实验室和检查机构认可解析课件

质量认证质量认证第九章 实验室和检查机构认可质量认证第九章 实验室和检查机构认可1第九章第九章 实验室和检查机构认可实验室和检查机构认可第一节第一节 实验室认可程序实验室认可程序第二节第二节 实验室认可的运作实验室认可的运作第三节第三节 检查机构的认可检查机构的认可第九章 实验室和检查机构认可第一节 实验室认可程序2本章要点熟悉掌握实验室认可程序熟悉实验室认可的运作了解检查机构认可本章要点熟悉掌握实验室认可程序3第九章 实验室和检查机构认可o实验室是从事校准和（或）检测工作的机构。检查机构是从事检查活动的机构。认可是正式表明获准认可机构具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明。o实验室认可是对某一实验室具备进行规定的检测或特定类别的检测能力的正式承认。它是国内外贸易中消除因产品检测方法不同而导致的技术壁垒的有效措施。为此，越来越受到各国经济和技术界的重视，把它从产品质量认证中独立出来，并扩展到校准实验室(计量室)认可。第九章 实验室和检查机构认可实验室是从事校准和（或）检测工4o最早对实验室进行有组织审查认可活动是澳大利亚，他在1946年成立全国测试管理协会（NANT），负责实行自愿实验室认可工作。在澳大利亚建立了检测实验室认可制度和英国建立了校准实验室认可制度以后，实验室认可制度逐渐为各国所接受，发达国家随之陆续建立了实验室认可机构，一些发展中国家也在上世纪90年代加入了这一行列。最早对实验室进行有组织审查认可活动是澳大利亚，他在1946年5o我国在20世纪80年代就依据计量法制定了产品质量检验机构计量认证管理办法，开展了对产品质量检验机构的计量认证，为国际的产品质量检验机构的相互承认创造条件。实际上，这是我国法定的实验室认可活动。我国在20世纪80年代就依据计量法制定了产品质量检验机6o1994年10月，中国实验室国家认可委员会（CNACL）成立后，先后发布了实验室认可管理办法、实验室认可准则、实验室认可程序等一系列规范性文集和GB/T15481校准和检验实验室能力的通用要求、GB/T15486校准和检验实验室认可体系 运作和承认的通用要求等标准，以及中国实验室国家认可标志及管理办法等规章。1994年10月，中国实验室国家认可委员会（CNACL）成立7o2002年，我国政府合并了原中国实验室国家认可委员会（CNACL）和原中国国家出入境检验检疫实验室认可委员会（CCIBLAC），于7月4日正式成立了新的中国实验室国家认可委员会（CNAL）。o2006年3月31日，在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB）和中国实验室国家认可委员会（CNAL）的基础上整合而成的中国合格评定国家认可委员会（英文缩写CNAS）在北京成立。该委员会由国家认监委批准设立并授权，依据CNASCL01检测和校准实验室能力认可准则、CNAS-CI01检查机构能力认可准则，统一负责对实验室和检查机构的认可工作。2002年，我国政府合并了原中国实验室国家认可委员会（CNA8o对于某个实验室的认可，意味着审查该实验室是否达到了认可机构关于实验室质量管理体系和技术能力方面的要求，是否能够提供准确而可信的检测报告或校准证书。实验室评审是认可的基础，并为认可提供依据。o依据CNASCL 01检测和校准实验室能力认可准则，检测和校准实验室的认可一般包括：申请、现场评审、批准认可与认可后的监督复审等四个阶段。对于某个实验室的认可，意味着审查该实验室是否达到了认可机构关9o实验室认可领域包括：a)检测和校准实验室认可；b)医学实验室认可；c)生物安全实验室认可；d)标准物质/标准样品生产者；e)能力验证提供者认可。实验室认可领域包括：10第一节第一节 实验室认可程序实验室认可程序o一、实验室认可申请一、实验室认可申请o二、资料审查二、资料审查o三、现场评审立项及确认三、现场评审立项及确认o四、现场评审四、现场评审o五、批准认可五、批准认可o六、认可后监督和复审六、认可后监督和复审第一节 实验室认可程序一、实验室认可申请11实验室和检查机构认可解析课件12一、实验室认可申请一、实验室认可申请o1、实验室表述认可申请意向 无论是国内还是国外从事校准和（或）检验的实验室，想要被我国认可为有能力进行特定的校准或检验，必须首先是实施和符合GB/T15481校准和检验实验室能力的通用要求（即ISO/IEC17025）规定的要求，然后可用书面、电话、传真等任何形式向CNAS表述愿意获取认可的意向。一、实验室认可申请1、实验室表述认可申请意向13o2、获取申请书及有关文件资料 申请认可的实验室可以从CNAS获取实验室认可申请书以及有关实验室认可的准则、认可程序规则、评审细则等规范性文件资料。o3、咨询 必要时，实验室可以邀请有关咨询机构或专家进行咨询或诊断，实验室是否已具备申请认可的资格和条件，指出存在的缺陷和不足之处。2、获取申请书及有关文件资料14o4、正式提出申请 实验室按CNASAL01实验室认可申请书中规定的填写须知要求填报调查表，内容主要有：4、正式提出申请15o1）实验室概述 包括实验室名称、类别、地址、联系人、设备特点、人数、申请认可的业务范围等o2）提供资料 主要有申请认可项目表，实验室主要负责人简历表，实验室工作人员一览表，主要仪器设备（或标准物质）表，实验室管理手册，检测报告，校准证书（即检定证书）等o3）提出希望评审的时间o4）声明 本实验室自愿申请CNAS的认可，并愿意承担下列义务：a、遵守CNAS实验室认可方面有关规定；b、无论能否获准认可，预付认可所需的全部费用。1）实验室概述16二、资料审查及现场评审立项确认二、资料审查及现场评审立项确认o主要审查实验室所提供的资料是否完整、规范。oCNAS组建评审组，并与评审组长共同安排现场评审计划，交实验室方确认。o必要时，评审组长可预访实验室，进一步了解实验室情况，确保现场评审计划的合理性，面谈确定现场评审的各项准备工作。二、资料审查及现场评审立项确认主要审查实验室所提供的资料是否17四、现场评审四、现场评审o由评审组依据GB/15481和CNASCL01检测和校准实验室能力认可准则及相关领域的应用说明等要求，到实验室依据标准文件进行现场评审。o现场评审结束前，评审组应向实验室初步通报现场评审情况和意见，尤其应指出其缺陷和不足之处，以便实验室整改。四、现场评审由评审组依据GB/15481和CNASCL0118o现场评审后，评审组应按CNASCL01检测和校准实验室能力认可准则规定要求填写，并向CNAS提交书面的评审报告。实验室应就现场评审中指出的缺陷，进行调查、分析产生的原因，落实纠正措施，并向CNAS提交整改报告。现场评审后，评审组应按CNASCL01检测和校准实验室能19五、批准认可五、批准认可o首先，CNAS的技术专家评审组就现场评审报告、实验室验证试验结果及实验室提交的各种资料、报告，认真进行评审，并作出是否向CNAS提出批准认可的建议。o其次，CNAS对技术专家评审组的评审报告及整个实验室认可评审过程进行检查和评审，并作出是否批准认可的决定。oCNAS确认实验室已具备认可条件后，则办理批准认可手续，发布认可公告，颁发认可证书，批准其在检测报告/校准证书、实验室的信封、信笺和工作人员名片等文件、资料上按CNASR01认可标识和认可状态声明管理规则规定正确使用标志。五、批准认可首先，CNAS的技术专家评审组就现场评审报告、实20六、认可后监督和复审六、认可后监督和复审oCNAS依据CNASRL01实验室认可规则等规定，对认可的实验室进行定期或不定期复审，以促进实验室认可后持续符合CNASRL01实验室认可规则等规定。o有：定期复审、不定期复审、部分评审、能力验证、提出监督评审意见（教材226）六、认可后监督和复审CNAS依据CNASRL01实验室认21七、扩大或缩小认可范围七、扩大或缩小认可范围o1、扩大认可范围 获准认可机构在认可有效期内可以向CNAS提出扩大认可范围的申请。CNAS根据情况在监督评审、复评审时对扩大的认可范围进行评审，也可根据认可机构需要单独安排扩大认可范围的评审。扩大认可范围的认可程序与初次认可相同，不需经过申请、评审、评定和批准。七、扩大或缩小认可范围1、扩大认可范围22o批准扩大认可范围的条件与初次认可相同，获准认可机构在申请扩大认可的范围内必须具备符合认可准则所规定的技术能力和质量管理要求。o适宜时，CNAS可要求提出申请扩大认可范围的获准认可机构参加能力验证计划，以验证其在申请扩大认可范围内的技术能力。批准扩大认可范围的条件与初次认可相同，获准认可机构在申请扩大23o2、缩小认可范围 在下列情况下，可导致缩小认可范围：获准认可机构自愿申请缩小其原认可范围；业务范围变动使获准认可机构失去原认可范围内的部分能力 监督评审、复评审或能力验证的结果表明获准认可机构在某些检测、校准、检查项目的技术能力或质量管理不再满足认可要求，且在CNAS规定的时间内不能恢复。2、缩小认可范围24o缩小认可的建议由CNAS秘书处提出，经评定委员会评定或其他授权人员批准生效。秘书处办理相应手续。缩小认可的建议由CNAS秘书处提出，经评定委员会评定或其他授25八、认可的变更八、认可的变更o1、获准认可机构的变更o获准认可机构如发生下列变化，应在变更后一个月内以书面形式通知CNAS：a)获准认可机构的名称、地址、法律地位发生变化；b)获准认可机构的组织机构、高级管理和技术人员、授权签字人发生变更；c)认可范围内的重要实验设备、环境、检测、校准、检查工作范围及检测项目发生重大变化；d)其他可能影响其认可范围内业务活动和体系运行的变更；e)对新的授权签字人候选人进行考核；f)对变更情况进行备案登记。八、认可的变更1、获准认可机构的变更26oCNAS在得到变更通知并核实情况后，视变更性质可以采取以下措施：a)进行监督评审或提前进行复评审；b)扩大、缩小、暂停或撤销认可；c)对新申请的授权签字人候选人进行考核；d)对变更情况进行登记备案。CNAS在得到变更通知并核实情况后，视变更性质可以采取以下措27o2、认可规则、认可准则的变更o当认可规则、认可准则发生变更时，CNAS应及时通知可能受到影响的获准认可机构和有关申请人，详细说明认可规则、认可准则以及有关要求所发生的变化。o当认可条件和认可准则发生变化时，CNAS应制定并公布其向新要求转换的办法和期限，在此之前要听取各有关方面的意见，以便让获准认可机构有足够的时间适应新的要求。2、认可规则、认可准则的变更28oCNAS可以通过监督评审或复评审的方式对获准认可机构与新要求的复合性进行确认，在确认合格后方能继续认可o获准认可机构在完成转换后，应及时通知CNAS。获准认可机构如在规定的期限不能完成转换，CNAS可以撤销认可CNAS可以通过监督评审或复评审的方式对获准认可机构与新要求29九、暂停、恢复、撤销认可九、暂停、恢复、撤销认可o1、暂停、恢复、撤销认可o获准认可机构如不能持续地符合CNAS的认可条件和要求，如：-无故不参加能力验证计划；-能力验证结果持续不满意；-无故不接受定期监督；-不按时缴纳费用。o在监督和复评审过程中不能按规定的期限完成纠正措施等，CNAS可以暂停部分或全部认可资格。九、暂停、恢复、撤销认可1、暂停、恢复、撤销认可30o暂停期间不少于60天，不大于180天，获准认可机构在暂停期间不得在相关项目上发出带有认可标识的检测、校准、检查报告或证书，也不得以任何明示或隐含的方式向外界表示被暂停认可的范围仍然有效。暂停期间不少于60天，不大于180天，获准认可机构在暂停期间31o2、恢复认可o被暂停认可的获准认可机构，在规定的暂停期限内实施纠正措施，并经CNAS确认合格后，可以恢复认可资格。2、恢复认可323、撤销认可o在下列情况下，CNAS可以撤销认可：oa)超过认可有效期未能完成复评审；ob)被暂停认可的获准认可机构超过暂停期仍不能恢复认可；oc)由于认可规则或认可准则变更，获准认可机构不能或不愿继续满足认可要求；od)获准认可机构不能履行CNAS规则规定的义务；oe)获准认可机构终止认可范围内的活动；of)获准认可机构自愿撤销认可。3、撤销认可在下列情况下，CNAS可以撤销认可：33十、获准认可机构的权利与义务o1、权利o在规定的范围内宣传其从事的检测、校准、检查服务的技术能力已被认可。o在其获认可范围内出具的证书或报告以及拟用的广告、专用信笺、宣传刊物上使用认可标识。（见图92所示）o对CNAS及其工作人员、评审人员的工作提出投诉，并有权对CNAS针对其做出的与认可有关决定提出申诉。o有自愿终止认可资格的权利。十、获准认可机构的权利与义务1、权利342、义务o应确保其运作和提供的服务持续符合规则中规定的认可条件。o应自觉遵守相关法律法规。o应为CNAS安排评审活动提供必要的支持，并为有关人员进入被评审的区域、查阅记录、见证现场活动和接触工作人员等方面提供方便。o获准认可机构以及被CNAS正式受理的申请人必须参加CNAS指定的能力验证、实验室比对或测量审核活动。2、义务应确保其运作和提供的服务持续符合规则中规定的认可条件35o必须对其出具的证书或报告负责，为客户报收秘密。获准认可机构对客户提出的投诉，应有明确的处理程序，如在收到投诉后2个月内不能圆满解决，应将投诉的概要内容和处理经过通知CNAS。o在发生规则变化时应及时书面通知CNAS。必须对其出具的证书或报告负责，为客户报收秘密。获准认可机构对36o公正诚实，不得弄虚作假及从事有损CNAS声誉的活动。获准认可机构在其证书、报告或宣传媒介，如广告、宣传资料或其他场合中表明其认可状态时，须符合CNAS的有关规定。不得利用日呢可暗示某产品获得CNAS的认可，或做出CNAS认为会引起误解的声明。公正诚实，不得弄虚作假及从事有损CNAS声誉的活动。获准认可37o在被CNAS撤消认可后应立即交回认可证书，停止在证书、报告或宣传材料上使用认可标识，并不得采用任何方式表示起认可资格仍然有效。o应按有关部门规定交纳费用。在被CNAS撤消认可后应立即交回认可证书，停止在证书、报告或38第二节 实验室认可的运作 一、实验室认可的管理要求一、实验室认可的管理要求一、实验室认可的管理要求一、实验室认可的管理要求 二、实验室认可的技术要求二、实验室认可的技术要求二、实验室认可的技术要求二、实验室认可的技术要求 三、实验室评审报告的编制和分发三、实验室评审报告的编制和分发三、实验室评审报告的编制和分发三、实验室评审报告的编制和分发 四、实验室认可标志的管理四、实验室认可标志的管理四、实验室认可标志的管理四、实验室认可标志的管理 五、实验室认可后扩充项目的管理和监督五、实验室认可后扩充项目的管理和监督五、实验室认可后扩充项目的管理和监督五、实验室认可后扩充项目的管理和监督第二节 实验室认可的运作一、实验室认可的管理要求39 实验室认可的运作应按实验室认可的运作应按GB/T27011GB/T27011合格评定合格评定 认可机构认可机构通用要求进行，其中重要的环节是实验室管理体系的建通用要求进行，其中重要的环节是实验室管理体系的建立及实验室认可的现场评审，而试验室现场认可评审的内立及实验室认可的现场评审，而试验室现场认可评审的内容与要求实质上就是体现实验室认可的内容与要求。依据容与要求实质上就是体现实验室认可的内容与要求。依据CNASRL01CNASRL01实验室认可规则和实验室认可规则和ISO/IEC17025ISO/IEC17025规定，实规定，实验室认可分验室认可分“管理要求管理要求”和和“技术要求技术要求”两大部分。两大部分。实验室认可的运作应按GB/T27011合格评定 认可机构40一、实验室认可的管理要求一、实验室认可的管理要求 依据依据CNASRL01CNASRL01规定，实验室认可的管理要求为：组织，规定，实验室认可的管理要求为：组织，管理体系，文件控制，要求、标书和合同的评审，检测和管理体系，文件控制，要求、标书和合同的评审，检测和校准的分包，服务和供应品的采购，服务客户，措施，不校准的分包，服务和供应品的采购，服务客户，措施，不符合检测和符合检测和/或校准工作的控制，改进，纠正措施，预防或校准工作的控制，改进，纠正措施，预防措施，记录的控制，内部审核和管理评审措施，记录的控制，内部审核和管理评审1515个部分。具体个部分。具体内容要求见教程内容要求见教程231231页表页表10-310-3。一、实验室认可的管理要求依据CNASRL01规定，实验室认41二、实验室认可的技术要求二、实验室认可的技术要求 依据依据ISO/IEC17025ISO/IEC17025规定，实验室认可的技术要求为人员、规定，实验室认可的技术要求为人员、设施和环境条件、检测和校准方法及其确认、设备、测量设施和环境条件、检测和校准方法及其确认、设备、测量的溯源性、抽样、检测和校准物品（样品）的处置、检测的溯源性、抽样、检测和校准物品（样品）的处置、检测和校准结果的质量保证、结果报告等和校准结果的质量保证、结果报告等1010个部分，详见教个部分，详见教程程231231页表页表10-310-3。二、实验室认可的技术要求依据ISO/IEC17025规定，实42三、实验室管理体系的建立三、实验室管理体系的建立 任何一个申请认可的实验室，都要建立一个文件化的管理任何一个申请认可的实验室，都要建立一个文件化的管理体系，以确保其检验体系，以确保其检验/校准数据的准确可靠，检验校准工校准数据的准确可靠，检验校准工作的科学性、公正性和有效性。作的科学性、公正性和有效性。在实验室的管理体系文件中，质量手册是一个主要的纲领在实验室的管理体系文件中，质量手册是一个主要的纲领性文件，它全面而系统地阐述料实验室的管理体系，因此性文件，它全面而系统地阐述料实验室的管理体系，因此也是实验室认可中要评审的主要文件。也是实验室认可中要评审的主要文件。三、实验室管理体系的建立任何一个申请认可的实验室，都要建立一43 实验室质量管理手册应包括：质量方针、实验室概况、工实验室质量管理手册应包括：质量方针、实验室概况、工作人员、试验与测量设备、环境、测试方法和程序、质量作人员、试验与测量设备、环境、测试方法和程序、质量文件修改和管理、样品和项目管理、鉴定结果、测试报告、文件修改和管理、样品和项目管理、鉴定结果、测试报告、审查和校正、记录以及转承包工作等。其主要内容与要求审查和校正、记录以及转承包工作等。其主要内容与要求如下：（教程）如下：（教程）229229230230页）页）实验室质量管理手册应包括：质量方针、实验室概况、工作人员、试44四、实验室的现场评审四、实验室的现场评审 实验室现场评审是实验室认可过程中的关键环节，依据实验室现场评审是实验室认可过程中的关键环节，依据CNASCL01CNASCL01检测和校准实验室能力认可准则、实验检测和校准实验室能力认可准则、实验室现场评审检查表进行现场评审。（检查表见教程室现场评审检查表进行现场评审。（检查表见教程231231页表页表104104）。）。四、实验室的现场评审实验室现场评审是实验室认可过程中的关键环45五、实验室评审报告的编制和分发五、实验室评审报告的编制和分发 实验室认可评审组在进行现场评审后，应依据实验室认可评审组在进行现场评审后，应依据CNASCNAS实验室实验室评审报告的规定格式与要求，认真编制实验室评审报告。评审报告的规定格式与要求，认真编制实验室评审报告。实验室评审报告应清晰、准确、客观地填写下列内容；实验室评审报告应清晰、准确、客观地填写下列内容；1 1、概况、概况 2 2、评审结论、评审结论 3 3、评审组意见。、评审组意见。4 4、评审组确认实验室的能力及其限制范围。（详见教程、评审组确认实验室的能力及其限制范围。（详见教程229229230230页）页）五、实验室评审报告的编制和分发实验室认可评审组在进行现场评审46六、实验室认可标志的管理六、实验室认可标志的管理 为了加强对我国实验室认可标志的管理，确保认可标志的为了加强对我国实验室认可标志的管理，确保认可标志的正确使用，维护国家认可制度的权威性，我国制定了中正确使用，维护国家认可制度的权威性，我国制定了中国实验室国家认可标志管理办法和国实验室国家认可标志管理办法和CNASR01CNASR01认可标认可标识和认可状态声明管理规则。识和认可状态声明管理规则。六、实验室认可标志的管理为了加强对我国实验室认可标志的管理，47认可标志的使用范围与场合认可标志的使用范围与场合认可标志的使用范围与场合认可标志的使用范围与场合 依据依据CNASCNAS规定，认可标志只能在获准认可的业务范围内使规定，认可标志只能在获准认可的业务范围内使用。可用于：用。可用于：a)a)实验室的认可证书；实验室的认可证书；b)b)认可实验室出具的检测报告和校准证书；认可实验室出具的检测报告和校准证书；c)c)认可实验室表明已取得认可资格的文件及宣传品，如认可实验室表明已取得认可资格的文件及宣传品，如机构简介资料、信封、信笺及工作人员名片等。机构简介资料、信封、信笺及工作人员名片等。认可标志的使用范围与场合依据CNAS规定，认可标志只能在获准48使用认可标志时应注意的事项使用认可标志时应注意的事项使用认可标志时应注意的事项使用认可标志时应注意的事项 认可试验室使用认可标志时，认可标志应与实验室名称或认可试验室使用认可标志时，认可标志应与实验室名称或标志同时出现。标志同时出现。如认可实验室因故被暂停或撤消认可资格时，应立即停止如认可实验室因故被暂停或撤消认可资格时，应立即停止使用认可标志。使用认可标志。使用认可标志时应注意的事项49第三节第三节 检查机构的认可检查机构的认可一、检查机构质量体系的建立一、检查机构质量体系的建立二、二、A,B,CA,B,C三类检查机构三类检查机构三、检查机构的评审内容与要求三、检查机构的评审内容与要求四、检查机构认可的作用和意义四、检查机构认可的作用和意义第三节 检查机构的认可一、检查机构质量体系的建立50检查，是对产品设计、产品、服务、过程或工厂的核查，并在专业判断的基础上，确定其相对于特定要求或通过要求的符合性。检查机构，即从事检查活动的机构。检查包括范围广泛的各种活动，主要通过核查、测量、观察、测试、度量比较等方法进行符合性评定，检查可以是一个验证过程，也可以是与某种性能指标进行比较的过程。检查参数可包括数量、质量、安全性、适用性，以及运行的工作系统的持续安全要求等。检查，是对产品设计、产品、服务、过程或工厂的核查，并在专业判51一、检查机构质量体系的建立一、检查机构质量体系的建立ISO/IEC17020的第7章“质量体系”中明确提出：“检查机构的管理层应规定本组织的质量方针，质量目标和对质量的承诺，并形成文件，确保其在组织的各级人员中被理解，执行和保持。”“检查机构应运作与其从事的检查工作类型、范围和工作量相适应的有效的质量体系”。而质量体系要文件化即要编制符合下列要求的管理手册：一、检查机构质量体系的建立ISO/IEC17020的第7章“521）概述包括检查机构的名称、法律地位、地址、电话号码等；2）质量方针、质量目标和质量承诺；3）管理层代表的声明；4）检查机构活动与能力范围的描述；5）组织机构图或与其他母体组织、有关组织关系；6）相关工作描述；7）人员资格和培训方针说明；8）文件控制程序；9）内部审核程序；10）反馈与纠正措施的程序；11）质量体系管理评审的程序；12）其他程序和指导书，或其引用文件；13）管理手册的分发清单。1）概述包括检查机构的名称、法律地位、地址、电话号码等；53二、二、A A、B B、C C三类检查机构三类检查机构无论哪类检查机构都有独立性、公正性和真实性、保密性要求，其中A,B,C三类检查机构及其独立性程度见教程252页表10-10。二、A、B、C三类检查机构无论哪类检查机构都有独立性、公正性54三、检查机构的评审内容与要求三、检查机构的评审内容与要求检查机构的评审依据CNASCI01检查机构能力认可准则、CNASCI02检查机构能力认可准则的应用说明和CNASGI01检查机构认可指南可列出检查机构认可调查/检查表，其内容与要求详见教程253页表10-11。三、检查机构的评审内容与要求检查机构的评审依据CNASCI55思考题思考题o1我国实验室认可分成几个阶段，有哪些工作?o2实验室认可工作过程中应抓好哪些主要工作环节?o3实验室的质量手册应依据什么文件编制，主要编写什么内容?o4实验室认可的现场评审依据什么文件进行，有哪些内容?o5实验定认可后要扩充项目应如何处理?o6检查机构如何认可?思考题1我国实验室认可分成几个阶段，有哪些工作?56