心理咨询理论与实践讲义课件

资料仅供参考,不当之处，请联系改正。卡夫卡卡夫卡小寓言小寓言中写道：中写道：老鼠说，“这世界越来越小。起初世界大到了让我害怕，我一直不停地跑，最后看见右边和左边那被我远远甩在后面的墙，我高兴极了；但这些墙很快就缩得越来越窄，把我逼到了最后一间小屋，那角落里的陷阱一定会把我逮住。”“你只需要改变自己的方向就行了。”猫说完，就把老鼠吃掉了。咨询需要引导人生勇往直前咨询需要引导人生勇往直前资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、发展简史与现状一、发展简史与现状二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派四、心理咨询师的资质四、心理咨询师的资质五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序六、心理咨询技能六、心理咨询技能主要内容主要内容资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1882年高尔顿：测量差异和年高尔顿：测量差异和“自由联想自由联想”；1890年卡特尔发表年卡特尔发表心理测验与测量心理测验与测量的论文，的论文，创立心理测验；创立心理测验；1896韦特默在宾西法尼亚大学开办儿童行为矫正韦特默在宾西法尼亚大学开办儿童行为矫正诊所；诊所；创始人创始人1904比奈一西蒙编制儿童智力量表（弱智）比奈一西蒙编制儿童智力量表（弱智）1908帕森斯：职业指导运动；帕森斯：职业指导运动；一、发展简史与现状一、发展简史与现状资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2012.7.19心理咨询师课程心理咨询师课程 世界上第一个心理咨询所1896年创建于美国宾夕法尼亚大学资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、发展简史与现状一、发展简史与现状19861986年，北京市朝阳区医院建立第年，北京市朝阳区医院建立第一个心理咨询中心一个心理咨询中心心理咨询已开始职业化心理咨询已开始职业化(1)(1)得到社会认可得到社会认可(2)(2)社会效益，通过心理咨询许多人社会效益，通过心理咨询许多人重获心理健康重获心理健康(3)(3)经济效益，从业者获得直接效益；经济效益，从业者获得直接效益；求助者获得间接效益求助者获得间接效益(4)(4)信息沟通，信息沟通，中国心理卫生杂志中国心理卫生杂志等等(5)(5)社会认可社会认可(传媒传媒)(6)(6)心理咨询师职业标准出台心理咨询师职业标准出台(2001(2001年年8 8月月)心理咨询的需要心理咨询的需要与咨询力量的差距与咨询力量的差距现现状状资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心理咨心理咨询需求与咨需求与咨询力量力量悬殊殊每百万人口每百万人口每百万人口每百万人口硕博比例博比例美美国国心理学家心理学家 550550人人心理医生心理医生157157人人博士以上博士以上87%87%中中国国心理工作者心理工作者2.42.4人人精神科医生精神科医生1010人人硕博博不足不足12%12%资料仅供参考,不当之处，请联系改正。健康的概念健康的概念“身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而不仅是没有疾病或虚弱不仅是没有疾病或虚弱”。（。（WHO，1948）“躯体、心理健康、社会适应良好和道德健康。躯体、心理健康、社会适应良好和道德健康。”（1989）心理咨询的概念心理咨询的概念指受过专业训练的咨询者依据有关心理科学的理指受过专业训练的咨询者依据有关心理科学的理论，针对来访者的心理问题，运用一定的方法、论，针对来访者的心理问题，运用一定的方法、技术，协助其维护、增进心身健康，促进人格发技术，协助其维护、增进心身健康，促进人格发展和潜能开发的过程。展和潜能开发的过程。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心理咨询的概念心理咨询的概念u1.1.职业定义职业定义参考职业标准参考职业标准二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。咨询不是说教，它是聆听；咨询不是说教，它是聆听；咨询不是训示，它是接纳；咨询不是训示，它是接纳；咨询不是教导，它是引导；咨询不是教导，它是引导；咨询不是控制，它是参与；咨询不是控制，它是参与；咨询不是侦讯，它是了解；咨询不是侦讯，它是了解；咨询不时制止，它是疏导；咨询不时制止，它是疏导；咨询不是做作，它是真诚；咨询不是做作，它是真诚；咨询不是改造，它是支持；咨询不是改造，它是支持；咨询不是解答，它是领悟；咨询不是解答，它是领悟；咨询不是包办解决问题，它是协助成长；咨询不是包办解决问题，它是协助成长；咨询不是令人屈从，它是使人内心悦服。咨询不是令人屈从，它是使人内心悦服。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2.2.心理咨询的范围心理咨询的范围职业指导职业指导教育辅导教育辅导婚姻家庭婚姻家庭亲子关系亲子关系人际关系人际关系性心理性心理自我发展自我发展焦虑、抑郁焦虑、抑郁压力应对压力应对二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。精神正常精神正常与心理有与心理有关现实问题关现实问题请求帮助请求帮助的人群的人群精神正常精神正常心理障碍导致心理障碍导致无法正常学习、无法正常学习、工作、生活工作、生活请求帮助的人请求帮助的人群群特殊对象特殊对象临床治愈临床治愈潜伏期的潜伏期的精神病患者精神病患者3.3.心理咨询的对象心理咨询的对象二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3.3.心理咨询的对象心理咨询的对象二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念咨询对象最好具备以下几方面条件咨询对象最好具备以下几方面条件(马建青，马建青，1992)：1具有一定的智力基础，有一定的领悟能力；具有一定的智力基础，有一定的领悟能力；2内容合适内容合适心因性问题心因性问题3人格基本健全人格基本健全4动机合理动机合理5有交流能力有交流能力6对咨询有一定信任度对咨询有一定信任度资料仅供参考,不当之处，请联系改正。咨询任务咨询任务应对现实：感性反应、理性反应、悟性反应应对现实：感性反应、理性反应、悟性反应咨询分类咨询分类性质：发展、健康咨询；时程：短期、中期、长期性质：发展、健康咨询；时程：短期、中期、长期规模：个体、团体咨询；形式：门诊、电话、互联网规模：个体、团体咨询；形式：门诊、电话、互联网一般程序一般程序资料收集、分析、综合评估、诊断及鉴别诊断、咨询方案制资料收集、分析、综合评估、诊断及鉴别诊断、咨询方案制定定二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念4.4.心理咨询的分类及程序心理咨询的分类及程序资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心理咨询心理咨询心理治疗心理治疗相相同同1.理论方法一致；理论方法一致；2.解决的问题一致；解决的问题一致；3.目的一致：达到健康；目的一致：达到健康；4.基础一致：建立治疗联盟。基础一致：建立治疗联盟。不不同同对象对象 正常人正常人患者（心理障碍）患者（心理障碍）任务任务 各种日常生活问题各种日常生活问题各种心理障碍各种心理障碍目标目标“协助协助”解决日常问题解决日常问题“矫正矫正”不良认知或行为、不良认知或行为、人格重塑人格重塑从业从业者者心理咨询师心理咨询师心理治疗师、精神专科医心理治疗师、精神专科医生、临床心理医生生、临床心理医生时间时间 短程短程长程长程5.5.心理咨询与心理治疗的相同与不同心理咨询与心理治疗的相同与不同二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。6.6.心理咨询的任务心理咨询的任务总体任务：提高个人心理素质，使人健康、愉总体任务：提高个人心理素质，使人健康、愉快、有意义地生活下去快、有意义地生活下去,简单来说就是简单来说就是“助人自助人自助助”。1 1认识自己的内、外部世界认识自己的内、外部世界2 2了解和改变不合理的观念了解和改变不合理的观念3 3学会面对现实和应对现实学会面对现实和应对现实4 4使求助者学会理解他人使求助者学会理解他人5 5使求助者增强自知之明使求助者增强自知之明6 6协助求助者构建合理的行为模式协助求助者构建合理的行为模式二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）认识自己的内、外世界（一）认识自己的内、外世界心理咨询的第一任务，就是帮助求助者认清自己的内心理咨询的第一任务，就是帮助求助者认清自己的内外世界；外世界；咨询师指出内外世界的相互作用以及人的咨询师指出内外世界的相互作用以及人的“积极适应积极适应”能力；能力；应更多侧重对内部世界的认识和评价，认识到自己尚应更多侧重对内部世界的认识和评价，认识到自己尚未解决的内部冲突；未解决的内部冲突；许多问题是自己造成的，许多问题是自己造成的，理顺自己内心的情结，软弱理顺自己内心的情结，软弱的内心世界会变得坚强。的内心世界会变得坚强。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念16资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(二二)了解和改变不合理的观念了解和改变不合理的观念盲目自信；盲目自信；错误观念错误观念心理咨询的任务之一就是协助求助心理咨询的任务之一就是协助求助者纠正自己的错误思维和观念；者纠正自己的错误思维和观念；帮助他们解决当前的心理问题，而且能够使他们帮助他们解决当前的心理问题，而且能够使他们看清未来的方向，从而为他们加速自我成长。看清未来的方向，从而为他们加速自我成长。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(三三)学会面对现实和应对现实学会面对现实和应对现实 1 1面对现实面对现实生活必须永远面对现实，这是生活的真谛。生活必须永远面对现实，这是生活的真谛。任何人都有三个时态：过去、现在和未来。我们应任何人都有三个时态：过去、现在和未来。我们应当对求助者说：过去的是历史，未来的是希望，只当对求助者说：过去的是历史，未来的是希望，只有现在，才是真正属于你并可把握的时空。有现在，才是真正属于你并可把握的时空。心理咨询师重要任务，就是帮助求助者回到现实中心理咨询师重要任务，就是帮助求助者回到现实中来。来。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念18资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2应对现实应对现实人的人的3 3大反应：大反应：(1)(1)感性反应感性反应(2)(2)理性反应理性反应(3)(3)悟性反应悟性反应 感性反应感性反应情绪化应对，儿童式的应对行为。情绪化应对，儿童式的应对行为。理性反应理性反应心理发展成熟的表现，能有效地应对事件。心理发展成熟的表现，能有效地应对事件。悟性反应悟性反应以以超脱的态度，用哲理把事物看穿。将外界超脱的态度，用哲理把事物看穿。将外界事物从自身剥离出去，把它置于可有可无的地位，以此摆脱事物从自身剥离出去，把它置于可有可无的地位，以此摆脱种种不必要的烦恼。种种不必要的烦恼。(三三)学会面对现实和应对现实学会面对现实和应对现实二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念它绝不是回避，而是积极面对。它绝不是回避，而是积极面对。19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(四四)使求助者学会理解他人使求助者学会理解他人p依附是一种本能，而彼此理解，是满足此类本能的依附是一种本能，而彼此理解，是满足此类本能的必要条件；必要条件；p心理咨询师协助求助者唤起依附本能，让他们能理心理咨询师协助求助者唤起依附本能，让他们能理解他人以及理解群体对自己的重要性；解他人以及理解群体对自己的重要性；p这种理解，就可以成为缓解、甚至平复人际道德冲这种理解，就可以成为缓解、甚至平复人际道德冲突、恢复人性平静的关键。突、恢复人性平静的关键。二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念20资料仅供参考,不当之处，请联系改正。p 个人的片面经验、扭曲的社会需求以及不合理的个人的片面经验、扭曲的社会需求以及不合理的生物需求，都可以产生片面的自我认知，容易处于生物需求，都可以产生片面的自我认知，容易处于“无自知不明无自知不明”的状态。的状态。p“自知之明自知之明”的目标，是中国文化以及深受中国文的目标，是中国文化以及深受中国文化影响的东方世界的修身标准。化影响的东方世界的修身标准。(五五)使求助者增强自知之明使求助者增强自知之明二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念21资料仅供参考,不当之处，请联系改正。协助求助者建立一种新的、合理的行为模式；协助求助者建立一种新的、合理的行为模式；咨询师启发、鼓励和支持求助者建构咨询师启发、鼓励和支持求助者建构“新的有效行新的有效行为为”；心理咨询师应当按计划行事，逐个协助求助者实施心理咨询师应当按计划行事，逐个协助求助者实施有效行动；有效行动；解除心理问题的要害，在于求助者能否将合理的思解除心理问题的要害，在于求助者能否将合理的思想和欲望付诸行动。想和欲望付诸行动。(六六)协助求助者构建合理的行为模式协助求助者构建合理的行为模式二、心理咨询的基本概念二、心理咨询的基本概念22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。小笑话：心理学流派面对饿狗一天，一咨询师俱乐部集体出游，只见前方黄沙漫一天，一咨询师俱乐部集体出游，只见前方黄沙漫漫，一群饿狗飞奔而来。漫，一群饿狗飞奔而来。华生：华生：“给我拿根大点的电棒来！给我拿根大点的电棒来！”众狗愕然，众狗愕然，止步。止步。催眠师：催眠师：“你们很紧张吧，不要紧。现在跟我念：你们很紧张吧，不要紧。现在跟我念：汪汪汪汪汪汪，很好，很好注意你们嘴部放松的注意你们嘴部放松的感觉，汪感觉，汪放松放松”。众狗昏然欲睡。众狗昏然欲睡。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。弗洛伊德：弗洛伊德：“其实，你们并不想吃人，只是想发其实，你们并不想吃人，只是想发泄俄狄浦斯期的攻击冲动，造成你们阉割焦虑的泄俄狄浦斯期的攻击冲动，造成你们阉割焦虑的不是我们，是你们的狗爸爸，你们对我们出现了不是我们，是你们的狗爸爸，你们对我们出现了负移情，你们的防御机制是转移，投射负移情，你们的防御机制是转移，投射总之，总之，你们童年有创伤。你们童年有创伤。”众狗闻之，凄然泪下。众狗闻之，凄然泪下。系统脱敏师：系统脱敏师：“现在你们仔细的想一下，你们最现在你们仔细的想一下，你们最愿意吃的十个人是谁，从最愿意到最不愿意，划愿意吃的十个人是谁，从最愿意到最不愿意，划分等级，依次排列出来。分等级，依次排列出来。”众狗望天苦思。众狗望天苦思。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。罗杰斯：罗杰斯：“我也有你们这样的感受，实际上，我我也有你们这样的感受，实际上，我和你们一样也有狗性。我不想告诉你们怎样做，和你们一样也有狗性。我不想告诉你们怎样做，我相信，人有选择自己行动的自由，啊，错了，我相信，人有选择自己行动的自由，啊，错了，是狗。狗有让自己人格是狗。狗有让自己人格狗格狗格走向健康的能力。走向健康的能力。相信我，没错的。相信我，没错的。”（深情注视）众狗号啕大哭。（深情注视）众狗号啕大哭。家庭治疗师：家庭治疗师：“你们中有一两个人有吃人的欲望，你们中有一两个人有吃人的欲望，这实际上是你们这个家庭系统出了问题。狗老大，这实际上是你们这个家庭系统出了问题。狗老大，你对狗老二在家中的行为怎么看？狗老三，你认你对狗老二在家中的行为怎么看？狗老三，你认为狗老大和狗老二的关系为狗老大和狗老二的关系怎么样？怎么样？”众狗互相咬众狗互相咬成一团。成一团。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。不同流派下的不同角色不同流派下的不同角色1、如侦探、如侦探精神分析流派精神分析流派2、如教练、如教练行为主义流派行为主义流派3、如朋友、如朋友人本主义流派人本主义流派4、如律师、如律师理性情绪流派理性情绪流派资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派单元单元基本内容基本内容重点内容重点内容精神分析精神分析心理结构心理结构/人格结构人格结构/心理动力心理动力/心理发展心理发展/适应问题适应问题精分引论精分引论;心理结构心理结构3 3层次层次;人格结构人格结构3 3层次层次;心理心理2 2动力动力;心理发展心理发展5 5期期;焦虑焦虑;防御机制防御机制;钟友彬；钟友彬；行为主义行为主义代表人物及其观点代表人物及其观点的异同的异同;先驱；华生先驱；华生R=f(S)R=f(S)模式模式;托尔曼托尔曼B=f(SB=f(S、P P、H H、T T、A)A)模式模式;斯金纳斯金纳R=f(S.A);R=f(S.A);班都拉班都拉“社会学习理论社会学习理论”（替代学习）（替代学习）;沃皮；行为治疗沃皮；行为治疗5 5个步骤；方法个步骤；方法认知认知基本观点基本观点“认知认知”涵义；认知活动的流程；涵义；认知活动的流程；人本主义人本主义基本观点基本观点“自我实现自我实现”、“无条件积极关注无条件积极关注”人性人性概念；观点概念；观点郭念锋；人性郭念锋；人性3 3种基本属性；人性心理学种基本属性；人性心理学资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）（一）精神分析疗法精神分析疗法1.基本概念基本概念1.11.1心理结构心理结构1.21.2人格结构人格结构1.31.3心理动力心理动力1.41.4心理发展心理发展1.51.5适应问题适应问题2.2.咨询技术咨询技术2.1自由联想自由联想2.2梦的解析梦的解析2.3阻抗阻抗2.4移情和反移情移情和反移情2.5过程：开始过程：开始-修通修通-移情移情三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.1 1.1 心理结构心理结构意识、前意识、无意识（潜意识）意识、前意识、无意识（潜意识）资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一个健康的人，本我、自我和超我必然是均衡协调的一个健康的人，本我、自我和超我必然是均衡协调的三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.2 1.2 人格结构人格结构本我、自我、超我本我、自我、超我资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自我本能：饥、渴及其他与生存有关的生理需自我本能：饥、渴及其他与生存有关的生理需要要性本能（性本能（libidolibido）：以性欲为基础的种族保存）：以性欲为基础的种族保存本能本能晚年提出了生本能与死本能晚年提出了生本能与死本能三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.3 1.3 心理动力理论心理动力理论资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.4 1.4 心理发展心理发展5 5阶段阶段口唇期口唇期oralstage肛门期肛门期analstage性器期性器期phallicstage潜伏期潜伏期latencystage生殖期生殖期genitalstagePsychosexualdevelopment性心理发展性心理发展01岁岁13岁岁36岁岁6-12岁岁12-20岁岁资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心理防御机制：心理防御机制：个体在潜意识中为了减弱、回避或克服本能个体在潜意识中为了减弱、回避或克服本能和自我的冲突所带来的挫折、焦虑、紧张等所采取的一种和自我的冲突所带来的挫折、焦虑、紧张等所采取的一种应付手段，以此来保护自己。应付手段，以此来保护自己。任何人都在无意识地运用心理防御机制。任何人都在无意识地运用心理防御机制。防御机制不存在正常与异常问题，仅仅是使用适当与使用防御机制不存在正常与异常问题，仅仅是使用适当与使用过分问题。过分问题。防御方式问卷（防御方式问卷（DSQ）三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.5 1.5 适应问题适应问题焦虑、心理防御机制焦虑、心理防御机制资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派2.2.咨询技术咨询技术2.12.1自由联想自由联想2.22.2梦的解析梦的解析2.32.3阻抗阻抗2.42.4移情和反移情移情和反移情2.52.5过程：开始过程：开始-修通修通-移情移情资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（二）行为主义（二）行为主义1.基本概念基本概念1.1巴甫洛夫巴甫洛夫经典条件反射经典条件反射1.2华生华生创始人创始人1.3托尔曼托尔曼新行为主义新行为主义1.4斯金纳斯金纳操作条件反射操作条件反射1.5班都拉班都拉社会学习理论社会学习理论三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派2.2.咨询技术咨询技术2.12.1厌恶疗法；厌恶疗法；2.22.2系统脱敏；系统脱敏；2.32.3放松训练；放松训练；2.42.4暴露疗法暴露疗法资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1巴甫洛夫巴甫洛夫经典条件反射经典条件反射三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.21.2华生华生行为主义创始人行为主义创始人主张研究行为；主张研究行为；建立刺激一反应模式：建立刺激一反应模式：R=f(S)。华生华生(1924)认为，行为是可以通过学习和认为，行为是可以通过学习和训练加以控制的，否认遗传。他夸口说：训练加以控制的，否认遗传。他夸口说：“给我一打健康的婴儿，并在我设置的特给我一打健康的婴儿，并在我设置的特定环境中教育他们，那么任意挑选其中的定环境中教育他们，那么任意挑选其中的一个婴儿，不管他的才能、嗜好、性格和一个婴儿，不管他的才能、嗜好、性格和神经类型等种种因素如何，我都可以把他神经类型等种种因素如何，我都可以把他训练成我所选定的任何专家、医生、律师、训练成我所选定的任何专家、医生、律师、艺术家、商人乃至乞丐和小偷艺术家、商人乃至乞丐和小偷”。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.31.3托尔曼托尔曼新行为主义新行为主义S-O-RS-O-R公式公式O O代表有机体（代表有机体（organismorganism）的内部变化）的内部变化资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.41.4斯金纳斯金纳操作行为主义操作行为主义R=f(SA)公式公式R为反应为反应S为刺激为刺激A为实验者在研究中所控制的实验变为实验者在研究中所控制的实验变量，即量，即“第三变量第三变量”资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派1.51.5班都拉班都拉社会学习理论或社会学习理论或“模仿学习模仿学习”人能够操纵符号，思考外部事物，预人能够操纵符号，思考外部事物，预见可能性。这种学习，叫观察学习。是见可能性。这种学习，叫观察学习。是社会学习理论中最重要的概念之一。社会学习理论中最重要的概念之一。人可以自我评价行为，进行自我奖赏人可以自我评价行为，进行自我奖赏或批判，自我强化。或批判，自我强化。人可以调节、控制自己的行为，而不人可以调节、控制自己的行为，而不是受外界左右。是受外界左右。反应过剩反应过剩消退；反应不足消退；反应不足强强化和增强。化和增强。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（二）行为主义（二）行为主义三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派2.2.咨询技术咨询技术2.12.1厌恶疗法；厌恶疗法；2.22.2系统脱敏；系统脱敏；2.32.3放松训练；放松训练；2.42.4暴露疗法。暴露疗法。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（二）行为主义（二）行为主义三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派行为治疗的步骤行为治疗的步骤1 1靶行为发生的情境及其功能分析；靶行为发生的情境及其功能分析；2 2靶行为的量化与标定；靶行为的量化与标定；3 3制定矫正目标；制定矫正目标；4 4制定并实施干预计划、增加积极行为，减少消极行为；制定并实施干预计划、增加积极行为，减少消极行为；5 5监测干预计划的实施并根据情况进行调整；监测干预计划的实施并根据情况进行调整；6 6结束阶段；结束阶段；7 7检验阶段，如有靶行为复发，检验阶段，如有靶行为复发，可给予辅助性处理。可给予辅助性处理。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。放松训练放松训练资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.基本概念基本概念1.1任意推断任意推断1.2选择概括选择概括1.3过度引申过度引申1.3夸大或缩小夸大或缩小1.4全或无全或无三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派（三）认知行为治疗（三）认知行为治疗2.咨询技术咨询技术2.1识别自动想法识别自动想法2.2识别认知错误识别认知错误2.3真实性检验真实性检验2.4去注意去注意2.5监察焦虑或抑郁水平监察焦虑或抑郁水平2.6自控认知自控认知资料仅供参考,不当之处，请联系改正。46资料仅供参考,不当之处，请联系改正。你看到了什么？你看到了什么？图片的形状有哪几种？图片的形状有哪几种？钟面上显示的是几点钟？钟面上显示的是几点钟？47资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.基本概念基本概念1.1任意推断任意推断1.2选择概括选择概括1.3过度引申过度引申1.3夸大或缩小夸大或缩小1.4全或无全或无三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派（三）认知行为治疗（三）认知行为治疗资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派（三）认知行为治疗（三）认知行为治疗2.咨询技术咨询技术2.1识别自动想法识别自动想法2.2识别认知错误识别认知错误2.3真实性检验真实性检验2.4去注意去注意2.5监察焦虑或抑郁水平监察焦虑或抑郁水平2.6自控认知自控认知资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。ABC理论：由理论：由Ellis提出。提出。A指与情感有关系的事件(activating events);B指信念或想法(Beliefs),包括理性或非理性的信念;C指与事件有关的情感反应结果(Consequences)和行为反应。三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派资料仅供参考,不当之处，请联系改正。你眼里的世界，你眼里的世界，就是你心中的世界。就是你心中的世界。你看世界的方式，你看世界的方式，往往决定你应对世界的方式。往往决定你应对世界的方式。问题不是问题，问题不是问题，应对问题的方式才是问题。应对问题的方式才是问题。59资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自我实现；潜能自我实现；潜能真挚；无条件尊重；同感真挚；无条件尊重；同感三、心理咨询的各流派三、心理咨询的各流派（四）人本主义（四）人本主义（五）人性心理学（五）人性心理学生物属性生物属性心理属性心理属性社会属性社会属性资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.知识与技能知识与技能2.思维方法思维方法四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.知识与技能知识与技能知识知识技能技能技巧技巧四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质普通心理学普通心理学儿童心理学儿童心理学社会心理学社会心理学心理咨询学心理咨询学心理健康与心心理健康与心理障碍知识理障碍知识心理测量学心理测量学职业道德与相职业道德与相关法律等关法律等心理测验心理测验心理诊断心理诊断心理咨询心理咨询掌握观察、谈话掌握观察、谈话法、产品分析法等法、产品分析法等能在最短时间内能在最短时间内恢复平静恢复平静启发求助者独立启发求助者独立思考思考灵活性灵活性有把握谈话内容有把握谈话内容和谈话方向的能力和谈话方向的能力资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2.思维方法思维方法辩证唯物主义观点辩证唯物主义观点普遍联系的观点普遍联系的观点要有要有“度度”的概念的概念中立性态度中立性态度四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3.心理咨询师的操行（情操与行为）条件心理咨询师的操行（情操与行为）条件有自知之明有自知之明自我反省和觉察，避免反移情自我反省和觉察，避免反移情有助人为乐的价值趋向有助人为乐的价值趋向赠人玫瑰，手留余香赠人玫瑰，手留余香责任心责任心对来访者负责对来访者负责对社会负责对社会负责对职业负责对职业负责四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。练习练习1：对咨询师在咨询过程中的下列观念、言语、表情、动作，：对咨询师在咨询过程中的下列观念、言语、表情、动作，你认为是否恰当，简要说明理由：你认为是否恰当，简要说明理由：1）咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。）咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。2）我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相）我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。信我的话，而不应该怀疑。3）求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该）求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该多帮对方分析、多出注意。多帮对方分析、多出注意。4）咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己）咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。去面对问题。5）求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己）求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己作为心理咨询师的价值。作为心理咨询师的价值。四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。6）咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反）咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。感，哪怕对方诉说的内容不重要。7）为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要）为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。8）心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反）心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反应，这是正常的。应，这是正常的。9）有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨）有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设法与对方交流下去。法与对方交流下去。10）我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会）我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变，是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变他的价值观。他的价值观。四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。练习练习2：请你用：请你用“是是”“否否”回答回答1）你对他人真的很有兴趣吗？）你对他人真的很有兴趣吗？2）遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？）遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？3）你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会）你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐厌？排斥、不耐厌？4）你批评他人时是否按自己的价值标准？）你批评他人时是否按自己的价值标准？5）对别人所在地说话，你能否抓住）对别人所在地说话，你能否抓住“重点重点”？6）当你倾听别人倾诉是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情）当你倾听别人倾诉是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？地陈述自己的观点？7）别人陈述问题时你是否专注？）别人陈述问题时你是否专注？8）当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇或惊讶？）当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇或惊讶？四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。9）当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否有强烈）当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？的愿望去深入寻找？10）对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的优点，反之，对不）对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的优点，反之，对不喜欢的人，是否常看到对方的缺点？喜欢的人，是否常看到对方的缺点？11）别人是否认为你能理解他人的心情？）别人是否认为你能理解他人的心情？12）如果你的意见和求助者有出入）如果你的意见和求助者有出入,你是否更愿意相信自己的判断你是否更愿意相信自己的判断?13）你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？）你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？14）你是否常主动地给别人一些忠告或建议？）你是否常主动地给别人一些忠告或建议？15）有人说，江山易改本性难移，但你更愿意想信人是可变的？）有人说，江山易改本性难移，但你更愿意想信人是可变的？16）如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就会低落，）如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就会低落，甚至可能回避？甚至可能回避？四、心理咨询师资质四、心理咨询师资质资料仅供参考,不当之处，请联系改正。搜集资料搜集资料分析分析综合综合评估评估诊断诊断鉴别诊断鉴别诊断制定方案制定方案五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）资料的搜集（一）资料的搜集1 1搜集资料的途径搜集资料的途径（1 1）摄入性会谈与记录；）摄入性会谈与记录；（2 2）观察记录；）观察记录；（3 3）访谈记录；）访谈记录；（4 4）心理测量、问卷调查；）心理测量、问卷调查；（5 5）实验室记录）实验室记录(心理、生理心理、生理)。五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序70资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2资料的内容资料的内容 (1)(1)人口学资料；人口学资料；(2)(2)个人成长史：个人成长史：(3)(3)个人健康个人健康(含生理、心理、社会适应含生理、心理、社会适应)史；史；(4)(4)家族健康家族健康(含生理、心理、社会适应含生理、心理、社会适应)史；史；(5)(5)个人生活方式、个人受教育情况；个人生活方式、个人受教育情况；(6)(6)对自己家庭及成员的看法：对自己家庭及成员的看法：(7)(7)社会交往状况社会交往状况(与亲戚朋友、同学、同事关系与亲戚朋友、同学、同事关系)；(8)(8)目前生活、学习、工作状况。目前生活、学习、工作状况。（一）资料的搜集（一）资料的搜集五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序71资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2资料的内容资料的内容(9)(9)自我心理评估；自我心理评估；(10)(10)近期生活中的遭遇；近期生活中的遭遇；(11)(11)求助目的与愿望；求助目的与愿望；(12)(12)求助者的言谈、举止、情绪状态、理解能力等；求助者的言谈、举止、情绪状态、理解能力等；(13)(13)有无精神症状、自知力如何；有无精神症状、自知力如何；(14)(14)自身心理问题发生的时间、痛苦程度以及对工作与生活的自身心理问题发生的时间、痛苦程度以及对工作与生活的影响：影响：(15)(15)心理冲突的性质和强烈程度；心理冲突的性质和强烈程度；(16)(16)与心理问题相应的测量、实验结果。与心理问题相应的测量、实验结果。（一）资料的搜集（一）资料的搜集五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序72资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.排序排序按出现时间，将所有资料排序。按出现时间，将所有资料排序。2.2.筛选筛选按可能的因果关系，将那些与症状无关按可能的因果关系，将那些与症状无关的资料剔除的资料剔除 (注意：不可犯注意：不可犯“以前后为因果以前后为因果”的错误的错误)。3.3.比较比较将所有症状按时间排序，再按因果关系将所有症状按时间排序，再按因果关系确定主症状和派生症状。确定主症状和派生症状。4.4.将与症状有关的资料进行分析，找出造成问题的将与症状有关的资料进行分析，找出造成问题的主因和诱因。主因和诱因。（二）资料的分析（二）资料的分析五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序73资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(三三)综合评估综合评估1.将获得的资料进行分析比较将获得的资料进行分析比较2.对因果关系进行解释对因果关系进行解释3.确定心理问题的由来、性质、严重程度确定心理问题的由来、性质、严重程度4.确定其在症状分类中的位置确定其在症状分类中的位置五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序74资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(四四)诊断诊断心理评估的常用方法：心理评估的常用方法：1、调查法；2、观察法；3、会谈法；4、实验法5、作品分析法；6、心理测验法心理诊断：心理问题、严重心理问题和神经症性心理问题五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序75资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。是否服用安眠药？是否服用安眠药？辞职？辞职？资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。女求助者，半年前与丈夫离婚。近女求助者，半年前与丈夫离婚。近2个多月个多月常失眠、多梦，情绪较低落，常失眠、多梦，情绪较低落，不愿见平素不愿见平素交往很好的朋友交往很好的朋友，做什么事都提不起兴致做什么事都提不起兴致该求助者可能的诊断是（该求助者可能的诊断是（）。）。A、可疑神经症、可疑神经症B、神经症、神经症C、严重心理问题、严重心理问题D、心理问题、心理问题答案：答案：C资料仅供参考,不当之处，请联系改正。(五五)鉴别诊断鉴别诊断(防止误诊的措施防止误诊的措施)(六六)咨询方案的制定咨询方案的制定五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序80资料仅供参考,不当之处，请联系改正。必须包含以下几方面的内容：必须包含以下几方面的内容：(1)(1)求助者的概况；求助者的概况；(2)(2)诊断和鉴别诊断；诊断和鉴别诊断；(3)(3)与求助者协商制定咨询协议；与求助者协商制定咨询协议；(4)(4)确定使用的咨询、治疗方法；确定使用的咨询、治疗方法；(5)(5)确定咨询的步骤和阶段；确定咨询的步骤和阶段；(6)(6)确定阶段性咨询预期目标及评估方法；确定阶段性咨询预期目标及评估方法；(7)(7)确定最终预期目标及评估方法；确定最终预期目标及评估方法；(8)(8)确定预后；确定预后；(9)(9)确定咨询意外和失败的对策及措施；确定咨询意外和失败的对策及措施；(10)(10)确定本方案允许意外修改的可能范围。确定本方案允许意外修改的可能范围。(六六)咨询方案的制定咨询方案的制定五、心理咨询的一般程序五、心理咨询的一般程序81资料仅供参考,不当之处，请联系改正。视频学习心灵捕手心灵捕手咨咨询片段的学片段的学习讨论问题初次见面中桑恩教授的表现是否合适？初次见面中桑恩教授的表现是否合适？咨询中哪些地方桑恩教授用到了无条件积极咨询中哪些地方桑恩教授用到了无条件积极尊重、共情以及真诚的技术？尊重、共情以及真诚的技术？咨询结束时桑恩教授和威尔的拥抱是否合适咨询结束时桑恩教授和威尔的拥抱是否合适？资料仅供参考,不当之处，请联系改正。不同年龄阶段心理特点及咨询重点不同年龄阶段心理特点及咨询重点婴儿期的心理发展婴儿期的心理发展 心理重点心理重点 动作发展动作发展认知发展认知发展 知觉：知觉：视、听、味、嗅、触、空间视、听、味、嗅、触、空间记忆记忆思维思维言语言语社会性发展社会性发展 情绪情绪 哭、笑、恐惧哭、笑、恐惧 气质气质 社会依恋社会依恋 自我意识自我意识 营养睡眠营养睡眠情感依恋情感依恋遵从气质遵从气质促进认知促进认知幼儿期的心理发展幼儿期的心理发展 心理重点心理重点 游戏发展游戏发展认知发展认知发展 言语言语 记忆记忆 思维思维社会性发展社会性发展 自我意识自我意识 道德行为道德行为 性别角色性别角色 同伴关系同伴关系 第一反抗期第一反抗期游戏游戏同伴交往同伴交往生活习惯生活习惯独立性独立性儿童期的心理发展儿童期的心理发展 心理重点心理重点 认知发展认知发展 记忆记忆 思维思维 言语言语社会性发展社会性发展 自我意识自我意识 亲子关系亲子关系 同伴关系同伴关系 友谊友谊 欺负与被欺负欺负与被欺负学习学习品行品行青春期的心理发展青春期的心理发展 心理重点心理重点 生理心理发展矛盾生理心理发展矛盾 生理发育高峰生理发育高峰 心理发展矛盾心理发展矛盾认知发展认知发展 记忆记忆 思维思维社会性发展社会性发展 自我意识自我意识 情绪变化情绪变化 第二反抗期第二反抗期 人际关系人际关系性心理教育性心理教育独独立立意意识识与与反抗期反抗期情绪调控情绪调控资料仅供参考,不当之处，请联系改正。不同年龄阶段心理特点及咨询重点不同年龄阶段心理特点及咨询重点青年期的心理发展青年期的心理发展 心理重点心理重点 认知发展认知发展 智力智力 思维思维社会性发展社会性发展 自我意识自我意识 人生观价值观人生观价值观 亲密关系亲密关系 社会关系社会关系 职业适应职业适应 人格改变人格改变择偶爱情挫折择偶爱情挫折择业职业生涯择业职业生涯人际适应人际适应中年期的心理发展中年期的心理发展 心理重点心理重点 生理变化生理变化 身体变化身体变化 更年期更年期认知发展认知发展 感知觉变化感知觉变化 记忆变化记忆变化 创造力发展创造力发展社会性发展社会性发展 自我意识自我意识 人格变化人格变化 职业发展职业发展 人际关系人际关系心身疾病心身疾病中年危机中年危机 挫折挫折 意义意义 资源资源家家 庭庭 与与 工工作作老年期的心理发展老年期的心理发展 心理重点心理重点 心理变化观心理变化观 老年丧失期观老年丧失期观 毕生发展观毕生发展观认知变化认知变化 感知觉退变感知觉退变 记忆记忆 思维思维社会性发展社会性发展 退休生活变化退休生活变化 人际关系人际关系 人格改变人格改变 死亡来临死亡来临退休退休保健保健人际关系人际关系面对死亡面对死亡资料仅供参考,不当之处，请联系改正。性心理咨询性特征性特征普遍性、功能多样性、选择性、排他性、责任性、文化普遍性、功能多样性、选择性、排他性、责任性、文化-社会社会制约性制约性性道德性道德现代：严肃性、平等、科学现代：严肃性、平等、科学性态度性态度性认知、性情感、性行为倾向，性认知最重要性认知、性情感、性行为倾向，性认知最重要基本原则基本原则性道德、性法律、性心理、性生理、性医学五位一体性道德、性法律、性心理、性生理、性医学五位一体儿童性咨询儿童性咨询性别认同性别认同 、性冲动的困惑、性好奇、性冲动的困惑、性好奇老年性问题老年性问题认知偏差、兴趣下降、性态度老化、对衰老的恐惧、人际关系认知偏差、兴趣下降、性态度老化、对衰老的恐惧、人际关系性行为问题性行为问题原因：生理、心理、社会环境原因：生理、心理、社会环境性行为失调、性行为障碍、性行为变态性行为失调、性行为障碍、性行为变态性角色问题性角色问题生物因素、心理社会因素生物因素、心理社会因素性动机偏离性动机偏离泄欲、奉献、生育、交易、享乐、性别自我肯定、认知动机泄欲、奉献、生育、交易、享乐、性别自我肯定、认知动机资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能1 1、尊重、尊重2 2、温暖、温暖3 3、真诚、真诚4 4、倾听、倾听5 5、询问、询问6 6、积极关注、积极关注7 7、反映、反映8 8、表达、表达9 9、重复、重复1010、具体化技术、具体化技术1111、自我暴露、自我暴露资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能1 1、尊重、尊重p尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。注、爱护。p罗杰斯提出了著名的观点罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重无条件的尊重”。练习：尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方身上的某些练习：尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此时你该怎么办？东西还是让你无法控制对其的不快，此时你该怎么办？资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能2 2、温暖、温暖温暖与尊重的区别：温暖与尊重的区别：（1）尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性）尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性（2）温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性）温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感性（3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办（4）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措练习：练习：1、请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、关切、着急、请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、关切、着急、爱护、无助等语气来表达爱护、无助等语气来表达“怎么回事怎么回事”。2、当求助者说、当求助者说“我最近倒霉透了，女朋友和我分手了，我我最近倒霉透了，女朋友和我分手了，我都觉得活着没意思了。都觉得活着没意思了。”请你用不同语言表达同情、理解、请你用不同语言表达同情、理解、瞧不起、关心、冷淡、热情、无视。瞧不起、关心、冷淡、热情、无视。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能3 3、真诚、真诚p首先，真诚不等于说实话。首先，真诚不等于说实话。p第二，真诚不是自我发泄。第二，真诚不是自我发泄。p第三，真诚应该实事求是。第三，真诚应该实事求是。p第四，真诚应该适时适度。第四，真诚应该适时适度。练习：练习：学生与老师学生与老师学生：在这次考试中，你给了我学生：在这次考试中，你给了我4040分，我感到很难过，我觉得我分，我感到很难过，我觉得我已了解所教的内容，觉得可以通过的。已了解所教的内容，觉得可以通过的。老师老师A A：不要责备我，不是我给你：不要责备我，不是我给你4040分，而是你自己丢掉的。分，而是你自己丢掉的。老师老师B B：你：你4040分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。老师老师C C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。老师老师D D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。在哪儿。老师老师E E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难达。惩罚你，我对此感到难达。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能4 4、倾听、倾听p倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。注意：注意：容易犯以下的错误：容易犯以下的错误：1 1急于下结论。急于下结论。2 2轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。轻视、不耐烦的态度。3 3干扰、转移求助者的话题。干扰、转移求助者的话题。4 4作道德或正确性的评判。作道德或正确性的评判。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能5 5、询问、询问p封闭式提问封闭式提问p开放式提问开放式提问p“什么什么”的询问往往能获得一些事实、资料的询问往往能获得一些事实、资料p“如何如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物或情绪性的事物p“为什么为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨，的询问则可引出一些对原因的探讨，p有时用有时用“愿不愿愿不愿”、“能不能能不能”起始的询问句，以起始的询问句，以促进来访者作自我剖析促进来访者作自我剖析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。六、心理咨询技能六、心理咨询技能6 6、积极关注、积极关注p多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的，特别是对不自多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的，特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者。信、不踏实、情绪低落的求助者。练习：求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前练习：求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我脸都丢完了。我几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我脸都丢完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心，以致睡觉都不好。以前每次都是一、二名的。我越想越不开心，以致睡觉都不好。我担