人力资源体系建设

人力资源管理体系建设方案人力资源管理体系建设方案导导读读总论总论岗位岗位分布分布薪酬薪酬福利福利人力资人力资源规划源规划考核考核激励激励招聘培训职业生涯发展规划岗位职岗位职责说明责说明人力资源体系建设的原因（目的、意义）人力资源体系建设的原因（目的、意义）为什么？岗位分布岗位职责说明薪酬福利人力资源规划考核激励不合理有些岗位缺失职责不清内部不公平，保险福利没有体系没有，培训招聘发展维一战略目标要求维一战略目标要求企业文化建设企业文化建设尽快建立高效的、较为完善的人力资源体系是实现维一战略目标的重要保证人力资源体系建设导读人力资源体系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核激励岗位职责说明部门设置岗位设置分布图部门设置部门设置房地产开发价值链分析：房地产开发价值链分析：项目研究-土地获取-材料采购-工程建筑-质量控制-营销推 广-销售-物业管理-售后服务 部门设置遵循原则：部门设置遵循原则：每一个部门的职能是一个创造价值的职能 内部客户原则 部门之间协调越少越好，最好以产品形式体现出来 部门之间连接点越少越好 相同或相似职能的岗位尽可能设在同一部门 工作对象相同或相似的岗位尽可能设在同一部门 岗位设置岗位设置 岗位合并原则：不能跨部门合并，相关或相似职能合并原则；岗位分解原则：岗位重要度，岗位工作量大小；定 编 原则：工作饱和 部门职能分解部门职能分解初步确定初步确定岗位名称岗位名称岗位合并岗位合并岗位分解岗位分解员工定编员工定编岗位分布图岗位分布图总经理副总经理人事行政总工程室研究策划财务部营销中心项目办公项目工程预算合同项目采购销售部项目经理计审信息物业公司副总经理强电土建给排水弱电土建预算安装预算水电预算材料采购设备采购业务经理业务主办商务助理资料统计计划管理统计管理信息管理战略研究项目研究总经理特别助理销售策划推广执行技术支持主办会计销售按揭会计出纳审计主管审计人员档案管理薪酬考核安全员总经理秘书司机行政主管后勤管理公共关系技术管理人力资源体系建设导读人力资源体系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核激励岗位职责说明岗位名称岗位名称岗位编号岗位定员职系所在部门直接上级直接下级所辖人员本职：本职：健全完善劳资制度和福利制度，并具体执行薪酬管理工作，负责公司的考核工作职责与工作任务：职责与工作任务：职职责责一一职责表述：制定公司与薪酬福利有关的各种方案工作时间百分比：15%工作任务拟定工资和奖金、福利方案，报批后执行权力：权力：员工薪酬调整的建议权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系,外部协调关系外部协调关系任职资格：任职资格：教育水平教育水平,专业专业,培训经历培训经历,经验经验,知识知识,技能技巧技能技巧其他：使用工具其他：使用工具,设备工作环境设备工作环境,工作时间特征工作时间特征,所需记录文档所需记录文档备注：备注：人力资源体系建设导读人力资源体系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核激励岗位职责说明原则、目的原则、目的薪酬定位薪酬定位薪酬结构薪酬结构体系实施体系实施与修正与修正薪酬体系设立要综合考虑各种因素得到一个持续、薪酬体系设立要综合考虑各种因素得到一个持续、全面反映个人对企业贡献的补偿计划全面反映个人对企业贡献的补偿计划员工员工绩效绩效职务职务技能技能高低高低工作工作环境环境企业企业价值价值观观工龄工龄企业企业龄龄企业企业负担负担能力能力地区地区与行与行业薪业薪酬酬劳动劳动力市力市场场岗位岗位外在因素内在因素薪酬的实质是企业对薪酬的实质是企业对员工贡献的一种补偿，员工贡献的一种补偿，因此，薪酬制定要全因此，薪酬制定要全面考虑员工对企业的面考虑员工对企业的各种贡献，即包含两各种贡献，即包含两部分内容：员工所处部分内容：员工所处的岗位本身对企业的的岗位本身对企业的价值和该员工在该岗价值和该员工在该岗位上为企业创造的价位上为企业创造的价值。值。薪酬制度设计的原则薪酬制度设计的原则三、激励性原则：以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级或激励性工资结构激发员工工作积极性，进而培育员工对公司的忠诚度，培养员工的归属感二、竞争性原则：以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向在充分调查竞争对手、长沙市不同层次企业工资水平的基础上确定薪酬水平，使工资薪酬水平对外具有竞争力一、公平性原则：体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及长沙市社会平均工资水平、同行业平均工资水平为依据薪酬定位：领先策略薪酬定位：领先策略基本工资对照表（参考）一档一档二档二档三档三档四档四档高管级职位（高管级职位（A A类）类）70007000550055004800480040004000部门经理级职位部门经理级职位(B B类类)36003600300030002500250021002100主管级职位（主管级职位（C C类）类）20002000180018001500150012001200职员级职位（职员级职位（D D类）类）10001000800800600600500500领先策略是取得竞争优势、吸引优秀人才、领先策略是取得竞争优势、吸引优秀人才、迅速打造品牌美誉度的有效途径迅速打造品牌美誉度的有效途径未来将采取一种当期与长期结合、稳定与浮动结未来将采取一种当期与长期结合、稳定与浮动结合、岗位与技能结合的系统化的工资结构合、岗位与技能结合的系统化的工资结构月收入=收入+年底奖金年底奖金固定工资+绩效工资绩效工资基本工资基本工资+其他补贴+基金+保险40%*基本工资加大当期收入，及时对员工的贡献做出补偿引进浮动工资，加大考核力度，浮动工资与考核结果挂钩以岗位为基础，考虑员工技能因素+其他奖励其他奖励特殊贡献奖特殊贡献奖司龄工资+学历职称工资+鼓励不同职系人员专精所长，在自己本职工作领鼓励不同职系人员专精所长，在自己本职工作领域努力进取，而不是为了加薪去争取管理职位域努力进取，而不是为了加薪去争取管理职位公司员工的职位由人力资源部归口管理和考核，最终决定权在总经理。工程公司员工的职位由人力资源部归口管理和考核，最终决定权在总经理。工程技术职系职位确定以公司聘任职称为准。技术职系职位确定以公司聘任职称为准。湖南维一实业开发有限公司岗位分类表（参考）湖南维一实业开发有限公司岗位分类表（参考）职系职系岗位岗位行政管理职系行政管理职系工程技术职系工程技术职系营销职系营销职系高级职位A类总经理、副总经理、总经理特别助理、子（分）公司总经理、高级顾问总工程师、教授级高级工程师、高级工程师部门经理级职位B类子（分）公司副总经理、项目经理、财务部经理、计审信息部经理、人事行政部经理工程师会计师经济师营销中心经理研究策划部经理战略研究项目研究主管级职位C类主办会计、各部门主管项目部（分公司）下各部室主管计划管理、统计管理助理工程师助理会计师助理经济师销售主管、销售策划、策划推广与执行、技术支持、公共关系管理职员级职位D类后勤管理、档案管理、资料统计、材料设备管理、会计、出纳、司机、总经理秘书技术员业务主办营销职系的收入要做到使方案透明公开，营销职系的收入要做到使方案透明公开，拿的人安心，其他人放心拿的人安心，其他人放心一：一：营销职系（包括市场策划部、销售部）所有人员均拿提成，但提成比例要适当缩小，营销职系内部各类人员提成比例要有差距。二：二：收入重心向营销职系倾斜，从而显示工作重心向销售中心转移。针对营销职系进行团队激励，提高整个营销职系工作绩效。三：三：财务部销售按揭人员在项目销售期考虑到工作特殊性，可考虑在特定时期制订相应激励措施（与回款金额挂钩）四：前期策划人员由于其工作成果要待销售时才能实现，为体现及时激励原则，可在前期工作完成时，给予一定比例的奖励，进入销售时在提成中扣抵年终奖的发放年终奖的发放一、年终奖根据公司年度实现的效益，结合员工个人的工作业绩和工作表现确定，是一种与员工年度绩效考核挂钩的奖励形式。公司设立总经理奖励基金，年终奖在总经理奖励基金中列支。二、计算方法为：年终奖基本工资效益系数个人年度综合考核系数员工本年度实际工作月数/12效益系数：根据董事会对经营者的综合考核系数确定个人年度综合考核系数根据考核结果确定。员工本年度实际工作月数由人力资源部根据员工实际情况确定项目奖金发放需要考虑项目预期效益、部门绩效和个人项目奖金发放需要考虑项目预期效益、部门绩效和个人表现，分公司的奖金发放参考总公司发放方法表现，分公司的奖金发放参考总公司发放方法确定项目确定项目奖金总额奖金总额核定各部门项目奖金总额根据项根据项目整体目整体预期利预期利润（保润（保守毛利）守毛利）阶段个阶段个人绩效人绩效考核系考核系数数各部门奖各部门奖金金个人奖金个人奖金个人奖金个人奖金个人奖金个人奖金核定核定个人个人奖金奖金个人工资总额个人阶段考核系数个人工资总额个人阶段考核系数部门奖金总额=各部门奖金总额部门考核系数部门贡献系数部门考核系数部门贡献系数=核定各高管级、部门经理级奖金总额人力资源体系建设导读人力资源体系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核考核激励激励岗位职责说明目的及意义目的及意义原则原则考核范围考核范围方式依据方式依据考核标准考核标准要素权重要素权重考评沟通考评沟通结果运用结果运用考核驱动着整个人力资源管理流程的运行，对人考核驱动着整个人力资源管理流程的运行，对人力资源管理的顺利进行有重大意义力资源管理的顺利进行有重大意义招聘招聘个人发展个人发展职责任命职责任命绩效评估绩效评估招聘的类型和人数进行必要的职位重组以满足晋升或解聘的目标依据考核结果发放绩效工资使直线主管能更好地提供指导员工使员工能更好的挖掘自身的培训需求对人力和现有的职责/任务进行评估找出有潜力的员工薪酬薪酬组织设计组织设计考核体系设计的原则考核体系设计的原则结果导向原结果导向原则则务实实用原务实实用原则则公平合理原公平合理原则则多角考核原多角考核原则则针对性原则针对性原则公司实行目标管理，以员工完成目标的结果为考核依据考核应是切合维一实际的，可操作性强的。对所有职员的考核体现公平、公正，考核标准公开实行自评、互评、上级对下级的考评等多角度的考核对于不同职位、不同部门的考核对象，各考核主体（上级、同级、自身）评价结果权重不同，各考核要素（态度、能力、业绩）所占比例不同整个公司从上而下建立起全面考核的观念，健全整个公司从上而下建立起全面考核的观念，健全各项考核制度，完善各层次人员的考核职能各项考核制度，完善各层次人员的考核职能合理授权，推动考核制度建立制定具体制度，组织考核的执行直线主管高层领导人力资源部积极配合人事部门，贯彻本部门的考核工作设定目标设定目标执行考核执行考核普通员工认真对待和执行考核有效反馈有效反馈人事决策人事决策改进建议改进建议不同考核对象的考核主体与考核频率不同考核对象的考核主体与考核频率上级考核同级考核自我考评总经理100%高管级职员（不含总经理）60%20%20%部门经理级职员60%20%20%主管级职员70%20%10%职员级70%20%10%月度：主管级、职员级（加强考核，及时反馈）季度：高管级、部门经理级（工作连续性）年度考核：全体（奖金发放、晋升、晋级）职务说明书，工作计划考核依据月度、季度月度、季度与年度考核结合与年度考核结合不同考核对象、不同要素的指标权重不同考核对象、不同要素的指标权重考核总体要素工作能力考核工作业绩考核工作态度考核从工作过程工作过程中展现的能力能力体现从工作结果工作结果体现从工作过程工作过程角度体现要基于不同岗位的特点设置指标的权重要基于不同岗位的特点设置指标的权重总经理总经理董事会董事会考评业务领导主要维度：绩效（业务绩效、管理绩效）能力注：任务绩效中的财务指标是否决性指标权重：100%考核结果应用：考核结果应用：与各项待遇挂钩考核频率：考核频率：每年考核一次总经理由董事会考核总经理由董事会考核对中高层管理者（总经理除外）的评价采取多角度对中高层管理者（总经理除外）的评价采取多角度的考评方法，考核主体的考核要素及权重各有不同的考评方法，考核主体的考核要素及权重各有不同相关相关部门部门副总副总/部部门经理门经理相关相关部门部门自我自我评定评定上级上级业务配合业务配合考评考评考评业务领导主要因素：任务绩效、周边绩效、能力权重：60%主要因素：周边绩效权重：20%主要因素：能力、周边绩效、任务绩效权重：20%考核结果应用：考核结果应用：季度业绩考核与每月绩效工资挂钩，年底整体考核与晋升/晋级和培训发展挂钩考核频率：考核频率：每季一次，年底一次对主管级（对主管级（C C类）、职员级（类）、职员级（D D类）考核方法，考类）考核方法，考核主体的考核因素及权重各有不同核主体的考核因素及权重各有不同同级同级人员人员被考评被考评人员人员上级上级业务协作考评考评业务领导主要因素：业绩（数量、质量、成本、时限），态度（考勤、纪律性、服务态度、合作精神），能力（专业知识技能）权重：70%主要因素：态度（服务态度、合作精神）权重：20%考核结果应用：考核结果应用：月度绩效考核与每月绩效工资挂钩，整体考核年底奖金与职称评定、晋升/晋级挂钩考核频率：考核频率：每月一次，年底一次自我自我评估评估主要因素：态度权重：10%考核结果的确定考核结果的确定上级考核分数=考核结果+权重同级考核分数+权重自我评定分数权重能力指标+权重态度指标+权重业绩指标权重各考核要素均分为A、B、C、D四等，分别表示超出目标，达到目标，低于目标，远低于目标考核结果作为确定员工绩效工资的依据考核结果作为确定员工绩效工资的依据月（季）月（季）度考核度考核结果结果月收入=收入+年底奖金固定工资+绩效工资年度考核结果年度考核结果主要体现在岗位主要体现在岗位价值和技能上价值和技能上+项目奖销售奖阶段阶段考核结果考核结果考核的结果作为人员变动的根本依据考核的结果作为人员变动的根本依据可明确地包括诸如领导能力、智力等特有品质基于业绩考核得分，强调结果/成就高表现尚可者表现尚可者考虑发展中低业绩业绩不佳者不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持失败者失败者淘汰出局表现一般者表现一般者保留原位低中高中坚力中坚力量量:进入下一个发展机会中坚力中坚力量量:计划提拔，并特殊指导超级明超级明星星:多方向快速提升业绩业绩能能力力潜潜力力月度考核流程图月度考核流程图1、上个月考核评分2.2、直接上级和下级讨论本月 工作计划、考核指标和权重每周，上级和下级讨论任务完成情况，调整指标及权重本月考核结束本月考核结束月度初启动考核人力资源部组织汇总统计相关评分，得到个人考核系数人力资源部报考核统计结果给考核管理委员会审批；1、月度结束，上级和下级讨论计划完成情况，上级给下级评分 2、月度结束，同级评自我评分人力资源部把经审批后的考核结果反馈给各被考核人N考核申考核申诉流程诉流程Y被考核人 接受考核结果送交财务部核发绩效工资对每位员工的考核资料归档管理申诉流程图申诉流程图提交申诉书人力资源部调查情况是否受理是是能否进行协调解释原因上报考核管理委员会处理否否是是否否协调解决员工不满考核结果人力资源体系建设导读人力资源体系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资人力资源规划源规划考核激励招聘招聘培训培训职业生涯职业生涯发展规划发展规划岗位职责说明人力资源体系中各个组成部分要有机结合在一起人力资源体系中各个组成部分要有机结合在一起人力资源人力资源规划规划招聘招聘考核考核培训发展培训发展外部供给内部供给薪酬薪酬晋升晋升激励内部需求人力资源规划的出发点是制定人力差距补足计划人力资源规划的出发点是制定人力差距补足计划以适应公司战略业务发展所需以适应公司战略业务发展所需分析目前人力资源状况，清楚目前人员存量的优势和劣势制定未来发展规划，考察当前人力状况与未来需求的人力状况之间的关系如果存在差距，则制定一个有效的计划来弥补这种差距短缺过剩招聘裁员人力资源规划通过定岗定编来实现根据工作分析结果，结合公司目前人力状况、战根据工作分析结果，结合公司目前人力状况、战略发展需求开展招聘工作略发展需求开展招聘工作原则原则“公开”、“平等”、“高效”、“择优”“先内后外”招聘需求招聘需求现有职位的空缺业务扩大的需要公司对组织机构有所调整的需要调整不合格的员工队伍为确保公司发展所需的人才储备急需的外来资深人士突发的人员需求招聘形式招聘形式内部招聘（竞聘）外部招聘（竞争对手处挖人、校园招聘、人员推荐、猎头公司与人才市场）内部招聘流程内部招聘流程发布内部招聘信息应聘者前来应聘人力资源部初步筛选合格主管领导/经理办审批面试甄选小组面试按岗位要求评估必要测试合格不不进进行行人人事事调调动动否是同意否是公布人事调动名单办理调动手续否是是外部招聘流程外部招聘流程发布招聘信息应聘者前来应聘合格者主管领导/经理审批面试小组复试按岗位评估办理入职手续、确定试用目标试用期考察办理转正手续不合格者勉强合格者人力资源部初试是否接受决定录用输入外来人才储备库否是否是人力资源部初步筛选不录用体检合格合格者勉强合格者不合格者不合格者合格者必要测试培训的原则培训的原则系统性原则系统性原则主动性原则主动性原则多样性原则多样性原则员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。强调员工参与和互动，发挥员工的主动性完整的培训体系应该包括的主要内容完整的培训体系应该包括的主要内容员工知识员工知识培训培训不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识员工技能员工技能培训培训不断实施岗位所需技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能员工态度员工态度培训培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，满足员工自我实现的需求部门负责人受训员工人力资源部主管副总/总经理提出培训需求提出培训需求提出培训需求审批编制培训计划更改？发布培训通知选派受训人员填写申请表审批安排员工参加培训提交培训总结考核完成培训记录所有资料归档接受培训否是不合格合格合格不合格审阅审批提出晋级晋职建议月度绩效考核依据之一培训运作流程培训运作流程针对不同职系的人员建立多种晋升通道，更好地针对不同职系的人员建立多种晋升通道，更好地优化工作绩效，使员工有充分发挥的空间，优化工作绩效，使员工有充分发挥的空间，不同职务通道人员职责划分清晰几种专门职务晋升通道有相同和平等之晋升机会各类通道中的同一级别享受同等的基本待遇，薪酬随着职称的晋升而相应地提高考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会部门负责人员工人力资源部主管副总/经理办公会个人申请部门经理推荐提出建议通知办理相关手续通知通知合格不合格审批根据绩效考核评估建议直接提名继续考察员工晋级晋职流程员工晋级晋职流程培养好的心理素质培养好的心理素质悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊尼的作用悉尼奥运会中国跳水队的表现与熊尼的作用中国足球冲进世界杯与米卢的功劳中国足球冲进世界杯与米卢的功劳南韩围棋大师李昌镐的不输南韩围棋大师李昌镐的不输真正的企业家的标准真正的企业家的标准 关于心理素质的案例关于心理素质的案例 心理素质训练心理素质训练自知自知 宽容宽容自尊自尊 关爱关爱自信自信 诚信诚信自强自强 责任责任自制自制 双赢双赢 心理素质良好的心理素质良好的1010大标准大标准 心理素质训练心理素质训练成功始于愿景成功始于愿景成功就是过平衡式的生活成功就是过平衡式的生活成功的最高境界是心灵的宁静成功的最高境界是心灵的宁静成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程成功是向着愿景不断自我超越感悟幸福的过程追求成功是人类的本能追求成功是人类的本能成功基本法：成功基本法：20/8020/80定律定律 对人生与成功的深刻理解对人生与成功的深刻理解 心理素质训练心理素质训练认知自我认知自我明确人生使命明确人生使命建立人生目标体系建立人生目标体系找寻导师与标杆找寻导师与标杆明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合资源明确、建立、整合资源制定切实可行的计划制定切实可行的计划不断追求卓越不断追求卓越 生涯规划的生涯规划的8 8大步骤大步骤心理素质训练心理素质训练相关定律相关定律期望定律期望定律坚信定律坚信定律频度定律频度定律吸引定律吸引定律因果定律因果定律 影响人生的影响人生的6 6大心理定律大心理定律心理素质训练心理素质训练痛苦与快乐的力量痛苦与快乐的力量信念的力量信念的力量心灵的力量（我、他、上苍）心灵的力量（我、他、上苍）智慧的力量智慧的力量资本的力量资本的力量平台的力量平台的力量行动的力量行动的力量爱的力量爱的力量 影响人生的影响人生的8 8大力量大力量心理素质训练心理素质训练愿景就是您内心的欲望及其达成的景象愿景就是您内心的欲望及其达成的景象愿景愿景=人生使命人生使命+人生目标体系人生目标体系愿景具有强大的驱动力愿景具有强大的驱动力每个人都是带着使命来到人世间的每个人都是带着使命来到人世间的上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力上苍为每个人已准备好了达成愿景的助力关键是您必须明确您的愿景是什么关键是您必须明确您的愿景是什么组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景组织必须在个人愿景的基础上确立共同愿景 成功始于愿景成功始于愿景 对人生与成功的理解对人生与成功的理解平衡是最基本的生命法则平衡是最基本的生命法则 个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益观念、态度要与愿景相一致观念、态度要与愿景相一致创新与规范化要相配合创新与规范化要相配合领导力与管理能力要相匹配领导力与管理能力要相匹配 成功就是过平衡式的生活成功就是过平衡式的生活 对人生与成功的理解对人生与成功的理解这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破这是创立成功学、美国百万富翁的缔造者拿破 仑仑希尔先生的观点。希尔先生的观点。佛教认为：静生慧佛教认为：静生慧诸葛亮说：宁静以致远诸葛亮说：宁静以致远 成功的最高境界是心灵的宁静成功的最高境界是心灵的宁静 对人生与成功的理解对人生与成功的理解成功成功20%20%靠自己，靠自己，80%80%靠他人靠他人花花80%80%的时间、精力和资金学习的时间、精力和资金学习20%20%的最基本的观的最基本的观 念和方法念和方法花花80%80%的时间、精力和资金为的时间、精力和资金为20%20%的优质客户提供的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务超出他们期望值的满意服务 成功基本法：成功基本法：20/8020/80定律（定律（1 1）对人生与成功的理解对人生与成功的理解花花80%80%的时间、精力和资金做的时间、精力和资金做20%20%的最有价值的最有价值 的事情。的事情。花花80%80%的时间、精力和资金建立和不断维护的时间、精力和资金建立和不断维护 20%20%的最优质的人际关系的最优质的人际关系花花80%80%的时间、精力和资金建立一个可以自的时间、精力和资金建立一个可以自 行运作并不断扩张的财富制造系统行运作并不断扩张的财富制造系统 成功基本法：成功基本法：20/8020/80定律定律（2）对人生与成功的理解对人生与成功的理解黄宏生在北大的演讲黄宏生在北大的演讲你的核心竞争力是什么你的核心竞争力是什么你的人生使命是什么你的人生使命是什么你的核心价值观和信念是什么你的核心价值观和信念是什么你的性格特点是什么你的性格特点是什么你有那些好或不好的习惯你有那些好或不好的习惯你现在拥有的资源是什么你现在拥有的资源是什么你对自己心态的把握能力如何你对自己心态的把握能力如何你对自己的人生道路有几分把握你对自己的人生道路有几分把握 认知自我认知自我生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤大量的事例已经证明使命感的巨大作用大量的事例已经证明使命感的巨大作用 1 1）求伯君与微软抗争；）求伯君与微软抗争；2 2）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条）王石要为中国企业在现代化方面寻找一条 路；路；3 3）萧伯纳论人生使命。）萧伯纳论人生使命。每个人都是带着使命来到人世间的每个人都是带着使命来到人世间的这个使命本身已经存在这个使命本身已经存在我们只需要去找到它我们只需要去找到它 明确人生使命明确人生使命生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤为什么为什么80%80%的人都生活得很茫然？的人都生活得很茫然？为什么民营企业家群体会波浪式成长？为什么民营企业家群体会波浪式成长？为为什什么么许许多多令令我我们们羡羡慕慕的的“成成功功者者”自自己己却却苦苦恼恼 十分？十分？因为人生必须有目标因为人生必须有目标因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程因为人生需要过平衡式的生活因为人生需要过平衡式的生活确定人生关键角色并为其设定目标确定人生关键角色并为其设定目标你要从使命开始建立目标体系你要从使命开始建立目标体系 确立人生目标体系确立人生目标体系生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引绝大多数成功者都在关键的时候有导师的指引 1 1）杨昌济介绍新青年给毛泽东；）杨昌济介绍新青年给毛泽东；2 2）徐特立告戒毛泽东）徐特立告戒毛泽东“不动笔墨不看书不动笔墨不看书”；3 3）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六）毛泽东渊博的文史、豪迈的书法与袁吉六 的严和爱；的严和爱；4 4）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。）黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。成功最有效的方法是向成功者学习。成功最有效的方法是向成功者学习。寻找导师和标杆寻找导师和标杆生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤观念观念决定决定行动行动结果结果命运命运态度态度决定决定行动行动结果结果命运命运观念的核心是信念，信念的核心是价值观观念的核心是信念，信念的核心是价值观态度是由观念和身体的状态决定的态度是由观念和身体的状态决定的观念和态度是可以改变的观念和态度是可以改变的你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念 和态度和态度让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、适应环境的助力适应环境的助力 明确、建立、整合观念和态度明确、建立、整合观念和态度生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤资源包括：资源包括：1 1）知识与智慧；知识与智慧；2 2）优质人际关系；）优质人际关系；3 3）资金与优质资产；）资金与优质资产；4 4）时间；）时间；5 5）老客户；）老客户；6 6）身心健康；）身心健康；7 7）幸福的家庭；）幸福的家庭；8 8）良好的事业平台。）良好的事业平台。明确、建立、整合资源明确、建立、整合资源生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤年、月、周、天的计划。年、月、周、天的计划。艾维艾维利时间管理法。利时间管理法。ABCABC分类法。分类法。要以要以PDCAPDCA循环来管理人生。循环来管理人生。“每一天在生命中的每一面，我都在进步每一天在生命中的每一面，我都在进步”。一位世界著名的作家积累知识的故事。一位世界著名的作家积累知识的故事。运用潜意识。运用潜意识。人生记录。人生记录。制定切实可行的计划制定切实可行的计划生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤 不断追求卓越不断追求卓越生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤以创造而非反应的观点面对生命以创造而非反应的观点面对生命诚实地面对真相诚实地面对真相保持创造性张力保持创造性张力看清结构性冲突看清结构性冲突运用心灵的力量运用心灵的力量这是一个过程、一种终身的修炼这是一个过程、一种终身的修炼 生涯规划的生涯规划的8大步骤大步骤自我超越的人的特质自我超越的人的特质 n认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命认为愿景是一种召唤及驱使人向前的使命n把实况看作盟友而非敌人把实况看作盟友而非敌人n学会认清以及运用那些影响变革的力量学会认清以及运用那些影响变革的力量n具有具有“求真求真”的精神的精神n倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性倾向于与他人、同时也与自我生命本身连成一体，因而不失独特性n知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程知道自己属于一个自己有能力影响，但无法独立控制的创造过程 n永不停止学习永不停止学习n会敏感自己的无知和不足，但又十分自信会敏感自己的无知和不足，但又十分自信n相信美德与经济上的成功会相得益彰相信美德与经济上的成功会相得益彰n在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作在忙乱之中，仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作如何建立卓越的价值观1 1、价值观的作用、价值观的作用v价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；v价值观是人们做人和行事的规范；价值观是人们做人和行事的规范；v价值观是决定成功的最终要素；价值观是决定成功的最终要素；v价值观的冲突是一切矛盾的根源；价值观的冲突是一切矛盾的根源；v价值观决定人生命运。价值观决定人生命运。v价值观是信念的一部分，且是信念的核心；价值观是信念的一部分，且是信念的核心；v观念观念=价值观价值观+信念信念2 2、价值观与信念的关系、价值观与信念的关系信念信念价值观价值观价值观是信念的核心价值观是信念的核心如何建立卓越的价值观v价值观源于你的信念，且受环境的影响；价值观源于你的信念，且受环境的影响；v家庭的影响；家庭的影响；v交际圈的影响；交际圈的影响；v公众人物的影响；公众人物的影响；v工作环境的影响；工作环境的影响；3 3、价值观的形成、价值观的形成如何建立卓越的价值观v价值观是会发生变化的；价值观是会发生变化的；v对同一事物，不同的人会有不同的价值观。对同一事物，不同的人会有不同的价值观。3 3、价值观的形成、价值观的形成SHBLM河河河河爱之船如何建立卓越的价值观v价值价值=积极的价值积极的价值+消极的价值；消极的价值；v价值价值=工具价值工具价值+本质价值；本质价值；v价值价值=追求的价值追求的价值+避开的价值；避开的价值；v价值层级。价值层级。4 4、价值观体系、价值观体系如何建立卓越的价值观5 5、价值观的冲突是一切矛盾的根源、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1 1）v价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团 体之间矛盾的根源；体之间矛盾的根源；v共同的价值观是形成共识和友谊的基础；共同的价值观是形成共识和友谊的基础；如何建立卓越的价值观5 5、价值观的冲突是一切矛盾的根源、价值观的冲突是一切矛盾的根源（1 1）v解决的办法是：解决的办法是：尊重别人的价值观；尊重别人的价值观；找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从 而逐步化解彼此之间的差异；而逐步化解彼此之间的差异；换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。如何建立卓越的价值观6 6、价值观的冲突是一切矛盾的根源、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2 2）v价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；v冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；v冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开 的价值的排序中的位次相同；的价值的排序中的位次相同；v冲突三：对价值的定义出了问题；冲突三：对价值的定义出了问题；v冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；冲突四：价值观与人生的目的和目标相矛盾；如何建立卓越的价值观v解决冲突的办法：解决冲突的办法：明确你现在所持的价值观体系；明确你现在所持的价值观体系；确定你的人生目的和目标；确定你的人生目的和目标；依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系；依据你的人生目的和目标调整你的价值观体系；全心全意地按照你的价值观体系生活。全心全意地按照你的价值观体系生活。6 6、价值观的冲突是一切矛盾的根源（、价值观的冲突是一切矛盾的根源（2 2）如何建立卓越的价值观7 7、明确现在所持的价值观体系、明确现在所持的价值观体系v列出你追求的价值的价值层级；列出你追求的价值的价值层级；v列出你避开的价值的价值层级；列出你避开的价值的价值层级；v明确对以上的价值进行定义是什么？明确对以上的价值进行定义是什么？v明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？明确其中哪些是工具价值，哪些是本质价值？v明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？明确其中哪些是积极的价值，哪些是消极的价值？v用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。用以上的价值观体系来分析自己过去的人生事件。v以上的价值观体系造就了今天的你！以上的价值观体系造就了今天的你！如何建立卓越的价值观8 8、调整你的价值观体系、调整你的价值观体系（1 1）v明确你的人生目的和人生目标体系；明确你的人生目的和人生目标体系；v“为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何为了实现我的人生目的和人生目标，我必须拥有何种价值观种价值观”？v“除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值除了目前的价值观体系，我还应拥有其他哪些价值观？观？”v“为了实现人生目的和人生目标，有哪些价值观必须为了实现人生目的和人生目标，有哪些价值观必须从我的价值列表中剔除掉？从我的价值列表中剔除掉？”如何建立卓越的价值观8 8、调整你的价值观体系、调整你的价值观体系（2 2）v“这个价值排列在这个位置对我有什么益处？这个价值排列在这个位置对我有什么益处？”v“这个价值排列在这个位置对我有什么害处？这个价值排列在这个位置对我有什么害处？”v“为了实现人生目的和人生目标，我的价值观到底应为了实现人生目的和人生目标，我的价值观到底应做何种排列？做何种排列？”v人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。的坚持。如何建立卓越的价值观9 9、重要提示、重要提示v你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观你必须用心去做这个工作：研究自己现有的价值观体系，建立新的价值观体系；体系，建立新的价值观体系；v为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非为此你可能要花费很长的时间和很多的精力，但非常值得；常值得；v永远记住：价值观是成功的最终决定因素。永远记住：价值观是成功的最终决定因素。如何建立卓越的价值观如何树立坚定成功的信念1 1、信念的力量、信念的力量v共产党人成功领导中国革命共产党人成功领导中国革命v“不可能不可能”的福特的福特V-8V-8汽缸引擎（汽缸引擎（19/000319/0003）v五毛钱的故事（五毛钱的故事（14/000314/0003）2 2、关于信念、关于信念v信念是对某件事有把握的一种感觉；信念是对某件事有把握的一种感觉；v信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；v信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；v信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你信念可以是创造力，也可能会变成破坏力，关键看你用哪个角度去认识。用哪个角度去认识。如何树立坚定成功的信念3 3、信念的来源、信念的来源v环境；环境；v高强度的偶发事件；高强度的偶发事件；v知识；知识；v过去的经验；过去的经验；v创造的创造的“经验经验”。如何树立坚定成功的信念4 4、如何树立坚定的成功信念、如何树立坚定的成功信念v确定你要建立的信念；确定你要建立的信念；v不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；不断寻找证据以强化这个信念（安装和加强桌子腿）；v寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个寻找或创建一个高强度的案例，使自己明白不建立这个信念的最坏结果；信念的最坏结果；v在行动中强化这个信念。在行动中强化这个信念。如何树立坚定成功的信念5 5、赢家拥有的、赢家拥有的7 7大信念大信念v每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我；v没有失败，只有结果；过去并不代表未来；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；v每个人都有无限的潜力；每个人都有无限的潜力；v我是我是100%100%负责任的人；负责任的人；v我热爱自己的工作；我热爱自己的工作；v把握关键，立即行动；把握关键，立即行动；v全力以赴，坚持到底。全力以赴，坚持到底。如何树立坚定成功的信念大成功者的大成功者的4个特点个特点 爱钱爱钱 爱工作爱工作 爱做善事爱做善事 平常心平常心这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉这是深圳满堂红家居装饰工程有限公司的卢有吉董事长讲的。董事长讲的。如何树立坚定成功的信念如何树立坚定成功的信念美国汉诺瓦保险公司总裁论工作美国汉诺瓦保险公司总裁论工作我们鼓励员工从事此项（自我超越）探索，因为对个人我们鼓励员工从事此项（自我超越）探索，因为对个人而言，健全的发展才能成就个人的幸福。只寻求工作外而言，健全的发展才能成就个人的幸福。只寻求工作外的满足，而忽视工作在生命中的重要性，将会限制我们的满足，而忽视工作在生命中的重要性，将会限制我们成为快乐而完整的人的机会。成为快乐而完整的人的机会。如何树立坚定成功的信念如何树立坚定成功的信念美国赫门米勒家具公司总裁赛蒙论工作美国赫门米勒家具公司总裁赛蒙论工作为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是工作本身就赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是工作本身就具有的。具有的。如何树立坚定成功的信念如何树立坚定成功的信念6 6、输家的信念模式、输家的信念模式v永远长存永远长存（赢家说：一切都会过去）；（赢家说：一切都会过去）；v无所不在无所不在（赢家说：办法总比问题多）；（赢家说：办法总比问题多）；v问题在我问题在我（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。（赢家说：不是我有问题，而是办法不好）。如何树立坚定成功的信念7 7、重要提示、重要提示v你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激你应经常检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？励你奋发努力，勇敢地面对生命中的各种困难？v不断效法赢家的信念；不断效法赢家的信念；v人生需要人生需要CANI！（！（Constant and Never Ending Improvement！）！）如何树立坚定成功的信念如何才能处于良好的心理状态1 1、心态的好坏直接关系到你的成败、心态的好坏直接关系到你的成败(1)(1)v 心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是 进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。v 月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状 态下太长时间。态下太长时间。v 行为是心态的反映；行为是心态的反映；v 人生所追求的，大事都与心态有关；人生所追求的，大事都与心态有关；v 决定你身价的是你的态度而非才能；决定你身价的是你的态度而非才能；v 追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何 引导和掌握自己的心态。引导和掌握自己的心态。1 1、心境的好坏直接关系到你的成败、心境的好坏直接关系到你的成败(2)(2)如何才能处于良好的心理状态v内心储忆；内心储忆；v生理状态和活动。生理状态和活动。2 2、影响心态变化的两大主要因素、影响心态变化的两大主要因素如何才能处于良好的心理状态v传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人，传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人，要想治疗就唯有回到过去，找出情绪不好的原因。要想治疗就唯有回到过去，找出情绪不好的原因。v弗洛伊德的心理分析弗洛伊德的心理分析就是要挖掘过去的就是要挖掘过去的“深埋且深埋且隐藏的秘密隐藏的秘密”；v事实告诉我们：只要你真想要的，你的潜意识都事实告诉我们：只要你真想要的，你的潜意识都会帮你找到。会帮你找到。3 3、传统的治疗理论与情绪调节、传统的治疗理论与情绪调节如何才能处于良好的心理状态v NLP NLP理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值；理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值；v NLP NLP理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都 可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪；可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪；v 举例举例1 1：罗宾改变学员对火车通过时噪音的不良反应。：罗宾改变学员对火车通过时噪音的不良反应。4 4、NLPNLP理论与情绪调节理论与情绪调节如何才能处于良好的心理状态5 5、控制情绪的六个步骤、控制情绪的六个步骤v确认你真正的感受；确认你真正的感受；v肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；v好好注意情绪所带来的讯息；好好注意情绪所带来的讯息；v相信自己随时能够控制情绪；相信自己随时能够控制情绪；v要以振奋的心情采取行动；要以振奋的心情采取行动；v总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。如何才能处于良好的心理状态6 6、拥有充沛精力的健康法则、拥有充沛精力的健康法则v每天三次深呼吸和有氧运动；每天三次深呼吸和有氧运动；v多食富水份的食物；多食富水份的食物；v不宜共食的食物不应在同一餐吃；不宜共食的食物不应在同一餐吃；v吃得少，活得久；吃得少，活得久；v吃水果要在空肚子的时候；吃水果要在空肚子的时候；v提倡素食主义。提倡素食主义。如何才能处于良好的心理状态7 7、消极情绪、消极情绪如何形成如何形成v缺乏目标；缺乏目标；v害怕失败；害怕失败；v害怕被拒绝；害怕被拒绝；v埋怨与责怪；埋怨与责怪；v 否定现实；否定现实；v 半途而废；半途而废；v 对未来悲观；对未来悲观；v 空想与幻想，好高鹜远空想与幻想，好高鹜远如何才能处于良好的心理状态8 8、消极情绪、消极情绪产生的根源产生的根源v破坏性批评；破坏性批评；对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。v不愿不愿/害怕承担责任；害怕承担责任；v消极论断，批评别人，验证自我；消极论断，批评别人，验证自我；偷斧头如何才能处于良好的心理状态9 9、忧虑及其消除（、忧虑及其消除（1 1）v要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的40%从未曾发生过；从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事；是忧虑曾经发生的事；12%担忧别人的想法；担忧别人的想法；10%是无关紧要的事；是无关紧要的事；8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法 控制的，因此控制的，因此96%的事是不必忧虑的。的事是不必忧虑的。如何才能处于良好的心理状态9 9、忧虑及其消除（、忧虑及其消除（2 2）v明确地写出心中忧虑的事；明确地写出心中忧虑的事；v 找出事情的真相，忧虑自然消失；找出事情的真相，忧虑自然消失；v 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；v 要清楚地认识到成功需要时间和过程；要清楚地认识到成功需要时间和过程；v 把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；解决问题的方法与程序上；v 去做你害怕的事情；去做你害怕的事情；v 你要认识到一切都回过去。你要认识到一切都回过去。如何才能处于良好的心理状态1010、对心理压力的认识、对心理压力的认识v 舒适区舒适区你体外的子宫你体外的子宫自我观念及世界观念自我观念及世界观念v 当你要步出舒适区的时候，就会产生压力；当当你要步出舒适区的时候，就会产生压力；当 有外力闯入你的舒适区的时候，你也会感到压力。有外力闯入你的舒适区的时候，你也会感到压力。v“我们永远将面对压力。我们永远将面对压力。”著名压力专家韩赛伊博著名压力专家韩赛伊博 士。士。如何才能处于良好的心理状态