现代企业与人的研讨会课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/7现代企业与人的研讨会现代企业与人的研讨会路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一部分：企业和人的关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一般企业的运转模式o为：满足客户需求o提供：有价值的商品或服务o从而：获得利润o然后：用于企业内部分配和再投资路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业中最重要的部分o表面上一个企业提供的是产品，就其本质来讲，如果没有市场需求，那么一个产品就没有了生存的环境。o所以，企业最重要的不是它现在生产的产品。o例如，家用缝纫机，黑白电视机的销声匿迹。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业中最重要的部分o一个企业中最重要的资产也不是生产设备。并不是拥有先进设备的企业就会成功。o企业之间的竞争其实是人之间的竞争。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业中最重要的部分o一个企业的市场竞争力主要体现在两个方面：技术优势 和 成本优势。o两种优势的创造者都是企业里面的人。o所以，一个企业最重要的资产是人。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业和人的关系o优秀企业由优秀员工组成o认同企业文化o真正的主人翁精神o把自己的价值体现在企业价值当中o以自己所在的公司为荣路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人的区别在哪里？o从生理上来讲，人的构造基本相同。o从智商上来讲，绝大多数人是差不多的。o人的差异，主要在于人的思维。o不断的学习，可以改造人的思维。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂你的位置在哪里？o为什么工作？o应该怎样做？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂明确目标o如果没有目标就没有通往目标的路。o行动不等于成就。没有目的的忙碌没有结果或者偏离了原来的目的。o人的时间是有限的，把它们用在正确的地方路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂态度决定一切o人的心态决定了人看世界的方式。o积极的心态在找成功的方法。o消极的心态在找失败的借口。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二部分：企业人应该具备的意识路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂应该具备的意识o自动意识o客户意识o团队意识o竞争意识o学习意识o创新意识路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.自动意识o能圆满完成上级交代的工作是好员工。o要成为优秀员工，必须要自己发现问题，主动思考问题，提出解决方案。o有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的事 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.自动意识o工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。o以老板的心态对待自己的工作，考虑自己的工作能否为公司带来价值。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.客户意识o客户意识就是市场意识，我们都是通过客户来了解市场。面对市场就是面对客户。o客户不全是上帝。把工作重心放在优质客户身上。对于总是带来麻烦的客户，或者发展成为优质客户，或者放弃。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.客户意识o客户不仅仅指外部的客户，企业内部各部门，每个人都是其他部门，其他人的客户。o每个员工都应该留意能给企业带来利润的潜在客户。o建立有效的客户资料。o我们的供应商也是我们的客户。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.团队意识o一个团队的目标要一致。o在一个团队中，重要的是分享。o在决策过程中要讨论，一旦决策形成，就要全力执行。o团队成员之间要相互信任。o团队成员之间的关系是互补的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.竞争意识o竞争的目的不是为了打败对手，而是使自己做的更好。o组织内的竞争目的是相互学习，不是相互拆台。o发现竞争对手的优势，反省自己的劣势。o和竞争对手之间要有差异化。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.竞争意识o案例：百事可乐和可口可乐；麦当劳和肯德鸡。o百事可乐突出自己的年轻化和青春活力的方面，目标消费人群是年轻一代。o麦当劳和肯德鸡的提供的主要食品不同。双方又相互渗透。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.竞争意识o竞争的目的是尽力突出自己的长处，弥补自己的短处，和竞争对手一起提供有价值的产品和服务。o市场不可能由一家企业所垄断。只有竞争才有进步。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5.学习意识o主动学习。o巩固自己的专长，树立自己的技术深度。o了解其他领域，培养自己的知识广度。o每天进步一点点。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5.学习意识o学习必须是有目的的学习而不是赶风潮。只有针对能帮助自己实现目标的学习才是有用的学习。o任何学习都需要付出持久的努力。一旦确立目标就要坚持下去。o在工作中学习。学习要和实践相结合。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5.学习意识o例如学习编程：我们学习编程的目的是什么？我们学了以后对自己有什么意义？o我们往往存在一个技术优先的惯性思维。其实在软件里面更重要的思想。任何计算机语言都是实现我们思想的一个工具。没有理由认为C就比VB高级。重要的是，我们学习了编程以后，能否运用到工作中为我们创造价值。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5.学习意识o在学习中要分清有用知识和无用知识。要有侧重点。例如学习英语目的是为了交流，就重点学习口语；为了阅读国外最新的专业文献，就在专业词汇上下功夫。如果工作生活中都用不到英语，那就是纯粹为学英语而学了。或者说，为以后做准备。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6.创新意识o创新就是把现有的方法重新组合。o创新的来源在于环境中的不方便。o创新不是空中楼阁，要有可行性。o创新不是为创新而创新，必须符合市场的需求。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂创新的案例o海尔推出的洗地瓜洗衣机o在海尔的宣传中，洗地瓜的洗衣机一直被认为是一个经典案例来作为创新的教材。但是，这种洗衣机的销售量，产品中的改进有哪些，一直没有明确的数据来说明。从概念上是成功的，但是从企业的盈利角度上是失败的。只是它的宣传效应远大于了它产品带来的利润。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂创新的案例o海尔的小小神童洗衣机o从消费人群，市场定位来讲，可以说这个创新都是比较成功的。我们在商场里面现在也可以看到这种产品。说明它的生命周期比较长，市场需求也比较好。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂创新的产生o新技术的产生。如CPU的升级，变频空调的出现o原有功能的组合或变化。随身听（改变原有产品的尺寸），带有收音机的手机（多种现有功能的组合）。o来自其他产品的创新：太阳能热水器的水满报警器（来自水壶的开水报警器）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂全面考虑创新的可行性o思考：o仿造手机按键式的电脑键盘能否有市场（可以晚上发光的键盘）？o考虑：现有生产工艺？市场的容量？价格因素？目标人群？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三部分：怎样工作路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作中应该注意的问题o接受工作o完成工作路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂接受工作o接受工作要充分理解，把握重点。o把自己对工作的理解复述一下，确认工作内容。o建议用笔记记录要点。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂接受工作o 简单的要点检查：o什么事o什么时间o什么目的o什么地点o哪些人o多少数量o多少费用o 5W&2HoWhatoWhenoWhyoWhereoWhooHow manyoHow much路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂开始工作o规划蓝图制定工作计划o盯紧目标把注意力放在目标上，避免偏离目标。o兵马未动，粮草先行准备所需的资料。o避免不必要的干扰。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂开始工作o计划：工作计划制定以前首先要认清问题是什么，给工作下一个明确的定义。o计划的好处是避免在进行工作以后偏离目标。制订的计划一定要有时间表。在执行过程中依据进度来修正计划。计划一定要写在备忘录或者纸上。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂开始工作o根据计划预先准备好需要的资料和工具。避免因为寻找资料和工具带来的干扰。o一个团队接到的工作要预先明确分工，避免在团队内部重复的工作。团队的工作要有项目的负责人。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂进行工作o工作时集中精神，用心去做。o在执行过程中要有反馈。o要按照预定的期限完成。如有延误，一定要通知相关人员。o每个步骤一次完成。o注意节约费用。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂进行工作o用心工作，其实是一个态度的问题。o只要用心，人人都是食神。Stephen Chow食神路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂进行工作o为什么要有反馈？o工作中每做完一个重要环节都要有反馈。它的意义在于：是否在执行中有偏差；让主管掌握工作的进程，以准备下一步的计划。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂总结工作o写报告：先表明结论，再列举原因o写下工作纪要，以备下次参考路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂完成工作o报告：从结论说起o无论我们是书面报告还是口头报告，都应该先表明自己的观点。比如：这个方案不可行，因为：1，2，3列举原因。o避免模棱两可的结论。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂完成工作为什么要自己写下工作纪要？o可以总结自己在完成工作过程中使用的思考方式，用到的工具和方法，取得的成绩。o在下次类似任务中可以节约时间。o养成反省工作的好习惯。o就算以上原因不充分，至少，你在写年底工作总结的时候不必手忙脚乱。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第四部分：一些其他的话题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂沟通o站在对方角度上看待问题。o专注聆听。o纠正对方意见以前，先找到分歧产生的根源。o融合双方的观点，找到最佳的方案。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂沟通o在沟通的时候，要不断确认你已经了解的意思。这样，对方知道你的确是在倾听他的话。并且，这样也不容易造成误解。o避免不良的口头禅。o所有的沟通都是对事不对人的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作环境的重要性o保持整洁的桌面o系统化工作资料，不要在找资料上浪费时间。o丢弃用不到的东西。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作环境的重要性整洁的桌面o原则上，摆在你面前的东西是你正在进行的工作。o常用的工具放在伸手可及的范围内。o保持整洁的唯一方法是每日清理。o杂乱的桌面并不代表你很忙，而是工作没有条理的表现。o整洁不是女人的专利。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作环境的重要性有效的文件分类系统o条理的通讯录。不要在找电话号码上浪费时间。整理好名片。o电脑中的文件。如果每次寻找文件都用搜索的方式，那么应该整理一下硬盘上的文件了。o企业公文。重要的文件不要放在桌面上。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂简单的时间管理o列出每天的工作计划表。o先做重要的事情。o避免拖延。有了计划马上去做。o善用笔记本。o凡事规定完成期限。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作环境的重要性丢弃不需要的文件和资料。o过期的报纸和杂志。认为有用的东西应该剪下来或者复印。o没用的广告信函。o过期的文件或者通知（不包括专门的档案管理人员）。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂用辨证的眼睛看世界o有利必有弊。例如交通工具的发展带来交通事故的上升。o永远没有完美的解决方案。每种解决方案都会带来新的问题。o认识矛盾论。好坏是相对的。o认识从量变到质变。o认识否定之否定。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建议：全面的看问题o在不同的角度看待问题。o不要被表面现象所迷惑。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂全面的看问题o换个角度试试o对于右面的图像我们都很熟悉，可是如果把图案的上面看成一顶草帽.那么整个图案的意义就改变了。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂全面的看问题o不要被表面现象迷惑o一条蠕虫在橡皮绳的一端。橡皮绳长1米。蠕虫以每小时1米的稳定速度沿橡皮绳爬行。在1小时之后，橡皮绳就像橡皮筋一样伸长为2米（伸长的过程是匀速的）。再过1小时，它又伸长为3米，如此下去。蠕虫最后究竟会不会达到终点呢？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂全面的看问题关于蠕虫问题的思考o直觉不一定正确o在下结论以前要证明结论的正确o不要把复杂的问题看简单，也不要把简单的问题复杂化。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂全面的看问题o不要被表面现象迷惑o统计资料表明大多数汽车事故出在中等速度的行驶中，极少的事故是出在大于150公里/小时的行驶速度上的。这是否就意味着高速行驶不一定不安全？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂有用的话：为什么？o打破砂锅问到底（璺，陶瓷等器皿上的裂纹，现在多写作”问”）o不要望文生义想当然。o一直的追问往往能找到问题的根源。o在做一件事情以前，多问自己几个为什么。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂有用的话：如果？o考虑失败的后果。如果失败会怎样？o考虑其它的方法。如果不这样会怎样？o分析事情的必要。如果不做会有什么后果？