2015上半年年度总结下半年工作计划

汇盛项目组2015半年度总结计划2015上半年度工作总结2015下半年度工作计划汇盛项目组2015年6月13日5/4/2024目录第一部分：招商运营2015上半年度工作总结与下半年度计划第二部分：物业管理2015上半年度工作总结与下半年度计划第三部分：行政内勤2015上半年度工作总结与下半年度计划第四部分：销售营销2015上半年度工作总结与下半年度计划5/4/2024一、2012015 5上半年度大事记二、2012015 5年度综合数据统计与分析第一部分第一部分：2015上半年度工作总结一、20152015下半年度大事记节点二、下半年度招商计划及去化办法三、下半年度经营目标第二部分：2015下半年度工作计划5/4/2024一、2012015 5上半年度大事记第一部分：2014年度工作总结5/4/2024一、2014年度大事记第一部分：2014年度工作总结1月2月3月4月5月6月时间：地点：主要事件：时间：3月8日地点：汇盛广场主要事件：商户正式进场装修时间：地点：主要事件：时间：地点：主要事件：时间：5月27日地点：门前广场主要事件：汇盛开业时间：地点：主要事件：5/4/2024二、2012015 5上半年度综合数据统计与分析第一部分：2015年度工作总结5/4/2024二、2015上半年度综合数据统计与分析第一部分：2015上半年度工作总结招商进度分析(面积统计)5/4/2024二、2015上半年度综合数据统计与分析第一部分：2015上半年度工作总结招商进度分析(铺数分析)5/4/2024二、整体招商综合数据统计与分析第一部分：2015上半年度工作总结招商完成度及租金损益分析(金额分析)截止截止2015年年6月月15日日项目项目1至至2层总体层总体租金损益状况租金损益状况统计统计总签约面积总签约面积（）（）17673.1招商占比70.53%未未租租签约面积签约面积7382.93（含售楼部1080）未招商占比29.46%政策内租金总额政策内租金总额（元）（元）5573665/政策内租金总额政策内租金总额（元）（元）2793076.65/合同租金总额合同租金总额（元）（元）5605999/未收租金总额（元）未收租金总额（元）2793076.65/已已收租金总额收租金总额（元）（元）2192930.8已收租金占比39%未收租金总额（元）未收租金总额（元）3413068.2未收租金占比60.89%5/4/2024二、2015上半年度综合数据统计与分析第一部分：2015上半年度工作总结2015年上半年招商完成度及租金损益分析(金额分析)2015年年上半年上半年1至至2层招商完成度及层招商完成度及租金损益状况租金损益状况统计统计总签约面积总签约面积（）（）6502.79招商占比26%未未租租签约面积签约面积7382.93（含售楼部1080）未招商占比29.46%政策内租金总额政策内租金总额（元）（元）2377697/政策内租金总额政策内租金总额（元）（元）2793076.65/合同租金总额合同租金总额（元）（元）2424854/未收租金总额（元）未收租金总额（元）2793076.65/已已收租金总额收租金总额（元）（元）780901已收租金占比32.2%未收租金总额（元）未收租金总额（元）1643953未收租金占比68%5/4/2024二、整体招商综合数据统计与分析第一部分：2015上半年度工作总结招商问题客户分析(金额分析)截止截止2015年年6月月15日日项目项目1至至2层问题客户层问题客户损益状况损益状况统计统计2015年年上半年上半年1至至2层问题客户层问题客户损益状况损益状况统计统计总签约面积（）3316.9613.24%总签约面积（）530.42.12%政策内租金总额（元）1178888/政策内租金总额（元）176340.78/合同租金总额（元）1178136.12/合同租金总额（元）195733.02/已收定金总额（元）66500/已收定金总额（元）8000/第二部分：2015下半年度经营决策2015年7月-2015年12月5/4/2024一、20152015下半年度大事记节点第二部分：2015下半年度经营决策第二部分：2015年度经营决策一、2015年度大事记12月11月10月9月8月7月时间：10月1日地点：汇盛广场主要事件：国庆感恩回馈促销时间：地点：主要事件：时间：8月10日地点：汇盛广场主要事件：夏日清爽啤酒联谊时间：7月10日地点：汇盛广场主要事件：建材特卖促销时间：地点：主要事件：时间：12月25日地点：汇盛广场主要事件：双旦献礼全城大促经营期5/4/2024二、年度招商计划及去化办法第二部分：2015年度经营决策第二部分：2015年度经营决策二、年度招商计划及去化办法1#楼去化办法：重点围绕汽车配套产业，打造完整汽车业态或适当填充家具业态7月8月9月10月11月12月面积：300间数：3面积：372.55间数：4面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0去化率：44.6%去化率：55.39%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%计划：第二部分：2015年度经营决策二、年度招商计划及去化办法2#楼去化办法：1、主要招商对象为配套业态，如餐饮、足浴、理发店、药店等。2、可补充品质较好的建材品类。7月8月9月10月11月12月面积：500间数：5面积：485间数：4面积：428.78间数：5面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0去化率：35.39%去化率：34.32%去化率：30.34%去化率：0%去化率：0%去化率：0%计划：第二部分：2015年度经营决策二、年度招商计划及去化办法3#楼去化办法：7月8月9月10月11月12月面积：535.32间数：6面积：356.88间数：4面积：356.88间数：4面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0去化率：42.86%去化率：28.57%去化率：28.57%去化率：0%去化率：0%去化率：0%计划：第二部分：2015年度经营决策二、年度招商计划及去化办法附图（4#楼）去化办法：建材末端产业、新进建材商户的填充7月8月9月10月11月12月面积：1679间数：18面积：1212间数：13面积：1119.1间数：12面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0去化率：41.87%去化率：30.22%去化率：27.9%去化率：0%去化率：0%去化率：0%计划：第二部分：2015年度经营决策二、年度招商计划及去化办法去化办法：重点招商灯具灯饰；其中108、109号商铺做为外挂电梯暂不对外出租。7月8月9月10月11月12月面积：195.48间数：2面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0面积：0间数：0去化率：50%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%去化率：0%计划：第二部分：2015年度经营决策二、下半年度招商计划及去化办法面积：面积：3209.77间数：间数：34去化率：去化率：42.56%7月月8月月9月月10月月11月月面积：面积：2426.43间数：间数：25去化率：去化率：32.18%面积：面积：1904.71间数：间数：21去化率：去化率：25.26%面积：面积：0间数：间数：0去化率：去化率：0%面积：面积：0间数：间数：0去化率：去化率：0%12月月面积：面积：0间数：间数：0去化率：去化率：0%第二部分：2015年度经营决策二、下半年度招商回款计划第二部分：2015年度经营决策三、下半年装修计划5/4/2024一、上半年工作难点问题分析与解决方案二、上半年费用使用状况三、上半年业务管理总结第一部分：2015年度上半年工作总结一、下半年项目定位及发展方向二、下半年经营目标第二部分：2015年度下半年工作计划第二部分5/4/2024一、上半年工作难点问题分析与解决方案第一部分：2015上半年工作总结5/4/2024第一部分：2015上半年工作总结一、上半年工作难点问题分析与解决方案问题描述：项目组人员与业主/商户对物业管理概念认识不足，无法识别物业服务的范围与义务。对业主/商户提出的要求无法判断其合理性，导致部分业主/商户对物业管理产生心里抵触与误会。方案：建议对项目组人员定期进行物业管理服务理念的灌输与培训，帮助其了解与掌握物业管理服务的核心概念，最终实现对外言论与举止的高度统一。使业主/与商户感受到汇盛项目组的强大凝聚力。方案：在日常管理服务中，加大对业主/商户的宣传力度。让业主/商户感受到物业管理服务的重要性。通过多渠道的交流沟通，帮助其了解物业管理服务、感受物业管理服务，最终支持物业管理服务。方案：提高物业管理部人员自身管理技能与业务服务素质。通过每日、每周、每月的总结交流整合、提出问题、团队探讨，发挥物业管理部每个职员的能量，最终实现管理章程的优化、团队协作的和谐、解决问题方案的多元化、以及员工的自发能动性的提升。1235/4/2024第一部分：2015上半年工作总结一、上半年工作难点问题分析与解决方案问题描述：本地业主/商户对协议合同意识淡薄，对后期物业管理及费用收取造成一定阻碍。方案：加强与业主/商户的交流互动，建立良好的服务与被服务关系，努力在今后的服务管理中占据主动位置。方案：每半年发放一次业主/商户调查表，了解业主/商户的服务需求，接受合理化建议与意见，改善自身服务质量体制，营造共存共荣的生活环境。方案：针对个别无理业主/商户，不排除使用强制或法律手段。1235/4/2024第一部分：2015上半年工作总结一、上半年工作难点问题分析与解决方案问题描述：本地招聘物业人员难度大、从业经验欠缺。方案：新聘人员全部实行岗前培训，合格上岗制度；引进重要岗位的技术骨干，通过岗中不断培训，实现从业人员整体素质的提高。方案：部分项目采用外聘专业公司合作方案：定期组织定岗定向培训，物管岗位也参与市场调研学习，通过同业态市场进行差异比对学习1235/4/2024二、上半年物业费用收支状况第一部分：2015上半年工作总结5/4/2024第一部分：2015上半年工作总结二、上半年物业费用收支状况费用名称费用名称上半年收取（支出）上半年收取（支出）2015年预算年预算尚未收取（支出）尚未收取（支出）备注备注物业服务费142002475392333390装修垃圾清运费4952014856099040保安月费152331499200346869后期费用待定（截止5月份支出）保洁工资51927200066808能耗费20162516372496210含水电设施设备日常能耗与年检养护预收电费100364含临时电费：530消防泄水费1300工具物料费10505含保洁、机电工具5/4/2024三、上半年业务管理总结第一部分：2015上半年工作总结第一部分：2015上半年工作总结三、上半年业务管理总结年度部门业务管理心得：年度部门业务管理心得：1、地域差别，物业费标准低，运营管理成本较大，从业人员行业素质欠缺，人力资源成本很高；、地域差别，物业费标准低，运营管理成本较大，从业人员行业素质欠缺，人力资源成本很高；2、项目所在地业主、项目所在地业主/商户对物业服务认识不够，工作难度较大，需加大物业宣传力度；商户对物业服务认识不够，工作难度较大，需加大物业宣传力度；3、在设施设备管理上需建立完整台帐、明细、计量以及维修保养机制；、在设施设备管理上需建立完整台帐、明细、计量以及维修保养机制；4、保洁员新上岗，专业技能稍显欠缺需加强培训；绿化管理需落实养护方案；、保洁员新上岗，专业技能稍显欠缺需加强培训；绿化管理需落实养护方案；5、项目工程设计与质量有缺陷，运营期弊端多，投诉量大，后期需针对弊端调整管理方向；、项目工程设计与质量有缺陷，运营期弊端多，投诉量大，后期需针对弊端调整管理方向；6、项目业态多，对物业服务要求不一，平衡服务稍显吃力，后期服务需加强与业主、项目业态多，对物业服务要求不一，平衡服务稍显吃力，后期服务需加强与业主/商户的交流；商户的交流；7、合作单位管理机制较差，特别是保安管理投诉量大，建议招聘一名专职保安管理干部。、合作单位管理机制较差，特别是保安管理投诉量大，建议招聘一名专职保安管理干部。第一部分：2015上半年工作总结三、上半年业务管理总结不足：不足：1、部分员工业务技能稍显欠缺，在今后的管理工作中有待加强培训；、部分员工业务技能稍显欠缺，在今后的管理工作中有待加强培训；2、项目内部门沟通不足，应主动协调沟通，发挥团队效益，资源与力量最大化；、项目内部门沟通不足，应主动协调沟通，发挥团队效益，资源与力量最大化；3、对本地风土人情了解不够，实际工作中应不断适应，利用各方资源，借力开展工作；、对本地风土人情了解不够，实际工作中应不断适应，利用各方资源，借力开展工作；4、部分工作滞后性较强，未能全程跟进与及时汇报。应提倡、部分工作滞后性较强，未能全程跟进与及时汇报。应提倡“首问责任制首问责任制”做到有始有终，全程做到有始有终，全程跟进，确保工作的完整性与准确性；跟进，确保工作的完整性与准确性；5、工作中遇到难题未及时请示领导，应在今后工作中多请示、多学习，时刻保持谦虚谨慎。、工作中遇到难题未及时请示领导，应在今后工作中多请示、多学习，时刻保持谦虚谨慎。第一部分：2015上半年工作总结三、上半年业务管理总结项目项目数量数量处理数量处理数量处理率处理率备注备注业主/商户报修11811093%含：土建、进户门、水电等，未处理的报修正在跟进施工方业主/商户投诉8686100%指有效投诉，包含部分报修机电组服务5656100%水电安装指导、消防试压、处理临时故障等第二部分：2015年度下半年工作计划5/4/2024一、下半年项目定位及发展方向第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向（物业管理）第二部分：2015年度下半年工作计划1、项目整体定位2、项目发展方向关键词：关键词：物业管理实行马鞍山市物业管理服务标准-三级制度与地方实际相结合，标准规范化5/4/2024客服管理：1 1、各项收费账目清晰，报表准确。每年1212月份制定下年度物业服务费用收费计划，水电费月收月缴。收支数据与报公司单据一致，无误差；办理各项手续时严格按照公司制度执行，并做好相关提醒工作；2 2、各项资料归档。建筑资料：专柜分类存放，建立索引。接收时单据齐全，现场点清，缺失的要求补齐；业主/商户资料：一户一档，各项资料齐全，整齐存放，建立索引。借阅时，需经领导同意签字并做好相关记录，限期归还。保持每月检查一次资料是否齐全并做好记录；3 3、报修、投诉等业务处理需做好记录、现场勘查、判断合理性以及限期处理完成。通过日常工作，积极主动与业主/商户建立良好的服务关系，减少投诉率。要求有效投诉处理率达98%98%以上；4 4、要求客服人员保持热情、及时、周到的服务理念，服务时语言专业，无口误；5 5、每日下班前汇总当日疑难杂症，团队研讨，及时解决，无法解决的及时向领导汇报，不隔日；6 6、各项钥匙与记录备案表格齐全，专柜存放。借调时，需做好记录，经领导签字批准方可借出，限期归还；7 7、保持每日巡查，包含：项目公共区域、装修监管、业主/商户的建议与意见收取等。第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向5/4/2024机电管理：1 1、各项设施设备台帐清晰，资料完整。资料移交时全程协助客服部，完成资料的接收；2 2、建立设施设备日常巡查及维修养护方案。每日巡查并要求表格类记录。当需要维保时，需在设施设备维修养护记录表上做记录，并取得领导签字确认；3 3、水表每月抄表一次报客服部记录备案，总配电表保持每日抄表，每月报客服部记录备案。每月水电费表单下达时，需仔细核算金额准确度，是否与计量表保持一致；若发现异常情况，找出原因并及时修复，完成后向领导汇报并做好记录。日常巡查时，严格对业主/商户的用水用电进行监管，禁止偷水偷电；4 4、项目内各项设施设备按时开关，日常检查，节能省耗；5 5、业主/商户装修时，需协助客服部，做好相应的装修监管，若发现违章：第一次口头劝阻并要求整改；第二次下发装修整改通知书限期整改；第三次则安装装修手册处罚并酌情扣除装修保证金。6 6、加强自身学习，每次维保单位维保时需全程跟进，监督维修的同时，学习相关技能。第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向5/4/2024保洁管理：1 1、保洁员区域化分工，各保洁员区域内保持洁净，无明显垃圾，垃圾日产日清，落实垃圾外运；2 2、公共大厅、电梯厅每周专项保洁一次；3 3、消防楼梯道每半月保洁一次；4 4、广场每半月保洁一次；5 5、公共区域外墙与玻璃每月保洁一次；6 6、保洁员专项会议每周一次，包含：员工摸底、技能培训、人员积极性调度等；7 7、保洁员工具优化使用，杜绝随意丢放，领用工具需以旧换新并由客服部记录；8 8、保洁员纳入每月考核范围，奖优罚劣。第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向5/4/2024保安管理：1 1、保安员仪表端庄，制服整洁干净，装备齐全，精神面貌佳；2 2、熟悉项目内业主/商户，对陌生人进出严格盘查并做好登记；必要时陪同进出；3 3、车辆按指定地点停放，进出项目内需有保安员引导。遇到临时停放或上下货物车辆时，需现场监督，即停即走。日常巡查时需劝导业主/商户车辆规范停放；4 4、要求服务态度热情，服务语言规范，严禁主动与人发生冲突；5 5、严禁脱岗、漏岗、抽烟、睡觉、与陌生人聊天等恶习，严格按照保安员管理制度标准管理；6 6、每周保持保安例会一次，包含：员工摸底、技能培训、人员积极性调度等；7 7、保安的自主管理。因外包公司保安管理水平低下，屡次出现保安员违章恶习。建议保安自主管理并招聘专业保安管理员。第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向5/4/2024物业部门管理：1 1、明确下半年度工作方向，改善项目内业主/./.商户对物业管理的认知，从抵触到支持；2 2、部门之间细化分工，互相协作；3 3、每日小例会解决当日疑难问题，每周例会发布每周任务并解决一周内尚未解决的问题；4 4、保持员工之间的沟通畅通无阻，调动人员工作积极性，适时组织活动，增强凝集力与归属感；5 5、保持每周、每月、每季度的培训工作，增强业务知识技能的同时，形成年度培训工作机制；6 6、工作态度谦虚谨慎，保持汇报机制；7 7、制定各项应急处理流程，落实处理流程培训，形成惯例。第二部分：2015年度下半年工作计划一、下半年项目定位及发展方向5/4/2024二、下半年经营目标第二部分：2015年度下半年工作计划第二部分：2015年度下半年工作计划二、下半年经营目标(物业部)销售型物业年度经营预算编制单位：马鞍山汇盛广场物业部业态租赁决策调整年（是/否）租赁计费面积(m2)预算填列计费面积(m2)物管费收入2015年度上半年物管费实收2015年度下半年物管费测算合计495204952049520495201420021420023333903333901-2商铺否26663.1826663.1826663.1826663.181061951061951304211304213-6平层22856.8222856.8222856.8222856.8235807358071588701588705/4/2024第一部分：2015年度上半年工作总结第二部分：2015年度下半年工作计划第三部分（一）2015年上半年度费用情况（二）2015年上半年度车辆管理情况解读（三）2015年上半年度奖惩情况解读（四）2015年上半年度人员流动情况解读（一）架构设定（二）物料管理（三）成本控制5/4/2024一、20152015上半年工作总结5/4/2024（一）2015年上半年度费用情况预算与实际发生费用对比表单位：元1月2月3月4月5月预算实际预算实际预算实际预算实际预算实际98745437.5131745832.4987417470101745918.51267414000.5根据上表可知：3月缴纳两间员工宿舍的房租，故3月份支出高于其他几个月。4、5月为开业筹备期，需要采购的用品较多，故费用支出较高。5/4/2024（二）2015年上半年度车辆管理情况解读1、上半年度车辆加油明细表单位：元1月2月3月4月5月6001500180021502110根据上表可知：1月外拓较少，2-4月筹备开业，外拓较多；4、5月临近开业，用车较多。5/4/20242、上半年度车辆违章情况皖EBT009上半年度违章情况统计表序违章时间违章地点违章行为用途出车司机是否处理扣分罚款12015年3月3日 新314省道超速20%按揭朱庆是610022015年5月13日新314省道不按所需行进方向驶入导向车道按揭于齐鸣是2200解读：上表所列违章情况已全部处理完毕，罚款已缴纳完毕。5/4/2024（三）2015年上半年度奖惩情况解读月份罚款金额/元人次奖励金额/元人次1月201002月502003月1005004月201005月00006月0000合计190900根据上表可知：根据项目组进度的节点适当调控管理力度，张弛有度。5/4/2024（四）2015年上半年度人员流动情况解读单位：人项目1月2月3月4月5月在岗1616151521入职30326离职03301根据上表可知：2-3月处于春节，属于异动常发时期，故出现较大异动。5月开业，保洁正式入职，故5月入职率较高。5/4/2024二、20152015下半年经工作计划5/4/20241、配合总经理完成新组织架构的岗职岗责的修订；2、根据项目组阶段工作需要，在总经理的指示下，完成人员的更替；3、日常人事工作配合：员工招聘、入职、离职、调岗等手续办理、移交；4、配合总部完成OA专项工作。（一）架构设定5/4/2024（二）物料管理1、建立各往来文本电子管理台账，规范文件管理；2、物料进出严格执行物料管理办法；3、每月提报一次物料采购需求（常规办公物料不计）规范物品采购流程；4、企划物料出库单独管理；5/4/20241、根据项目组年度预算，严格控制管理成本；2、配合各部分完成采购物料询价、议价，降低采购成本；3、在基础数据基础上，对常规物料进行月成本预算，并列入工作常态；（三）成本控制5/4/2024销售营销部第一部分：2015上半年度工作总结第二部分：2015下半年度工作计划（一）数据回顾（二）回款详情（一）拓客思路（二）去化计划5/4/2024数据回顾数据回顾客户情况铺位数建筑面积合同款已付款占总合同款比例备注解筹量12912156.7691564167 6203345387.10%首付交齐或全款付清客户定单锁定量9567.883703955 15360003.52%首付未交但已签定购单客户未解筹量6529.293799324 8000003.61%预定未交首付客户意向退铺量7694.586057963 05.76%意向退铺但未退款合计15113948.51105125409 64369453100.00%5/4/2024回款详情回款详情贷款已放款客户贷款已放款客户26间商铺，共计间商铺，共计798万万待放款客户共计15间商铺，439万元未办贷款共计12间商铺，380万元5/4/2024二、20152015下半年工作计划5/4/2024（一）拓客思路一、老客户的邀约及维护徘徊客户 利用项目开业，7月促销活动等利好消息，整理好话术，邀约客户上门。犹豫客户针对之前上访，但抗性未解决客户（价格高，没有好位置，对项目前景不看好等），统一了解后，整理其话术，电话邀约，上门拜访。遗留客户对行销离职员工的客户资源，统一收集，根据客户情况，置业顾问情况，发放到个人，本月回访完毕，对每个客户情况做以详细记录。收集客户对前期公司提供客户资料，团队收集的资料，统计收集，整理。5/4/2024二新客户的开拓1.利用商户资源，促其购买及介绍客户，同时收集商户手中电话资料，整合后拨打。利用商户资源，促其购买及介绍客户，同时收集商户手中电话资料，整合后拨打。2.7 7月份特卖节活动的借势，利用派单宣传的同时，收集意向客户，约其上访。月份特卖节活动的借势，利用派单宣传的同时，收集意向客户，约其上访。3.员工方面，利用缘故人脉，收集意向客户及电话资料。员工方面，利用缘故人脉，收集意向客户及电话资料。4.针对老业主，商户，介绍目前项目进度，开业招商情况，促其二次购买及商户转业主。针对老业主，商户，介绍目前项目进度，开业招商情况，促其二次购买及商户转业主。5.老带新政策老带新政策 大力放宽老带新政策的奖励幅度，要求条件。对项目有特殊贡献老业主，大力放宽老带新政策的奖励幅度，要求条件。对项目有特殊贡献老业主，优质商户及有特殊影响力的人群大力宣传老带新政策及奖励制度。优质商户及有特殊影响力的人群大力宣传老带新政策及奖励制度。5/4/2024（二）去化分解已去化业绩和年度目标的差距年度目标截止上半年达成业绩总销售面积总面积完成比例总销售额总销售额完成比例销售面积销售额4163783.88%27645万元88%13948.5110512.54万元5/4/2024根据上表，可以得出销售营销部下半年度应达成的目标如下：下半年应达成目标物业总销售面积（）销售面积（）总销售金额(万元)销售金额（万元）1-2层商铺10923(103套)5302（50套）88844313平层商业14911760068923500合计25834129021577678135/4/2024任务周期销售部沿街商铺36层平层商业目标销售套数目标销售金额（万元）目标销售面积（）目标销售金额（万元）2015年7月6套5162015年8月7套6021324.76162015年9月8套6882015年10月12套10322235.5110402015年11月8套6882015年12月6套5262280.4910612016年1月3套261合计50套43135840.727175/4/2024根据制定的销售目标计划，在原有的开拓方式（陌拜，电销，缘故以及社区活动）的基础上，配合项目政策，亮点，做到以下蓄水：周期周期蓄水目标蓄水目标蓄水量（组）A类客户（组）B类客户（组）2015年7月30782015年8月25552015年9月25552015年10月35882015年11月30762015年12月25552016年1月1544合计1854141