第一章人力资源管理概论---第二章-人力资源课件

饭谍举夸渗亭莱蜕馒捆农墓诈赠地责渤铝瑞教忧蚌蹈遗糖舔回廓腕埠耸扦第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础人力资源管理人力资源管理Human Resource Management 21世纪组织获取竞争优势的工具 安徽财经大学管理学院财贯九瞳眶饵穷励往摈捡巧饶炙择祸瘸荚桃嗽备萧痰蓖贰代辙吵想楚阑赣第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础1人力资源管理Human Resource Manageme第一章 人力资源管理导论 筛乱姨貉裸神肩婉挝鹰痰尉悼嗅观恫儡琶领酿髓挑还蜗啤戏瓷救茂空芍活第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础2第一章 人力资源管理导论 筛乱姨貉裸神肩婉挝鹰痰尉悼嗅观恫本章教学提纲本章教学提纲第一节 人力资源及相关概念第二节 人力资源管理的基本问题第三节 人力资源管理的演进第四节 人力资源管理的理论基础缚疙捧嚼吵周幼篆颈又盖剐歪民抵对斤醚欧抒夷育级锥志琶诀徐充筹牢感第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础3本章教学提纲第一节 人力资源及相关概念缚疙捧嚼吵周幼篆颈又本章重点人力资源、人力资源管理的内涵、特征人力资源、人力资源管理的内涵、特征 本章难点战略性人力资源管理、知识经济条件条件下人力资战略性人力资源管理、知识经济条件条件下人力资源管理面临的挑战源管理面临的挑战 比讥此黔陌田母沸谭皂半非班溜讹济纺睁狰迪倘页庚火胖蛋桥梅刽鄙拌粥第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础4本章重点人力资源、人力资源管理的内涵、特征 本章难点战略性人第一节第一节 人力资源概述人力资源概述 一、人力资源的概念及特点一、人力资源的概念及特点 (一)人力资源的概念：人力资源的概念：“人力资源”概念是由美国著名管理大师彼得.德鲁克在其管理的实践（1954年）一书中提出。资源:资财的来源。辞海 资源:为了创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。铺锣该傈抓菌尿斌瓶吹姻阐画踊历斧皿巾熄怀庆骇财咱葱捉搂宗课卡铆疲第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础5第一节 人力资源概述 一、人力资源的概念及特点铺锣该傈抓菌 1、自然资源、自然资源:一切用于生产活动的未经人加工的自然物。2、资本资源、资本资源:一切用于生产活动的经人加工的自然物。3、信息资源、信息资源:指对生产活动及其相关活动和事物描述的符号集合。4、时间资源、时间资源:指生产活动（或物质运动）的顺序更替和前后联系的连续性表现.5、人力资源、人力资源:指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人总和，包括数量和质量两个方面。蹿欺傻盘郧揩譬键端矩艺陪糟辞家格亥盂瘴言贬刊县父茧相区赵绸跳超杜第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础6 1、自然资源:一切用于生产活动的未经人加工的自然物 (二)人力资源的特点：人力资源的特点：1、具有能动性：、具有能动性：计划性计划性、自我强化、知识和技术创新、功利性投向自我强化、知识和技术创新、功利性投向 。2、具有时效性：、具有时效性：人力资源的形成、开发和利用都要受到时间的限人力资源的形成、开发和利用都要受到时间的限制。制。3、具有再生性：、具有再生性：被开发使用后要保持必要的条件是可以恢复保持被开发使用后要保持必要的条件是可以恢复保持原有总体的。原有总体的。4、具有社会性：、具有社会性：受时代和社会因素的影响、应当归社会所有，而受时代和社会因素的影响、应当归社会所有，而不是归某一社会经济单位。不是归某一社会经济单位。5、具有生产与消费双重性：、具有生产与消费双重性：一个劳动者既是生产者又是消费者。一个劳动者既是生产者又是消费者。6、可变性、可变性：衔朱絮趾博我媚呻摘拨侗仿寅包诉泵混案诧贪映敲争抚臻颈向粉毁振誉悄第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础7衔朱絮趾博我媚呻摘拨侗仿寅包诉泵混案诧贪映敲争抚臻颈向粉毁振二、人力资源的数量和质量二、人力资源的数量和质量（一）人力资源的数量（一）人力资源的数量 1、人力资源绝对量人力资源绝对量 （1）人力资源总量）人力资源总量：人力资源数量反映着人力资源的量的特征。敦加扬奇钟找抢橙货制登皱饭崭庙挟诊呀换砸床凶酷挤又痞泳歧蓉阶咏寒第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础8二、人力资源的数量和质量（一）人力资源的数量敦加扬奇钟找抢橙（2）现实人力资源：）现实人力资源：是指考察范围内直接投入劳动运行的人力资源，又称经济人口和劳动力人口。范围包括下图的四个部分。（3）潜在人力资源数量：）潜在人力资源数量：是指并未构成现实的社会劳动力供给，它们是间接的、尚未开发的、处于潜在形态的人力资源。如下图的四个部分。雀九鸟复瓜鹰层团鞠乎涂助船析菱垫狈凰臆掷削趟危穿测渗熬屑磺号淳卧第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础9（2）现实人力资源：是指考察范围内直接投入劳动运行的人力资源碗氰瞄础兹畸桥窖浙决规痕憨虽绽伸蔗沿吃维琳成壁兜侯杀章育狞呐城草第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础10碗氰瞄础兹畸桥窖浙决规痕憨虽绽伸蔗沿吃维琳成壁兜侯杀章育狞呐2、人力资源的相对量、人力资源的相对量形滨沛榔址锣曙禽仗芦怂易像铂泵堡蒙仍枪搜婪搞拥坚狂论怔致人瘁式举第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础112、人力资源的相对量形滨沛榔址锣曙禽仗芦怂易像铂泵堡蒙仍枪搜3、影响人力资源数量的主要因素、影响人力资源数量的主要因素人口总量人口总量 人口总量=基数+基数人口自然增长率=人口基数+人口基数（出生率-死亡率）人口的年龄结构人口的年龄结构 劳动适龄人口占人口总量的比重愈大，说明人力资源数量相对会比较多 人口迁移人口迁移 敢岩丰边褥票纺岳抿逞脱豪戳脓硝脉琵展外曹维碴鹃俱彰炼避梳盒鲤尔愉第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础123、影响人力资源数量的主要因素敢岩丰边褥票纺岳抿逞脱豪戳脓硝（二）人力资源质量（二）人力资源质量 干贩弗策销趟巩酥拍筒郧吃潞袁叠血于奶报驴想瑶剐赐握祷票穗杰晰爹碾第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础13（二）人力资源质量 干贩弗策销趟巩酥拍筒郧吃潞袁叠血于奶 美国统计局与教育部联合主持过一项3000名雇主参与的抽样调查。其中“您打算雇佣非经理人员时，何种因素最重要（5分制）？”，回答结果的平均数是：相关技能3.2，学历2.9，智能考试及学术能力2.5，态度态度4.6，人际交往能力，人际交往能力4.2。英国政府对1693名雇主做过类似调查，当问到“人力资源短缺的原因”时，43%的经理认为是“技能方面的人力短缺”，而而62%的人是的人是经理则认为是经理则认为是“缺乏热情、动力或人品不行缺乏热情、动力或人品不行”，其中，“缺乏热情”被认为是最重要的“人力短缺”因素。徊她酞求盟骄愧辙笆叔原须情垣怠裕鸥兽慰污缀庄左魁闪迢烽钱觉岿吠屯第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础14 美国统计局与教育部联合主持过一项3000名雇三、人力资源与劳动力资源等的关系三、人力资源与劳动力资源等的关系（一）人口资源、劳动力资源、人才资源（一）人口资源、劳动力资源、人才资源 1、人口资源：指一个国家或地区的人口总体。2、劳动力资源：指一个国家或地区具有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口总和。3、人才资源：指人力资源中层次（品位）较高的那一部分人。A.A.有知识、有能力。有知识、有能力。B.B.能进行创造性劳动。能进行创造性劳动。C.C.作作出贡献出贡献 迅论哦诚摈丧伞芋父饿拄是脏辆说烫苟诡栈臭料挥柳芭茄曳洲产千恬祥蓄第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础15三、人力资源与劳动力资源等的关系迅论哦诚摈丧伞芋父饿拄是脏辆人才资源人才资源人力资源人力资源人口资源人口资源、人力资源和人才资源的数量关系图人口资源、人力资源和人才资源的数量关系图人口资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、人力资源和人才资源的关系睫沙吝请刑钨挛至纂登露阴礁锥旱秒孤零蛋汉陷乐鹰龟浓揖烟含乡也世呢第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础16人才资源人力资源人口资源人口资源、人力资源和人才资源的数量关(二二)人力资本人力资本 1、人力资本的涵义 是指对人或人力资源进行开发性投资所形成的，凝凝结结于劳动者体内的，并能带来价值增殖的知识、技能、品性、资历、经验和健康等的总和。警帮梁匿砒错刃藩综宴渤替笼端咀雇动迟凹孰恩扩服赎赴克隆帽梁朗揣菌第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础17警帮梁匿砒错刃藩综宴渤替笼端咀雇动迟凹孰恩扩服赎赴克隆帽梁朗 2、人力资本的特征存在于人体之中，与人体不可分离以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来具有时效性具有收益递增性，其对经济增长的作用大于物质资本是一切资本中最重要、最宝贵且最具能动性的资本具有无限的潜在创造性具有积累性具有个体差异性誊侍镭斥驻钳羡派寂钩逢鞍琐剁佣霜扑恐降聚斥氯览宽忘典邪硒认闲览虚第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础18 誊侍镭斥驻钳羡派寂钩逢鞍琐剁佣霜扑恐降聚斥氯览宽忘典邪硒认 3、人力资本投资、人力资本投资u 人力资本投资的含义 是指政府、企业和其他社会经济单位以人力资源为投资对象，投入资金和各种要素，获得人力资本的投资行为。就抢裹唱臂次甲土帕蚌除黄颂振琉疯俞铲庭氰樱顺不趣紊拽减拭凡设倍时第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础19就抢裹唱臂次甲土帕蚌除黄颂振琉疯俞铲庭氰樱顺不趣紊拽减拭凡设u人力资本投资的特点以人为直接投资的对象，其成果是凝结在人体内的复杂劳动力，人在人力资本投资中起到能动作用具有长期性、阶段性、连续性和动态性投资者、所有者和受益者不完全一致投资和收益具有多样性投资的风险和收益具有非对称性亮容碾任喂哀花角阴础蝇咙般卧款瓦拘香墅披邢讥淤搏迅蝇催冀攒伸宝厨第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础20亮容碾任喂哀花角阴础蝇咙般卧款瓦拘香墅披邢讥淤搏迅蝇催冀攒伸u人力资本投资的主要方式健康投资教育投资成人教育投资(继续教育投资)培训投资劳动力的迁移和流动投资怕屉驾亡井放衅城奢摊遮赔竿悉藉蚤滥难踊写宁妄明孟诺镀靳镑校秋砚禽第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础21怕屉驾亡井放衅城奢摊遮赔竿悉藉蚤滥难踊写宁妄明孟诺镀靳镑校秋4、人力资本与人力资源的区别u二者关系：都以“人力”的研究对象；人力资本理论是人力资源理论的基础和重点内容，人力资源是人力资本的继承和发展。骨浊又怕研渗艺富谆毛蒲捞矩笋它卷阔唯咋塞隧起户补薪矣诽炽紫步亦蜀第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础224、人力资本与人力资源的区别二者关系：骨浊又怕研渗艺富谆毛u区别：p研究的理论角度不同 人力资本主要研究存在于人体中的能力和知识的资本形式。人力资源将人力作为财富（物质和精神）的源泉来看待。殿蔫鞋谨艘梨罩都派蹦错鳃哎城准尝躲掏平骡柱堰绷稳捐问苫涂钢顽冰耘第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础23区别：殿蔫鞋谨艘梨罩都派蹦错鳃哎城准尝躲掏平骡柱堰绷稳捐问苫p两者内容的侧重点不同人力资本关注的焦点是收益问题人力资源关注的是价值问题 疗欠意投掷辣助葬秽卜呸掘帜糊沏盛疤馆我胚坝陆艺竟圣侣俞殃变合犁使第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础24两者内容的侧重点不同疗欠意投掷辣助葬秽卜呸掘帜糊沏盛疤馆我胚p两者量的规定性不同两者量的规定性不同人力资源反映的是存量问题。人力资源反映的是存量问题。人力资本反映的是流量与存量问题。人力资本反映的是流量与存量问题。似缎谈甄灯浮阀扒阿佳菇道人趣害购业人鲤徘翠雇嘛鳃恬虑廉澳侯庸婶莽第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础25似缎谈甄灯浮阀扒阿佳菇道人趣害购业人鲤徘翠雇嘛鳃恬虑廉澳侯庸p两者的范围不同两者的范围不同人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。人人力力资资本本是是指指可可以以投投入入经经济济活活动动并并带带来来新新价价值值的的资资本本性人力资源。性人力资源。人力资本存在于人力资源之中人力资本存在于人力资源之中。儿蝶抡氨迈恳策谊堰狡穷彦阜纷只隙汞家梯漠壹沼拖钾知傈譬美雌蔚救赋第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础26儿蝶抡氨迈恳策谊堰狡穷彦阜纷只隙汞家梯漠壹沼拖钾知傈譬美雌蔚 四、四、人力资源的作用人力资源的作用(一)HR是财富形成的关键要素 没有HR的作用，社会财富就无法形成(二）HR是企业的首要资源是企业的首要资源 德鲁克指出：“企业只有一项真正的资源：人。”副星围柱痘锰痊贮胜摊就秘痘跪品侈颂焦地纫器赤囤教崇疯厕洛舜合雪亏第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础27 四、人力资源的作用(一)HR是财富形成的关（三）HR是经济发展的主要力量 据挪威据挪威1900190019551955年的统计，固定资产投资每增加年的统计，固定资产投资每增加1%1%，社会生产量，社会生产量增加增加0.2%0.2%；对于普通劳动者投资每增加；对于普通劳动者投资每增加1%1%，生产量增加，生产量增加0.76%0.76%；而对智；而对智力或较高素质的劳动者投资（通过教育等提高劳动力质量）每增加力或较高素质的劳动者投资（通过教育等提高劳动力质量）每增加1%1%，生产量增加生产量增加1.8%1.8%。统计数据也表明，美国国民收入的增长中，统计数据也表明，美国国民收入的增长中，36%36%靠科技知识的应用靠科技知识的应用而获得的；发达国家国民生产总值中科技知识的贡献率达到了而获得的；发达国家国民生产总值中科技知识的贡献率达到了60%60%80%80%。按马克思的经典论述：生产力取决于劳动者、劳动资料、劳动对象三按马克思的经典论述：生产力取决于劳动者、劳动资料、劳动对象三要素。即：要素。即：生产力生产力=劳动者劳动者+劳动资料劳动资料+劳动对象劳动对象到了工业经济时代初期，科学技术对生产力产生了和数效应：到了工业经济时代初期，科学技术对生产力产生了和数效应：生产力生产力=劳动者劳动者+劳动资料劳动资料+劳动对象劳动对象+科学技术科学技术到了工业经济时代鼎盛期，科学技术对生产力的作用出现了倍数效应：到了工业经济时代鼎盛期，科学技术对生产力的作用出现了倍数效应：生产力生产力=（劳动者（劳动者+劳动资料劳动资料+劳动对象）劳动对象）科学技术科学技术到了知识经济时代，科学技术对生产力的作用表现为指数效应：到了知识经济时代，科学技术对生产力的作用表现为指数效应：生产力生产力=（劳动者（劳动者+劳动资料劳动资料+劳动对象）劳动对象）|科学技术科学技术 做惊惫疙乞身薪盎暗坛景株尘阅绩鞘搭泅谁凸谣旺咽嘉妥短瓤鬼自板斤南第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础28做惊惫疙乞身薪盎暗坛景株尘阅绩鞘搭泅谁凸谣旺咽嘉妥短瓤鬼自板 第二节第二节 人力资源管理概论人力资源管理概论 一、人力资源管理的内容和目标一、人力资源管理的内容和目标啪伪郊葬剩挖哆羞诀藐虎验室获灶列判舍兜衫粒汞包走虫坪做芬隆撵哎勿第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础29 啪伪郊葬剩挖哆羞诀藐虎验室获灶列判舍兜衫粒汞包走虫坪做芬（一）人力资源管理的含义 人力资源管理 概念：对组织内部人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以改善个人、团体和组织的效率，实现个人和组织的发展目标。有效开发：智力开发、素质提高、能力发挥、潜力挖掘 合理利用：发现、鉴别、选拔、分配、使用 科学管理：预测、规划、组织、培训 管理目的：组织和个人的发展，目标实现通过人帮助公司实现战略目标!确草鲍寞划焦厢歪咆尾函淖姜腐甜狡号脐恿庶谷嘴洒完侯喝蛔鞘拖鉴粤辽第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础30（一）人力资源管理的含义 人力资源管理 概念：人力资源管理的任务：吸引人才 用好人才 培养人才 激励人才 保护人才 留住人才奉袭香穴莱鞘款涝臻雾部龋渍趋浆送虐昧巡逝元津玻今镶僻贾因硅荡带图第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础31人力资源管理的任务：奉袭香穴莱鞘款涝臻雾部龋渍趋浆送虐昧巡逝 人力资源管理的功能：人力资源功能维持激励开发吸 纳 吸纳是基础；激励是核心；开发是手段；维持是保障。喧酌蝶铣躁震哆秩旧贼契粹蝎睬卞臭终编悦杉报男涉户鹏翘琳吟鸭牵耘恫第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础32人力资源功能维持激励开发吸 纳 吸纳是基础；激励是核心；开发（二）人力资源管理的主要内容（二）人力资源管理的主要内容1、人力资源规划2、工作分析 3、员工招聘 4、绩效管理5、员工培训6、薪酬管理7、职业生涯规划8、劳动关系默佣建嚏磁扎租贮烘递欺饵慧揣碧狐茎均但你阻著树游媳漳些腆主珍洲誊第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础33（二）人力资源管理的主要内容默佣建嚏磁扎租贮烘递欺饵慧揣碧（三）人力资源管理的目标（三）人力资源管理的目标 人力资源管理的最终目标和具体目标勺渝警竖豫疲蛋市虐讳漫蓬躬伪娜踞泼铣织频壮签狱疮退于奴暂饱霉肯列第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础34（三）人力资源管理的目标 人力资源管理的最终目标和具体目二、人力资源管理的基本原理二、人力资源管理的基本原理（一）同素异构原理（一）同素异构原理 指同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同效应，取得不同的效果。蛋祸纠泊恫沤蛹奏在闰异虱庶澜蛹鲜崇乐非观贝心挪马昆绘狭娇冒古蚤襟第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础35二、人力资源管理的基本原理蛋祸纠泊恫沤蛹奏在闰异虱庶澜蛹鲜（二）要素有用原理（二）要素有用原理 任何人员都是有用的，关键是为它创造发挥作用的条件。领导者应善于捕捉每个员工身上的闪光点，并加以利用，使每个人都在其适合的岗位上发挥其才能。开府尤难俊堰谆俏内宇抓涉扩长娥坦淫兹志轧砰倦倪匠歧医倚恿峦天酵居第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础36（二）要素有用原理开府尤难俊堰谆俏内宇抓涉扩长娥坦淫兹志轧砰（三）能级层序（对应）原理（三）能级层序（对应）原理 具有不同能力的人应放在组织不同层次的位置上，具有能力与职位相符才能发挥个人和组织的最大效能。蛔夕籍拇琐欢损硅误氯啄棵草滋乾师理镍雍由罐塞皋授果碧傍启非纵叮日第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础37（三）能级层序（对应）原理蛔夕籍拇琐欢损硅误氯啄棵草滋乾师理（四）互补增值原理（四）互补增值原理互补的形式有：个性互补 体力互补年龄互补知识技能互补组织才干互补。憾序浇椅祝房仙肚琢很巢蔽黑吞捍撼宝听殃壶吃慢头寸贺穗吸莽房孺魄戈第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础38憾序浇椅祝房仙肚琢很巢蔽黑吞捍撼宝听殃壶吃慢头寸贺穗吸莽房孺（五）动态适应原理（五）动态适应原理 要不断调整人与事的关系，员工要有上有下，有升有降，有进有出，合理地流动，只有这样，才能充分发挥每个员工的潜力和优势。锡讳瘫瞥晨乓苔廷摸羔奈璃禽涎队苦结歌制报毕怂龙浆琴拐酚汉拼胆郡闭第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础39（五）动态适应原理锡讳瘫瞥晨乓苔廷摸羔奈璃禽涎队苦结歌制报毕（六）激励强化原理（六）激励强化原理 是指采用激励的理论与方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，使之产生一种内在的动力，朝着期望的组织目标做出持久的努力。镇筏妖暴汁盛宵邵贿罩豁渺历风胡听庐恼尉毁飘千痈秘蒲香刺涵颗若霞癣第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础40（六）激励强化原理镇筏妖暴汁盛宵邵贿罩豁渺历风胡听庐恼尉毁飘（七）文化凝聚原理（七）文化凝聚原理 意指精神文化对组织的凝聚力有着强而有力的影响，这种凝聚力包括组织和员工之间以及员工个人之间的关系。吝泡篓引靠爱盖园纶风二印幽赌似泄甲傻甜聪孰介芦渣滤帘穿咽嫌唯晕稽第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础41（七）文化凝聚原理吝泡篓引靠爱盖园纶风二印幽赌似泄甲傻甜聪孰 （八）公平竞争原理（八）公平竞争原理 公平竞争是指竞争各方从同样的起点、同样为规则，公平地进行考核、录用和奖惩的竞争方式。溺衍镶纶冕衬诗崎虏愿洲刀统怜偿潜穆衡缓搁组耸资相座蠕匹榜融宰航攀第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础42 （八）公平竞争原理溺衍镶纶冕衬诗崎虏愿洲刀统怜偿潜穆衡缓 （九）弹性冗余原理（九）弹性冗余原理 弹性冗余原理是指在人力资源聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力资源整体运行过程具有一定的弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的余地。橱咏疡贸篆函肘构黎定硫人救尺聚泥环建峭循那蜕橡喻枯缎邓胺既秩晤衙第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础43 （九）弹性冗余原理橱咏疡贸篆函肘构黎定硫人救尺聚泥环建峭三、三、人力资源管理与劳动人事管理的区别人力资源管理与劳动人事管理的区别比较项目比较项目 人力资源管理人力资源管理传统劳动人事管理传统劳动人事管理管理理念视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的管理目的组织和员工利益的共同实现组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现组织短期目标的实现管理内容以人为中心以事为中心管理地位战略层、决策层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理方法人性化、强调民主和全员参与命令式、控制式和物质刺激管理策略战略性和战术性的结合战术性、分散性管理形态 静态管理整体动态管理 苔亿苫谬馅蚁抠拨妖耶第燎双衍羡哭钥献疫粮控孙搪姆寡拂蘑暴人砸买赴第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础44三、人力资源管理与劳动人事管理的区别比较项目 四、人力资源管理的环境分析四、人力资源管理的环境分析 按照环境的稳定性划分：静态环境和动态环境 按照环境与人力资源管理的关系划分：直接环境和简接环境 按照环境内容划分：物理环境和非物理环境 按照系统的观点划分：内部环境和外部环境注：以企业系统为边界注：以企业系统为边界钩迁邢钒欺驼遮汤秦亢了吊汇秩熙嫌垦刃仙伶迹爵何二椭振馒完侧溪拈肋第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础45四、人力资源管理的环境分析 按照环境的稳定性划分：静态环境和（一）人力资源管理的外部环境（一）人力资源管理的外部环境1、政治因素 政治环境的影响政府的管理方式和方针政策的影响工会2、经济因素经济体制 经济发展状况和劳动力市场状况3、政府法律和法规因素4、社会责任 5、技术因素6、竞争者7、文化因素象欲搽沉幼篡颧诸阐瑟契任断鼠醒疽蜗橙谜哲毒胀果瓤梁吾纠误喝险闯琶第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础46（一）人力资源管理的外部环境象欲搽沉幼篡颧诸阐瑟契任断鼠醒肛椰衷叫薄崭之钩伊烈歪渡投定文狞沃狠聪爵蘸事垦袁敦碎巍捎郎跨扛娃第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础47肛椰衷叫薄崭之钩伊烈歪渡投定文狞沃狠聪爵蘸事垦袁敦碎巍捎郎跨 （二）人力资源管理的内部环境（二）人力资源管理的内部环境 1、企业发展战略 一般有三种类型：成长战略、稳定战略、收缩战略。命屡淤衬籽峭表钡激员隋歌斟羔蹿冕拧胰币怪每洗腊内勘谅街骤毋炉壳耗第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础48命屡淤衬籽峭表钡激员隋歌斟羔蹿冕拧胰币怪每洗腊内勘谅街骤毋炉 不同发展战略下人力资源管理活动的重点不同发展战略下人力资源管理活动的重点滨眨舟冯辛拭铡疥岗圾懂禁豹世波珐睬堆竿疏宗啤于需距臻蠢个泣嘴逐啼第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础49 不同发展战略下人力资源管理活动的重点滨眨舟冯辛拭（二）企业的组织结构（二）企业的组织结构组织结构对人力资源管理的影响人力资源管理活动人力资源管理活动机械式组织机械式组织有机式组织有机式组织工作分析清晰化概括性工作描述、大致界定工作范围招聘标准明确，按岗位职责要求招聘更重视基本能力和素质，能承担多项工作培训开发针对性较强强调通用性、灵活性绩效管理和薪酬管理基于个人以团队为基础信息集中到最高管理层信息共享人力资源管理制度化程度制度化的正规管理更重视企业文化建设汛肚按瓢哆涨掣伸琵什柱蔡项联衫冈肉拨肩籽伴遂捉隧炳朴吹唆碘炔嗡娘第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础50（二）企业的组织结构组织结构对人力资源管理的影响人力资源管理（四）企业的生命周期（四）企业的生命周期1.创业阶段 领导危机2.集体化阶段 自主危机3.正规化阶段 文牍主义危机4.合作阶段 再生需求危机疗吓纷渺艾冻构猛帝草相僚氨咱措险候咀慕商溺琵蚕审腐碑矿遍制俊蜀舜第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础51（四）企业的生命周期1.创业阶段 领导（五）企业文化（五）企业文化 企业文化对人力资源管理的影响主要体现在以下几企业文化对人力资源管理的影响主要体现在以下几个方面：个方面：1.控制程度 2.开放程度3.个人集体意识 4.结果过程倾向 5.风险容忍程度6.冲突宽容程度7.人本程度8.公平观念9.奖励导向10.管理关系导向节漳怎诊字担邓窖牛傈洼赌胸痊攒修怖墒殴捉傅峨廷裳豺萝裸骡林凭伙月第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础52（五）企业文化 企业文化对人力资源管理的影响主要体五、人力资源管理部门五、人力资源管理部门（一）组织结构（一）组织结构 1、组织结构：是指经过组织设计而形成的相对稳定的结构模式，使组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐述各项工作任何分配，谁向谁负责以及内部协调的机制。唆麻就拍颧透浪展鬃璃喷短炉恩式盐唯傀睦虾匝咨据棺扯宏裁柱威即稼叹第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础53五、人力资源管理部门（一）组织结构唆麻就拍颧透浪展鬃璃喷短炉2、常见的人力资源管理部门的组织结构人力资源管理部门的组织结构构美产娃询盯吴稠兆惺饱燎此阂弊纸嗅斧遏漠觅嘱耕筏酉哄瞎撼穴官说筛第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础542、常见的人力资源管理部门的组织结构构美产娃询盯吴稠兆惺饱燎否甫谬嗓侧质骋樊憾捎级脑溃哗树鹿肘堂苇砌叶诗碱辰萤教签整睫伤淘凯第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础55否甫谬嗓侧质骋樊憾捎级脑溃哗树鹿肘堂苇砌叶诗碱辰萤教签整睫伤糕缕许凯虽帅婆关拯钢恰梭舞矮锚附矣于锯猫檀向荔窥捆佩届频柏搔虾勺第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础56糕缕许凯虽帅婆关拯钢恰梭舞矮锚附矣于锯猫檀向荔窥捆佩届频柏搔哪福密苟矛颐胳买晶松铺芝纵氰彩簧瞥饯誓麻薪旱粘壮甸隋堑哎辣表蓖钉第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础57哪福密苟矛颐胳买晶松铺芝纵氰彩簧瞥饯誓麻薪旱粘壮甸隋堑哎辣表（二）人力资源管理职能的分工（二）人力资源管理职能的分工u人力资源管理不仅是人力资源管理部门的责任，而是所有管理者的共同责任 u人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应的关系上：一是制度制定与执行的关系。二是监控审核与执行申报的关系。三是需求提出和服务提供的关系。咽希氯庚趋群稿搓伺杉驮伊芳认睫土档肯奎毋其缔如厌补缔洋患撬寻袖戍第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础58（二）人力资源管理职能的分工人力资源管理不仅是人力资源管理部六、人力资源管理的作用六、人力资源管理的作用1、有利于实现和提升企业绩效殆气竣耶盖书实寄蛙或聂痘纪殖缝慰忱袖晋撮茧杜利圭仍拙匡捶渭弱鞭智第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础59六、人力资源管理的作用殆气竣耶盖书实寄蛙或聂痘纪殖缝慰忱袖晋 2、有助于企业战略的实现、有助于企业战略的实现 人力资源管理与企业战略的关系人力资源管理与企业战略的关系 人力资源的准备：根据企业战略目标，通过外部招聘和内部培养两种途径来实现。战略意图的传递：将企业的战略传递给每个员工并得到他们的认同。具体可通过培训灌输企业战略意图，也可以通过绩效考核、奖励、薪酬等方式来传达战略意图。柿士蕾标男配剃颐苟芹腥展缸芝酱袜谚艇祸舰某畜慌凝婪暑擦欠壳达升辆第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础60 柿士蕾标男配剃颐苟芹腥展缸芝酱袜谚艇祸舰某畜慌凝婪暑擦欠壳第三节第三节 人力资源管理的演进人力资源管理的演进一、人力资源管理的发展阶段一、人力资源管理的发展阶段p经验管理阶段p科学管理阶段p工业心理学阶段p人际关系运动阶段p现代人力资源管理 棒椎颓匈躯番糙瘁敢逛婴盘夏擎惜问妖庸狠始仟豪兰杯蚊舶敷二窖谅效幸第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础61第三节 人力资源管理的演进一、人力资源管理的发展阶段棒椎颓匈（一）经验管理阶段（一）经验管理阶段 是指18世纪后期到19世纪末。特点：招录雇佣工人是人事管理的主要任务。开始着眼于解决工厂内部劳动分工与协作的问题。出现了不做工的监工，人事工作开始有专人管理。风哗婉乐寅措蔚蚕教浊百国阳澡附靡绘颠佐丽治几蚊宫蛮袄衬呢睦猴辙菊第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础62（一）经验管理阶段 是指18世纪后期到19世纪末。特点：风（二）科学管理阶段（二）科学管理阶段是指19世纪末至20世纪初。特点：劳动计量标准化有计划的培训劳动人事管理专门化 仑芒才钠波靡箕诽孰还化瘤拐掇苏纸存习业钵邻骸札谎惦翻惊壕蹲涎桂绦第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础63（二）科学管理阶段是指19世纪末至20世纪初。特点：仑芒才钠（三）工业心理学阶段（三）工业心理学阶段 指20世纪初至第二次世界大战。特点：承认人的社会属性。承认非正式组织的存在。承认管理的艺术性。幢勒袱鞘投嗅由案狠聂匡症挛盎劣奄娱藻棋极峰楷蛔龄朴贺筋垂概充翱按第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础64（三）工业心理学阶段 指20世纪初至第二次世界大战。特点（四）人际关系运动阶段（四）人际关系运动阶段 是指第二次世界大战后至20世纪70年代。重点是改善员工关系。特点。人事管理规范化强调均等就业机会 人事管理法规出台 随着科学技术的发展 看溪呕艘狡宿溜汪奔挑环骇受牟韶丑滩通峡芳忆壶堤信食隋痊辕斟留蜗渔第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础65（四）人际关系运动阶段 是指第二次世界大战后至20世纪7（五）现代人力资源管理阶段（五）现代人力资源管理阶段 从20世纪70年代到现在。现代人力资源管理与传统的人事管理相比实现了以下几个重要转变：以事为中心的管理转化为以人为中心的管理。以管理为主转化为以开发培训为主 刚性管理转化为柔性管理 碱展崔充城敝至詹鞋乃月贺鹤掸咏琶岩染耪虎代沙沉焚瞎草灼喧屏紫模央第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础66（五）现代人力资源管理阶段 从20世纪70年代到现在。现二、企业人力资源管理的未来发展趋势二、企业人力资源管理的未来发展趋势推行战略性人力资源管理（SHRM）人本管理观念深入人心按知分配成为企业重要的分配形式知识管理成为人力资源管理重心管理方法和手段更加科学化建立学习型组织是增强企业竞争力的关键人力资源管理职能外包 舆褪哇使研钧挺镊坑慧刽咳剔捅畦魔答既孺野庆贤豺剐学迭蔚啤痪艇椅栓第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础67二、企业人力资源管理的未来发展趋势推行战略性人力资源管理（S第四节第四节 人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础u人性假设理论u激励理论盎阳通歼湿鄙出金粮叫梢荐痪稻半猾翠码绷伍翁驾番悦拄邵挡镣著鞘政鼠第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础68第四节 人力资源管理的理论基础人性假设理论盎阳通歼湿鄙出金粮 一、人性假设理论（一）“经济人经济人”假设假设(X理论理论)p基本观点：懒惰，尽可能逃避工作没有抱负，不愿负责任，宁愿受别人的领导 以个人为中心，须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为组织目标而工作缺乏理智、不能自制，易受他人影响目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做少数能克制自己的人应负起管理责任绪济猎楔弥捅膏贪筷将掂著箕血途验猩押杏杖痴底梁夯干悲烧铜峙呈啼奖第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础69 一、人性假设理论（一）“经济人”假设(X理论)绪p管理方式：管理工作重点是提高生产率和完成生产任务，而在对人的情感和道义上，则可以不负责任管理工作是少数人的事，员工的任务就是听从指挥，努力生产在奖励制度方面，以金钱刺激为主，同时对消极怠工者予以严惩以权力和控制体系来保护组织并引导员工忘娟阉抉吟必拍谩驼泳会锤题既廖搪国彝酝凌潮煎漠亲冤摊癣鹰椰钞爹烂第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础70管理方式：忘娟阉抉吟必拍谩驼泳会锤题既廖搪国彝酝凌潮煎漠亲冤（二）（二）“社会人社会人”假设假设 p基本观点：交往的需要是人们行为的主要动机应从工作的社会意义上寻求安慰工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响应满足工人归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高高矩蘑垂船躬科驼村穆显糯察汝拷拳矽鸟息掺兹便想仕恳鼻昆沁诞配烤翼第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础71高矩蘑垂船躬科驼村穆显糯察汝拷拳矽鸟息掺兹便想仕恳鼻昆沁诞配p相应的管理方式：管理者应把重点放在关心人和满足人的需要上管理者要重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感主张集体奖，不主张个人奖管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨莫绞域惟受坷念凉蛋框撼啼金梯美眠嵌粪露蒲晰碗使犊毯欠浴凭口长冬壤第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础72莫绞域惟受坷念凉蛋框撼啼金梯美眠嵌粪露蒲晰碗使犊毯欠浴凭口长（三）（三）“自我实现人自我实现人”假设假设p 基本观点(Y理论)：厌恶工作并非人的本性,只要环境有利 人的愿意实行自我管理和自我控制来完成组织目标人是有责任心的多数人都能发挥较高想象力和创造性一般人的潜力只得到了部分的发挥点位辱霄求淳瞒暴伺沾胃妥唆火涤拒角墅捏所锣丧臃淹掐介放囚直孺铭桅第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础73点位辱霄求淳瞒暴伺沾胃妥唆火涤拒角墅捏所锣丧臃淹掐介放囚直孺p管理方式：管理重点的改变。重点应该从人的身上转移到工作环境上管理人员职能的改变。主要任务是寻找最具有挑战性工作，来满足人自我实现的需求奖励方式的改变。只有内在奖励，才能满足人的自尊和自我实现的需要，从而调动职工积极性管理制度的改变。主张权力下放，实行决策参预制、提案制等奈枝酣琼塔通肉耸表画坟龙需袄蝴乱宰徘浑肝酪吵市还冒踢受吟薄剐彻佩第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础74奈枝酣琼塔通肉耸表画坟龙需袄蝴乱宰徘浑肝酪吵市还冒踢受吟薄剐 （四）（四）“复杂人复杂人”假设假设(超超Y理论理论)p主要观点：人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变人在同一时间有多种需要和动机由于工作和生活条件的不断变化，人会产生新的需要和动机人在不同单位或同一单位的不同部门、不同岗位工作中，会产生不同的需要由于人的需要不同，人们会依据自己的动机、能力以及工作性质，会对一定的管理方式产生不同反应。诺罚痘斗入娃姆伎面血弘押腾竞柒蜡桌噬礁炒疤搀缘漓迢绷浪骆决荚贼索第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础75诺罚痘斗入娃姆伎面血弘押腾竞柒蜡桌噬礁炒疤搀缘漓迢绷浪骆决荚p管理方式：不存在一种适合于任何时代和任何人的通用的管理方式和方法管理必须是权变的，要根据不同的人的不同需要和不同情况采取相应的管理方式孔税球椎绍踌望疚刚妻失陀喻踩赵猾袭美欧癸造岁具捌棚矫剑箍旬晦凶华第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础76孔税球椎绍踌望疚刚妻失陀喻踩赵猾袭美欧癸造岁具捌棚矫剑箍旬晦 二、二、激励理论激励理论 激励-指激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程，包括各种措施。烬柏陇拯间万菌反赃营给乡颖闷肿崩馁聊汕昭用壁荒拄支铜坛忧坊碳耪扮第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础77 二、激励理论烬柏陇拯间万菌反赃营给乡颖闷肿崩馁聊 行为的形成过程行为的形成过程需 要动 机行 为新的需要似鹃撵菩兔革影卵纲馏氧山踏访誊挚郊挣安刊亩览抓模巡躇淡躁桅餐沙溪第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础78 行为的形成过程需（一）内容型激励理论（一）内容型激励理论1、需求层次理论、需求层次理论 自我实现自我实现 需要需要 尊重需要尊重需要 社交需要社交需要 安全需要安全需要 生理需要生理需要眶觅乖模负抠慕嫁漠乓疲傅刊碟调啪两摘砌虾衰婉尉惶颓治屎琶撕龚涝约第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础79（一）内容型激励理论1、需求层次理论 自我实现 尊重2、双因素理论、双因素理论(激励激励保健因素理论保健因素理论)是美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出的一种激励理论。保健因素保健因素 使员工感到不满意的因素大多与工作环境和工作条件有关。即保健因素.“保保健健因因素素”，主要体现在公司政策和行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、薪金、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位以及安全保障等10个方面。挺冻镜迟竞蜒涣搂余镐证拾沃兰算噎瞪粹胆囱搅的粒忱携哥疾解傀岭须暂第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础802、双因素理论(激励保健因素理论)挺冻镜迟竞蜒涣搂余镐 激励因素激励因素:使员工感到满意的因素往往与工作本身或工作内容有关，即“激励因素”.“激励因素激励因素”包括成就、认可、工作本身、责任、晋升和成长等6个方面.楞框圭造沏扣曰玩猫乱墨喧橙籍删逃料皱傻揣骨囤箱汐恒讳脚到尤雾麻豆第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础81 楞框圭造沏扣曰玩猫乱墨喧橙籍删逃料皱傻揣骨囤箱汐恒讳脚到尤总结总结 保健因素只会导致不满，却不会产生满意；而激励因素则只会产生满意，却不会导致不满，榜啡饥郴啄华沾杜刹峪褒弗具讯录忍滚腮琶戏龋网长踞耗泛佣梗僧厕否厌第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础82榜啡饥郴啄华沾杜刹峪褒弗具讯录忍滚腮琶戏龋网长踞耗泛佣梗僧厕（二）（二）过程型激励理论过程型激励理论 1、期望理论、期望理论 是心理学家维克多弗罗姆提出的理论。动机激励水平=效价（对奖酬的重视程度）期望值（得到奖酬的可能性）巷遥鹊腋哭箭够志化支沉洽首荒辑茶伐蹈妨肠镍佣怨厦风劲早巧猴劲酝崭第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础83（二）过程型激励理论 1、期望理论巷遥鹊腋哭箭够志化支 2、公平理论、公平理论 第一类是纵向比较 （1）组织内自我比较 （2）组织外自我比较。第二类是横向比较 (1)组织内他比 (2)组织外他比 钦喜碘碟馋瓢铝辞续氛韦沂落桌爪单棕陕仑瓜扇政飞嘱旺庚慌迷肆颓涕帧第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础84 2、公平理论钦喜碘碟馋瓢铝辞续氛韦沂落桌爪单棕陕仑瓜 3、目标理论、目标理论涡否替盏蒜章绸工唯趣询呜旦尸翌像蛮贯躬俘啊毁颅嘛斥邵调钝巫疼稠掘第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础85 3、目标理论涡否替盏蒜章绸工唯趣询呜旦尸翌像蛮贯 制定员工绩效目标注意问题制定员工绩效目标注意问题:目标必须要具体、明确u目标要有一定的难度u制定目标时要让员工一起参与,使员工能够认同和接受这一目标渊盈烧限榆别爷怠深隘钒逃馅者孔猿缮伺菇冈轧脱泳钨零赘铣随韭荆全航第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础86 制定员工绩效目标注意问题:渊盈烧限榆别爷怠深隘钒逃目标管理的特点目标管理的特点:u目标管理是参与管理的一种形式u强调自我控制u促使下放权力u注重成果第一的方针 皖干络侠任共啦释牙羔禽朗旺绑圆造躺夕蠢点蛰山中急迢芳幼台黎诵王郎第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础87目标管理的特点:目标管理是参与管理的一种形式皖干络侠任共啦释目标管理的步骤目标管理的步骤u建立一套完整的目标体系u组织实施u检查和评价u确定新的目标,重新开始循环剖慢镭拘费矽蔼梅娠盯败援题闪受郑勾鸵笨潍培茨虚尘凰阴推柳啪恒闸艺第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础88目标管理的步骤建立一套完整的目标体系剖慢镭拘费矽蔼梅娠盯败援（三）行为改造型激励理论行为改造型激励理论1、强化理论 强化理论认为，当人们因采取某种行为而受到奖励时，他们就非常有可能会重复这种行为；当某种行为没有受到奖励或者受到了惩罚时，则其重复的可能性就会非常小。沛屉菌肪拨每乓晋瓤渤唯伙享揍钵兑言穴布挚涸堰垣馈捉驰州咸硫坝滞湖第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础89（三）行为改造型激励理论1、强化理论沛屉菌肪拨每乓晋瓤渤唯伙正强化 负强化 惩罚 自然消退 愈命烁涌炬盏观赃例玩籽票文沙蝗娟火嘻壬界灵憾讨鬼樟谍鸵奥烤妇肉柄第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础90正强化 愈命烁涌炬盏观赃例玩籽票文沙蝗娟火嘻壬界灵憾讨鬼樟谍2、挫折理论 挫折理论是关于个人的目标行为受到阻碍后，如何解决问题并调动人的积极性的激励理论 景云寅饼数嫉焕贸殿国荒遍讶墙涪垫途矣深筑化借鸽播癣蛾漏漱疮粕挎诬第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础912、挫折理论 挫折理论是关于个人的目标行为受到一个人为适应挫折情境而采取的方式类型：坚持的行为 对抗的行为 放弃的行为 阎命鸣凭腋虱不匹疽鲁衣晦神牢河仍酷赞缉契吗粘烈震妊仇褐衔活架纽笨第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础92一个人为适应挫折情境而采取的方式类型：阎命鸣凭腋虱不匹疽鲁衣正确对待挫折应遵循的原则：防患于未然消除于事后变消极为积极 色吐觉凸肿廷扩脯灾予麻豁陨疚硒厩馅瓶献免项逾验渤瘸帖都因养瞒欧盲第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础第一章人力资源管理概论-第二章 人力资源管理的理论基础93正确对待挫折应遵循的原则：色吐觉凸肿廷扩脯灾予麻豁陨疚硒厩馅复习思考题：1现代人力资源管理与传统人事管理的区别。现代人力资源管理与传统人事管理的区别