护理品质PPT全面版课件

1护理品质护理品质第1页/共32页1护理品质第1页/共32页职业选择职业选择n n教师n n服装，摄影，书法n n护士第2页/共32页职业选择教师第2页/共32页环境环境n n社会环境n n工作环境n n内部环境第3页/共32页环境 社会环境第3页/共32页品质品质n n外部环境不可控，可控的是内部环境即品质外部环境不可控，可控的是内部环境即品质n n品质品质赵州桥，故宫，长城赵州桥，故宫，长城n n病人病人-保证安全保证安全n n 治好病治好病n n 好好待我（语气，首诊，关系建好好待我（语气，首诊，关系建立）立）n n护士护士-简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕就怕-）n n医院管理者医院管理者-要求尽善尽美要求尽善尽美第4页/共32页品质外部环境不可控，可控的是内部环境即品质第4页/共32页管理者的新课题管理者的新课题n n1.1.团队建设团队建设n n核心领导力核心领导力凝聚力凝聚力n n协作，团结协作，团结n n2.2.前瞻力前瞻力n n未来规划未来规划n n团队建设方向团队建设方向n n风险预见性风险预见性n n3.3.培训培训n n护士年青化，培训压力大护士年青化，培训压力大n n方式不能填鸭式，要接地气方式不能填鸭式，要接地气第5页/共32页管理者的新课题1.团队建设第5页/共32页个人品质个人品质n n个人品质决定工作品个人品质决定工作品质质n n工作品质决定风险高工作品质决定风险高低低n n欲先做好工作，先做欲先做好工作，先做好人好人第6页/共32页个人品质个人品质决定工作品质第6页/共32页雅致雅致第7页/共32页雅致第7页/共32页医院管理者-要求尽善尽美 治好病专科技能-各种操作熟练，精准。热爱工作 岗位不分轻重，自身价值 好好待我（语气，首诊，关系建立）外部环境不可控，可控的是内部环境即品质 治好病所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人外部环境不可控，可控的是内部环境即品质尊敬长者领导 父母保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开）专科技能-各种操作熟练，精准。慎独：慎独是一种情操；行为习惯-人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲 好好待我（语气，首诊，关系建立）莫以善小而不为，莫以恶小而为之常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子n n正确的美丑观正确的美丑观第8页/共32页医院管理者-要求尽善尽美正确的美丑观第8页/共32页仪表仪表第9页/共32页仪表第9页/共32页n n着装要求：整洁，大着装要求：整洁，大方，端庄，文雅方，端庄，文雅n n着淡妆着淡妆n n头发前不过眉后不过头发前不过眉后不过肩肩第10页/共32页着装要求：整洁，大方，端庄，文雅第10页/共32页行为行为n n行为习惯-人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲n n当礼貌成为习惯n n当整洁成为习惯n n当规范成为习惯n n当站立行走成为习惯n n当看成为习惯第11页/共32页行为行为习惯-人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲第1n n当学习成为习惯当学习成为习惯n n学习方式多样化学习方式多样化-看，看，听，想，学听，想，学第12页/共32页当学习成为习惯第12页/共32页学会说话事半功倍学会说话事半功倍n n落落大方，直视眼睛，落落大方，直视眼睛，不要抢话，语气平和，不要抢话，语气平和，尊重对方，替人着想尊重对方，替人着想第13页/共32页学会说话事半功倍落落大方，直视眼睛，不要抢话，语气平和，尊重思想思想n n热爱工作岗位不分轻重，自身价值n n尊敬长者领导父母n n友爱同事计较多了，得到少了n n结交良师益友健康，朋友n n诚信君子修身，莫善于诚信n n莫以善小而不为，莫以恶小而为之n n传播正能量第14页/共32页思想热爱工作 岗位不分轻重，n n今天工作不努力，明今天工作不努力，明天努力找工作天努力找工作第15页/共32页今天工作不努力，明天努力找工作第15页/共32页内涵内涵n n低调做人n n自强不息，厚德载物n n大气n n包容n n丰富n n常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子n n大声说话是心的距离远了第16页/共32页内涵低调做人第16页/共32页内涵内涵-静气静气n n静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是东方智慧之一。诸葛亮给儿子写信说：“夫君子之行，静以养身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学，须静也；才，须学也。非学无以至广，非志无以学成。”诸葛亮一生的体会。第17页/共32页内涵-静气静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是专业素质专业素质n n理论指导-保证护理安全，如数据准确，注意事项，安全用药，宣教如，血压计接在正压接头上，导致死亡n n制度流程指导工作n n环节改进，例，台大医院移植医学史的灾难-5人误移植艾滋病患者器官第18页/共32页专业素质第18页/共32页n n例，妇产科高龄产妇例，妇产科高龄产妇服用硝苯地平，新生服用硝苯地平，新生儿用儿用VB2,VB2,药片颜色相药片颜色相近，产妇停药后，提近，产妇停药后，提出放在处置室，夜班出放在处置室，夜班护士当做护士当做VB2VB2，致婴儿，致婴儿死亡。死亡。n n交接班，核对，标识交接班，核对，标识不清不清第19页/共32页例，妇产科高龄产妇服用硝苯地平，新生儿用VB2,药片颜色相近n n例，果糖，血管活性药，医嘱24小时维持，6滴/分，换上药后未调滴数，70滴/分，心跳停止n n例，患者私自串床，护士核对，其应答，导致打错针n n对患者评估不充分，精神病患者发作第20页/共32页例，果糖，血管活性药，医嘱24小时维持，6滴/分，换上药后未提高用药安全提高用药安全n n5.5.用药观察，效果，特殊记录，转科换药用药观察，效果，特殊记录，转科换药n n6.6.保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开）保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开）n n8.8.医疗用品使用安全，用前检查包装，日期医疗用品使用安全，用前检查包装，日期第21页/共32页提高用药安全第21页/共32页n n专科技能专科技能-各种操作各种操作熟练，精准。护理要熟练，精准。护理要点。点。n n例，心梗病人绝对卧例，心梗病人绝对卧床，采血近侧输液，床，采血近侧输液，坐起采对侧，心梗死坐起采对侧，心梗死亡亡第22页/共32页专科技能-各种操作熟练，精准。护理要点。第22页/共32任何经验都来源于教训任何经验都来源于教训第23页/共32页任何经验都来源于教训第23页/共32页现代管理现代管理n n改变系统n n优化流程n n护士改变n n品质立足于改进，人不停得在改变，改善是一种思想和理念第24页/共32页现代管理改变系统第24页/共32页责任心责任心n n慎独：慎独：慎独是一种情操；慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦一种自律；慎独是一种坦荡。所谓荡。所谓“慎独慎独”，是指，是指人们在独自活动无人监督人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、而不做任何有违道德信念、做人做人n n诚信：做人的基础诚信：做人的基础第25页/共32页责任心慎独：慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是一种自律启示启示n n一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙再建一座房子-n n工作是给我们自己做的第26页/共32页启示一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙第27页/共32页谢谢第27页/共32页护理品质PPT全面版课件