健康教育常用方法课件

健康教育常用方法健康教育常用方法六安市疾病预防控制中心健康教育能力建设1健康教育常用方法六安市疾病预防控制中心健康教育讲课提纲讲课提纲一、传播一、传播二、干预二、干预三、培训三、培训四、专题讲座四、专题讲座健康教育能力建设2讲课提纲一、传播健康教育能力建设2一、传播一、传播健康教育能力建设3一、传播健康教育能力建设3传播l传播：交流、沟通、通讯。l传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。健康教育能力建设4传播传播：交流、沟通、通讯。健康教育能力建设4健康教育传播常用方法健康教育传播常用方法健康教育能力建设5健康教育传播常用方法健康教育能力建设5健康教育传播常用方法健康教育传播常用方法1.口头交谈口头交谈2.专题讲座专题讲座3.健康咨询健康咨询4.健康教育处方健康教育处方5.小组讨论小组讨论6.卫生标语卫生标语7.卫生传单卫生传单8.卫生小册子卫生小册子9.卫生科普报刊卫生科普报刊10.折页折页11.黑板报、卫生墙报黑板报、卫生墙报12.卫生科普专栏卫生科普专栏13.宣传画宣传画14.咨询台咨询台15.广播、电视、电影广播、电视、电影16.电教材料电教材料17.互联网互联网18.展览展览19.演出演出20.民间传统方法民间传统方法健康教育能力建设6健康教育传播常用方法口头交谈黑板报、卫生墙报健康教育能力建设传播模式五因素传播模式五因素传播者传播者信息信息渠道渠道受传者受传者效果效果谁谁说什么说什么什么渠道什么渠道对谁对谁效果效果健康教育能力建设7传播模式五因素健康教育能力建设7一、常用传播技巧l 健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。l 传播技巧熟练掌握运用自如的传播技能。健康教育能力建设8一、常用传播技巧健康信息传播是健康教育最基本的手段和（一）人际传播基本技巧（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系、建立良好的人际关系2、语言技巧、语言技巧3、非语言技巧、非语言技巧4、提问技巧、提问技巧5、听的技巧、听的技巧6、复述和反馈技巧、复述和反馈技巧7、恰当使用健康教育教材、恰当使用健康教育教材8、恰当使用模型、示教、恰当使用模型、示教健康教育能力建设9（一）人际传播基本技巧1、建立良好的人际关系健康教育能力建设1.如何建立良好人际关系如何建立良好人际关系l良好良好“第一印象第一印象”l以微笑待人以微笑待人l寻找寻找“共同语言共同语言”l树立教育者的良好形象树立教育者的良好形象l尊重对方的隐私和拒绝回答的权利尊重对方的隐私和拒绝回答的权利健康教育能力建设101.如何建立良好人际关系良好“第一印象”健康教育能力建设102、语言技巧、语言技巧 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息。信息。l内容明确，重点突出。内容明确，重点突出。l适当重复重要的概念。适当重复重要的概念。l把把握握谈谈话话内内容容的的深深度度。最最好好使使用用当当地地语语言言和和老老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。l注意观察，及时取得反馈。注意观察，及时取得反馈。l适当停顿，给对方以提问和思考的机会。适当停顿，给对方以提问和思考的机会。健康教育能力建设112、语言技巧原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的利用民间语言开展健康教育活动利用民间语言开展健康教育活动l利用生动的民间语言，可以创造出许多人利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌等。等。健康教育能力建设12利用民间语言开展健康教育活动利用生动的民间语言，可以创造出3 3、非语言交流技巧、非语言交流技巧 表情表情姿势姿势动作动作目光目光手势手势距离距离健康教育能力建设133、非语言交流技巧表情健康教育能力建设134 4、提问技巧、提问技巧 问题的类型问题的类型关闭性关闭性（限制性）（限制性）开放性开放性（非限制性）（非限制性）追问性追问性 诱导性诱导性 复合式 健康教育能力建设144、提问技巧问题的类型健康教育能力建设14提问题的技巧提问题的技巧 以以限制性限制性问题开始问题开始接着提接着提追问性追问性问题问题适当提适当提非限制性非限制性问题问题不提不提诱导性诱导性问题问题一次提一个问题一次提一个问题注意对方背景，提出适宜问题注意对方背景，提出适宜问题健康教育能力建设15提问题的技巧以限制性问题开始健康教育能力建设155 5、听的技巧、听的技巧 q听的要求听的要求全神贯注全神贯注不任意打断对方讲话不任意打断对方讲话及时反馈及时反馈健康教育能力建设165、听的技巧听的要求健康教育能力建设166、反馈与复述技巧、反馈与复述技巧l反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。激励和指导。l肯定性反馈肯定性反馈对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。l否定性反馈否定性反馈对对方不正确的言行对对方不正确的言行或存在的问题提出或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。指出问题所在。健康教育能力建设176、反馈与复述技巧反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出交谈过程中的注意事项交谈过程中的注意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：（交谈中突然改变话题；交谈中突然改变话题；（不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺；（过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交谈中唱谈中唱“独角戏独角戏”；（连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受；（对交谈对象的问题所答非所问；对交谈对象的问题所答非所问；（态度简单生硬，不耐烦的表情等；态度简单生硬，不耐烦的表情等；（过早下结论。过早下结论。健康教育能力建设18交谈过程中的注意事项防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式7、恰当使用健康教育材料恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料）面向个人的传播材料（向向教教育育对对象象强强调调学学习习和和使使用用材材料料的的重重要要性性，引引起起对方的重视。对方的重视。（提提示示材材料料中中的的重重点点内内容容，引引导导教教育育对对象象加加强强学学习习和记忆。和记忆。（讲讲解解具具体体的的使使用用或或操操作作方方法法，使使教教育育对对象象能能够够遵遵照有关步骤自行操作。照有关步骤自行操作。（在在复复诊诊或或再再次次家家访访时时，了了解解材材料料的的保保管管和和使使用用情情况，必要时再次给以辅导。况，必要时再次给以辅导。健康教育能力建设197、恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料健康教育能力（2）面向大众的传播材料）面向大众的传播材料 张张贴贴宣宣传传画画、卫卫生生海海报报等等，可可起起到到宣宣传传鼓鼓动动和和普普及及卫卫生知识的作用。使用时应注意：生知识的作用。使用时应注意：（1）地地点点便便利利，选选择择目目标标人人群群经经常常通通过过又又易易于于驻驻足足的的地方；地方；（2）位位置置适适宜宜，挂挂贴贴的的高高度度应应以以成成人人看看阅阅时时不不必必过过于于仰头为宜；仰头为宜；（3 3）定期更换，注意维护）定期更换，注意维护 。健康教育能力建设20（2）面向大众的传播材料张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传8、恰当使用教具、示教恰当使用教具、示教 直观教具的优点：直观教具的优点：形象易懂形象易懂 微小的东西可放大微小的东西可放大 敏感内容难于言表敏感内容难于言表 显示步骤的变化显示步骤的变化 增加吸引力，便于记忆增加吸引力，便于记忆健康教育能力建设218、恰当使用教具、示教直观教具的优点：健康教育能力建设211 1、洗手、洗手2 2、配口服补液盐、配口服补液盐3 3、安全套使用、安全套使用健康教育能力建设221、洗手2、配口服补液盐3、安全套使用健康教育能力建设常见的障碍常见的障碍 环境（噪音、个人空间）环境（噪音、个人空间）语言语言 个人感受和偏见个人感受和偏见 压力和负担压力和负担 误会误会健康教育能力建设23常见的障碍环境（噪音、个人空间）健康教育能力建设23练习练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。我这抽烟的老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。我天天坚持锻炼，不会得冠心病。”3、“电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我孙子只喝这个奶粉。孙子只喝这个奶粉。”4、“住院分娩没必要。住院分娩没必要。”5、“我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需要用安全套。要用安全套。”健康教育能力建设24练习1、“我这抽烟的老毛病可不好改。”健康教育能力建设24二、干预二、干预健康教育能力建设25二、干预健康教育能力建设25行为干预行为干预 行行为为干干预预是是指指在在传传播播卫卫生生保保健健知知识识的的基基础础上上，有有计计划划、有有目目的的、有有针针对对性性的的帮帮助助患患者者和和有有特特定定卫卫生生行行为为问问题题的的人人学学习习和和掌掌握握必必要要的的技技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。健康教育能力建设26行为干预行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有行为干预方法行为干预方法行政干预行政干预法规干预法规干预信息（传播）干预信息（传播）干预教育干预教育干预技能干预技能干预技能训练与示范技能训练与示范群体行为的干预群体行为的干预个体干预团体干预健康教育能力建设27行为干预方法行政干预个体干预健康教育能力建设27（一）技能训练与示范（一）技能训练与示范l训前准备训前准备l示范前讲解示范前讲解l准确的示范动作（整准确的示范动作（整分分合）合）l分解练习，具体指导分解练习，具体指导l培训后随访培训后随访示例：安全套使用示例：安全套使用健康教育能力建设28（一）技能训练与示范训前准备健康教育能力建设28（二）群体行为干预（二）群体行为干预l群体行为干预的基本策略是：群体行为干预的基本策略是：l1、树立群体榜样、树立群体榜样l2、制定群体规范、制定群体规范l3、加强群体凝聚力、加强群体凝聚力l4、提倡互帮互学、提倡互帮互学l5、有效利用评价和激励手段、有效利用评价和激励手段l群体行为干预的常用方法：群体行为干预的常用方法：l成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。健康教育能力建设29（二）群体行为干预群体行为干预的基本策略是：健康教育能力建设三、培训三、培训健康教育能力建设30三、培训健康教育能力建设30（一）培训的特点一）培训的特点l计划性计划性l专门性和针对性专门性和针对性l互动性互动性 （二）（二）培训工作程序培训工作程序l需求评估需求评估l确定培训对象确定培训对象l制定培训计划制定培训计划l选定或编写培训教材、选定教师选定或编写培训教材、选定教师l选择培训地点、时间选择培训地点、时间l举办培训班举办培训班l培训效果评价培训效果评价健康教育能力建设31（一）培训的特点健康教育能力建设31（三（三）培训方法）培训方法l小讲课小讲课l快速反应法快速反应法l角色扮演角色扮演l小组讨论小组讨论l案例分析案例分析l示教和实习示教和实习（四（四）培训的评价）培训的评价l教学活动评价教学活动评价l近期效果评价班前、班后问卷近期效果评价班前、班后问卷l远期效果评价远期效果评价l组织保障工作评价组织保障工作评价健康教育能力建设32（三）培训方法健康教育能力建设32四、专题讲座四、专题讲座健康教育能力建设33四、专题讲座健康教育能力建设33如何开展专题讲座如何开展专题讲座（一）做好讲座准备一）做好讲座准备1.了解讲座对象了解讲座对象,评估教育需求评估教育需求2.确定讲座主题和基本内容确定讲座主题和基本内容3.编写讲稿编写讲稿,备好辅助教具备好辅助教具（二）（二）讲座的基本要求讲座的基本要求l知识科学，深入浅出。知识科学，深入浅出。l内容新颖，针对性强。内容新颖，针对性强。l形式多样，讲究方法。形式多样，讲究方法。l强调效果，注重评价。强调效果，注重评价。健康教育能力建设34如何开展专题讲座（一）做好讲座准备健康教育能力建设34健康教育方法分类健康教育方法分类 研究方法研究方法干预方法干预方法目目的的 社区诊断 社区组织 行为改变 计划设计 传播 环境改变 计划实施 教育 监测 行为干预 评价 健康教育能力建设35健康教育方法分类研究方法中国人需要一场中国人需要一场“行为革命行为革命”卫生部副部长王陇德卫生部副部长王陇德1：分离人和畜禽混杂的生活环境：分离人和畜禽混杂的生活环境转变传统积习转变传统积习2：让讲卫生成为一种习惯：让讲卫生成为一种习惯要有危机意识要有危机意识3：科学健身适当增加运动量：科学健身适当增加运动量预防慢性病发生预防慢性病发生4：合理调整膳食结构与摄入量：合理调整膳食结构与摄入量落实落实“八字方针八字方针”5：拒绝危险行为：拒绝危险行为学会保护自己学会保护自己6：卫生工作者发挥积极作用：卫生工作者发挥积极作用推动国人行为革命推动国人行为革命健康教育能力建设36中国人需要一场“行为革命”卫生部副部长王陇德健康教育能力卫生工作者发挥积极作用卫生工作者发挥积极作用推动国人行为革命推动国人行为革命1.加强健康教育，实施健康促进。把健康知识交给群众，应是加强健康教育，实施健康促进。把健康知识交给群众，应是卫生工作应当经常坚持的一条重要原则。卫生工作应当经常坚持的一条重要原则。2.控制疾病的传播与流行，维护社会稳定和经济发展。在现阶控制疾病的传播与流行，维护社会稳定和经济发展。在现阶段，要完全制止一些传染病个案或少数病例的发生是不可能段，要完全制止一些传染病个案或少数病例的发生是不可能的。但及早发现首发病例，帮助民众控制与传播相关的行为，的。但及早发现首发病例，帮助民众控制与传播相关的行为，尽可能减少传播，还是很有可能的。尽可能减少传播，还是很有可能的。3.对慢性病患者实施有组织的干预，改变其不健康的生活习惯，对慢性病患者实施有组织的干预，改变其不健康的生活习惯，减轻病情，延缓疾病发展，减少伤残。减轻病情，延缓疾病发展，减少伤残。4.加强执法监督，保证食品质量、医疗安全、环境卫生，依法加强执法监督，保证食品质量、医疗安全、环境卫生，依法控制不健康的习惯与行为。如不得贩卖控制不健康的习惯与行为。如不得贩卖“私、土盐私、土盐”；血吸；血吸虫病流行区内，不得在有螺地带敞放牛、羊等家畜；艾滋病虫病流行区内，不得在有螺地带敞放牛、羊等家畜；艾滋病毒感染者有责任把自己的感染情况告知其配偶或性伴侣，并毒感染者有责任把自己的感染情况告知其配偶或性伴侣，并不得从事可能传染他人的行为等。不得从事可能传染他人的行为等。健康教育能力建设37卫生工作者发挥积极作用推动国人行为革命健康教育能力建设培训计划制定的要素培训计划制定的要素Who确定培训对象WhereWhere哪里培训When什么什么时间时间WhatWhat培训什么、如培训什么、如何培训何培训How培训多大范培训多大范围、花费多围、花费多少少Who谁承担培训谁承担培训健康教育能力建设38培训计划制定的要素Who确定培训对象Where哪里培训W干预计划制定的要素干预计划制定的要素Who确定干预对象WhereWhere哪里干预When什么什么时间时间WhatWhat干预什么、如干预什么、如何干预何干预How干预多大范干预多大范围、花费多围、花费多少少Who谁承担干预谁承担干预健康教育能力建设39干预计划制定的要素Who确定干预对象Where哪里干预W