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精益求精，质量第一，服务生产精益求精，质量第一，服务生产 分析测试中心分析检验班分析测试中心分析检验班云南驰宏资源综合利用开发有限公司云南驰宏资源综合利用开发有限公司汇报人：程林汇报人：程林20142014年年3 3月月6 6日日精益求精，质量第一，服务生产 分析测试中心分析检验班汇报人：云南驰宏资源综合利用开发有限公司是驰宏公司云南驰宏资源综合利用开发有限公司是驰宏公司下属的分公司，是研发生产型公司，主要完成金、下属的分公司，是研发生产型公司，主要完成金、银、铋等生产，同时也担负着众多的科研项目研银、铋等生产，同时也担负着众多的科研项目研发，且取得了很多成果，在所产出的渣尘物料中发，且取得了很多成果，在所产出的渣尘物料中研发出二氧化碲、高锑铅、铅锑合金、铂、钯研发出二氧化碲、高锑铅、铅锑合金、铂、钯 、硫酸铜等。硫酸铜等。云南驰宏资源综合利用开发有限公司是驰宏公司下属的分公司，是研目目 录录班组简介班组简介 一一制度建设制度建设 二二目标管理目标管理 三三教育培训教育培训 四四文明生产文明生产五五质量改进质量改进六六文化建设文化建设 七七班组业绩班组业绩八八目 录班组简介 一制度建设 二目标管理 三教育培训 四文明一、班组简介 云南驰宏资源综合利用开发有限公司分析测试中心于云南驰宏资源综合利用开发有限公司分析测试中心于20102010年开始组建，年开始组建，20112011年年完成组建工作，并正式开始分析检验工作。完成组建工作，并正式开始分析检验工作。分析检验班是一支文化层次高、政治素质好、业务能力强的专业化团队。班组分析检验班是一支文化层次高、政治素质好、业务能力强的专业化团队。班组共有员工共有员工1313人，其中助理工程师人，其中助理工程师1 1人，技师人，技师4 4人，高级工人，高级工4 4人，中级工人，中级工3 3人，是分析化人，是分析化验、质量检验、技改为一体的专业化团队。验、质量检验、技改为一体的专业化团队。白白银银我我们们的的团团队队重点分析物料重点分析物料主要分析设备主要分析设备一、班组简介 云南驰宏资源综合利用开发有限公司分析测试v班组介绍班组介绍团队分工团队分工 班 长杨玉娟专业化团队分工专业化团队分工技术员（3人）分析员（5人）检验员（4人）统计员（1人）技术支持项目研发分析检验分析化验质量检验数据统计报告发放班组介绍团队分工 班 长专业化团队分工技术员分析员检验 近年来班组分析检验公司银近年来班组分析检验公司银锭，并获得获锭，并获得获“云南名牌云南名牌”产品产品称号，称号，20132013年针对年针对30kg30kg银锭进行银锭进行LBMALBMA复证工作，于复证工作，于20132013年获得公年获得公司司5S5S金牌班组称号。金牌班组称号。近年来班组分析检验公司银锭，并获得获“云南名牌”产品v班组介绍班组介绍工作内容工作内容 班组承担资源综合利班组承担资源综合利用公司外购原、辅、用公司外购原、辅、燃料及外销产品、外燃料及外销产品、外销渣尘物料和生产过销渣尘物料和生产过程物料的分析检验工程物料的分析检验工作，并开展对外部北作，并开展对外部北方驰宏公司的分析工方驰宏公司的分析工作。作。设备仪器分析化学分析质量检验班组介绍工作内容 班组承担资源综合利用公司外购原、辅、燃检验员职责检验员职责1 1、向班组长汇报原料、产、向班组长汇报原料、产品的检验工作情况。品的检验工作情况。2 2、认真执行相关检验作业、认真执行相关检验作业指导书，对设备日指导书，对设备日常维护使用情况进常维护使用情况进行检查，提出整改行检查，提出整改意见。意见。3 3、与生产单位进行验收业、与生产单位进行验收业务往来。务往来。分析员职责分析员职责1、分析人员应按操作规程进行操作,确保出具的分析数据准确可靠,并对数据负责。2、仪器操作人员均应爱护仪器设备,必须严格按操作规程进行操作,不允许违章操作。3、仪器使用完毕,操作者应按规定对仪器加以清洁,并将仪器恢复到初始状态,作好仪器维护、保养工作。4、仪器出现故障,应通知仪器负责人或组长,协同维修人员进行仪器检修。v班组介绍班组介绍职责任务职责任务 分析技术员职责分析技术员职责1 1、参参与与新新设设备备选选型型及及申申购购；2 2、负负责责解解决决分分析析质质量量技技术术问问题题、监监督督检检查查及及跟跟 踪踪 验验 证证；3 3、参参与与部部门门疑疑难难样样品品的的分分析析及及分分析析室室事事故故的的处处理理；4 4、参参与与国国家家标标准准分分析析方方法法的的验验证证及及新新分分析析方方法法的的推推广广运运用用；负负责责完完成成各各类类分分析析技技术术标标准准的的修修改改及及完完善善；5 5、负负责责分分析析方方法法培培训训、技技能能培培训训及及业业务务指指导导；检验技术员职责检验技术员职责1 1、负责拟定进厂原、材、负责拟定进厂原、材、燃料取样、加工、燃料取样、加工、分析全过程的监控分析全过程的监控管理办法。并对内管理办法。并对内部物料取样过程进部物料取样过程进行抽查和监督。行抽查和监督。2 2、负责拟定中间产品和产、负责拟定中间产品和产品的检验监控管理品的检验监控管理办法，并实行抽查。办法，并实行抽查。3 3、负责拟定对检验、分析、负责拟定对检验、分析样品的抽检办法，样品的抽检办法，并按比例进行抽检。并按比例进行抽检。4 4、负责拟定测量设备准确、负责拟定测量设备准确性抽检办法，每月性抽检办法，每月并根据周检计划进并根据周检计划进行抽检。行抽检。5 5、负责拟定样品密码管理、负责拟定样品密码管理工作考核办法，并工作考核办法，并实行抽查。实行抽查。班长职责班长职责1 1、负责组织完成进厂原、负责组织完成进厂原、材、燃料分析工作。材、燃料分析工作。2 2、负责组织完成中间产品、负责组织完成中间产品和产品的分析工作。和产品的分析工作。3 3、负责组织完成生产过程、负责组织完成生产过程样品的分析工作。样品的分析工作。4 4、依据工作手册和部门要、依据工作手册和部门要求，负责检验设备、求，负责检验设备、物资、工具的规范物资、工具的规范管理，达到工作和管理，达到工作和管理要求。管理要求。5 5、完成班组员工绩效考核、完成班组员工绩效考核评价，参与部门绩评价，参与部门绩效考核。效考核。6 6、提出班组物资材料、劳、提出班组物资材料、劳保用品的需求计划。保用品的需求计划。明晰的职责任务明晰的职责任务检验员职责分析员职责班组介绍职责任务 分析技术员职责检验工作中，班组围绕分析检验工工作中，班组围绕分析检验工作、管理、考核、安全环保等作、管理、考核、安全环保等建立完善班组管理制度体系，建立完善班组管理制度体系，严格落实责任考核，使班组管严格落实责任考核，使班组管理做到理做到”工作有标准、执行有制工作有标准、执行有制度、奖惩有考核度、奖惩有考核“的规范化管理的规范化管理体系，为班组建设提供保障。体系，为班组建设提供保障。完善的制度建设完善的制度建设二、制度建设二、制度建设班组管理规定班组管理规定分析、检验方法或标准分析、检验方法或标准安全、环保生产责任制安全、环保生产责任制设备操作规程设备操作规程危化品管理规定危化品管理规定2020多管理规定多管理规定对应建立的记录台帐对应建立的记录台帐1、班前会记录 2、班组安全记录3、班组安全活动记录4、考勤记录5、应急处理记录 班组绩效考核记录工作中，班组围绕分析检验工完善的制度建设二、制度建设班组三、目标管理 1 1、明确班组工作目标和方向。、明确班组工作目标和方向。班组根据部门制定的管理制度，制定本班的日常管理规定和绩效考核制度，按“细”管理，求“精”维稳，确保质量。公司公司合约合约部门部门制度制度班组班组规定规定三、目标管理 1、明确班组工作目标和方向。公司合约部门制度 2、围绕既定目标制定对策，确保目标顺利实现。如下表：、围绕既定目标制定对策，确保目标顺利实现。如下表：佳绩佳绩计划计划实施实施目标目标目标分解目标分解 佳绩计划实施目标目标分解以建设生产型、学习型、创新型班组为目标，班组积极参加公司、部门开办的各种技术、管理培训班,不断提升操作技能和管理水平。四、教育培训实作培训实作培训自我管理自我管理标准作业标准作业基础基础理论理论培训培训实作实作练习练习理论培理论培训训标准作业标准作业以建设生产型、学习型、创新型班组为目标，班组积极参加公司、部 另外，以竞赛、技能培训等形式，提升岗位核心竞争力。另外，以竞赛、技能培训等形式，提升岗位核心竞争力。提高技能水平提高技能水平实施标准作业技能培训实施标准作业技能培训实施竞赛实施竞赛制定方案制定方案技能比赛技能比赛专业培训专业培训培训培训 另外，以竞赛、技能培训等形式，提升岗位核心竞争力。提高1、推进、推进5S管理，提升职工综合素养。管理，提升职工综合素养。班组认真开展，推动员工主动履职，以良好的职业素养固化5S管理成果。班组获公司2013年“5S金牌班组金牌班组”称号。五、文明生产五、文明生产1、推进5S管理，提升职工综合素养。班组认真开展 2、安全第一、预防为主、全员把关安全第一、预防为主、全员把关 员工始终坚持员工始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严的安全生产方针，严格遵守格遵守“四不伤害四不伤害”原则。原则。安全讨论安全讨论安全警示牌安全警示牌管理管理 2、安全第一、预防为主、全员把关 员工始终 班组每位成员班组每位成员 都是都是“安全监督员安全监督员”，互相监督，并着重监督危险化学，互相监督，并着重监督危险化学品的存放、使用等，并制定危险化品应急预案。品的存放、使用等，并制定危险化品应急预案。2011年以来，班组“安全、环保”和“职业病中毒”事故发生率为零。事故为事故为“0 0”应急预案应急预案 班组每位成员 都是“安全监督员”，互相监 工作中，班组以“TPM设备管理”工具为载体，持续推进标准的可视化“翻译”工作，推动标准执行的统一性，确保成果输出稳定性。3、实施设备可视管理，确保管理实效。、实施设备可视管理，确保管理实效。ICP-MSICP-MS设备设备流程图流程图ICP-AESICP-AES设备设备流程图流程图石英石英透镜透镜蠕动泵蠕动泵及进样及进样管管矩管、矩管、中心中心管管ICP-AESICP-AES 工作中，班组以“TPM设备管理”工具为载体，持续推进以“质量过硬、服务生产”为宗旨严抓作业流程和分析、检验质量开展QC课题研究与实施征集合理化建议技术革新生产至上生产至上六、质量改进六、质量改进以“质量过硬、服务生产”为宗旨严抓作业流程和分析、检验质量开工工作作流流程程现场取样现场取样制样制样内部质量合格内部质量合格分析化验分析化验出具数据出具数据判断内部质量判断内部质量外部质量检验外部质量检验合格合格外销外销不合格不合格判定不合格因素判定不合格因素返生产单位处理返生产单位处理复检复检质量控制流程质量控制流程原料、产品原料、产品取样把关取样把关方法标准方法标准准确有效准确有效人员工作人员工作认真严谨认真严谨设备仪器设备仪器精准操控精准操控结果判定结果判定准确无误准确无误1、以“质量过硬、服务生产”为宗旨工现场取样制样内部质量合格分析化验出具数据判断内部质量外部质质量验证严把质量关严把质量关内内部部定定期期抽抽检检仪仪器器期期间间核核查查客客户户反反馈馈验验证证外外部部送送检检对对验验证证服务生产，确保质量，提供准确有效的数据支持服务生产，确保质量，提供准确有效的数据支持质量验证严把质量关内仪客外服务生产，确保质量，提供准确有效的2 20101 20101年以来，班组不断探索研究，新增多种分析方法，为公司年以来，班组不断探索研究，新增多种分析方法，为公司生产提供有效数据支持，促进质量提高，保证质量稳定。生产提供有效数据支持，促进质量提高，保证质量稳定。新增方新增方法标准法标准严抓作业流程和分析、检验质量2 20101年以来，班组不断探索研究，新增多种分析方 2013 2013年探索研究铅锑合金中锑元素的分析方法年探索研究铅锑合金中锑元素的分析方法标准。标准。20122012年铅锑年铅锑合金中合金中SbSb含含量量20%-40%20%-40%20132013年铅锑年铅锑合金中合金中SbSb含含量量50%-70%50%-70%铅锑合金铅锑合金原方法原方法不适用不适用 2013年探索研究铅锑合金中锑元素的分析方法标准。2“5W1H”应用于探应用于探索研究索研究 班组实施鱼骨图班组实施鱼骨图“头脑风暴头脑风暴”法、法、“5W1H”等问题攻关工具运用，确定了等问题攻关工具运用，确定了问题，并针对问题找寻解决办法，进行试验探索问题，并针对问题找寻解决办法，进行试验探索。优化制样方法优化制样方法调整称样量调整称样量检验检验分析分析改变酸量改变酸量确定溶解时间确定溶解时间确定溶解时间确定溶解时间方法：铅锑合金中含锑的测定方法：铅锑合金中含锑的测定标准文件化，并增添标准文件化，并增添工作手册工作手册中中“5W1H”应用于探索研究 班组实施鱼骨图“头脑风暴”溶液中溶液中FeFe3+3+、FeFe2+2+的测定方法的测定方法纯碱中总碱量的测定纯碱中总碱量的测定五水硫酸铜中五水硫酸铜、五水硫酸铜中五水硫酸铜、水不容物、酸度的测定水不容物、酸度的测定高纯二氧化锗的测定高纯二氧化锗的测定高纯四氯化锗的测定高纯四氯化锗的测定探索研究的方法（探索研究的方法（2011-2011-20132013）1010多种方法标准多种方法标准质量目标质量目标溶液中Fe3+、Fe2+的测定方法纯碱中总碱量的测定五水硫酸 2011年以来，QC小组不断开展课题攻关，班组成员参与率 100%，取得了明显的效果，分析检验技能明显提高，加强了质量控制。班组开展的班组开展的QCQC活动活动3、开展QC课题研究与实施维持APCDAPCD原有水平改善改善质量提高质量提高 2011年以来，QC小组不断开展课题攻关，班组成员参 2013年，班组员工共提出合理化建议15条，其中11条得到具体实施。班组员工提出的合理化建议涉及到安全、设备、工艺技术等多方面，如利用酸纯化装置提纯低级酸、增设压力泵提高制纯水速度等，有效降低了员工劳动强度，改善了工作环境，节约了成本。4、“合理化建议”及“金点子”建议汇总表合理化建议实施案例改进前，高级纯盐改进前，高级纯盐酸（酸（6000元元/瓶）瓶）改进后，采用酸纯改进后，采用酸纯化装置低级酸，低化装置低级酸，低级盐酸（级盐酸（200元元/瓶）瓶）节约成本节约成本征集合理化建议技术革新 2013年，班组员工共提出合理化建议15条，2011201220112011年以来，公司银锭产品客户满意率达年以来，公司银锭产品客户满意率达到到100%100%。20102010年年8 8月，月，30kg30kg银锭在银锭在LBMALBMA注册成功，为公司增注册成功，为公司增加一个新产品。加一个新产品。20132013年，班组参与年，班组参与30kg30kg银锭银锭LBMALBMA复证检验分析。复证检验分析。201020112011年年1111月，班组月，班组检验的检验的“金沙金沙”牌牌银锭荣获银锭荣获“云南名云南名牌牌”称号。称号。20122012年年5 5月月4 4日，日，班组检验班组检验的的“驰宏驰宏锌锗锌锗”牌牌银锭在上银锭在上海期货交海期货交易所成功易所成功注册。注册。2013201120122011年以来，公司银锭产品客户满意率达到1七、文化建设服务型、学习型、创新型服务型、学习型、创新型班组文化贯穿班组文化贯穿制度文化：绕岗位定制度，以制度定标尺制度文化：绕岗位定制度，以制度定标尺服务文化：坚持标准，顾客满意服务文化：坚持标准，顾客满意执行文化：拒绝借口，立即行动执行文化：拒绝借口，立即行动创新文化：找出更佳标准，命运赢在创新创新文化：找出更佳标准，命运赢在创新质量文化：质量就是名片，结果就是信誉质量文化：质量就是名片，结果就是信誉人文文化：最重个人，成就集体人文文化：最重个人，成就集体目标目标七、文化建设服务型、学习型、创新型班组文化贯穿目标文化建设 八、班组业绩八、班组业绩u2011年组建完成分析测试中心，并成为云南省少数几家可以对二氧化锗进行分析检测的实验室。u同心协力组建成为分析测试中心第一批员工，完成从无到有。u全年外销产品、渣尘物料客户满意度100%，无投诉仲裁。u探索研究三种产品的分析标准及检验方法。u被公司评为5S金牌班组。八、班组业绩2011年组建完成分析测试中心，并成为云南省结结 束束 语语 分析测试中心分析检验班是一个团结向上、高效分析测试中心分析检验班是一个团结向上、高效严谨的集体，我们追求卓越，以过硬的质量、优质的严谨的集体，我们追求卓越，以过硬的质量、优质的服务支撑于生产运行，为安全高质生产提供保障。服务支撑于生产运行，为安全高质生产提供保障。我们将继续实行标杆管理，严制度、细考核、重培我们将继续实行标杆管理，严制度、细考核、重培训、求质量，在质量与服务中寻求发展，赢得信赖！训、求质量，在质量与服务中寻求发展，赢得信赖！结 束 语 分析测试中心分析检验班是一个团结向上、高效汇报完毕！汇报完毕！请各位专家、评委提出宝贵意见和建议请各位专家、评委提出宝贵意见和建议汇报完毕！
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