电商创业训练6(第五章)如何做好店铺营销推广课件

Q y电商创业训练如何做好店铺的营销推广电商创业训练如何做好店铺的营销推广Q y买家购物的基本步骤买家购物的基本步骤买家购物的基本步骤买家购物的基本步骤推广的意义推广的意义推广的意义推广的意义如何促进购买如何促进购买如何促进购买如何促进购买情感营销的重要性情感营销的重要性情感营销的重要性情感营销的重要性如何让客户找到你如何让客户找到你如何让客户找到你如何让客户找到你课程大纲买家购物的基本步骤推广的意义如何促进购买情感营销的重要性如何Q y一，买家购物的基本步骤一，买家购物的基本步骤买家看到我买家看到我买家进我店里买家进我店里买家逛买家逛/挑挑/对比对比买家下单买家下单/成交成交买家收货买家收货/评价评价买家再来买买家再来买利用页面利用页面有效吸引有效吸引客户客户店内营销店内营销工具工具感情营销感情营销增加粘性增加粘性一，买家购物的基本步骤买家看到我买家进我店里买家逛/挑/对比Q y二，推广的意义：二，推广的意义：m让买家在众多商品中发现你的商品；让买家在众多商品中发现你的商品；m让买家在众多店铺中进入你的店铺；让买家在众多店铺中进入你的店铺；m让买家购买你的商品；让买家购买你的商品；m让买家成为回头客；让买家成为回头客；二，推广的意义：Q y三，如何引流，让买家在众多店铺中看到你三，如何引流，让买家在众多店铺中看到你买家看到我买家进我店里三，如何引流，让买家在众多店铺中看到你买家看到我买家进我店里Q y接触点接触点：买家能够接触到我们信息的地方：买家能够接触到我们信息的地方n站内搜索站内搜索n论坛论坛n搜索引擎搜索引擎n促销活动促销活动n人脉关系人脉关系n淘宝页面广告位淘宝页面广告位n别人的店铺别人的店铺n其他网站其他网站/论坛论坛n其他更多接触点其他更多接触点接触点：买家能够接触到我们信息的地方站内搜索Q y3.1 3.1 站内搜索站内搜索善用关键词：产品或服务的具体名称善用关键词：产品或服务的具体名称.bettys blue bettys blue 短袖短袖TSTS n TSTSn 钻特价包邮钻特价包邮【酸梅子酸梅子】热卖日单热卖日单BETTYS BLUEBETTYS BLUE超有形超有形3535号号T T恤恤 n 超有形超有形 充分利用充分利用30个字的空间个字的空间3.1 站内搜索善用关键词：产品或服务的具体名称.充分利用Q y关键词的组合关键词的组合m品牌、型号品牌、型号 商品关键字商品关键字m促销、特性、形容词促销、特性、形容词 商品关键字商品关键字m地域特点地域特点 品牌品牌 商品关键字商品关键字m店铺名称店铺名称 品牌、型号品牌、型号 商品关键字商品关键字m品牌品牌 信用级别、好评率信用级别、好评率 商品关键字商品关键字m演变出更多的组合方式演变出更多的组合方式3.1 3.1 站内搜索站内搜索关键词的组合3.1 站内搜索Q ym小练习小练习3.1 3.1 站内搜索站内搜索小练习3.1 站内搜索Q ym学会用一些小窍门为自已的产品进行推广。学会用一些小窍门为自已的产品进行推广。3.1 3.1 站内搜索站内搜索学会用一些小窍门为自已的产品进行推广。3.1 站内搜索Q y3.1 3.1 站内搜索站内搜索3.1 站内搜索Q y3.2 论坛论坛帖子：帖子：4367主帖：主帖：187精华：精华：413.2 论坛帖子：4367主帖：187精华：41Q y发那些对人有用的帖子，转载率会高。发那些对人有用的帖子，转载率会高。发帖要显得自己专业。发帖要显得自己专业。悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。好好利用签名和回帖。让别人相信自己。好好利用签名和回帖。让别人相信自己。3.2 论坛论坛发那些对人有用的帖子，转载率会高。3.2 论坛Q y能成购物指南就更专业了3.2 论坛论坛能成购物指南就更专业了3.2 论坛Q y好帖子会被转载3.2 论坛论坛好帖子会被转载3.2 论坛Q y头像、签名档是流动的广告头像、签名档是流动的广告3.2 论坛论坛头像、签名档是流动的广告3.2 论坛Q y3.2 论坛论坛3.2 论坛Q y3.3 搜索引擎m购买关键词，利用消费者上网购买关键词，利用消费者上网的入口的入口m搜索引擎是按点击收费的，注搜索引擎是按点击收费的，注意文字要写的准确。避免误点意文字要写的准确。避免误点白掏钱。白掏钱。3.3 搜索引擎购买关键词，利用消费者上网的入口Q y3.4 促销活动促销活动m淘宝会用各种促销活动吸淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促销引买家点击，能够在促销活动中出现，就有更大几活动中出现，就有更大几率被买家访问。率被买家访问。m促销品是吸引买家访问的促销品是吸引买家访问的素材，东西越好优惠越大，素材，东西越好优惠越大，点击率越高。点击率越高。3.4 促销活动淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促Q y3.5 人脉关系人脉关系m巩固你的老客户。维系客户关系。巩固你的老客户。维系客户关系。m老客户购买，一个顶普通好几个。老客户购买，一个顶普通好几个。m旺旺是一个不错的方法。旺旺是一个不错的方法。3.5 人脉关系巩固你的老客户。维系客户关系。Q yl针对旺旺群发针对旺旺群发FANSFANS群用户的推广技巧群用户的推广技巧.n自我介绍自我介绍.n主要信息主要信息.n给老客户的优惠折扣给老客户的优惠折扣.n附加留言附加留言.3.5 人脉关系人脉关系针对旺旺群发FANS群用户的推广技巧.3.5 人脉关系Q y店铺推广店铺推广人脉关系人脉关系 大家好呀大家好呀大家好呀大家好呀!又到又到又到又到【carriecarriecarriecarrie精工坊精工坊精工坊精工坊】旺旺小精灵旺旺小精灵旺旺小精灵旺旺小精灵为您服务时间喽为您服务时间喽为您服务时间喽为您服务时间喽.本周新货已上架本周新货已上架本周新货已上架本周新货已上架.推荐宝贝有推荐宝贝有推荐宝贝有推荐宝贝有:石榴石泪滴耳石榴石泪滴耳石榴石泪滴耳石榴石泪滴耳挂挂挂挂.福娃吊坠福娃吊坠福娃吊坠福娃吊坠.可爱滴笨笨熊吊坠可爱滴笨笨熊吊坠可爱滴笨笨熊吊坠可爱滴笨笨熊吊坠.等共计等共计等共计等共计6 6 6 6件宝贝件宝贝件宝贝件宝贝.目前已登陆目前已登陆目前已登陆目前已登陆在本坊店铺的橱窗推荐位里哦在本坊店铺的橱窗推荐位里哦在本坊店铺的橱窗推荐位里哦在本坊店铺的橱窗推荐位里哦.我们给我们给我们给我们给FANSFANSFANSFANS团队的折扣是团队的折扣是团队的折扣是团队的折扣是88888888折折折折哦哦哦哦!吼吼吼吼吼吼吼吼.欢迎各位团员前来疯狂抢购喽欢迎各位团员前来疯狂抢购喽欢迎各位团员前来疯狂抢购喽欢迎各位团员前来疯狂抢购喽!老规矩老规矩老规矩老规矩.所有所有所有所有FANSFANSFANSFANS团团团团员本周购物送好礼员本周购物送好礼员本周购物送好礼员本周购物送好礼.礼物为彩陶手机挂链礼物为彩陶手机挂链礼物为彩陶手机挂链礼物为彩陶手机挂链件件件件.由由由由XXXXXXXX便利店主便利店主便利店主便利店主XXXXXXXXXXXXXXXX提供哦提供哦提供哦提供哦!O!O!O!O小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的FANSFANSFANSFANS团信息哦团信息哦团信息哦团信息哦 闪人喽闪人喽闪人喽闪人喽.哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈*如您不需要我们的如您不需要我们的如您不需要我们的如您不需要我们的FANSFANSFANSFANS团信息请留言告诉我们哦团信息请留言告诉我们哦团信息请留言告诉我们哦团信息请留言告诉我们哦.我们会我们会我们会我们会将您移动到普通用户群里将您移动到普通用户群里将您移动到普通用户群里将您移动到普通用户群里.是不会收到我们的是不会收到我们的是不会收到我们的是不会收到我们的FANSFANSFANSFANS信息滴哦信息滴哦信息滴哦信息滴哦3.5 人脉关系人脉关系店铺推广人脉关系 大家好呀!又Q y旺旺群发旺旺群发大声的说出节日快乐大声的说出节日快乐!感情的纽带需要维护感情的纽带需要维护在合适的时机与老朋友道声祝福在合适的时机与老朋友道声祝福3.5 人脉关系人脉关系旺旺群发3.5 人脉关系Q y3.6 3.6 淘宝页面广告位淘宝页面广告位置置会有大量可以购买的店铺广告位置（通过银币购买）。会有大量可以购买的店铺广告位置（通过银币购买）。挑选那些和您买家更加切合的位置，尝试购买。挑选那些和您买家更加切合的位置，尝试购买。可以给自己做个数据报告，分析投资回报。可以给自己做个数据报告，分析投资回报。3.6 淘宝页面广告位置会有大量可以购买的店铺广告位置Q y3.7 3.7 别人的店别人的店铺铺联合促销是他好我也好的事情。联合促销是他好我也好的事情。和流量大的店铺办联合促销。比和流量大的店铺办联合促销。比如他店里面的如他店里面的VIPVIP会员到你店里也会员到你店里也可以打折。你们共同发红包等等。可以打折。你们共同发红包等等。也可尝试友情链接也可尝试友情链接3.7 别人的店铺联合促销是他好我也好的事情。Q y3.8 3.8 其他网站其他网站/论坛论坛专业的网站、论坛，发布专业的网站、论坛，发布“到我店里看看到我店里看看”“”“我有这样我有这样的货的货”的信息。一定是有效的信息。一定是有效果的。果的。“旺遍天下旺遍天下”好功能好功能3.8 其他网站/论坛专业的网站、论坛，发布“到我店里看看Q y3.9 3.9 其他更多接触其他更多接触点点nBlogBlogn电子杂志电子杂志nPPTPPT营销营销nDMDM广告（邮政广告）广告（邮政广告）n建立一个推荐机制建立一个推荐机制n 3.9 其他更多接触点BlogQ y四，如何促进购买四，如何促进购买买家进我店里买家逛/挑/比较四，如何促进购买买家进我店里买家逛/挑/比较Q y4.1 利用宝贝页面和首页展示促进购买利用宝贝页面和首页展示促进购买m关键任务：建立信任关键任务：建立信任 =买家留更长时间买家留更长时间n买家首先到达的两个地方都要下功夫：宝贝页面买家首先到达的两个地方都要下功夫：宝贝页面&店铺店铺首页。首页。n我们希望的浏览过程：我们希望的浏览过程：宝贝页面宝贝页面A A店铺页面店铺页面搜索页面搜索页面宝贝页面宝贝页面B B宝贝页面宝贝页面C C宝贝页面宝贝页面D D购买购买现在要做的工作现在要做的工作4.1 利用宝贝页面和首页展示促进购买关键任务：建立信任 Q y4.1.1 4.1.1 促进购买促进购买宝贝页宝贝页面面n已经完成了已经完成了“激发兴趣激发兴趣”的步骤的步骤n我们需要做的，只剩下我们需要做的，只剩下“促成购促成购买买”！n可能他还有些顾虑，还想再了解可能他还有些顾虑，还想再了解了解！了解！n所以，留住他，让他下单！所以，留住他，让他下单！认知认知兴趣兴趣购买购买偏好偏好用户到宝贝页用户到宝贝页面干什么？想面干什么？想看什么？看什么？4.1.1 促进购买宝贝页面已经完成了“激发兴趣”的步Q ym看宝贝图片看宝贝图片m看卖多少钱看卖多少钱m看其他的说明看其他的说明m看看怎么购买看看怎么购买m看卖家好不好看卖家好不好m看看卖家还卖什么看看卖家还卖什么m看谁买了这些东西看谁买了这些东西m别人觉得这个怎么样别人觉得这个怎么样?用户到页面干什么？用户到页面干什么？尽量把描述写详细尽量把描述写详细些。专业就容易被些。专业就容易被信任信任体现出自己有多好，体现出自己有多好，还有相关产品的链还有相关产品的链接接如果，放上促销信如果，放上促销信息，促成效果更好。息，促成效果更好。（现在买还能（现在买还能）我们能提供什么我们能提供什么？4.1.1 4.1.1 促进购买促进购买宝贝页宝贝页面面看宝贝图片?用户到页面干什么？尽量把描述写详细些。专业就容易Q y案例一：案例一：案例一：案例一：4.1.1 4.1.1 促进购买促进购买宝贝页宝贝页面面案例一：4.1.1 促进购买宝贝页面Q y案例二：案例二：案例二：案例二：4.1.1 4.1.1 促进购买促进购买宝贝页宝贝页面面案例二：4.1.1 促进购买宝贝页面Q ym巩固到最大程度的信任巩固到最大程度的信任n我是专门做这个的店家。我是专门做这个的店家。n我很我很专业专业很值得信任。很值得信任。n有很多人买了我的东西大家都说好。有很多人买了我的东西大家都说好。n我我还有很多还有很多这样的东西，你随便看看。这样的东西，你随便看看。n最近还有最近还有促销促销活动。活动。4.1.1 4.1.1 促进购买促进购买宝贝页宝贝页面面巩固到最大程度的信任4.1.1 促进购买宝贝页面Q y4.1.2 4.1.2 促进购买促进购买店铺页店铺页面面4.1.2 促进购买店铺页面Q y4.2 利用有效的促销手段促进销售利用有效的促销手段促进销售买家逛/挑/比较买家下单4.2 利用有效的促销手段促进销售买家逛/挑/比较买家下单Q y通过促销，特价，限时打折，会员优惠制度等等通过促销，特价，限时打折，会员优惠制度等等方式促进购买！方式促进购买！m临门一脚：打算买临门一脚：打算买 =打算现在买打算现在买n就是看我们做店铺促销了。就是看我们做店铺促销了。u今天买有赠品今天买有赠品u加加xxxxxx就就xxxxxxu满满xxxxxx就就xxxxxxuu“正在做活动正在做活动”的的“正在正在”很重要很重要通过促销，特价，限时打折，会员优惠制度等等方式促进购买！临门Q y电商创业训练6(第五章)如何做好店铺营销推广课件Q y五，情感营销，提高客户粘性五，情感营销，提高客户粘性买家下单/成交收货/评价再来买五，情感营销，提高客户粘性买家下单/成交收货/评价再来买Q ym维系客户感情，努力拉他成为老客户维系客户感情，努力拉他成为老客户n发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡）n短消息通知短消息通知n告诉他你发了他告诉他你发了他VIPVIP卡，卡，“特别发给他一张特别发给他一张VIPVIP卡卡”n鼓励他介绍新客户给你（再来买鼓励他介绍新客户给你（再来买 =再带人来买）再带人来买）n把你的评价写好把你的评价写好n维系客户感情，努力拉他成为老客户Q y谢谢！谢谢！