市场调查培训课件(-)

市市 场场 调调 查查考查课2024/6/15Marketing Research1前言前言课程基本内容课程基本内容教材与参考书教材与参考书作业形式与考核办法作业形式与考核办法2024/6/15Marketing Research2课程基本内容总论总论:市场调查的内涵与外延市场调查的内涵与外延上编：各种常见的市场调查业务内容与形态上编：各种常见的市场调查业务内容与形态下编：调研流程中的各重要环节下编：调研流程中的各重要环节l专题一：调研流程专题一：调研流程l专题二：调研方法专题二：调研方法l专题三：抽样方案设计专题三：抽样方案设计l专题四：调研工具设计专题四：调研工具设计l专题五：计划书的撰写专题五：计划书的撰写l专题六：问卷编码与调研实施专题六：问卷编码与调研实施2024/6/15Marketing Research3教材与参考书教材教材l 讲义及讲义及PPT参考书参考书l Carl McDaniel,Jr.Roger Gates.Contemporary Marketing ResearchM.北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，2000-2007.l柯惠新柯惠新,黄京华黄京华 ,沈浩沈浩.调查研究中的统计分析方法调查研究中的统计分析方法M.北京北京:中国中国传媒大学出版社传媒大学出版社,2007.l黄升民黄升民,黄京华黄京华,王冰王冰.市场调查市场调查(第二版第二版)M.北京北京:中国物价出版社中国物价出版社,2005.2024/6/15Marketing Research4作业形式与考核办法作业形式作业形式l 小组作业：小组作业：2-3人一组，自行组合。人一组，自行组合。l作业内容作业内容l小组作业由三项内容构成，小组作业由三项内容构成，l品类市场概况的二手资料分析品类市场概况的二手资料分析l消费行为、品牌认知和心理需求的问卷设计消费行为、品牌认知和心理需求的问卷设计 l 计划书（含被测试的设计作品）计划书（含被测试的设计作品）考核办法考核办法l其中二手资料分析占其中二手资料分析占30%，问卷设计占，问卷设计占30%，计划书占，计划书占40%。2024/6/15Marketing Research52024/6/15Marketing Research6编编号号品品 类类 选选 题题品品 牌牌学号学号 总总分分A某品牌服装某品牌服装B某种颜料某种颜料C数码单反相机数码单反相机D艺术品拍卖市场艺术品拍卖市场E绘画品的市场需绘画品的市场需求求F电视剧或电影的电视剧或电影的调研调研G家居艺术品的需家居艺术品的需求调研求调研H社交网站社交网站总论总论市场调查的内涵与外延市场调查的内涵与外延2024/6/15Marketing Research7总论4P与与IMCMarketing research l定义定义 营销调研是指对与营销决策相关的信息进行收集、分析、营销调研是指对与营销决策相关的信息进行收集、分析、提炼，并将结果向营销管理者汇总沟通的过程。提炼，并将结果向营销管理者汇总沟通的过程。l研究对象（后图）研究对象（后图）l研究条件研究条件 时间、资金、专业水平、基本目的时间、资金、专业水平、基本目的l分类分类l行业构成与发展行业构成与发展2024/6/15Marketing Research8l营销调研的分类 探索性研究（探索性研究（exploratory research）u按研究性质按研究性质 描述性研究（描述性研究（descriptive research）因果关系研究（因果关系研究（causal research）预测性研究（预测性研究（predicative research）消费者调查（消费者调查（consumer research）u按调查对象按调查对象 非消费者调查（非消费者调查（non-consumer research）定量研究（定量研究（quantitative research）u按研究方法按研究方法 定性研究（定性研究（qualitative research）2024/6/15Marketing Research9l行业构成与发展u调研行业构成调研行业构成 企业的营销部门：如宝洁、联邦快递等都设有营销调研的部门或业务；企业的营销部门：如宝洁、联邦快递等都设有营销调研的部门或业务；（基本特征）规模小、应急、初步探索、监控（基本特征）规模小、应急、初步探索、监控广告代理商：如奥美、智威汤逊等一般都设有广告代理商：如奥美、智威汤逊等一般都设有MR的部门并提供服务；的部门并提供服务；（基本特征）规模一般大于其他部门、单项研究、专题探索（基本特征）规模一般大于其他部门、单项研究、专题探索 基础数据提供商：如基础数据提供商：如A.C.尼尔森、尼尔森、IMI等；等；（基本特征）规模相当大、主动开发数据咨讯、贩卖数据以此盈利（基本特征）规模相当大、主动开发数据咨讯、贩卖数据以此盈利2024/6/15Marketing Research10媒体视听率媒体视听率（A.C.尼尔森）尼尔森）扫描仪零售记录扫描仪零售记录（IRI）网络信息网络信息（double click）满意度满意度/美誉度美誉度政治与民意政治与民意（盖勒普）（盖勒普）生活形态与消费生活形态与消费（IMI、CMMS）广告效果广告效果(Millwood Brown)大型行业大型行业/产品产品l行业构成与发展u调研行业构成调研行业构成 专项调研提供商：通常意义上的市调公司；专项调研提供商：通常意义上的市调公司；（基本特征）数量多、委托调研、专项研究（基本特征）数量多、委托调研、专项研究现场服务公司：只负责收集数据的公司；现场服务公司：只负责收集数据的公司；（基本特征）拥有大量合约调研员、接受委托、培训（基本特征）拥有大量合约调研员、接受委托、培训实施实施 专业技能公司：解决专业性强的问题；专业技能公司：解决专业性强的问题；（基本特征）提供样本、数据处理、高级统计分析（基本特征）提供样本、数据处理、高级统计分析u 行业发展行业发展小规模的消费意愿调研的阶段；小规模的消费意愿调研的阶段；（基本特征）个别行业的、随机抽样、简单问卷、描述性分析（基本特征）个别行业的、随机抽样、简单问卷、描述性分析以统计分析技术和专业工具为基础的全面发展阶段；以统计分析技术和专业工具为基础的全面发展阶段；（基本特征）数据集成、数学建模高级统计分析、专业器材、性量（基本特征）数据集成、数学建模高级统计分析、专业器材、性量基础数据提供商与专业化细分的阶段。基础数据提供商与专业化细分的阶段。（基本特征）数据需求方增多、手段更多样、专业程度提高（基本特征）数据需求方增多、手段更多样、专业程度提高2024/6/15Marketing Research11上编上编各种常见的市场调查各种常见的市场调查业务内容与形态业务内容与形态2024/6/15Marketing Research12Marketing researchBrand ConsumerPromotion&communicationMarketing environmentproductl营销调研的研究对象2024/6/15Marketing Research13品牌的知名度、好感度认知途径评价指标体系品牌管理力等新品测试产品元素（外观、包装、功能、价格、销售渠道等）研究竞争产品研究消费者基本属性消费行为研究消费习惯研究消费者生活形态消费满意度及意见反馈等人口、地理等的研究政策、法规研究经济发展水平研究竞争环境研究内部环境研究等营销渠道研究广告研究促销研究媒介研究公共关系研究等品牌品牌消费者消费者提升或沟通提升或沟通市场营销环境市场营销环境市场研究市场研究产品产品n产品调研产品调研n消费者研究消费者研究常见的调研主题常见的调研主题概念测试概念测试产品的产品的4P研究研究l产品特征产品特征l价格价格l通路通路l推广手段推广手段常用的调研手段常用的调研手段描述性量化研究描述性量化研究基于扫描仪记录器数据的市基于扫描仪记录器数据的市场测试场测试常见的调研主题常见的调研主题消费行为与习惯消费行为与习惯品牌认知与偏好品牌认知与偏好生活形态与价值取向生活形态与价值取向常用的调研手段常用的调研手段固定样本调研固定样本调研以以 imi 消费行为与生活形态消费行为与生活形态年鉴为例年鉴为例2024/6/15Marketing Research14n媒介调研媒介调研n推广效果评估推广效果评估常见的调研主题常见的调研主题媒介普及媒介普及 广告价值广告价值受众的集体属性受众的集体属性媒介形象媒介形象媒介发布监测媒介发布监测常用的调研手段常用的调研手段描述性量化研究描述性量化研究基于日记法或收视收听纪录仪基于日记法或收视收听纪录仪完备的媒体研究指标体系完备的媒体研究指标体系常见的调研主题常见的调研主题接触效果接触效果心理效果心理效果销售效果销售效果社会效果社会效果常用的调研手段常用的调研手段实验室研究实验室研究基于单一来源数据的市场测试基于单一来源数据的市场测试2024/6/15Marketing Research15下编下编营销调研流程营销调研流程2024/6/15Marketing Research16调研流程2024/6/15Marketing Research171、确定、确定调研目的研目的2、生成、生成调研研计划划3、选择调研方法研方法4、确定抽、确定抽样程序程序5、收集整、收集整理数据理数据6、分析信、分析信息息7、撰写、撰写报告告8、提案、提案2024/6/15Marketing Research181 1、确定研究目的、确定研究目的 l l调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介STEP 1确定解决问题的机会确定解决问题的机会为什么要寻求这些信息？为什么要寻求这些信息？这些信息是否已经存在？这些信息是否已经存在？问题确实可以回答吗？问题确实可以回答吗？STEP 2确定研究的主要目的确定研究的主要目的描述基本面？描述基本面？比较几个主体？比较几个主体？发掘具体的影响？发掘具体的影响？综合的深入分析原因？综合的深入分析原因？STEP 3将问题转换为假设将问题转换为假设都有哪些可能？都有哪些可能？能检验吗？能检验吗？避免避免“想知道太多想知道太多”综合症综合症市场调查常见的研究目的市场调查常见的研究目的a.描述描述市场环境描述：市场容量、发展趋势、品牌布局等；市场环境描述：市场容量、发展趋势、品牌布局等；消费者描述：消费群的人口属性、消费习惯、生活形态、价值消费者描述：消费群的人口属性、消费习惯、生活形态、价值取向等；取向等；竞争状况描述：竞争水平、竞争者基本情况等；竞争状况描述：竞争水平、竞争者基本情况等；媒介环境描述：媒介属性、媒介投资质量、媒介投资的优先顺媒介环境描述：媒介属性、媒介投资质量、媒介投资的优先顺序、媒介组合效果等；序、媒介组合效果等；产品元素描述：广告作品的理解度、包装适应性等；产品元素描述：广告作品的理解度、包装适应性等；2024/6/15Marketing Research19要对以上问题进行描述，常用的方法是二手资料收集和访问法量要对以上问题进行描述，常用的方法是二手资料收集和访问法量化调研，对采收数据的处理主要从三个方面着手：化调研，对采收数据的处理主要从三个方面着手：分布的中心分布的中心分布的形状分布的形状概率分布概率分布STEP 2市场调查常见的研究主题市场调查常见的研究主题b.比较比较2024/6/15Marketing Research20经常遇到的问题经常遇到的问题实质实质方法方法 A品牌在北京和上海的市品牌在北京和上海的市场占有率是否相当？场占有率是否相当？两个总体是否两个总体是否一致的问题一致的问题利用样本差进行利用样本差进行均值比较均值比较 A产品与产品与B产品是否一样产品是否一样受欢迎？受欢迎？A、B、C三种产品的使用三种产品的使用效果一样好吗？效果一样好吗？n个总体是否个总体是否一致的问题一致的问题单因素或多因素的单因素或多因素的方差分析方差分析数据描述基础上的进一步分析处理数据描述基础上的进一步分析处理STEP 2市场调查常见的研究主题市场调查常见的研究主题c.影响影响2024/6/15Marketing Research21经常遇到的问题经常遇到的问题实质实质方法方法 A歌手的粉丝年龄分布与演歌手的粉丝年龄分布与演唱会出票情况是否存在关联？唱会出票情况是否存在关联？两个因素之间两个因素之间是否存在关系是否存在关系的问题的问题交互分析，用卡方交互分析，用卡方检验值进行判断检验值进行判断 A品牌的广告投放量变化是品牌的广告投放量变化是如何影响它的市场占有率的？如何影响它的市场占有率的？一个因素是否一个因素是否影响量一个因影响量一个因素的问题素的问题回归分析，用回归分析，用值进值进行检验行检验 促销和包装改良之间的效果促销和包装改良之间的效果是如何相互影响的？是如何相互影响的？两个因素间的两个因素间的相互影响的问相互影响的问题题相关分析，用相关相关分析，用相关系数进行判断系数进行判断数据描述基础上的推断统计处理数据描述基础上的推断统计处理STEP 2市场调查常见的研究主题市场调查常见的研究主题d.综合分析综合分析2024/6/15Marketing Research22 Leader Challenger FollowerProfessional 洗发水市场中有海飞丝、潘婷、飘柔、力洗发水市场中有海飞丝、潘婷、飘柔、力士、清扬、舒蕾、蜂花士、清扬、舒蕾、蜂花-多个品牌，影多个品牌，影响这些品牌的市场地位的指标包括：响这些品牌的市场地位的指标包括：产值产值利润利润科技含量科技含量生产设备生产设备研发水平研发水平广告代理商广告代理商销售渠道销售渠道促销力度促销力度*贡贡献献率率较较高高的的指指标标效益效益潜力潜力营销营销因因子子分分析析以因子分析的结果以因子分析的结果为依据进行聚类分为依据进行聚类分析，便可将多个品析，便可将多个品牌进行综合分类牌进行综合分类STEP 22024/6/15Marketing Research232 2、生成调研计划、生成调研计划调研计划最终将落实为一份调研计划书提交给客户调研计划最终将落实为一份调研计划书提交给客户计划书计划书=调研方案调研方案调研背景调研背景研究拟解决的问题研究拟解决的问题计划详解计划详解1.研究范围研究范围 2.研究对象研究对象 3.样本量样本量 4.抽样方案抽样方案5.调查方法调查方法 6.统计方法统计方法研究假设研究假设实施安排实施安排l l调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介具体工作具体工作时间时间/资金分配资金分配前期前期抽样、问卷设计、礼物准备、访员培训、印刷装订抽样、问卷设计、礼物准备、访员培训、印刷装订30%中期中期访问实施、督导、修订样本、建立数据库访问实施、督导、修订样本、建立数据库30%后期后期问卷审核、数据录入、统计分析、撰写报告、提案问卷审核、数据录入、统计分析、撰写报告、提案40%二手资料分析二手资料分析二手资料是指以前已经形成结论，但不一定与当前问题直接相关的二手资料是指以前已经形成结论，但不一定与当前问题直接相关的信息资料。信息资料。二手资料包括：二手资料包括：1.公开的；公开的；2.非公开的。非公开的。二手资料的优点二手资料的优点二手资料的局限性二手资料的局限性二手资料的使用方法和注意事项二手资料的使用方法和注意事项2024/6/15Marketing Research243 3、选择调研方法、选择调研方法二手资料分析二手资料分析基础资料汇总基础资料汇总内容分析法内容分析法广告作品、新闻宣传分析、媒介研究广告作品、新闻宣传分析、媒介研究观察法观察法促销研究、消费行为研究促销研究、消费行为研究实验法实验法推广效果研究、市场测试推广效果研究、市场测试访问法访问法常见的性、量研究手段常见的性、量研究手段l l调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介3 3、选择调研方法、选择调研方法内容分析法内容分析法内容分析是指对具体的大众传播媒介的信息所作的分析，是对传播内容分析是指对具体的大众传播媒介的信息所作的分析，是对传播内容的客观的、有系统的和定量的研究。内容的客观的、有系统的和定量的研究。内容分析的步骤：内容分析的步骤：1.1.确定研究目的、范围和假设；确定研究目的、范围和假设；2.2.抽样；抽样；3.3.分类；分类；4.4.量化与统计。量化与统计。内容分析法的优势内容分析法的优势OMD!Advertising Research252024/6/15观察法观察法不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的研究不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的研究方法。方法。观察法的种类观察法的种类观察法使用的量表观察法使用的量表2024/6/1525Marketing Research3 3、选择调研方法、选择调研方法实验法实验法以实验为基础，由调研人员全权控制的小范围研究。以实验为基础，由调研人员全权控制的小范围研究。实验过程中应注意的问题实验过程中应注意的问题实验法不常用的原因实验法不常用的原因市场测试的意义市场测试的意义OMD!Advertising Research262024/6/15访问法访问法访问法流行的原因访问法流行的原因访问法误差的类型访问法误差的类型访问法的具体类型访问法的具体类型选择不同方法的依据选择不同方法的依据个人对象类个人对象类入户访问入户访问街头拦截访问街头拦截访问中控电话访问中控电话访问邮寄访问邮寄访问网上访问网上访问专业人士访问专业人士访问多人对象类多人对象类集体访谈集体访谈小组访谈小组访谈固定样本调研固定样本调研属性属性运用固定的访问工具运用固定的访问工具针对固定的访问对象针对固定的访问对象历经固定的时间跨度历经固定的时间跨度用途用途2024/6/1526Marketing Research基本概念基本概念2024/6/15Marketing Research274 4、确定抽样程序、确定抽样程序l总体与样本总体与样本总体指的是有关主题的研究对象的全部。总体指的是有关主题的研究对象的全部。样本是从总体中抽取的部分个体的集合。样本是从总体中抽取的部分个体的集合。l总体指标总体指标总体指标是指调查的目标量，也就是有关的总体参数。总体指标是指调查的目标量，也就是有关的总体参数。总体指标是不能通过抽样调研直接得到的，必须通过样本总体指标是不能通过抽样调研直接得到的，必须通过样本 指标进行估计。指标进行估计。估计的过程中必将牵涉抽样误差的问题。估计的过程中必将牵涉抽样误差的问题。l抽样单元抽样单元l抽样误差与非抽样误差抽样误差与非抽样误差l l调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介抽样方案设计的内容和原则抽样方案设计的内容和原则l抽样方案设计的步骤抽样方案设计的步骤明确调查目的，确定所要估计的目标量。明确调查目的，确定所要估计的目标量。明确总体及抽样单元。明确总体及抽样单元。对主要目标量的精度提出要求。对主要目标量的精度提出要求。选择抽样方案的类型。选择抽样方案的类型。根据抽样方案的类型、对主要目标量的精度要求以及置信度要求根据抽样方案的类型、对主要目标量的精度要求以及置信度要求等，确定样本含量等，确定样本含量n。确定实施方案的具体办法和步骤。确定实施方案的具体办法和步骤。l抽样原则抽样原则随机性原则随机性原则效果最佳原则效果最佳原则2024/6/15Marketing Research284 4、确定抽样程序、确定抽样程序抽样方法抽样方法2024/6/15Marketing Research294 4、确定抽样程序、确定抽样程序简单随机抽样简单随机抽样从含有从含有N个抽样单元的总体个抽样单元的总体中，一次抽取中，一次抽取n个单元，使个单元，使全部可能的结果被抽去道全部可能的结果被抽去道德可能相同。德可能相同。运用于普遍事件。运用于普遍事件。l随机数字表随机数字表l等距抽样（系统抽样）等距抽样（系统抽样）l分层抽样（成比例抽样）分层抽样（成比例抽样）l整群抽样整群抽样l多级混和抽样多级混和抽样非简单随机抽样非简单随机抽样运用于小概率事件。运用于小概率事件。不能计算其抽样误差。不能计算其抽样误差。l便利抽样便利抽样l配额抽样配额抽样l滚雪球抽样滚雪球抽样l自发样本自发样本l随机数字表随机数字表l等距抽样（系统抽样）等距抽样（系统抽样）系统抽样的重要前提是拥有数值型或字符型系统编码。系统抽样的重要前提是拥有数值型或字符型系统编码。l分层抽样（成比例抽样）分层抽样（成比例抽样）l整群抽样整群抽样l多级混和抽样多级混和抽样2024/6/15Marketing Research302830428304 8271982719 7365973659 3740837408成比例抽样的重要前提成比例抽样的重要前提是各抽样单元的属性差异是各抽样单元的属性差异明显。明显。整群整群抽样的重要前提是抽样的重要前提是各抽样单元的属性差异不各抽样单元的属性差异不明显。明显。STEP 22024/6/15Marketing Research315 5、收集整理数据、收集整理数据l l调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研基本流程详介调研工具的种类调研工具的种类问卷问卷日记册日记册绘图册绘图册观察记录表观察记录表结构图结构图问卷的作用与定义问卷的作用与定义问卷的形式与结构问卷的形式与结构问卷的设计过程问卷的设计过程询问题型简介询问题型简介问卷的信度与效度问卷的信度与效度问卷编码问卷编码 问卷的作用问卷的作用指导被访者应答指导被访者应答指导访问员提问指导访问员提问辅助询问辅助询问规范询问过程规范询问过程得到整体性数据资料得到整体性数据资料 问卷的定义：为了达到调研目的和收问卷的定义：为了达到调研目的和收集必要的数据而设计好的一系列问题，集必要的数据而设计好的一系列问题，它是标准化和统一化的询问工具。它是标准化和统一化的询问工具。好问卷的标准好问卷的标准逻辑严密逻辑严密用语适当用语适当目的明确目的明确照顾到调研员、录入员、分析员照顾到调研员、录入员、分析员问卷的形式与结构问卷的形式与结构2024/6/15Marketing Research324 4、收集整理数据、收集整理数据l形式形式开放式问卷：开放式问卷：含各类提问提纲；含各类提问提纲；由不提供备选答案的问题构成；由不提供备选答案的问题构成；常用于定性研究；常用于定性研究；常见于小组访谈、集体访谈、专业人士访谈、常见于小组访谈、集体访谈、专业人士访谈、BBS。封闭式问卷：封闭式问卷：绝大多数题目是提供备选答案的问题；绝大多数题目是提供备选答案的问题；用于定量研究；用于定量研究；含观察法所使用的记录表；含观察法所使用的记录表；在大多数访问法中使用。在大多数访问法中使用。问卷的形式与结构问卷的形式与结构2024/6/15Marketing Research334 4、收集整理数据、收集整理数据l结构结构a.封面或标题封面或标题b.说明（抽样方法、填答说明、酬谢方式、保密说明等）说明（抽样方法、填答说明、酬谢方式、保密说明等）c.过滤性问题过滤性问题d.主体问卷主体问卷1.一般性问题一般性问题2.思考性问题思考性问题3.威胁性问题威胁性问题e.人口统计人口统计f.鸣谢鸣谢特别应注意的问题有：特别应注意的问题有：根据研究目的与性质编订封面或标题，点根据研究目的与性质编订封面或标题，点明或隐藏研究主旨；明或隐藏研究主旨；过滤与甄别的的目的主要有两点：过滤与甄别的的目的主要有两点：1 1、进行、进行样本身份筛查；样本身份筛查；2 2、辅助进行样本分群；、辅助进行样本分群；主体问卷不宜过长；主体问卷不宜过长；人口统计变量应尽可能全面。人口统计变量应尽可能全面。问卷设计流程问卷设计流程2024/6/15Marketing Research344 4、收集整理数据、收集整理数据确定调研的目的、确定调研的目的、来源与局限来源与局限确定调研方法和数确定调研方法和数据收集的方法据收集的方法确定逻辑思路和逻确定逻辑思路和逻辑组块辑组块设计问题并进行编排设计问题并进行编排测试问卷并编码测试问卷并编码修订问卷并印行修订问卷并印行询问题型简介询问题型简介2024/6/15Marketing Research354 4、收集整理数据、收集整理数据l选择题选择题二选题：开关变量二选题：开关变量 没有外延、第三种可能及中间值没有外延、第三种可能及中间值多选题：定类变量多选题：定类变量 多个选项唯一结论多个选项唯一结论 备选完整备选完整 多个选项多个结论多个选项多个结论 设置限选设置限选l排序题：定序变量排序题：定序变量l量表题：定序变量量表题：定序变量 语义趋向量表语义趋向量表 李克特量表李克特量表l评分题：定距变量或定比变量评分题：定距变量或定比变量l计量题：定距变量或定比变量计量题：定距变量或定比变量l语句补充题语句补充题李克特量表李克特量表由由“陈述句（第一人称）陈述句（第一人称）+定定序变量序变量”构成构成用以量化抽象概念，如感觉、用以量化抽象概念，如感觉、价值观、社会关注点等价值观、社会关注点等单句信息要单一单句信息要单一肯定句与否定句穿插排列肯定句与否定句穿插排列语义趋向量表语义趋向量表由由“词汇词汇/句子句子+定序变量定序变量+反义反义的词汇的词汇/句子句子”所构成；所构成；用以量化抽象概念用以量化抽象概念三等分、五等分、七等分三等分、五等分、七等分前四周作业前四周作业2024/6/15Marketing Research36l制作一份调研问卷，问卷问题不少于制作一份调研问卷，问卷问题不少于30个。个。l花费花费2周时间进行室外市场调研，制作周时间进行室外市场调研，制作30张问卷。张问卷。l根据问卷调研书写调研报告的大纲。根据问卷调研书写调研报告的大纲。l第四周检查第四周检查30份调研问卷和调研大纲。份调研问卷和调研大纲。后四周作业后四周作业2024/6/15Marketing Research37l根据第四周老师确定好的调研报告大纲进行报告书写根据第四周老师确定好的调研报告大纲进行报告书写,要求图文要求图文并茂。并茂。l根据报告制作调研根据报告制作调研PPT,包含报告、调研结论、调研照片、图片、包含报告、调研结论、调研照片、图片、表格等。表格等。l第八周上交调研报告（打印稿）。第八周上交调研报告（打印稿）。l班长将每个人的调研报告和班长将每个人的调研报告和PPT刻盘两份上交。刻盘两份上交。