机关几种常用应用课件

机关几种常用应用文的写法机关几种常用应用文的写法 党政领导机关、群众团体、企业事业的管理部门，都党政领导机关、群众团体、企业事业的管理部门，都离不开交流情况，调查研究，总结经验，请示汇报工作，离不开交流情况，调查研究，总结经验，请示汇报工作，并就自己职权范围以内的有关事宜，作出决定，下达指示并就自己职权范围以内的有关事宜，作出决定，下达指示,把这些工作的意图，设想、过程、结果等等，用书面语言把这些工作的意图，设想、过程、结果等等，用书面语言表现出来的文体，通常叫机关应用文。表现出来的文体，通常叫机关应用文。机关应用文的概念比公文的概念更加宽泛。公文是国家机机关应用文的概念比公文的概念更加宽泛。公文是国家机关及其他社会组织在其行使职权和实施管理的过程中所形关及其他社会组织在其行使职权和实施管理的过程中所形成的具有法定效力与规范格式的文书。公文是机关应用文成的具有法定效力与规范格式的文书。公文是机关应用文的重要组成部分。的重要组成部分。应用文重在应用文重在“应用应用”二字，二字，“应应”是对应、适应、应承、应制、应付的意思；是对应、适应、应承、应制、应付的意思；“用用”是派用、需用、运用、实用的意思。应用文写作就是派用、需用、运用、实用的意思。应用文写作就是应主体需用、客体实用的文稿写作。是应主体需用、客体实用的文稿写作。一、通知一、通知二、请示二、请示三、工作简报三、工作简报四、工作总结四、工作总结五、汇报材料五、汇报材料六、经验交流材料六、经验交流材料一、通一、通 知知 通知适用于批转下级机关的公文，转通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。知或者执行的事项，任免人员等。（一）通知的种类通知的种类1 1、批示性通知。、批示性通知。一为一为“颁发型颁发型”通知：通知：颁布法规、规章或印发颁布法规、规章或印发文件。文件。国家税务局关于印发国家税务局关于印发事业单位、社事业单位、社会团体、民办非企业单位企业所得税征收管理会团体、民办非企业单位企业所得税征收管理办法的通知办法的通知二为二为“转发转发”型通知：型通知：转发上级机关、同级、转发上级机关、同级、不相隶属机关的公文。不相隶属机关的公文。国务院办公厅转发人国务院办公厅转发人事部事部“十一五十一五”行政机关公务员培训纲要的通行政机关公务员培训纲要的通知知 三为三为“批转批转”型通知：型通知：转发下级机关发的公文转发下级机关发的公文通知。通知。云南省人民政府关于批转云南省残疾云南省人民政府关于批转云南省残疾人事业人事业“十一五十一五”发展纲要的通知发展纲要的通知2 2、指示性通知指示性通知上级机关宣布要求下级机关办理或执行事项，但限于发文上级机关宣布要求下级机关办理或执行事项，但限于发文机关的权限，或其内容不宜用命令或指示的，可用指示性机关的权限，或其内容不宜用命令或指示的，可用指示性通知。通知。国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知国务院办公厅关于加强认证认可工作的通知3 3、告知性通知、告知性通知告知某一具体事项。比如，设立或撤销机构、启用或更换告知某一具体事项。比如，设立或撤销机构、启用或更换印章、修改行政规章、修正或补充文件内容等事项都可以印章、修改行政规章、修正或补充文件内容等事项都可以写入告知性通知。写入告知性通知。关于举办海口市关于举办海口市20082008春季人才劳动力春季人才劳动力现场招聘会的通知现场招聘会的通知会议通知是告知性通知的一个重要类别。例如：会议通知是告知性通知的一个重要类别。例如：内蒙古内蒙古自治区人民政府办公厅关于召开全区食品药品监督管理工自治区人民政府办公厅关于召开全区食品药品监督管理工作会议的通知作会议的通知4 4、任免性通知、任免性通知 XXXX市人民政府关于免去张市人民政府关于免去张XXXX职务的通知职务的通知（二）通知的写法（二）通知的写法1、标题完全式完全式：发文机关事由文种发文机关事由文种例如：国务院关于开展第二次全国农业普查的例如：国务院关于开展第二次全国农业普查的通知通知 中共中央关于印发中共中央关于印发中国共产党纪律中国共产党纪律处分条例处分条例的通知的通知省略式1 1、省略发文单位。、省略发文单位。如标题太长，可省略发文如标题太长，可省略发文机关。如机关。如关于县级市经济管理权限的通知关于县级市经济管理权限的通知如果是两个单位以上联合发文，发文机关一般如果是两个单位以上联合发文，发文机关一般不能省略。不能省略。2 2、省略多余的、省略多余的“关于关于”和和“通知通知”字眼。字眼。发布性和批转性通知的标题由发布性和批转性通知的标题由“发文机关发发文机关发布（批转、转发）被发布文件标题通知布（批转、转发）被发布文件标题通知”3 3、省略发文机关和事由。只写、省略发文机关和事由。只写“通知通知”二字。二字。会议通知会议通知通过文件传递渠道发出的会议通知，一通过文件传递渠道发出的会议通知，一般应写明召开会议的原因、目的、会议般应写明召开会议的原因、目的、会议名称、主要议题、到会人员、报到时间、名称、主要议题、到会人员、报到时间、地点、需要的材料等。地点、需要的材料等。供机关、单位内部招贴或广播的周知性供机关、单位内部招贴或广播的周知性会议通知，正文开头可不写受文对象，会议通知，正文开头可不写受文对象，应在通知事项中说明会议时间、地点、应在通知事项中说明会议时间、地点、内容、准备材料及出席人员等。内容、准备材料及出席人员等。二、请二、请 示示（一）请示的概念和分类（一）请示的概念和分类请示是下级机关用来向上级机关请请示是下级机关用来向上级机关请求指示、批准事项的上行文。求指示、批准事项的上行文。由此，请示可分为由此，请示可分为“请求指示的请示请求指示的请示”和和“请求批准的请请求批准的请示示”请示大致可以分为三类：一是请求指示的。对上级制定的方针、政策、法律、法规或某项指示有不同的理解，希望上级明确解释：或者从实际出发需要对某项规定、制度、指示作出修订、补充，需要上级明确答复而写的请示，均属这一类。二是请求解决问题的。这类请示用于请求上级领导解决本单位的某些困难，或对本单位的某个问题提出处理意见请求上级批复。三是请求批转的。某职能部门针对新情况、新问题提出了解决的办法和措施，却因不能直接要求平级或不相隶属的机关部门照办，而需要请求上级审定后批转有关方面执行的请示。国家开发银行文件开行发(2004)XXX号 签发人:xxx国家开发银行关于申请调增2004年人民币贷款规模的请示中国人民银行:根据国家宏观经济调控政策和货币信贷政策的要求，今年我行认真按照国家下达的贷款规模计划进行严格控制，不仅及时调整工作重点和经营方略，当否，请批复。国家开发银行印章 二O O 四年x月x日 (联系人:XXX联系电话:XXXXXXXX)主题词:贷款规模 调增 请示（二）请示的写法请示的标题的写法请示的标题的写法 请示的标题由发文机关、事由和文种三部分组成。请示的标题由发文机关、事由和文种三部分组成。文种即文种即“请示请示”。需要强调的是，标题中的事由必。需要强调的是，标题中的事由必须准确写明，不能省略掉，以提请上级机关注意，须准确写明，不能省略掉，以提请上级机关注意，及时处理。及时处理。请示正文的写法请示正文的写法 请示的正文一般包括请示的正文一般包括请示原因、请示事项和结尾三部分请示原因、请示事项和结尾三部分。请示原因请示原因应简要说明请示的背景和依据。既要简明，又要应简要说明请示的背景和依据。既要简明，又要充分；既要讲明情况，又要说清道理，为请求提供充分的充分；既要讲明情况，又要说清道理，为请求提供充分的根据根据请示事项请示事项是请求上级给予指示、批准、答复的具体事项。是请求上级给予指示、批准、答复的具体事项。这一部分是请示正文的主要内容，无论详与略，都要清楚这一部分是请示正文的主要内容，无论详与略，都要清楚地说明问题，具体可行地提出意见，以利领导迅速决策、地说明问题，具体可行地提出意见，以利领导迅速决策、批复。批复。结尾结尾常以请求语结束全篇，习惯用常以请求语结束全篇，习惯用“以上意见是否妥当，以上意见是否妥当，请批示请批示”、“妥否妥否?请指示请指示”、“当否当否?请批复请批复”、“以上以上意见如无不妥，请批转有关单位执行意见如无不妥，请批转有关单位执行”等等（三）请示的注意事项（三）请示的注意事项 1 1、请示应当一文一事。如果一文请示多个事项，上级机关只同意其、请示应当一文一事。如果一文请示多个事项，上级机关只同意其中一项或几项而非全部事项时，难于提出答复意见，会延缓批复时间或中一项或几项而非全部事项时，难于提出答复意见，会延缓批复时间或不予不予 批复。批复。2 2、请示一般只写一个主送机关。一文多头主送，是行文特别是上行、请示一般只写一个主送机关。一文多头主送，是行文特别是上行文的大忌。多头主送，极有可能因受文机关责任不清、相互推诿或产生文的大忌。多头主送，极有可能因受文机关责任不清、相互推诿或产生矛盾、抵触而不予回复或几个主送机关同时回复、批复息见却不一致，矛盾、抵触而不予回复或几个主送机关同时回复、批复息见却不一致，致使发文机关无所适从，使请示事项得不到解决。致使发文机关无所适从，使请示事项得不到解决。3 3、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示。、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示。4 4、请示内容必须具体，要求必须明确。请示事项切忌模棱两可或不、请示内容必须具体，要求必须明确。请示事项切忌模棱两可或不提具体要求。提具体要求。5 5、事项重大或时效性很强的请示，不仅请示事项要具体，依据要充、事项重大或时效性很强的请示，不仅请示事项要具体，依据要充分，还应要求务必什么时间批复。分，还应要求务必什么时间批复。6 6、如有多个解决方案可供上级选择，应同时上报，并提出本单位倾、如有多个解决方案可供上级选择，应同时上报，并提出本单位倾向性意见，以便上级批复时参考。向性意见，以便上级批复时参考。三、工作简报三、工作简报 工作简报是机关、团体、企事业单位内部用工作简报是机关、团体、企事业单位内部用来汇报工作、反映问题、沟通情况、指导工作、来汇报工作、反映问题、沟通情况、指导工作、交流经验、传递信息、交流宣传的一种简短的带交流经验、传递信息、交流宣传的一种简短的带有新闻性质的文书材料。相对于文件，简报在编有新闻性质的文书材料。相对于文件，简报在编排格式、编发内容等方面都具有一定的灵活性，排格式、编发内容等方面都具有一定的灵活性，具有交流性、指导性、灵活性、及时性等特点，具有交流性、指导性、灵活性、及时性等特点，因此简报经常又可称为因此简报经常又可称为“动态动态”、“通讯通讯”、“简讯简讯”、“情况反映情况反映”、“内部参考内部参考”等等。可等等。可以说，简报就是简要的工作报告、情况报告、消以说，简报就是简要的工作报告、情况报告、消息报道等。具有简、精、快、新、实、活和连续息报道等。具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。性等特点。（一）简报的特点（一）简报的特点 简报有比较强的时效性，有自身特点：简报有比较强的时效性，有自身特点：一是内容专业性强。一是内容专业性强。简报一般由有关单位或者部门主办，专业性比较简报一般由有关单位或者部门主办，专业性比较明显。对一般读者来说，能使他们了解工作进展情况，增强责任感；明显。对一般读者来说，能使他们了解工作进展情况，增强责任感；对领导或上级部门来说，能够及时掌握工作信息，在作出决策决定时对领导或上级部门来说，能够及时掌握工作信息，在作出决策决定时作为参考。作为参考。二是篇幅比较简短。二是篇幅比较简短。简报顾名思义，简就是区别于其他报纸刊物的最简报顾名思义，简就是区别于其他报纸刊物的最显著特点。一期简报可以只刊登一篇文章，一段信息，篇幅显著特点。一期简报可以只刊登一篇文章，一段信息，篇幅10001000字左字左右，读者可以用很少的时间读完，符合紧张的工作节奏要求。因此，右，读者可以用很少的时间读完，符合紧张的工作节奏要求。因此，也就决定了简报的语言必须精炼。也就决定了简报的语言必须精炼。三是简报仅限于内部交流。三是简报仅限于内部交流。一般报刊杂志是面向社会公开发行的，没一般报刊杂志是面向社会公开发行的，没有必要保密，读者越多越好，因此其内容要求就要符合不同阶层的阅有必要保密，读者越多越好，因此其内容要求就要符合不同阶层的阅读对象需要。而简报则不同，一般它只是在编发简报的机关管辖范围读对象需要。而简报则不同，一般它只是在编发简报的机关管辖范围内部各单位之间交流，不宜公开，有的还需要进行保密。否则就会带内部各单位之间交流，不宜公开，有的还需要进行保密。否则就会带来不必要的负面影响。来不必要的负面影响。4（二）简报的种类（二）简报的种类 按时间分，有定期的不定期的；按性质分，有工按时间分，有定期的不定期的；按性质分，有工作简报，学习简报，会议简报等；按内容分综合简报，作简报，学习简报，会议简报等；按内容分综合简报，专题简报等。专题简报等。1 1、日常工作简报：、日常工作简报：又称业务简报。这是一种反映本又称业务简报。这是一种反映本地区，本系统，本单位日常工作情况的经常性简报，地区，本系统，本单位日常工作情况的经常性简报，包含的内容比较广泛，工作情况，取得成绩，存在问包含的内容比较广泛，工作情况，取得成绩，存在问题，经验教训，表扬批评，对上级某些政策或指示执题，经验教训，表扬批评，对上级某些政策或指示执行的步骤措施等都可以反映。可以定期或不定期编发。行的步骤措施等都可以反映。可以定期或不定期编发。2 2、中心工作简报：、中心工作简报：又称专题简报。这是一种阶段性又称专题简报。这是一种阶段性的简报。是针对机关工作中某个时期的中心工作、某的简报。是针对机关工作中某个时期的中心工作、某项中心任务而办的简报，工作完成之后，简报也就停项中心任务而办的简报，工作完成之后，简报也就停止编发。止编发。3 3、会议简报。、会议简报。是召开会议期间反映会议情是召开会议期间反映会议情况的简报，是一种临时性的简报，内容包括会况的简报，是一种临时性的简报，内容包括会议中的情况，发言、会议决定等。规模大时间议中的情况，发言、会议决定等。规模大时间长的会议简报常要编发多期，以起到及时交流长的会议简报常要编发多期，以起到及时交流情况推动会议的作用。情况推动会议的作用。4 4、动态简报。、动态简报。包括情况动态和思想动态，包括情况动态和思想动态，这类简报的时效性、机密性较强，要求编发迅这类简报的时效性、机密性较强，要求编发迅速，发送范围要有限制，在某个时期某个阶段速，发送范围要有限制，在某个时期某个阶段要保密。要保密。（三）简报的格式（三）简报的格式 1 1、报头。、报头。简报的报头类似公文的简报的报头类似公文的“红头红头”，一般套红印刷。首页间隔横线以上称为报头，一般套红印刷。首页间隔横线以上称为报头，由简报名称、期数、编发机关、日期、保密提由简报名称、期数、编发机关、日期、保密提示等项目组成。简报除用示等项目组成。简报除用“简报简报”、“动态动态”、“情况反映情况反映”等常用四字名称等常用四字名称之外，还可加上单位名称、专项工作等内容，之外，还可加上单位名称、专项工作等内容，如如局警车和涉案车辆专项治理工作简报局警车和涉案车辆专项治理工作简报。期数位于简报名称下方正中，加括号。如。期数位于简报名称下方正中，加括号。如果是综合工作简报，一般以年度为单位，统编果是综合工作简报，一般以年度为单位，统编顺排；如果是专题简报，按本专题统编顺排。顺排；如果是专题简报，按本专题统编顺排。4312 2 2、报核。、报核。这个部分是简报的核心。包括这个部分是简报的核心。包括标题、导语、主体、结果和穿插在叙述中的背标题、导语、主体、结果和穿插在叙述中的背景材料。具体包括编者按、报道等。景材料。具体包括编者按、报道等。这里，对编者按（按语）多说几这里，对编者按（按语）多说几句：有时为了说明或者强调编发这期简报或者句：有时为了说明或者强调编发这期简报或者这篇文章的目的，或要对文中涉及事项进行评这篇文章的目的，或要对文中涉及事项进行评价，说明工作任务来源、本期重点稿件的意义价，说明工作任务来源、本期重点稿件的意义和价值、征稿通知、征求意见等，就有必要在和价值、征稿通知、征求意见等，就有必要在简报开始或者文章标题上端加注编者简报开始或者文章标题上端加注编者“按语按语”(编者按编者按)，加以说明。编者按不可过长，短，加以说明。编者按不可过长，短者三五行，长者半页即可，如：者三五行，长者半页即可，如：3 3、报尾。、报尾。报尾在简报末页的下方，用两报尾在简报末页的下方，用两条平行横线框起来，以和报核分开，内容比较条平行横线框起来，以和报核分开，内容比较简单，在平行框线内部从左自上而下依次写明简单，在平行框线内部从左自上而下依次写明报、送、发的机关名称或者个人姓名职务等，报、送、发的机关名称或者个人姓名职务等，框线右侧下方写上本期印发份数，字体小于正框线右侧下方写上本期印发份数，字体小于正文，用圆括弧括上。在平行框线的上面，左边文，用圆括弧括上。在平行框线的上面，左边写上签发、审签人，右侧写上责任编辑、编发写上签发、审签人，右侧写上责任编辑、编发者姓名，在平行线的下框线之外右下方写明印者姓名，在平行线的下框线之外右下方写明印发份数。发份数。（四）简报的写法（四）简报的写法 1 1、标题：、标题：简报里的报道文章的标题写法与新闻简报里的报道文章的标题写法与新闻标题相同，要求揭示主题简洁明了醒目，高度概括。标题相同，要求揭示主题简洁明了醒目，高度概括。可分为单标题和双标题两种基本类型，并可由此延伸可分为单标题和双标题两种基本类型，并可由此延伸出第三种类型。出第三种类型。（1 1）单标题。）单标题。将报道的核心事实或主要意义将报道的核心事实或主要意义概括为一句话作为标题，如：概括为一句话作为标题，如：“植树造林不能只见数目增不植树造林不能只见数目增不见树木长见树木长”“我省遭遇二十年来最冷倒我省遭遇二十年来最冷倒春寒春寒”“查摆突出问题，着力解决涉案查摆突出问题，着力解决涉案人员非正常死亡问题人员非正常死亡问题”标题中间可以用空格方式表示间隔，也可以标题中间可以用空格方式表示间隔，也可以加标点符号。（应该注意，这一点与文件要求不同，加标点符号。（应该注意，这一点与文件要求不同，文件的标题一般不加标点）。文件的标题一般不加标点）。（2 2）双标题。）双标题。有两种类型：有两种类型：一种是正题后面加副题，正题概括事实的性质，副题补充一种是正题后面加副题，正题概括事实的性质，副题补充叙述基本事实。如：叙述基本事实。如：“中国经济将跨入一个更高阶段中国经济将跨入一个更高阶段 外媒高度评价温总理政外媒高度评价温总理政府工作报告府工作报告”从以上两种标题延伸出的第三种类型，具备以上两种标题的特点，即同从以上两种标题延伸出的第三种类型，具备以上两种标题的特点，即同时具备引题，正题、副题，如：时具备引题，正题、副题，如：“黑龙江省首批选聘高校毕业生到村任职的尴尬和无奈黑龙江省首批选聘高校毕业生到村任职的尴尬和无奈 大学生村官需要再充电大学生村官需要再充电 来自龙江县的调查来自龙江县的调查4312 2 2、正文、正文 ：包括导语、主体、结尾。正包括导语、主体、结尾。正文就是要围绕一个中心主题，从不同角度反映文就是要围绕一个中心主题，从不同角度反映某一个问题，切忌一篇文章同时反映多个主题。某一个问题，切忌一篇文章同时反映多个主题。在文章中间可以穿插一些相关的照片，用以丰在文章中间可以穿插一些相关的照片，用以丰富简报反映的内容，但这种照片不宜多。富简报反映的内容，但这种照片不宜多。（1 1）导语。）导语。导语就是刊载文章的开头。要导语就是刊载文章的开头。要用简短的文字，一句话或者一段话概括全文的用简短的文字，一句话或者一段话概括全文的主旨或主要内容，说明报道的宗旨，引导读者主旨或主要内容，说明报道的宗旨，引导读者阅读全文，结读者一个总的印象。导语写作方阅读全文，结读者一个总的印象。导语写作方法多种多样，但总的要求是法多种多样，但总的要求是“开门见山开门见山”，要，要求一开始就切入基本事实或核心问题，给人一求一开始就切入基本事实或核心问题，给人一个明确的印象。导语一般要交代清楚谁个明确的印象。导语一般要交代清楚谁(某人某人或某单位或某单位)，什么时间，干什么（事件），结，什么时间，干什么（事件），结果怎么样等等内容。果怎么样等等内容。导语一般有导语一般有4 4 种写法：提问式、结论式、描种写法：提问式、结论式、描写式、叙述式写式、叙述式等，具体写法可根据主题需要灵活等，具体写法可根据主题需要灵活采用。用概括叙述的方法介绍简报的主要内容，采用。用概括叙述的方法介绍简报的主要内容，叫做叙述式。把简报里的主要事实或某个有意义叫做叙述式。把简报里的主要事实或某个有意义的侧面加以形象的描写，以引起读者的阅读兴趣，的侧面加以形象的描写，以引起读者的阅读兴趣，叫做描写式。把简报反映的主要问题用设问的形叫做描写式。把简报反映的主要问题用设问的形式提出来，以引起读者的思考，叫做提问式。先式提出来，以引起读者的思考，叫做提问式。先将结论用一两句话在开头点出来，然后在主体部将结论用一两句话在开头点出来，然后在主体部分再作必要的解释和说明，叫做结论式。这几种分再作必要的解释和说明，叫做结论式。这几种导语形式，各有所长，写作时可根据稿件特点选导语形式，各有所长，写作时可根据稿件特点选择运用。择运用。（2 2）主体。）主体。主体是简报的主要部分，它的任主体是简报的主要部分，它的任务是用充分的、典型的、富有说服力的材料把务是用充分的、典型的、富有说服力的材料把导语的内容加以具体化，用材料来说明观点。导语的内容加以具体化，用材料来说明观点。写好主体是编好简报的关键。主体的内容，或写好主体是编好简报的关键。主体的内容，或是反映具体的情况，或是介绍具体的做法，或是反映具体的情况，或是介绍具体的做法，或是叙述取得的成绩和经验，或是指出存在的问是叙述取得的成绩和经验，或是指出存在的问题，要视具体情况而定，没有固定的框架。总题，要视具体情况而定，没有固定的框架。总体要求要做到切中问题核心，内容翔实，材料体要求要做到切中问题核心，内容翔实，材料真实，具体典型丰富。真实，具体典型丰富。（3 3）结尾。）结尾。对主体部分进行归纳概括，或对主体部分进行归纳概括，或者提出希望及今后的打算。简报要不要结尾，者提出希望及今后的打算。简报要不要结尾，视内容而定。情况简单、事件单一、篇幅短小视内容而定。情况简单、事件单一、篇幅短小的可以不单独写结尾，主体部分写完就结束；的可以不单独写结尾，主体部分写完就结束；情况复杂内容较多的，可以在结尾对全文进行情况复杂内容较多的，可以在结尾对全文进行小结，以加深阅读者印象。要在结尾指明情况小结，以加深阅读者印象。要在结尾指明情况发展趋势，或者提出希望、今后的打算等；如发展趋势，或者提出希望、今后的打算等；如果在主体部分已经把事情说清楚了，那就不必果在主体部分已经把事情说清楚了，那就不必要写结尾。有些带连续性的简报，为了引起人要写结尾。有些带连续性的简报，为了引起人们注意事态发展，可用一句交代性的话语作为们注意事态发展，可用一句交代性的话语作为结束，如结束，如“对事情的发展我们将继续报道对事情的发展我们将继续报道”、“处理结果我们将在下期报道处理结果我们将在下期报道”等。等。四、工作总结的撰写四、工作总结的撰写 工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下步工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终工作总及下步工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终工作总结应具有客观性、全面性和概括性。可如今，一些单位的工结应具有客观性、全面性和概括性。可如今，一些单位的工作总结则变了作总结则变了“调调”，串了，串了“味味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、基本完成、将要完成、预计达到将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，等字眼当头；在写到存在的问题时，则用则用“依然、还、比较依然、还、比较”等习惯词语；当写到取得的成绩时，等习惯词语；当写到取得的成绩时，就开始就开始“添油加醋、浓墨重彩添油加醋、浓墨重彩”叙述一番，把工作总结写叙述一番，把工作总结写成了成了“业绩汇报业绩汇报”，这样，总结就变成了，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多话套话多、模糊字眼多”的的“三多三多”总结。总结。（一）总结的基本格式（一）总结的基本格式 1 1、标题、标题 。2 2、正文、正文 。开头：概述情况，总体评价。主体：。开头：概述情况，总体评价。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。分析成绩缺憾，总结经验教训。3 3、结尾：分析问题，明确方向。、结尾：分析问题，明确方向。4 4、落款、署名、日期。、落款、署名、日期。（二）总结撰写的基本要求（二）总结撰写的基本要求 1 1总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2 2成绩和缺点。成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3 3经验和教训。经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4.4.今后的打算。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等措施等 （三）撰写总结应注意的问题（三）撰写总结应注意的问题 1 1一定要实事求是，成绩不夸大，缺点一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是撰写总结的基不缩小，更不能弄虚作假。这是撰写总结的基础。础。2 2条理要清楚。总结是写给人看的，条理条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。以然，这样就达不到总结的目的。3 3要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要有有现象的；有重要的，有次要的，写作时要有主次、该详的要详，该略的要略。主次、该详的要详，该略的要略。12五、汇报材料的撰写五、汇报材料的撰写 汇报材料是向上级汇报反映情况让上级了解汇报材料是向上级汇报反映情况让上级了解下情，或请求上级帮助下级解决问题的一种方式。下情，或请求上级帮助下级解决问题的一种方式。汇报材料可以是口头汇报的脚本，也可以是供上汇报材料可以是口头汇报的脚本，也可以是供上级阅读的书面材料。汇报材料写得好不好，不仅级阅读的书面材料。汇报材料写得好不好，不仅会影响领导的决策，也会影响到上级对下级的帮会影响领导的决策，也会影响到上级对下级的帮助。要提高撰写汇报材料的质量，需要注意助。要提高撰写汇报材料的质量，需要注意“思思路清晰、重点突出路清晰、重点突出、实事求是、实事求是”三点要求。三点要求。（一）思路要清晰（一）思路要清晰 “清清”就是思路清晰。汇报材料不管是供就是思路清晰。汇报材料不管是供书面交流还是供口头交流，上级组织或领导在书面交流还是供口头交流，上级组织或领导在看或听汇报材料的时候，也在思索材料所讲述看或听汇报材料的时候，也在思索材料所讲述的事实、所分析的问题，同样存在一个思维过的事实、所分析的问题，同样存在一个思维过程。如果汇报材料写得不符合思维习惯，就会程。如果汇报材料写得不符合思维习惯，就会让人觉得东一榔头，西一棒子，摸不着头脑。让人觉得东一榔头，西一棒子，摸不着头脑。因此，汇报必须理清思路。因此，汇报必须理清思路。理清思路，首先就是要理清汇报的顺理清思路，首先就是要理清汇报的顺序。汇报顺序既有常规顺序，也有非常规顺序。序。汇报顺序既有常规顺序，也有非常规顺序。这就告诉我们：说同样一件事情，如果顺序安这就告诉我们：说同样一件事情，如果顺序安排不同，效果是不一样的。排不同，效果是不一样的。1 1、对常规思维习惯来说，在叙述某一、对常规思维习惯来说，在叙述某一件事情的时候，应在时空立体上展开。汇报的件事情的时候，应在时空立体上展开。汇报的顺序可以按照事情发展的顺序：开端顺序可以按照事情发展的顺序：开端发展发展结局；介绍某个空间对象的时候，常常是结局；介绍某个空间对象的时候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介绍某个人物的时候，常常是由过去到现在，或绍某个人物的时候，常常是由过去到现在，或者由现在追溯到过去；介绍某个单位事迹的时者由现在追溯到过去；介绍某个单位事迹的时候，常常要把事迹分成几个方面，在划分事迹候，常常要把事迹分成几个方面，在划分事迹类型的时候，常常是先政治，后业务等等。类型的时候，常常是先政治，后业务等等。2 2、对非常规思维习惯来说，汇报材料如、对非常规思维习惯来说，汇报材料如果要按照非常规的思维过程写，那就需要注意果要按照非常规的思维过程写，那就需要注意两点：两点：一要了解阅读汇报材料者的思维习一要了解阅读汇报材料者的思维习惯。二要注意按这种非常规思维习惯来说，是惯。二要注意按这种非常规思维习惯来说，是否能够取得更好的汇报效果。比如，向领导汇否能够取得更好的汇报效果。比如，向领导汇报某件事情的做法，既可以按通常习惯，先介报某件事情的做法，既可以按通常习惯，先介绍干这件事情的经过，再介绍干这件事情的结绍干这件事情的经过，再介绍干这件事情的结果（效果）；也可以按反常的思维习惯，先介果（效果）；也可以按反常的思维习惯，先介绍结果（效果）再介绍取得这样效果的做法。绍结果（效果）再介绍取得这样效果的做法。两者比较，后者的效果更好两者比较，后者的效果更好能先声夺人，能先声夺人，吸引看材料的人认真读下去。如果拿着汇报材吸引看材料的人认真读下去。如果拿着汇报材料向领导作口头汇报，用后一种思维习惯介绍，料向领导作口头汇报，用后一种思维习惯介绍，还会有试探作用还会有试探作用试探领导对其是否感兴趣试探领导对其是否感兴趣。3 3、要注意材料内容之间的逻辑关系。逻、要注意材料内容之间的逻辑关系。逻辑关系包括：因果关系、并列关系、递进关系、辑关系包括：因果关系、并列关系、递进关系、条件关系等等。如果汇报材料能够把材料之间条件关系等等。如果汇报材料能够把材料之间的逻辑关系表述清楚，那就能够帮助阅读汇报的逻辑关系表述清楚，那就能够帮助阅读汇报材料者扫清阅读的思路障碍，准确把握汇报材材料者扫清阅读的思路障碍，准确把握汇报材料所要传达的有关信息。料所要传达的有关信息。如何理清思路？最如何理清思路？最常用的办法是反复推敲，列出提纲。列提纲要常用的办法是反复推敲，列出提纲。列提纲要由大到小，一级标题下要有二级标题，二级标由大到小，一级标题下要有二级标题，二级标题下面要有三级标题题下面要有三级标题（二）重点要突出（二）重点要突出 重点突出。一般来说，汇报材料的内容重点突出。一般来说，汇报材料的内容通常包括：工作开展情况、主要做法及成效、通常包括：工作开展情况、主要做法及成效、存在问题及今后的打算等几个方面，但面面俱存在问题及今后的打算等几个方面，但面面俱到往往事倍功半。汇报材料要突出重点，就要到往往事倍功半。汇报材料要突出重点，就要做到有做到有“点点”有有“面面”。“点点”就是重点，应就是重点，应当展开讲、深入讲；当展开讲、深入讲；“面面”是非重点，在汇报是非重点，在汇报材料里，只是起辅助性说明性的作用，应该适材料里，只是起辅助性说明性的作用，应该适当浓缩。当浓缩。撰写汇报材料应当根据什么标准撰写汇报材料应当根据什么标准来确定汇报重点呢？一般情况下，以下两条可来确定汇报重点呢？一般情况下，以下两条可以作为确定重点的依据。以作为确定重点的依据。汇报材料如何做到重点突出？一是汇报材料要有思想、有见解，分析一是汇报材料要有思想、有见解，分析问题要有理有据，要有深度，不要做肤浅的表问题要有理有据，要有深度，不要做肤浅的表面文章。面文章。涉及的事例可以量化的一定要量化，能用数字涉及的事例可以量化的一定要量化，能用数字说明的问题，一定要把有关数据写清楚。数字说明的问题，一定要把有关数据写清楚。数字虽然枯燥，但能增强材料的说服力，在说明问虽然枯燥，但能增强材料的说服力，在说明问题上，具有用文字叙述所不可替代的作用。对题上，具有用文字叙述所不可替代的作用。对一些较为抽象的数字，有时还必须采用折算的一些较为抽象的数字，有时还必须采用折算的方法，让数字变得具体可信。方法，让数字变得具体可信。比如，有人在介绍黄河时说：比如，有人在介绍黄河时说：“黄河每年黄河每年带起的泥沙带起的泥沙1616亿吨。亿吨。”“”“1616亿吨泥沙亿吨泥沙”到底是到底是一个多大的数字，许多人心中不一定有概念。一个多大的数字，许多人心中不一定有概念。为了让听者理解这个数字，如果改成：为了让听者理解这个数字，如果改成：“黄河黄河每年带起的泥沙每年带起的泥沙1616亿吨。若用这些泥沙来修建亿吨。若用这些泥沙来修建一条高一米、宽一米的防护堤，那这条防护堤一条高一米、宽一米的防护堤，那这条防护堤便可以环绕地球便可以环绕地球2727圈。圈。”这样一折算，抽象的这样一折算，抽象的数量数量“1616亿吨泥沙亿吨泥沙”，刹那间就变得具体了，刹那间就变得具体了，汇报的亮点也就出来了。汇报的亮点也就出来了。二是把握重点抓住要害和实质。二是把握重点抓住要害和实质。抓住本质，就要少讲过程性的东西，多讲实质抓住本质，就要少讲过程性的东西，多讲实质性的东西。要把深层次的东西写出来。比如某性的东西。要把深层次的东西写出来。比如某人在汇报某单位思想状况时说：人在汇报某单位思想状况时说：“有人玩有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其实最终都是在玩名，有人玩命，有人玩狗，其实最终都是在玩自己。自己。”这种说法一针见血地点出了问题的要这种说法一针见血地点出了问题的要害和本质，能使人为之一振。害和本质，能使人为之一振。三是要详略得当。三是要详略得当。汇报材料的线索要单一，情节要简单。如果汇报材料的线索要单一，情节要简单。如果串起材料的线索太多、谈及内容的情节太复杂，串起材料的线索太多、谈及内容的情节太复杂，听汇报的人不但不容易理出头绪，反而会越听听汇报的人不但不容易理出头绪，反而会越听越糊涂。因此，要把多余的线索和过细的情节越糊涂。因此，要把多余的线索和过细的情节统统删去。领导听汇报最关心的是工作重点以统统删去。领导听汇报最关心的是工作重点以及处理的结果，汇报要遵循及处理的结果，汇报要遵循“事不过三事不过三”原则，原则，每谈重点，关键事项最好只谈一件，通常不要每谈重点，关键事项最好只谈一件，通常不要超过三件超过三件这是许多人的经验之谈。认知心这是许多人的经验之谈。认知心理学的实验结果也表明，主要论点多于三到五理学的实验结果也表明，主要论点多于三到五个时，人们便不容易领会。个时，人们便不容易领会。四是在语言运用上，要简明精炼。四是在语言运用上，要简明精炼。千万不要从文件、报纸上大段地抄录引用，这千万不要从文件、报纸上大段地抄录引用，这样容易把有用的东西淹没在废话、套话之中。样容易把有用的东西淹没在废话、套话之中。用词要做到朴实无华通俗易懂，要多用大众语用词要做到朴实无华通俗易懂，要多用大众语汇，尽量口语化。这样汇报起来显得自然、流汇，尽量口语化。这样汇报起来显得自然、流畅。在句式上，要多用短句。用短句既便于说，畅。在句式上，要多用短句。用短句既便于说，又便于听，而且干脆有力，节奏感强。又便于听，而且干脆有力，节奏感强。（三）要实事求是（三）要实事求是 写汇报材料要做到实事求是，写汇报材料要做到实事求是，准确可靠。准确可靠。汇报要寻找那些实在的、新鲜的、有价值的东汇报要寻找那些实在的、新鲜的、有价值的东西，但必须讲真话、讲实话、讲心里话。汇报西，但必须讲真话、讲实话、讲心里话。汇报的情况要准确无误，不允许有任何虚构，也不的情况要准确无误，不允许有任何虚构，也不允许夸饰拔高甚至张冠李戴移花接木，不能把允许夸饰拔高甚至张冠李戴移花接木，不能把道听途说的东西作为事实写入汇报材料。对汇道听途说的东西作为事实写入汇报材料。对汇报材料所涉及的重要数据，一定要反复核实，报材料所涉及的重要数据，一定要反复核实，不可想当然随意虚报。在评价事件或人物的时不可想当然随意虚报。在评价事件或人物的时候，要恰如其分；汇报经验要避免脱离群众、候，要恰如其分；汇报经验要避免脱离群众、脱离现实。脱离现实。谢谢！