管理学重点练习及答案

会计学1管理学重点练习及答案管理学重点练习及答案2管理学课程重点串讲与练习School of Management CUMT第1页/共71页3单项选择练习单项选择练习第2页/共71页4一、单选题一、单选题1、注重管理学的科学性、精确性、法理性和、注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是（纪律性的是（）。）。A.古典管理理论阶段古典管理理论阶段B.行为科学阶段行为科学阶段C.现代管理理论阶段现代管理理论阶段D.A、B、C第3页/共71页5管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展：A.古典管理理论阶段古典管理理论阶段B.行为科学阶段：行为科学阶段：它有它有广义和狭义两种理解。广义和狭义两种理解。广义的是指运用自然科学的广义的是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。的一门综合性学科。C.现代管理理论阶段：二次现代管理理论阶段：二次世界大战以后，随着现代科学世界大战以后，随着现代科学技术的发展，生产社会化程度技术的发展，生产社会化程度的提高，引起了人们对管理理的提高，引起了人们对管理理论和实践的重视，各种管理思论和实践的重视，各种管理思想迅速发展，产生了许多新理想迅速发展，产生了许多新理论和新学派。这些理论和学派论和新学派。这些理论和学派之间相互影响、相互联系，盘之间相互影响、相互联系，盘根错节，被一些管理学家们称根错节，被一些管理学家们称作作“管理理论丛林管理理论丛林”。第4页/共71页62、相对稳定并按照常规运行的组织被称为、相对稳定并按照常规运行的组织被称为（）。）。A.适应一有机式组织适应一有机式组织 B.稳定一适应式稳定一适应式组织组织C.适应一机械式组织适应一机械式组织 D.稳定一机械式稳定一机械式组织组织第5页/共71页73、新型的领导在于提高工人的满足度，从而、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性，首先提出这个观激发工人的劳动积极性，首先提出这个观点的是点的是()。A梅奥的行为科学理论梅奥的行为科学理论B马斯洛的需求层次论马斯洛的需求层次论C勒温提出的领导风格论勒温提出的领导风格论D麦克莱兰提出的三种需要理论麦克莱兰提出的三种需要理论 第6页/共71页84、决策选择是一种、决策选择是一种()。A自然选择自然选择B客客观选择观选择 C认识选择认识选择D随随机选择机选择5、根据决策问题的重复程度不、根据决策问题的重复程度不同，决策可分为同，决策可分为()。A例行决策和程序性决例行决策和程序性决策策 B程序性决策和非程序程序性决策和非程序性决策性决策C定型化决策和程序性定型化决策和程序性决策决策 D程序性决策和常规性程序性决策和常规性决策决策第7页/共71页9 6、将决策区分为风险型决策、确定型决策与、将决策区分为风险型决策、确定型决策与非确定型决策的根据是非确定型决策的根据是()。A决策条件的满足程度决策条件的满足程度 B决策条决策条件的认识程度件的认识程度C决策条件的可控程度决策条件的可控程度 D决策条决策条件的透明程度件的透明程度7、管理幅度较小、管理层次较多的组织结构、管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是形态是()。A纵向结构纵向结构B层级结构层级结构 C扁平结构扁平结构D锥形结构锥形结构第8页/共71页108、作为管理职能的领导是指、作为管理职能的领导是指()。A从社会群体中自发产从社会群体中自发产生的生的 B通过选举或组织正式通过选举或组织正式任命产生的任命产生的C有追随者而不是名义有追随者而不是名义上的上的DA和和B9、在领导工作中必须对员工采、在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。这种认采取集权的领导方式。这种认识和做法的理论基础是识和做法的理论基础是()。A麦格雷戈的麦格雷戈的X理论理论B麦格雷戈的麦格雷戈的Y理论理论 C理性经济人假设理论理性经济人假设理论D领导风格理论领导风格理论第9页/共71页1110、菲德勒阐明的领导情境的三个关键性方、菲德勒阐明的领导情境的三个关键性方面是面是()。A组织外部环境、组织内部环境、组织外部环境、组织内部环境、组织任务组织任务B任务取向、下属成熟度、领导风任务取向、下属成熟度、领导风格格C专制独裁式、开明专制式、协商专制独裁式、开明专制式、协商参与式参与式D职位权力、任务结构、领导者与职位权力、任务结构、领导者与下属的关系下属的关系11、2004年年2月，中共中央颁布了月，中共中央颁布了中国共中国共产党党内监督条例产党党内监督条例(试行试行)。从控制角度来。从控制角度来看，这属于看，这属于()。A直接控制直接控制B反馈控制反馈控制 C事前控制事前控制D管理控制管理控制第10页/共71页1212、纠偏措施制定的依据是、纠偏措施制定的依据是()。A产生偏差的管理模产生偏差的管理模式式 B产生偏差的影响产生偏差的影响C产生偏差的人员产生偏差的人员D产生偏差的原因产生偏差的原因13、美国学者赫茨伯格关于管、美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的理的双因素理论的“双因素双因素”是指是指()。A激励因素和惩罚因激励因素和惩罚因素素B保健因素和激励因保健因素和激励因素素C保健因素和风险因保健因素和风险因素素D正式组织因素和非正式组织因素和非正式组织因素正式组织因素第11页/共71页1314、在管理学的发展史上，对、在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于管理中人性问题的关注开始于于()。A霍桑实验霍桑实验B马斯洛的需要层次马斯洛的需要层次理论理论C麦格雷戈的麦格雷戈的“X理论理论一一Y理论理论”D阿吉里斯的阿吉里斯的个性个性与组织与组织15、按照组织的目标和计划的、按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的被称之为管理的()。A监督职能监督职能B控制职能控制职能C领导职能领导职能D调节职能调节职能第12页/共71页1416、在管理学中，非正式组织、在管理学中，非正式组织是指是指()。A未经上级批准的组织未经上级批准的组织B未得到社会承认的组未得到社会承认的组织织C人际互动中形成的非人际互动中形成的非正式群体正式群体D人际互动中形成的非人际互动中形成的非正式规则正式规则17、美国学者弗雷德里克、美国学者弗雷德里克温斯温斯洛洛泰罗被称为泰罗被称为“科学管理之科学管理之父父”，按照他的理论，管理的，按照他的理论，管理的中心问题是管理的中心问题是管理的()。A科学性问题科学性问题B合理性问题合理性问题C系统性问题系统性问题D效率性问题效率性问题第13页/共71页1518、下列领导行为与风格理论、下列领导行为与风格理论中，哪种理论认为不存在总是中，哪种理论认为不存在总是正确的某种领导风格正确的某种领导风格?()A坦南鲍姆和施米特的领坦南鲍姆和施米特的领导风格连续一体论导风格连续一体论B罗伯特罗伯特布莱克和简布莱克和简莫顿的管理方格论莫顿的管理方格论C利克特的四种领导利克特的四种领导体制理论体制理论D勒温的领导风格理勒温的领导风格理论论19、创造性思维适合于、创造性思维适合于()。A开关决策开关决策 B旋钮式决策旋钮式决策C非程序性决策非程序性决策D程序性决策程序性决策第14页/共71页1620、控制常给被控制者带来、控制常给被控制者带来()和某种程度的不舒服，但是如和某种程度的不舒服，但是如果缺乏控制则可能导致组织活果缺乏控制则可能导致组织活动混乱。动混乱。A障碍障碍B约束约束C沮丧沮丧D烦恼烦恼21、控制是依据一定的标准去、控制是依据一定的标准去()工作绩效。工作绩效。A完成完成B估计估计C监视监视D衡量衡量22、把组织划分为企业组织、把组织划分为企业组织、政府组织和政党组织，其依据政府组织和政党组织，其依据是是()。A组织的性质和目的组织的性质和目的B组织活动的内容与组织活动的内容与功能功能C组织活动的领域和组织活动的领域和目标目标D权力配置方式权力配置方式第15页/共71页1723、非正式组织是基于、非正式组织是基于()。A管理者实现组织目管理者实现组织目标的要求而设立的标的要求而设立的B组织成员特定的心组织成员特定的心理需要而形成的理需要而形成的C明确的组织结构而明确的组织结构而形成的形成的D社区特定利益目标社区特定利益目标而设立的而设立的24、组织的活动和结构是为了、组织的活动和结构是为了()。A提高管理水平提高管理水平 B贯彻组织原则贯彻组织原则C实现组织目标实现组织目标D完成组织目标的设完成组织目标的设计计第16页/共71页1825、管理的艺术性集中体现在、管理的艺术性集中体现在()。A管理活动中对于管理活动中对于“度度”的把握的把握B管理活动是一种创管理活动是一种创造性的活动造性的活动C管理活动有其特殊管理活动有其特殊规律性规律性DA项和项和B项项26、一切管理活动的共性是、一切管理活动的共性是()。A实行组织控制的例实行组织控制的例外原则外原则B管理组织必须按照管理组织必须按照科层制设立科层制设立 C为了实现特定的目为了实现特定的目标标D使管理职能细化使管理职能细化第17页/共71页1927、根据决策目标的影响程度、根据决策目标的影响程度不同，决策可以分为不同，决策可以分为()。A单目标决策和多目标单目标决策和多目标决策决策 B战略决策和战术决战略决策和战术决策策C程序性决策和非程程序性决策和非程序性决策序性决策 D常规决策和重复常规决策和重复决策决策28、在组织规模一定时，管理、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次幅度与管理层次()。A没有什么必然联系没有什么必然联系 B直接呈正比例关系直接呈正比例关系C直接呈反比关系直接呈反比关系 D有明显的间接联系有明显的间接联系第18页/共71页2029、组织职权是一定职位上的、组织职权是一定职位上的权限，它是由权限，它是由()。A职位决定的职位决定的B职位承担者决定的职位承担者决定的C民选决定的民选决定的D上级决定的上级决定的30、以组织产品、地域和服务、以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，若干单位而组成的组织结构，称为称为()。A纯粹直线制组织结构纯粹直线制组织结构B矩阵制组织结构矩阵制组织结构C事业部制组织结构事业部制组织结构D职能制组织结构职能制组织结构31、某领导者兼任党政一把手，、某领导者兼任党政一把手，有人说他享有广义的权力。管有人说他享有广义的权力。管理学中广义的权力是指理学中广义的权力是指()。A党的权力和行政权力党的权力和行政权力 B依法行使的公共权力依法行使的公共权力C决策权力和执行权力决策权力和执行权力 D职务权力和个人权力职务权力和个人权力 第19页/共71页2132、张局长强调领导要授权，、张局长强调领导要授权，并提出四种授权方法，你认为并提出四种授权方法，你认为哪种方法并不属于授权哪种方法并不属于授权?()A任命新的职务任命新的职务B提供成功的角色模型提供成功的角色模型C给予感情支持给予感情支持D帮助组织成员精通工作帮助组织成员精通工作33、下列有关控制工作的重要、下列有关控制工作的重要性的描述中不正确的是性的描述中不正确的是()。A任何组织任何活动都任何组织任何活动都需要控制需要控制B控制就是保证现有计控制就是保证现有计划的顺利进行划的顺利进行C、控制是管理创新的一、控制是管理创新的一种推动力量种推动力量D控制是管理职能不可控制是管理职能不可分割的组成部分分割的组成部分第20页/共71页2234、现场控制是、现场控制是()。A把注意力集中在历史把注意力集中在历史结果上的控制结果上的控制B在计划执行过程的输在计划执行过程的输入环节上的控制入环节上的控制C在计划执行过程中在计划执行过程中实施的控制实施的控制D对制定工作细则的控对制定工作细则的控制制35、决定一个组织经济效益大、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条小和资源效率高低的首要条件是（件是（），其手段都是管理。），其手段都是管理。A对人的合理使用对人的合理使用B科学技术的高度应科学技术的高度应用用C资源的最优配置和资源的最优配置和最优利用最优利用D以上都不对以上都不对 第21页/共71页2336、梅奥等人通过霍桑试验得、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立会心理因素的影响。由此创立了（了（）。）。A行为科学学说行为科学学说B人文关系学说人文关系学说C经验管理学说经验管理学说D人际关系学说人际关系学说 37、科学管理理论是古典管理、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问理论之一，科学管理的中心问题是（题是（）。）。A提高工人的劳动积提高工人的劳动积极性极性B制定科学的作业方制定科学的作业方法法C提高劳动生产率提高劳动生产率 D改进对改进对“经济人经济人”的的管理管理第22页/共71页2438、1990年，美国麻省理工学年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得院斯隆管理学院的彼得圣吉圣吉教授出版了一本享誉世界之作，教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就引起世界管理界的轰动，这就是（是（）。）。A 第五项修炼第五项修炼学习型组织的艺术与实务学习型组织的艺术与实务 B管理的革命管理的革命 C企业再造工程企业再造工程 D以上都不对以上都不对 39、按计划内容的不同可以将、按计划内容的不同可以将其分为（其分为（）。）。A生产计划和财务计生产计划和财务计划划B政策和策略政策和策略C长期计划和中短期长期计划和中短期计划计划D专项计划和综合计专项计划和综合计划划第23页/共71页2540、例外决策，具有极大偶然、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这标准化，不能重复使用的。这类决策属于（类决策属于（）。）。A风险型决策风险型决策B非程序化决策非程序化决策C不确定型决策不确定型决策D确定性决策确定性决策41、业务决策，如任务的日常、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（等诸如此类的决策属于（）。）。A、风险型决策、风险型决策B、不确定型决策不确定型决策C、程序化决策、程序化决策D确定性决策确定性决策第24页/共71页2642、假如各种可行方案的条件、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种结果的概率已知，那么，这种决策属于（种决策属于（）决策。）决策。A、风险型、风险型B、不、不确定型确定型C、确定型、确定型43、用特尔菲法进行预测与决、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组和权威性；人数太多则难以组织。一般以（织。一般以（）人为宜。）人为宜。A、510 B、1015 C、1520第25页/共71页2744、从企业组织结构的含义可、从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容以得出：组织结构的核心内容是（是（）。）。A、职工的分工合作关、职工的分工合作关系系 B、权责利关系的划分、权责利关系的划分C、企业目标、企业目标D以上都不是以上都不是45、责任、权力、利益三者之、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织平衡的和统一的。这就是组织工作中的（工作中的（）原则。）原则。A、责权利相结合、责权利相结合B、分工协作、分工协作C、目标任务、目标任务D以上都不是以上都不是第26页/共71页2846、管理幅度是指一个主管能、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（人员的管理幅度通常以（）较为合适。较为合适。A、48人人B、68人人C、810人人 47、授权时应依被授权者的才、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这能和知识水平的高低而定。这就是授权的（就是授权的（）原则。）原则。A、因人设职，视能授、因人设职，视能授权权B、因事设人，视能授权、因事设人，视能授权C、任人唯贤、任人唯贤D、以上都不是、以上都不是 48、管理者授权时，必须向被、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（标及权责范围，亦即授权的（）原则。）原则。A、权责对等、权责对等B、目标、目标明确明确C、明确责任、明确责任 第27页/共71页2949、美国哈佛大学的心理学家詹、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能按时计酬的职工仅能发挥其能力的力的2030；而受到激励的；而受到激励的职工，其能力可发挥至（职工，其能力可发挥至（）。）。A、60-70%B、70-80%C、80-90%50、领导者只决定目标、任务的、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作这种领导方式被称作“效果管效果管理理”。它属于（。它属于（）领导。）领导。A、分权型、分权型B、均权型、均权型C、集权型、集权型 51、马斯洛将人类的需要由低到、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这并使自己的需要得到满足。这就是著名的（就是著名的（）。）。A、双因素理论、双因素理论B、需、需要层次理论要层次理论C、过程型激励理论、过程型激励理论D、成就激励理论成就激励理论第28页/共71页3052、管理人员在事故发生之前、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（控制的最高境界，即（）。）。A、现场控制、现场控制B、前、前馈控制馈控制C、即时控制、即时控制D、反馈控制反馈控制53、企业中体现企业目标所规、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系定的成员之间职责的组织体系就是（就是（）。）。A、正式组织、正式组织B、非、非正式组织正式组织C、企业结构、企业结构D、管理层次管理层次第29页/共71页3154、目前流行的、目前流行的“事业部制事业部制”或或“集团集团”企业，部门划分的企业，部门划分的方法一般是（方法一般是（）。）。A、按人数划分、按人数划分B、按职能划分、按职能划分C、按产品划分、按产品划分55、组织中的管理人员可以分、组织中的管理人员可以分为两种类型，即（为两种类型，即（）。）。A.组织指挥人员和直线管理组织指挥人员和直线管理人员人员 B.行政管理人员和业务管理行政管理人员和业务管理人员人员C.国家公务人员和专业技术国家公务人员和专业技术人员人员D.直线管理人员和参谋人员直线管理人员和参谋人员第30页/共71页32案例分析练习案例分析练习第31页/共71页33案例分析：案例分析：H市动物园的搬迁市动物园的搬迁M 66M 66岁，林业大学教授、中国工程院院士，中国野生动物学科带岁，林业大学教授、中国工程院院士，中国野生动物学科带岁，林业大学教授、中国工程院院士，中国野生动物学科带岁，林业大学教授、中国工程院院士，中国野生动物学科带头人，权威野生动物学家，曾多次被邀参与全国各地野生动物园的迁头人，权威野生动物学家，曾多次被邀参与全国各地野生动物园的迁头人，权威野生动物学家，曾多次被邀参与全国各地野生动物园的迁头人，权威野生动物学家，曾多次被邀参与全国各地野生动物园的迁址论证，其中，址论证，其中，址论证，其中，址论证，其中，H H市动物园的搬迁最为曲折。市动物园的搬迁最为曲折。市动物园的搬迁最为曲折。市动物园的搬迁最为曲折。由于近年来城市建设迅猛发展，由于近年来城市建设迅猛发展，由于近年来城市建设迅猛发展，由于近年来城市建设迅猛发展，H H市动物园的规模和所处位置已不市动物园的规模和所处位置已不市动物园的规模和所处位置已不市动物园的规模和所处位置已不利于动物园自身的生存发展。利于动物园自身的生存发展。利于动物园自身的生存发展。利于动物园自身的生存发展。19991999年，年，年，年，H H市政府首次提出动物园搬迁市政府首次提出动物园搬迁市政府首次提出动物园搬迁市政府首次提出动物园搬迁的设想。的设想。的设想。的设想。20002000年初，通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合年初，通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合年初，通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合年初，通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合比较论证，天恒山风景旅游区因其优美独特的自然环境，得天独厚的比较论证，天恒山风景旅游区因其优美独特的自然环境，得天独厚的比较论证，天恒山风景旅游区因其优美独特的自然环境，得天独厚的比较论证，天恒山风景旅游区因其优美独特的自然环境，得天独厚的地理位置及其他诸多优势，被首选为为动物园新址。但当时由于位于地理位置及其他诸多优势，被首选为为动物园新址。但当时由于位于地理位置及其他诸多优势，被首选为为动物园新址。但当时由于位于地理位置及其他诸多优势，被首选为为动物园新址。但当时由于位于天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。20002000年底将动物园正式定址松北新区，地势低洼的湿地，缺年底将动物园正式定址松北新区，地势低洼的湿地，缺年底将动物园正式定址松北新区，地势低洼的湿地，缺年底将动物园正式定址松北新区，地势低洼的湿地，缺山无林，若人造山林和土方回填工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪山无林，若人造山林和土方回填工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪山无林，若人造山林和土方回填工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪山无林，若人造山林和土方回填工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪音干扰严重。音干扰严重。音干扰严重。音干扰严重。20012001年年年年5 5月，在强烈建议下，迁址工程停工。月，在强烈建议下，迁址工程停工。月，在强烈建议下，迁址工程停工。月，在强烈建议下，迁址工程停工。20022002年年年年6 6月，月，月，月，MM院士等同意把新址定在距出城口院士等同意把新址定在距出城口院士等同意把新址定在距出城口院士等同意把新址定在距出城口3838公里处的鸽子洞，并当场建公里处的鸽子洞，并当场建公里处的鸽子洞，并当场建公里处的鸽子洞，并当场建议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。第32页/共71页3420032003年年年年3 3月，在动物园新址开工前，月，在动物园新址开工前，月，在动物园新址开工前，月，在动物园新址开工前，MM院士踏查施工现场，发现院士踏查施工现场，发现院士踏查施工现场，发现院士踏查施工现场，发现施不是当初论证的鸽子洞，而是顺着公路又向前推移，距城区超过施不是当初论证的鸽子洞，而是顺着公路又向前推移，距城区超过施不是当初论证的鸽子洞，而是顺着公路又向前推移，距城区超过施不是当初论证的鸽子洞，而是顺着公路又向前推移，距城区超过5050公里。市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更公里。市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更公里。市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更公里。市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更严重的是，还发现附近存在强烈噪音源，对动物的生存构成威胁。严重的是，还发现附近存在强烈噪音源，对动物的生存构成威胁。严重的是，还发现附近存在强烈噪音源，对动物的生存构成威胁。严重的是，还发现附近存在强烈噪音源，对动物的生存构成威胁。而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。20032003年年年年2 2月，向月，向月，向月，向阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型生态园。于是，生态园。于是，生态园。于是，生态园。于是，MM院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，MM院士，院士，院士，院士，“作为一名科作为一名科作为一名科作为一名科学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，是野生动物的生存命运是野生动物的生存命运是野生动物的生存命运是野生动物的生存命运”。他认为，目前解决。他认为，目前解决。他认为，目前解决。他认为，目前解决H H市动物园新址问题市动物园新址问题市动物园新址问题市动物园新址问题的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大市民做决定。市民做决定。市民做决定。市民做决定。在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在天恒山。天恒山。天恒山。天恒山。第33页/共71页35 根据上述案例回答下列问题根据上述案例回答下列问题1、H市动物园新址的决策过程，市动物园新址的决策过程，说明了（说明了（）。）。A.决策过程实质上是选择的决策过程实质上是选择的过程过程B.决策活动是决策者拍板作决策活动是决策者拍板作决定时的片刻行为决定时的片刻行为C.在执行过程中必须对原始在执行过程中必须对原始决策进行内容的补充和修正决策进行内容的补充和修正D.A、C2、M院士等专家在参与动物园新院士等专家在参与动物园新址的决策后，还行使了（址的决策后，还行使了（）。）。A.管理的计划职能管理的计划职能B.管理管理的组织职能的组织职能C.管理的控制职能管理的控制职能D.管理管理的协调职能的协调职能第34页/共71页36案例分析案例分析难忘女儿一句话：难忘女儿一句话：“爸爸你腐败爸爸你腐败”L，曾任某市文化局局长回忆，曾任某市文化局局长回忆任职生涯，最难忘的是：一次，任职生涯，最难忘的是：一次，一家知名运动鞋厂捐赠给文化局一家知名运动鞋厂捐赠给文化局800双运动鞋。事后鞋店经理表双运动鞋。事后鞋店经理表示：局长买鞋打对折。示：局长买鞋打对折。在德国留学的女儿闻之在德国留学的女儿闻之却说，却说，“爸爸，你去买就是腐败。爸爸，你去买就是腐败。”“经理的半价优待来自你经理的半价优待来自你和他们的合作，是政府的行为。和他们的合作，是政府的行为。由政府行为所衍生出来的优惠，由政府行为所衍生出来的优惠，就不应该由你个人来接受，接受就不应该由你个人来接受，接受了就是以权谋私，就是腐败。了就是以权谋私，就是腐败。”女儿的话引起局长深思。女儿的话引起局长深思。局长追过去问她，她说，局长追过去问她，她说，“你知你知道吉斯是怎么下台的？道吉斯是怎么下台的？”吉斯是吉斯是德国一个政党德国一个政党民社党的主席。民社党的主席。因为公务常常飞行所以累积了附因为公务常常飞行所以累积了附赠里程，他就利用这附赠里程去赠里程，他就利用这附赠里程去度私人的假期，吉斯因此下台。度私人的假期，吉斯因此下台。第35页/共71页37 根据上述案例回答下列问题根据上述案例回答下列问题3、局长女儿的话和解释是（局长女儿的话和解释是（）。）。A.基于自己知道的客观事实基于自己知道的客观事实B.基于自己的价值判断基于自己的价值判断C.A和和B D.A或或B4、“爸爸你腐败爸爸你腐败”，是女儿对，是女儿对父亲的一种激励，这种激励符父亲的一种激励，这种激励符合激励的（合激励的（）。）。A.期望理论期望理论B.公平理公平理论论C.强化理论强化理论D.A、B、C5、下列最符合案例正文内容的、下列最符合案例正文内容的是（是（）。）。A.控制腐败关键是要实行分控制腐败关键是要实行分权权B.控制腐败关键是要实行权控制腐败关键是要实行权力制约力制约C.控制腐败关键是要有好的控制腐败关键是要有好的制度制度D.控制腐败关键是要有正确控制腐败关键是要有正确的理念的理念第36页/共71页38计算题练习计算题练习第37页/共71页39 决策的基本方法决策的基本方法第38页/共71页40决策的定义决策的定义决策的定义决策的定义 为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。决策的特征决策的特征决策的特征决策的特征 （1 1 1 1）超前性。）超前性。）超前性。）超前性。（2 2 2 2）目标性。）目标性。）目标性。）目标性。（3 3 3 3）选择性。）选择性。）选择性。）选择性。（4 4 4 4）可行性。）可行性。）可行性。）可行性。（5 5 5 5）过程性。）过程性。）过程性。）过程性。（6 6 6 6）科学性。）科学性。）科学性。）科学性。第39页/共71页41 按照决策条件的可控程度，可将决策分为：按照决策条件的可控程度，可将决策分为：按照决策条件的可控程度，可将决策分为：按照决策条件的可控程度，可将决策分为：n n确定型决策：确定型决策：确定型决策：确定型决策：指在稳定条件下进行的决策。决策者确切指在稳定条件下进行的决策。决策者确切指在稳定条件下进行的决策。决策者确切指在稳定条件下进行的决策。决策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一种确定无疑的结果。种确定无疑的结果。种确定无疑的结果。种确定无疑的结果。n n风险型决策：风险型决策：风险型决策：风险型决策：指方案的实施可能会出现几种不同的情指方案的实施可能会出现几种不同的情指方案的实施可能会出现几种不同的情指方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（效益）况（自然状态），每种情况下的后果（效益）况（自然状态），每种情况下的后果（效益）况（自然状态），每种情况下的后果（效益）和出现的可能性（概率）是可以确定的。和出现的可能性（概率）是可以确定的。和出现的可能性（概率）是可以确定的。和出现的可能性（概率）是可以确定的。n n非确定型决策：非确定型决策：非确定型决策：非确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。方案实指在不稳定条件下进行的决策。方案实指在不稳定条件下进行的决策。方案实指在不稳定条件下进行的决策。方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。的可能性均不确定。的可能性均不确定。的可能性均不确定。第40页/共71页42a1am 1 1n n1 1n n(a1,1)(an,n)(am,1)(am,n)一、风险型决策方法：一、风险型决策方法：决策树分析法决策树分析法决策树分析法决策树分析法第41页/共71页43 决策树分析法的决策准则决策树分析法的决策准则决策树分析法的决策准则决策树分析法的决策准则使决策方案序列化的规则。使决策方案序列化的规则。使决策方案序列化的规则。使决策方案序列化的规则。决策树分析法采用期望值准则。决策树分析法采用期望值准则。决策树分析法采用期望值准则。决策树分析法采用期望值准则。决策树分析法计算各决策方案的期望收决策树分析法计算各决策方案的期望收决策树分析法计算各决策方案的期望收决策树分析法计算各决策方案的期望收益值，并作为判别方案优劣的依据。益值，并作为判别方案优劣的依据。益值，并作为判别方案优劣的依据。益值，并作为判别方案优劣的依据。期望收益值越大，方案越好；期望收益值越期望收益值越大，方案越好；期望收益值越期望收益值越大，方案越好；期望收益值越期望收益值越大，方案越好；期望收益值越小，方案越差。小，方案越差。小，方案越差。小，方案越差。第42页/共71页44 【例】某农户拟在两种作物中选择一种种植，一种是耐旱作某农户拟在两种作物中选择一种种植，一种是耐旱作某农户拟在两种作物中选择一种种植，一种是耐旱作某农户拟在两种作物中选择一种种植，一种是耐旱作物，另一种是不耐旱作物。种耐旱作物遇到旱灾每亩收物，另一种是不耐旱作物。种耐旱作物遇到旱灾每亩收物，另一种是不耐旱作物。种耐旱作物遇到旱灾每亩收物，另一种是不耐旱作物。种耐旱作物遇到旱灾每亩收入入入入20202020元，正常年景每亩收入为元，正常年景每亩收入为元，正常年景每亩收入为元，正常年景每亩收入为60606060元；而种不耐旱作物在元；而种不耐旱作物在元；而种不耐旱作物在元；而种不耐旱作物在旱灾时没有收成，正常年景收入较高，每亩收入为旱灾时没有收成，正常年景收入较高，每亩收入为旱灾时没有收成，正常年景收入较高，每亩收入为旱灾时没有收成，正常年景收入较高，每亩收入为100100100100元。元。元。元。该农户根据自己的经验和该农户根据自己的经验和该农户根据自己的经验和该农户根据自己的经验和对气象的观察，他认为对气象的观察，他认为对气象的观察，他认为对气象的观察，他认为当年干当年干当年干当年干旱的概率为旱的概率为旱的概率为旱的概率为0.60.6，不干旱的概率不干旱的概率不干旱的概率不干旱的概率为为为为0.40.4。试帮助该农户进行决策分析。试帮助该农户进行决策分析。试帮助该农户进行决策分析。试帮助该农户进行决策分析。第43页/共71页45决策决策树树1234567a11 1=0.62 2=0.41 1=0.62 2=0.42060 0100a2耐旱作物不耐旱作物干旱不干旱干旱不干旱第44页/共71页46解：解：解：解：画出决策树，如上图所示。画出决策树，如上图所示。画出决策树，如上图所示。画出决策树，如上图所示。计算方案的期望收益值。计算方案的期望收益值。计算方案的期望收益值。计算方案的期望收益值。该农户种耐旱作物的期望收益值为：该农户种耐旱作物的期望收益值为：该农户种耐旱作物的期望收益值为：该农户种耐旱作物的期望收益值为：种不耐旱作物的期望收益值为：种不耐旱作物的期望收益值为：种不耐旱作物的期望收益值为：种不耐旱作物的期望收益值为：选择最佳决策方案选择最佳决策方案选择最佳决策方案选择最佳决策方案由于由于由于由于，所以方案所以方案所以方案所以方案a a2 2 优于方优于方优于方优于方案案案案a a1 1 。第45页/共71页47二、不确定型决策方法二、不确定型决策方法 1、“好中求好”决策方法2、“坏中求好”决策方法3、系数决策方法4、“最小的最大后悔值”决策方法5、各种决策方法的比较和选择第46页/共71页48 不确定不确定型型决策决策的概念：的概念：当当决决策策者者只只能能掌掌握握可可能能出出现现的的各各种种状状态态，而而各各种种状状态态发发生生的的概概率率无无从从可可知知。这这类类决决策策就就是是不不确确定定型型决决策策，或或叫叫概概率率未未知知情情况况下下的的决策。决策。不确定型决策与风险型决策方法的区别：风险型决策方法从合理行为假设出发，有严格的推理和论证。不确定型决策方法是人为制定的原则，带有某种程度上的主观随意性。第47页/共71页49n n “好中求好好中求好”的决策方法（冒险法）的决策方法（冒险法）n n“坏中求好坏中求好”的决策方法（保守法）的决策方法（保守法）n n 系数决策方法（折衷法）系数决策方法（折衷法）n n“最小的最大后悔值最小的最大后悔值”决策方法；决策方法；不确定型决策的方法一般有：第48页/共71页50 “坏中求好”决策方法主要由那些比较保守稳妥 并害怕承担较大风险的决策者所采用；“好中求好”决策方法主要是由那些对有利 情况的估计比较有信心的决策者所采用；系数决策方法主要由那些对形势判断既不乐 观也不太悲观的决策者所采用；“最小的最大后悔值”决策方法主要由那些对决 策失误的后果看得较重的决策者所采用。第49页/共71页51 例 1 某录像机厂建设问题有如下损益值表:例题分析 决策决策 方案方案自然状态自然状态 销路好销路好S S1 1销路差销路差S S2 2建设大型工厂建设大型工厂建设中型工厂建设中型工厂建设小型工厂建设小型工厂200200150150100100-20-2020206060单位：万元第50页/共71页52（1）按“好中求好”决策方法选择一决策方案。要求：（2）按“坏中求好”决策方法选择一决策方案。（3）按 系数决策方法选择一决策方案。（4）按“最小的最大后悔值”决策方法选择一决 策方案。第51页/共71页53 解答：这是一个不确定型决策问题。（1）按“好中求好”决策方法决策。首先求每一方案在各自然状态下的最大收益值：在各最大收益中再选取最大，最大值为200，对应的为第一方案，因此“好中求好”决策方法结果是第一方案为最优方案。第52页/共71页54（2）按“坏中求好”决策方法决策。首先求每一方案在各自然状态下的最小收益值：在各最小收益中选取最大，最大值为60，对应的为第三方案，因此“坏中求好”决策方法结果是第三方案为最优方案。第53页/共71页55（3）按 系数决策方法决策。第54页/共71页56若第一方案有最大收益，由可得 。若第二方案有最大收益，由可得 。若第三方案有最大收益，由可得 。第55页/共71页57 由此得出结论：时，第一方案为最优方案；时，第三方案为最优方案；时，三个方案有相同的收益。第56页/共71页58（4）按“最小的最大后悔值”决策方法决策。两种自然状态下的最大收益值分别为：各方案的最大后悔值分别为：max(200-200,60+20)=80 max(200-150,60-20)=50 max(200-100,60-60)=100第57页/共71页59 取最小的最大后悔值，得到50，对应的为第二方案。因此“最小的最大后悔值”决策方法结果是第二方案为最优方案。第58页/共71页60介绍：多级决策树分析介绍：多级决策树分析n n如果决策者面临的决策问题，只需决策一次就完成了这如果决策者面临的决策问题，只需决策一次就完成了这如果决策者面临的决策问题，只需决策一次就完成了这如果决策者面临的决策问题，只需决策一次就完成了这样的决策分析称为单级决策分析。而有些决策问题往往样的决策分析称为单级决策分析。而有些决策问题往往样的决策分析称为单级决策分析。而有些决策问题往往样的决策分析称为单级决策分析。而有些决策问题往往不是决策一次就能完成的，而是一个前后紧密联系的多不是决策一次就能完成的，而是一个前后紧密联系的多不是决策一次就能完成的，而是一个前后紧密联系的多不是决策一次就能完成的，而是一个前后紧密联系的多个阶段的决策构成的决策过程，这种决策称为多阶段决个阶段的决策构成的决策过程，这种决策称为多阶段决个阶段的决策构成的决策过程，这种决策称为多阶段决个阶段的决策构成的决策过程，这种决策称为多阶段决策或多级决策。应用决策树分析法解决多级决策，此时策或多级决策。应用决策树分析法解决多级决策，此时策或多级决策。应用决策树分析法解决多级决策，此时策或多级决策。应用决策树分析法解决多级决策，此时称为多级决策树分析。称为多级决策树分析。称为多级决策树分析。称为多级决策树分析。第59页/共71页61n n 作业作业作业作业 某工厂为生产一种新产品，某工厂为生产一种新产品，制定三个基建方案。一是新建制定三个基建方案。一是新建车间生产；二是改建原有车间车间生产；二是改建原有车间进行生产；三是先改建，生产进行生产；三是先改建，生产3年后当产品销路好时再进行扩年后当产品销路好时再进行扩建。新建和改建车间所需投资建。新建和改建车间所需投资分别是分别是300万元和万元和140万元，若万元，若要在改建的基础上扩建车间，要在改建的基础上扩建车间，还需要追加投资还需要追加投资140万元，产品万元，产品生产期定为生产期定为10年。年。第60页/共71页62n n根据以往同类产品统计资料及市根据以往同类产品统计资料及市场预测，场预测，10年中的前年中的前3年，产品年，产品销路好的概率为销路好的概率为0.7，如果前，如果前3年年销路好，则后销路好，则后7年销路好的概率年销路好的概率可以提高到可以提高到0.9，若前，若前3年销路差，年销路差，则后则后7年销路肯定也差。通过计年销路肯定也差。通过计算，不同状态下各方案的每年损算，不同状态下各方案的每年损益值见下表所示。益值见下表所示。n n试分析采用哪种方案使该工厂在试分析采用哪种方案使该工厂在回收基建投资后能获得最大的期回收基建投资后能获得最大的期望收益值。望收益值。第61页/共71页63销路好销路好0.7销路差销路差0.3新建车间新建车间A1改建车间改建车间A2改建后扩建改建后扩建A310040100-3010-30状态及概率方案损益值第62页/共71页64第63页/共71页65n n解：解：画出多级决策树，如上图所示。画出多级决策树，如上图所示。画出多级决策树，如上图所示。画出多级决策树，如上图所示。n n计算各节点的期望损益值。计算各节点的期望损益值。计算各节点的期望损益值。计算各节点的期望损益值。n nE(4)=0.91007+0.1(-30)7=609E(4)=0.91007+0.1(-30)7=609（万元）（万元）（万元）（万元）n nE(5)=1.0(-30)7=-210(E(5)=1.0(-30)7=-210(万元万元万元万元)，n n所以所以所以所以E(1)=0.71003+0.7609+0.3(-30)3+0.3(-210)-E(1)=0.71003+0.7609+0.3(-30)3+0.3(-210)-300(300(新建车间投资新建车间投资新建车间投资新建车间投资)=246.3()=246.3(万元万元万元万元)n nE(6)=0.9407+0.1107=259(E(6)=0.9407+0.1107=259(万元万元万元万元)，第64页/共71页66n nE(7)=1.0107E(7)=1.010770(70(万元万元万元万元),),所以所以所以所以E(2)=0.7403+0.7259+0.3103+0.370-140E(2)=0.7403+0.7259+0.3103+0.370-140(改建车间投资改建车间投资改建车间投资改建车间投资)=155.3()=155.3(万元万元万元万元)n nE(10)=0.91007+0.1(-30)7-140(E(10)=0.91007+0.1(-30)7-140(扩建投资扩建投资扩建投资扩建投资)=469)=469(万元万元万元万元)；n nE(11)E(11)0.9407+0.1107=259(0.9407+0.1107=259(万元万元万元万元)n n由于由于由于由于E(10)E(10)E(11)E(11)，所以，所以，所以，所以E(8)=E(10)=469(E(8)=E(10)=469(万元万元万元万元)；n nE(9)=1.0107E(9)=1.010770(70(万元万元万元万元)；n n所以所以所以所以E(3)E(3)0.7403+0.7469+0.3103+0.370-1400.7403+0.7469+0.3103+0.370-140(改建投资改建投资改建投资改建投资)302.3(302.3(万元万元万元万元)第65页/共71页67n n通过比较各方案的期望损益通过比较各方案的期望损益值得：值得：E(3)E(1)E(2)。n n所以方案所以方案A，为最优方案，即，为最优方案，即选择先改建原有车间生产选择先改建原有车间生产3年年后，如果产品销路好再进行扩后，如果产品销路好再进行扩建的方案。建的方案。第66页/共71页68简答题简答题第67页/共71页69论述题论述题第68页/共71页70部分题目答案部分题目答案第69页/共71页71n n单选题单选题01-0501-05：A D A C BA D A C B 06-10 06-10：C D B A D C D B A D 11-15 11-15：C D B A BC D B A B 16-20 16-20：C D A C BC D A C B 21-25 21-25：D A B C DD A B C D 26-30 26-30：C B C A CC B C A C 31-35 31-35：D A B C C D A B C C 36-40:D C A D B 36-40:D C A D B 41-45:C A B B A 41-45:C A B B A 46-50:A B C C A 46-50:A B C C A 51-55:B B A C D 51-55:B B A C Dn n案例分析题案例分析题01-05:D C C C D01-05:D C C C D 第70页/共71页