营销心理学消费者的想象与营销活动

会计学1营销心理学消费者的想象与营销活动营销心理学消费者的想象与营销活动 案案 例例第1页/共10页第2页/共10页第3页/共10页想象的概念想象的概念n n消费者的想象是消费者在头脑中对记忆中的感知材料创造新形象的过程。第4页/共10页想象在营销中的地位想象在营销中的地位n n消费者在购买活动中，想象这一心理活动决定其购买决策的取向。第5页/共10页想象在营销活动中的运用想象在营销活动中的运用n n1 1、可以利用橱窗或商品陈列等方式激发消费者的想象，、可以利用橱窗或商品陈列等方式激发消费者的想象，从而促进购买行为。从而促进购买行为。n n2 2、销售人员在推荐商品时，要运用生动的语言介绍商品、销售人员在推荐商品时，要运用生动的语言介绍商品病结合商品演示或采取让消费者现场试用等方式激发其想病结合商品演示或采取让消费者现场试用等方式激发其想象力，让消费者产生商品使用效果的联想，从而促使消费象力，让消费者产生商品使用效果的联想，从而促使消费者做出购买决定。者做出购买决定。第6页/共10页想象推销想象推销n n1、推销方法想象：想象如何介绍商品、如何打动顾客。n n2、推销过程想象：对推销全过程中的每一个细节都考虑周到。n n3、推销心理准备想象：借助于想象战胜自己的胆怯。第7页/共10页课堂小结课堂小结n n如何在营销中运用消费者的想象第8页/共10页作作 业业n n课本P33页 案例分析第9页/共10页