网络运维综合业务管理平台建设方案课件

网络运维综合业务管理平台建设方案网络运维综合业务管理平台建设方案1网络运维综合业务管理平台建设方案RIIL Realtime Intelligent Infrastructure Library实时智能基础架构库实时智能基础架构库综合业务管理平台总体架构业务健康管理方案（BMC）网络流量监控方案（IPFIX）IT运维流程管理方案（ITOMS）跨厂商多协议管理能力交换存储计算路由身份数据安全基于SOA架构的开放管理服务IP环境统一管理信息模型IP环境资源安全和性能评价模型IP 基础设施抽象层RIIL IP基础设施实时运行对象库RIIL 综合业务管理平台总体架构业务健康管理方案网络流量网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能网络运维综合业务管理平台建设方案网络系统管理网络系统管理IT资源管理安全设备监控安全设备监控主机系统监控主机系统监控终端监控管理终端监控管理应用系统管理应用系统管理环境监控管理环境监控管理网络系统管理IT资源管理安全设备监控主机系统监控终端监控管理网络运维综合业务管理平台建设方案网络拓扑发现360度雷达扫描视图度雷达扫描视图多协议多算法自动调整多协议多算法自动调整网络拓扑管理全局拓扑视图、拓扑分层视图、自定义视图全局拓扑视图、拓扑分层视图、自定义视图编辑视图与查看视图编辑视图与查看视图分布式拓扑模式分布式拓扑模式设备和链路快速定位设备和链路快速定位网络性能监控实时性能监测实时性能监测任务式采集监测功能任务式采集监测功能网络流量监控网络设备管理网络配置管理议程网络系统管理网络拓扑发现议程网络系统管理网络运维综合业务管理平台建设方案自动发现IT资源和拓扑跨厂商、跨协议、跨资源类型资源类型网络设备安全设备主机系统存储系统机房环境设备数据库和中间件系统等补充发现发现协议SNMP、SPANNING TREE、CDP等网络协议JDBC、TELNET、SSH、WMI等多厂商兼容网络系统管理网络拓扑发现自动发现IT资源和拓扑网络系统管理网络拓扑发现网络运维综合业务管理平台建设方案网络系统管理网络拓扑管理网络系统管理网络拓扑管理网络运维综合业务管理平台建设方案网络系统管理网络性能监控网络系统管理网络性能监控网络运维综合业务管理平台建设方案网络系统管理网络流量监控网络系统管理网络流量监控网络运维综合业务管理平台建设方案网络系统管理网络设备管理远程进行交换机端口的启停工作网络系统管理网络设备管理远程进行交换机端口的启停工作网络运维综合业务管理平台建设方案安全拓扑视图安全设备性能监测安全设备工作状态监控安全设备日志管理议程安全设备监控安全拓扑视图议程安全设备监控网络运维综合业务管理平台建设方案安全设备监控防火墙性能监控安全设备监控防火墙性能监控网络运维综合业务管理平台建设方案主机系统管理主机拓扑视图主机性能监测主机工作状态监控主机日志管理存储系统管理主机系统管理主机拓扑视图网络运维综合业务管理平台建设方案主机系统管理主机性能监测实时监控服务器的内部进程和服务器的整体运行状态实时监控相关的进程运行状态主机系统管理主机性能监测实时监控服务器的内部进程和服务器网络运维综合业务管理平台建设方案终端监控管理终端拓扑定位终端在线查看终端流量监控终端地址绑定终端访问记录终端监控管理终端拓扑定位网络运维综合业务管理平台建设方案业务卡片：业务系统工作状态展示繁忙度健康度风险度业务层级管理展现业务资源的层级关系和依赖关系，感知业务系统的物理和逻辑层次结构，实时掌握设备之间的关联影响等信息业务影响权重比数据库/中间件系统监控WEB服务器监控议程应用系统监控业务卡片：业务系统工作状态展示议程应用系统监控网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控业务卡片应用系统监控业务卡片网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控业务系统繁忙度应用系统监控业务系统繁忙度网络运维综合业务管理平台建设方案繁忙度评估模型19繁忙度评估模型19网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控业务系统健康度应用系统监控业务系统健康度网络运维综合业务管理平台建设方案健康度评估模型21业务指标宏观评估指标监视器资源类型默认监控方式说明健康度可用性ping服务器pingtelnet端口探测网络设备ping中间件端口探测数据库端口探测监视器类型详细类型默认增加的监控指标正确性HTTP探测网页中间件无默认指标用户可根据自身要求，进行相关设置jdbc访问目标数据库执行相应sql语句数据库无默认指标用户可根据自身要求，进行相关设置监视器类型详细类型默认增加的监控指标性能健康指标采用各种协议采集性能指标服务器CPU利用率；磁盘及内存利用率；网络设备CPU利用率，内存利用率，带宽利用率（只加有链路的接口）中间件TOMCAT请求命中率；jvm内存利用率WebLogic线程使用利用率WebSphere线程平均使用百分比数据库DB2数据库日志利用率；内存池使用率；表空间利用率MSSqlServer数据库日志使用率；缓存命中率OracleSGA缓冲命中率；表空间利用率Sybase（企业版本）数据缓存命中率；数据文件利用率SybaseASA（个人版本）缓存命中率MySql缓存命中率健康度评估模型21业务指标宏观评估指标监视器资源类型默认监控网络运维综合业务管理平台建设方案健康度计算方式Page22健康度正确性Web内容正确性数据库内容正确性可用性网络可用性中间件可用性数据库可用性Web应用可用性性能带宽利用率缓冲区命中率日志占用率权重权重权重权重权重权重权重权重权重权重权重权重与与或或加权加权与与健康度计算方式Page22健康度正确性Web内容正确性数据库网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控业务层级管理应用系统监控业务层级管理网络运维综合业务管理平台建设方案工作状态、基本信息、日志、会话、性能、表空间、缓冲区、内存池工作状态、基本信息、日志、会话、性能、表空间、缓冲区、内存池用户连接、用户操作记录用户连接、用户操作记录模拟模拟SQL语句监测语句监测应用系统监控数据库系统监控工作状态、基本信息、日志、会话、性能、表空间、缓冲区、内存池网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控中间件系统监控监控中间件运行状态、工作状态、活动线程、监控中间件运行状态、工作状态、活动线程、JVM、队列、线程池等、队列、线程池等应用系统监控中间件系统监控监控中间件运行状态、工作状态、网络运维综合业务管理平台建设方案应用系统监控应用系统监控WEBWEB服务器监控服务器监控监控监控WEB服务器可用性、服务器可用性、URL可用性、网页改动报警等可用性、网页改动报警等应用系统监控WEB服务器监控监控WEB服务器可用性、UR网络运维综合业务管理平台建设方案机房环境监控机房3D/平面视图机房环境指标状态环境设备远程控制机房出入记录机房环境监控机房3D/平面视图网络运维综合业务管理平台建设方案议程机房环境监控监控范围智能设备支持SNMP智能UPS智能空调普通空调通过远程遥控器转换动力供电通过电量采集设备和智能开关进行信号收集和转换等信号收集转换设备转接温度、湿度：温度、湿度传感器烟感：烟雾传感器漏水：感应绳提供系统接口对接红外探测、机房视频、门禁议程机房环境监控监控范围智能设备支持SNMP网络运维综合业务管理平台建设方案机房环境监控图形展示界面机房环境监控图形展示界面网络运维综合业务管理平台建设方案机房环境管理智能UPS监控机房环境管理智能UPS监控网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能网络运维综合业务管理平台建设方案告警规则设定告警规则设定告警控制台告警控制台告警源查询告警源查询运维知识库运维知识库告警管理告警规则设定告警管理网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理告警规则设定告警管理告警规则设定网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理告警控制台告警管理告警控制台网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理告警源查询告警管理告警源查询网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理运维知识库告警管理运维知识库网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能网络运维综合业务管理平台建设方案性能统计报表性能统计报表故障统计报表故障统计报表资产统计报表资产统计报表业务统计报表业务统计报表机房环境统计报表机房环境统计报表系统统计报表系统统计报表报表自定义模板报表自定义模板统计分析报表性能统计报表统计分析报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表性能统计报表统计分析报表性能统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表故障统计报表统计分析报表故障统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表资产统计报表统计分析报表资产统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表业务统计报表统计分析报表业务统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表机房环境统计报表统计分析报表机房环境统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表系统统计报表统计分析报表系统统计报表网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表报表自定义模板统计分析报表报表自定义模板网络运维综合业务管理平台建设方案统计分析报表报表示例统计分析报表报表示例网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能网络运维综合业务管理平台建设方案锐捷IT运维管理系统视图（用户/IT人员/管理层）展现层事件管理知识库管理问题管理项目管理排程任务管理变更管理逻辑层配置层自助服务台模块配置流程引擎域/人员/组权限工作时间管理报表设置分派规则管理集成接口数据管理输出表单报表管理配置管理及CMDB1.遵循ITIL最佳实践指引,满足国际标准及合规法案的要求.2.整合客户业务流程的复杂性和灵活性的需求.3.为客户提供的“最先进、最完整、即拿即用“的IT服务管理系列软件产品集.4.产品模块化，满足客户分阶段实施部署的需求.5.B/S结构，简化安装，易于管理维护.6.帮助客户进行IT运营系统的持续性改进，最大化IT对业务的价值。数据层基础配置数据库工单数据库CMDB数据库知识数据库锐捷IT运维管理系统视图（用户/IT人员/管理层）展现层网络运维综合业务管理平台建设方案IT基础运维服务驻场工程师依据客户使用时间提供现场服务驻场工程师依据客户使用时间提供现场服务7*24/5*87*24/5*8锐捷网络原厂级工程师协助用户维护IT基础设施，解决用户人手短缺问题，并逐步提升用户自身的运维能力IT基础运维服务网络监控故障处理软件升级配置管理设备巡检现场培训维护报告运维技术培训机房环境监控重要时刻保障可行性建议与督导IT监控管理系统（RG-RILL）服务数据库网络存储中间件安全设备客户端服务器IT基础运维服务驻场工程师依据客户使用时间提供现场服务7*2网络运维综合业务管理平台建设方案IT运维管理事件管理在最短的时间内响应、解决事件和恢复IT服务运作，尽量降低突发事件对业务造成影响。实现自动化流程，提高IT支持效率同时降低您的支持成本。主要功能亮点1.自动接收多来源的事件2.信息自动填充，快速创建事件单3.自动信息关联，有助分析的动态信息4.可自定义格式表单5.实时跟踪、监督与干预6.自动识别、分派与升级7.SLA动态监听8.与其他流程双向关联用户上级支持机构供应商服务台网络维护系统维护桌面维护机房维护核心技术专家、研发中心请求RIIL反馈报告关闭一线二线三线外部职能性升级跟踪监督干预管理事件管理升级流程IT运维管理事件管理在最短的时间内响应、解决事件和恢复 网络运维综合业务管理平台建设方案告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能告警管理IT资源监控IT运维管理统计分析报表其它扩展功能网络运维综合业务管理平台建设方案其它扩展功能RIIL集群RIIL分布式部署网络配置管理MPLS VPN管理全网流量监控其它扩展功能RIIL集群网络运维综合业务管理平台建设方案RIIL集群RIIL集群集群RIIL集群RIIL集群网络运维综合业务管理平台建设方案分布式部署MSTP/SDHRIILRIIL网管中心总部总部分部分部服务器RIIL分部分部网管分中心网管分中心分布式部署MSTP/SDHRIILRIIL网管中心总部分部服网络运维综合业务管理平台建设方案网络配置管理网络配置管理网络运维综合业务管理平台建设方案MPLS VPN管理MPLS VPN管理MPLS VPN配置管理路由协议管理用户信息管理展示区域信息管理PE信息管理CE信息管理VPN链路状态MPLS VPN管理MPLS VPN管理网络运维综合业务管理平台建设方案全网流量监控基于IPFIX标准协议，提供全网流量监控，透视网络流量组成。全网流量监控基于IPFIX标准协议，提供全网流量监控，透视网汇报完毕感谢聆听汇报完毕 感谢聆听58