冷链相关流程培训

冷链相关知识培训冷链相关知识培训冷链相关知识培训冷链相关知识培训培训部门：质管部培训部门：质管部培训时间：培训时间：2018年年06月月 前言：药品冷链物流管理前言：药品冷链物流管理药品冷链物流管理一直是药品经营企业管理的重点，也药品冷链物流管理一直是药品经营企业管理的重点，也是难点。是难点。新版新版GSP从人员资质、设施设备、验证、收货与验收、从人员资质、设施设备、验证、收货与验收、储存与养护、出库、运输等方面提出了基本要求，消灭了储存与养护、出库、运输等方面提出了基本要求，消灭了可能存在的冷链断链现象，新版可能存在的冷链断链现象，新版GSP的实施，将全面提升的实施，将全面提升药品经营企业冷链管理水平，实现全过程、全链条的冷链药品经营企业冷链管理水平，实现全过程、全链条的冷链质量管理目标，为提高冷链药品（疫苗、生物制品等）质质量管理目标，为提高冷链药品（疫苗、生物制品等）质量提供了保障。量提供了保障。我公司经营的冷藏药品我公司经营的冷藏药品n冷藏药品冷藏药品 指对药品贮藏、运输有冷处等温度要求的药品。指对药品贮藏、运输有冷处等温度要求的药品。n冷处冷处 温度温度210的的贮藏、运输条件。贮藏、运输条件。生物制品应在生物制品应在28避光避光贮藏、运输。贮藏、运输。n温度敏感的药品种类：温度敏感的药品种类：疫苗、血液制品、单克隆抗体、胰岛素、疫苗、血液制品、单克隆抗体、胰岛素、干扰素、部分抗生素、其他蛋白类制剂干扰素、部分抗生素、其他蛋白类制剂n温度敏感医疗器材：温度敏感医疗器材：检测诊断试剂、造影剂、医用手术器械耗材检测诊断试剂、造影剂、医用手术器械耗材1 药品冷链背景1.冷藏概念冷藏概念 药品的温度要求是通过稳定性试验药品的温度要求是通过稳定性试验确定的确定的，只有在标示条件下可以确只有在标示条件下可以确保有效期内的质量保有效期内的质量。1 药品冷链背景2.药品温度要求药品温度要求稳定性试验稳定性试验温度要求温度要求有效期有效期n温度过高的影响温度过高的影响n促进变质促进变质n挥发减量挥发减量n破坏剂型破坏剂型n温度过低的影响温度过低的影响n遇冷变质遇冷变质n冻破容器冻破容器 低温比高温更危险低温比高温更危险冻融循环冻融循环多肽、蛋白类药品冻结会使效价降低，影响疗效多肽、蛋白类药品冻结会使效价降低，影响疗效疫苗冻结活性丧失，甚至产生有害毒素疫苗冻结活性丧失，甚至产生有害毒素2.1 温度对药品质量的影响温度对药品质量的影响1 药品冷链背景2005年年WHO监测数据表明监测数据表明:全球25%以上疫苗在达到目的地前已遭受损坏（一）无效药品会延迟治愈时间，增大患者治病负担（一）无效药品会延迟治愈时间，增大患者治病负担（二）引起本人抗药性，引发菌株变异，增加治疗难度（二）引起本人抗药性，引发菌株变异，增加治疗难度（三）产生不良反应，对患者造成进一步伤害（三）产生不良反应，对患者造成进一步伤害在流通过程中在流通过程中 对药品储运、运输的温度控制是我们冷链药品对药品储运、运输的温度控制是我们冷链药品质量管理的重要内容！质量管理的重要内容！1 药品冷链背景2.2 超温的危害超温的危害2 冷链基本要求3.流程控制流程控制收货收货运输运输出库出库养护养护储存储存验收验收检查并记录检查并记录到货温度到货温度专人养护专人养护码放码放温、湿度调控温、湿度调控监测监测在冷库内在冷库内验收验收专人装箱专人装箱装车装车温度保障温度保障温度监测温度监测3.1冷链药品购进冷链药品购进n购进冷链药品时应在供货合同或质量保证协议购进冷链药品时应在供货合同或质量保证协议中对冷链药品的储存、运输提出明确要求。中对冷链药品的储存、运输提出明确要求。n供货方委托运输药品的，企业采购部门要提前供货方委托运输药品的，企业采购部门要提前向供货单位索要委托的承运方式、承运单位、向供货单位索要委托的承运方式、承运单位、启运时间等信息，并将上述情况提前通知收货启运时间等信息，并将上述情况提前通知收货人员。人员。第七十四条冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。对不符合温度要求的药品应当拒收。第七十五条收货人员对符合收货要求的药品，应当按品种特性要求放于相应待验区域，或设置状态标志，通知验收。冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验。4 冷链流程和环节控制3.2 冷链收货验收冷链收货验收.n运输方式运输方式：查看车辆（保温箱）、制冷设备运行：查看车辆（保温箱）、制冷设备运行n过程温度过程温度：查看过程温度记录：查看过程温度记录n运输时间运输时间：比对合同时间，以往时间。：比对合同时间，以往时间。检测实际到货温度检测实际到货温度n冷藏车测量车内温度，并抽查包装箱内温度冷藏车测量车内温度，并抽查包装箱内温度n冷藏箱需要逐箱检查温度，不得采取抽查方式冷藏箱需要逐箱检查温度，不得采取抽查方式n记录以上内容，并按规定时间保存。记录以上内容，并按规定时间保存。查测记3.2 冷链收货验收冷链收货验收4 冷链流程和环节控制02468103.2 冷链收货验收冷链收货验收4 冷链流程和环节控制超温拒收超温拒收销后退回销后退回 对不符合温度要求的药品应当拒收对不符合温度要求的药品应当拒收，保存采集到的温，保存采集到的温度数据，将药品隔离存放于符合规定要求的温度环境度数据，将药品隔离存放于符合规定要求的温度环境中，并报质量管理部门处理。中，并报质量管理部门处理。要严格检查温度控制状况，售出时间较长的，要求要严格检查温度控制状况，售出时间较长的，要求退退货方提供温度控制说明文件及售出期间相关温度控制货方提供温度控制说明文件及售出期间相关温度控制数据数据，不能提供相关文件及数据的，应当拒收，做好，不能提供相关文件及数据的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。记录并报质量管理部门处理。第八十五条企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并符合以下要求：（一）按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照中华人民共和国药典规定的贮藏要求进行储存；（二）储存药品相对湿度为35%75%；3.3 冷链储存养护冷链储存养护储存储存4 冷链流程和环节控制【附录】第五条储存过程中，冷藏、冷冻药品的码放方式应当符合以下要求。（一）冷库内药品的堆垛间距，药品与地面、墙壁、库顶部的间距符合规范的要求；冷库内制冷机组出风口100厘米范围内，以及高于冷风机出风口的位置，不得码放药品；（药品堆码垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米。）3.3 冷链储存养护冷链储存养护码放码放4 冷链流程和环节控制n应按应按GSP要求，根据冷藏药品的品种、批号分类要求，根据冷藏药品的品种、批号分类合理放置合理放置n药品储存环境温、湿度超出规定范围时，应当及药品储存环境温、湿度超出规定范围时，应当及时采取有效措施进行调控，防止温湿度超标对药时采取有效措施进行调控，防止温湿度超标对药品质量造成影响。品质量造成影响。n所有冷藏药品均应按重点养护品种按月进行循环所有冷藏药品均应按重点养护品种按月进行循环养护检查养护检查n应制定冷藏储存管理应急预案，对发生停电、设应制定冷藏储存管理应急预案，对发生停电、设备故障等异常情况及时采取应对措施备故障等异常情况及时采取应对措施3.3 冷链储存养护冷链储存养护储存管理储存管理 第一百零一条冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业，应当由专人负责并符合以下要求：（一）车载冷藏箱或保温箱在使用前应当达到相应的温度要求；（二）应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作；（三）装车前应当检查冷藏车辆的启动、运行状态，达到规定温度后方可装车；（四）启运时应做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。3.4 冷链出库管理冷链出库管理4 冷链流程和环节控制n发货装箱装车短途3.4 冷链出库管理冷链出库管理出库装车出库装车4 冷链流程和环节控制【附录】第九条使用冷藏车运送冷藏、冷冻药品的，启运前应当按照以下要求操作：（一）提前打开制冷机组和温度监测设备，预热或预冷至规定的温度；（二）开始装车时关闭制冷机组，并尽快完成药品装车；（三）药品装车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况，并上锁；（四）启动并检查制冷机组、温度监测系统运行状况，设备运行正常方可启运。4 冷链流程和环节控制3.4 冷链出库管理冷链出库管理冷藏车装车冷藏车装车3.4冷链出库管理冷链出库管理冷藏车装车码放冷藏车装车码放4 冷链流程和环节控制【附录附录】第五条储存、运输过程中，冷藏、冷冻药品的码放应当有利于温度的有效控制符合要求。（二）冷藏车厢内，药品与厢内前板距离不小于10厘米的通风距离，与后板、侧板、底板间应当保持不小于5厘米，药品码放高度不得超过制冷机组出风口下沿，确保气流正常循环和温度均匀分布。【附录】第七条企业运输冷藏、冷冻药品，应当根据药品数量、运输距离、运输时间、温度要求、外界温度等情况，选择适宜的运输工具和温控方式，确保运输过程温度符合要求。冷藏、冷冻药品运输过程中，应当实时采集、记录、上传冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。对运输过程中温度超出规定范围的时，温湿度监测系统应当实时发出报警指令，由相关人员查明原因，及时采取有效措施进行调控。4 冷链流程和环节控制冷藏车：优：长时间、大批量 缺：耗能高、污染大冷藏箱或保温箱：造价较低、使用方便。适用于小批量、少量。多次的冷藏药品的低温配送。过程温度实时监测和报警3.5 冷链运输管理冷链运输管理运输方式选择运输方式选择第一百零七条企业应当根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。第一百零八条在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或保温箱内的温度数据。第一百零九条企业应当制定冷藏、冷冻药品运输应急预案，对运输途中可能发生的设备故障、异常气候影响、交通拥堵等突发事件，能够采取相应的应对措施。3.5 冷链运输管理冷链运输管理4 冷链流程和环节控制n冷藏车在运输过程中应保证制冷设备不间冷藏车在运输过程中应保证制冷设备不间断运转断运转n冷藏车应安装自动温度监控、记录、报警冷藏车应安装自动温度监控、记录、报警系统系统n冷藏车应合理码放药品，车厢内留有适宜冷藏车应合理码放药品，车厢内留有适宜的间隙，便于气流循环，车箱底部应有垫的间隙，便于气流循环，车箱底部应有垫板保持空隙板保持空隙n建立冷链药品运输应急机制建立冷链药品运输应急机制3.5 冷链运输管理冷链运输管理冷藏车运输冷藏车运输4 冷链流程和环节控制n【附录】第八条使用冷藏箱、保温箱运送冷藏药品的，应当按照经过验证的标准操作规程进行药品包装和装箱的操作。（一）装箱前将冷藏箱、保温箱预热或预冷至符合药品包装标示的温度范围内；（二）按照验证确定的条件，在保温箱内合理放置与温度控制及运输时限相适应的蓄冷剂；（三）保温箱内应当使用隔热装置，将药品与低温蓄冷剂进行隔离；（四）药品装箱后，冷藏箱要启动冷藏动力电源和温度监测设备，保温箱内启动温度监测设备，对箱内温度开始实时监测和记录后，将箱体密闭；4 冷链流程和环节控制3.5 冷链运输管理冷链运输管理冷藏冷藏/保温箱运送保温箱运送（1）尽量采用最快速的运输方式，缩短运输时间；）尽量采用最快速的运输方式，缩短运输时间；（2）尽量采用直达客户的运输方式，避免运途中转；）尽量采用直达客户的运输方式，避免运途中转；（3）尽量采用能全程保持冷藏温度的运输方式；）尽量采用能全程保持冷藏温度的运输方式；（4）冬季尽量避免夜间运输，注意防止冷藏药品发生冻）冬季尽量避免夜间运输，注意防止冷藏药品发生冻结变质；结变质；（5）尽量避免夏季高温时节运输，必要时应在早、晚运）尽量避免夏季高温时节运输，必要时应在早、晚运输，减少外界温度的影响。输，减少外界温度的影响。3.5 冷链运输管理冷链运输管理运输原则运输原则4 冷链流程和环节控制n明确跟踪部门、岗位及责任人，明确跟踪部门、岗位及责任人，n及时通知客户发出时间、发运方式及预计到达时间。及时通知客户发出时间、发运方式及预计到达时间。n如果超出预计时间，应查明原因。如果超出预计时间，应查明原因。n跟踪到客户，并做好客户反馈信息记录。跟踪到客户，并做好客户反馈信息记录。3.5 冷链运输管理冷链运输管理运输过程管理运输过程管理4 冷链流程和环节控制从到货开始记录到货时间及温度情况，验收时间、入库从到货开始记录到货时间及温度情况，验收时间、入库时间，储存位置，库存情况、冷库温度、出库时间及当时间，储存位置，库存情况、冷库温度、出库时间及当前出库的环境温度、运输在途温度、到达对方仓库时的前出库的环境温度、运输在途温度、到达对方仓库时的温度和时间等，一系列相关信息，系统都形成记录保存。温度和时间等，一系列相关信息，系统都形成记录保存。保证了信息的可追朔性。保证了信息的可追朔性。3.63.6冷链信息跟踪冷链信息跟踪3.73.7冷链药品退货冷链药品退货n冷链药品一般无质量问题不允许退货：运输成冷链药品一般无质量问题不允许退货：运输成本太贵，销售期间温度难以保证符合要求。本太贵，销售期间温度难以保证符合要求。n销后退回的冷链药品，退货方应销后退回的冷链药品，退货方应提供的温度控提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据制说明文件和售出期间温度控制的相关数据，在交接时应重点检查运输记录中的运输方式、在交接时应重点检查运输记录中的运输方式、运输设备、及温度状况、运输时间等内容，确运输设备、及温度状况、运输时间等内容，确保在销售环节的存储符合规范规定；保在销售环节的存储符合规范规定；n对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。门处理。【附录】第十条企业应当制定冷藏、冷冻药品储存和运输过程中温度控制的应急预案，对出现异常气候、设备故障、交通事故等意外或紧急情况，及时采取有效风险控制措施，防止因异常情况造成药品存放温度的失控。【附录】第十一条企业制定的应急预案应当包括应急组织机构、人员职责、设施设备、外部协作资源、应急措施等内容，并不断加以完善和优化。4 冷链流程和环节控制3.8 冷链风险管理冷链风险管理【附录】第十三条企业委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应当保证委托运输过程符合规范要求。（一）与承运方签订委托运输协议，内容包括承运方制定并执行符合规范要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度控制和实时监测的要求，明确运输过程中的质量安全责任；（二）索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备证明、设施设备验证文件、承运人员资质文件、运输过程温度控制及监测等相关资料；（三）承运单位冷藏、冷冻运输设施设备未经验证或不具备实时监测温度功能的，不得委托承运；（四）应当定期对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行审计，审计报告应当存档；（五）根据承运方的资质和条件，必要时应当对承运方的相关人员进行培训和考核。3.9 冷链委托承运管理冷链委托承运管理4 冷链流程和环节控制