敏迪全新宾馆酒店解决方案

敏迪全新宾馆敏迪全新宾馆/酒店解决方案酒店解决方案Menu 敏迪是北美第一家为酒店行业专门设计生产敏迪是北美第一家为酒店行业专门设计生产 通讯通讯系统的厂商系统的厂商成功的原因成功的原因:可靠的性能可靠的性能合理的价格合理的价格可伸缩性可伸缩性保护用户的投资保护用户的投资敏迪为宾馆敏迪为宾馆/酒店应用专门设计的全新解决方案酒店应用专门设计的全新解决方案敏迪通讯系统在酒店行业成功的原因敏迪通讯系统在酒店行业成功的原因Menu先进的通讯系统可满足可满足50-67550-675个客房双线的成熟通讯系统个客房双线的成熟通讯系统系统的可伸缩性使得方案更加灵活系统的可伸缩性使得方案更加灵活提高对客人的效劳质量提高对客人的效劳质量操作方法简单灵活，提高用户的工作效率操作方法简单灵活，提高用户的工作效率获取更大的利润获取更大的利润Menu系统配置灵活充分保护用户的投资系统配置灵活充分保护用户的投资灵活的软硬件配置灵活的软硬件配置 “智能化的演进策略充分保护用户现有系统技术的智能化的演进策略充分保护用户现有系统技术的先进性先进性 开放性的系统结构易于集成第三方的产品：开放性的系统结构易于集成第三方的产品：计费系统计费系统务业管理系统务业管理系统(PMS)(PMS)计算机计算机 集成集成(CTI)(CTI)敏迪敏迪Superset 4000Superset 4000系列数字话机及话务台可充分提系列数字话机及话务台可充分提高员工的工作效率高员工的工作效率Menu酒酒 店店 客客 房房 功功 能能Menu为客人效劳：酒店效劳功能为客人效劳：酒店效劳功能成熟的功能提高客户的效劳水平，增加客人的回住率成熟的功能提高客户的效劳水平，增加客人的回住率敏迪的敏迪的InnInn解决方案可满足用户多种需要：解决方案可满足用户多种需要：可靠的留言信息处理可靠的留言信息处理 直接的语音数据访问直接的语音数据访问先进的通讯方法先进的通讯方法(如电视会议等如电视会议等)快速访问功能如快速拨号快速访问功能如快速拨号可靠的叫醒功能可靠的叫醒功能保密功能保密功能Menu敏迪留言信息效劳敏迪留言信息效劳敏迪语音信箱为酒店员工及客人提供界面友善的留言敏迪语音信箱为酒店员工及客人提供界面友善的留言效劳效劳语音信箱与通讯系统采用数字集成，从而提高了可靠语音信箱与通讯系统采用数字集成，从而提高了可靠性和易用性性和易用性 改善客户效劳质量改善客户效劳质量提高酒店员工之间的通讯水平提高酒店员工之间的通讯水平Menu敏迪留言信息效劳继续敏迪留言信息效劳继续敏迪留言信息方案具有很好的扩展性敏迪留言信息方案具有很好的扩展性敏迪语音信箱可扩展至：敏迪语音信箱可扩展至：n240个端口、个端口、208896个信箱、个信箱、2880小时小时紧密的集成紧密的集成 与敏迪交换机及标准的与敏迪交换机及标准的PMSPMS系统系统为酒店用户定制的留言信息处理方案为酒店用户定制的留言信息处理方案敏迪语音信箱酒店功能应用敏迪语音信箱酒店功能应用Menu同时的语音数据访问同时的语音数据访问为每个客房提供充足的话务资源两条线为每个客房提供充足的话务资源两条线-一条用于一条用于语音、一条用于数据语音、一条用于数据两种方法为客房提供两个端口：两种方法为客房提供两个端口：每个客房提供两个模拟用户口一个用于每个客房提供两个模拟用户口一个用于 ，一个用于，一个用于上网上网一个数字端口用于连接一个数字端口用于连接Superset 4000Superset 4000数字话机数字话机及模拟接口模块及模拟接口模块SIM2)SIM2)Menu 会议功能会议功能为商务旅行人员在客房或会议室提供先进的为商务旅行人员在客房或会议室提供先进的 会议会议功能功能可同时支持八组八方会议可同时支持八组八方会议可由话务员或客人组织会议可由话务员或客人组织会议话务员在组织会议后可退出话务员在组织会议后可退出-保障会议保密保障会议保密通过该项效劳可提高酒店利润通过该项效劳可提高酒店利润Menu快速访问酒店效劳快速访问酒店效劳快速拨号快速拨号可定义简单的快速访问键以便获得如客房效劳、订餐可定义简单的快速访问键以便获得如客房效劳、订餐效劳、叫醒效劳等效劳、叫醒效劳等热线热线可设置局部话机摘机即拨固定的号码可设置局部话机摘机即拨固定的号码 (如客房效劳、出租车、保安等如客房效劳、出租车、保安等)并振铃并振铃Menu自动叫醒效劳自动叫醒效劳可由客人自己或酒店人员设制自动叫醒功能可由客人自己或酒店人员设制自动叫醒功能叫醒后客人可听到如下提示：叫醒后客人可听到如下提示：特殊音调特殊音调音乐音乐录音设备记录的提示语录音设备记录的提示语通过播放促销信息及广告酒店可提高利润通过播放促销信息及广告酒店可提高利润Menu客人休息不受打搅客人休息不受打搅可容易地设置或取消呼叫闭锁功能也可设置免打搅可容易地设置或取消呼叫闭锁功能也可设置免打搅功能，但不影响叫醒功能功能，但不影响叫醒功能可由话务员设置可由话务员设置 或或由客人自己设置由客人自己设置 Menu酒酒 店店 管管 理理 功功 能能Menu为酒店提供的功能：酒店管理功能为酒店提供的功能：酒店管理功能敏迪敏迪InnInn方案为酒店务业管理提供有效地帮助方案为酒店务业管理提供有效地帮助敏迪敏迪SX-2000LSX-2000L先进的先进的 管理与酒店务业管理系统紧密结管理与酒店务业管理系统紧密结合合提供标准的酒店务业管理系统提供标准的酒店务业管理系统(PMS)(PMS)接口接口Menu全面的酒店务业管理全面的酒店务业管理通过话务台可提供的管理功能：通过话务台可提供的管理功能：入住登记入住登记/离店结帐离店结帐显示客人信息显示客人信息产生客房话机活动报告产生客房话机活动报告 检查并报告客房状态检查并报告客房状态设置自动叫醒呼叫设置自动叫醒呼叫设置客房设置客房 呼叫闭锁及呼叫限制呼叫闭锁及呼叫限制Menu提高酒店员工工作效率提高酒店员工工作效率灵活的呼叫处理使得员工在任何地点均可应答呼叫灵活的呼叫处理使得员工在任何地点均可应答呼叫呼叫处理包括：呼叫处理包括：多种夜服状态设置多种夜服状态设置呼叫路由重选呼叫路由重选呼叫拾取呼叫拾取在任何分机上应答中继呼叫在任何分机上应答中继呼叫子话务台子话务台Menu自动电脑话务员集成自动电脑话务员集成减少人员需求提高通话效率减少人员需求提高通话效率提供语音提示引导呼叫者自己拨号提供语音提示引导呼叫者自己拨号 提供易于访问的客人信息提供易于访问的客人信息如，在位效劳、特殊提示语等如，在位效劳、特殊提示语等Menu自动呼叫分配自动呼叫分配全面的集成自动呼叫分配功能全面的集成自动呼叫分配功能 支持高效的预约效劳中心操作支持高效的预约效劳中心操作支持成熟的计算机支持成熟的计算机 集成应用集成应用 敏迪及第三方的公司均提供想应的应用方案敏迪及第三方的公司均提供想应的应用方案为特殊的应用要求提供标准的接口及开放的开发平台为特殊的应用要求提供标准的接口及开放的开发平台Menu灵活的播送功能灵活的播送功能任何的酒店员工可进行播送：任何的酒店员工可进行播送：独立区域播送独立区域播送分组播送分组播送 全部区域播送全部区域播送 酒店员工在收到播送后可在任意分机上提取来话酒店员工在收到播送后可在任意分机上提取来话在特殊情况下可对所有客人在特殊情况下可对所有客人 进行紧急播送进行紧急播送 Menu酒店话费管理酒店话费管理在客人入住登记或离店结帐时自动改变相应客房话机在客人入住登记或离店结帐时自动改变相应客房话机呼叫权限呼叫权限 公共区域话机限制呼叫权限公共区域话机限制呼叫权限 根据部门或工作性质为酒店员工设置不同的呼叫权限根据部门或工作性质为酒店员工设置不同的呼叫权限Menu高效的客房中心管理功能高效的客房中心管理功能急时的房间状态升级急时的房间状态升级效劳员在作完客房卫生和检查后可立即通过客房话机效劳员在作完客房卫生和检查后可立即通过客房话机升级客房状态升级客房状态客房状态监视功能客房状态监视功能客房中心经理可利用数字话机获知效劳员工作过程及客房中心经理可利用数字话机获知效劳员工作过程及客房最新状态客房最新状态Menu精确的通话计费并产生话单精确的通话计费并产生话单对客人通话进行精确的计费对客人通话进行精确的计费通过分机详细信息记录通过分机详细信息记录(SMDR)(SMDR)及计费软件对客人通及计费软件对客人通话进行详细记录并产生话费清单话进行详细记录并产生话费清单Menu集中管理功能集中管理功能基于基于Windows NT的的OPS网络管理功能网络管理功能简化网络管理简化网络管理通过自动日常任务功能为维护人员节省时间通过自动日常任务功能为维护人员节省时间管理人员及维护人员可在局域网或广域网上的任一管理人员及维护人员可在局域网或广域网上的任一计算机上对系统进行管理和维护计算机上对系统进行管理和维护能够在远端对多个点或多套系统进行维护及编程能够在远端对多个点或多套系统进行维护及编程Menu敏迪敏迪Superset 4000系列数字话机系列数字话机及话务台及话务台可易于操作地、直观地访问到可易于操作地、直观地访问到SX-2000SX-2000的全部功能为：的全部功能为：酒店员工酒店员工贵宾客人、商业级客户及延期居住的客人贵宾客人、商业级客户及延期居住的客人允许酒店员工用姓名进行呼叫以便提高客户的效劳水平允许酒店员工用姓名进行呼叫以便提高客户的效劳水平话务台可提供酒店务业管理系统话务台可提供酒店务业管理系统PMS)PMS)接口接口Menu酒店联盟成员酒店联盟成员敏迪是多个酒店联盟的成员敏迪是多个酒店联盟的成员:美国宾馆美国宾馆/酒店联盟酒店联盟 (AMHA)亚洲美国酒店业主联盟亚洲美国酒店业主联盟 (AAHOA)加拿大酒店联盟加拿大酒店联盟 (HAC)