第二章第一讲人性假设课件

第二章第一讲第二章第一讲 人性假设人性假设人性假设与管理o一人与人性o二人性与管理o三传统人性假设o四H理论o五H理论管理的基本方法一、人的本质与人性一、人的本质与人性1 1、人是什么？、人是什么？o著名的“司芬克斯之谜”o早期资产阶级思想家说：“人一半是天使，一半是魔鬼”。o霍布斯说：“人对人是狼”。2 2、人的本质、人的本质马克思：人的本质是一切社会关系人的本质是一切社会关系 的总和的总和。o社会关系主要包括：经济关系 政治关系 法律关系 伦理关系 血缘关系 文化关系 宗教关系 人际关系所有这些关系的总和就是人的本质3 3、人与社会的关系、人与社会的关系A、个人与社会具有统一性一方面：任何社会都是人的社会，没有人就没有社会。另一方面：任何人都是社会中的人，离开了社会任何人都不能生存，都不成其为人。社会烙印B、个人与社会又具有矛盾性一方面：个人或集体的行为会对社会 产生影响；另一方面：个人或集体的行为又受到 社会的制约。4 4、人性、人性所谓人性，就是人类不同于一般动物的特有就是人类不同于一般动物的特有属性和一般特点属性和一般特点。o人性是人类作为高级动物与一般动物相比较而显示出来的特性o人性又是人类所共有的、一般的特性，是无论哪个历史时期、哪个民族、哪个阶级的人所共有的特性二人性与管理1人性是指人区别于动物，人所特有的，是人通过自己的活动所获得的全部属性的综合，是现实生活中的人所具有的全部规定性，或者说是一切人普遍具有的各种属性的总和。2管理是以人为中心的，是为人服务，为了实现人的全面发展，怎样认识人的本质就成为管理的基本前提。管理心理学家苏东水(2002)认为，管理上若不注意研究人性，必然忽略人的重要作用，不去鼓励人与物的配合，而犯了偏重物而约束人的错误。三传统人性假设o1国外人性假设论经济人社会人复杂人自动人等o2中国人性假设论古代近代现代1.经济人假设o关于人性的古典假设，泰勒理论出发点。关于人性的古典假设，泰勒理论出发点。McGregor称称X理论。理论。起源于享乐主义，人的行为起源于享乐主义，人的行为是为了获得最大经济利益。是为了获得最大经济利益。o主要内容：多数人都是懒惰的；没有雄心壮志；个主要内容：多数人都是懒惰的；没有雄心壮志；个人目标与组织目标相矛盾的；缺乏理智，不能克制人目标与组织目标相矛盾的；缺乏理智，不能克制自己；为满足基本生理安全需要。做经济上获利最自己；为满足基本生理安全需要。做经济上获利最大的事。大的事。o管理职责和方式：职权命令，使对方服从；严密组管理职责和方式：职权命令，使对方服从；严密组织和具体规范；金钱报酬。织和具体规范；金钱报酬。管理对策：胡萝卜+大棒 社会人o“照明实验”、“福利实验”、“群体实验”流言、“谈话实验”o人是社会人，影响人生产积极性的因素，除物质因素外，还有社会、心理因素；生产率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响；o管理方式：爱护、尊重员工，建立融洽的人际关系，管理方式：爱护、尊重员工，建立融洽的人际关系，提高组织士气；尽量采取集体奖励；管理人员要充提高组织士气；尽量采取集体奖励；管理人员要充当上下级之间的中介，促进沟通。当上下级之间的中介，促进沟通。自动人o人有上进心皮革马利翁效应；人能够自我管理，自我控制有责任感o主要内容：一般人都是勤奋的，只要环境有利，工主要内容：一般人都是勤奋的，只要环境有利，工作可以成为满足；愿意自我管理来完成目标；个人作可以成为满足；愿意自我管理来完成目标；个人自我实现要求和组织目标不矛盾；人们主动承担责自我实现要求和组织目标不矛盾；人们主动承担责任；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创造性；任；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创造性；普通人潜能只得到部分发挥。普通人潜能只得到部分发挥。o管理方式：管理重点是创造有利于人发挥潜能的工管理方式：管理重点是创造有利于人发挥潜能的工作环境；激励以内在激励为主；决策权力分享，工作环境；激励以内在激励为主；决策权力分享，工人参与管理，更多的自主权。人参与管理，更多的自主权。复杂人效用人o复杂人自我管理o效用人ABBA好消息与坏消息经济人假设社会人假设自我实现人假设以金钱满足其需求以社会承认满足其需求以工作的合理安排满足其需求 复 杂 人 假 设生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要西方人性假设与管理理论人性假设对应理论管理对策奖励方式经济人X理论任务式管理金钱（外在奖励）自我实现人Y理论创造自我实现条件内在奖励社会人人群关系理论参与式管理集体奖励复杂人超Y理论随环境而定因地制宜人性假设对应理论管理对策奖励方式经济人X理论任务式管理金钱（外在奖励）自我实现人Y理论创造自我实现条件内在奖励社会人人群关系理论参与式管理集体奖励复杂人超Y理论随环境而定因地制宜（二）中国古代的人性假设思想（二）中国古代的人性假设思想儒家的行政组织思想儒家的行政组织思想儒儒家家维护严格的等级秩序维护严格的等级秩序强调组织内的和谐强调组织内的和谐以人为本的行政组织思想以人为本的行政组织思想法家的行政组织思想法家的行政组织思想法术势兼用法术势兼用赏：示恩宠；赏利禄；封官爵赏：示恩宠；赏利禄；封官爵罚：必重；及时；有效罚：必重；及时；有效示恩宠示恩宠封官爵封官爵道家的行政组织思想道家的行政组织思想o提倡提倡“道法自然道法自然”，主张，主张“无为而治无为而治”o善下的用人思想善下的用人思想墨家的行政组织思想墨家的行政组织思想墨墨家家提出了尚同的组织原则提出了尚同的组织原则主张尚贤的用人原则主张尚贤的用人原则提出了提出了“节用节用”“非乐非乐”的组的组织经济原则织经济原则四H理论o1H理论图o2影响H理论因素图H理论图图1转化转化人性善因素人性恶因素图2贪婪图贪婪一贪婪三三贪婪二图3虚荣图虚荣社会个体家庭恶性结果良性结果超脱结果图4人际关系比较图比较强弱轻视别人和气待人事业退步情感孤立事业进步关系融洽产生嫉妒向人学习引起反感事业难进奋发图强事业进步o图5嫉妒过程图 事件刺激醋意产生怨天忧人嫉妒如仇致于死地图6情感图变弱 老乡朋友亲人我图7人性和谐管理的目标图 人力资源管理内外环境分析人力资源管理的主题分析确定性判断优化工具库削减不确定性工具库优化或更优化变确定性主体应对能力提高善优的结果或损失的减少等YNp经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量pStudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe写在最后谢谢你的到来学习并没有结束，希望大家继续努力Learning Is Not Over.I Hope You Will Continue To Work Hard演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日