淘宝开店基础流程课件

淘宝开店基淘宝开店基础流程流程2.1 如何开店如何开店2020/12/2422020/12/243店铺基本设置内容1.店铺名：店铺名可以修改，但是具有唯一性。2.店铺类别：卖家自己设置的店铺主营类目，影响卖家店铺的搜索。3.人气类目：淘宝系统根据卖家的实际经营情况给出的卖家涉及的经营类目中最有竞争力的一个类目，无法手工更改。4.店铺简介：卖家对自己店铺经营信息的关键字简介，影响前台卖家店铺搜索。5.店标：支持GIF、JPG、JPEG、PNG格式，大小限制在80K以内，尺寸为：80*80px。6.店铺介绍：卖家自己编辑对于店铺的介绍，方便买家了解更多卖家的经营信息。2020/12/244店铺基本设置操作：1、登录“我的淘宝-我是卖家-店铺管理-店铺基本设置”2020/12/2452、信息填写完毕后点击“保存”，设置内容成功.2020/12/2462.2发布商品发布商品商品发布流程：1.我的淘宝我要卖2.选择出售宝贝的类目，类目需要与宝贝的属性相对应2020/12/2473、正确填写详细的宝贝信息后，操作发布2020/12/248发布注意事项：发布商品上传的宝贝图片不能超过500K，一次可上次5张宝贝图片，在宝贝描述中的图片，建议使用图片空间2020/12/249宝贝发布开始时间可以是立即发布，也可以是设定好时间让系统时间到马上发布（后者适合于预售商品）商品页面的浏览量根据发布周期进行累计，即发布周期是7天或者是14天，在这个出售时间内累计，一个商品发布周期结束之后浏览量就清零。自动重发商品同样。2020/12/2410发布商品前需要详细查看并了解违规商品发布处罚规则：商品发布规则（包括基本规则和禁售品以及限制发布商品规则）2020/12/24112.设置运费-设置运费模板设置运费模板，就可以对宝贝进行批量的修改运费，或者批量设置运费。建议您按照商品的类别、体积和重量来划分运费模版的。比如销售衣服和化妆品；那么就可以设置两个运费模版：运费模版一：“衣服的运费”，运费模版二：“化妆品的运费”。1）勾选宝贝-设置运费（新增运费模板）2020/12/24122）设置运费模板名称，便于管理。只有卖家自己可以查看到。2020/12/24133）选择商品支持的运送方式。目前淘宝提供了3种运送方式：平邮、快递公司、EMS。只要选择支持的运送方式就可以了。并为选择的运送方式设置具体的运费A、设置默认运费。除了您特别指定地区的运费之外都将使用这个运费；“每超过一件需要增加运费”指的是如果卖家购买了2件商品，第一件商品按照默认运费收取，另一件商品的运费则是你设置的这个运费。你也可以不设置这个值，表示每多一件商品仍按照默认运费收取。2020/12/2414B、设置指定地区的运费。您点击了“为指定地区设置运费”，自动会弹出一个包含地区信息的提示框。只需要在此勾选指定的地区，点击左下角“确定”按钮，这样运费就可以应用到指定地区了。（虚线上面的地区为大范围区域，如勾选“东北”，虚线下的省份辽宁、吉林、黑龙江都会被选择上）2020/12/24154）最后可以为刚设置的运费模版添加一个运费说明，便于后期管理和使用（非必填），点击“保存并返回”就设置成功了。5）设置成功后，点击“使用此模板”，之前勾选的宝贝的运费就设置修改成功了。2020/12/24163.橱窗推荐橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。橱窗推荐位规则：1）勾选宝贝-橱窗推荐2）橱窗推荐设置成功后，出售中的宝贝中有显示“推荐”字样2020/12/24173）取消橱窗推荐：勾选宝贝-取消推荐4）橱窗推荐的其他设置入口：我是卖家-宝贝管理-橱窗推荐2020/12/24185）橱窗推荐个数显示页面：出售中的宝贝-备注我的淘宝-我是卖家首页2020/12/24194.掌柜推荐（店铺推荐宝贝）1.展现位置：出现在每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，阿里旺旺对话框的推荐宝贝2.推荐位个数：普通店铺6个（旺铺有16个）3.设置方法：1）我的淘宝-我是卖家-店铺管理-掌柜推荐2020/12/24202）选择需要进行推荐的宝贝，点击“推荐”。只有出售中的宝贝可以设置掌柜推荐。2020/12/24213）推荐成功的宝贝会在页面右侧显示，排序按宝贝剩余时间从高到低排序4）在已推荐成功的页面上，点击“删除”，可以取消对应宝贝的推荐，但宝贝依然是正常出售的状态2020/12/24225）推荐成功后宝贝在店铺中显示在推荐位上（普通店铺）2020/12/24235.掌柜推荐和橱窗推荐的区别：2020/12/24246.宝贝宝贝/店铺留言区店铺留言区宝贝留言：我的淘宝我是卖家宝贝管理宝贝留言/回复；在淘宝网显示在商品详情页面最下方2020/12/2425店铺留言的查看方式：我是卖家-店铺管理-查看我的店铺-交流区2020/12/2426掌柜交流区掌柜未回复的贴子，买家不会看到2020/12/24272.3卖出宝贝并发货卖出宝贝并发货2020/12/24282020/12/24292020/12/24302020/12/24312020/12/24322020/12/24332020/12/24342.4交易评价交易评价淘宝评价体系包括信用评价和店铺评分两种。信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好、中、差评。这些评价统称为信用评价。卖家信用等级买家信用等级1.认识卖家、买家信用认识卖家、买家信用2020/12/2435卖家若需要查看与您建立交易买家的信用记录，可以到“卖家中心”“已卖出的宝贝”，找到与买家的交易记录，点击买家会员名进行查看。2.查看来自买家的评价查看来自买家的评价2020/12/24363.查看其他评价查看其他评价查看自己获得或作出的评价进入“我的淘宝/卖家中心”“我的交易/交易管理”“评价管理”中查看评价详情，如下图所示：2020/12/2437查看他人获得的评价：进入“我的淘宝/卖家中心”“我的交易/交易管理”“评价管理”中查看评价详情，如下图所示：注意：要查看历史评价，必须点击“6个月前”下的评价数才可进入查看。2020/12/24382.5提取货款提取货款1.查看支付宝余额查看支付宝余额下面分别介绍查询流程：可用余额查询（可用余额指的是可以使用的余额）：登录支付宝网站我的支付宝可用余额，在此处查看支付宝账户的可用余额。2020/12/2439不可用余额查询（不可用余额指的是被冻结的暂不可使用的余额）：登录支付宝网站我的支付宝不可用余额，在此处查看支付宝账户的不可用余额；点击不可用余额，即可查询不可用余额的具体原因。2020/12/24402.如何提现如何提现2020/12/24412020/12/24422020/12/2443练习：淘宝评价管理出售宝贝全过程2020/12/2444谢谢观赏！2020/11/545