云南双鹤药业仓储系统的合理化改造

“追梦组合”策划机构n n我们的性质：第四方物流策划机构n n我们的口号：不抛弃，不放弃，狭路相逢智者胜n n我们的誓言：没有最好，只有更好！团队介绍我们的团队：李佃龙（策划总监）许 磊（技术总监）刘智盛（新闻发言人）赵 晓（CEO）朱彦荣（公关总监）胡云龙（董事长）案例分析云南双鹤药业仓储系统的合理化改造中国医药产品市场现状中国医药产品市场现状n n长期以来，中国在医药管理体制，技术创新能力等方面长期以来，中国在医药管理体制，技术创新能力等方面都存在着许多的问题，使得中国医药的开发研制成本、都存在着许多的问题，使得中国医药的开发研制成本、产品的生产销售成本过高、价格昂贵。产品的生产销售成本过高、价格昂贵。n n 在国际医药市场上，由于一些国家采用先进的技术设在国际医药市场上，由于一些国家采用先进的技术设备、领先的科技水平以及一流的管理经验，使医药成本备、领先的科技水平以及一流的管理经验，使医药成本降低，市场价格下降。一直以来中国对国外医药品征收降低，市场价格下降。一直以来中国对国外医药品征收较高关税，便宜的国际医药市场的价格难以在中国医药较高关税，便宜的国际医药市场的价格难以在中国医药市场形成，这种状况不能满足我国人民日益提高的消费市场形成，这种状况不能满足我国人民日益提高的消费水平及人口老龄化的要求。水平及人口老龄化的要求。n n随着改革开放的不断深入，我国医药工业高速发展。并随着改革开放的不断深入，我国医药工业高速发展。并成为当今世界上发展最快的医药市场之一。成为当今世界上发展最快的医药市场之一。n n我国医药行业规模效益逐渐显现，潜力大，成长性好，我国医药行业规模效益逐渐显现，潜力大，成长性好，处于稳定、健康、快速发展阶段。但是企业物流合理化处于稳定、健康、快速发展阶段。但是企业物流合理化在企业中是一个非常重要的课题。在企业中是一个非常重要的课题。云南双鹤药业的总体概况和云南双鹤药业的总体概况和发展前景发展前景 n n 云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部署在西南战区的一艘战舰，是一个以市场为核心、现代署在西南战区的一艘战舰，是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。n n 公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，但面公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，但面对目前市场竞争越演越烈，该公司要立足市场又谈何容对目前市场竞争越演越烈，该公司要立足市场又谈何容易呢？易呢？n n 中国加入中国加入WTOWTO后，根据该组织的原则精神，国家必后，根据该组织的原则精神，国家必须减让关税，取消或减少非关税壁垒，这样，大量的医须减让关税，取消或减少非关税壁垒，这样，大量的医药产品将会涌入中国市场，给中国的医药品以巨大的冲药产品将会涌入中国市场，给中国的医药品以巨大的冲击。只有拥有自己的核心竞争力，才能在市场竞争中立击。只有拥有自己的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。于不败之地。n n 面对激烈的市场竞争和社会需求，云南双鹤药业寻求面对激烈的市场竞争和社会需求，云南双鹤药业寻求出路和积极转变成了企业面临的重大课题。出路和积极转变成了企业面临的重大课题。云南双鹤药业企业物流管理中面临云南双鹤药业企业物流管理中面临的主要问题的主要问题 目前：云南双鹤虽已形成规模化的产品生产和网络化的销售市场。但其流通中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶颈”。（一）装卸搬运费用过高（一）装卸搬运费用过高（二）储存费用过高（二）储存费用过高（三）运输费用没有得到有效控制（三）运输费用没有得到有效控制（四）物流管理系统不完备（四）物流管理系统不完备（五）人力资源及时间浪费大（五）人力资源及时间浪费大 云南双鹤药业仓储系统的合理化改造（一）企业现有仓储系统的现状和产生（二）企业仓储系统合理化改造的建议和方法企业现有仓储系统的现状和产生1.仓库的现代化程度低，设备陈旧落后2.仓库的布局不合理 3.库存成本过高4.仓库管理信息系统不完备，其信息化和网络化的程度比较低 5.员工素质低下 企业仓储系统合理化改造的建议和方法1.重视对原有仓库的技术改造，加快实现仓储的现代化。2.完善仓库功能逐步实现仓库的社会化。3.建立完备的仓库管理系统。4.减少作业环节。5.减少退货成本。6.培养仓储技术人才，加强物流管理。7.加快建立现代企业制度推行ISO9000族标准管理模式。8.具体操作要求。目前医药行业的仓库类型主要分为生产物流中的制药原料及成品库和销售物流中的战略仓库，大多数的企业比较倾向于采用高位货架结合窄通道高位驾驶三向堆垛叉车的立体仓库模式，如西安杨森，通化东宝，奇化顿制药，中美史克等。在此基础上，根据实际需要，尽可能引进国外先进的仓储管理经验和现代化物流技术，有效的提高仓库的储存、配送效率和服务质量。重视对原有仓库的技术改造 加快实现仓储的现代化完善仓库功能逐步实现仓库的社会化 现在在美国、日本等发达国家，基本上都把原来的仓库改成商品的流通加工配送中心。基于云南双鹤目前的规模及企业实力，企业应实现现有仓库向共同配送的库存型配送中心转化，商品进入配送中心后，先是分类储存，再根据用户的订货要求进行分拣、验货、最后配送到各连锁店和医疗单位。这种配送中心作业简单，只需将进货商品解捆后，每个库区都与托盘为单位进行存放即可。建立完备的仓库管理系统建立完备的仓库管理系统 n n 最近美国凯玛特的破产再一次警示那些在库存管理上最近美国凯玛特的破产再一次警示那些在库存管理上有问题的公司最终难以避免破产的命运。云南双鹤物流有问题的公司最终难以避免破产的命运。云南双鹤物流管理的建设必须解决存货管理的低效率现状，降低库存管理的建设必须解决存货管理的低效率现状，降低库存成本和存货滞销风险，解决它在整个管理链条中信息传成本和存货滞销风险，解决它在整个管理链条中信息传递问题。递问题。n n 如果说物流硬件设备犹如人的身体，那么物流软件解如果说物流硬件设备犹如人的身体，那么物流软件解决方案则构成了人的智慧与灵魂，灵魂与肉体的结合才决方案则构成了人的智慧与灵魂，灵魂与肉体的结合才是完整的人。是完整的人。n n 当前，互联网技术的普遍应用使全球范围内的商业模当前，互联网技术的普遍应用使全球范围内的商业模式正经历着前所未有的变革，每个企业都面临着重建供式正经历着前所未有的变革，每个企业都面临着重建供应链管理，特别是物流流程的挑战。先进成熟的物流信应链管理，特别是物流流程的挑战。先进成熟的物流信息系统是众多行业专家多年经验的集成，是好的管理思息系统是众多行业专家多年经验的集成，是好的管理思想的融汇与结晶，可以帮助企业优化业务流程，降低物想的融汇与结晶，可以帮助企业优化业务流程，降低物流成本，提高供应链的透明度，确保商品精确及时交付，流成本，提高供应链的透明度，确保商品精确及时交付，最终提高客户服务水平，并因此获得客户忠诚度，这也最终提高客户服务水平，并因此获得客户忠诚度，这也正是企业核心竞争力所在。正是企业核心竞争力所在。减少作业环节（1）采用“二就直拨”的方法：就厂直拨、就车直拨（2）减少装卸搬运环节：防止和消除无效作业 提高物品的装卸搬运活性指数 积极而慎重地利用重力原则，实现装卸作业的省力化 进行正确的设施布置，采用“L”型和“U”型布局，以保证物品单一的流向，既避免了物品的迂回和倒流，又减少了搬运环节。减少退货成本 随着退货会产生一系列的物流费、退货商品损伤或滞销而产生的费用以及处理退货商品所需的人员费等各种事务性费用，而且由于退回的商品数量小，品种繁多，使配送费用有增高的趋势，处理业务也很复杂，这些费用构成企业物流成本中的重要部分，必须加以控制。要根本防止退货成本，企业还必须改变员工绩效评价制度，即不是以员工每月的销售额作为奖惩的依据，而是在考察用户在库状况的同时，以员工年度月平均销售额作为激励的标准，这样才能在防止退货出现的情况下，提高经营效率。当然，在制度上还必须明确划分产生退货的责任，端正员工的工作态度，按用户要求准确无误的发货。培养仓储技术人才 加强物流管理 要转化就要从引进高素质人才和培训企业员工着手 在广泛吸纳社会上有用人才的同时，更要加速提高现有人员的业务技术和道德素质 建立一支高素质的和高科技含量的职工队伍 加快建立现代企业制度和推行加快建立现代企业制度和推行ISO9000族标准管理模式族标准管理模式 实现现代物流功能的集成化，服务的系统化和作业的规范化，都离不开制度的约束，所以说尽快建立现代企业制度是至关重要的。目前云南双鹤的仓储形成了拖、推、懒、散现象 责、权、利不分，要想打破旧的观念，就要输入强烈的市场经济观念，思想上要树立和强化改革开放意识，作风上要树立雷厉风行意识，精神上要树立艰苦创业意识等等，用现代企业管理制度代替旧的管理模式，规范每一个作业环节、程序和责任人。n n 经过严格质检入库的商品应根据药品的不同性质分区域储存，经过严格质检入库的商品应根据药品的不同性质分区域储存，经过严格质检入库的商品应根据药品的不同性质分区域储存，经过严格质检入库的商品应根据药品的不同性质分区域储存，上下午定时检查及时调整。上下午定时检查及时调整。上下午定时检查及时调整。上下午定时检查及时调整。n n 堆码整齐，五距合理（底、墙、顶、柱、间），无倒置。堆码整齐，五距合理（底、墙、顶、柱、间），无倒置。堆码整齐，五距合理（底、墙、顶、柱、间），无倒置。堆码整齐，五距合理（底、墙、顶、柱、间），无倒置。n n 不同批号不混垛。不可避免时，混垛时限不得超过不同批号不混垛。不可避免时，混垛时限不得超过不同批号不混垛。不可避免时，混垛时限不得超过不同批号不混垛。不可避免时，混垛时限不得超过1 1个月。个月。个月。个月。n n 特殊管理药品专库特殊管理药品专库特殊管理药品专库特殊管理药品专库/专柜，双人双锁，专帐记录，帐物相符。专柜，双人双锁，专帐记录，帐物相符。专柜，双人双锁，专帐记录，帐物相符。专柜，双人双锁，专帐记录，帐物相符。n n 定期清扫库房卫生，保持库容整洁有序。劳动工具及包装物品定期清扫库房卫生，保持库容整洁有序。劳动工具及包装物品定期清扫库房卫生，保持库容整洁有序。劳动工具及包装物品定期清扫库房卫生，保持库容整洁有序。劳动工具及包装物品按指定位置摆放。按指定位置摆放。按指定位置摆放。按指定位置摆放。n n 对在库商品实行定时的养护检查，作好养护记录，有质量问题对在库商品实行定时的养护检查，作好养护记录，有质量问题对在库商品实行定时的养护检查，作好养护记录，有质量问题对在库商品实行定时的养护检查，作好养护记录，有质量问题的商品应尽快通知质量管理科处理。的商品应尽快通知质量管理科处理。的商品应尽快通知质量管理科处理。的商品应尽快通知质量管理科处理。n n 严把出库质量关，作好复核记录台帐。严把出库质量关，作好复核记录台帐。严把出库质量关，作好复核记录台帐。严把出库质量关，作好复核记录台帐。n n 退货商品应专人管理并存放于退货区，必须进行重新质量验收退货商品应专人管理并存放于退货区，必须进行重新质量验收退货商品应专人管理并存放于退货区，必须进行重新质量验收退货商品应专人管理并存放于退货区，必须进行重新质量验收程序，作好记录台帐。属合格品方可入合格品库，有质量问题的程序，作好记录台帐。属合格品方可入合格品库，有质量问题的程序，作好记录台帐。属合格品方可入合格品库，有质量问题的程序，作好记录台帐。属合格品方可入合格品库，有质量问题的入不合格品库。入不合格品库。入不合格品库。入不合格品库。n n 不合格品存放于不合格品库区，进行控制性管理，按程序上报，不合格品存放于不合格品库区，进行控制性管理，按程序上报，不合格品存放于不合格品库区，进行控制性管理，按程序上报，不合格品存放于不合格品库区，进行控制性管理，按程序上报，查明原因及时处理查明原因及时处理查明原因及时处理查明原因及时处理。对于物流，最重要的是什么呢？物流信息系统的建设人力资源战略的实施，人才的储备。509全体同仁向观看者、支持者表示忠心感谢。