某纸业公司组织及职位系统研讨(-)课件

组织及职位系统研讨交流会组织及职位系统研讨交流会 深圳华盈恒信管理顾问有限公司深圳华盈恒信管理顾问有限公司深圳华盈恒信管理顾问有限公司深圳华盈恒信管理顾问有限公司SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.，LTD.LTD.LTD.LTD.安兴纸业（深圳）有限公司安兴纸业（深圳）有限公司第一部分第一部分 理解部门及岗位使命理解部门及岗位使命第二部分第二部分 理解部门职能及岗位职责的三级划分方法理解部门职能及岗位职责的三级划分方法第三部分第三部分 理解岗位任职资格理解岗位任职资格今日议题第四部分第四部分 理解岗位理解岗位KPIKPI业绩指标的寻找方法业绩指标的寻找方法第五部分第五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能及岗位说明书的审核流程案例分享n的哥MBA理论惊呆微软经理给的哥进行评价n有头脑、有文化、会思考n成本核算师、统计员、会计师、风险评估师n职业化司机如何编写部门岗位使命如何编写部门岗位使命什么是使命？使命就是最高追求目标。准确地说明该部门岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。这个部门职位为什么而设置？不设置行不行？如果不行会产生那些不良后果？部门职位存在的价值是什么？主要的贡献是什么？为了实现什么目标？如何编写部门岗位使命如何编写部门岗位使命可以一下子让我们抓住部门、岗位的特点，把握部门、岗位的特色。可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心和岗位的主要职责。可以在招聘的过程中用此信息向应聘者展示工作的概况。职位使命职位使命编写说明编写说明结果结果结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务.做什么做什么组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动.(动作行为动作行为动作行为动作行为)做什么做什么结果结果部门岗位使命部门岗位使命职位使命职位使命编写说明编写说明使命使命：（例：营销总监）：（例：营销总监）结果结果为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率，做什么做什么制定营销策略，制定营销策略，制定营销策略，制定营销策略，建立和完善销售渠道建立和完善销售渠道建立和完善销售渠道建立和完善销售渠道使使 命命负责负责负责负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。下达的销售计划、利润目标并获得高的市场占有率。使命使命：（例：人力资源部经理）（例：人力资源部经理）结果结果确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的达成。确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的达成。确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的达成。确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的达成。做什么做什么负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质。负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质。负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质。负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质。职位使命职位使命撰写说明撰写说明使使 命命职位使命职位使命撰写说明撰写说明写好部门使命必须：写好部门使命必须：1、对部门职能、岗位职责有非常充分的了解和、对部门职能、岗位职责有非常充分的了解和认识。认识。2、用简单的话语对部门岗位使命进行高度概、用简单的话语对部门岗位使命进行高度概况、提炼的能力。况、提炼的能力。课堂练习课堂练习请大家编制所在部门的使命请大家编制所在部门的使命第一部分第一部分 理解部门及岗位使命理解部门及岗位使命第二部分第二部分 理解部门职能及岗位职责的三级划分方法理解部门职能及岗位职责的三级划分方法第三部分第三部分 理解岗位任职资格理解岗位任职资格今日议题第四部分第四部分 理解岗位理解岗位KPIKPI业绩指标的寻找方法业绩指标的寻找方法第五部分第五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能分级说明一级职能一级职能二级职能二级职能三级职能三级职能一级职能是部门应该承担的最主要职能，通常只用一句话来进行概况。二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作。三级职能是为了完成二级职能，所要做的一些具体的业务工作。部门职能由上到下逐级分解部门职能由下到上逐级支撑一级职能二级职能三级职能组织生产和对生产过程进行管理计划管理编制年度、季度、月度生产计划审核平衡公司订单并纳入生产计划给下属生产单位下达生产任务调度管理定期召开调度会议调动原材料、设备编发调度会议记录发布调度指令统计管理编制统计报表公司领导审批后报上级有关单位和部门汇总、保管各种统计资料设备管理编制设备档案设备折旧、报损和报废处理生产设备的维修新增设备的讯价、采购和运输安全管理生产管理部职能表示例部门职能划分级别的意义n清晰、明了、直观n不会遗漏主要工作事项，杜绝管理的真空地带n避免部门之间职能的交叉、重叠课堂练习课堂练习请大家编制一个本部门职能分级表！请大家编制一个本部门职能分级表！部门职能分解表部门职能一级职能二级职能三级职能岗位1岗位2岗位3岗位.问题思考：岗位职责仅仅是部门职能的分解吗？第一部分第一部分 理解部门及岗位使命理解部门及岗位使命第二部分第二部分 理解部门职能及岗位职责的三级划分方法理解部门职能及岗位职责的三级划分方法第三部分第三部分 理解岗位任职资格理解岗位任职资格今日议题第四部分第四部分 理解岗位理解岗位KPIKPI业绩指标的寻找方法业绩指标的寻找方法第五部分第五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能及岗位说明书的审核流程甲和乙的故事 假设你是一家大型企业的人力资源部经理。有两个职位需要你去安排，一个是车间的高级技术员，另一个是生产部主任。在你的手头上有甲和乙的简历，你发现这两位被测试人有很多共同点。例如，都具有20年的生产工作经验，且获得了国家相关技术领域的专业资格证书。究竟谁更适合做生产部主任？谁更适合做高级技术员？你还需要了解和甄别哪些方面的事项？一位优秀的生产部主任应该具备哪些素质？一位优秀的技术员应该具备哪些素质？问题的解答任职资格标准的概念任职资格标准的概念 任职资格标准也称为职业化标准。任职资格标准是员工成功完成业务工作所具备的相关知识、技能、经验的要求，是衡量员工对业务工作胜任能力的标尺。如何编写岗位素质要求如何编写岗位素质要求能力素质模型知识技能职业素养岗位岗位岗位岗位1 1的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位3 3的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位5 5的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位2 2的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位4 4的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型岗位岗位岗位岗位N N的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型的能力素质模型财务投资序列技术研发序列生产制造序列行政管理序列市场销售序列基本知识3；公司知识4；人力资源知识4；战略知识3；财务知识2；法律知识2；计算机及信息系统知识2；营销知识2；质量管理知识2；环境管理知识2；经验4理解3；计划3；领导3；沟通4；协调4团队精神4；服务意识3；责任感2；廉洁4知识技能职业素养1 12 23 3示例任职资格管理关于任职资格中的一些概念名词1、知识：现代汉语词典的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了什么。2、技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。3、经验：在实践中积累的知识。4、素质：简单的说，素质就是工作的态度。知识和能力的区别：1、知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好。2、技能是应用知识解决问题的能力。例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。注意事项注意事项 一个职务需要任职者具有什么样的知识、技能、一个职务需要任职者具有什么样的知识、技能、和能力，应当依据岗位来确定，而不应该依据该职和能力，应当依据岗位来确定，而不应该依据该职务上现任员工本人实际说具有的知识、技能和能力务上现任员工本人实际说具有的知识、技能和能力来确定来确定课堂练习课堂练习请大家编制一个本人岗位的任职资格请大家编制一个本人岗位的任职资格第一部分第一部分 理解部门及岗位使命理解部门及岗位使命第二部分第二部分 理解部门职能及岗位职责的三级划分方法理解部门职能及岗位职责的三级划分方法第三部分第三部分 理解岗位任职资格理解岗位任职资格今日议题第四部分第四部分 理解岗位理解岗位KPIKPI业绩指标的寻找方法业绩指标的寻找方法第五部分第五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能及岗位说明书的审核流程如何编写岗位的关键业绩指标如何编写岗位的关键业绩指标目标是：吃饱饭如何通过指标来衡量“饱”？指标寻找练习伸筷子的频率；大米的颗数；打饱嗝的次数；解皮带扣的次数；去洗手间的次数；沙发下陷的厘米数；摄取的能量；吃饭的时间的长短；感觉是否吃饱；如何衡量“饱”指标寻找练习XX公司人力资源部门部经理岗位KPI搜集表岗位关键工作结果领域（KRA）KPI提取的纬度指标名称时间质量数量成本劳动合同与劳动纠纷管理发生劳动纠纷主管部门出面干预的次数薪酬管理1、薪酬计算错误的次数2、薪酬总额不超预算考勤管理考勤统计报表出现错误的项数示例课堂练习课堂练习请大家编制一个本人岗位的请大家编制一个本人岗位的KPIKPI指标指标第一部分第一部分 理解部门及岗位使命理解部门及岗位使命第二部分第二部分 理解部门职能及岗位职责的三级划分方法理解部门职能及岗位职责的三级划分方法第三部分第三部分 理解岗位任职资格理解岗位任职资格今日议题第四部分第四部分 理解岗位理解岗位KPIKPI业绩指标的寻找方法业绩指标的寻找方法第五部分第五部分 部门职能及岗位说明书的审核流程部门职能及岗位说明书的审核流程职位说明书填写与评审流程职位分析讨论结果职位分析讨论结果落实责任人落实责任人拟制初稿拟制初稿部门讨论部门讨论专家修改专家修改评审确认评审确认谢谢观赏谢谢观赏