电子商务现状与发展课件

2014电子商务现状与发展电子商务现状与发展1学习交流PPT2学习交流PPT目目 录录就业前景电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势三三电子商务发展现状电子商务发展现状二二电子商务概述电子商务概述一一3学习交流PPT电子商业电子商业(E-Commerce)网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 (E-Business)企业资源计划 管理信息系统客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研战略管理 财务管理 1 1、电子商务概念、电子商务概念一、电子商务概述一、电子商务概述广义电子商广义电子商务泛指应用务泛指应用电子及信息电子及信息技术而进行技术而进行的各种经济的各种经济贸易活动贸易活动狭义电子商狭义电子商务指利用电务指利用电子信息网络子信息网络实现的商品实现的商品和服务交易和服务交易活动的总称活动的总称4学习交流PPT2 2、起源、起源一、电子商务概述一、电子商务概述第一PPT模板网基于基于EDI的电子的电子商务商务(20世纪世纪60年代至年代至20世纪世纪90年代年代)基于国基于国际互联际互联网的电网的电子商务子商务(20世纪世纪90年代年代至今至今)5学习交流PPT第一代电子商务：解决商业信息的不对称第一代电子商务：解决商业信息的不对称 亚马逊创始人杰杰夫夫贝索斯贝索斯(Jeff Bezos)：他是开启电子商务的首批企业家之一。在放弃了华尔街的优厚工作后，西迁至西雅图创办了亚马逊，当时世人还对互联网闻所未闻。一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源6学习交流PPT 由于阿里巴巴及旗下个人拍卖网站淘宝的表现，eBay在在2006年关闭了其中国年关闭了其中国网站网站。马云马云曾指出：“我们生存的原因有三个：没有钱、没有技术、没有计划。”第一代电子商务：解决商业信息的不对称第一代电子商务：解决商业信息的不对称一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源7学习交流PPT第二代电子商务：解决个人信息的不对称第二代电子商务：解决个人信息的不对称从广度到深度从广度到深度一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源8学习交流PPT第三代电子商务：解决信息应用创新第三代电子商务：解决信息应用创新在线社区4chan创始人“Moot”，真，真名克里斯托弗名克里斯托弗普尔普尔，是一位现年21岁的大学生。普尔在2009网上票选中共获得1680万票，影响力指数达到90(满分100)，在线社区“4chan.org”于2003年创办，现在号称是世界最大的贴图论坛，世界第二大BBS，每天平均有1300万的浏览量，每月有560万名会员登陆，以18至34岁的男性网民为主。一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源9学习交流PPTTwitter联合创始人：他们是比兹斯通(Biz Stone)(35岁)、埃文威廉姆斯(Evan Williams)(37)、杰克多西(Jack Dorsey)(32岁)，他们联合创办的微博服务Twitter被认为是与莫尔斯代码、电话、收音机、电视和个人电脑具有同等意义和创新的创造一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源第三代电子商务：解决信息应用创新第三代电子商务：解决信息应用创新10学习交流PPT第四代电子商务：大规模协作第四代电子商务：大规模协作 个性化应用个性化应用解决信息个性化应用解决信息个性化应用解决信息个性化应用解决信息个性化应用一、电子商务概述一、电子商务概述2、起源、起源11学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述3、电子商务的功能、电子商务的功能电子商情电子商情信息发布、广告、官网信息发布、广告、官网电子交易电子交易电子业务电子业务网购网购电子拍卖、竞价采购、电电子拍卖、竞价采购、电子合同等子合同等12学习交流PPT经济政策：电子商务已成为各国制定经济政策的主要依据，为21世纪WTO各成员国探讨的中心议题之一。信息设施：全球化的信息基础设施还处于初级阶段，就已经不断的改变我们的世界和每天的工作与生活。商业企业：最大限度的降低企业运作成本特别是交易成本。电子商务可降低成本40%甚至70%。商业模式：重新定义商业模式，有助于开拓新的市场。战略伙伴：在世界范围内建立公司间的战略合作关系，如一家书店可以与一个电信公司或跟一个银行建立战略合作关系。就业机会：可以创造许多就业机会、减少贸易赤字、降低通货膨胀率。一、电子商务概述一、电子商务概述4、电、电子商务对全球经济的影响13学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述5、电子商务的分类电子商务的分类14学习交流PPT淘淘宝宝、腾腾讯讯拍拍拍拍、美美国国ebayebay等等是是C2CC2C（个个人人 对对 个个 人人）电电子子商商务务平平台台的的典典型代表型代表一、电子商务概述一、电子商务概述C2C5、电子商务的分类电子商务的分类15学习交流PPTB2C京京东东商商城城、苏苏宁宁易易购购、当当当当网网、美美国国亚亚马马逊逊 等等 是是B2CB2C（商商家家对对个个人人）电电子子商商务务平平台台的的典典型代表型代表一、电子商务概述一、电子商务概述5、电子商务的分类电子商务的分类16学习交流PPTO2O美美团团网网、拉拉手手网网 等等 是是 O2OO2O（线线上上对对线线下下）团团购购电电子子商商务务平平台台的的典典型型代代表表，实实现现消消费费者者线线上上付付款款、线线下下消消费费。美美团团单单日日销销售售已已经经 突突 破破 100100亿亿元。元。一、电子商务概述一、电子商务概述5、电子商务的分类电子商务的分类17学习交流PPTB2B阿阿里里巴巴巴巴、中中国国制制造造网网、慧慧聪聪网网、环环球球资资源源网网等等是是B2BB2B（企企业业对对企企业业）电电子子商商务务平平台台的典型代表的典型代表一、电子商务概述一、电子商务概述5、电子商务的分类电子商务的分类18学习交流PPTERP+EC企企业业通通过过建建立立电电子子商商务务平平台台实实现现面面向向消消费费者者和和供供应应商商的的电电子子销销售售和和电电子采购。子采购。能源一号网站能源一号网站能源一号网站能源一号网站客客 户户供应商供应商内部信息系统内部信息系统电子采购电子采购电子销售电子销售一、电子商务概述一、电子商务概述5、电子商务的分类电子商务的分类19学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述6、电子商务的特点电子商务的特点A市场全球化B交易虚拟化C交易快捷化D成本低廉化E交易标准化F业务不间断20学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述7、电子商务建设层次电子商务建设层次建立易于实施的可操作的应用系统建立易于实施的可操作的应用系统维系牢固的商业链维系牢固的商业链实现全方位的数字自动化实现全方位的数字自动化21学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述8、电子商务的电子商务的“三流三流”22学习交流PPT三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。通过物流实现商品的使用价值。物流应是资金流的前提和条件前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。一、电子商务概述一、电子商务概述8、电子商务的电子商务的“三流三流”信息流、资金流和物流的相互关系信息流、资金流和物流的相互关系23学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述9、电子商务的运行环境电子商务的运行环境24学习交流PPT一、电子商务概述一、电子商务概述10、商业运营服务商业运营服务25学习交流PPT目目 录录就业前景电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势三三电子商务发展现状电子商务发展现状二二电子商务概述电子商务概述一一26学习交流PPT201330万万亿美亿美元元26.8万亿万亿美元美元接近接近20万万亿美亿美元元首次首次突破突破10万万亿美亿美元大元大关关16万万亿美亿美元元15000亿美亿美元元2002200820092010201120056153亿美亿美元元世界电子商务交易额世界电子商务交易额201250万万亿美亿美元元二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状27学习交流PPT全球电子商务全球电子商务E-Commerce三足鼎立格局三足鼎立格局艾瑞数据：艾瑞数据：欧美电子商务合计欧美电子商务合计占据全球将占据全球将近七成近七成的市场份额；其次的市场份额；其次是亚洲和其他地区，但其市场份额近年来持续递增。是亚洲和其他地区，但其市场份额近年来持续递增。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状美国美国(30.4%)欧洲欧洲(37.7%)亚洲亚洲23.5%数据来源：数据来源：iResearch艾瑞咨询艾瑞咨询28学习交流PPT二、国内外电子商务发展现状SouthKoreaChinaUnitedKingdomFranceGermanySaudiArabiaAustraliaUnitedStatesofAmerica2012年美国参与网络购物的人数达到1.54亿人，零售电子商务交易额（retail e-commerce sales）达到2255亿美元，已占到美国社会全部零售额的5.2%。，2012年，欧盟（27国）捷捷克克、爱爱尔尔兰兰、瑞瑞典典已已经经超超过过20%，反映出欧盟地区企业电子商务的应用已经达到一个较高的水平韩韩国国电电子子商商务务的的基基础础设设施施在在国国际际社社会会公公认认最最好好，其其电电子子商商务务一一直直在在高高速速增增长长。2012年第三季度韩国电子商务交易总额达到年第三季度韩国电子商务交易总额达到276.2万亿韩元，万亿韩元，二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状29学习交流PPT欧美国家电子商务发展现状欧美国家电子商务发展现状从1996年始，电子商务发生了质的飞跃，成为全球性的经济现象。从世界范围来看，电子商务的成功应用多在发达国家，尤其是美国和欧洲。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状北美地区北美地区 独占鳌头欧洲地区欧洲地区 紧随其后亚洲地区亚洲地区 潜力巨大全球90的电子商务网站和50的电子商务交易额发生在美国英国和德国处于领先地位，地区发展不平衡日本、新加坡、韩国、电子商务发展迅速30学习交流PPT 1993年9月美国就提出了国家信息基础设施行动计划(National Information Infrastructure，即NII)，掀起了全球范围建设信息高速公路的热潮。1997年5月份，美国总统克林顿公布了一个政策，InternetTaxFreeZone(Internet免税区)，即在全球范围内通过Internet网所购、销的商品不加税，包括关税和商业税。世界电子商务的发展状况世界电子商务的发展状况1 1美国美国二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状 美国政府规定各个部门1997年必须在Internet上购买不少于450万件的商品，并把指标分配到各地方政府和各部门，以培养其在Internet环境上购物的习惯。为促进Internet的普及和发展，美国政府在电子商务上不遗余力。1997年7月1日，美国总统克林顿代表美国政府发表了全球电子商务纲要的电子商务策略报告。31学习交流PPT 世界电子商务的发展状况世界电子商务的发展状况1 1美国美国二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状三个特点：三个特点：u美国电子商务主流是传统企业的在线发展美国电子商务主流是传统企业的在线发展 网络销售排名前网络销售排名前1010位的公司中，有位的公司中，有9 9个是实体企业，比如沃尔玛、个是实体企业，比如沃尔玛、AppleApple、StapleStaple、BestBuyBestBuy、JC PennyJC Penny这样的公司。这样的公司。u多渠道营销多渠道营销 平均利润达平均利润达22%22%，远远高于纯在线零售，远远高于纯在线零售16%16%的亏损。的亏损。u主流产品开始大规模地转入线上主流产品开始大规模地转入线上 包括数码产品、音像、服装、保健品、化妆品甚至珠宝。包括数码产品、音像、服装、保健品、化妆品甚至珠宝。32学习交流PPT世界电子商务的发展状况世界电子商务的发展状况2 2欧盟欧盟 1997年之前，对电子商务发展持谨慎态度。1997年下半年之后，欧盟认识到了电子商务蕴藏的巨大经济潜力，有更多的企业进一步把Internet用于广告宣传、客户服务等电子商务活动。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状 欧盟委员会于1998年上半年提议建立一个控制系统，用以规范非银行机构的电子货币交易方式。为帮助欧洲企业增加其电子商务市场份额，欧盟委员会还建议通过立法来明确使用Internet进行商务活动的公司及个人的权利和义务。33学习交流PPT世界电子商务的发展状况世界电子商务的发展状况3 3亚洲亚洲Price Waterhouse曾于1998年对83家主要的商业组织进行一项专题调查，调查结果显示电子商务的应用主要围绕电子交易和市场推广方面，其中尤以电子数据交换(EDI)和网上广告为主。1997年10月，由富士通、日立和NEC等公司联合成立了日本认证服务有限公司，以提供这种颁发电子认证的服务。1996年，日本成立了电子商务促进委员会，简称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。新加坡日本1993年至1996年，亚洲Internet网站数目激增137二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状34学习交流PPT电子商务在中国电子商务在中国我国电子商务的发展始于20世纪90年代初期。以国家公共通信基础网络为基础以国家“金关”“金桥”“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状35学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状36学习交流PPT我国电子商务发展我国电子商务发展水平地区分布图水平地区分布图 中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。电子商务发展区域集中化电子商务发展区域集中化二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状37学习交流PPT20132013年年1212月底：月底：我国网民数达到6.64亿，普及率超过50%网络购物用户数达到2.42亿手机网民规模达到4.2亿农村网民数达到1.46亿网上银行与网上支付用户人数分别为1.91亿和1.87亿手机在线支付服务用户数为4500万二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状一组数据一组数据38学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状截止到截止到20132013年底，中国电子商务市场交易规模达年底，中国电子商务市场交易规模达10.210.2万亿万亿，同比增长，同比增长29.9%29.9%。其。其中，中，B2BB2B电子商务市场交易额达电子商务市场交易额达8.28.2万亿万亿元，同比增长元，同比增长31.2%31.2%。39学习交流PPT20132013年网络购物交易规模达到年网络购物交易规模达到1.851.85万亿元，同比增长万亿元，同比增长42.0%42.0%，20132013年，网络购物交易额占社年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到会消费品零售总额的比重将达到7.8%7.8%，比去年提高，比去年提高1.61.6个百分点。个百分点。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状40学习交流PPT2013年中国网络购物市场中年中国网络购物市场中B2C交易规模达交易规模达6500亿元，在整亿元，在整2013体网络购物市场交易规模的比重达到体网络购物市场交易规模的比重达到35.1%二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状41学习交流PPT20132013年年，我我国国网网络络零零售售额额超超过过2万万亿亿元元，同同比比增增长长67.5%，占占社社会会消消费费品品零零售售总总额额的的比比例例超超过过6%，占占世世界界网网络络零零售售电电子子商商务务交交易易额额（1.09万万亿亿美美元元）的的18.5%，成成为为仅仅次次于于美美国国的的全全球第二大网络零售市场。球第二大网络零售市场。金额（亿元）二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状42学习交流PPT电子商务服务业在增加社会就业增强经济发展活力方面作用显著：电子商务服务业在增加社会就业增强经济发展活力方面作用显著：央央行行发发放放195195张张第第三三方方电电子子支支付付牌牌照照，20132013年年中中国国第第三三方方支支付付行行业市场整体交易规模突破业市场整体交易规模突破2020万亿，达到万亿，达到204221204221亿元。亿元。电电子子商商务务带带动动物物流流业业发发展展，20122012年年全全年年完完成成快快递递业业务务量量5757亿亿件件，同比增长同比增长55%55%。据据网网盛盛研研究究中中心心统统计计，截截止止20132013年年6 6月月，电电子子商商务务服服务务企企业业直直接接从从业业人人员员超超过过280280万万人人，由由电电子子商商务务间间接接带带动动的的就就业业人人数数，已已超超过过23002300万万人。人。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状43学习交流PPT国内天猫和淘宝占领了70%的国内电商销售收入；2012年双11单日突破190亿元；2013双11单日突破350亿；京东在短短几年年销售超过了苏宁+国美的销售；2013年电商销售突破了20000亿元的规模；电商已经开始改变人的生活，改变了传统生意的格局。二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状44学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状电子商务电子商务-传统企业的竞争蓝海传统企业的竞争蓝海交易排行榜上前交易排行榜上前10名的企业基本上是纯互联网公司名的企业基本上是纯互联网公司传统企业进军互联网潜力巨大传统企业进军互联网潜力巨大一、消费者上网，中国网民已近一、消费者上网，中国网民已近5亿；亿；二、企业价值链合作伙伴上网，二、企业价值链合作伙伴上网，B2B用户已超用户已超过过8900万，使用互联网营销成为企业增收、万，使用互联网营销成为企业增收、节支、提效的重要方式；节支、提效的重要方式；三、企业网银用户渗透率达到三、企业网银用户渗透率达到50%，长期困扰，长期困扰电子商务发展的在线支付取得了长足的进展；电子商务发展的在线支付取得了长足的进展；四、线上交易量增长可观，四、线上交易量增长可观，B2C市场交易规模市场交易规模已超过已超过7637亿元，亿元，B2B市场交易规模超市场交易规模超7万亿。万亿。高速增长中，发展潜力巨大高速增长中，发展潜力巨大外外部部环环境境45学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状电子商务电子商务-传统企业的竞争蓝海传统企业的竞争蓝海现代企业如何更好地依靠电子商务信息技术来增强自身的核心竞争现代企业如何更好地依靠电子商务信息技术来增强自身的核心竞争力是现代企业适应网络时代知识竞争的具体表现。力是现代企业适应网络时代知识竞争的具体表现。发展电子商务的基础扎实发展电子商务的基础扎实发展电子商务的空间大发展电子商务的空间大企业间的互相合作，提高服务水平企业间的互相合作，提高服务水平专业人才匮乏专业人才匮乏认识淡薄认识淡薄管理观念落后管理观念落后管理手段滞后管理手段滞后网络基础设施比较落后网络基础设施比较落后46学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状47学习交流PPT二、电子商务发展现状二、电子商务发展现状48学习交流PPT目目 录录就业前景电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势三三电子商务发展现状电子商务发展现状二二电子商务概述电子商务概述一一49学习交流PPT移动电商移动电商020模式模式移动支付移动支付电商金融电商金融电商平台电商平台社会化营销社会化营销全网营销全网营销大数据时代大数据时代50学习交流PPT2014年将是移动互联网、物联网、信息服务、大数据、生活服务与O2O升级、连锁分销、电商多平台、运营商转型、全网社会化营销、互联网金融、移动电商的趋势。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势51学习交流PPT 20142014年，移动电商已经成为不言自明的最大趋势。年，移动电商已经成为不言自明的最大趋势。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商52学习交流PPT20132013年全球移动支付用户数将达年全球移动支付用户数将达2.452.45亿亿截至截至2013年年12月底，中国移动月底，中国移动手机用户数量手机用户数量11.65亿，中国网亿，中国网民数量达民数量达6.04亿，其中手机网民亿，其中手机网民达达4.64亿，亿，2013年也是移动互联年也是移动互联网飞速发展的一年，绝大多数的网飞速发展的一年，绝大多数的传统互联网业务都提供了移动端传统互联网业务都提供了移动端的服务，购物、支付、旅游、休的服务，购物、支付、旅游、休闲娱乐、生活服务、订餐、酒店闲娱乐、生活服务、订餐、酒店互联网用户消费习惯日益移互联网用户消费习惯日益移动化，随时随地，动化，随时随地，移动电商移动电商的疯的疯狂崛起已成为必然。狂崛起已成为必然。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商53学习交流PPT移动支付在过去几年中摸索前进，从手机支付宝购物，到水电、宽带、加油卡、交易费，一些日常的交易都逐渐能够轻松完成。2013年微信支付的推出，有可能彻底将移动支付从“非主流”推上“主流”地位。当下已经出现了很多单纯依靠移动支付如微信平台等，便可单月盈利几万十几万的个人卖家。而2014年，随着4G时代的全面到来和智能手机的持续普及，移动支付的大浪正在走来。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商54学习交流PPT2013年年Q1中国第三方互联网支付市场监测数据中国第三方互联网支付市场监测数据2013Q1中国第三方移动支付市场交易规模达646.1亿元。从市场规模结构来看，移动互联网支付占比最高，为69.2%；其次为短信支付，占比28.1%；近端支付仅占2.7%。2013年中国移动支付市场进年中国移动支付市场进入产业链落地阶段，市场竞入产业链落地阶段，市场竞争提速，如上图争提速，如上图数据来源-艾瑞咨询三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商55学习交流PPT2013年年Q2移动支付数据统计图移动支付数据统计图数据来源-艾瑞咨询三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商56学习交流PPT2013年年Q3中国第三方移动支付市场交易规模达中国第三方移动支付市场交易规模达2965.1亿元，环比增长亿元，环比增长152.6%数据来源-艾瑞咨询三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商57学习交流PPT行业显现差异化竞争格局雏形，支付宝领航远程移动互联网支付企业行业显现差异化竞争格局雏形，支付宝领航远程移动互联网支付企业2013Q3支付宝凭借个人端的强大优势和基于支付宝客户端应用场景的快速拓展和深度挖掘，进一步扩大其在移动互联网支付市场的领先优势；而拉卡拉则以强大的营销攻势加速普及手机刷卡器，取得爆发式增长。数据来源-艾瑞咨询三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商58学习交流PPT三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商59学习交流PPT三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势一：移动电商趋势一：移动电商60学习交流PPT当阿里通过透支创造双十一当阿里通过透支创造双十一350350亿时，当淘宝流量变得越来越贵时，当越来越多亿时，当淘宝流量变得越来越贵时，当越来越多的中小卖家再次离开阿里时，当京东、微信平台等多渠道开始兴起时，多平台运的中小卖家再次离开阿里时，当京东、微信平台等多渠道开始兴起时，多平台运营已基本成为营已基本成为20142014的电商最大趋势之一。的电商最大趋势之一。2013年天猫双11支付宝成交额三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势二：多平台运营趋势二：多平台运营61学习交流PPT20132013年，当品牌商们猛然发现自己一直在年，当品牌商们猛然发现自己一直在“打工打工”时，把品牌命运掌握在自己手里，时，把品牌命运掌握在自己手里，已成为大家共同的心声。而全网渠道、全网营销、多平台的组合运营，也会成为已成为大家共同的心声。而全网渠道、全网营销、多平台的组合运营，也会成为品牌商更快速发展的必由之路。不再单一局限于某一平台，这样才能成就更大的品牌商更快速发展的必由之路。不再单一局限于某一平台，这样才能成就更大的中国电商市场的发展。中国电商市场的发展。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势二：多平台运营趋势二：多平台运营62学习交流PPT所谓淘金的没挣钱，卖水的却发财了。无论是从服务商的数量还是专业质量，2013年可谓是电商第三方服务商爆发的一年。随着这个巨大的电商服务市场崛起，越来越多的人和钱，将汇聚入到电商服务市场，2014年是电商第三方服务商发展的趋势。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势三：第三方服务商崛起趋势三：第三方服务商崛起63学习交流PPT未来的发展，服务商与品牌商之间在彼此触及，由于服务商的能力越来越强，有越来越多的品牌商把服务外包出去，而服务商也有可能影响到品牌商本身的变革。作为电商生态中重要的一环，服务商的崛起对于整个电商行业发展会有更多积极的推动。而对于品牌来说，如何借助外部越来越专业的服务商来完善自己，如何在开放协作的同时，保留自己的核心竞争力也会成为电商品牌们研究的方向之一。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势三：第三方服务商崛起趋势三：第三方服务商崛起64学习交流PPT2013年5月9日，阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份，这说明电商正在加速社交元素的融入。社交网络和电子商务的融合成为流行的商业实践，随着各大社交网络用户的日渐成熟以及规模的日益庞大，用户与品牌企业之间的互动交流正在加剧，且用户之间的相互分享正在产生着交叉营销效应，使社交网络的广告效益不断凸显。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势四：社交网络与电商融合趋势四：社交网络与电商融合65学习交流PPT社会化媒体的崛起，在带给我们新营销方式的同时，也带给我们更低成本获取用户并与之建立关联的机会。再可预见，在流量更贵的20142014，社会化营销必然成为电商的主流趋势之一。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势四：社交网络与电商融合趋势四：社交网络与电商融合66学习交流PPT所谓大数据：移动互联网和物联网推动数据的暴涨，不同平台上的数据挖掘以及数据价值的开采，数据的租赁、数据的融合都是新领域，现在依然是概念，需要有人切实行动。对于电商行业来说，数据的重要性毋庸置疑，围绕着大数据，产品数据、交易数据、数据追踪、数据安全、数据挖掘和数据分析已经成为未来电商平台企业的制胜关键和利润焦点。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势五：大数据趋势五：大数据67学习交流PPT20132013年，不管你有没有意识到，大数据都已经来到我们身边。电商投放广告、物流调度运力、证监会抓老鼠仓、民航节约成本、农民破解猪周期、制片人拍电影看似毫不相关的事儿，背后都有大数据的身影。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势五：大数据趋势五：大数据68学习交流PPT在O2O没有出来之前，电商的流量入口其实很窄，但2013年，随着微信等移动工具的爆发，整个购物的应用场景也发生了变化，互联网深度介入服务行业，例如，餐饮、打车、休闲等与普通老百姓密切相关的生活服务行业都在经历这种变化。比如，淘宝推出手机点菜应用，消费者可以定位附近餐馆，并实现线上点菜，进店后扫描二维码下单，全程无需服务员介入，2014，随着支付宝钱包、微信支付等移动支付技术的日益成熟和完善，将为O2O模式提供一个更可靠的支付闭环。可以预见，2014，O2O将全面爆发！无论是电商品牌商，还是电商平台，都在围绕O2O展开布局。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势六：趋势六：O2O69学习交流PPT2013年6月，阿里巴巴发布“余额宝”；2013年7月，新浪发布“微银行”；2013年8月，腾讯发布微信5.0与“财付通”打通在阿里推出余额宝不到半年时间，其销售额已过1000亿，用户数量超过3000万。这让原本默默无名的天弘基金瞬间跻身国内基金业翘楚。传统保险理财投资等公司更是纷纷试水电商，电商金融已成为兵家必争之地。2013年可谓为互联网金融元年，2014年电商金融势必成为投资人关注的最热点。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势七：电商金融趋势七：电商金融70学习交流PPT 移移动动电电子子商商务务智智能能移移动动终终端端已已经经成成为为电电子子商商务务的的新新媒媒介介，各各大大电电子子商商务务服服务务商商纷纷纷纷推推出出基基于于iOS iOS、AndroidAndroid、WPWP的的移移动动客客户户端端；未未来来结结合合云云计计算算提提供供的的强强大大计计算算能能力力，移移动动电电子子商商务务将无处不在。将无处不在。LBS LBS（基于地理位置服务）（基于地理位置服务）基于手机移动终端的复合应基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间用，为未来电子商务模式创新提供了新空间 SNS SNS社区社区网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销推广的另一主战场企业营销推广的另一主战场 微博微博口碑营销和体验营销的新渠道口碑营销和体验营销的新渠道 云计算云计算为电子商务服务提供强大的计算能力为电子商务服务提供强大的计算能力 物联网物联网社会整体物流的可视化与效率的提升社会整体物流的可视化与效率的提升三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势八：趋势八：新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉71学习交流PPT物联网对人们的影响也越来越大。比如包括智能门锁、智能牙刷、智能腕表、运动追踪器、烟雾探测器、监控摄像头、玩具和机器人，以此物联网将人与设备、设备与设备以及系统与系统连接起来，这样物物相联。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势八：趋势八：新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉72学习交流PPT 以线上发展为主的主流渠道模式正逐步像以客户为中心的渠道模式改变。并且，在互联网渠道发展中，网上连锁加盟分销亦成为趋势，其根本目的就是减少中间环节、节省成本、提高效率、扩大市场，更为直观的掌控市场，这必然是20142014年发展的趋势之一。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势九：网络连锁加盟分销趋势九：网络连锁加盟分销73学习交流PPT工信部副部长尚冰在2013年中国互联网大会开幕式上表示，我国信息消费规模在不断扩大，信息消费已经成为引领消费、扩大内需、提振经济的新动力,媒体行业应该依托于自身优势转型为信息服务业，信息服务业不仅包括通讯服务，应该包括一切提供消费者工作生活中各种需求的导航导览、搜索查询和咨询的信息服务模式。例如百度地图提到的位置和地图服务等都属于信息服务。三、电子商务发展趋势三、电子商务发展趋势趋势十：趋势十：政府政府扩大内需、促进经济增长的重要手段之一扩大内需、促进经济增长的重要手段之一74学习交流PPT75学习交流PPT