教师礼仪与职业形象塑造

三尺讲台 美丽人生 教师礼仪与职业形象塑造不学礼，无以立不学礼，无以立孔子孔子人无礼则不生，人无礼则不生，事无礼则不成，事无礼则不成，国无礼则不宁。国无礼则不宁。荀子荀子 有有“礼礼”走遍天下，走遍天下，无无“礼礼”寸步难行。寸步难行。请看一组图片：如此杂技負擔不轻負擔不轻向祖先学习踢一脚如何？书法大赛绿树花衣美？洗车+洗澡=？拔河比赛光光膀膀太太極極立交桥上的小廣告立交桥上的小廣告什么是礼仪？礼：尊重。仪：外在规范的表现形式。孔子：礼者敬人也孔子：礼者敬人也礼仪的核心是礼仪的核心是尊重尊重 15认识礼仪认识礼仪 礼者敬人也礼者敬人也礼仪的核心是礼仪的核心是尊重尊重 尊重尊重尊重自己，尊重别人什么是教师礼仪教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。为规范。教师的服饰礼仪教师的服饰礼仪教师的仪态礼仪教师的仪态礼仪教师的语言礼仪教师的语言礼仪教师的社交礼仪教师的社交礼仪 面必净，发必理，衣必整，纽必结；面必净，发必理，衣必整，纽必结；头宜正，肩宜平，胸宜宽，前宜直；头宜正，肩宜平，胸宜宽，前宜直；气度：勿傲，勿暴，勿怠；气度：勿傲，勿暴，勿怠；颜色：宜和，宜静，宜庄。颜色：宜和，宜静，宜庄。据不完全统计，南开中学近百年的历史据不完全统计，南开中学近百年的历史培养了新中国的总理培养了新中国的总理2 2人：周恩来人：周恩来(1917(1917届届)、温家宝温家宝(1960(1960届届)；副总理；副总理1 1人：邹家华人：邹家华(1941(1941届届)；全国人大常委会副委员长；全国人大常委会副委员长4 4人：林枫人：林枫(1930(1930届届)、吴阶平、吴阶平(1932(1932届届)、邹家华、邹家华(1941(1941届届)、周光召、周光召(1947(1947届届)；全国政协副主席；全国政协副主席5 5人：人：屈武屈武(1922(1922届届)、王昆仑、王昆仑(1923(1923师范班师范班)、孙孚、孙孚凌凌(1938(1938届届)、万国权、万国权(1938(1938届届)、朱光亚、朱光亚(1941(1941届届)；中国科学院、中国工程院、中央研究院；中国科学院、中国工程院、中央研究院正副院长正副院长6 6人；中国科学院、中国工程院、中人；中国科学院、中国工程院、中央研究院院士，外籍院士和国外的院士央研究院院士，外籍院士和国外的院士5555人。人。学习教师礼仪的意义学习教师礼仪的意义(1)(1)、内强素质、外塑形象，展现良好的个人、内强素质、外塑形象，展现良好的个人素质和修养，维护提升学校形象素质和修养，维护提升学校形象。(2)(2)、丰富个人学识，学会做人做事，有助于、丰富个人学识，学会做人做事，有助于事业的成功。事业的成功。教师的形象应该是怎样的？学生不学生不喜欢喜欢的老师形象的老师形象：对学生的不同层次不对学生的不同层次不重视了解重视了解，苛刻。，苛刻。对学生不能对学生不能一视同仁一视同仁。偏偏爱爱好学生。好学生。不能与学生多不能与学生多沟通交流沟通交流。眼中只有第一名的老师最讨厌。眼中只有第一名的老师最讨厌。歧视差生。歧视差生。女老师重男轻女，低视女学生，对学生不能一视同仁。女老师重男轻女，低视女学生，对学生不能一视同仁。爱平等爱平等。学生们心中的学生们心中的好老师好老师:1、友善的态度。“她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了。”2、尊重课堂内每一个人。“她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。”3、耐性。“她绝不会放弃直至你能做到为止。”4、兴趣广泛。“她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。”5、良好的仪表。“她的语调与笑容使我很舒畅。”6、公正。“她会给予你应得到的，没有丝毫偏差。”7、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”8、良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”9、对个人的关注。“她会帮助我去认识自己，我的进步赖于她使我得到松驰。”10、伸缩性。“当她发觉自己有错，她会说出来，并会尝试其方法。”11、宽容。“她装作不知道我的愚蠢，将来也是这样。”12、有方法。“忽然间，我能顺利念完我的课本，我竟然没有察觉这是因为她的指导。”教师形象应该是这样的：教师形象应该是这样的：学识渊博学识渊博心灵美好心灵美好语言文明语言文明仪态优雅仪态优雅举止端庄举止端庄以上是美国著名教育家保罗.韦地博士花了40年时间，收集了9万封学生所写的，“关于他们心目中喜欢怎样的老师”的信，从中概括出作为好教师的12种素质。作为好教师的12种素质中礼仪教育是十分重要的。一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。“从人们对服装的选择，可以窥测到他的文化水平和道德修养的底蕴。”-郭沫若教师的服饰鲁迅谈服饰鲁迅谈服饰 女作家萧红穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见女作家萧红穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见鲁迅先生。女作家以为是一身不俗的打扮，忍不住问鲁迅先生。女作家以为是一身不俗的打扮，忍不住问鲁迅：鲁迅：“我的衣裳漂不漂亮我的衣裳漂不漂亮”，鲁迅说：你的裙子配，鲁迅说：你的裙子配的颜色不对，红上衣要配红裙子、或者黑裙子，咖啡的颜色不对，红上衣要配红裙子、或者黑裙子，咖啡色的就不行了。这两种颜色放在一起很浑浊。鲁迅还色的就不行了。这两种颜色放在一起很浑浊。鲁迅还说：说：“人瘦不要穿黑裳，人胖不要穿白裳。方格子的人瘦不要穿黑裳，人胖不要穿白裳。方格子的衣裳胖人不能穿，横格子的更不能穿。衣裳胖人不能穿，横格子的更不能穿。”在鲁迅看来，在鲁迅看来，如果不根据自身条件正确的搭配色彩、如果不根据自身条件正确的搭配色彩、选择款式，选择款式，就不美。穿衣戴帽，学问大矣！就不美。穿衣戴帽，学问大矣！人不可以不饰人不可以不饰不饰无貌不饰无貌无貌不敬无貌不敬不敬无礼不敬无礼无礼不立无礼不立 孔子孔子穿着成功不一定穿着成功不一定 保证你能成功保证你能成功但不成功的穿着但不成功的穿着 保证你会失败保证你会失败 “超短裙超短裙”“驴蹄子驴蹄子”“露肌装露肌装”“惨不忍睹惨不忍睹”的高跟的高跟鞋鞋案例案例 ：教师学校服饰总体要求教师学校服饰总体要求端庄、大方：不穿过于鲜艳服装端庄、大方：不穿过于鲜艳服装含蓄含蓄、稳重：不领导时装潮流稳重：不领导时装潮流简单、整洁：不拖泥带水简单、整洁：不拖泥带水美观、和谐：不过于土气美观、和谐：不过于土气选择服装的要素选择服装的要素性别、年龄形体、场合增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮女教师的仪容仪表标准是什么？女教师的仪容仪表标准是什么？(1)(1)、女教师不染彩发，不做夸张的发型、女教师不染彩发，不做夸张的发型。(2)(2)、仪容修饰、仪容修饰：女教师淡妆上岗，不应该浓妆艳抹；女教师淡妆上岗，不应该浓妆艳抹；不佩戴转移学生注意力的饰物；不佩戴转移学生注意力的饰物；校园内不带有色镜；校园内不带有色镜；不留长指甲，不涂本色以外的其他颜色的指甲油。不留长指甲，不涂本色以外的其他颜色的指甲油。(3)(3)、课堂着装、课堂着装:以套裙为主，颜色要严肃；上衣要有领有袖，或两者必须其一。以套裙为主，颜色要严肃；上衣要有领有袖，或两者必须其一。(4)(4)、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装。、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装。(5)(5)、不穿超短裙。、不穿超短裙。(6)(6)、不穿黑皮裙。、不穿黑皮裙。(7)(7)、不穿小一号的衣服。、不穿小一号的衣服。注意：注意：(1)(1)、丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露。、丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露。(2)(2)、袜子以肉色相配最好。深色或花色图案的袜子都不合适。不、袜子以肉色相配最好。深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子；夏天可以不穿袜子。穿残破的袜子；夏天可以不穿袜子。(3)(3)、不穿超过、不穿超过5 5厘米的细高跟鞋。不得穿拖鞋。厘米的细高跟鞋。不得穿拖鞋。(4)(4)、不引领服装新潮流、不引领服装新潮流(5)(5)、着装要注意扬长避短、着装要注意扬长避短 1 1、勤换衣袜。、勤换衣袜。2 2、经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污渍的衬衣。、经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污渍的衬衣。3 3、至少一个月理一次发，勤洗头、若有头屑，选用去头皮、至少一个月理一次发，勤洗头、若有头屑，选用去头皮屑的特殊洗发液。屑的特殊洗发液。4 4、出门前，检查自己的肩上有无头屑和落发。、出门前，检查自己的肩上有无头屑和落发。5 5、常问自己：、常问自己：“是否对别人的嗅觉造成污染是否对别人的嗅觉造成污染”。男教师仪容要求：西装的穿着要求西装的穿着要求男士西装三色原则:男士西装三白定律:男士西装三大禁忌:穿尼龙袜或白色袜子 穿甲克打领带 袖子商标不拆 西装的穿着禁忌西装的穿着禁忌第一、要拆除衣袖上的商标。第二、要熨烫平整。第三、要扣好钮扣。第四、要不卷不挽。第五、要慎穿毛衫。第六、要巧配内衣。第七、要少装东西。教师的仪态礼仪教师的仪态礼仪仪态要求仪态要求规则规则 自然自然文明文明 稳重稳重美观美观 大方大方优雅优雅 敬人敬人仪态反映修养仪态反映修养 端庄的站姿端庄的站姿端庄的站姿端庄的站姿1.1.1.1.端正、庄重、稳定端正、庄重、稳定端正、庄重、稳定端正、庄重、稳定,“站如松站如松站如松站如松”，2.2.2.2.注意注意注意注意“三紧两松三紧两松三紧两松三紧两松”，即腹部紧、即腹部紧、即腹部紧、即腹部紧、臀部紧、女性膝部内侧紧；表情松、臀部紧、女性膝部内侧紧；表情松、臀部紧、女性膝部内侧紧；表情松、臀部紧、女性膝部内侧紧；表情松、手臂松。手臂松。手臂松。手臂松。3.3.3.3.女性应是亭亭玉立，文静优雅；女性应是亭亭玉立，文静优雅；女性应是亭亭玉立，文静优雅；女性应是亭亭玉立，文静优雅；男性应是刚劲挺拔，气宇轩昂。男性应是刚劲挺拔，气宇轩昂。男性应是刚劲挺拔，气宇轩昂。男性应是刚劲挺拔，气宇轩昂。4.4.4.4.站立时，手位要根据职业岗位的站立时，手位要根据职业岗位的站立时，手位要根据职业岗位的站立时，手位要根据职业岗位的不同而不同。不同而不同。不同而不同。不同而不同。不良的站姿：不良的站姿：1 1、缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂、缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂2 2、双手扶桌，重心在讲桌上、双手扶桌，重心在讲桌上3 3、用脚蹭地面、用脚蹭地面 ，脚尖不断点地，脚尖不断点地坐姿坐姿优雅的坐姿优雅的坐姿入座：入座：注意顺序、讲究方位注意顺序、讲究方位 落座无声、入座得法落座无声、入座得法离座：离座：先有表示先有表示 注意先后、注意先后、起身缓慢、站好再走起身缓慢、站好再走自信的走姿自信的走姿展示：表现个人的风度、风采和自信、干练。要求：稳健协调、轻盈自然。正确的蹲姿正确的蹲姿高低式蹲姿高低式蹲姿 表情表情 教师的表情永远是学生关心的目标，要教师的表情永远是学生关心的目标，要求教师上课时表情要自然，一定要让自己的求教师上课时表情要自然，一定要让自己的内心活动与外在表情一致。让学生看到教师内心活动与外在表情一致。让学生看到教师表里如一的坦诚形象，使学生感到您的自信、表里如一的坦诚形象，使学生感到您的自信、温和、亲切。如果在开始上课时，教师用亲温和、亲切。如果在开始上课时，教师用亲切的目光、得体的微笑注视全体同学，您的切的目光、得体的微笑注视全体同学，您的亲切一定可以使学生安定，从而吸引学生的亲切一定可以使学生安定，从而吸引学生的注意力，使学生愉快的投入学习。注意力，使学生愉快的投入学习。请记住：请记住：请记住：请记住：把把把把”微笑微笑微笑微笑”贯穿教育教学服务过程的始终。贯穿教育教学服务过程的始终。贯穿教育教学服务过程的始终。贯穿教育教学服务过程的始终。保持积极乐观的心，保持积极乐观的心，控制住自控制住自己的脾气己的脾气 ，控制住自己的心情，控制住自己的心情 ，保持微笑。保持微笑。微笑训练：微笑是世界通用的语言！微笑是世界通用的语言！最最得得体体的的微微笑笑微笑的魅力微笑的魅力微笑的魅力微笑的魅力 “水结晶水结晶”实验实验 看看会带给你什么？看看会带给你什么？正面的 感 谢 喜 悦 喜 欢 祝 福正面的正面的正面的正面的负面的 肖邦离别曲不雅重金属音乐（正面信息）（正面信息）（负面信息）（负面信息）有深爱者必有和气有深爱者必有和气有和气者必有愉色有和气者必有愉色有愉色者必有婉容有愉色者必有婉容礼记礼记 目光目光左眼飞出去，引起你左眼飞出去，引起你注意；注意；右眼飞出去，对你有右眼飞出去，对你有爱意；爱意；左眼一闭，甜蜜蜜；左眼一闭，甜蜜蜜；右眼一闭，我用意；右眼一闭，我用意；两眼一闭，你爱咋咋两眼一闭，你爱咋咋地！地！目光目光 1 1、目光要亲切、自然、坦诚。、目光要亲切、自然、坦诚。2 2、注视时间要适当。、注视时间要适当。3 3、注视位置要得体。、注视位置要得体。4 4、注视的方向要合宜。、注视的方向要合宜。最得体的眼神最得体的眼神目目光光分分配配技技巧巧课堂教学中：课堂教学中：A A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；数二三排的位置，并兼顾其它）；B B加强目光巡视，消除加强目光巡视，消除“教学死角教学死角”；C C用目光给予信号，控制学生分心；用目光给予信号，控制学生分心；D D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；同的目光交流；E E用目光制止学生的嬉笑打闹。用目光制止学生的嬉笑打闹。个别谈话时个别谈话时（1 1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。正在通过眼神流露出来。（2 2）要全神贯注地注视着对方。）要全神贯注地注视着对方。（3 3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。不要左顾右盼。手势的四种类型手势的四种类型 第一类：情感手势。这是用来表达情感态度，使其形象化、第一类：情感手势。这是用来表达情感态度，使其形象化、具体化的手势。如用手放在心口的方式表达忠心、爱慕等。具体化的手势。如用手放在心口的方式表达忠心、爱慕等。第二类：指示手势。这是在学习生活中常用的手势，它主第二类：指示手势。这是在学习生活中常用的手势，它主要是用手对具体对象的方位、高低、尺寸等加以指示，同时，要是用手对具体对象的方位、高低、尺寸等加以指示，同时，可以用以引导来宾、指示方向。可以用以引导来宾、指示方向。第三类：形象手势。用来给具体的东西一种比量，以说明其第三类：形象手势。用来给具体的东西一种比量，以说明其形状、大小等。形状、大小等。第四类：象征手势。是为了把某种抽象事物概括表达得更清第四类：象征手势。是为了把某种抽象事物概括表达得更清晰而采用的手势。晰而采用的手势。手势的禁忌手势的禁忌A.A.滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。指戳戳，容易引起别人的不快。B.B.无意手势。压手指并发出响声。无意手势。压手指并发出响声。C.C.不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。数等。温馨提示：课堂教学要有良好的教态温馨提示：课堂教学要有良好的教态1 1、站态要有安定感和力度。、站态要有安定感和力度。2 2、要用优美的手势正确地表达感情。、要用优美的手势正确地表达感情。3 3、面部表情要丰富，但不做作。要善于运、面部表情要丰富，但不做作。要善于运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情。表情。4 4、掌握课堂目光分配技巧。、掌握课堂目光分配技巧。对照一下，你做到了吗？对照一下，你做到了吗？（1 1）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。（2 2）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。用品，并了解学生上课准备情况。（3 3）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。（4 4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。言，中途不要打断。珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。等。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。无关的事。（5 5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。(教师切忌：教师切忌：拖拖堂；堂；学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)语言的魅力语言的魅力良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。教师应该有自己教师应该有自己独创独创的语言风格，的语言风格，巧妙巧妙的语言技的语言技巧，巧，敏锐敏锐的语言应变能力，的语言应变能力，丰富丰富的语言表达力，以及的语言表达力，以及对语言的对语言的美好追求美好追求，生动的语言给人一种直观和感动，生动的语言给人一种直观和感动，使人兴趣盎然，同时在记忆中留下深刻的印象。在不使人兴趣盎然，同时在记忆中留下深刻的印象。在不同情况下，恰当的使用语言可以使学生加深对知识的同情况下，恰当的使用语言可以使学生加深对知识的理解，可以活跃课堂气氛，形成良好的教学氛围。理解，可以活跃课堂气氛，形成良好的教学氛围。学生眼中教师在语言方面的失学生眼中教师在语言方面的失礼礼现象：现象：吐字不吐字不清清口头禅口头禅上课一会儿上课一会儿普通话普通话，一会儿地方方言，让人听着不舒服。，一会儿地方方言，让人听着不舒服。老师在讲台上讲课，坐第一排的同学就惨了，因为他老喷老师在讲台上讲课，坐第一排的同学就惨了，因为他老喷吐吐沫沫。说话不说话不算话算话，经常食言。，经常食言。语言不得体，太俗，不登大雅之堂。语言不得体，太俗，不登大雅之堂。批批评评人的人的语语言刻薄。言刻薄。讲课讲课声音声音小，害羞小，害羞 。如何做到教师如何做到教师用语美用语美：声音美声音美谈吐美谈吐美境界美境界美 教师忌语：教师忌语：1 1、不想上课就给我滚出去！、不想上课就给我滚出去！2 2、靠边站，等会儿我再处理你！、靠边站，等会儿我再处理你！3 3、一边站着去，想通了再找我！、一边站着去，想通了再找我！4 4、你给我滚出去，我不想再看见你！、你给我滚出去，我不想再看见你！5 5、这么简单的知识都不会，笨的要命！、这么简单的知识都不会，笨的要命！6 6、这么简单都不会，你可以做什么？、这么简单都不会，你可以做什么？7 7、讲了多少遍了还不会，真是个榆木疙瘩！、讲了多少遍了还不会，真是个榆木疙瘩！8 8、你真笨，无药可救了。、你真笨，无药可救了。9 9、你这样，我没办法教你了！、你这样，我没办法教你了！1010、我看你这辈子算是完了！、我看你这辈子算是完了！1111、看你那样，不会有出息的。、看你那样，不会有出息的。1212、谁教你谁倒霉。、谁教你谁倒霉。1313、咱们班的脸都让你丢尽了！、咱们班的脸都让你丢尽了！1414、看看、看看XXXX，你有他的一半就行了！，你有他的一半就行了！1515、一看见你，我就烦！、一看见你，我就烦！教师课堂激励学生用语：教师课堂激励学生用语：1 1、你的发言让人振奋！、你的发言让人振奋！2 2、看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！、看他多勇敢，今天发言的声音真响亮！3 3、你的发言让大家赞叹不已！、你的发言让大家赞叹不已！4 4、你回答的真完整，让大家听的明明白白！、你回答的真完整，让大家听的明明白白！5 5、你的回答真精彩，让我们为你的勇敢和博学鼓掌吧！、你的回答真精彩，让我们为你的勇敢和博学鼓掌吧！6 6、说的多好啊！让我们用掌声祝贺他！、说的多好啊！让我们用掌声祝贺他！7 7、你能有根据、有条理的说出自己的想法和做法，真了不起！、你能有根据、有条理的说出自己的想法和做法，真了不起！8 8、你的声音真美！老师希望经常听到你的声音。、你的声音真美！老师希望经常听到你的声音。9 9、你的声音真动听，像个小百灵！、你的声音真动听，像个小百灵！1010、你的声音真洪亮，让大家听的清清楚楚！、你的声音真洪亮，让大家听的清清楚楚！1111、你今天的讲解太精彩了，真为你高兴！、你今天的讲解太精彩了，真为你高兴！1212、你独到的见解、流畅的语言真让人佩服！、你独到的见解、流畅的语言真让人佩服！1313、你是个细心地好学生！、你是个细心地好学生！1414、你的想法很独特，真是太妙了！、你的想法很独特，真是太妙了！1515、你的想象把我们带进了一个奇妙的世界、你的想象把我们带进了一个奇妙的世界！谈话的距离亲密的距离：045公分个人的距离：45120公分社交的距离：120360公分公众的距离：360公分以上 （上课或演讲）倾听的艺术倾听的艺术不要让舌头超越思想不要让舌头超越思想先学会听，再学会说先学会听，再学会说 愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。奇伦（希腊哲学家）奇伦（希腊哲学家）1 1、专注的听、专注的听2 2、善于听、善于听社交礼仪社交礼仪称呼称呼介绍介绍握手握手社交中的称呼称行政职务：处长、总经理等。称学位、技术职称：博士、律师、医师、教授等。行业称呼：解放军同志、警察同志、护士小姐等。时尚性称呼：先生、小姐、女士等。介绍礼仪 有单位宴请客户，这位客户喝多了。有单位宴请客户，这位客户喝多了。客人：客人：“你们单位漂亮女士不多啊。你们单位漂亮女士不多啊。”主人：只有跟着打哈哈。客人：再接再厉，客人：再接再厉，“你看那个人怎么长得像一头猪呢？你看那个人怎么长得像一头猪呢？”主人：不悦地，“她是我老婆。”客人：马上改口说，客人：马上改口说，“我认识你夫人，我说的是你夫人后面的女我认识你夫人，我说的是你夫人后面的女孩。孩。”主人：结果主人还是很不高兴，说：“那是我女儿。”那边就两个女的，再也找不出第三个了。一时间，场面非常尴尬那边就两个女的，再也找不出第三个了。一时间，场面非常尴尬介绍的礼仪介绍的礼仪1.1.自我介绍：自我介绍：主要介绍自己的姓名、工作单位、身份等，应简洁明了。主要介绍自己的姓名、工作单位、身份等，应简洁明了。2.2.他人介绍他人介绍按照国际惯例，介绍时按照国际惯例，介绍时“尊者有优先知情权尊者有优先知情权”。即被介绍的双方中位置较高、更。即被介绍的双方中位置较高、更受尊重的人应该首先知道对方的情况。受尊重的人应该首先知道对方的情况。先将男性介绍给女性，将未婚者介绍给已婚者，将年轻者介绍给年长者，将晚辈先将男性介绍给女性，将未婚者介绍给已婚者，将年轻者介绍给年长者，将晚辈介绍给长辈，将职位低的介绍给职位高，将客人介绍给主人，将同事介绍给客户，介绍给长辈，将职位低的介绍给职位高，将客人介绍给主人，将同事介绍给客户，将晚到者介绍给早到者，先将熟悉的人介绍给不熟悉的人；先将家人介绍给同事、将晚到者介绍给早到者，先将熟悉的人介绍给不熟悉的人；先将家人介绍给同事、朋友。朋友。3.3.集体介绍集体介绍大型报告会或演讲会，通常由主持人向与会者介绍报告人。大型报告会或演讲会，通常由主持人向与会者介绍报告人。集体介绍时，被介绍的人一般要起身（欠身）亮相。集体介绍时，被介绍的人一般要起身（欠身）亮相。介绍顺序：先介绍身份地位高者，然后依次介绍。介绍顺序：先介绍身份地位高者，然后依次介绍。如果是一方的人员同时介绍双方的谈判人员，应是先介绍已方人员，再介绍他方如果是一方的人员同时介绍双方的谈判人员，应是先介绍已方人员，再介绍他方人员，以示尊重。一般是按职位，由高向低介绍。人员，以示尊重。一般是按职位，由高向低介绍。陈水扁行握手礼，是否符合礼仪规范？陈水扁行握手礼，是否符合礼仪规范？握手握手-关键的关键的5 5秒钟接触秒钟接触握手的礼仪握手的礼仪大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，三秒结束三秒结束 被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，主人、长长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手 握手是陌生人的第一次身体接触，这五秒钟意味着经济效益！握手是陌生人的第一次身体接触，这五秒钟意味着经济效益！别握着别握着“死鱼死鱼”般的手般的手 凯伦凯伦布朗杰（加拿大形象设计师）布朗杰（加拿大形象设计师）海伦海伦凯勒关于握手的描述：凯勒关于握手的描述：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里，我握着冰冷的手指，就像和凛冽的北风力。有的人握手能拒人千里，我握着冰冷的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你感到温握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。暖。”美国原国务卿杜勒斯美国原国务卿杜勒斯19721972年尼克松与周恩来年尼克松与周恩来历史性的握手历史性的握手 把工作看成是一种乐趣时，生活是一把工作看成是一种乐趣时，生活是一种享受！把工作看成是一种义务时，生活种享受！把工作看成是一种义务时，生活就是一种苦役。就是一种苦役。高尔基高尔基赵朴初：金缕曲赵朴初：金缕曲.敬献人民教师敬献人民教师 不用天边觅。论英雄，教师队不用天边觅。论英雄，教师队里，眼前便是。历尽艰难终不悔，里，眼前便是。历尽艰难终不悔，只是许身孺子。堪回首，十年往事。只是许身孺子。堪回首，十年往事。无怨无悔吞折齿，捧丹心默向红旗无怨无悔吞折齿，捧丹心默向红旗祭。忠与爱，无伦比。祭。忠与爱，无伦比。幼苗茁壮园丁喜。几人知，平幼苗茁壮园丁喜。几人知，平时辛苦，晚眠早起？燥湿寒温荣与时辛苦，晚眠早起？燥湿寒温荣与悴，都在心头眼底。费尽了千方百悴，都在心头眼底。费尽了千方百计。他日良才承大厦，赖今朝血汗计。他日良才承大厦，赖今朝血汗番番滴。光与热，无穷际。番番滴。光与热，无穷际。祝福您：祝福您：优雅生活！快乐工作！谢谢！