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資訊平安-電腦病毒、使用平安與電腦使用障礙排除老師：陳竹正2內容大綱1.電腦病毒、其他使用平安2.維修3.此講議內容分為兩部份:電腦病毒、電腦使用平安與電腦使用障礙排除,設計考量通識課程的性質,著重在強調電腦使用平安之相關常識、常被忽略的重要使用習慣,電腦使用障礙排除則在強調排除步驟、重要習慣與學習禮儀3練習題列表1.virusfix1:病毒名詞2.virusfix2:病毒管道3.virusfix3:網頁綁架網路釣魚4.virusfix4:電子郵件與平安設定(老師視情形決定是否練習)5.virusfix5:電腦使用平安之建議與整理6.virusfix6:故障處理、平安使用與備份守則7.virusfix7:學習管道與學習態度(老師視情形決定是否練習或練習順序)資訊平安事件實例選課系統學生帳號遭盜用5蔡姓學生於選課系統上所有選課無故全刪除，追查發現遭竄改，警方查出是她男友的陳姓前友所為選課的帳號是學號，密碼是身分證字號加上生日，是校方既定的帳號密碼學生模仿性愛照外事件6相簿加密上鎖，知為何遭人解碼傳網頁照片侵權判賠12.5萬7從網站搜尋到典拍的照片即取用，未註明出處高院審認為，這張照片在大學網站上供人瀏覽、印，已超出合使用範圍職務之便，出賣學生個資8為了金錢出賣學生資料並非只有主管才會取得個資每一個人手上都會有!學校或個人會因為前幾項的事而上媒體學校或個人會因為前幾項的事而上媒體.然後就然後就糗了糗了!後續後續一連串的補救措施一連串的補救措施9名詞根本觀念-了解管道-防止方法-解毒方法1011電腦病毒12認識常見名詞13什麼是電腦病毒、特洛伊木馬程式？1.電腦病毒電腦病毒所謂的電腦病毒是會將本身複製到其他乾淨的檔案或開所謂的電腦病毒是會將本身複製到其他乾淨的檔案或開機區的惡性程式，當電腦使用者在不自覺的情形執行到機區的惡性程式，當電腦使用者在不自覺的情形執行到已受病毒感染的檔案或開機區開機時，這個惡性程式就已受病毒感染的檔案或開機區開機時，這個惡性程式就以相同的方式繼續散播出去，至於電腦病毒是不是都會以相同的方式繼續散播出去，至於電腦病毒是不是都會在某特定日期發作且破壞電腦資料在某特定日期發作且破壞電腦資料?這就和病毒的寫作者這就和病毒的寫作者如何設計程式有關，並不屬於電腦病毒的特性。如何設計程式有關，並不屬於電腦病毒的特性。2.特洛伊木馬程式特洛伊木馬程式特洛伊木馬程式就不像電腦病毒一樣會感染其他檔案，特洛伊木馬程式就不像電腦病毒一樣會感染其他檔案，特洛伊木馬程式通常都會以一些特殊管道進入使用者的特洛伊木馬程式通常都會以一些特殊管道進入使用者的電腦系統中，然後伺機執行其惡意行為如格式化磁碟、電腦系統中，然後伺機執行其惡意行為如格式化磁碟、刪除檔案、竊取密碼等，刪除檔案、竊取密碼等，BackOrifice特洛伊木馬程特洛伊木馬程式便是一個案例，透過該程式電腦駭客便有機會入侵主式便是一個案例，透過該程式電腦駭客便有機會入侵主機竊取機密資料。機竊取機密資料。14什麼是電腦蠕蟲及惡性程式？1.電腦蠕蟲電腦蠕蟲電腦蠕蟲像特洛伊木馬程式一樣不會感染其他檔案，但電腦蠕蟲像特洛伊木馬程式一樣不會感染其他檔案，但本尊會複制出很多分身，就像西遊記中的孫悟空一本尊會複制出很多分身，就像西遊記中的孫悟空一樣，拔幾根毛就可以複制出幾個分身，然後像蠕蟲樣，拔幾根毛就可以複制出幾個分身，然後像蠕蟲般在般在電腦網路中爬行，從一台電腦爬到另外一台電腦，最常用電腦網路中爬行，從一台電腦爬到另外一台電腦，最常用的方法是透過區域網路的方法是透過區域網路LAN、網際網路、網際網路Internet或是或是E-mail來散佈自己。著名的電腦蠕蟲來散佈自己。著名的電腦蠕蟲VBS_LOVELETTER就是一個例子。就是一個例子。2.惡性程式惡性程式電腦病毒單純指的是電腦病毒單純指的是Virus，而惡性程式則，而惡性程式則泛指所有不懷好意的程式碼，包括電腦病毒、特洛伊木馬泛指所有不懷好意的程式碼，包括電腦病毒、特洛伊木馬程式、電腦蠕蟲。程式、電腦蠕蟲。15多重特性1.在早期電腦病毒、特洛伊木馬程式、電腦蠕蟲都是各自獨立的程式而且彼此不相干，目前單一型態的惡性程式愈來愈少了，大部份都以電腦病毒加電腦蠕蟲或特洛伊木馬程式加電腦蠕蟲的型態存在以便造成更大的影響力，而且比率以前者居多。例如：梅莉莎(MELISSA)便是結合電腦病毒及電腦蠕蟲的兩項特性。該惡性程式不但會感染Word的Normal.dot此為電腦病毒特性，而且會透過OutlookE-mail大量散播此為電腦蠕蟲特性。例外一個耳熟能詳的案例是結合了特洛伊木馬程式及電腦蠕蟲兩項特性的探險蟲ExploreZip。探險蟲並不會感染任何檔案，但是是會覆蓋掉(Overwrite)在區域網路上遠端電腦中的重要檔案此為特洛伊木馬程式特性，並且會透過區域網路將自己安裝到遠端電腦上此為電腦蠕蟲特性。16即時整理與練習-virusfix-name:病毒名詞1.請將上述介紹的名詞之意義與重點特性整理出來。請撰寫於Word，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-name.doc17網頁綁架與網路釣魚-網頁綁架1.何謂網頁綁架?原本的首頁變成“不知名的網站，首頁怎麼改都改變不了，這就是網頁綁架這並不是病毒，可是當你每次開啟瀏覽器時，都會連結(或暗中)到其網站，尤其一些架設在國外的成人網站，因為被植入的程式不一，所以粉難使用某一種程式來杜絕！2.預防與處理:在Yahoo之知識+中輸入網頁綁架可查詣到敨多案例與解法，但解法之步驟多相當繁雜且無效。只要在登入時稍微注意一下，應該可以預防的。當你登入這種網站時，如果執行速度變慢、開啟多頁視窗、迸出小選單等這種狀況時，馬上關閉所有瀏覽器，最好也能讓連線斷線一下，這樣來防止其嚴重性擴大！如果已經不幸被植入程式或綁架網頁，可試著刪除瀏覽器內所有離線閱覽記錄！養成好習慣：網際網路選項中的平安層級至少為中、不要看到出現安裝軟體的對話框就急著選是(按否與關閉皆可能會被綁架,可以Ctrl+Alt+Del開工作管理員關閉彈出視窗)、經常使用WindowsUpdate做平安性更新、啟動防火牆、安裝防毒軟體、安裝間諜軟體掃描程式等等。18網頁綁架與網路釣魚-網路釣魚：何謂網路釣魚1.何謂Phishing網路釣魚？Phishing這個字跟Fishing的唸法是一模一樣。不僅如此，它們在概念上也相同。Phishing簡單的說是一種網路詐騙行為。Phishing其實是Fishing和Phone的綜合體，由於駭客始祖起初是以電話線作案，加上Phishing與Fishing的唸法相同。所以駭客們用Ph來取代F，創造了Phishing一詞。除了網路釣魚，也有電子黑餌、網頁倣冒、釣魚詐騙電子郵件、網詐騙郵件等等說法。以實際釣魚例子說明，釣魚者：網路詐騙者。池塘：Internet。釣餌：急迫性警告口吻的email、偽裝金融機構的網頁、間諜軟體(Spyware)。帶上鉤的魚：Internet使用者的信用卡號、網路銀行帳號密碼等敏感資料。當這些網路詐騙者將餌(電子郵件)撒到Internet之後，就靜待受騙者上鉤，然後將個人重要資料傳到他們手中。接著，他們就利用這偷來的資訊，假冒受害者的身份，將受害者帳戶內的錢提光。還有一種高明的網路釣魚技巧，是使用Javascript將瀏覽器網址列所顯示的位址換掉，讓呈現出來的網址與假冒公司的官方網址完全相同，假设使用者依其指示輸入密碼，那麼可就上鉤了。網釣魚Phishing1.用偽造的網頁，詐騙使用者洩個人機密資，如帳戶密碼等釣魚網頁畫面與官方網站相同，但其實這個網址並非官方網站1.以相似的字元偽裝網址，1.如：以字的0替換英文的O以字的1替換英文的l長榮大學計算機與網路中心19一項研究報告指出1.一份Google研究報告指出，在全球450萬個網頁進深入分析後，發現十分之一的網頁具發佈自動下載程式即網際網上平均有十分之一的網頁含有意程式或疑似意程式！長榮大學計算機與網路中心20偽我的拍賣賣場陷阱長榮大學計算機與網路中心21注意狀態列顯示的網址進入偽Yahoo輸入帳號釣魚網站長榮大學計算機與網路中心22相關資料1.(小心小心)Yahoo拍賣出現大量網路釣魚連結拍賣出現大量網路釣魚連結2.案例與說明24網頁綁架與網路釣魚-手法與解決之道1.:/web.cjcu.edu.tw/jchen/course/computerinlife/download/virusfix.doc2.IE7以上有提供網路釣魚篩選工具,位於工具選單3.Firefox亦有提供防釣魚功能相關說明:/briian/?p=23154.勿亂迋色情網站、破解、序號相關網站25網頁綁架與網路釣魚-其他注意事項1.不要讓自己的電腦被入侵而成為網路釣魚的工具26即時整理與練習-virusfix-phishing:網頁綁架網路釣魚1.簡述何謂網頁綁架與網路釣魚，針對這兩項除了防毒軟體外，請把預防方法以大綱方式整理列出？2.請撰寫於Word，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-phishing27惡性程式的擴散管道管道 除了傳統的隨身碟以外，到底還有那些新型態病毒的主要感染管道呢?1.以合法管道進行非法存取在傳統的觀念裡，電腦病毒必須先藉由某種方式入侵電腦，然後伺機感染這部電腦的其它檔案，在經過一段潛伏期後，最後在某個特定日子進行破壞，乍聽之下好似是電影中的情節，不過事實上電腦病毒就是如此。以上面所舉的TROJ_EXPLOREZIP探險蟲為例，它開創了另一種新的病毒行為模式，探險蟲病毒會以受感染的電腦為源頭，透過網路自動向外擴散，並嚐試進入將資料夾分享(Share)出來的電腦、刪除該電腦中的資料。這樣的行為對於電腦作業系統而言，是完全合法的，因為只要權限足夠，我們可以對任何設定為資源分享的資料夾做存取的動作，而這也是為什麼探險蟲病毒的災情嚴重的主要原因。28惡性程式的擴散管道管道2.閱讀閱讀E-MAIL時自動散播時自動散播以往我們認為在使用電子郵件時，只要不執行或開啟附件以往我們認為在使用電子郵件時，只要不執行或開啟附件Attachment就不會遭受病毒感染，但就不會遭受病毒感染，但VBS_BUBBLEBOY泡泡泡泡男孩這隻由男孩這隻由VBScript語言所寫成的病毒，卻打破了這個觀念，即語言所寫成的病毒，卻打破了這個觀念，即使是僅開啟電子郵件也可能遭受到病毒的威脅。泡泡男孩是以使是僅開啟電子郵件也可能遭受到病毒的威脅。泡泡男孩是以電子郵件的型態在網路上傳播。郵件的主旨為電子郵件的型態在網路上傳播。郵件的主旨為“BubbleBoyisback!，同時郵件的內容為，同時郵件的內容為“TheBubbleBoyIncident，picturesandsounds.及一個由及一個由“bblboy.htm結尾的沒有意義的網址。當我們結尾的沒有意義的網址。當我們收到這封不含有任何附件的收到這封不含有任何附件的E-mail時，不論我們是直接開啟這封郵時，不論我們是直接開啟這封郵件或是在預覽窗格中看這封郵件，其實泡泡男孩病毒已經開始執行件或是在預覽窗格中看這封郵件，其實泡泡男孩病毒已經開始執行了，泡泡男孩被執行後，會自動尋找使用者的通訊錄，再把同樣的了，泡泡男孩被執行後，會自動尋找使用者的通訊錄，再把同樣的郵件自動寄給通訊錄內的地址，當你的朋友正在閱讀你的來信時，郵件自動寄給通訊錄內的地址，當你的朋友正在閱讀你的來信時，其實泡泡男孩病毒又從你朋友的電腦開始散播給其他人了。其實泡泡男孩病毒又從你朋友的電腦開始散播給其他人了。防範電子郵件詐騙的正確觀1.認常社交工程攻擊的可疑徵兆2.遵守組織平安政策與程序3.確認對方的身分4.通報5.此二圖片為本校同仁收到之騙取電子郵件帳號密碼的詐騙信長榮大學計算機與網路中心29注意可疑電子郵件之特徵1.過於聳動的主旨與緊急要求2.不正常的發信時間3.陌生人或少往來對象來信4.認識的人來信但主旨或內容與其習性不符5.要求輸入私密資料送出長榮大學計算機與網路中心30很多人會開啟觀看和熱心地轉寄長榮大學計算機與網路中心31當你按下彤彤.scr慘了!你的電腦已被植入木馬程式朋友他結婚，但您有查覺這是意程式郵件嗎長榮大學計算機與網路中心32當你按下婚紗照.scr慘了!你的電腦已被植入木馬程式用色情標題誘騙收件人開啟郵件長榮大學計算機與網路中心33內容看似一般網轉寄郵件長榮大學計算機與網路中心34附檔名bat也是意程式執檔長榮大學計算機與網路中心35意程式郵件將檔案隱藏在.zip檔長榮大學計算機與網路中心36附檔名.lnk這是意程式網頁結長榮大學計算機與網路中心37常的木馬程式執檔型1.exe2.scr3.4.bat長榮大學計算機與網路中心3839惡性程式的擴散管道管道3.藉由藉由E-MAIL主動散播主動散播談到能藉由談到能藉由E-mail主動散播的病毒，就非梅莉莎主動散播的病毒，就非梅莉莎病毒莫屬了。想必大家對於這隻曾經驚動美國聯邦調病毒莫屬了。想必大家對於這隻曾經驚動美國聯邦調查局查局FBI的文件巨集病毒一定耳熟能詳，梅莉莎的文件巨集病毒一定耳熟能詳，梅莉莎病毒是首隻會透過病毒是首隻會透過Outlook大量並以等比級數的速度大量並以等比級數的速度散播的巨集病毒，短短一週內毒性襲捲全球，許多知散播的巨集病毒，短短一週內毒性襲捲全球，許多知名大企業的郵件伺服器名大企業的郵件伺服器(E-MAILServer)也都因梅莉也都因梅莉莎病毒所引起的郵件風暴，導致伺服器不堪負荷而紛莎病毒所引起的郵件風暴，導致伺服器不堪負荷而紛紛當機。紛當機。4.其它管道其它管道:網路下載網路下載40即時整理與練習-virusfix-ways:管道管道1.請條列出整理出上述投影片所述及所述及以及未提及未提及但可能之電腦會被惡性程式侵入的管道。請撰寫於Word，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-ways71防毒軟體的使用1.防毒軟體與與相關名詞2.線上掃毒防毒軟體的另一個選擇隨身碟病毒7273防毒軟體與名詞病毒碼與掃瞄引擎防毒軟體:小雨傘簡介:名詞:病毒碼像是犯人的指紋，當防毒軟體公司收集到一隻新的病毒時，他們就會從這個病毒程式中截取一小段獨一無二而且足以表示這隻病毒的二進位程式碼(BinaryCode)，來當做掃毒程式辨認此病毒的依據，這段獨一無二的二進位程式碼就是所謂的病毒碼。74防毒軟體與名詞病毒碼與掃瞄引擎掃瞄引擎可以說是防毒軟體中最精華的部份。當您使用一套防毒軟體時，不論它的畫面是否精美，操作是否簡便，功能是否完善，這些其實都還缺乏以證明一套防毒軟體的好壞。事實上，當您操作防毒軟體去掃描某一個磁碟機或目錄時，它其實是把這個磁碟機或目錄下的檔案一一送進掃瞄引擎來進行掃描，也就是說您所看到的漂亮畫面其實只是一個使用者介面(UI,UserInterface)，真正影響掃描速度及偵測率的因素就是掃瞄引擎，掃瞄引擎是一個沒有畫面，沒有包裝的核心程式，它被放在防毒軟體所安裝的目錄之下，就好似汽車引擎平常是無法直接看見的，可是它卻是影響汽車性能最主要的關鍵。有了病毒碼，有了掃瞄引擎，再配合一個精美的操作畫面，就成了市面上您所看到的防毒軟體。因為病毒的種類及型態一直在改變，新病毒也每天不斷的被產生，如果不經常更換最新的病毒碼以及掃瞄引擎，再強悍的防毒軟體也會有失靈的一天。因為病毒碼和掃毒引擎是防毒工作中相當重要的一環，只單單更換病毒碼或掃毒引擎是不夠的，必須兩者都進行更新。75線上掃毒-另一種選擇1.HiNet線上掃毒是什麼？由於各種病毒不定時地肆虐、病毒技術不斷地創新、線上掃毒是什麼？由於各種病毒不定時地肆虐、病毒技術不斷地創新、入侵威脅持續發生，為了尚未安裝防毒軟體以及有即刻掃毒需求的客戶，入侵威脅持續發生，為了尚未安裝防毒軟體以及有即刻掃毒需求的客戶，HiNet與趨勢科技線上掃毒服務與趨勢科技線上掃毒服務HouseCall合作，提供電腦單次或包月掃毒合作，提供電腦單次或包月掃毒及解毒的線上及解毒的線上24小時不打烊防毒急救服務！小時不打烊防毒急救服務！HiNet線上掃毒結合趨勢科技最新的木馬殺手線上掃毒結合趨勢科技最新的木馬殺手TrojanSystemCleaner專專利技術，是專門針對特洛依木馬程式而設計的線上掃毒解毒工具。利技術，是專門針對特洛依木馬程式而設計的線上掃毒解毒工具。2.優點優點:3.趴趴走，趴趴走，Internet即時掃毒，隨心所欲最方便即時掃毒，隨心所欲最方便HiNet撥接及撥接及ADSL客戶，不客戶，不論您身在何處，只要能連線上網，便能在最短的時間論您身在何處，只要能連線上網，便能在最短的時間，透過，透過internet進行電進行電腦的掃毒與解毒，為您有效解除電腦中毒卻求救無門、無處可解的窘境！腦的掃毒與解毒，為您有效解除電腦中毒卻求救無門、無處可解的窘境！4.病毒碼永保最新，線上體檢兼解毒病毒碼永保最新，線上體檢兼解毒HiNet與趨勢科技合作的線上掃毒與趨勢科技合作的線上掃毒HouseCall服務，透過服務，透過internet與全球二十四小時病毒防疫中心連線，與全球二十四小時病毒防疫中心連線，隨時同步更新掃毒程式的病毒碼，病毒碼永保最新，隨時同步更新掃毒程式的病毒碼，病毒碼永保最新，HiNet線上掃毒，讓您線上掃毒，讓您的電腦做一次健康檢查，有毒解毒，無毒安心！的電腦做一次健康檢查，有毒解毒，無毒安心！5.免安裝免學習，系統資源零負擔免安裝免學習，系統資源零負擔HiNet線上掃毒服務，因為無須安裝，所以線上掃毒服務，因為無須安裝，所以並不佔用任何系統資源，也無須花時間翻書學習使用方法，因為只要透過連並不佔用任何系統資源，也無須花時間翻書學習使用方法，因為只要透過連線上網線上網Onetouch，隨時隨地不論是電腦掃毒或解毒，通通搞定！不僅讓資，隨時隨地不論是電腦掃毒或解毒，通通搞定！不僅讓資源零負擔，也讓您從此防毒有信心！源零負擔，也讓您從此防毒有信心！6.缺點缺點:只能救急無法防護、掃毒速度慢、一定要有網路才能運作只能救急無法防護、掃毒速度慢、一定要有網路才能運作76即時整理與練習-virusfix-att:電腦使用平安之建議與整理1.閱讀學習了以上內容，為促進電腦使用平安，老師建議幾點促進平安的方法，並請同學思考有無其他促進電腦使用平安的方法與注意事項2.老師建議：3.一定要做WindowsUpdate4.不要分享資料夾，假设真有需要使用完儘快關閉5.盡量使用Webmail6.電腦有必要時再上網，防止非必要時之開機且上網7.到可信賴的網站，勿亂逛色情網站或破解、序號網站8.勿任意下載檔案或使用他人檔案(按下YES之前一定要審慎)9.不要透過指示在網路上輸入重要資料不管任何原因10.安裝防毒軟體定期更新11.請撰寫於Word，請整理條例寫出上述投影片(全部:含網路釣魚等)注意事項，再寫出其他促進電腦使用平安的方法與注意事項，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-att-all77電腦根本維修78維修流程1.簡易維修流程初步檢視軟硬體故障判別2.軟體:使用或設定問題、病毒、惡意程式相關問題、重新安裝驅動程式、以平安模式進入(開機時按F8)嘗試解決問題、系統重灌3.硬體:自行更換零件或送廠商修理79初步檢視常見問題1.延長線問題-是否過電到電腦2.訊號線問題-鬆脫、接觸不良3.卡紙-紙不平整4.集線器問題-Port是否故障5.交叉測試，以縮小可能之故障原因80電算中心業務資料申請：使用者透過電腦維修申請系統填報。維修判定與執行：經判定分類進行必要之派工作業。一般維修作業(含初步：由電子計算機中心系統支援組派員前往處理。保固外硬體問題：由電子計算機中心轉由簽約維護商進行維修。保固內硬體問題：需請使用單位自行洽詢原設備供應商維修。病毒防護問題：由電子計算機中心轉由簽約戶廠商進行處理。系統重新安裝：請使用者先行備份後，由電子計算機中心系統支援組派員前往處理。網路節點故障：由電子計算機中心網路通訊組進行維修作業處理。不堪維修判定、不適維修判定：電子計算機中心系統支援組依據實際狀況開具相關證明文件。81系統重灌注意事項1.因系統重灌示範不易，技術性較高,較不適合通識課程之性質，以下內容僅作介紹2.假设有重灌之需且沒經驗最好請他人協助3.重灌後假设病毒存在於c以外的硬碟或隨身碟,亦會中毒,請注意82系統重灌步驟重灌步驟:備份-格式化-灌作業系統-灌驅動程式-灌所需軟體1.備份:因為系統重灌會將硬碟C資料全部洗掉，一定要在重灌前備份在硬碟C自己所需的資料，相關資料在下一張投影片2.將BIOS設定成光碟開機,將windows光碟片放入,依螢幕指示格式化C後安裝windows3.然後依序安裝所需驅動程式，如顯卡、網卡等，這些程式應在購買電腦時所付的光碟中，亦可從網路下載輔助軟體:DoubleDriver4.然後依序安裝所需軟體,如office83系統重灌前備份在硬碟C資料1.瀏灠器之我的最愛2.Outlook之資料檔3.Outlookexpress之資料4.存在桌面之資料84因病毒、硬碟故障、誤刪或其他原因破壞到資料-資料備份的重要-11.重要觀念:1.重要資料皆須立即備份，有充分防毒防駭不一定資料不會損壞，資料有時亦會因硬碟的損毀而遺失2.從資源回收筒刪除亦可能由軟體復原,下一張投影片講解2.備份資料的方法1.隨身碟,外接硬碟2.資料燒錄3.網路磁碟3.資料備份資料備份:85因病毒、硬碟故障、誤刪或其他原因破壞到資料-資料備份的重要-21.從資源回收筒刪除亦可能由軟體復原2.相關軟體,以下介紹軟體僅可用來保護資料,不可做不當用途3.SmartDataRecovery3.3:還原常失敗,但可wipe(徹底刪除使別人利用工具亦無法還原)假设透過資源回收桶刪,該軟體所顯示的檔名為代號回復位置不可與原來位置相同vista中使用似乎較不穩定,可安裝,但都找不到檔案有廣告4.FileRecovery1.0不能wipevista可用,還原成功率很高,但不可還原在同一磁碟機5.總結:可利用smartdatarecovery來wipe,利用filerecovery來還原儲存設備壽命比較1.硬碟:35年後機械設備開始磨損2.CD-ROM:200年(預估)3.CD-R:100200年(未寫入前可放510年)4.CD-RW:30年(需保持適當溫度，防止陽光)5.DVD-ROM:200年(預估)6.隨身碟的壽命一般不是用時間去算的，因為他裡面是快閃記憶體，所以是以讀寫次數來算壽命的，一般快閃記憶體可以承受十萬次的讀寫 7.適當的保存、保養，加上些運氣:硬碟:磁碟重組、防止震動光碟:防止刮傷、陽光照射隨身碟:防止讀取中移除8.備份很重要87作業題目-vrusfix-backup:檢視備份習慣與訂定備份守則1.你的電腦在你趕報告時故障無法開機，你應先如何處理？2.初步處理亦無法復原，你有什麼變通方法？3.上一題我們整理了電腦使用平安守則，但電腦難免還是會在不預期下發生問題，且維修總是困擾又費時我們可以了解，其實只要重要資料有備份，電腦故障又需急著使用，大局部的情形下都有變通的解決方法，請你依你個人的情況，先寫出(檢視)您目前的備份習慣，並訂出可確實實行的備份方法。4.請撰寫於Word，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-backup88作業題目-vrusfix7-help互相協助之注意事項(此題老師視上課況狀決定是否作答或作答順序)1.電腦有問題請別人幫忙或幫別人時,你有遇過糾分嗎?有的話請敘述請思考並寫出電腦有問題請別人幫忙或幫別人時,應注意之事項請撰寫於Word，依規定置於pubhtml，檔名為：virusfix-help
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