团队精神团队建设培训PPT课件模板

团 结 一 致，同 心 同 德，任 何 强 大 的 敌 人，任 何 困 难 的 环 境，都 会 向 我 们 投 降。团队建设培训PPTT E A M B U I L D I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G P P T团结一致，同心同德，团队建设培训PPTTEAMBUILDI1A B O U T S U SA B O U T S U S目目 录录1 1什 么 是什 么 是 团 队团 队2 2团 队团 队 的 力 量的 力 量3 3高 效高 效 团 队团 队 的 基 本 特 征的 基 本 特 征4 4如 何 打 造 一 支 高 效 的如 何 打 造 一 支 高 效 的 团 队团 队5 5我我 应 该 为 团 队应 该 为 团 队 做 什 么做 什 么 6 6管 理 要 点管 理 要 点ABOUTSUS目录1什么是团队2团队的力量3高效团2什么是团队？什么是团队？3W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队团队的定义团队的定义团 队(T e a m)是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同体，它 合 理 利 用 每 一 个 成 员 的 知 识 和 技 能 协 同 工 作，解 决 问 题，达 到 共 同 的 目 标。团 队 的 构 成 要 素 总 结 为 5 P，分 别 为 目 标、人、定 位、目 标、人、定 位、权 限、计 划。权 限、计 划。团 队 和 群 体 有 着 根 本 性 的 一 些 区 别，群体 可 以 向 团 队 过 渡。一 般 根 据 团 队 存 在 的 目 的 和 拥 有自 主 权 的 大 小 将 团 队 分 为 四 种 类 型:问 题 解 决 型 团 队、自 我 管 理 型 团 队、多 功 能 型 团 队、共 同 目 标 型 团 队、正 面 默 契 型 团 队。WHATISATEAM什么是团队团队的定义41.1.目标目标(Purpose)2.2.人人(People)3.3.定位定位(Place)4.4.权限权限(Power)5.5.计划计划(Plan)团队组成要素团队组成要素W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队1.目标(Purpose)2.人(People)3.定51.1.目标目标(Purpose(Purpose)团 队 应 该 有 一 个 既 定 的 目 标，为 团 队 成 员 导 航，知 道 要 向 何 处 去，没 有 目 标 这 个 团 队 就 没 有 存 在的 价 值。团 队-梦 想 团 队.W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队1.目标(Purpose)WHATISATEAM什么是62.2.人人(People(People)人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量，2 个(包 含 2 个)以 上 的 人 就 可 以 构 成 团 队。目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现 的，所 以人 员 的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部 分。在 一 个 团 队 中 可 能 需 要 有 人 出 主 意，有 人 定 计 划，有 人 实 施，有 人 协 调 不 同 的 人 一 起 去 工 作，还 有 人 去 监 督 团 队 工 作 的 进 展，评 价 团 队 最 终 的 贡 献。不 同 的 人 通 过 分 工来 共 同 完 成 团 队 的 目 标，在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何，技 能 是 否 互 补，人 员 的 经 验 如 何。W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队2.人(People)WHATISATEAM什么是团队73.3.定位定位(Place(Place)团 队 的 定 位 包 含 两 层 意 思:团 队 的 定 位，团 队 在 企 业 中 处 于 什 么 位 置，由 谁 选 择和 决 定 团 队 的 成 员，团 队 最 终 应 对 谁 负责，团 队 采 取 什 么 方 式 激 励 下 属?个体 的 定 位，作 为 成 员 在 团 队 中 扮 演 什 么角 色?是 订 计 划 还 是 具 体 实 施 或 评 估?W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队3.定位(Place)WHATISATEAM什么是团队84.4.权限权限(Power)(Power)团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟 团 队 的 发 展 阶 段 相 关，一 般 来 说，团 队 越 成 熟 领 导 者 所 拥 有 的 权 力 相 应 越 小，在 团 队 发 展 的 初 期阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较 集 中。团 队 权 限 关 系 的 两 个 方 面:(1)整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什 么 样 的 决 定 权?比 方 说 财 务 决 定 权、人 事 决 定 权、信 息 决 定 权。(2)组 织 的 基 本 特 征，比 方 说 组 织 的 规 模 多 大，团 队 的 数 量 是否 足 够 多，组 织 对 于 团 队 的 授 权 有 多 大，它 的 业 务 是 什 么 类 型。W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队4.权限(Power)WHATISATEAM什么是团队95.5.计划计划(Plan(Plan)计 划 的 两 层 面 含 义:(1)目 标 最 终 的 实 现，需 要 一 系 列 具 体 的 行 动 方 案，可 以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体 工 作 的 程 序。(2)提 前 按 计 划 进 行 可 以 保 证 团 队 的 顺 利 进 度。只有 在 计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步 一 步 的 贴 近 目 标，从 而 最 终 实 现 目 标。W H A T I S A T E A MW H A T I S A T E A M什么是团队什么是团队5.计划(Plan)WHATISATEAM什么是团队10团队的力量。团队的力量。11P O W E R O F T H E T E A MP O W E R O F T H E T E A M团队的力量团队的力量 刘刘邦善用人，善用团队的力邦善用人，善用团队的力量量项 羽 在 与 刘 邦 争 夺 天 下 的 过 程 中，一 开 始，只 要 他 亲 临 战 斗，则每 战 必 克，刘 邦 则 临 战 必 败，但 结 果 却 是 刘 邦 势 力 越 来 越 大，而他 的 势 力 却 越 来 越 小，最 终 落 得 个 被 围 垓 下、自 刎 乌 江 的 结 局。他 至 死 也 没 弄 明 白，他 到 底 失 败 在 什 么 地 方，还 说：“此 天 亡 我也，非 战 之 罪 也。”刘 邦 在 建 国 后 的 一 次 庆 功 会 上，曾 向 群 臣 解 释 说：“夫 运 筹 帷 幄之 中，决 胜 千 里 之 外，吾 不 如 子 房（张 良）；镇 国 家，抚 百 姓，给 饷 馈，不 绝 粮 道，吾 不 如 萧 何；连 百 万 之 众，战 必 胜，攻 必 取，吾 不 如 韩 信。三 者 皆 人 杰，吾 能 用 之，此 吾 所 以 取 天 下 者 也。项羽 有 一 范 增 而 不 能 用，此 所 以 为 吾 擒 也。”POWEROFTHETEAM团队的力量刘邦善用人，善12时代需要英雄，更需要伟大的团队时代需要英雄，更需要伟大的团队“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。队友变得更好。”篮球之神迈克尔乔丹P O W E R O F T H E T E A MP O W E R O F T H E T E A M团队的力量团队的力量时代需要英雄，更需要伟大的团队“一名伟大的球星最突出能力就是13高效团队的基本特征。高效团队的14B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A MO F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征高效团队的基本特征有远景再加实干就成了世界的希望高效的沟通、良好的合作工作如果没有远景就会枯燥乏味有远景而没有实干只是一种空想团队成员对愿景的认同度BASICCHARACTERISTICS高效团队的基本特15高效的领导（智、信、仁、勇、严）高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验具有不同的专业知识、技能和经验B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A MO F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征高效团队的基本特征高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团16如何打造一支高效的团队？如何打造一支17H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队管管理六理六要素要素25%13%组组 织织简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。目目 标标简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。50%100%流流 程程简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。考考 核核简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。45%75%人人简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。激激 励励简 明 扼 要 的 说 明 分 项内 容，此 为 概 念 图 解。HOWTOBUILDAHIGH如何打造一支高效的团队18组 织 的 设 立 应 考 虑到 其 内 部 的 风 险 控制、牵 制 和 监 督 机制 ；组 织 内 层 级、部 门和 岗 位 之 间 的 权 责明 确 组 织 的 设 立 应 考 虑到 组 织 工 作 和 任 务扩 张 的 延 展 性；组 织 的 设 立 应 该 扁平 及 向 附 加 值 高 的地 方 倾 斜，且 越 简单 越 好。、组织、组织H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制；组织内19畅 通。流 程 的 运 转 过程 中 无 管 理 脱 节 或 人为 因 素 造 成 的 阻 碍；记 录。流 程 的 各 个 环节 应 留 有 记 录，以 便对 流 转 过 程 中 所 遇 的问 题 及 责 任 进 行 追 溯；信 息 可 共 享。参 与流 程 中 各 环 节 的 人 员可 以 对 流 程 所 涉 及 到的 信 息 进 行 共 享。节 点 控 制。对 流 程的 重 要 环 节 应 设 有 相应 的 管 控 点 ，以 监 控事 物 流 转 和 确 保 流 转的 时 效 ；透 明 可 监 控。流 程各 环 节 对 外 应 做 到 透明，对 内 其 可 以 做 到管 理 监 控；流 程 须 固 化 和 优 化，并 为 基 层 的 员 工 所 了解 和 识 记。、流程、流程H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；记录203 3、人才、人才用人是一门“艺术”，要有“想象力”；合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。企业的竞争实际上人才的竞争！H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队3、人才用人是一门“艺术”，要有“想象力”；合适的人引到合适2101O P T I O N目 标 制 订 前 的 充 分 沟 通。与 目 标 的接 受 人 进 行 充 分 沟 通，并 通 过 一 定方 式 的 造 势 让 团 队 理 解 和 接 受 此 目标，从 而 促 进 其 形 成“共 力”，一齐 为 目 标 的 实 现 努 力；02O P T I O N远 期 目 标 作 为 团 队 长 远 奋斗 的 方 向 和 规 划。03O P T I O N近 期 目 标 应 明 确 并 尽 可 能量 化，目 标 的 制 订 应 量 力而 为，切 忌 夸 大，要 有 可实 现 性；04O P T I O N没 有 目 标 的 组 织 和 团 队 是没 有 灵 魂 的 组 织 和 团 队，其 无 异 于“行 尸 走 肉”，一 个 没 有 目 标 的 团 队 是 没有 凝 聚 力 和 战 斗 力 的。目目标标H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队01OPTION 目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分2230%50%25%60%有 目 标 有 考 核 就 能 实 现“运 筹帷 握、决 胜 千 里”。越 基 层 员 工 的 关 键 指 标 应 做 到精 简、明 确、直 接、抓 重 点 指标；考 核 的 执 行 应“公 开、公 平、公 正”，重 铺 垫、重 答 疑、重跟 踪；考 核 的 落 实 要 坚 决，赏 信 罚 必；考 核 指 标 的 制 订 应 考 虑 其 成 长 性 和 可 实 现 性，不要 让 被 考 核 人 感 觉 到 考 核 是 头 上 的“箍”，从 而产 生 敌 对 和 反 感 情 绪；H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队30%50%25%60%有目标有考核就能实现“运筹帷236 6、激激 励励56%形式多样，物质奖励和精神奖励相结合注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；25%激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。19%H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队6、激励56%形式多样，物质奖励和精神奖励相结合注重沟通24团队文化的塑造团队文化的塑造从我做起从我做起注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一名高效的领导。团队作风的树立团队作风的树立团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长健康的团队活动健康的团队活动新员工的融入新员工的融入团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。沉淀核心价值观。沉淀核心价值观。道德标准、以客为先。道德标准、以客为先。H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队团队文化的塑造从我做起团队作风的树立健康的团队活动新员工的25授人以渔：授人以渔：打造学习型团队打造学习型团队 给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。如何使如何使1+11+12 2：打造协作型团队打造协作型团队 上帝造人的寓言；NBA的团队协作；美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本人注重协作。物竞天择，物竞天择，适者生存：适者生存：打造竞争型团队打造竞争型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队没有创新就没有发展：打造创新型团队 尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。团队主管的性格，团队主管的性格，就是团队的性格就是团队的性格提升主管自身修为、良好的性格植入，也是对团队进行高效打造的过程H O W T O B U I L D A H I G HH O W T O B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A ME F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队授人以渔：如何使1+12：物竞天择，没有创新就没有发展：打26我应该为团队做什么？我应该为团队27责任所在，请勿推辞责任所在，请勿推辞做一名优秀的员工做一名优秀的员工没有敬业就没有卓越没有敬业就没有卓越做什么做什么所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望W H A T I S H O U L D D O W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A MF O R T H E T E A M我应该为团队做什么我应该为团队做什么责任所在，请勿推辞做一名优秀的员工没有敬业就没有卓越做什么所28不不忘初衷，虚心学习忘初衷，虚心学习 所 谓 初 衷，就 是 企 业 的 经 营 理 念。有责任意识有责任意识 这 就 是 说，处 在 某 一 职 位、某 一 岗 位 的 干 部 或 员 工，能 自 觉 地 意 识 到 自 己 所 担 负 的 责 任。自动自发，懂得服从自动自发，懂得服从 具 有 积 极 思 想 的 人，在 任 何 地 方 都 能 获 得 成 功。做一名优秀的员工做一名优秀的员工爱护企业，和企业融为一体爱护企业，和企业融为一体 除 了 睡 觉，每 个 人 有 大 半 的 时 间 在 企 业 中度 过，企 业 是 自 己 的 第 二 个 家。能为团体着想能为团体着想 应 该 明 白，所 有 成 绩 的 取 得，都 是 团 队 共同 努 力 的 结 果。随时随地都具备热忱随时随地都具备热忱 人 的 热 忱 是 成 就 一 切 的 前 提，事 情 的 成 功与 否，W H A T I S H O U L D D O W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A MF O R T H E T E A M我应该为团队做什么我应该为团队做什么不忘初衷，虚心学习做一名优秀的员工爱护企业，和企业融为29SW能作正确价值判断。能作正确价值判断。价 值 判 断 是 包 括 多 方 面 的。大 而 言之，有 对 人 类 的 看 法、对 人 生 的 看 法，小 到 对 公 司 经 营 理 念 的 看 法、对 日 常工 作 的 看 法。有自主经营能力有自主经营能力如 果 一 个 员 工 只 是 照 上 面 交 代 的 去 做事 以 换 取 薪 水，这 是 不 行 的。每 一 个人 都 必 须 以 预 备 成 为 领 导 的 心 态 去 做事。如 果 这 样 做 了，在 工 作 上 一 定 会有 种 种 新 发 现，其 个 人 也 会 逐 渐 成 长起 来。OT能得体地支持上司能得体地支持上司所 谓 支 使 上 司，也 就 是 提 出 自 己 对所 负 责 工 作 的 建 议，并 促 使 上 司 同 意；或 者 对 上 司 的 指 令 提 出 自 己 的 正 确 看法，促 使 上 司 修 正。有气概担当企业经营重任有气概担当企业经营重任这 种 气 概 就 是 自 信、毅 力 和 责 任 心的 体 现，这 种 气 概 会 给 企 业 带 来 不 可估 量 的 价 值。不墨守成规，锐意创新不墨守成规，锐意创新W H A T I S H O U L D D O W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A MF O R T H E T E A M我应该为团队做什么我应该为团队做什么SW能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对3001020304根 据 盖 洛 普 进 行 的 4 2 项 独 立 研 究 表 明，在 大部 分 公 司 里，7 5%的 员 工 不 敬 业，就 是 说 公 司里 的 多 数 员 工 不 敬 业。大 部 分 员 工“人 在 心 不在”或“在 职 退 休”。世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多，愿 把 小事 做 细 的 人 极 少 而 对 敬 业 的 人来 说，工 作 之 中 无 小 事。您 的 内 容 打 在 这 里，或 者 通 过 复 制 您的 文 本 后，在 此 框 中 选 择 粘 贴，并 选择 只 保 留 文 字。您 的 内 容 打 在 这 里，或 者 通 过 通 过 复 制 您 的 文 本。要 做 到 敬 业，就 要 求 我 们 有 所 谓 的“三 心”，即 耐 心、恒 心 和 决 心。任 何 事 情 都 不 是 一 蹴 而 就 的，不 可只 凭 一 时 的 热 情、三 分 钟 的 热 度 来工 作，也 不 能 在 情 绪 低 落 时 就 马 马虎 虎、应 付 了 事。W H A T I S H O U L D D O W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A MF O R T H E T E A M我应该为团队做什么我应该为团队做什么01020304 根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分31不墨所做超过领导对你的期望不墨所做超过领导对你的期望守成规，锐意创新守成规，锐意创新1.自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。2.在 这 个 世 界 上，有 两 种 人 永 远 都 得 不 到 提 升：第 一 种 人 不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。3.成 功 的 机 会 总 是 属 于 那 些 能 够 主 动 去 做 事 的 人，可 是 很 多人 根 本 就 没 有 意 识 到 这 一 点，他 们 早 已 养 成 了 拖 延 懒 惰 的习 惯。只 有 当 你 主 动、真 诚 地 提 供 真 正 有 用 的 服 务 时，成功才会伴随而来。W H A T I S H O U L D D O W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A MF O R T H E T E A M我应该为团队做什么我应该为团队做什么不墨所做超过领导对你的期望自动自发地完成领导交办的工作，并适32管理要点。管理要点。33KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点管理要点明 确 各 安 装 工 程 部的远期和近期目标，可 以 是 方 向 规 化 式目 标，可 以 是 量 化的 目 标。主 管 加 强 对 基 层 员工 的 沟 通 和 激 励。如 定 期 座 谈、随 时随 机 的 谈 话、主 动走 到 员 工 中 间 去。着 重 团 队 力 量 和 团 队 文 化 的 培 养，树 立 员 工 团 队 集 体 意 识，提 高 员 工团 队 归 属 感 和 责 任 心。在 自 己 进 步的 同 时，要 带 动 团 队 成 员 的 一 起 进步。也可对技术工种的传、帮、带，用 制 度、流 程 和 激 励 措 施 鼓 励 和 引导。点 击 添 加 说 明 文 字点 击 添 加 说 明 文 字点 击 添 加 说 明 文 字点 击 添 加 说 明 文 字点 击 添 加 说 明 文 字点 击 添 加 说 明 文 字KEYPOINTSOFMANAGEMENT管理要点明确34KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点管理要点各 个 岗 位 职 能 分 工 明 确，并 形 成 严 格 的 内 部 牵 制 和监 督 机 制；0104考 核 指 标 简 化，以 差 错 率 为 主 要 指 标，可分 为 技 术 差 错 和 服 务 差 错 两 个 主 要 方 面。对 安 装 服 务 人 员 评 级 考 核，对 差 错 情 况 进行 排 名。考 核 要 公 正 和 公 开，避 免 投 机 取巧。03安 装 服 务 流 程 固 化，形 成手 册，各 岗 位 员 工 熟 记 流程，遵 章 办 事。流 程 优 化和 减 化，便 于 快 捷 有 效 的为 客 户 服 务；02人 员 储 备 到 位，应 对 不 时 之 急。在 用 人 方面 注 重 品 德 和 个 性，品 德 方 面 职 业 操 守、责 任 心 强、团 队 意 识 强，个 性 方 面 偏 好 阳光 外 向 型 人 员；KEYPOINTSOFMANAGEMENT管理要点各个35培训结束培训结束 谢谢大家谢谢大家团 结 一 致，同 心 同 德，任 何 强 大 的 敌 人，任 何 困 难 的 环 境，都 会 向 我 们 投 降。培训结束谢谢大家团结一致，同心同德，36