店铺形象管理课件

如何提升门店业绩之如何提升门店业绩之 店 铺 形 象 管 理主讲：Demi视觉营销的目的销售说服展现告知情趣金牌店长特训营 杰伍管理学院卖场形象管理的要素装修风格标志和广告商品陈列卖场氛围金牌店长特训营 杰伍管理学院品牌装修风格金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院品牌标识与广告金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院商品陈列JC5卖场陈列的基本原则JC5卖场陈列十步曲JC5卖场陈列的细节要求金牌店长特训营 杰伍管理学院陈列的三个层次 1.整洁、规范2.合理、和谐3.时尚、风格金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列的基本原则一、区域分配原则 按系列分区按新旧分区金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列的基本原则TestTest：合理规划卖场：合理规划卖场中的商品中的商品 假设在某假设在某JC5JC5时装店里，时装店里，有不同类别的商品组合，有不同类别的商品组合，请根据提示的条件，合理请根据提示的条件，合理规划卖场中的商品。规划卖场中的商品。新到的货品：新到的货品：X1X1、X2X2、X3X3、X4X4、X5X5、X6X6已销售一端时间的货品：已销售一端时间的货品：Y1Y1、Y2Y2、Y3Y3、Y4Y4、Y5Y5，其，其中中Y4Y4和和Y5Y5为促销货品。为促销货品。去年的货品：去年的货品：Q1Q1、Q2Q2、Q3Q3、Q4Q4，其中，其中Q2Q2和和Q4Q4为促销货为促销货品。品。服饰配件：服饰配件：P1P1、P2P2、P3P3、P4P4收款台收款台形象墙形象墙试衣间试衣间金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列的基本原则二、货量控制原则海报夹层板组合侧挂通：长度1240mm，春夏装2026件，秋冬装1622件正挂通：春夏装4-6件，秋冬装2-4件注意：为了确保层板的安全和使用寿命，其下面的支撑架上不宜挂放商品。根据不同的产品系列，我们可以组合出不同风格的仓位组合根据不同的产品系列，我们可以组合出不同风格的仓位组合金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列的基本原则例如左图仓位：秋装正挂通：4个4件/个16件侧挂通：1条22件/条22件该仓位挂货量共计：最少:(1622)12046件。最多：(1622)15057件。以此类推可以算出整个卖场的挂货量。金牌店长特训营 杰伍管理学院模特8个中岛架2个Test：这个卖场挂货量有多少呢？(秋装)金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列的基本原则三、保持更新原则三、保持更新原则1、卖场的陈列要求经常变化，以保持卖场的新鲜感。卖场的陈列要求经常变化，以保持卖场的新鲜感。具体要求如下：a）模特出样每周更换一次（周五早上）b）正挂出样每周更换两次（周一、周五早上）c）货架陈列每两周局部调整一次 d）卖场布局每月大调整一次2、卖场的宣传物料卖场的宣传物料/陈列道具等时时更新。陈列道具等时时更新。a）促销POP即时陈列在卖场，过期POP一定要撤除 b）季节性宣传海报、灯箱画等应根据公司要求定期更换 C)过时的节日装饰物要及时撤离卖场 d）陈列道具的维护和更新 e）试衣间试衣鞋根据季节更新3、卖场硬件维修和翻新卖场硬件维修和翻新 卖场装修风格的翻新，卖场货架、模特、家具的维护等。金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列十步曲1熟悉货品熟悉货品2审视店铺审视店铺3熟悉卖场熟悉卖场熟悉卖场熟悉卖场4区域规划区域规划区域规划区域规划5色系安排色系安排6调整货架调整货架7细节陈列细节陈列8配置饰品配置饰品9模特展示模特展示10检查整体检查整体检查整体检查整体金牌店长特训营 杰伍管理学院JC5卖场陈列十步曲货品的数量（各系列的占比，款数、库存状况）货品的风格主题（各系列各波段的主题风格）货品的促销策略（促销主题、促销活动）1熟悉货品熟悉货品金牌店长特训营 杰伍管理学院店铺外（10米外、街道对面、通道拐角、电梯口等）店铺门口店铺内2审视店铺审视店铺金牌店长特训营 杰伍管理学院卖场的格局卖场的货架资源卖场的历史3熟悉卖场熟悉卖场熟悉卖场熟悉卖场金牌店长特训营 杰伍管理学院按系列分区按新旧分区卖场格局的调整4区域规划区域规划区域规划区域规划金牌店长特训营 杰伍管理学院各系列内的色彩划分类似色组合柔和、和谐对比色组合强烈、刺激各系列间的色彩过渡渐变式色彩和谐过度，节奏舒缓琴键式色彩对比分明，节奏动感5色系安排色系安排色系安排色系安排金牌店长特训营 杰伍管理学院认识色相环金牌店长特训营 杰伍管理学院类似色相配类似色相配：指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红相配，黄色与草绿色或橙黄色相配等。近似色的配合效果也比较柔和。金牌店长特训营 杰伍管理学院对比色相配对比色相配：指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果。金牌店长特训营 杰伍管理学院各系列货架组合模式整场货架的合理配置6调整货架调整货架金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院服装搭配细节的处理色彩过度与呼应的细节处理面料、品类特征细节处理陈列手法的多样细节处理7细节陈列细节陈列金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院层板上的陈设饰品架上的陈设流水台上的陈设8配置饰品配置饰品金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院橱窗模特模特群组9模特展示模特展示金牌店长特训营 杰伍管理学院审视店铺整体状况检查陈列细节10检查整体检查整体金牌店长特训营 杰伍管理学院陈列细节要求一、模特一、模特1）模特必须成组展示（24个），且材质、颜色必须统一，成组展示的模特，着同一系列服装；少数单独展示的模特需与相邻区域（仓位、展台等）的服装陈列相呼应。2）模特着装必须干净平整无缺损，且里外上下搭配齐全，服装的吊牌要塞到衣服里面。模特一般着中号服装，如穿在模特身上的衣服售完,应及时更换可替代款式。3）模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具，使展示更人性化。注意配合模特陈列的道具一定要应时应景，过时的陈列道具要及时撤离现场。金牌店长特训营 杰伍管理学院4）模特的摆位不能平均间隔一字排开，让人感觉死板和沉闷，可利用三角型原理，适当错位，使有层次感。注意橱窗两旁每边最少留35cm的空白位令顾客能集中视线。橱窗3站模摆位参考金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院5）在更换模特着装时，请穿戴白手套进行，以更好的保护模特和服装。因销售原因暂时来不及更换服装的模特，可暂时用布帘包裹。金牌店长特训营 杰伍管理学院二、挂二、挂 装装1、正挂1）正挂象鼻通服装陈列量，视服装的厚薄程度而定，一般春夏比较薄的服装数量控制在46件之间，秋冬比较 厚实的服装，数量控制在24件之间。一律小码在前，大码在后。2）正挂服装的衣架方向一律是衣钩开口方向朝左，呈？型面对着顾客。同一挂通上有下列几种陈列方式。同款同色 同款不同色 同色类似款 前后呼应款（注意前后的搭配性，前短后长，层次分明且齐整，用在1.35米的矮墙）金牌店长特训营 杰伍管理学院 2、侧挂 1）侧挂通（包括中岛）春夏装2026件，秋冬装1622件。注意服装间距均匀，保持在35厘米左右。2）侧挂通衣钩的方向要一致；3）侧挂通的衣架朝向要一致。4）侧挂通的服装陈列要与相邻的正挂服装相呼应，过渡自然。整体感觉比较明快、动感、有节奏。金牌店长特训营 杰伍管理学院三、叠装三、叠装1）在货架的层板或者展台上我们会根据陈列的需要，安排叠装的陈列方式，使货架显得丰富平衡。2）层板上的叠装要求同款同色24件叠放，并且保持叠装上下大小厚薄一致，如下图：金牌店长特训营 杰伍管理学院四、配饰品四、配饰品 配饰品展示的要点是通过细节，体现精致品位，因此对配饰品的细节整理尤为重要。1）鞋：鞋的吊牌要放在鞋里面，保持清洁;鞋底要贴上透明封箱带;扣上鞋扣,系好鞋带；鞋子内的填充物不可以外露，高筒靴用专用支架器填充。2）背包：背包陈列要塞满填充物，使其保持原样,背包的包带应整理整齐,吊牌不可以外露，包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除；金牌店长特训营 杰伍管理学院3）皮带：皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带，注意在长短、宽窄、数量都要保持均衡，一个挂通陈列24条皮带比较合适，前窄后宽，长短一致或前短后长。4）围（领）巾：一定要熨烫平整，可配合模特或正挂搭配展示，也可挂放在饰品墙。挂放在饰品墙的围巾、领巾注意用适当的细节手法，增强展示效果。5）眼镜、钱包等小饰品：注意时常保养清洁，可配合模特或正挂搭配展示，也可搁置在专用饰品架上。金牌店长特训营 杰伍管理学院员工形象统一、整洁时尚、靓丽活力、亲切金牌店长特训营 杰伍管理学院陈列中应避免的问题1、产品无系列化搭配，无感染力，未能表达消费概念。2、硬性将无关联的展示物、POP和产品堆砌在一起，喧宾夺主，主题含混、牵强。3、POP残损过季仍未替换。4、在墙面、镜面、货架、橱窗玻璃等随意张贴饰纸、告示、pop等。5、无明确界定特价品和全价品展示区域单元，且无明确标识。6、展示容量失调、多则拖沓拥挤，少则寥若晨星。7、季初、季末产品陈列区域不调整，陈列方式一成不变。8、展示面罗列铺排货品，无层次，无趣味，无细节跟进。9、光源失调、残损，照明无自然还原效果，误导消费者。10、店堂音乐、气味运用不当，弄巧成拙。金牌店长特训营 杰伍管理学院JECCI FIVE陈列图片解析回顾本课内容金牌店长特训营 杰伍管理学院金牌店长特训营 杰伍管理学院