情绪与压力管理培训课件培训课件

情情绪绪与与压压力管理培力管理培训训课课件件职场心理健康教育专题讲座（二）职场心理健康教育专题讲座（二）主讲：冉传国主讲：冉传国情绪与压力管理2情绪与压力管理培训课件美好的心情，比十副良药更美好的心情，比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。能解除生理上的疲惫和痛楚。马克思马克思智商（智商（IQIQ）决定录用，情商）决定录用，情商（EQEQ）决定提升。）决定提升。美国流行语美国流行语3情绪与压力管理培训课件不要盯着不动，用很正常的眼神去看。不要盯着不动，用很正常的眼神去看。4情绪与压力管理培训课件如果你在图片上看到的魔鬼比天使还多，亲爱的，那你需要放松一下自己的心情，听听音乐，去郊外散散心，提升一下自己的正性能量，那会让你更健康【测试你潜在是天使还是魔鬼！测试你潜在是天使还是魔鬼！】5情绪与压力管理培训课件APART正确认识情绪和压力6情绪与压力管理培训课件心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理上感受到威胁而产生的一种紧张、压迫和焦虑上感受到威胁而产生的一种紧张、压迫和焦虑的情绪状态，简称压力。的情绪状态，简称压力。压力是生活中任何会让我们感到担心、难过、紧张的压力是生活中任何会让我们感到担心、难过、紧张的因素因素 压力是刺激，是反应，更是刺激与反应交互作用的一压力是刺激，是反应，更是刺激与反应交互作用的一种过程种过程压力源和压力反应互为因果压力源和压力反应互为因果原始压力源所产生的原始压力源所产生的反应，如失眠，又会成为另一种压力源，引起下一波反应，如失眠，又会成为另一种压力源，引起下一波的压力反应的压力反应压力的认识压力的认识7情绪与压力管理培训课件（一）压力作用过程压力源压力源认知评估认知评估行为反应行为反应生理反应生理反应情绪反应情绪反应8 8情绪与压力管理培训课件情绪与压力管理培训课件（二）压力反应的主要表现生理反应生理反应交感与副交感神经交互作用的结果：肌肉张力增加、心跳交感与副交感神经交互作用的结果：肌肉张力增加、心跳加速、血压升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸急加速、血压升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸急促、血糖升高、胃肠蠕动减慢、胃分泌增加、尿量增加促、血糖升高、胃肠蠕动减慢、胃分泌增加、尿量增加等等 心理反应心理反应焦虑、恐惧、抑郁、亢奋、愤怒、敌意、无助、悲伤、自焦虑、恐惧、抑郁、亢奋、愤怒、敌意、无助、悲伤、自怜、麻木等怜、麻木等行为反应行为反应躁动、退缩、攻击、批评、合作、过度依赖、失眠、食欲躁动、退缩、攻击、批评、合作、过度依赖、失眠、食欲改变、哭泣、逃避、静止不动等改变、哭泣、逃避、静止不动等9 9情绪与压力管理培训课件情绪与压力管理培训课件1010情绪与压力管理培训课件情绪与压力管理培训课件认识情绪认识自己的情绪认识自己的情绪情绪量表情绪量表认识情绪特点认识情绪特点波动性波动性强度强度表现性表现性稳定性稳定性持续性持续性11情绪与压力管理培训课件人类的基本情绪有七种：喜、怒、哀、乐、悲、惊、惧最原始的情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。当前常见的不良情绪:易怒、抑郁、焦虑、偏执、多疑、强迫现象等12情绪与压力管理培训课件心态情绪与压力的心态情绪与压力的关系关系13情绪与压力管理培训课件 心态是对事物的认知和看法，有正面心态与负面心态之分。情绪是内心感受的外在表现，有正面情绪与负面情绪之分。压力是己能力低于外在要求，有正面压力与负面压力之分。14情绪与压力管理培训课件 好心态产生好心态产生好情绪好情绪好情绪导致好情绪导致无压力无压力有压力导致有压力导致坏情绪坏情绪坏情绪产生坏情绪产生坏心态坏心态15情绪与压力管理培训课件 天下能引发自己产生情绪的只有三件事自己的事，别人的事，老天的事。张德芬16情绪与压力管理培训课件 人的情绪、烦恼就来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事所以要轻松自在很简单：打理好“自己的事”，不去管“别人的事”,不操心“老天的事”，如果真能做到如此，人还会有什么烦恼的情绪呢？17情绪与压力管理培训课件情绪压力与疾病的关系18情绪与压力管理培训课件 哈弗大学曾有一个调查：90%的病来自我们的内在，来源于我们的情绪，大部分癌症病人与父母关系不好，负面情绪过多，抱怨消极情绪在生命中占大多数。19情绪与压力管理培训课件怒伤肝喜伤心思伤脾悲伤肺恐伤肾异常的情绪对人体可产生各种危害，由情绪激烈变化导致疾病涉及各个系统，是人体罹患重大疾病的主要诱因良好的情绪，可使人精神振奋，有益于身体的健康和疾病的恢复，可充分发挥机体的潜在能力，提高体力劳动和脑力劳动的效率。好情绪 坏情绪20情绪与压力管理培训课件心身疾病 心血管系统心血管系统 ：如心慌、心悸、偏头痛、高血压如心慌、心悸、偏头痛、高血压 呼吸系统：呼吸系统：如哮喘、过度换气、胸闷如哮喘、过度换气、胸闷 消化系统：消化系统：如溃疡、腹泻、胃炎如溃疡、腹泻、胃炎 免疫系统：免疫系统：如风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎如风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎21情绪与压力管理培训课件心身疾病（续）皮肤表现皮肤表现 ：如荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗如荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗 内分泌系统：内分泌系统：如甲亢、如甲亢、慢性疼痛：慢性疼痛：如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛22情绪与压力管理培训课件压力造成的情绪不适疼痛担心焦虑兴奋害怕不确定情绪造成压力23情绪与压力管理培训课件别让情绪压力阻碍你的发展24情绪与压力管理培训课件情绪决定未来，成功=20%的智商+80%的情商 哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔.戈尔曼25情绪与压力管理培训课件 压力可以来自内部，可以由你对事物的认识，压力可以来自内部，可以由你对事物的认识，而非事物本身引起。对某个人来说，工作调动可而非事物本身引起。对某个人来说，工作调动可能是恐怖的压力；对于另一个人而言，而可能是能是恐怖的压力；对于另一个人而言，而可能是千载难逢的机遇，千载难逢的机遇，关键是态度在起作用关键是态度在起作用。26情绪与压力管理培训课件BPART情绪管理做情绪的主人情绪的波动对有些人可以发挥积极情绪的波动对有些人可以发挥积极作用。那是由于他们会在适当的时作用。那是由于他们会在适当的时候发泄，在适当的时候控制，不使候发泄，在适当的时候控制，不使它泛滥而淹没了别人，也不任它淤它泛滥而淹没了别人，也不任它淤塞而使自己崩溃。塞而使自己崩溃。罗兰罗兰27情绪与压力管理培训课件我们为何总是情绪化？观心28情绪与压力管理培训课件接受并体察你的情绪29情绪与压力管理培训课件体察情绪的步骤正视情绪寻根溯源咀嚼自己的各种情绪经历养成体察自身情绪的习惯缓和和调节自己的情绪30情绪与压力管理培训课件情绪健康调适方法情绪健康调适方法（一）改善认知模式（一）改善认知模式你看到什么？你看到什么？31情绪与压力管理培训课件两可图的启示 看问题的角度不同，得到的结论就不同。我们的烦恼不是源于事件本身，而是源于我们对事件的看法。认知模式认知模式32情绪与压力管理培训课件认知模式ABC理论积极的认知模式是快乐的源泉积极的认知模式是快乐的源泉33情绪与压力管理培训课件学会放弃学会放弃科学家找来马林鱼做试验：在水池中用一大块玻璃隔着，马林鱼总想能够冲过去，却碰到玻璃，一次、两次、三次，十多次了，马林鱼碰得头破血流，仍然向着玻璃冲 去，仍然又是头破血流 34情绪与压力管理培训课件 当你在某一条道路上无法成功时，换一种思路，你便会发现一片崭新的天地，学会发散思维，让自己拥有360度的思考能力。35情绪与压力管理培训课件永远别说做不到自信心36情绪与压力管理培训课件 自信地朝着自信地朝着你期望的方向前进，你期望的方向前进，过你期望过的生过你期望过的生活。活。随着你对随着你对自我的激励，自我的激励，人生的法则也将会变得人生的法则也将会变得简单，孤独将不孤单，贫穷将不再贫穷，简单，孤独将不孤单，贫穷将不再贫穷，脆弱将不脆弱将不再脆弱。再脆弱。哈佛教授亨利哈佛教授亨利.戴维戴维.俊罗俊罗37情绪与压力管理培训课件进行积极的自我暗示关注自己的仪表多练习正视他人不要求全责备，更能为你赢得自信如何成为一个自信的人认识到自己为什么会自卑38情绪与压力管理培训课件 爱可以融化世间万物仁礼心39情绪与压力管理培训课件沟通时沟通时多一些微笑多一些微笑多一些行为礼数多一些行为礼数40情绪与压力管理培训课件给陌生人给陌生人多一些微笑多一些微笑多一声问候多一声问候多一些温暖多一些温暖一份关怀一份关怀41情绪与压力管理培训课件C如何应对压力如何应对压力面对压力面对压力允许压力允许压力接受压力接受压力喜欢压力喜欢压力享受压力享受压力42情绪与压力管理培训课件 社会预期社会预期个人期望个人期望个性 现状现状 认知认知（期望现实）弹性系数压力压力的来源43情绪与压力管理培训课件压力水平压力水平行行为为绩绩效效一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽有压力一定是坏事么？有压力一定是坏事么？压力影响行为的规律压力影响行为的规律4444情绪与压力管理培训课件情绪与压力管理培训课件过度压力的危害：压力疾病模式生活情境 觉知压力 情绪觉醒 生理觉醒 疾病 4545情绪与压力管理培训课件情绪与压力管理培训课件生活节律生活节律健康饮食健康饮食足够的睡眠时间足够的睡眠时间放松训练放松训练（一）管理个人健康（一）管理个人健康有效应对压力有效应对压力46情绪与压力管理培训课件1、47情绪与压力管理培训课件睡睡眠眠不不足足对我我们的的情情绪影影响响极极大大：易易怒怒，好好发脾脾气气，甚至震怒失控甚至震怒失控长期失眠期失眠对学学习、工作、人、工作、人际关系、交流、健康、生关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行命活力，基本的礼貌行为以及同情心以及同情心产生生严重的不良重的不良后果后果2、好好睡，好好睡，正念睡眠正念睡眠48情绪与压力管理培训课件 深呼吸放松法深呼吸放松法 想象放松法想象放松法 瑜珈瑜珈 其它（生物反馈法）其它（生物反馈法）3、勤休息：、勤休息：让自己静下来让自己静下来让自己静下来让自己静下来午间冥想午间冥想午间冥想午间冥想49情绪与压力管理培训课件4、多运动，、多运动，正念行走正念行走让自己动起来让自己动起来让自己动起来让自己动起来50情绪与压力管理培训课件运动：健康身体好心情沙发土豆有氧运动：散步、骑自行车、慢跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳，球类，一周两次，一周两次，2030分钟，分钟，心率：（心率：（200年龄）年龄）6590办公室里的适当运动你的腰龄是多少？是放松，也是发泄51情绪与压力管理培训课件5、慢节奏：、慢节奏：正念人生正念人生让自己慢下来让自己慢下来让自己慢下来让自己慢下来52情绪与压力管理培训课件5、慢节奏：、慢节奏：正念人生正念人生让自己慢下来让自己慢下来让自己慢下来让自己慢下来53情绪与压力管理培训课件6、常感恩：、常感恩：减少敌意，多些快乐减少敌意，多些快乐54情绪与压力管理培训课件大自然：和母亲在一起的感觉与自然与自然亲近有助于你心情愉快开朗，近有助于你心情愉快开朗，假如你并不可能假如你并不可能总到到户外去活外去活动，那，那么，即使走到窗前眺望一下青草么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也也对你的心情有所裨益。你的心情有所裨益。斯蒂芬斯蒂芬开普勒开普勒55情绪与压力管理培训课件平衡你的工作与生活平衡你的工作与生活事事业金金钱人人际关系关系家庭家庭自我自我（二）、（二）、调整社会适整社会适应状状态56情绪与压力管理培训课件你的生活平衡转盘58情绪与压力管理培训课件 接受工作角色树立恰当的工作目立恰当的工作目标工作中的工作中的压力与力与应对策略策略管理工作管理工作时间学会授学会授权59情绪与压力管理培训课件接受自我坦率承认自己的缺点，直面问题坦率承认自己的缺点，直面问题接受自我，幽默心态接受自我，幽默心态识时务识时务听领导的话听领导的话好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，该投降时就该投降时就投降？投降？改出洋相就出洋相改出洋相就出洋相：没谱的人没谱的人孔圣人70岁“随心所欲而不逾矩”60情绪与压力管理培训课件寻找工作中的快乐和意义想要什么?对一些人来说，办公室意味着工资、事业、对一些人来说，办公室意味着工资、事业、实现自我的价值实现自我的价值成就感：成就感：大事与小事寻找乐趣寻找积极意义自信自信成长成长归属归属61情绪与压力管理培训课件放松授权不要给自己无谓的压力：不要给自己无谓的压力：减少你所关注的琐事数量，不自寻烦恼，多管闲事；对自己无法控制的事情就由它去，适当时候，退一步海阔天空放弃是成功的重要部分。我们所有人都可能做的放弃是成功的重要部分。我们所有人都可能做的最糟糕的一件事，就是努力成为多面手：最糟糕的一件事，就是努力成为多面手：我们集中所有的努力，放在自己志在必得的事情上，而放弃其它所有事情。塞思戈丁(Seth Godin)62情绪与压力管理培训课件 金金钱金金钱是通往自由的是通往自由的钥匙，但是并不是生活的目的匙，但是并不是生活的目的 “知足者富知足者富”老子道德老子道德经十三篇十三篇 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现63情绪与压力管理培训课件（三）、建立社会支持网络（三）、建立社会支持网络家庭家庭团队团队寻找伙伴寻找伙伴64情绪与压力管理培训课件家庭回家！“你回家重要还是生命重要？你回家重要还是生命重要？”“死也要回家！”人群里传来喊声。回家成了一种信念，在凄风冷雨的车站，支撑着每一个苦苦等候的人。在平时的工作中我们也许只是一个抽象的工号，惟有回到家中，才能还原为儿子、女儿、丈夫、妻子、父亲、母亲的身份。所以，我们迫不及待地回家，即便那是灾区，但只要回到那里，便不再是一个没有安身立命之所的都市游魂。65情绪与压力管理培训课件工作中的人人际交往环境调节公司工作氛围：情绪会传染调节公司工作氛围：情绪会传染幽默态度，四两拨千斤幽默态度，四两拨千斤积极心态：看见人性好的一面：积极心态：看见人性好的一面：建立良好的办公室关系建立良好的办公室关系66情绪与压力管理培训课件 四、如何面对压力事件四、如何面对压力事件积极策略与回避策略积极策略与回避策略积极行动策略积极行动策略积极认知策略积极认知策略回避策略回避策略问题中心策略与情绪中心策略问题中心策略与情绪中心策略67情绪与压力管理培训课件 积极认知策略积极认知策略寻求指求指导或力量或力量做最坏的准做最坏的准备努力去看努力去看积极的一面极的一面努力置身事外、客努力置身事外、客观考考虑问题考考虑处理理问题的几种解决方案的几种解决方案想些感想些感觉好一些的事情好一些的事情接受它，接受它，认为做什么也没用做什么也没用68情绪与压力管理培训课件 积极行动策略积极行动策略努力努力寻找更多的有关信息找更多的有关信息和配偶或者和配偶或者别的的亲戚戚谈论这个事情个事情和和专业人士（律人士（律师、医生等）、医生等）谈一一谈定一个定一个计划然后去划然后去实施施尽量不草率行事或凭尽量不草率行事或凭预感行事感行事弄清必弄清必须做什么并且做什么并且设法法实现讨价价还价或妥价或妥协，从中得到一些有利的，从中得到一些有利的东西西用体育用体育锻炼来来缓解解紧张69情绪与压力管理培训课件 回避策略回避策略当当我感到生气或沮我感到生气或沮丧时，就冲，就冲别人人发泄，泄，继续将自己的情将自己的情绪保持在正常状保持在正常状态一般避免和他人呆在一起一般避免和他人呆在一起拒拒绝相信事情相信事情发生了生了喝酒、暴食、吸烟、用喝酒、暴食、吸烟、用镇静静剂来来缓解解紧张网网络游游戏70情绪与压力管理培训课件老子曰 名与身孰亲？身与货孰多？得与亡名与身孰亲？身与货孰多？得与亡孰病？孰病？是故甚爱必大费，多藏必后亡，是故甚爱必大费，多藏必后亡，知足不辱，知止不怠，可以长久知足不辱，知止不怠，可以长久 下篇德经第四十四章71情绪与压力管理培训课件谢谢大家！72情绪与压力管理培训课件