生产管理人员培训(一)课件

生生产管理人管理人员培培训主主讲：张宝宝贵1a本次培本次培训的主要内容的主要内容管理理念的引导与管理思维的转换生产管理人员的管理方法和管理手段生产管理人员的沟通技巧2a第一章第一章主任主任组长的使命与的使命与职责3al是最基是最基层的管理者的管理者l是生是生产的最直接的最直接组织者、指者、指挥者和参与者者和参与者l是企是企业各各项管理方法、管理手段的管理方法、管理手段的实施者施者l是是员工的工的领导，同，同时也是也是领导的的员工工.l是上是上层管理者与管理者与员工沟通的工沟通的桥梁梁1.主任主任组长在企在企业中的重要性中的重要性4a2.主任主任组长的使命的使命l提高提高产品品质量量l提高生提高生产效率效率l降低成本降低成本l防止工防止工伤和重大事故的和重大事故的发生生5a3.主任主任组长的主要的主要职责l劳务管理管理l生生产管理管理l辅助上助上级管理管理 主任主任组长关注的焦点不关注的焦点不能能仅仅是是“我如何做好我如何做好”，而，而应该是是“如何如何让我的我的部部门做好做好”。主任。主任组长的的关关键职责还在于管理，在在于管理，在于于带领大家完成任大家完成任务6a3.1 劳务管理的内容管理的内容 人人员调配、工作安排、考勤、配、工作安排、考勤、员工情工情绪管理、技管理、技术培培训、团队建建设、工工资分配、人分配、人员需求策划需求策划7a3.2 生生产管理的内容管理的内容 现场作作业指指导、工程工程质量控制、量控制、计划划编排、排、施工安全控制、施工安全控制、生生产准准备、工、工时管理、管理、材料管理、材料管理、成本管理、成本管理、设备保养保养8a3.3 辅助管理的内容助管理的内容向上向上级反映工作情况和反映工作情况和员工情况。工情况。向上向上级提出自己的建提出自己的建议，当好参，当好参谋。与相关部与相关部门、班、班组的横向沟通。的横向沟通。技技术改改进、管理改、管理改进的提出和的提出和实施。施。9a第二章第二章生生产管理人管理人员的素的素质要求要求10al管理就是管人理事，首先要管好人，靠管理就是管人理事，首先要管好人，靠人成事。人成事。l管人管事要有好管人管事要有好心心态l管人需要有好管人需要有好技巧技巧l做事需要有好做事需要有好方法方法1.管理管理11a2.心心态u开放的心开放的心态：沟通是管理的重要手段：沟通是管理的重要手段u包容的心包容的心态：员工来自全国各地工来自全国各地u兼容的心兼容的心态：取：取长补短，接短，接纳好的方法好的方法u协作的心作的心态：小我与大我，想想后道工序：小我与大我，想想后道工序u感恩的心感恩的心态:感感谢领导信任和信任和员工支持工支持12a3.素素质工作工作态度要求：度要求：u责任心任心:能吃苦，能操心，能着急。能吃苦，能操心，能着急。u职业心心:肯奉献，肯肯奉献，肯钻研，有研，有办法。法。u自信心：有主自信心：有主见，敢，敢创新。新。一个好的管理者一个好的管理者应该知道制知道制约因素及如何去因素及如何去应对.13a3.素素质管理能力要求：管理能力要求：u语言能力言能力u文字能力文字能力u沟通能力沟通能力14a3.素素质管理素管理素质要求：要求：u协作精神作精神u大局意大局意识u良好品行良好品行u要有正气要有正气15a3.素素质要善于要善于总结：总结是提高的基本途径，毛主席是提高的基本途径，毛主席讲：打：打一仗，一仗，总结一次，提高一步。一次，提高一步。既要善于工作，也要善于既要善于工作，也要善于总结，更要善，更要善于于规划未来。划未来。要要总结经验，更要，更要总结教教训和和发现问题16a4.个人情个人情绪管理：管理：管理需要冷静的管理需要冷静的头脑人需要激情，但不能冲人需要激情，但不能冲动忙而不乱，抓主要矛盾。忙而不乱，抓主要矛盾。学会学会宽容，多容，多为别人找理由人找理由17a第三章第三章管人的技巧管人的技巧18a 1.1.公平、公开的分配是管理的关公平、公开的分配是管理的关键让员工自己可以工自己可以计算收入算收入,与工作效率及与工作效率及产量挂量挂钩.设定基本定基本值，超，超产奖、减、减产罚。“其它其它奖励励”是留是留给主任主任组长的双刃的双刃剑。一切按一切按规则办事，不要有例外。事，不要有例外。公布出来既激励公布出来既激励员工又能自我工又能自我约束。束。19a2.2.以身作以身作则比比规章制度更重要章制度更重要要要员工做到的首先自己要做到。工做到的首先自己要做到。让员工信服才能令行禁止。工信服才能令行禁止。信者信者诚信，要言之有信。信，要言之有信。威望和技能是服众之根本。威望和技能是服众之根本。威望来自于威望来自于诚信，也来自于品行。信，也来自于品行。20a3.3.要善待要善待员工工u注意批注意批评员工的工的语气和技巧。气和技巧。u对员工生活上的关心更重要。工生活上的关心更重要。u与与员工一起加班，一起作工一起加班，一起作业的重要性。的重要性。u悉心教悉心教导员工是工是获得得员工信工信赖的重要手段的重要手段u沟通要及沟通要及时和有效。和有效。u别太把自己当太把自己当领导。21a4.4.别不把自己当不把自己当领导要勇于承担要勇于承担责任。不能往任。不能往员工身上推工身上推责任任要敢管敢抓，善待要敢管敢抓，善待员工不等于做老好人工不等于做老好人要按章要按章办事，切忌江湖事，切忌江湖义气气要善于帮要善于帮员工解决工解决问题，但切忌大包大，但切忌大包大揽22a第四章第四章做事的方法做事的方法23a复复杂的事情的事情简单做：流程做：流程细分分简单的事情的事情认真做：真做：细节决定成决定成败认真的事情重复做：提高效率真的事情重复做：提高效率重复的事情重复的事情创新做：熟能生巧新做：熟能生巧方法一方法一:化化简与与创新新24a方法二方法二:现场百百变(遍遍)做管理和决策需要了解具体情况做管理和决策需要了解具体情况看到什么程度？看到什么程度？带着着问题下下现场。多看几遍就有多看几遍就有办法了法了创造性思造性思维来自于来自于现场的灵感的灵感25a方法三方法三:安排好自己的每一天安排好自己的每一天开好每天的班前会开好每天的班前会.(上班前十分上班前十分钟)到生到生产现场.(上班后一小上班后一小时内内)做生做生产后期准后期准备.(上班后两小上班后两小时内内)到生到生产现场.(上班后两小上班后两小时后后)工作工作调整或整或现场问题处理理.(上班期上班期间的任何的任何时间)当日生当日生产工作工作总结26a方法三方法三:安排好自己每一天安排好自己每一天明天或夜班生明天或夜班生产计划的划的编制制(下班前下班前)到生到生产现场.(.(随随时)当班与下班的工作交接当班与下班的工作交接.(.(下班前下班前)调整明天的生整明天的生产计划并准划并准备明天班前会明天班前会讲稿稿(下下班前班前)若有加班若有加班则巡巡视现场,没有可以下班没有可以下班.(.(下班前下班前)27a方法四：个人方法四：个人时间管理：管理：u诊断自己的断自己的时间u分析无效的分析无效的时间u排除浪排除浪费的的时间u每天做一个自己每天做一个自己时间使用使用计划划u“二八二八”法法则在在时间分配上的分配上的应用用28a第五章第五章几个主要管理工作几个主要管理工作29a1.1.班前会班前会首先是安全首先是安全关注每个人的精神状关注每个人的精神状态.安全措施布置要具体和可落安全措施布置要具体和可落实对一些有危一些有危险的作的作业要提前要提前为员工采取措施工采取措施.重点的重点的东西要反复西要反复讲30a1.1.班前会班前会其次其次讲管理工作和上管理工作和上级精神精神传达达上上级精神要先消化吸收再精神要先消化吸收再讲.不能朗不能朗读.与本班无关的只与本班无关的只讲标题或不或不讲.近期重点工作和目近期重点工作和目标要天天要天天讲.31a1.1.班前会班前会第三布置当天工作第三布置当天工作任任务布置要清晰明了布置要清晰明了,要到人要到人头.使用派工使用派工单,书面面进行派工行派工.工工艺要求和技要求和技术要点要交待清楚。要点要交待清楚。任任务的的紧迫性要交待清楚。迫性要交待清楚。32a1.1.班前会班前会几个注意事几个注意事项衣着整衣着整洁,劳保用品穿戴要整保用品穿戴要整齐.声音要洪亮声音要洪亮,要要让每位每位员工都听得工都听得见.列好提列好提纲讲,简单准确准确,不能天南海北不能天南海北.在在语言上要照言上要照顾到每位到每位员工工.33a2.2.安全管理安全管理l观念念:挂在嘴挂在嘴边但更要落到但更要落到实处.l责任任:确保每位确保每位员工平安工平安.l重点重点:抓本抓本质安全安全.l手段手段:全全员参与参与.34a2.2.安全管理安全管理如何抓工班的本如何抓工班的本质安全安全l不断不断发现和和纠正正员工的不安全操作工的不安全操作习惯l引引导员工一起工一起创造良好的工作造良好的工作环境境l不断改不断改进施工工施工工艺方法，确保安全方法，确保安全l通通过培培训不断提升不断提升员工的操作技能工的操作技能35a2.安全管理安全管理抓住关抓住关键控制点控制点新新员工的上工的上岗前教育前教育新人的新人的“传、帮、帮、带”新任新任务是安全工作重点是安全工作重点新新环境是安全工作重点境是安全工作重点36a2.安全管理安全管理全全员安全的重要性安全的重要性开好每月一次的安全开好每月一次的安全隐患患查找会找会.安全安全责任的任的层层分解分解,关关键到个人到个人以三不以三不伤害的害的标准互相提醒准互相提醒.安全安全隐患告知与消除患告知与消除37a3.”5S”管理管理为什么要开展什么要开展”5S”活活动提供提供员工安全工作工安全工作环境的需要境的需要.提升提升产品品质量的需要量的需要提高生提高生产效率的需要效率的需要提升企提升企业竞争力的需要争力的需要提升提升员工工对企企业的自豪感和自信心的需要的自豪感和自信心的需要38a3.”5S”管理管理工作理念工作理念:先造先造环境境还是先造人是先造人?将将强制行制行为变成自成自觉行行为!关关键是要使是要使员工养成良好工养成良好习惯.一切从一切从实际出出发,要融入生要融入生产管理的每个管理的每个环节.39a4.效率管理效率管理工序工序优化化:操作操作操作操作 搬运搬运搬运搬运 检查检查 等待等待等待等待 存存存存储储 生生生生产过产过程中的各种活程中的各种活程中的各种活程中的各种活动动原材料原材料原材料原材料完成品完成品完成品完成品传统传统的生的生的生的生产过产过程程程程40a4.效率管理效率管理工序工序优化化:操作操作操作操作 搬运搬运搬运搬运 检查检查 等待等待等待等待 存存存存储储 生生生生产过产过程中的各种活程中的各种活程中的各种活程中的各种活动动精益生精益生精益生精益生产过产过程程程程41a4.效率管理效率管理工作分析工作分析:l无附加价无附加价值的的劳动是是浪浪费!l超超额使用使用资源而源而产生附加价生附加价值的的劳动也是也是浪浪费!l我我们需要需要:最小限度使用最小限度使用资源而源而产生附加价生附加价值的的劳动42a4.效率管理效率管理让员工工满负荷工作是管理者的荷工作是管理者的责任任:l有人没活干就使干活的人不想干。有人没活干就使干活的人不想干。l贪图小便宜是一种大众化的心理和行小便宜是一种大众化的心理和行为。l员工能否工能否满负荷工作是管理者水平的最好体荷工作是管理者水平的最好体现。43a4.效率管理效率管理几种浪几种浪费的的预防防:44a5.质量管理量管理管理理念管理理念今天的今天的质量是明天的市量是明天的市场(饭碗碗)没有没有质量的量的产品是最大的浪品是最大的浪费质量是企量是企业的生命的生命45a5.质量管理量管理管理方法管理方法员工的自主工的自主质量管理首先来自量管理首先来自约束束有有针对性的案例教育可提升全性的案例教育可提升全员意意识经常性的常性的员工培工培训质量文化建量文化建设46a6.6.计划管理划管理计划管理的重要性划管理的重要性u制卡行制卡行业是多工种、多交叉的是多工种、多交叉的协同作同作业u是是纵跨度、横跨度的跨度、横跨度的协同作同作业u按按计划划组织生生产是是现代企代企业的的标志志u世界各行世界各行业的的发展充分展充分证明明计划管理重要性划管理重要性47a6.计划管理划管理周周计划划工作量的工作量的计算算:考考虑多种因素的影响多种因素的影响.生生产前准前准备的的检查是是编计划的前提划的前提.上道工序的上道工序的进度和状度和状态是是编计划前必划前必须了解的了解的.员工工队伍的情况要了然于胸伍的情况要了然于胸.适当留有余地适当留有余地48a6.计划管理划管理日日计划划提前提前为员工准工准备好粮草好粮草:资材材/工工单/样卡卡提前了解作提前了解作业环境境:设备 设施施根据根据员工的不同情况确定作工的不同情况确定作业内容和内容和时间一定要分派到人一定要分派到人头.49a6.计划管理划管理计划的划的实现当天任当天任务当天完成当天完成发现完不成我完不成我们采取了哪些措施？采取了哪些措施？内因是一定要想内因是一定要想办法消除的！法消除的！外因真的就一点外因真的就一点办法都没有？要通法都没有？要通过自身努力，自身努力，把外部的影响降到最低。把外部的影响降到最低。50a7.生生产准准备生生产准准备的内容：的内容：资材的准材的准备工工单及及样卡的准卡的准备设备、工具的准、工具的准备环境的准境的准备劳动力的策划准力的策划准备51a8.目目标管理管理 目目标是一是一盏明灯，照亮了属于你的生命；目明灯，照亮了属于你的生命；目标是一个路牌，在迷路是一个路牌，在迷路时为你指明方向；目你指明方向；目标是是一方一方罗盘，给你你导引人生的航向；目引人生的航向；目标是一支火是一支火把，它能燃把，它能燃烧每个人的潜能，每个人的潜能，牵引着你引着你飞向梦想向梦想的天空。目的天空。目标是追求的梦想，目是追求的梦想，目标是成功的希望。是成功的希望。失去了目失去了目标，便失去了方向，失去了一切，便失去了方向，失去了一切.52a8.目目标管理管理l人生目人生目标l企企业目目标l阶段目段目标l项目目目目标l工作目工作目标l学学习目目标l短期目短期目标l中期目中期目标l长期目期目标l大目大目标l小目小目标目目标的的类型：型：53a 8.目目标管理管理目目标的的设立：立：54a8.目目标管理管理设立目立目标需思考的几个需思考的几个问题：我想要我想要实现什么？什么？我将准我将准备怎怎样实现？我要取得什么我要取得什么样的的结果？果？55a设立目立目标的步的步骤：写出想要达到的目写出想要达到的目标将目将目标进行分解行分解为每个目每个目标写上写上实现的的计划划时间将每个目将每个目标实现可能遇到的可能遇到的问题列出列出写出各个写出各个问题的的应对措施措施建立目建立目标实施跟踪表施跟踪表8.目目标管理管理56a8.目目标管理管理设立目立目标的注意事的注意事项：目目标要清晰、明了。而且不能太多。要清晰、明了。而且不能太多。目目标尽可能数据化尽可能数据化,可可测量。量。目目标要分要分级细化，可化，可实施。施。要把目要把目标写下来，告写下来，告诉你的你的团队。一定要一定要规定各目定各目标的的实现时间要充分要充分预见困困难，但不要怕困，但不要怕困难。目目标要可要可实现，但又必，但又必须有一定有一定难度。度。57a8.目目标管理管理目目标的的实施：施：行行动是是实现目目标的重中之重。的重中之重。经常常检查目目标实施施进展情况。展情况。发现问题要尽全力想要尽全力想办法解决。法解决。不要随便不要随便调整目整目标，最，最终目目标一定要全一定要全力确保力确保58a8.目目标管理管理目目标的持的持续管理：管理：已已实现的目的目标代表代表过去，要有新的目去，要有新的目标。新形新形势下要求下要求树立新目立新目标。资源的改源的改变使我使我们的目的目标改改变。目目标一致、一致、齐心心协力才能达成最力才能达成最终目目标。59a第六章第六章沟通技巧沟通技巧60a沟通的技巧：沟通的技巧：沟通的重要性沟通的重要性:沟通是管理的本沟通是管理的本质，是柔性化，是柔性化时代的要求代的要求没有沟通就没有管理没有沟通就没有管理沟通包括思想交流和信息沟通包括思想交流和信息传递61a沟通的重要性沟通的重要性:管理中管理中50%50%的的问题是因是因为沟通不沟通不够造成造成50%50%的管理的管理问题可通可通过沟通去解决沟通去解决管理者管理者50%50%的的时间应该用于沟通用于沟通沟通的技巧：沟通的技巧：62au多了解其他相关单位的运作情况u多学习其他单位的长处.u凡事应站在整体利益的立场考虑问题u对本单位要求严一些，对其他单位要求松一些u从自己作起，从现在作起横向沟通要点横向沟通要点63a横向沟通要点横向沟通要点 所有的企所有的企业中，中，不不论部部门之之间的的权限限怎怎样划分，都一定存划分，都一定存在一些在一些“灰色地灰色地带”，类似于几个似于几个圆相交相交部份部份64a横向沟通要点横向沟通要点u对“灰色地灰色地带”的事一定要去管，但管之前的事一定要去管，但管之前应深思熟深思熟虑，力求正确，力求正确u对“灰色地灰色地带”的事管得正确，会有利于班的事管得正确，会有利于班组之之间的沟通的沟通u对“灰色地灰色地带”的事管不正确，会不利于班的事管不正确，会不利于班组之之间的沟通的沟通65a 结束束谢 谢 大 家！66a