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EICC 4.0 EICC 4.0 电子行业行为准则电子行业行为准则目录目录n第一节：第一节：EICCEICC产生的背景及内容产生的背景及内容n第二节：建立第二节：建立EICCEICC管理体系流程管理体系流程n第三节：第三节：EICC4.0EICC4.0新版修改应对讲解新版修改应对讲解第一20062006到到20082008年华为公司先后有年华为公司先后有2 2名员工因经常加班加点瘁死名员工因经常加班加点瘁死,被称为被称为 “过劳死过劳死”,外界开始质疑其外界开始质疑其“床垫文化床垫文化”精神精神.20092009年年8 8月月暴露出苹果代工厂暴露出苹果代工厂-苏州联建科技公司苏州联建科技公司“正已烷正已烷”中毒中毒 事件；事件；20102010年年2 2月央视月央视焦点访谈焦点访谈播出播出“无尘车间怪病无尘车间怪病”，之后此事之后此事 引发社会各方再次对职业病的高度关注与热烈讨论引发社会各方再次对职业病的高度关注与热烈讨论;2011;2011年年底全年年底全 国人大对国人大对进行全面修订发布进行全面修订发布.2010-20112010-2011年间富士康全国生产基地共发生的年间富士康全国生产基地共发生的1616起跳起跳 楼事件，造成世界人权组织谴责它是楼事件，造成世界人权组织谴责它是“血汗工厂血汗工厂”.l西方人权的社会责任运动，消费者日益关注中国公司的劳工问题，投资者要求西方人权的社会责任运动，消费者日益关注中国公司的劳工问题，投资者要求定期汇报劳工问题以及社会责任风险。定期汇报劳工问题以及社会责任风险。l劳工组织和大众媒体通过舆论压力对跨国公司施加影响，甚至组织游行示威等劳工组织和大众媒体通过舆论压力对跨国公司施加影响，甚至组织游行示威等抗议活动，抵制销售抗议活动，抵制销售“血汗工厂血汗工厂”产品。产品。l欧美发达国家通过法律、行政和投资贸易等手段，鼓励跨国公司监督国外工厂欧美发达国家通过法律、行政和投资贸易等手段，鼓励跨国公司监督国外工厂遵守劳工标准，制裁违反标准的公司和工厂。遵守劳工标准，制裁违反标准的公司和工厂。l跨国公司一方面要推广本公司的社会责任守则，同时，它还要遵守行业性的、跨国公司一方面要推广本公司的社会责任守则，同时，它还要遵守行业性的、地区性的、全国性的乃至全球性的守则，以应对不同利益相关者团体的需要。地区性的、全国性的乃至全球性的守则，以应对不同利益相关者团体的需要。l同样，对于一家供应商和制造商，它不得不应对不同客户的可能各不相同的守同样，对于一家供应商和制造商，它不得不应对不同客户的可能各不相同的守则，不得不重复接受不同客户的工厂审核。则，不得不重复接受不同客户的工厂审核。第一节：第一节：EICCEICC产生的背景及内容产生的背景及内容强征壮丁去采矿强征壮丁去采矿 孩子在挖矿孩子在挖矿2012 EICC 4.02009 EICC 3.02005 EICC 2.02004 EICC 1.0新增冲突新增冲突矿产矿产第一节：第一节：EICCEICC产生的背景及内容产生的背景及内容EICC MembersGesl Members第一节：第一节：EICC 产生的背景及内容产生的背景及内容 +EICCEICC +$是否可以有一个通用的是否可以有一个通用的管理体系标准？管理体系标准？+让我们可以面对：让我们可以面对：ISO14001+OHSAS18001+SA8000+QC080000+ISO14001+OHSAS18001+SA8000+QC080000+其它要求？其它要求？SA8000SA800018001180011400114001080000080000 电子行业公民联盟电子行业公民联盟 (EICC(EICC)行为守则是该联盟行为守则是该联盟制定的一整套标准，以确保电子行业供应链提供安制定的一整套标准，以确保电子行业供应链提供安全的工作环境，工人获得尊重和尊严，并且企业在全的工作环境，工人获得尊重和尊严，并且企业在经营中承担环保责任并遵守道德规范。经营中承担环保责任并遵守道德规范。在本守则中，所有设计、市场推广、制造或提在本守则中，所有设计、市场推广、制造或提供用于生产电子产品的产品和服务的组织均属于电供用于生产电子产品的产品和服务的组织均属于电子行业。电子行业中的任何企业均可自愿采用本守子行业。电子行业中的任何企业均可自愿采用本守则，并最终使该企业的供应链和分包商（包括合同则，并最终使该企业的供应链和分包商（包括合同劳动的提供商）均应用本守则。劳动的提供商）均应用本守则。电子行业行为准则电子行业行为准则 4.0 为了采用本守则并成为其中的参与者（为了采用本守则并成为其中的参与者（“参与者参与者”），），企业应公开支持本守则，并且主动根据文中的管理体系遵守企业应公开支持本守则，并且主动根据文中的管理体系遵守本守则及其标准。本守则及其标准。参与者应将本守则作为一项在整个供应链中实施的计划。参与者应将本守则作为一项在整个供应链中实施的计划。至少应要求其下一级供应商知悉并实施本守则。至少应要求其下一级供应商知悉并实施本守则。实施本守则的前提是清楚企业的所有经营活动必须完全遵实施本守则的前提是清楚企业的所有经营活动必须完全遵守其经营所在国家守其经营所在国家/地区的法规和条例。地区的法规和条例。1 1 本守则鼓励参与者本守则鼓励参与者除了遵守法规，还利用国际认可的标准，从而促进企业承担除了遵守法规，还利用国际认可的标准，从而促进企业承担社会和环境责任并遵守企业道德规范。社会和环境责任并遵守企业道德规范。在在电子行业行为守则电子行业行为守则的持续发展和实施过程中，的持续发展和实施过程中，EICC EICC 承诺定期接收来自利益相关方的反馈。承诺定期接收来自利益相关方的反馈。EICC 内容包括以下五部分内容包括以下五部分A.A.劳工劳工 参与者承诺支持工人的人权，使他们参与者承诺支持工人的人权，使他们得到国际社会所共识的尊重和尊严。此得到国际社会所共识的尊重和尊严。此处的工人包括所有临时工、外出务工人处的工人包括所有临时工、外出务工人员、学生工、合同工、直属员工和任何员、学生工、合同工、直属员工和任何其他类型的工人。本守则在制定时参考其他类型的工人。本守则在制定时参考了本附件中所述的认可标准，这亦可能了本附件中所述的认可标准，这亦可能是其它信息的有用来源。是其它信息的有用来源。劳工标准如下：劳工标准如下：1)1)自由选择职业自由选择职业 不使用强迫、抵押（包括抵债）、契约束缚或是非不使用强迫、抵押（包括抵债）、契约束缚或是非自愿的监狱劳工，不奴役或贩卖劳工。这包括以剥削为自愿的监狱劳工，不奴役或贩卖劳工。这包括以剥削为目的，通过威胁、强迫、压制、诱拐或欺诈的手段来运目的，通过威胁、强迫、压制、诱拐或欺诈的手段来运输、窝藏、招聘、转让或接收非自愿人士。所有工作必输、窝藏、招聘、转让或接收非自愿人士。所有工作必须是自愿的，并且工人拥有随时离职或终止其劳动合同须是自愿的，并且工人拥有随时离职或终止其劳动合同的权利。不得作为雇用条件，要求工人上缴任何由政府的权利。不得作为雇用条件，要求工人上缴任何由政府签发的身份证、护照或工作许可。不得收取过高费用，签发的身份证、护照或工作许可。不得收取过高费用，并且向工人收取的所有费用须予以公开。并且向工人收取的所有费用须予以公开。2)2)禁止使用童工禁止使用童工 不得在制造的任何阶段使用童工。不得在制造的任何阶段使用童工。“儿童儿童”指未满指未满 15 15 岁（或在该国家岁（或在该国家/地区法律许可的情况地区法律许可的情况 下可为下可为 14 14 岁）、岁）、或未满完成义务教育年龄；或未满该国家或未满完成义务教育年龄；或未满该国家/地区最低就业地区最低就业年龄而被雇佣的人年龄而被雇佣的人 士（满足任何一项即属儿童）。符合士（满足任何一项即属儿童）。符合所有法律法规的合法工作场所学徒计划则不在此列。所有所有法律法规的合法工作场所学徒计划则不在此列。所有 18 18 岁以下的工人不得从事有可能危及到未成年人身体健岁以下的工人不得从事有可能危及到未成年人身体健康或安全的工作。康或安全的工作。3)3)工作时间工作时间 有关商业实践的研究显示，生产率降低、离职率以及损有关商业实践的研究显示，生产率降低、离职率以及损伤和疾病的增加与工人疲劳有明显的联系。因此，周工作伤和疾病的增加与工人疲劳有明显的联系。因此，周工作时间不应超过当地法律规定的最大限度。此外，除非是紧时间不应超过当地法律规定的最大限度。此外，除非是紧急或异常情况，一周的工作时间包括加班在内不应超过急或异常情况，一周的工作时间包括加班在内不应超过 60 60 小时。每周七天应当允许工人至少休息一天。小时。每周七天应当允许工人至少休息一天。4)4)工资与福利工资与福利 支付给工人的工资应符合所有适用的相关工资的法律，支付给工人的工资应符合所有适用的相关工资的法律，包括有关最低工资、加班时间和法定福利的法律。依据包括有关最低工资、加班时间和法定福利的法律。依据当地法律的规定，工人的加班工资应高于正常的每小时当地法律的规定，工人的加班工资应高于正常的每小时工资水平。禁止以扣除工资作为纪律处分的手段。应及工资水平。禁止以扣除工资作为纪律处分的手段。应及时通过工资条或其他类似文件将工资支付凭据发放给工时通过工资条或其他类似文件将工资支付凭据发放给工人。人。5)5)人道待遇人道待遇 不得残暴和不人道地对待工人，包括任何形式的性骚不得残暴和不人道地对待工人，包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂；也包扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂；也包括威胁要进行任何此类行为。应清晰定义支持该规定的括威胁要进行任何此类行为。应清晰定义支持该规定的纪律政策和办事流程，并将其传达给工人。纪律政策和办事流程，并将其传达给工人。6)6)不歧视不歧视 参与者应承诺员工免受骚扰以及非法歧视。公司不得因参与者应承诺员工免受骚扰以及非法歧视。公司不得因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、怀孕、信人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在聘用及雇用实际工仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在聘用及雇用实际工作（例如，晋升、奖励和培训机会等）中歧视员工。另外，作（例如，晋升、奖励和培训机会等）中歧视员工。另外，不得强迫工人或准工人接受带有歧视性的医学检查。不得强迫工人或准工人接受带有歧视性的医学检查。7)7)自由结社自由结社 工人与管理层之间公开直接的沟通是解决工作场所问题工人与管理层之间公开直接的沟通是解决工作场所问题和薪酬问题的最有效方法。参与者应依法尊重工人的权利，和薪酬问题的最有效方法。参与者应依法尊重工人的权利，包括自由结社、参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委包括自由结社、参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会。工人应能够在不用担心报复、威胁或骚扰的情况下，员会。工人应能够在不用担心报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件和管理问题与管理层沟通。公开地就工作条件和管理问题与管理层沟通。B.B.健康与安全健康与安全 参与者应该知道，除了尽量减少与工作有关的事故和疾参与者应该知道，除了尽量减少与工作有关的事故和疾病外，也应注重为工人提供安全、健康的工作环境，因为这病外，也应注重为工人提供安全、健康的工作环境，因为这将有助于提高产品和服务的质量、保证生产的连贯性以及加将有助于提高产品和服务的质量、保证生产的连贯性以及加强工人的稳定性和鼓舞士气。此外，他们亦认为，持续的工强工人的稳定性和鼓舞士气。此外，他们亦认为，持续的工人投入和教育是鉴别并解决工作场所健康与安全问题的关键。人投入和教育是鉴别并解决工作场所健康与安全问题的关键。本守则在起草时参考了公认的管理体系（如本守则在起草时参考了公认的管理体系（如 OHSAS 18001 OHSAS 18001 和和 ILO ILO 职业安全与健康指南），这亦是附加信息的有用来职业安全与健康指南），这亦是附加信息的有用来源。源。健康与安全标准如下：健康与安全标准如下：1)职业安全职业安全 应通过正确的设计、工程技术和管理控制、预防保养、安应通过正确的设计、工程技术和管理控制、预防保养、安全操作程序（包括锁死全操作程序（包括锁死/标出）和持续性的安全知识培训去控标出）和持续性的安全知识培训去控制工人在工作场所会遇到的潜在危险（如电器和其它能源、制工人在工作场所会遇到的潜在危险（如电器和其它能源、火、车辆和坠落危险）。若无法通过上述方法有效控制危险火、车辆和坠落危险）。若无法通过上述方法有效控制危险源，应为工人提供适当的、保养良好的个人防护装备。不得源，应为工人提供适当的、保养良好的个人防护装备。不得通过惩戒来提高工人的安全意识。通过惩戒来提高工人的安全意识。2)应急准备应急准备 应急准备应先确认并评估紧急情况和事件，再通过实施应急准备应先确认并评估紧急情况和事件，再通过实施应急方案和应变流程来将紧急情况和事件的负面影响降至最应急方案和应变流程来将紧急情况和事件的负面影响降至最低，包括：紧急报告、通知工人和撤离步骤、工人培训和演低，包括：紧急报告、通知工人和撤离步骤、工人培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。划。3)3)职业伤害与疾病职业伤害与疾病 应当制定程序和体系来预防、管理、跟踪和报告职业伤应当制定程序和体系来预防、管理、跟踪和报告职业伤害与疾病，包括以下规定：鼓励工人报告；归类和记录伤害害与疾病，包括以下规定：鼓励工人报告；归类和记录伤害和疾病案例；提供必要的治疗；调查案例并执行纠正措施以和疾病案例；提供必要的治疗；调查案例并执行纠正措施以消除类似情况；协助工人返回工作岗位。消除类似情况；协助工人返回工作岗位。4)4)工业卫生工业卫生 应当鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给工人应当鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给工人带来的危险。必须通过工程技术和管理手段控制在危险源中带来的危险。必须通过工程技术和管理手段控制在危险源中过度暴露。当无法通过这些方法有效控制危险源时，应该为过度暴露。当无法通过这些方法有效控制危险源时，应该为保护工人健康建立和运行适当的个人防护装备方案。保护工人健康建立和运行适当的个人防护装备方案。5)5)体力要求高的工作体力要求高的工作 应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给工人带来的应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给工人带来的影响，包括人工搬运材料和重复提举重物、长时间站立和高影响，包括人工搬运材料和重复提举重物、长时间站立和高度重复或强力的装配工作。度重复或强力的装配工作。6)6)机器防护机器防护 应当对生产设备和其它机器做危险性评估。应当为可能对应当对生产设备和其它机器做危险性评估。应当为可能对工人造成伤害的机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，工人造成伤害的机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，并正确地进行维护。并正确地进行维护。7)7)公共卫生、食物和宿舍公共卫生、食物和宿舍 应为工人提供干净的卫生间设施、饮用水、卫生的食物应为工人提供干净的卫生间设施、饮用水、卫生的食物和存储设施及餐具。参与者或劳工代理机构提供的工人宿舍和存储设施及餐具。参与者或劳工代理机构提供的工人宿舍应当保持干净、安全，并提供适当的紧急出口、洗浴热水应当保持干净、安全，并提供适当的紧急出口、洗浴热水充足的供暖和通风、合理的个人空间以及合理的出入权限。充足的供暖和通风、合理的个人空间以及合理的出入权限。C.C.环境环境 参与者应该知道，承担环境责任与生产世界级产品参与者应该知道，承担环境责任与生产世界级产品是密切联系的。在制造过程中，应尽量减少对社会、环是密切联系的。在制造过程中，应尽量减少对社会、环境和自然资源造成的不利影响，同时保护公众的健康和境和自然资源造成的不利影响，同时保护公众的健康和安全。安全。本守则在起草时参考了公认的管理体系（如本守则在起草时参考了公认的管理体系（如 ISO ISO 14001 14001 和生态管理与审核体系（和生态管理与审核体系（EMASEMAS），这亦是附加），这亦是附加信息的有用来源。信息的有用来源。环境标准如下：环境标准如下：1)1)环境许可和报告环境许可和报告 应获取所有必需的环境许可证（例如，排放监控）应获取所有必需的环境许可证（例如，排放监控）批准批准文书和登记证，亦要对之进行维护并时常更新，以及遵守许文书和登记证，亦要对之进行维护并时常更新，以及遵守许可证的操作和报告要求。可证的操作和报告要求。2)2)预防污染和节约资源预防污染和节约资源 应在源头上或通过实践（如改进生产、维护和设施工艺、应在源头上或通过实践（如改进生产、维护和设施工艺、替换材料、节约自然资源、材料回收和重用）减少和消除所替换材料、节约自然资源、材料回收和重用）减少和消除所有类型的耗费（包括水和能源）。有类型的耗费（包括水和能源）。3)3)有害物质有害物质 应当识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其应当识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其它物质，以确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使它物质，以确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使用、回收或重用和处置。用、回收或重用和处置。4)4)废水及固体废弃物废水及固体废弃物 经营、工业加工以及卫生设施所产生的废水和固体废弃物，经营、工业加工以及卫生设施所产生的废水和固体废弃物，在排放或处置之前应按照要求进行分类、监控、控制和处理。在排放或处置之前应按照要求进行分类、监控、控制和处理。5)5)空气排放空气排放 在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、腐蚀剂、在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、腐蚀剂、微粒、臭氧消耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放微粒、臭氧消耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放之前应按要求分类、监控、控制和处理。之前应按要求分类、监控、控制和处理。6)6)产品含量控制产品含量控制 参与者应当遵守所有关于禁止或限制特定物质参与者应当遵守所有关于禁止或限制特定物质(包括有关再包括有关再生和处置的标识生和处置的标识)的适用法律法规和客户要求。的适用法律法规和客户要求。D.D.道德规范道德规范 为履行社会职责并在市场上获取成功，参与者及其代理为履行社会职责并在市场上获取成功，参与者及其代理商须遵循最高标准的道德要求，包括：商须遵循最高标准的道德要求，包括：1)1)廉洁经营廉洁经营 所有商业的互动关系中都应遵循最高的诚信标准。参所有商业的互动关系中都应遵循最高的诚信标准。参与者应禁止任何及所有形式的贿赂、贪污、敲诈勒索和与者应禁止任何及所有形式的贿赂、贪污、敲诈勒索和挪用公款等行为，应推行监控和强化程序以确保符合廉挪用公款等行为，应推行监控和强化程序以确保符合廉洁经营的要求洁经营的要求 （包括承诺、提供、给予或接受任何贿赂（包括承诺、提供、给予或接受任何贿赂物品）。所有企业交易应在透明的状态下完成，并应在物品）。所有企业交易应在透明的状态下完成，并应在参与者的账目和记录上正确反映。应实施监控和执行程参与者的账目和记录上正确反映。应实施监控和执行程序，以确保遵守反腐败法律。序，以确保遵守反腐败法律。2)2)无不正当收益无不正当收益 不得提供或接受贿赂或其它形式的不正当收益。不得提供或接受贿赂或其它形式的不正当收益。3)3)信息公开信息公开 依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。在供应链中伪造记录或织结构、财务状况和绩效的信息。在供应链中伪造记录或对情况或操作进行虚假陈述都是不可接受的。对情况或操作进行虚假陈述都是不可接受的。4)4)知识产权知识产权 应尊重知识产权；在转让技术和诀窍时应妥善保护知识应尊重知识产权；在转让技术和诀窍时应妥善保护知识产权。产权。5)5)公平交易、广告和竞争公平交易、广告和竞争 必须坚持公平交易、广告和竞争的标准。参与者必须已必须坚持公平交易、广告和竞争的标准。参与者必须已制定保护客户信息的措施。制定保护客户信息的措施。6)6)身份保密身份保密 应制定程序，以保护供应商和员工检举者，并为其保密。应制定程序，以保护供应商和员工检举者，并为其保密。检举者定义：对公司员工或管理层，或公务员或政府机关的不当行为检举者定义：对公司员工或管理层，或公务员或政府机关的不当行为 进行披露的任何人士。进行披露的任何人士。7)7)在采购矿物时秉承负责任的态度在采购矿物时秉承负责任的态度 参与者应制定政策，以在合理的情况下确保，在制造的参与者应制定政策，以在合理的情况下确保，在制造的产品中所含的钽、锡、钨和金不会直接或间接提供资金或受产品中所含的钽、锡、钨和金不会直接或间接提供资金或受益于刚果民主共和国或其周边国家益于刚果民主共和国或其周边国家/地区践踏人权的武装组地区践踏人权的武装组织。参与者应对这些矿物的来源和监管链实施尽职审查，并织。参与者应对这些矿物的来源和监管链实施尽职审查，并应在客户请求时向其提供尽职审查的具体措施。应在客户请求时向其提供尽职审查的具体措施。8)8)隐私隐私 参与者应对与其有业务往来的所有人士（包括供应商、参与者应对与其有业务往来的所有人士（包括供应商、客户、消费者和员工）的个人信息保密，该等保密行为应符客户、消费者和员工）的个人信息保密，该等保密行为应符合该等人士的合理期望值。收集、存储、处理、传输和共享合该等人士的合理期望值。收集、存储、处理、传输和共享个人信息时，参与者应遵守与隐私和信息安全有关的法规。个人信息时，参与者应遵守与隐私和信息安全有关的法规。9)9)杜绝打击报复杜绝打击报复 参与者应制定一套沟通流程，从而确保员工能够提出任何参与者应制定一套沟通流程，从而确保员工能够提出任何问题，无需担心遭到打击报复。问题，无需担心遭到打击报复。E.E.管理体系管理体系 参与者应采用或建立范围与本守则内容相关的管理体系。参与者应采用或建立范围与本守则内容相关的管理体系。在设计该管理体系时，应确保：在设计该管理体系时，应确保：(a)(a)符合与参与者的经营和产品相关的法律法规及客户要求；符合与参与者的经营和产品相关的法律法规及客户要求；(b)(b)符合本守则；符合本守则；(c)(c)识别并降低与本守则有关的经营风险。识别并降低与本守则有关的经营风险。另外，管理体系应当推动持续改进。另外，管理体系应当推动持续改进。该管理体系应包含以下要素：该管理体系应包含以下要素：1)1)公司的承诺公司的承诺 公司的社会及环境责任政策声明应确认参与者守法以及公司的社会及环境责任政策声明应确认参与者守法以及持续改善的承诺并由高级管理层签署。持续改善的承诺并由高级管理层签署。2)2)管理职责与责任管理职责与责任 参与者应明确指定公司代表去负责保证管理体系和相关参与者应明确指定公司代表去负责保证管理体系和相关方案的实施。高级管理层应定期检查管理体系运行状况。方案的实施。高级管理层应定期检查管理体系运行状况。3)3)法律和客户要求法律和客户要求 鉴定、监控并理解适用的法律法规（包括本守则的规鉴定、监控并理解适用的法律法规（包括本守则的规定）和客户要求。定）和客户要求。4)4)风险评估和风险管理风险评估和风险管理 应制定一套流程，以识别和参与者经营有关的环境、应制定一套流程，以识别和参与者经营有关的环境、健康与安全健康与安全3 3以及劳工道德实践风险。确定每项风险的级以及劳工道德实践风险。确定每项风险的级别，实施适当的程序和实质控制，以确保合规性并对已别，实施适当的程序和实质控制，以确保合规性并对已识别出来的风险实施控制。识别出来的风险实施控制。5)改进目标改进目标 应制定绩效目标、指标和实施计划以提高参与者的社会环应制定绩效目标、指标和实施计划以提高参与者的社会环境责任绩效，包括对参与者为达成这些目标所取得的绩效境责任绩效，包括对参与者为达成这些目标所取得的绩效进行定期评估。进行定期评估。6)培训培训 应为管理层及工人制定培训计划，以落实参与者的政策、应为管理层及工人制定培训计划，以落实参与者的政策、程序及改善目标，同时满足适用之法规的规定。程序及改善目标，同时满足适用之法规的规定。7)沟通沟通 应制定一套流程，将参与者的政策、实践、预期目标和绩应制定一套流程，将参与者的政策、实践、预期目标和绩效清晰准确地传达给工人、供应商和客户。效清晰准确地传达给工人、供应商和客户。8)工人反馈和参与工人反馈和参与 制定方案持续评估员工对本守则的理解并获取对本守则制定方案持续评估员工对本守则的理解并获取对本守则所覆盖的实践和条件的反馈意见，从而促进持续改进。所覆盖的实践和条件的反馈意见，从而促进持续改进。9)审核与评估审核与评估 定期进行自我评估，以确保符合法规的要求、本守则内定期进行自我评估，以确保符合法规的要求、本守则内容以及客户合约中的社会与环境责任要求。容以及客户合约中的社会与环境责任要求。10)校正措施校正措施 制定流程，以及时纠正在内、外部的评估、检查、调查制定流程，以及时纠正在内、外部的评估、检查、调查和评论中所发现的不足之处。和评论中所发现的不足之处。11)文件和记录文件和记录 建立并保留文档和记录，以确保符合法规与公司的要求，建立并保留文档和记录，以确保符合法规与公司的要求，同时应妥善保护机密。同时应妥善保护机密。12)供应商责任供应商责任 应制定一套流程，以将本守则的要求传达给供应商，并应制定一套流程，以将本守则的要求传达给供应商，并监督供应商对本守则的遵守情况。监督供应商对本守则的遵守情况。第二节：建立第二节：建立EICC管理系统流程管理系统流程基础培训基础培训EICC基础培训基础培训lEICC发展简介发展简介lEICC准则讲解准则讲解lEICC文件制订技巧文件制订技巧l环境意识、职业健康安环境意识、职业健康安全、劳工意识全、劳工意识特殊培训特殊培训l安全主任培训安全主任培训l各特殊岗位的培训、考各特殊岗位的培训、考核及资格证书获取核及资格证书获取技术培训技术培训l劳工、环保、职业健康劳工、环保、职业健康安全法律及法规培训安全法律及法规培训l风险因素识别及评估培风险因素识别及评估培训训l目标指标及管理方案培目标指标及管理方案培训训l化学品管理培训化学品管理培训l废弃物的管理培训废弃物的管理培训l环保、职业健康安全工环保、职业健康安全工程培训程培训l内审员培训内审员培训体系策划及建立体系策划及建立1 1、风险因素的识别及评估、风险因素的识别及评估2 2、环境监测、作业场所职业健康安全监测、环境监测、作业场所职业健康安全监测3 3、法律法规的识别及符合性分析、法律法规的识别及符合性分析4 4、环境、职业健康安全控制计划的策划及建立、环境、职业健康安全控制计划的策划及建立5 5、EICCEICC方针的建立方针的建立6 6、目标指标及管理方案的策划及建立、目标指标及管理方案的策划及建立7 7、EICCEICC架构及职责的策划及建立架构及职责的策划及建立体系的文件化和实施体系的文件化和实施1 1、根据、根据EICCEICC准则要求建立准则要求建立管理手册、控制程序、作管理手册、控制程序、作业指导书及相关表格业指导书及相关表格2 2、文件审批、管理、文件审批、管理体系实施动员大会体系实施动员大会实施阶段实施阶段u试运行、全面实试运行、全面实施施u定期检查定期检查u文件调整文件调整正式内审、管审及认证正式内审、管审及认证第三节：新版第三节：新版EICCEICC修改点修改点应对讲解应对讲解第三节：新版第三节：新版EICCEICC修改点应对讲解修改点应对讲解怎样杜绝与预防怎样杜绝与预防？不可容忍项：不可容忍项：使用来自冲突矿区的矿产：使用来自冲突矿区的矿产：1、识别产品原材料供应商；、识别产品原材料供应商；2、调查供应商；、调查供应商；3、填写、填写无冲突矿产报告模板无冲突矿产报告模板；4、签订、签订不使用冲突矿产保证书不使用冲突矿产保证书；5、对问题供应商进行纠正预防。、对问题供应商进行纠正预防。1 1、识别供应商、识别供应商2 2、调查供应商、调查供应商 进入官方网站：进入官方网站：http:/www.conflictfreesmelter.org/cfshome.htmhttp:/www.conflictfreesmelter.org/cfshome.htm 3 3、填写、填写无冲突矿产报告模板无冲突矿产报告模板 4 4、签订、签订不使用冲突矿产保证书不使用冲突矿产保证书 5 5、对问题供应商进行纠正预防、对问题供应商进行纠正预防隐私隐私/信息安全信息安全怎样杜绝与预防怎样杜绝与预防？1、识别供应商、消费者、员工、客、识别供应商、消费者、员工、客户信息。户信息。2、制定监管制度。（门禁、信息管、制定监管制度。（门禁、信息管理等）理等）3、员工签订保密协议。、员工签订保密协议。4、强化保密技术。、强化保密技术。不报复不报复怎样杜绝与预防怎样杜绝与预防？1、制定、制定员工申诉保护办法员工申诉保护办法。2、监管执行。、监管执行。供应商管理供应商管理怎样杜绝与预防怎样杜绝与预防？1、建议召开供应商大会或及时发资料、建议召开供应商大会或及时发资料给供应商进行学习。给供应商进行学习。2、制定、制定EICC审核计划，监管其按审核计划，监管其按EICC4.0要求执行。要求执行。3、保留监管的记录。、保留监管的记录。第三节：新版第三节：新版EICCEICC修改点应对讲解修改点应对讲解 谢谢大家！