新品管七大手法培训教案课件

新品管七大手法讲义新品管七大手法讲义 主讲：何老师以客户为导向提供合理解决问题方案一、一、NQC手法概述手法概述(四四)NQC7手法的应用：手法的应用：1.关联图法关联图法-TQM推行推行,方针管理方针管理,品质管制改善品质管制改善,生产方式生产方式,生产管理改善生产管理改善 2.KJ法法-开发开发,TQM推行推行,QCC推行推行,品质改善品质改善 3.系统图法系统图法-开发开发,品质保证品质保证,品质改善品质改善 4.矩阵图法矩阵图法-开发开发,品质改善品质改善,品质保证品质保证 5.矩阵开数据解析法矩阵开数据解析法-企划企划,开发开发,工程解析工程解析 6.PDPC法法-企划企划,品质保证品质保证,安全管理安全管理,试作评价试作评价,生产量管理生产量管理 改善改善,设备管理改善设备管理改善 7.箭法图解法箭法图解法-品质设计品质设计,开发开发,品质改善品质改善二、二、关联图关联图 把原因把原因结果或目的结果或目的手段之关系分析其相互关系手段之关系分析其相互关系,以符合逻辑方法以符合逻辑方法,找找出其彼此间因果关系来阐明问题所在的方法出其彼此间因果关系来阐明问题所在的方法让让参参与与人人员员在在多多次次修修改改中中,取取得得一一致致观观念念,并并转转化化成成一一种种新新构构想想,对对解解决决问问题题有无限助益。有无限助益。(一一)关连图之种类关连图之种类 1.1.问题点在中间问题点在中间 2.2.问题点在旁边问题点在旁边 3.3.多数问题点多数问题点(二二)作业方法作业方法 1.1.决定主题决定主题 2.2.找出所有相关原因找出所有相关原因(原因群原因群)3.3.写在卡片上写在卡片上 4.4.主题放中间主题放中间,依一次因依一次因,二次因展开二次因展开 5.5.必要时可加原因卡必要时可加原因卡 6.6.用箭形线完成关连图用箭形线完成关连图 7.7.发表发表二、二、关联图关联图问题点问题点问题点问题点多数问多数问题点之题点之关联图关联图三次三次原因原因一次一次原因原因一次一次原因原因二次二次原因原因一次一次原因原因问题点问题点一次一次原因原因二次二次原因原因二次二次原因原因一次一次原因原因二次二次原因原因三次三次原因原因二次二次原因原因二次二次原因原因问问题题在在中中间间 之之 关关联联图图二、二、关联图关联图三次原因三次原因三次原因三次原因三次原因三次原因三次原因三次原因二次原因二次原因二次原因二次原因二次原因二次原因二次原因二次原因一次原因一次原因一次原因一次原因一次原因一次原因问题点问题点三次原因三次原因二、二、关联图关联图(三三)注意事项注意事项1.开预备会议，让成员了解问题及技法开预备会议，让成员了解问题及技法2.用词简洁易懂用词简洁易懂3.检讨时应追根究底检讨时应追根究底4.初完成图可让成员各自修订初完成图可让成员各自修订,再统合再统合5.有新发现，应一起纳入有新发现，应一起纳入,并看其结果并看其结果6.可以与其它可以与其它QC手法作比较，一起使用手法作比较，一起使用二、二、关联图关联图(四四)优点优点1.化繁为简，一目了然化繁为简，一目了然2.容易找到问题容易找到问题“罩门罩门”，很快进入改善作业，很快进入改善作业3.相关成员易捐弃成见相关成员易捐弃成见，打破先入为主观念，打破先入为主观念4.可短时间做到跨部门合作可短时间做到跨部门合作(五五)缺点缺点 1.1.因太自由想象，常不同组得到不同图因太自由想象，常不同组得到不同图 2.2.图形太复杂时，不易阅读图形太复杂时，不易阅读二、二、关联图关联图(六六)范例范例1.主题：接单目标为何无法达成主题：接单目标为何无法达成竞争廠商产品竞争廠商产品之性能比较好之性能比较好 不合乎顾客不合乎顾客要求之规格要求之规格接单目标无法达成接单目标无法达成竞争者对该竞争者对该顾客有恩顾客有恩 价格比别价格比别厂贵厂贵对服务不满意对服务不满意虽有洽谈但未虽有洽谈但未得到对方下文得到对方下文 不同意我方之不同意我方之消息介绍资料消息介绍资料 原来供货商原来供货商较好较好 未能说明与其未能说明与其他公司之价格他公司之价格差异差异 无无法取得采法取得采购情报购情报 无法参与洽谈无法参与洽谈竞争者之关竞争者之关系企业系企业 竞争产品被竞争产品被廠廠商肯定商肯定 对对本公司不信任本公司不信任不不想卖给该客户想卖给该客户二、二、关联图关联图2.今后企业经营环境之动向今后企业经营环境之动向(多数问题点关连图多数问题点关连图)欠欠账账大量大量增增加加人人才才招收不足招收不足员工敬业员工敬业精神不足精神不足人人员跳槽率大增员跳槽率大增国内市场观望国内市场观望心态浓厚心态浓厚 国内需求无国内需求无法大增法大增将来市场被将来市场被少数三商独占少数三商独占 市场占有率市场占有率竞争激烈竞争激烈企业间策略企业间策略异异业业联联盟盟同业联盟同业联盟进入进入WTO国国内市场大开放内市场大开放折扣增品大量折扣增品大量出现出现 财务动作财务动作风险加大风险加大各公司各公司库库存存率偏高率偏高国内非专业国内非专业失业人口多失业人口多经营成本经营成本增加增加20%银行授信工作银行授信工作变化极大变化极大 国国外厂商国国外厂商大量进入市场大量进入市场专业人才专业人才不足不足三、亲三、亲 和和 图图 法法 在解决问题时，把所掌握到的零碎意见、构想、资料用语言讯息记录于卡片上，在解决问题时，把所掌握到的零碎意见、构想、资料用语言讯息记录于卡片上，依其亲和性作出统合的图形，以明确应解决问题所在。依其亲和性作出统合的图形，以明确应解决问题所在。它它可可以以把把一一群群不不同同专专长长或或立立场场的的人人培培养养出出团团队队合合作作，共共同同参参与与解解决决问问题题与与计计划结构的组织技法。划结构的组织技法。(一一)基本概念基本概念 1.1.是创新思考是创新思考-独特的灵感或创意造就想不到的效果独特的灵感或创意造就想不到的效果 2.2.群策群力，团结致胜群策群力，团结致胜-脑力激荡术，众智成城脑力激荡术，众智成城 3.3.自由自由-舍弃自我约束，热情奔放发言舍弃自我约束，热情奔放发言 平等平等-不论何人提何意见，均予接纳、归纳不论何人提何意见，均予接纳、归纳 博爱博爱-采用多数尊重少数采用多数尊重少数 4.4.由体验而产生之临床科学由体验而产生之临床科学-以工作现场、活生生体验事实为以工作现场、活生生体验事实为 研研 究分析对象究分析对象三、亲三、亲 和和 图图 法法.(二二)作业方法作业方法1.决定主题决定主题2.语言资料收集语言资料收集3.将语言资料写在卡片上将语言资料写在卡片上4.仔细反复阅读卡片，依其亲和性分组，写综合意见卡仔细反复阅读卡片，依其亲和性分组，写综合意见卡(小集合卡小集合卡)5.依类似之小集合卡依其亲和性写综合意见卡依类似之小集合卡依其亲和性写综合意见卡(中集合中集合)(大集合大集合)6.再把代表卡片重复再把代表卡片重复45作业作业7.将整理好的卡片贴在大墙报纸上，用不同色笔把大、中、将整理好的卡片贴在大墙报纸上，用不同色笔把大、中、小集合小集合圈起圈起来，来，依其亲和关系排到作成親和图依其亲和关系排到作成親和图8.发表发表三、亲三、亲 和和 图图 法法(三三)资料资料卡片之卡片之亲亲和和归纳归纳“A”“B”的的含意含意把把a、b的的含意含意统统合成合成“A”把把c、d的的含意统含意统合成合成“B”语言资料语言资料a语言资料语言资料b亲亲和性和性语言资料语言资料c语言资料语言资料d亲亲和性和性三、亲三、亲 和和 图图 法法(四四)作业中注意事项：作业中注意事项：1.选择主题应是选择主题应是“不了解不了解”“”“毫无头绪毫无头绪”,“如何才能了解如何才能了解”的问题的问题2.以看、感觉、以看、感觉、思考、思考、调查、调查、收集有关语言资料收集有关语言资料3.资资料料应应直直指指症症结结所所在在，勿勿用用“有有关关”、“关关于于”的的名名词词，让让人人在在归归纳纳 时猜半天时猜半天4.用词造字，简洁易懂用词造字，简洁易懂5.不要勉强归纳，要能自然归类不要勉强归纳，要能自然归类6.不可限制别人发表不可限制别人发表7.用文章作总结来表达作亲和图过程中所得到结论用文章作总结来表达作亲和图过程中所得到结论8.作一次无法获得结论时，应要再收集资料作一次无法获得结论时，应要再收集资料，重作，重作三、亲三、亲 和和 图图 法法(五五)优点优点1.归纳各种想法，培养团队一起面向问题归纳各种想法，培养团队一起面向问题2.预测将来问题或方向的趋势预测将来问题或方向的趋势3.适于认清事实，构思未知领域的应对适于认清事实，构思未知领域的应对4.突破既有模式，脱胎换骨突破既有模式，脱胎换骨(六六)缺点缺点 1.1.昜受主导者僵硬思想影响，无法突破昜受主导者僵硬思想影响，无法突破2.2.主题不合适，昜花了很多时间还导不出亲和图主题不合适，昜花了很多时间还导不出亲和图3.3.凭感觉作归纳，常有凭感觉作归纳，常有“妄加附会妄加附会 三、亲三、亲 和和 图图 法法(七七)范例范例主题主题:今后企业经营环境之导向今后企业经营环境之导向欠帐、三角欠帐、三角帐大量增加帐大量增加 经营成本增经营成本增加加20%20%员工敬业员工敬业精神降低精神降低 预期获利预期获利率降低率降低 银行很抽银银行很抽银根压力大增根压力大增 將將来国内市场被来国内市场被少数厂商独占少数厂商独占财务动作财务动作风险增大风险增大 各国争提奖励各国争提奖励投资方法投资方法 国际企业联盟国际企业联盟机会大增机会大增 通讯技术与方通讯技术与方法大量夭折法大量夭折 国际间技术交国际间技术交流更加紧密流更加紧密 迈向海外当迈向海外当地生产化地生产化 各公司库各公司库存率偏高存率偏高需要量急增需要量急增没有希望没有希望 国内失业国内失业人人口居高不下口居高不下国内需求观国内需求观望心态浓厚望心态浓厚 国内要求国内要求无法大增无法大增 各公司库各公司库存率偏高存率偏高各公司库各公司库存率偏高存率偏高各公司库各公司库存率偏高存率偏高各公司库各公司库存率偏高存率偏高市场占有率市场占有率竞争激烈竞争激烈外国公司大外国公司大量进入市场量进入市场 人员跳槽人员跳槽率大增率大增 专业人才专业人才供应不足供应不足 人材招收人材招收不易不易 企业之间生存竞争更加激烈企业之间生存竞争更加激烈四、系统图法系统图法的内容：系统图法的内容：在系统图法所使用的图在系统图法所使用的图(系统图系统图)，原则上将事实以树状分枝来表示也称为树，原则上将事实以树状分枝来表示也称为树状图状图(Dendrogram).Dendrogram).系统图法的内容系统图法的内容为了达成目的，必须选择适当手段，对较低层次的手段而言，较高层次的手为了达成目的，必须选择适当手段，对较低层次的手段而言，较高层次的手段就是目的。兹将系统图之概念以图段就是目的。兹将系统图之概念以图3.13.1来表示如下来表示如下:使用这个概念，作成系统图，明确地把握问题的重点，为了达成目的与使用这个概念，作成系统图，明确地把握问题的重点，为了达成目的与目标，而采取最适当手段与对策之方法，便是系统图法。目标，而采取最适当手段与对策之方法，便是系统图法。目的A手段A目的B手段B目的C手段C四、系统图法图图3.1 3.1 系统图概念系统图概念 在作业的执行过程中，经常会感觉到目的和手段划分的困难。系统图法在作业的执行过程中，经常会感觉到目的和手段划分的困难。系统图法是可以减轻这种困难度的方法。是可以减轻这种困难度的方法。系统图法的运用系统图法的运用以以品品质质管管制制活活动动为为中中心心的的系系统统图图法法，有有很很多多的的应应用用场场合合，主主要要可可以以分分成成以以下下几种：几种：新产品开发的品质设计作业。新产品开发的品质设计作业。使品质保证作业更确实地展开，并与使品质保证作业更确实地展开，并与QCQC工程图取得关连。工程图取得关连。当做特性要因图使用。当做特性要因图使用。对品质对品质(Quality)Quality)、成本成本(Cost)Cost)与交货期与交货期(Delivery)Delivery)等问题解决的方法。等问题解决的方法。目标、方针、实施事项的展开。目标、方针、实施事项的展开。部门机能和管理机能明确化与效率化的追求。部门机能和管理机能明确化与效率化的追求。四、系统图法系统图的制作方法系统图的制作方法设定目标设定目标手段方法的选择手段方法的选择手段方法的评价手段方法的评价卡片的制作卡片的制作系统化系统化目的确认目的确认做成实施计划做成实施计划 四、系统图法系统图之应用系统图之应用在品质设计上的应用在品质设计上的应用新产品开发的应用新产品开发的应用在品质保证活动的应用在品质保证活动的应用 五、矩阵法 矩矩阵图法的内容阵图法的内容所所谓谓矩矩阵阵图图，是是从从问问题题中中找找出出成成对对的的要要素素，将将属属于于要要群群L L的的要要素素L1L1，L2L2，L4L4，LnLn和和属属于于要要素素群群R R的的要要素素R1R1，R2R2，RjRj，RmRm，分分别别排排列列成成n n行行和和m m列列，在在其其交交点点上上表表现现L L和和R R之之各各要要素素的关连图形。的关连图形。经由这个交点所表示的行、列要素之关连程度：经由这个交点所表示的行、列要素之关连程度：可以从二元性的排列中，分析出问题之所在及问题的形态。可以从二元性的排列中，分析出问题之所在及问题的形态。可以从二元性的关系中提出解决问题的构想。可以从二元性的关系中提出解决问题的构想。把把这这个个交交点点做做为为“构构想想的的着着眼眼点点”，对对于于问问题题的的解解决决具具有有相相当当大大的的效效果果，此此交交点点做做为为“构构想想的的着着眼眼点点”，对对于于问问题题的的解解决决具具有有相相当大的效果，此即所谓的矩阵图法。当大的效果，此即所谓的矩阵图法。五、矩阵法矩阵图法的运用矩阵图法的运用以以品品质质管管制制活活动动为为中中心心的的矩矩阵阵图图法法，运运用用于于很很多多问问题题，兹兹就就其其中较为重要问题，叙述如下：中较为重要问题，叙述如下：要要使使系系统统性性产产品品的的硬硬件件性性机机能能和和软软件件性性机机能能对对应应化化，并并从从中中找找新产品或产品改良的问题。新产品或产品改良的问题。产产品品应应该该保保证证的的品品质质特特性性和和其其管管理理机机能能的的关关连连明明确确化化，使使品品质质体制更为落实的问题。体制更为落实的问题。要要将将产产品品的的保保证证品品质质特特性性试试验验、测测定定项项目目试试验验、测测定定机机器器的关连的关连等明确化，以使品质评价体制强化或效率化的问题。等明确化，以使品质评价体制强化或效率化的问题。多多数数不不良良现现象象存存在在着着一一些些共共通通要要因因，要要使使不不良良现现象象和和原原因因彼彼此此间的关连明确化，而将多数的不良现象完全改善的问题。间的关连明确化，而将多数的不良现象完全改善的问题。五、矩阵法矩阵图之类型矩阵图之类型L L型矩阵型矩阵 是是最最基基本本的的矩矩阵阵图图，将将一一对对的的事事项项以以二二元元表表的的形形式式排排列列成成行行和和列列来来表表现现。亦亦即即是是由由A A的要素和的要素和B B的要素之对应所构成的矩阵图。的要素之对应所构成的矩阵图。T T型矩阵型矩阵 由由A A要要素素、B B要要素素对对应应的的L L型型矩矩阵阵和和A A要要素素、C C要要素素对对应应的的L L型型矩矩阵阵所所组组合合而而成成的的。亦亦即即，是是A A的要素分别对应于的要素分别对应于B B的要素和的要素和C C的要素之矩阵图。的要素之矩阵图。Y Y型矩阵型矩阵 由由A A的的要要素素和和B B的的要要素素，B B的的要要素素和和C C的的要要素素，C C的的要要素素和和A A的的要要素素等等三三个个L L型型矩矩阵阵所所组组合合而成。而成。X X型矩阵型矩阵 由由A A的的要要素素和和B B的的要要素素，B B的的要要素素和和C C的的要要素素，C C的的要要素素和和D D的的要要素素，D D的的要要素素和和A A的的要要素素等四个等四个L L型矩阵所组合而成。型矩阵所组合而成。C C型矩阵型矩阵 以以A A的要素，的要素，B B的要素和的要素和C C的要素为三边的立方体形态所组成。的要素为三边的立方体形态所组成。五、矩阵法矩阵图之应用在系统性产品机能设计的运用。对素材产品品质展开的运用。在改善品质评价体制时的应用。在追求不良原因时的应用 六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)定义定义:ProcessDecisionProgramChart随随着着情情势势的的发发展展,对对问问题题而而言言可可设设定定出出各各种种不不同同的的结结果果,希希望望制制定定出能获得结果的过程之方法。出能获得结果的过程之方法。(一一)PDPCPDPC法的特征法的特征 1.1.PDPCPDPC法是一动态展开方法法是一动态展开方法,即按时间顺序排列的方法。即按时间顺序排列的方法。一般可分为两个步骤一般可分为两个步骤:第第一一阶阶段段:在在计计划划阶阶段段,根根据据已已有有的的资资料料提提出出所所想想到到的的可可能能会会发发生生的的各各种种问问题题,不不存存侥侥幸幸心心理理,尽尽量量不不要要遗遗漏漏,并并准准备备好好解解决决它它的的措措施施,以提高达到目标的准确度。以提高达到目标的准确度。例例如如图图,目目前前A0A0点点不不合合格格率率很很高高,欲欲降降到到不不合合格格率率较较低低的的理理想想状状态态Z0 Z0 六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)n第二阶段：对于潜在的质量问题，第一阶段的所有判断未必适用，可能会出现第二阶段：对于潜在的质量问题，第一阶段的所有判断未必适用，可能会出现意想不到的问题。意想不到的问题。2.2.PDPCPDPC法兼有预见性和随机应变性法兼有预见性和随机应变性.(二)PDPC法的应用范围 1.1.常用于产品设计中安全性、可靠性设计，对有关安全的重大事故预测，变常用于产品设计中安全性、可靠性设计，对有关安全的重大事故预测，变并相应采取预防性措施，也有用于保障交通运输安全的预防措施等。并相应采取预防性措施，也有用于保障交通运输安全的预防措施等。2.2.制订目标管理中的实施计划。制订目标管理中的实施计划。A A3 3B B2 2C C3 3A A0 0C C1 1A A1 1C C2 2B B1 1A A2 2C C4 4B B3 3A A4 4Z Z0 0D D1 1D D2 2D D3 3D D4 4六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)3.制订研制项目的实施计划。制订研制项目的实施计划。4.制定预防制造工序中出现不良因素的措施。制定预防制造工序中出现不良因素的措施。5.找出或选择谈判过程中的对策等找出或选择谈判过程中的对策等(三三)PDPC法的作图程序。法的作图程序。1.首先确定课题首先确定课题,然后召集有关人员进行讨论问题的所在。然后召集有关人员进行讨论问题的所在。2.从讨论中提出实施过程中各种可能出现的问题从讨论中提出实施过程中各种可能出现的问题,并一一记录下来。并一一记录下来。六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)3.确定每一个问题的对策或具体方案。确定每一个问题的对策或具体方案。4.把方案按照其紧迫程度、难易情况、可能性、工时、把方案按照其紧迫程度、难易情况、可能性、工时、费用等分类费用等分类,确定各方案的优先程序及有关途径确定各方案的优先程序及有关途径,用箭头用箭头向理想状态连接。向理想状态连接。5.在实施过程中在实施过程中,根据情况研究修正路线。根据情况研究修正路线。6.决定承担者。决定承担者。7.确定日期。确定日期。8.在实施过程中收集信息在实施过程中收集信息,随时修正。随时修正。六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)(四四)箭形图法之作法箭形图法之作法范例范例:解决问题的方法解决问题的方法如如何何解解決決问问題題D实施实施应变计划应变计划实施计划实施计划P计划计划选选定主題定主題收集情报收集情报设这目标设这目标订定计划订定计划缺失调查缺失调查核对成效核对成效缺失改善缺失改善今后方今后方针针C查核计查核计A改善改善 六、过程决定计划法六、过程决定计划法(PDPC)(五五)NQC7手法特色：手法特色：1.整理语言资料的方法整理语言资料的方法2.引导逻辑思考的方法引导逻辑思考的方法3.完成具体计划的方法完成具体计划的方法4.避免错误疏失的方法避免错误疏失的方法5.相关人员全体执行管制工作的方法相关人员全体执行管制工作的方法6.让相关人员充分掌握信息的方法让相关人员充分掌握信息的方法7.具实提出经验的方法具实提出经验的方法七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)将项目计划之各项必要作业，根据其从属关系以纲路表示将项目计划之各项必要作业，根据其从属关系以纲路表示之日程计划，以有效地控制执行进度之日程计划，以有效地控制执行进度(一一)、箭形图法之优点、箭形图法之优点 1.1.可建立精密之计划可建立精密之计划 2.2.可推敲出各阶段计划之方法可推敲出各阶段计划之方法 3.3.实施后状况变化及计划变更，可随状况应变实施后状况变化及计划变更，可随状况应变 4.4.对策任一任业之延迟，可判断出对全体计划之影响对策任一任业之延迟，可判断出对全体计划之影响(与甘特图与甘特图 Gantt ChartGantt Chart最大差异最大差异)5.5.进度管理之重点，可随工程重要性来判断进度管理之重点，可随工程重要性来判断 七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)(二二)、箭形图之记号名称：、箭形图之记号名称：1.结合点结合点2.结合点代号结合点代号3.作业作业4.虚线虚线5.最早结合日程最早结合日程6.最迟结合日程最迟结合日程7.要径要径七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)(三三)、箭形图制作之七大步骤：箭形图制作之七大步骤：1.建立计划及作业建立计划及作业2.制作作业卡片制作作业卡片3.追求作业卡片之相互关系追求作业卡片之相互关系4.决定作业卡片的位置决定作业卡片的位置5.箭形图之制作箭形图之制作6.调查作业所需天数调查作业所需天数7.计算结合日程计算结合日程 七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)(四四)、箭形图之记号名称：、箭形图之记号名称：1.最早结合点日程之计算最早结合点日程之计算 最早结合最早结合=最早结合点日程最早结合点日程+作业所需天数作业所需天数 最早结合点最早结合点=最大的最大的(最早结合点日程最早结合点日程+作业所需天数作业所需天数)2.最迟结合点日程之计算最迟结合点日程之计算 最迟结合点最迟结合点=最迟结合点日程最迟结合点日程-作业所需天数作业所需天数 最迟结合点最迟结合点=最小的最小的(最迟结合点日程最迟结合点日程-作业所需天数作业所需天数3.剩余时间之计算剩余时间之计算 剩余时间剩余时间=最早结合点最早结合点-最迟最迟结合点结合点4.最早开始日程最早开始日程最早开始日程最早开始日程=最早结合点最早结合点七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)5.最迟完成日程最迟完成日程最迟完成日程最迟完成日程=最迟结合点最迟结合点6.最迟开始日程最迟开始日程 最迟开始日程最迟开始日程=最迟完成日程最迟完成日程-作业所需天数作业所需天数 最迟结合点最迟结合点=最小的最小的(最迟结合点日程最迟结合点日程-作业所需天数作业所需天数7.总剩余日数总剩余日数总剩余日数总剩余日数=最迟开始日程最迟开始日程-最早开始日程最早开始日程 总剩余日数总剩余日数=最迟完成日程最迟完成日程-最早完成日程最早完成日程8.独立剩余日数独立剩余日数独立剩余日数独立剩余日数=最早开始日程最早开始日程-最早完成日程最早完成日程七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)(五五)、画图时注意事项：、画图时注意事项：1.先行作业和随后作业先行作业和随后作业 2.并行作业并行作业 3.虚线的使用方法虚线的使用方法 4.相同作业不能用于两个地点上相同作业不能用于两个地点上 5.不能把循环不能把循环(Loop)入图形中入图形中 6.不要使用没有用的虚线不要使用没有用的虚线 7.结合点式代号的写法结合点式代号的写法 七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)(六六)、作业所需日数估计注意事项、作业所需日数估计注意事项 1.一般于作业所需日数有高估的倾向一般于作业所需日数有高估的倾向 2.各作业所需日数必需分别估计各作业所需日数必需分别估计 3.对例假日的考虑及利用对例假日的考虑及利用 4.必需考虑气候及场所必需考虑气候及场所 5.标准作业日数的应用标准作业日数的应用(七七)、范例：内部装修工程进度控制表、范例：内部装修工程进度控制表 (甘特图与箭形图之比较甘特图与箭形图之比较)七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)七、七、箭形图解法箭形图解法(ARROWDIAGRAM)实例演练实例演练:某某工工厂厂生生产产绒绒玩玩具具娃娃娃娃,今今接接受受客客户户订订单单50000Pcs,并并需需先先经经客客户户确确认认模模具具后方能生产交货后方能生产交货,其生产所需时间及工程如下其生产所需时间及工程如下:1.模具制作模具制作(外发加工外发加工)制作时间制作时间12天天2.模具确认模具确认所需时间所需时间1天天3.主体胶壳主体胶壳生产时间生产时间7天天4.部件胶壳部件胶壳生产时间生产时间12天天5.绒毛布绒毛布(外发加工外发加工)所需时间所需时间7天天6.中心主机件中心主机件(外购外购)购备时间购备时间7天天7.中心主机件与部件胶壳组合中心主机件与部件胶壳组合2天天8.成品组合成品组合生产时间生产时间2天天9.交货交货所需时间所需时间1天天(Q)若客户要求交期为若客户要求交期为30天天,请依上述条件绘制出箭形图解法请依上述条件绘制出箭形图解法.八、矩阵数据解析法八、矩阵数据解析法 八、矩阵数据解析法八、矩阵数据解析法八、八、箭形图解法箭形图解法(ARROW DIAGRAM)九、演练实例九、演练实例 1、关联图法、关联图法-a.产品受欢迎的原因？产品受欢迎的原因？b.公司电话为何不易公司电话为何不易2、亲和图法、亲和图法-a.本单位面对的问题本单位面对的问题b.黄山三日游黄山三日游3、系统图法、系统图法-a.如何开好会议如何开好会议b.如何教育好儿女如何教育好儿女4、PDPC法法-a.如何作好一天工作如何作好一天工作b.产品如何拓展国际化产品如何拓展国际化所需道具：所需道具：笔笔(原子笔、铅笔原子笔、铅笔)、签字笔、签字笔(红色蓝色绿色红色蓝色绿色至少至少3种以上种以上)回纹针回纹针 、橡皮圈橡皮圈 卡片卡片(名片大小名片大小)、墙报纸、墙报纸(淡色淡色)黑板黑板(白板白板)