人力资源管理员工福利课件

公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码:523850:523850HTTPHTTP：/ E-MAIL/ E-MAIL： TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 东莞德信诚相关培训课程：东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程提升团队执行力训练课程(执行力培训执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部中基层现场干部TWI管理技能提升管理技能提升(TWI培训培训)M09 有效沟通技巧培训班有效沟通技巧培训班(团队沟通团队沟通 企业内外部沟通企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班企业内部讲师培训班(东莞东莞TTT培训培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班中阶主管管理才能提升培训班(东莞东莞MTP培训培训)M12 高效能时间管理培训班高效能时间管理培训班 Human Resource ManagementHuman Resource Management员工福利和社会保障 Human Resource Management04 五月 20245把握福利和社会保障的内涵、外延及作用熟悉常见的福利项目和福利的设计与管理了解国内外社会保障和福利的异同Human Resource Management 本章教学目标04 五月 20246常见的企业福利类型我国福利和社会保障改革中的现实问题Human Resource Management 本章重点04 五月 20247第一节 员工福利管理第二节 社会保障第三节 国外员工福利与社会保障复习思考题案例与讨论Human Resource Management 本章框架04 五月 20248加拿大一家顾问公司调查发现，如果公司愿意花不到一顿“麦当劳快乐餐”的钱替员工谋身心健康福利的话，每1元钱的投资可以达到6元钱的回收。如此“低投入，高产出”，福利的作用自然不可小觑！当高薪不再成为吸引人才、留住人才的“杀手锏”时，企业开始在员工福利上下功夫，花样百出。招数一：大家一起来做运动招数一：大家一起来做运动 小宁是某运动产品公司的新成员，上班第一周，他就发现会计老吴忙得不亦乐乎。午饭时，小宁悄悄问他，忙什么？老吴乐呵呵地告诉他，周五要举办“趣味运动会”，他是负责人，正忙着筹备工作。临走还嘱咐小宁，周五一定记得参加，这是公司的“老传统”。待到周五下午，小宁和同事们准时在老吴指定的某大学体育馆集合，参加“趣味运动会”。项目有“腿夹球走路”、“单脚跳绳”、“跑步打羽毛球”等等，稀奇古怪。这几个小时里，大家动得很彻底，很尽兴。小宁结识了很多志趣相投的同事，新进公司的陌生感一下子烟消云散。“运动会”结束之后，Club主席告诉他下周的活动将由他来负责。小宁刚进公司就被派这样“大任务”，自然备感受重视，积极性特高。他使出浑身解数，下决心要出色完成“第一项任务”Human Resource Management 案例导读企业花样福利的招数企业花样福利的招数 04 五月 20249点评点评Human Resource Management 小宁所在的公司是运动产品制造商，组织员工运动小宁所在的公司是运动产品制造商，组织员工运动ClubClub于公司文化、产品精于公司文化、产品精神都吻合。这项福利表明企业没有把员工当作压榨的对象，而是将员工的健康神都吻合。这项福利表明企业没有把员工当作压榨的对象，而是将员工的健康放在首位，充分体现企业放在首位，充分体现企业“以人为本以人为本”。所有的员工轮流担任活动负责人，体。所有的员工轮流担任活动负责人，体现企业对员工的信任，增强了主人翁精神。集体活动又必然能增强团队合作精现企业对员工的信任，增强了主人翁精神。集体活动又必然能增强团队合作精神，加强企业凝聚力，可谓神，加强企业凝聚力，可谓“一举多得一举多得”。04 五月 202410招数二：有话大声说招数二：有话大声说Dale拿着酒杯，径直向部门主管走去。主管微笑着和他碰杯，Dale举杯说道：“主任，你的头可以作溜冰场啦！呵呵”在场的听闻此言都哈哈大笑。主管拍着Dale的肩膀笑道：“好你小子！”秘书Cathy抬头发现上司Gracy正严肃地看着她，紧闭的嘴似乎又要爆发出叱责。Cathy“噌”地站起来，“你是不是又要骂我了？平时工作你老挑我毛病，现在喝酒你都嫌我？”Cathy连珠炮似的说了一大串，仰头喝完杯中的酒，放下杯子，调头走人。这些员工居然在上司面前如此放肆，因为这天是他们的HOPDAY(发泄日)。他们可以随心所欲地对上司、同事、下级说出平时不敢说的话。Human Resource Management 04 五月 202411点评点评Human Resource Management “HOPDAY”是日本企业发泄室的一种变形。在日本企业，因为企业文化较是日本企业发泄室的一种变形。在日本企业，因为企业文化较为压抑，企业会设置为压抑，企业会设置“发泄室发泄室”，员工可以在里面对，员工可以在里面对“假老板假老板”(模型模型)任意拳任意拳打脚打脚踢，发泄心中不满与怨气。踢，发泄心中不满与怨气。“HOPDAY”给员工一个机会对上司、同事、下级直给员工一个机会对上司、同事、下级直抒胸臆。然而实际上，员工很难有这么大的勇气对上司抒胸臆。然而实际上，员工很难有这么大的勇气对上司“发火发火”，上司也很难，上司也很难做做到对员工的话毫不介意。所以，到对员工的话毫不介意。所以，HOPDAY只是一种形式，给所有人更好的沟通只是一种形式，给所有人更好的沟通机会，起到调节气氛的作用。要想缓解员工的工作压力，解决上下级关系，或机会，起到调节气氛的作用。要想缓解员工的工作压力，解决上下级关系，或许还是引进许还是引进EAP项目，借助心理专家的力量来得更有效。项目，借助心理专家的力量来得更有效。04 五月 202412招数三：培训让我们肝胆相照招数三：培训让我们肝胆相照Bob和Roy都是公司的新员工，刚刚开始销售工作，整个销售团队也处于磨合阶段。为了让团队能更好地合作，公司给销售部设置了培训。培训中有个小游戏，Roy站在高高的桌子上，背对前方，然后直直向后倒下，Bob等其他人则手挽手接住他。每个人都经历这个“把命交给同伴”的过程。自此，他们所在的团队在以后的销售战中格外团结，连创佳绩。Bob和Roy的友谊也是从那次培训开始的。之后，在管理培训中，Roy和Bob又经历了类似的游戏“信任杠”。一次次的市场拓展、客户开发，使他俩成为销售的“黄金搭档”。他们之间的默契、团队之间的合作无间，都让身在其中的成员无法轻易说“再见”。Human Resource Management 04 五月 202413点评点评Human Resource Management 公司提供给员工的培训是福利中的重头戏。从新进大学毕业生的入职培训，到公司提供给员工的培训是福利中的重头戏。从新进大学毕业生的入职培训，到核心员工的海外培训；从普通员工的技能培训，到管理人员的领导能力培训；核心员工的海外培训；从普通员工的技能培训，到管理人员的领导能力培训；从英语课程到从英语课程到MBA课程，现代企业提供员工的培训包罗万象。是否提供良好、课程，现代企业提供员工的培训包罗万象。是否提供良好、充足的培训是吸引人才、留住人才的关键之一。充足的培训是吸引人才、留住人才的关键之一。“信任杠信任杠”之类的培训项目需要之类的培训项目需要员工之间彼此信任，甚至是把命交到对方的手里。以此训练员工良好的合作精员工之间彼此信任，甚至是把命交到对方的手里。以此训练员工良好的合作精神，培养合作过程中相互间的信任。神，培养合作过程中相互间的信任。Roy和和Bob，以及他们的团队成员，好比，以及他们的团队成员，好比现代的现代的“桃园三结义桃园三结义”。他们以培训中的合作为基础，在实战工作中，建立起相互间的信任和深厚友谊，他们以培训中的合作为基础，在实战工作中，建立起相互间的信任和深厚友谊，而这种感情纽带成为而这种感情纽带成为Roy留下的主要原因。留下的主要原因。04 五月 202414启示启示员工的福利需求看似五花八门，难以一一满足。但只要员工的福利需求看似五花八门，难以一一满足。但只要公司用心，巧妙贴心地设计福利，真正去了解员工的需公司用心，巧妙贴心地设计福利，真正去了解员工的需求，从现存的福利项目入手，让员工感受到公司的关怀，求，从现存的福利项目入手，让员工感受到公司的关怀，那么深得民心也并非难事。那么深得民心也并非难事。Human Resource Management 第一节 员工福利管理Human Resource Management 一、员工福利的概念1.美国商会的定义经济安全所需要的法定给付经济安全所需要的法定给付养老金和其他承诺的给付养老金和其他承诺的给付上班中非生产时间的给付上班中非生产时间的给付未在工作时间给付未在工作时间给付其他福利其他福利2.美国社会保障署的定义Human Resource Management 狭义：狭义：员工福利计划是由雇主和雇员单方面或共同赞助创立的员工福利计划是由雇主和雇员单方面或共同赞助创立的任何形式的给付措施。必须有雇佣关系，并且不是政府任何形式的给付措施。必须有雇佣关系，并且不是政府直接承保和给付的。直接承保和给付的。3.国外学者的定义Human Resource Management 劳埃德劳埃德.拜厄斯拜厄斯&莱斯利：莱斯利：也称额外福利，是员工因其为组织的也称额外福利，是员工因其为组织的成员及其在组织中的职位而获得的报酬。成员及其在组织中的职位而获得的报酬。米尔科维奇：米尔科维奇：它是总报酬的一部分，不按工作时间给付。它是总报酬的一部分，不按工作时间给付。约瑟夫约瑟夫.马尔托奇奥：马尔托奇奥：它是非货币奖励，属于边缘薪酬，包括非它是非货币奖励，属于边缘薪酬，包括非工作时间报酬工作时间报酬&各种服务各种服务&各种保障计划各种保障计划4.国内学者的定义Human Resource Management 本书认为员工福利是一个综合性的概念，是薪酬的重要组成本书认为员工福利是一个综合性的概念，是薪酬的重要组成部分。部分。在内涵上，员工福利是指企业给予雇佣关系，依据国家的强在内涵上，员工福利是指企业给予雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬和服务。期支付形式为主的补充性报酬和服务。在外延上，员工福利是指总报酬中的非货币的形式及非劳在外延上，员工福利是指总报酬中的非货币的形式及非劳动收入部分。动收入部分。Human Resource Management 二、福利的特点Human Resource Management 三、福利的作用和功能Human Resource Management 增强薪酬的合法性，提高企业形象有利于吸引和保留员工享受优惠税收政策，提高成本支出的有效性 对企业的作用Human Resource Management 提高员工的满意度税收的优惠集体购买的优惠或规模经济效应 对员工的作用案例赏析：案例赏析：怎样用怎样用怎样用怎样用“贴心贴心贴心贴心”福利打造福利打造福利打造福利打造“铁心铁心铁心铁心”员工？员工？员工？员工？Human Resource Management M设计院是一家国家甲级设计院，从事工业与民用建筑勘探、设计和小区规划等业务。具备国家建设部颁发的甲级工程总承包资质，承担工程投资评估、工程监理、招标、施工、保修和其他咨询业务。近几年，在人才竞争激烈的建筑工程设计行业，设计院的人力资源管理也受到了严峻的挑战。然而，在激烈的人才竞争中，设计院却成功地留住了诸如注册建筑师、注册结构工程师、注册监理工程师以及高级工程师等一大批核心员工，增强了企业的核心竞争力。该设计院人力资源部部长透露了其留人秘诀实施“贴心”福利福利战略，即在洞察员工心理，揣摸员工内心的个性化有效需求的前提下，为核心员工量身定做福利福利项目，并采取最佳方式发放，从而赢得核心员工的“铁心”。什么样的福利福利算是“贴心”福利福利？如何运用这种福利福利达到预期目标？该人力资源部部长举了两个例子：一个是2004年底公司留意到不少核心员工因为设计院经常会有一些涉外工程和项目而在某大学自费学习英语口语，每天往返需两小时，每课时花费80元。院领导知道此事后，2005年初为他们专门请了一位外籍教师在办公室集体教学并帮他们支付授课费。学习期满后，公司还对成绩突出者给予一定的奖励。如此一来，不仅省去了员工充电的费用，还为员工节省了时间。员工们学习得更起劲了，工作也更认真了。另一个例子是2004年4月某日是某位注册监理工程师妻子的生日，而此时该工程师在国外的某建筑工地一线。于是人力资源部工作人员就以这位工程师的名义为他的妻子送去了生日蛋糕和鲜花。后来这位因为工作已忘记了自己妻子生日的工程师知道后，对单位此举非常感激，对不少设计院来“挖”都不为所动。案例评价案例评价Human Resource Management 核心员工是企业生存的根本，如何留住核心员工是时下许多企业倍感头痛的问题。而这家设计院巧妙利用“贴心”福利福利，成功地留住了大批核心人才，大大增强了企业的核心竞争力。其成功的秘诀表现在以下三个方面：1 1以福利作为留住人才的工具以福利作为留住人才的工具以福利作为留住人才的工具以福利作为留住人才的工具设计院选择福利福利作为留住核心员工的重要工具，是非常明智的决定。因为，福利福利作为激励手段，与货币薪酬相比，有其无法比拟的优势：首先，福利福利一般可以免税，所以相对于等量的现金支付，福利福利对员工具有更大的价值和意义；第二，福利福利具有灵活和多样性的特点，企业可以根据员工的需求和偏好制定出各种各样的福利福利项目；第三，福利福利是人文关怀的一种载体，可以体现企业对员工的感情投入；第四，福利福利的本质与安全感和归属感关系密切，可以通过福利福利传达这些价值。案例评价案例评价Human Resource Management 2 2设计出设计出设计出设计出“贴心贴心贴心贴心”的福利项目的福利项目的福利项目的福利项目设计院不是简单地推出福利项目，而是强调“贴心”效果。人力资源部门善于洞察员工心理，根据员工内心的个性化需求，并在权衡成本-收益的前提下设计福利项目，从而恰到好处地击中员工的心理要害，使员工产生发自内心的感激之情，进而转化为对企业的忠诚，企业也因此达到了留人的目的。如在第一个例子中，设计院用“福利充电”这种“贴心”福利为核心员工提供“因需致宜”的待遇，准确地击中了员工的需求“穴位”；在第二个例子中，设计院以善解人意的“人文关怀”，为员工着想，替远在国外的员工为妻子送去生日礼物，自然赢得员工和家属的双重好感，也更增强了员工的忠诚度。3 3讲求福利的发放艺术讲求福利的发放艺术讲求福利的发放艺术讲求福利的发放艺术光有好的福利产品还不够，还要有好的销售方式。本案例中设计院的福利发放也很不一般，讲究出其不意和审时度势。在第二个案例中，设计院对员工的福利发放选择在员工不在家，但却以该员工本人的名义送出的方式，取得了一举三得的效果：融洽了夫妻感情，获得了家属对公司的好感和对员工的支持，同时还赢得了员工的感激和忠诚。这种给付福利的方式在一定程度上提升了福利的价值，取得了成本虽小，但收益却大的“四两拨千斤”的超值效果。二、几种企业福利项目的选择Human Resource Management 法定福利企业福利Human Resource Management 企业福利住房贷款利息给付计划住房津贴其他形式交通费节日津贴子女辅助计划员工援助计划健康服务健康医疗保险集体人寿保险企业补充养老保险基金弹性福利Human Resource Management 弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的 福利管理模式，主要包括福利福利管理模式，主要包括福利“套餐套餐”、附加型、附加型弹性福利、核心加选择性弹性福利和弹性支用账弹性福利、核心加选择性弹性福利和弹性支用账户式福利等。户式福利等。04 五月 202429每季发放工作服每季发放工作服每日免费早、中餐每日免费早、中餐外地员工单身公寓外地员工单身公寓每日早晚班车接送每日早晚班车接送案例赏析：百威的福利案例赏析：百威的福利“套餐套餐”Human Resource Management 04 五月 202430v节日发放啤酒、购物卡或特别奖金节日发放啤酒、购物卡或特别奖金v每季对各部门安全及环保状况进行评比，获奖部门每季对各部门安全及环保状况进行评比，获奖部门的员工，将得到百威精美礼品。的员工，将得到百威精美礼品。v总经理特别奖总经理特别奖Human Resource Management 04 五月 202431资助购房资助购房 员工在公司工作期间买房，可申请资助：员工在公司工作期间买房，可申请资助：1.由公司担保的补充贷款：由公司担保的补充贷款：房价的房价的10%，但不高于，但不高于2万元人民币。万元人民币。2.利息补贴：利息补贴：相当于贷款总房价相当于贷款总房价90%的款项（以的款项（以7万元为限），所需万元为限），所需支付的利息支付的利息Human Resource Management 04 五月 202432v养老保险、住房公积金和失业保险养老保险、住房公积金和失业保险 依照社会保险机构规定，为与公司签定依照社会保险机构规定，为与公司签定 劳动合同的员工足额缴纳劳动合同的员工足额缴纳v意外伤害保险：意外伤害保险：由公司支付保费，最大赔付额为由公司支付保费，最大赔付额为2424倍倍 的岗位工资，且不低于的岗位工资，且不低于1010万元人民币万元人民币v意外伤害医疗保险：意外伤害医疗保险：由公司支付保费，最大赔付由公司支付保费，最大赔付50005000元人元人 民币民币v公务差旅意外伤害保险：公务差旅意外伤害保险：最大赔付额为最大赔付额为4848倍岗位工资倍岗位工资保保 险险Human Resource Management 04 五月 202433娱娱 乐乐v公司设有健身房、图书室、乒乓球室公司设有健身房、图书室、乒乓球室等文娱场所等文娱场所v每人每年享受每人每年享受 RMB200元的元的旅游补助旅游补助v每人每年享受两次，每次每人每年享受两次，每次RMB80元的沟通补助元的沟通补助Human Resource Management 04 五月 202434 资助员工学习资助员工学习 员工在业余时间自行按排以下培训可享受员工在业余时间自行按排以下培训可享受75%75%的学费报销：的学费报销：1 1、外语、计算机应用、外语、计算机应用 2 2、各类岗位需要的技术培训、各类岗位需要的技术培训 3 3、中、高级技术职称的考前辅导培训、中、高级技术职称的考前辅导培训 4 4、大专以上的学历教育及学士、大专以上的学历教育及学士 硕士、博士学位教育硕士、博士学位教育Human Resource Management 最受员工欢迎的福利最受员工欢迎的福利TOP10Human Resource Management 近日，北京外企人力资源服务有限公司（近日，北京外企人力资源服务有限公司（近日，北京外企人力资源服务有限公司（近日，北京外企人力资源服务有限公司（FESCOFESCO）开展了）开展了）开展了）开展了“最受员工欢迎的福利调查最受员工欢迎的福利调查最受员工欢迎的福利调查最受员工欢迎的福利调查”，受访对象为，受访对象为，受访对象为，受访对象为685685家中外企业客户家中外企业客户家中外企业客户家中外企业客户的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为82%.82%.在在在在所有受访者中，以所有受访者中，以所有受访者中，以所有受访者中，以26263535岁，工作年限在岁，工作年限在岁，工作年限在岁，工作年限在4 41010年的员工最多，年的员工最多，年的员工最多，年的员工最多，此外，年龄在此外，年龄在此外，年龄在此外，年龄在3636岁以上的受访者占岁以上的受访者占岁以上的受访者占岁以上的受访者占16%16%，工作年限在，工作年限在，工作年限在，工作年限在1111年以上年以上年以上年以上的受访者占总体的的受访者占总体的的受访者占总体的的受访者占总体的24%.24%.调查涉及社会福利、医疗保障福利、补调查涉及社会福利、医疗保障福利、补调查涉及社会福利、医疗保障福利、补调查涉及社会福利、医疗保障福利、补贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福利等利等利等利等6 6类类类类3232项福利内容。项福利内容。项福利内容。项福利内容。根据员工对各项福利的喜爱程度排名，根据员工对各项福利的喜爱程度排名，根据员工对各项福利的喜爱程度排名，根据员工对各项福利的喜爱程度排名，“最受员工欢迎的福利最受员工欢迎的福利最受员工欢迎的福利最受员工欢迎的福利TOP10”TOP10”最终出炉。最终出炉。最终出炉。最终出炉。Human Resource Management 福利名称福利名称福利名称福利名称 受欢迎程度受欢迎程度受欢迎程度受欢迎程度 1.1.住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴 76.3%76.3%2.2.派驻国外工作机会派驻国外工作机会派驻国外工作机会派驻国外工作机会 74.5%74.5%3.3.晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会 73.1%73.1%4.4.休假及旅游补贴休假及旅游补贴休假及旅游补贴休假及旅游补贴 71.5%71.5%5.5.学历教育学历教育学历教育学历教育 70.2%70.2%6.6.企业年金企业年金企业年金企业年金 68.0%68.0%7.7.节假日、生日等重大事件庆祝类补贴节假日、生日等重大事件庆祝类补贴节假日、生日等重大事件庆祝类补贴节假日、生日等重大事件庆祝类补贴 68.0%68.0%8.8.商业补充养老保险商业补充养老保险商业补充养老保险商业补充养老保险 67.7%67.7%9.9.各类培训各类培训各类培训各类培训 67.7%67.7%10.10.子女教育储蓄型保险子女教育储蓄型保险子女教育储蓄型保险子女教育储蓄型保险 66.9%66.9%调查结果分析调查结果分析Human Resource Management 1 1、社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会福利最重要的员工比例达到福利最重要的员工比例达到福利最重要的员工比例达到福利最重要的员工比例达到61.5%.61.5%.医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福利和员工生活福利。利和员工生活福利。利和员工生活福利。利和员工生活福利。2 2、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待针对员工健康，多数企业主要通过提供针对员工健康，多数企业主要通过提供针对员工健康，多数企业主要通过提供针对员工健康，多数企业主要通过提供“年度体检年度体检年度体检年度体检”、“补充医疗保障补充医疗保障补充医疗保障补充医疗保障”和和和和“人身意外保人身意外保人身意外保人身意外保障障障障”等等等等3 3类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有6%6%企业提供的企业提供的企业提供的企业提供的“牙齿医疗保障牙齿医疗保障牙齿医疗保障牙齿医疗保障”福利，福利，福利，福利，却受到了却受到了却受到了却受到了66%66%的员工喜爱。的员工喜爱。的员工喜爱。的员工喜爱。调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对“配偶医疗保障配偶医疗保障配偶医疗保障配偶医疗保障”和和和和“子女医疗子女医疗子女医疗子女医疗保障保障保障保障”的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。新型医疗保障福利。新型医疗保障福利。新型医疗保障福利。因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用“定期健康讲座定期健康讲座定期健康讲座定期健康讲座”等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。3 3、“住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴”需求强烈需求强烈需求强烈需求强烈目前，目前，目前，目前，“餐饮补助餐饮补助餐饮补助餐饮补助”、“交通补助交通补助交通补助交通补助”、“房屋采暖房屋采暖房屋采暖房屋采暖”、“防暑降温补助防暑降温补助防暑降温补助防暑降温补助”在企业中的实践在企业中的实践在企业中的实践在企业中的实践相对普遍，普及率均超过相对普遍，普及率均超过相对普遍，普及率均超过相对普遍，普及率均超过30%30%，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧后顾之忧后顾之忧后顾之忧”时，时，时，时，76%76%的员工认为最重要的补贴型福利内容是的员工认为最重要的补贴型福利内容是的员工认为最重要的补贴型福利内容是的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴”。Human Resource Management 4 4、不同年龄的员工对福利需求不同、不同年龄的员工对福利需求不同、不同年龄的员工对福利需求不同、不同年龄的员工对福利需求不同员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一定的趋势特点：定的趋势特点：定的趋势特点：定的趋势特点：3535岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；3535岁开始，员工会更岁开始，员工会更岁开始，员工会更岁开始，员工会更加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。5 5、职业发展规划成为保留人才的重要福利、职业发展规划成为保留人才的重要福利、职业发展规划成为保留人才的重要福利、职业发展规划成为保留人才的重要福利调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对相关福利的普及率不高，供需差距明显。相关福利的普及率不高，供需差距明显。相关福利的普及率不高，供需差距明显。相关福利的普及率不高，供需差距明显。作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，68%68%的员工也希望得的员工也希望得的员工也希望得的员工也希望得到培训，但是调查显示，仅有到培训，但是调查显示，仅有到培训，但是调查显示，仅有到培训，但是调查显示，仅有35%35%的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相差差差差3333个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目，不过只有目，不过只有目，不过只有目，不过只有10%10%的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，“晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会”、“岗岗岗岗位轮换位轮换位轮换位轮换”和和和和“学历教育学历教育学历教育学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过5050个百分点。个百分点。个百分点。个百分点。大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工作的机会更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。Human Resource Management 6 6、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，“企业年金企业年金企业年金企业年金”、“股票期权股票期权股票期权股票期权”已让职场中人不已让职场中人不已让职场中人不已让职场中人不再感到陌生。在调查中我们看到，再感到陌生。在调查中我们看到，再感到陌生。在调查中我们看到，再感到陌生。在调查中我们看到，“企业年金企业年金企业年金企业年金”与与与与“商业补充养老保险商业补充养老保险商业补充养老保险商业补充养老保险”已经逐渐被许多企业已经逐渐被许多企业已经逐渐被许多企业已经逐渐被许多企业认同，但也仅有认同，但也仅有认同，但也仅有认同，但也仅有11%11%的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自500500人以上的大型外资人以上的大型外资人以上的大型外资人以上的大型外资企业。其次为企业。其次为企业。其次为企业。其次为“人寿保险人寿保险人寿保险人寿保险”、“股票期权股票期权股票期权股票期权”、“子女教育储存型保险子女教育储存型保险子女教育储存型保险子女教育储存型保险”，分别为，分别为，分别为，分别为9%9%、5%5%和和和和1%.1%.相比之下，员工对各项福利表现有强烈期待，需求程度均超过相比之下，员工对各项福利表现有强烈期待，需求程度均超过相比之下，员工对各项福利表现有强烈期待，需求程度均超过相比之下，员工对各项福利表现有强烈期待，需求程度均超过60%60%，供需差距最大为，供需差距最大为，供需差距最大为，供需差距最大为6666个个个个百分点。百分点。百分点。百分点。由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。因此，企业可结合育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。因此，企业可结合育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。因此，企业可结合育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。因此，企业可结合自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。7 7、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实在员工生活福利方面，在员工生活福利方面，在员工生活福利方面，在员工生活福利方面，“年休假年休假年休假年休假”是员工目前享受率最高的项目，普及率达到是员工目前享受率最高的项目，普及率达到是员工目前享受率最高的项目，普及率达到是员工目前享受率最高的项目，普及率达到88%88%，其余，其余，其余，其余福利项目普及率较低，均未超过福利项目普及率较低，均未超过福利项目普及率较低，均未超过福利项目普及率较低，均未超过25%.25%.而从员工需求上看，而从员工需求上看，而从员工需求上看，而从员工需求上看，“弹性工作时间弹性工作时间弹性工作时间弹性工作时间”是员工的最爱，比例高达是员工的最爱，比例高达是员工的最爱，比例高达是员工的最爱，比例高达65%65%；表示喜爱；表示喜爱；表示喜爱；表示喜爱“俱乐部俱乐部俱乐部俱乐部活动活动活动活动”、“员工互惠平台员工互惠平台员工互惠平台员工互惠平台”的员工也都超过了的员工也都超过了的员工也都超过了的员工也都超过了60%60%，而表示自己享受到此两项福利的员工比例，而表示自己享受到此两项福利的员工比例，而表示自己享受到此两项福利的员工比例，而表示自己享受到此两项福利的员工比例分别只有分别只有分别只有分别只有19%19%和和和和9%.9%.从对弹性工作的强烈要求，到对从对弹性工作的强烈要求，到对从对弹性工作的强烈要求，到对从对弹性工作的强烈要求，到对“工作与生活相平衡工作与生活相平衡工作与生活相平衡工作与生活相平衡”的极度渴望，都充分表明，员工希的极度渴望，都充分表明，员工希的极度渴望，都充分表明，员工希的极度渴望，都充分表明，员工希望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时，我们也看到，此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时，我们也看到，此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时，我们也看到，此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时，我们也看到，作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。三、员工福利管理与设计Human Resource Management 合法性原则 经济原则 协调原则 公平原则员工福利管理的流程Human Resource Management 效果评估效果评估方案制定人员与机构配备财务预算调整变动员工福利管理的步骤Human Resource Management 员工福利设计与管理员工福利设计与管理员工福利设计与管理员工福利设计与管理提出筹资方法和成本控制措施形成方案分析现状，提出建议了解雇主的动机员工需求的调研第二节 社会保障Human Resource Management 一、社会保障概述1.概念 依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。社会保障制度是指国家为了保持经济发展和社会稳定，为公民在年老、残疾、伤残、失业、生育，遭遇灾害、面临生活困难时由政府和社会依法给予物质保障，以保障公民的基本生活需要的制度。04 五月 202444 国家对全体社会成员因年老、伤残、疾病、丧失劳动能力或丧失就业机会，或因自然灾害和意外事故等原因面临生活困难时，通过提供物质帮助和社会服务，以确保其基本生活和医疗的需要。social security social security Human Resource Management 04 五月 202445历史回眸：历史回眸：社会保障制度的建立与发展社会保障制度的建立与发展慈善救济慈善救济源头源头萌芽萌芽伊丽莎白济贫法伊丽莎白济贫法成形成形疾病保险法疾病保险法发展发展社会保障法社会保障法成熟成熟贝弗里奇报告贝弗里奇报告 福利国家福利国家 社会保障制度是社会经济发展产物，社会保障制度是社会经济发展产物，也社会文明程度的标志；对于促进社会也社会文明程度的标志；对于促进社会稳定和经济发展起着重要作用。稳定和经济发展起着重要作用。改进改进开源节流开源节流安全网安全网 讨论 各抒己见Human Resource Management 04 五月 202446伊丽莎白济贫法伊丽莎白济贫法17世纪世纪The Elizabeth Poor Law 开创国家立法救助先河开创国家立法救助先河Human Resource Management 04 五月 202447疾病保险法疾病保险法19世纪末世纪末20世纪初世纪初现代社会保障制度产生的标志现代社会保障制度产生的标志Human Resource Management 04 五月 202448社会保障法社会保障法20世纪世纪30年代年代the Social Security Act 社会保障逐步走向法制化和社会化社会保障逐步走向法制化和社会化Human Resource Management 04 五月 202449贝弗里奇报告贝弗里奇报告 “福利国家福利国家”Welfare States 20世纪世纪40年代以后年代以后The Beveridge Report 社会保障系统化，管理科学化社会保障系统化，管理科学化Clement Attlee W T Beveridge Human Resource Management 04 五月 202450 从从伊丽莎白济贫伊丽莎白济贫法法到到贝弗里奇报告贝弗里奇报告，在社会保障对象、社会保在社会保障对象、社会保障内容及实施操作有什么障内容及实施操作有什么变化和发展？这种变化说变化和发展？这种变化说明什么？明什么？Human Resource Management 04 五月 202451对象和内容对象和内容救荒救荒济贫济贫职工疾职工疾病伤残病伤残福利福利 所有成年公民在所有成年公民在老年和失业期间老年和失业期间的社会保障的社会保障 全体公民全体公民保障范围保障范围扩大扩大 实施操作实施操作由教会由教会负责负责 政府兴办政府兴办社会保险社会保险 加强了政加强了政府对社会府对社会保障制度保障制度的干预的干预 政府全面政府全面负责统一负责统一管理管理 Human Resource Management 04 五月 202452 “从摇篮到坟从摇篮到坟墓墓”高福利社会高福利社会保障是喜还是忧？保障是喜还是忧？orHuman Resource Management 国际观察国际观察：Human Resource Management 希腊公务员5月4日开始为期48小时的罢工，以抗议政府的财政紧缩措施；希腊5月5日还将举行全国性罢工活动，预计将有250万人停止工作，罢工可能导致希腊全国陷入瘫痪。欧元区成员国财政部长5月2日决定，启动一套总额达1100亿欧元的救助机制，以帮助希腊走出债务危机。当天早些时候，希腊政府宣布与欧盟和国际货币基金组织的谈判代表就救助机制的最后细节达成一致。据此，希腊政府需要实施更加严厉的紧缩政策，通过调高增值税、削减公务员福利待遇和提高退休年龄等措施，在未来3年内削减财政预算300亿欧元，以便在2014年将财政赤字控制在占国内生产总值的3%以内。图为示威者在希腊雅典市中心抗议政府的财政紧缩措施。04 五月 202454 选择社会保障制度的一选择社会保障制度的一个方面，做一次小型的社会个方面，做一次小型的社会调查，了解我国现行的社会调查，了解我国现行的社会保障制度，并与西方福利国保障制度，并与西方福利国家的社会保障制度相比较，家的社会保障制度相比较，借鉴别国经验教训，为我国借鉴别国经验教训，为我国社保体系的完善出谋划策。社保体系的完善出谋划策。题目自拟。题目自拟。Human Resource Management 2、社会保障的特点Human Resource Management 保障性 强制性 互济性3、社会保障的功能Human Resource Management 政治功能 经济功能 社会功能二、社会保障主要内容Human Resource Management 政治功能 经济功能 社会功能04 五月 202458二、社会保障的二、社会保障的 主要内容主要内容Human Resource Management 三、社会保障管理Human Resource Management 社会保障管理社会保障管理社会保障管理流程与具体环节社会保障管理的体制、原则和内容社会保障管理的目标缴费核定 费用征集费用记录处理 待遇审核待遇支付 基金会计核算基金会计核算与财务管理与财务管理第三节 国外员工福利与社会保障Human Resource Management 国外员工福利国外员工福利国外员工福利国外员工福利04 五月 202461社会保障給付費推移資料：国立社会保障人口問題研究所平成18年度社会保障給付費、2008年度（予算）厚生労働省推計（注