日本商务礼仪课件

日本商日本商务务礼礼仪仪（日本）日语教研室1 1a a日语：:business:manner一、一、什么是什么是商商务务礼礼仪仪？何？2 2a a一、一、什么是什么是商商务务礼礼仪仪？何？是公司、企业的从业人员在商务交往中所适用的礼仪。3 3a a二、日本商二、日本商务务礼礼仪仪的的基本思想基本思想基本考方 1.体谅他人是关键2.尊重他人的重要性3.有意识地给对方留下好印象4.把主语“我”替换为“你”5.要有不为对方带来麻烦的思想准备4 4a a提升第一印象五个要点：1.服装、发型2.明朗的表情3.端正的姿势4.声调的抑扬5.说话要麻利、干脆四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 5 5a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1.服装、发型 西装：衬衫：领带：6 6a a1.服装、发型化妆：鞋：靴（）靴（）指甲：爪（）爪（）四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 7 7a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1.服装、发型发型：髪型8 8a a2.明朗的表情笑容：笑顔笑顔（）（）四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 9 9a a3.端正的站姿：男性四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1010a a3.端正的站姿：女性四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1111a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 3.端正的站姿：站着与人说话时，身体稍微向前倾斜10度，给人以在与其交流的感觉。1212a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 3.端正的站姿：与人站着说话时，距离保持0.75m-1m左右。1313a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 3.端正的站姿：如果把重心偏向一边或者站姿不正，会给对方一种没有认真交流的印象。1414a a3.端正的坐姿（面试时）：男性四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1515a a3.端正的坐姿（面试时）：女性四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1616a a四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 3.端正的坐姿（面试时）1717a a3.进入他人办公室时四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1818a a3.离开他人办公室时四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 1919a a3.端正的姿势：鞠躬：辞儀 （）轻度鞠躬：遇见同事、顾客，出入公司等打招呼时。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2020a a3.端正的姿势：鞠躬中度鞠躬：（一般性鞠躬）一般在接送顾客、访问顾客时使用。上司也适用。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2121a a3.端正的姿势：鞠躬敬礼式鞠躬：一般在红白喜事，和表示感谢或歉意时使用。对重要的客人也适用。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2222a a3.端正的姿势：鞠躬:哪个正确？四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2323a a3.端正的姿势：注意打招呼时，用心去表达，使用合适的语言，面带微笑，勤打招呼。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2424a a4.声调的抑扬常用日语寒暄语：。早上好。你好。谢谢。对不起。疲様。您辛苦了。失礼（）。告辞了。邪魔（）。打扰了。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2525a a5.说话要麻利、干脆：说话简单扼要，同时要间隔一段时间回应对方。四、四、仪仪容容仪仪表姿表姿态态身 2626a a玄米茶 等待 20-30秒五、五、沏沏茶茶 茶入2727a a紅茶首先，用开水温茶壶。其次，将茶壶水倒空后，加入茶叶。第三，在加入茶叶的茶壶中倒入沸腾的开水，盖上盖，闷上2-3分钟后，倒入茶杯。五、五、沏沏茶茶 茶入2828a a3.托盘的拿法五、五、沏沏茶茶 茶入2929a a五、五、沏沏茶茶 茶入4.递茶的方法3030a a5.茶具的摆放五、五、沏沏茶茶 茶入3131a a1.会客室六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3232a a2.在职员办公室时六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3333a a3.在会议室六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3434a a4.有主持人的会议室六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3535a a5.出租车六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3636a a6.非出租车的情况下六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3737a a六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次7.火车上3838a a8.飞机上六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次3939a a9.电梯六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次4040a a10.餐厅（中式）六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次4141a a11.西洋餐厅六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次4242a a12.日式餐厅（榻榻米）六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次4343a a六、各种六、各种场场合的座次合的座次 各場所席次12.日式餐厅（榻榻米）4444a a课课后思考后思考题题在学习本课之间，你对日本的商务礼仪有怎样的印象？通过本课的学习，你对日本的商务礼仪有了怎样的新认识？请用200-300字表述。4545a a