功；3、团队是有机体；4、凝聚力是团队基础，执行力是团队的生命。4-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司目目 录录一、团队的基本概念及要素；二、优秀团队的打造和维护；三、团队的执行力大于“天”。5-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；团队的历史团队的历史 多年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产多年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中，此事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主过程中，此事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主要运作方式，如：、等等，越来越要运作方式，如：、等等，越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团队逐渐成为企业运作的基石。队逐渐成为企业运作的基石。6-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；团队、团伙、群体的区别团队、团伙、群体的区别团伙要不得团伙要不得7-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；团队概念：团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、团队概念：团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的。团队的组成基于实现一个共同的目标，相互协作的个体组成的。团队的组成基于实现一个共同的目标，从而被赋予必要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他从而被赋予必要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他们为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成果。们为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成果。团队具有三层涵义：团队具有三层涵义：形成共识、目标一致形成共识、目标一致 清楚的角色认知和分工清楚的角色认知和分工 合作精神合作精神 一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，而且一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，而且合力大于所有参与人的力量总和，也即合力大于所有参与人的力量总和，也即“”。8-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；团队存在的必要性团队存在的必要性1 1、团队存在的必要之处在于问题的解决是由、团队存在的必要之处在于问题的解决是由所有成员所有成员共同完成的。共同完成的。团队需要有领导来团队需要有领导来协调协调成员间的分工，成员自身也要具有自我管理成员间的分工，成员自身也要具有自我管理意识。团队是不断寻求发展的。团队最大的优势：一旦制订了统一意识。团队是不断寻求发展的。团队最大的优势：一旦制订了统一的标准，的标准，每个成员都能够理解，并依此执行每个成员都能够理解，并依此执行。2 2、要成为一个真正的职业人，必须明确这样的概念：现在提供给客、要成为一个真正的职业人，必须明确这样的概念：现在提供给客户的不仅仅是产品和服务，还有户的不仅仅是产品和服务，还有客户满意客户满意。所以要为客户提供满意。所以要为客户提供满意的解决方案，而且客户满意的方案必须是的解决方案，而且客户满意的方案必须是高效率的高效率的，从而要求你的，从而要求你的组织形式也必须是高效率的。团队正是以此优势而受到极大的欢迎。组织形式也必须是高效率的。团队正是以此优势而受到极大的欢迎。9-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；团队成员的主要职责团队成员的主要职责1 1、支持团队。优秀的团队成员在完成所负责的工作之、支持团队。优秀的团队成员在完成所负责的工作之后，还要关注下一个程序是否能够顺利进行；后，还要关注下一个程序是否能够顺利进行；2 2、帮助确定纲领、计划、基本原则以及行动步骤；、帮助确定纲领、计划、基本原则以及行动步骤；3 3、遵守团队的工作流程；、遵守团队的工作流程；4 4、了解团队职责，认真承担责任；、了解团队职责，认真承担责任；5 5、帮助解决团队问题和内部分歧；、帮助解决团队问题和内部分歧；6 6、全身心参加团队会议与活动；、全身心参加团队会议与活动；7 7、每个成员都是团队的代言人，每个成员对外都代表、每个成员都是团队的代言人，每个成员对外都代表着团队的整体利益；着团队的整体利益；8 8、与利害关系人保持经常联系；、与利害关系人保持经常联系；9 9、让外界了解团队的进展情况，参与团队陈述。、让外界了解团队的进展情况，参与团队陈述。10-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司一、团队的基本概念及要素；大团队与小团队大团队与小团队1、高度决定了你的未来；2、舍小家保大家。11-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司二、优秀团队的打造和维护1 1、明确的目标，、明确的目标，并转变成具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标；转变成具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标；2 2、共同的承诺，成员愿意为承诺而贡献，给团队带来推动力；、共同的承诺，成员愿意为承诺而贡献，给团队带来推动力；3 3、坦诚的沟通，团队的每个成员需要充分了解与目标相关的信息，了解现存的问、坦诚的沟通，团队的每个成员需要充分了解与目标相关的信息，了解现存的问题，了解决策改变的原因。团队内部的沟通越通畅，团队合作的气氛就会越浓厚；题，了解决策改变的原因。团队内部的沟通越通畅，团队合作的气氛就会越浓厚；4 4、相关的能力、技术、知识：团队的每个成员都应具有一定的自我管理素质，对、相关的能力、技术、知识：团队的每个成员都应具有一定的自我管理素质，对自己和团队都具有高度的负责精神；自己和团队都具有高度的负责精神；5、诚信、支持、协作：为了顺利完成各自的任务，融众人所长，团队成员之间的、支持、协作：为了顺利完成各自的任务，融众人所长，团队成员之间的相互合作是必不可少的；相互合作是必不可少的；6 6、适当的领导及负责任的自我领导管理：一个成功的团队与一个好的领导密不可、适当的领导及负责任的自我领导管理：一个成功的团队与一个好的领导密不可分。团队需要一个掌握技术的领导核心为团队指明方向、制订决策；分。团队需要一个掌握技术的领导核心为团队指明方向、制订决策；7 7、不断寻求发展：团队成员应不断地提高自身能力以实现既定目标。、不断寻求发展：团队成员应不断地提高自身能力以实现既定目标。优秀团队的表现优秀团队的表现12-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司二、优秀团队的打造和维护成立期成立期 特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如何运作，参与度比较低；要领：密切相互间的联系，加强信任。何运作，参与度比较低；要领：密切相互间的联系，加强信任。冲突期冲突期 特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对方的工作效果；重点工作：加强计划、分工与协调。方的工作效果；重点工作：加强计划、分工与协调。发展期发展期 特点：成员间比较默契，相互信任加强，问题暴露，因而工作会特点：成员间比较默契，相互信任加强，问题暴露，因而工作会越来越复杂，个别成员表现优异；方法：委以重任，充分相信。越来越复杂，个别成员表现优异；方法：委以重任，充分相信。高产期高产期 特点：追求卓越，推动变革。方法：考虑大团队和小团队诞生。特点：追求卓越，推动变革。方法：考虑大团队和小团队诞生。团队成长的四个阶段团队成长的四个阶段13-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司二、优秀团队的打造和维护团队成员管理与必备人员团队成员管理与必备人员1、容得下优缺点都特别明显的人；2、协同作战，优劣势互补；3、至少有一人如下：实干家、主席型人物、推进型人物、智多星点子型人物、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者。14-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司1 1、愿意为团队工作分担责任。、愿意为团队工作分担责任。2 2、在团队会议之前收集信息。、在团队会议之前收集信息。3 3、在会议中间提供信息和专长。、在会议中间提供信息和专长。4 4、在面对顾客、供应商时代表团队。、在面对顾客、供应商时代表团队。二、优秀团队的打造和维护 团队每个人都必须做到以下基本点，团队才能得到基本的维护；15-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司三、团队的执行力大于“天”。执执 行行 力力 如何完成任务的学问如何完成任务的学问16-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司有一个很多人都知道的故事：有一个很多人都知道的故事：三个建筑工人在建一座教堂，有人问他们在干什么。第一个建筑工人回答，他是在砌砖头，这个人是在为了工作而工作为了工作而工作；第二个人说他在造房子，他是为了生活而工作为了生活而工作；第三个人满怀激情的说，他在建造一座雄伟的教堂，他是在为理想而工作为理想而工作。三个人的回答显示出了他们对自己工作三种不同的态度，决定了他们各自对工作所产生的执行力。想法不一样执行力就不一样想法不一样执行力就不一样17-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司什么是执行力什么是执行力缺乏执行力原因分析缺乏执行力原因分析解决方案解决方案18-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司有情的管理，无情的制度，绝情的执行有情的管理，无情的制度，绝情的执行 世界第一世界第一CEO杰克杰克韦尔奇韦尔奇 执行力就是每个环节不折不扣的得到落实，包括流程，检查系执行力就是每个环节不折不扣的得到落实，包括流程，检查系统和奖罚标准等。统和奖罚标准等。戴尔创始人迈克尔戴尔创始人迈克尔戴尔戴尔什么是执行力？什么是执行力？19-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司对领导布置的工作能够完成，并且是按时，保对领导布置的工作能够完成，并且是按时，保质，保量完成。质，保量完成。对领导布置的工作能够完成，并且是超越领导对领导布置的工作能够完成，并且是超越领导的期望值完成，无论是在时间、进度还是工作的期望值完成，无论是在时间、进度还是工作质量上。质量上。什么是执行力？什么是执行力？20-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司西点军校的执行力西点军校的执行力西点军校的西点军校的“标准答案标准答案”：“报告长官，是报告长官，是”“报告长官，不是报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口”学员执行任务只能回答：学员执行任务只能回答：“我一定做到我一定做到”“我能行我能行”21-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司缺乏执行力的原因缺乏执行力的原因到处都是工作重点到处都是工作重点定位错误定位错误怕承担责任怕承担责任过分追求完美过分追求完美忽视细节忽视细节急功近利快速成功急功近利快速成功 盲目迷信创新盲目迷信创新等着别人先做等着别人先做命令不清楚命令不清楚22-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。五一节，公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好：第二天到青岛就可以开展工作。4月27日(预售的第一天)一大早，公司就派刘平去火车站买车票。过了很久，刘平满头大汗地回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，老板非常生气，将刘平训了一顿，说他真不会办事。刘平感到很是委屈，心想，明明公司规定坐火车，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我?谁买到的火车票？谁买到的火车票？23-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司 老板又派张雄去火车站看看，张雄过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策：买高价票，每张要多花100元，现有15张。如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX到达时间：XX。济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX。如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是票价XX元。启示：启示：对比一下刘平与张雄的做法，差别在哪儿?张雄虽然也没有买到车票，但因为他用结果导向来思索问题，并且在买不到车票的同时，主动提供替代解决方案，只要老板决定采取哪一种方法，结果是不是就出来了?24-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司结果提前结果提前 自我退后自我退后 锁定目标锁定目标 专注重复专注重复 认真第一认真第一 聪明第二聪明第二 执行力解决方案执行力解决方案：四十八字真经四十八字真经决心第一决心第一 成败第二成败第二 速度第一速度第一 完美第二完美第二 结果第一结果第一 理由第二理由第二 25-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司结果提前结果提前 自我退后自我退后要获得客户价值，必须抛弃以自我为中要获得客户价值，必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心心，而以结果为中心”。26-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司锁定目标锁定目标 专注重复专注重复 什么是“不简单”：大众认为简单的事情，能够千百遍的做对，就是不简单。什么是“不容易”：大众认为很容易的事情，能够做的很好，就是不容易。我们一遍遍的做，我们才能够做更好，我们之所以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，更专注于一点。27-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司锁定目标锁定目标 专注重复专注重复 小李学过跆拳道，经常有人找他挑战，切磋：“听说你很厉害，我跟你比试一下。”小李一般都会先问几个问题：“请问师傅学哪一样的？”“学少林拳。”“还学什么？”“武当拳。”“还学什么？”“佛山无影脚。”小李心想：“学这么多，那就好。”那些挑战者多半都打不过他。后来，来了一位老人，五十多岁，说：“李师傅，比划一下。”小李同样问那位老人这几个问题。“八卦掌，其他都没学过。”“请问八卦掌你学了多久？”“四十七年。”小李说：“那就不用打了，你赢了。”那位老人有些不乐意，还是坚持比试一下吧。”推辞不过，小李和那位老人一同登上了擂台。结果刚一过招，小李就被打晕了，等他苏醒过来已经是第三天了。那位老人也来看他，小李就很诚恳地向他请教：“请问师傅，你用了什么绝招吗？怎么这么厉害。”老人回应道：“没有什么绝招，我只是出了一招砍过来，砍在你的脖子上。不过，我练这一招练了四十七年。”这就叫专注专注28-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司认真第一认真第一 聪明第二聪明第二人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋，以为因此会什么事情都搞定，然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人，在内心却建立一个信念，世界上的事只有认真踏踏实实，才能够换来成功。29-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司决心第一决心第一 成败第二成败第二当代最伟大的推销员乔伊古拉德 乔伊古拉德在吉尼斯世界记录大全中，被列为当代最伟大的推销员，他在一年之内，创造出推销1425辆汽车的世界纪录。直到今天，还没有人能打破这个纪录。但这位世界第一推销员如何解释自己的成功呢？“建立你的决心！不能再有“以后再做”的事发生，因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天成为什么。不要错过今天，将一星期前、一个月前、一年前的害怕、懦怯、毁灭信心的思想从你心中除去，今天是你充满信心，永远摒弃害怕的日子，你今天才会充满信心地行动！这就是支撑我每天走向成功的秘密。”“决心产生信心”。乔伊古拉德从一张灰尘厚积的桌子和一个电话本开始，在两个月之内超过了那里所有推销员的业绩，一年之内，他的汽车销售成绩从零达到1425辆，成为世界上最伟大的汽车推销员。30-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司速度第一速度第一 完美第二完美第二 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征作战，当时父亲已经是个大将军，儿子只不过是一个马前卒而已。父亲每次在战场上冲锋陷阵都是英勇无比，但是儿子总是手忙脚乱，号角都吹响了，儿子还在想这次上阵该拿什么兵器杀敌更好些！有一次，临战前，父亲嘱咐儿子说：“我知道你每次都想拿件完美无缺的兵器上阵，今天我就把家里祖传的宝刀给你，你可以把它佩戴在身边，不过千万不可以抽出来！”上阵后，配带宝刀的儿子如脱胎换骨一般，英勇非凡，所向披靡。杀敌得胜的儿子回到营地，一看手宝刀其实也只不过是把普通的刀而已。看到儿子迷惑不解的表情，父亲道出了真相：“你父亲为何杀敌英勇，被人尊为将军，因为我上阵前从来不追求尽善尽美的兵器和装备，要知道冲锋杀敌，兵贵神速，有了勇气和速度，即使是普通的兵器也能发挥奇特的神效！”一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵刃相一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵刃相见，商场上斗智斗勇，谁先出手，就可能决定胜负。见，商场上斗智斗勇，谁先出手，就可能决定胜负。31-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司结果第一结果第一 理由第二理由第二 巴顿选将 我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，英尺长，英尺宽，英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个带后窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说英寸还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。”最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔，我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。32-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司今天所拥有的，是昨天种下的今天所拥有的，是昨天种下的明天所拥有的，是今天创造的明天所拥有的，是今天创造的 马上行动吧马上行动吧!33-m448-合合 肥肥 禾禾 味味 食食 品品 有有 限限 公公 司司结结 束束 语语 团队的成员们，禾味是你梦开始的地方，建造自己的商业帝国，禾味的明天是我们所有人的！杨杨 红红 兵兵34-m448-END