管理学顺丰的物流信息技术应用

会计学1管理学顺丰的物流信息技术应用管理学顺丰的物流信息技术应用产产品品优优势势n n1 1、特殊操作全力保障时效、特殊操作全力保障时效 采用独立的中转模采用独立的中转模式，收派运输各环节均优先处理；式，收派运输各环节均优先处理；信息及时流转，信息及时流转，反应更灵敏；反应更灵敏；2 2、主动预约收方客户、主动预约收方客户（1 1）客服）客服人员提前预约收方客户派送时间及派送地址；人员提前预约收方客户派送时间及派送地址；（2 2）收派员在派送前，电话联系收方客户知会上门派送）收派员在派送前，电话联系收方客户知会上门派送的具体时间，提醒客户做好签收准备。的具体时间，提醒客户做好签收准备。3 3、灵活的、灵活的“改派地址改派地址”当日送达服务当日送达服务 如果收方客户不方便在如果收方客户不方便在原收件地址签收快件，在客服人员预约时可提出改派地原收件地址签收快件，在客服人员预约时可提出改派地址服务（在派送专车出发前），并在承诺时效内上门派址服务（在派送专车出发前），并在承诺时效内上门派件。件。4 4、承诺当日送到，不到退款、承诺当日送到，不到退款 选择航空即选择航空即日到产品后，若出现送件延误，即超过当日日到产品后，若出现送件延误，即超过当日22:0022:00派送，派送，经确认不属于免责条款范围内的，顺丰将退还全部运费。经确认不属于免责条款范围内的，顺丰将退还全部运费。第1页/共7页传说中NB的东西第2页/共7页公司运输车队第3页/共7页自动分捡系统自动分捡系统第4页/共7页 先进的信息监控系统先进的信息监控系统 HHT手持终端设备、视频监控设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。第5页/共7页信息技术应用时的常见工具信息技术应用时的常见工具第6页/共7页