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高绩效供应链运营能力Jamie Bolton, 埃森哲北亚供应链管理咨询部门 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 1 在许多行业中，供应链管理对公司绩效有着重要的影响：占高达70的运营成本通常占所有资产的50以上是许多公司会考虑透过兼并收购来创造价值的重用原因 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 2 这些数字意味着机会的存在，但很多人仍没有完全理解供应链管理对提升绩效的作用过去十年中，供应链如何愈加体现它的战略意义？优秀企业如何利用供应链来进一步提升竞争优势？为创造竞争优势，企业应如何改进供应链？ Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 3 埃森哲、法国INSEAD大学和斯坦福大学合作进行一项前所未有的全球性研究项目，以明确这些问题首先针对全球3000强中的600家公司的公开数据进行分析综合专家意见，确定全球领先的公司名录对60家全球领先公司进行访谈向100多位领先公司管理者做了网上调查 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 4 此项研究整理分析了主要以供应链管理能力获得高绩效企业的共性供应链管理的重要性企业高层决策者的观点供应链管理与价值密切相关掌握供应链管理能力的公司共性 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 5 在受调研的公司高层决策者中，有89%的人认为供应链管理非常重要极其重要非常重要一般重要不重要 1% Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 6 这些高层决策者还感到，供应链管理对组织的重要性不断增加显著增加下降了2%没有增加略微增加 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 7 通过对供应链领先能力和财务绩效做关联分析，证实了这些观点 领导者得到奖赏供应链管理转型发挥作用3.4. 很难保持领先地位领导者转型者落后者退步者行业平均水平 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 8 重要的是，此项研究同时强调公司该如何利用供应链能力来提升竞争优势供应链管理的重要性掌握供应链管理能力的公司共性将供应链融入公司战略采用端到端的整合运作模式制定战略性自营/外包决策与合作伙伴建立有效的协作模式设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略采用先进技术和方法有效执行预定的目标和指标 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 9 我们将研究成果概括为7个共同特性，这些特性对掌握供应链管理能力的公司而言是共通的将供应链融入公司战略采用端到端的整合运作模式制定战略性自营/外包决策与合作伙伴建立有效的协作模式设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略 采用先进技术和方法有效执行预定的目标和指标掌握供应链管理能力的公司共性 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 10 研 究团队在访谈和调查后发现，事实上 ，所 有 取 得 成 功 的 公 司战略 都 以 高 效的 供应链为核 心快速反映市场增值服务1. 将供应链融入公司战略快速开发新产品推向市场 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 11 研 究 人员还发现，世 界领先 的 公 司 在执行详细流 程 和 能 力 之 前 ，强调集 成 化运 作 模 式 的设计2. 采用端到端的整合运作模式直销模式成本最低动态产品供应 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 12 在设计运 作 模 式时，就 外 包 和 其 他 伙 伴 关 系 而 言 ，公 司应摆脱传统的 思维模式3.制定战略性内营/外包决策共享供应链“智能”外包快速反映市场纵向一体化 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 13 调查结果 表 明 ，很 多 公 司 已经发现，与 客户和 供应商 保 持 密 切联系 能 提 供 改进运营绩效 的 机 会4. 与 合 作 伙 伴 建 立 有 效 的协作 模 式产品质量缩短供应链直销渠道 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 14 实施低成本国家采购(LCC)战略的组织能获得更大的低成本优势5.设计并实施 完 善 的 LCC采购战略在低成本国家中支出的采购费用(单位：10亿美元)LCCS 的经验目前几乎有1/4的受访公司有10年以上的低成本国家采购经验 在无相关经验的公司中，有50%的公司计划在未来3年内实施LCC采购 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 15 优秀企业正加快实施LCCS战略，以实现更高的成本缩减目标 采购领域处于领先地位的公司计划在未来3年内比一般组织节省更多的采购成本。在低成本国家支出的采购费用(单位：占采购总费用的比例)在低成本国家采购所节省的成本(单位：占LCC总支出的比例)采购领域处于领先地位的公司计划在未来3年内增加在低成本国家的采购费用。 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 16 大多数行业将LCCS视为提高成本绩效的重要机会期望通过LCCS降低的成本目标大多数行业希望提高成本节省比例到一个稳定的水平; 约为20%。实施的成功因素为低成本国家采购设定较高的费用支出和成本节省目标。 高层管理人员要为低成本国家采购制定明确的战略。关注供应商实现能力，尤其是其供应和物流链。有效权衡质量、物流和成本，以保持绩效, 同时降低风险。 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 17 领导者 比 大 多 数 公 司 更倾向 于 采 用 先进的 技术，以 支 持 运 作 模 式 中 的 关键流 程6. 采用先进的方法和技术协同制造和设计RFID(射频识别技术 )协同预测 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 18 领先 的 供应链公 司 通过确 保 所设计的 流 程 易 于执行 、严格 的绩效标准 能够达 成 ，来 建 立 公 司 基础能 力 和 成 功 运 作 公 司 的 基 本业务7. 有效执行预定的目标和指标市场驱动的流程协作的文化跨职能领域的评估指标 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 19 所有这些领先企业的共性指向三种供应链战略，这些战略对大多数世界领先的公司而言是通用的，与行业或地理位置无关n尽其所能地缩短供应链，以降低成本、提高利润n不论在公司内部或与外部合作伙伴都能无失误地执行全球化供应链管理能力n预测市场的未来变化，持续不断地革新战略和运作模式 Copyright 2004 Accenture. All rights reserved 20 这些战略使得高绩效供应链组织能获取更大的市场利润n如今的市场比过去任何时刻更为全球化，企业之间的关系也更为紧密n由于环境问题、安全需要和其他因素形成的众多规范，正为供应链驱动的市场优势创造了机会n同时, 新技术也正在革新供应链的模式和流程 高绩效供应链运营能力Jamie Bolton, 埃森哲北亚供应链管理咨询部门
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