物流异常信息反馈及处理方法

物流异常信息反馈及处理方法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程什 么 是 物 流 ？ 物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。简 单 讲 ： 物 流 就 是 物 品 的 运 输 、 储 存 、 配 送 、 装 卸 、 保 管 、物 流 信 息 管 理 、 加 工 的 过 程 ；运 输 、 存 储 装 卸 、 保 管 、 加 工 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程那 么 我 们 的 物 流 组 织 架 构 是 怎 么 样 的 ？ 我 的 物 流 又 是 怎 么 样 的 ？主 管班 长组 长 组 员 物 流 主 管物 流 班 长物 料 超 市组 长领 料 员 配 送 员 分 拣 员 物 资 班 长恰 时 叫 货组 长仓 管 员 自 制 件 配送 组 长叉 车 司 机 配 送 员物 流 组 织 架 构 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 现 在 的 物 流 是 什 么 样 子 ？外 租 仓 库 领 料 暂 存 分 拣 配 送 生 产 这 只 是 单 一 的 配 送 ， 其 中 有 很 多 的 控 制 要 点 。 根 据 不 同 的 物 料 特 性我 们 的 配 送 方 法 也 有 不 同 ， 但 是 整 体 的 流 程 是 相 通 的 。 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程 物 流 管 理 的 名 词 ：n 什 么 是 五 定 ？n 什 么 是 配 送 不 及 时 ？n 什 么 是 配 送 错 误 ？定 线 、 定 点 、 定 器 、 定 量 、 定 时 n 什 么 叫 配 送 超 量 ？当 生 产 线 需 要 物 料 生 产 时 ， 未 能 及 时 提 供 所 使 用 的 正 确 物 料 。生 产 线 所 使 用 物 料 和 配 送 上 线 物 料 不 符 时 ， 即 为 配 送 错 误 。配 送 至 生 产 线 物 料 过 多 ， 超 出 规 定 的 器 量 标 准 ， 称 为 配 送 超 量 。 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程为 什 么 我 们 的 工 作 没 有 做 好 ？现 场 5S管 理 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 应 该 怎 样 控 制 现 场错 误 的 摆 放 方 法 正 确 的 摆 放 方 法 第 一 部 分 物 流 操 作 流 程我 们 怎 么 样 去 控 制 现 场 ？我 们 需 要 提 升 的 地 方 在 哪 里 ？ 我 们 工 作 的 环 境 怎 么 提 高 ？我 们 还 缺 少 什 么 ？为什么现场会这么乱？ ？意 识执 行自 觉坚 持 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点操 作 流 程 控 制 要 点 ： 1、 配 送 岗 位 说 明 ； 2、 出 现 异 常 的 控 制方 法 ； 3、 出 现 异 常 后 反 馈的 对 象 及 要 点 。 领料 分拣 配套 配送 回收 生产 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点分拣 配套 配送 回收 生产一 、 岗 位 说 明 1.1、 领 料 管 理 领 料 过 程 主 要 是 领 料 员 依 据 领料 单 ， 将 生 产 即 将 使 用 的 物 料 从 仓库 领 出 的 过 程 ， 也 是 整 个 工 厂 物 流的 起 点 过 程 。 领 料 过 程 实 质 上 也 是 一 个 物 料的 实 物 检 讨 过 程 ， 是 虚 拟 信 息 配 套向 实 物 配 套 转 换 的 始 端 ， 只 有 将 信息 流 转 换 为 实 物 最 直 接 的 方 式 。领料 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 领 料 管 理每 天 下 午 16： 0018：00， 找 领 料 组 长 领 取 最新 排 产 表 ， 根 据 排 产 表领 取 BOM单 ， 根 据 岗 位分 出 相 对 应 单 据 仔 细 核 对 BOM单 ，将 所 领 实 物 及 物 料编 码 与 领 料 单 进 行核 对 。 必 须 现 场 仓管 员 现 场 发 料 。 与 仓 管 员 做 好 数量 交 接 ， 进 行 签单 。 大 件 物 料 则签 领 完 毕 （ 贴 上物 料 标 签 ） ， 再根 据 分 厂 生 产 进度 分 批 领 到 配 套区 “领 料 标 签 ” 内 容 包 括 ：作 业 号 、 上 线 时 间 、 物料 名 称 、 物 料 编 码 、 数量 、 物 料 状 态 （ 合 格 、回 用 、 未 检 等 ， 回 用 物料 还 要 注 明 回 用 单 号 ） 、领 料 人领 料 员 物 料 领 完后 负 责 在 每 天 下午 17:0018:00期 间 ， 根 据 检 讨好 的 第 二 天 作 业计 划 物 料 配 套 信息 ， 填 写 好 “ 物料 报 缺 表 ” 反 馈给 物 料 调 度 实 物配 套 情 况 和 物 料异 常 信 息 。 2 41 35 领 料管 理 一 、 岗 位 说 明 1.2、 分 拣 管 理领料 分拣 配套 配送 回收 生产 分 拣 工 作 的 开 展 ， 主 要 职责 是 完 成 物 料 的 重 新 的 包 装 的 过程 。 其 工 作 的 开 展 直 接 的 影 响 到配 送 工 具 ， 是 物 流 五 定 工 作 的 基础 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 分 拣 完 毕 必 须 填 写 相 应物 流 标 签 严 禁 标 签换 用 ， 关键 物 料 、易 混 物 料做 好 品 质防 护确 保 为 当天 排 产 单 按 作 业 需求 和 现 场定 制 存 放物 料 排 产 与 BOM单 核 对 ； BOM单与 实 物 编 码 核 对 按 物 料标 准 单元 对 物料 进 行分 拣注 意 分 拣 物 料 与 外 包 装 实物 标 注 编 码 一 致 不 得 随 意 倒 箱 ，易 损 物 料 轻 拿轻 放 ， 品 质 问题 、 数 量 差异 向 组 长 反 馈 现 场 器 具 要 定 制 摆 放 ， 纸 皮送 回 收 区 分 拣 好 物 料 按线 体 定 制 摆 放 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 分 拣 管 理 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点一 、 岗 位 说 明 1.3、 配 套 管 理领料 分拣 配套 配送 回收 生产 配 套 暂 存 作 业 是 生 产 所 需 的 物 料 在配 套 区 内 组 织 实 物 按 线 体 、 按 作 业 号 组织 实 物 配 套 与 运 输 前 的 物 料 暂 存 工 作 。 配 套 暂 存 工 序 是 我 们 配 送 人 员 在“ 配 ” 这 个 作 业 环 节 中 的 最 后 的 环 节 点 ，也 是 直 接 准 备 上 线 的 最 后 工 序 。 配 套 区 暂 存 的 物 料 是 总 装 生 产 连 续 性 的 直 接 的 保 障 ， 也 是 配 送 员 运 输 的 起点 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点依 据 排 产 查 看 各 线 体生 产 顺 序 、 作 业 号 、机 型 及 计 划 数 量 依 据 作 业 号依 据 作 业 号查 看 该 单 作业 相 关 BOM明 细 按 照 BOM单 明 细 检 讨 标签 与 实 物 是 否 一 致 按 照 BOM单 明 细 将 物 料按 照 工 位 次 序 逐 一 连 接在 一 起 配 套 员 对 已 连接 配 套 好 的 物料 在 配 套 作 业指 导 书 上 做 好相 关 记 录 跟 配 送 员 做 好配 套 数 字 交 接 ；核 对 配 套 作 业指 导 书 与 配 送员 纪 录 的 一 致 n 配 套 管 理 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点一 、 岗 位 说 明 1.4、 配 送 管 理领料 分拣 配套 配送 回收 生产 物 料 配 送 上 线 作 业 是 指 ： 将 生 产所 需 的 物 料 ， 按 照 标 准 需 求 的 数 量 与包 装 标 准 ， 及 时 准 确 的 运 送 到 总 装 指定 的 地 方 。 在 配 送 运 输 环 节 ， 是 直 接 服 务 生产 的 重 要 环 节 ， 配 送 人 员 必 须 对 物 料运 输 器 具 、 标 准 单 元 化 的 标 准 、 物 料在 生 产 线 上 的 消 耗 情 况 、 物 料 在 生 产 线 上 的 定 制 和 配 送 路 线 等 完 全 的 掌 握 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 配 送 管 理核 对 排 产 单 ， 了 解 生产 进 度 ， 检 查 物 料 标 签 作 业 号 是 否 与 排 产对 应 按 照 总 装 分 厂 物流 路 线 行 驶 ； 最大 牵 引 量 为 6节 ；靠 黄 线 停 车 严 格 执 行 物流 线 旁 器 量标 准 ， 物 料必 须 摆 在 定置 黄 线 内物 料 上 线 后 做 好 交接 手 续 （ 相 关 班 组长 签 字 确 认 ） 确 保数 量 的 准 确 性 ， 配送 一 笼 签 收 一 笼 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点一 、 岗 位 说 明 1.5、 回 收 管 理领料 分拣 配套 配送 回收 生产 回 收 是 指 对 可 以 重 复 使 用 的 包 装 物品 和 周 转 器 具 ， 在 其 使 用 后 按 照 规 定 的程 序 进 行 收 集 、 清 洁 和 整 理 ， 使 其 符 合再 次 使 用 要 求 的 目 的 。 回 收 管 理 则 是 制 定 相 关 有 效 的 管 理流 程 和 标 准 ， 对 回 收 过 程 中 各 环 节 进 行监 督 管 理 ， 保 证 回 收 环 节 的 顺 畅 有 序 ， 提 高 周 转 器 具 的 利 用 率 和 回 收 率 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理u空 容 器 线 棒 车 回 收 ： 配 送 组 将 总 装 使 用 后 的 空 周 转 器 具 ， 按 各自 生 产 节 拍 从 生 产 线 回 收 到 回 收 区 ， 按 指 定 地 点 统 一 分 类 、 堆 垛 、存 放 ；u周 转 器 具 的 摆 放 ： 所 有 周 转 器 具 必 须 按 照 配 套 区 规 划 的 定 置 线统 一 摆 放 ； 塑 料 地 台 板 和 木 地 台 板 堆 叠 层 数 各 不 能 超 过 10个 ； 达 到 标 准 后 由 相应 叉 车 司 机 组 织 送 到 外 租 仓 库 卸 货 平 台 。 塑 料 箱 堆 叠 层 数 不 得 超 过 2米 ， 必 须 摆 放 在 塑 料 地 板 上 按 规 格 、 型 号 、颜 色 和 厂 家 分 类 码 放 好 ； 地 台 车 堆 叠 层 数 不 得 超 过 6个 ； 线 棒 车 按 照 ， 用 途 ， 规 格 ， 大 小 依 次 摆 放 。 废 旧 物 资 高 度 不 得 超 过 2.5米 ， 出 配 套 区 必 须 作 好 防 护 措 施 ， 严 禁 在配 套 区 拆 箱 .做 到 有 一 托 ， 回 收 一 托 ， 保 持 现 场 干 净 ， 整 洁 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理容 器 名 称 规 格 摆 放 标 准仓 储 笼 1200 1000 890 平 行 码 放 ， 每 垛 15个1800 1000 900 平 行 码 放 ， 每 垛 10个1500 1100 1000 十 字 交 叉 ， 每 垛 15个800 600 690 十 字 交 叉 ， 每 垛 10个 容 器 名 称 规 格 摆 放 标 准台 车 1230 1030 平 行 码 放 ， 每 垛 8个1830 1030 平 行 码 放 ， 每 垛 8个1530 1030 平 行 码 放 ， 每 垛 8个塑 料 托 盘 1200 1000 平 行 码 放 ， 每 垛 15个 H B 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理容 器 名 称 规 格 摆 放 标 准灰 色 标 准 箱 A箱 300 200 148 每 层 20个 ， 码 放 10层B箱 400 300 148 每 层 10个 ， 码 放 10层D箱 600 400 280 每 层 5个 ， 码 放 5层H箱 600 400 148 每 层 5个 ， 码 放 10层 A B HHA B 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理序号 设 备 名 称 设 备 图 片 设 备 简 介 使 用 注 意 事 项1 手 动 叉 车 主 要 用 于 仓 库 、 车间 以 及 易 燃 、 易 爆场 所 搬 运 货 物 。公 司 目 前 主 要 使 用承 载 负 荷 2500kg的车 型 。 1、 应 经 常 检 查 车 轮 是 否 磨 损 ，并 清 理 车 轮 异 物 。2、 检 查 各 轴 承 及 连 接 部 位 有 无异 常 。3、 定 期 加 注 润 滑 脂 。4、 不 得 超 载 。 2 机 动 叉 车 主 要 用 于 仓 库 、 车间 非 易 燃 、 易 爆 场所 装 卸 和 短 距 离 搬运 货 物 。公 司 目 前 有 柴 油 叉车 和 电 瓶 叉 车 两 种。 载 荷 分 为 2T、 3T、 10T、 1.5T。 1、 必 须 有 国 家 颁 发 的 操 作 资 格证 。2、 必 须 指 定 专 人 操 作 和 维 护 。2、 要 按 安 全 操 作 规 程 进 行 操 作。3、 定 期 按 要 求 对 车 辆 进 行 维 护保 养 。 3 牵 引 车 多 用 于 牵 引 台 车 、 线棒 车 等 带 轮 载 体 进 行稍 长 距 离 货 物 运 输 。公 司 目 前 有 柴 油 牵 引车 和 电 瓶 牵 引 车 两 种。 载 荷 分 为 3T、 6T、10T。 1、 必 须 指 定 专 人 操 作 和 维 护 。2、 按 安 全 操 作 规 程 进 行 操 作。3、 定 期 按 要 求 对 车 辆 进 行 维护 保 养 。4 电 瓶 堆 垛车 主 要 用 于 仓 库 、 车 间等 场 所 内 货 物 的 堆 码和 搬 运 。 1、 必 须 指 定 专 人 操 作 和 维 护 。2、 按 安 全 操 作 规 程 进 行 操 作。3、 定 期 按 要 求 对 车 辆 进 行 维护 保 养 。第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理 台 车 主 要 用 于 承 载 仓 储笼 或 托 盘 以 便 于 周转 的 带 轮 物 流 器 具 。主 要 规 格 有1230 1030、1530 1130、1830 1030。 1、 经 常 检 查 车 轮 是 否 磨 损 ， 并清 理 车 轮 上 的 异 物 。2、 检 查 牵 引 拉 杆 及 插 销 有 无 变形 。3、 定 期 加 注 润 滑 脂 。4、 最 大 只 能 承 载 1000kg以 内 的重 量 。地 台 板 主 要 用 于 物 料 存 储及 整 体 运 输 可 多 次使 用 的 平 板 形 物 流器 具 。包 括 塑 料 地 台 板 、木 地 台 板 。 1、 借 助 叉 车 、 台 车 等 进 行 搬 运 。2、 不 得 以 摔 、 扔 等 野 蛮 方 式 操作 。3、 用 手 动 叉 车 搬 运 时 注 意 前 轮的 位 置 ， 不 要 将 地 台 板 撑 裂 。4、 未 使 用 的 地 台 板 专 门 区 域 存放 ， 码 放 标 准 为 每 垛 15个 或 10个 整 齐 码 放 。第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理 7 仓 储 笼 用 于 物 料 存 储 、 周 转使 用 及 整 体 运 输 ， 可折 叠 并 多 次 使 用 的 网状 包 装 物 流 器 具 。 规格 有 1200 1000 890、1500 1100 1000、1800 1000 900、800 600 690 1、 借 助 叉 车 、 台 车 等 进 行 搬 运 。2、 不 得 以 摔 、 扔 等 野 蛮 方 式 操 作。3、 空 仓 储 笼 折 叠 好 并 按 码 放 标 准进 行 码 放 。 （ 1.2米 、 1.5米 十 字 交叉 ， 每 垛 15个 ， 1.8米 平 行 码 放 ，每 垛 10个 ， 0.8米 十 字 交 叉 ， 每 垛 8个 ）8 线 棒 车 根 据 生 产 工 位 需 求 和人 体 力 学 原 理 利 用 线棒 材 料 设 计 制 做 ， 用于 特 定 工 位 物 料 周 转的 专 用 带 轮 物 流 器 具 。 1、 只 能 用 于 专 用 物 料 的 周 转 。2、 经 常 检 查 车 辆 有 无 磨 损 ， 并 清理 车 轮 上 的 异 物 。3、 定 期 检 查 各 连 接 部 位 螺 丝 是 否松 动 ， 并 加 以 紧 固 。第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点n 器 具 管 理 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 领 料 员 应 该 及 时 对 以 下 异 常 问 题 进 行 反 馈 ， 并 跟 进 异 常 问 题 处 理 指 示 ： 缺 料无 领 料 单BOM漏 挂 无 现 场 仓 管 员 发 料 仓 库 有 物 料 不 发 料 物 料 状 态 不 明 或 存 在 明 显 质 量 问 题二 、 控 制 方 法 2.1、 领 料 异 常 控 制 遵 循 原 则 ：作 业 领 料 是 配 送 工 作 的 首 道 工 序 ， 此 项 工 作 的 顺 利 与 否 将 直 接 对 配 送 整 体 效 率 产 生影 响 。 领 料 员 在 作 业 领 料 的 过 程 中 应 遵 循 以 下 原 则 ：严 格 按 照 领 料 单 内 容 进 行 物 料 领 取 工 作 ， 严 禁 无 单 据 领 取 或 不 按 单 据 要 求 进行 物 料 领 取 ； 提 前 领 取 次 日 生 产 排 产 需 求 用 料 ； 物 料 分 类 摆 放 ， 禁 止 混 料 ； 物 料 标 识 清 晰 醒 目 ； 对 于 晚 班 生 产 、 休 假 以 及 提 前 转 产 等 因 素 而 引 起 的 提 前 备 料 工 作 ， 听 取 领 料 组 长安 排 ； 二 、 控 制 方 法 2.2、 分 拣 异 常 控 制第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 遵 循 原 则 ：分 拣 员 按 照 单 元 化 标 准 化 要 求 对 物 料 进 行 拆 包 与 分 装 ， 在 分 拣 作 业 的 过 程 中 应 遵 循以 下 原 则 ：严 格 按 照 领 料 单 内 容 进 行 物 料 分 拣 工 作 ， 在 分 拣 过 程 中 需 对 物 料 做 核 对 ， 发现 物 料 不 符 的 应 及 时 反 馈 ； 严 格 按 照 分 拣 单 元 标 准 进 行 ； 物 料 标 识 清 晰 醒 目 。 分 拣 员 应 该 及 时 对 以 下 异 常 问 题 进 行 反 馈 ， 并 跟 进 异 常 问 题 处 理 指 示 ：缺 料物 料 状 态 不 明 或 存 在 明 显 质 量 问 题 二 、 控 制 方 法 2.3、 配 套 异 常 控 制第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 遵 循 原 则 ：配 套 员 按 照 按 照 各 线 体 作 业 要 求 对 物 料 进 行 搭 配 ， 在 配 套 作 业 的 过 程 中 应遵 循 以 下 原 则 ：严 格 按 照 排 产 单 的 作 业 需 求 进 行 物 料 搭 配 组 合 ；根 据 作 业 的 先 后 顺 序 安 排 物 料 的 配 套 工 作 ， 保 证 物 料 的 正 常 供 应 ； 配 套 完 成 的 物 料 按 定 置 要 求 规 范 化 暂 存 ；白 晚 班 的 配 套 人 员 需 交 接 无 误 后 方 可 换 班 。配 套 员 应 该 及 时 对 以 下 异 常 问 题 进 行 反 馈 ， 并 跟 进 异 常 问 题 处 理 指 示 ： 缺 料 混 料 物 料 状 态 不 明 或 存 在 明 显 质 量 问 题 二 、 控 制 方 法 2.4、 配 送 异 常 控 制第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点遵 循 原 则 ： 配 送 员 按 照 生 产 节 拍 对 各 线 体 作 业 物 料 进 行 及 时 供 应 ， 在 配 送 作 业 的 过 程 中 应 遵循 以 下 原 则 ： 供 应 及 时 。 严 格 按 照 排 产 单 的 作 业 需 求 顺 序 对 物 料 进 行 供 应 ； 安 全 第 一 。 使 用 机 动 设 备 时 按 线 路 要 求 缓 慢 行 驶 ， 做 好 防 护 工 作 。 一 方 面 保 证 自己 与 他 人 的 人 身 安 全 ， 另 一 方 面 注 意 物 料 在 搬 运 过 程 中 的 安 全 ； 定 置 定 量 。 按 生 产 线 定 置 要 求 将 物 料 暂 存 至 正 确 位 置 ； 正 确 交 接 。 与 生 产 线 人 员 作 物 料 交 接 ， 与 早 晚 班 人 员 作 工 作 交 接 。配 套 员 应 该 及 时 对 以 下 异 常 问 题 进 行 反 馈 ， 并 跟 进 异 常 问 题 处 理 指 示 ： 缺 料 生 产 调 产 生 产 转 产 物 料 状 态 不 明 或 存 在 明 显 质 量 问 题 领 料 班 组分 拣组 长仓 管缺 料 信 息 来 源 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点三 、 出 现 异 常 后 反 馈 的 对 象 及 要 点对 象 方 法 对 象 班 长 采 购方 法配 送 作 业 长 供 应 商对 象实 物方 法单 据信 息 电 话 通 知 对 讲 机对 讲 机 实 物要 点 ： 及 时 准 确 的 将 缺 料 信 息 提 前 生 产 2小 时 反 馈 出 来 。 三 、 出 现 异 常 后 反 馈 的 对 象 及 要 点怎 么 样 提 前 2小 时 检 讨 出 来 缺 料 ？ ？ ？ ？今 天 领 取 明 天 的 物 料 ， 提 前 半 天 就 可 以 检 讨 出 来 缺 料 信 息 。生 产 线 生 产 的 下 单 物 料 提 前 分 拣 ， 提 前 班 组 一 单 作 业 检 讨 缺 料信 息 ， 46小 时 。上 单 作 业 配 套 完 毕 后 ， 在 配 套 下 单 作 业 时 就 可 以 检 讨 出 缺 料 情况 ， 24小 时 。领 料分 拣 配 套配 送 配 送 员 配 送 上 单 作 业 完 毕 ， 配 送 下 单 作 业 是 就 可 以 发 现 物 料 的 缺 料 情 况 ， 12小 时 。 第 二 部 分 物 流 操 作 控 制 要 点 第 三 部 分 物 流 异 常 影 响 案 例 分 析 案 例 一 ： 由 于 领 料 员 未 及 时 跟 进 缺 料 信 息 导 致 的 停 线事 件 描 述 ： 2012年 3月 16日 ， 外 机 4线 因 焊 接 班 无 冷 凝 器 连 接 管 组 件 导 致 生 产 线 停线 50分 钟 。 原 因 分 析 ： 领 料 员 在 15日 领 料 过 程 中 ， 发 现 外 机 4线 A2F120315037Wc、 KFR-50W-F242物 料 编 码 为 201648100347冷 凝 器 连 接 管 组 件 未 到 货 ， 无 法 领 料 ， 将缺 料 信 息 传 递 给 配 送 员 。 次 日 13： 00生 产 至 该 单 作 业 时 ， 配 送 员 通 知 班 组 组 长 ， 该 单 作 业管 路 件 未 到 货 ， 无 法 生 产 。 经 核 实 ， 冷 凝 器 连 接 管 组 件 15日 晚 上 已 经 到 货 ， 领 料 员 没 有 跟 进前 一 天 未 领 完 物 料 ， 导 致 生 产 线 停 线 待 料 ， 是 主 要 原 因 ； 配 送 员 在 配 送 过 程 中 未 反 馈 此 缺 料 信 息 ， 自 以 为 是 没 有 到 货 ，导 致 生 产 线 停 线 的 次 要 原 因 。 第 三 部 分 物 流 异 常 影 响 案 例 分 析 组 长仓 管缺 料 信 息 来 源 对 象 方 法 对 象班 长 采 购方 法 作 业 长 供 应 商对 象方 法信 息 电 话 通 知 对 讲 机对 讲 机领 料 班 组分 拣 配 送实 物单 据 实 物 问 题 分 析 ： 第 三 部 分 物 流 异 常 影 响 案 例 分 析1、 信 息 没 有 共 享 ， 反 馈 信 息 没 有 提 前 24小 时 反 馈 ；2、 没 有 及 时 和 仓 管 沟 通 ；3、 没 有 有 效 的 跟 进 缺 料 情 况 。 未 提 前 反 馈 缺 料 信 息 给 班 组 ？ 供 应 商 晚 上 回 的 实 物 ？没 有 跟 进 缺 料 情 况 ？没 有 和 仓 管 沟 通 ？ 案 例 二 ： 外 机 4线 W270网 罩 配 送 错 误 第 三 部 分 物 流 异 常 影 响 案 例 分 析事 件 描 述 ： 2012年 3月 12日 ， 外 机 4线 因 网 罩 配 送 错 误 线 体 15分 钟 。 原 因 分 析 ： 外 机 4线 在 生 产 A2G111130002Wh KFR-51W-F271 机 型 时 ， 发 现网 罩 为 W240网 罩 ， 无 法 生 产 ， 导 致 生 产 线 停 线 15分 钟 。 经 核 实 ， 外 机 4线 上 单 作 业 生 产 W240机 型 ， 使 用 的 网 罩 和 W270网罩 相 似 ， 只 有 大 小 不 同 ， 其 他 的 相 同 ； 配 送 员 在 配 送 过 程 中 未 核 对 物 料 的 准 确 性 ， 是 导 致 配 送 错 误 的主 要 原 因 ； 配 送 员 接 到 配 送 错 误 的 信 息 时 没 有 及 时 将 正 确 的 物 料 配 送 上 线 ， 造 成 生 产 线 停 线 15分 钟 。 问 题 分 析 ： 第 三 部 分 物 流 异 常 影 响 案 例 分 析1、 在 配 送 过 程 中 一 定 要 核 对 领 料 单 ；2、 当 接 到 配 送 错 误 的 信 息 时 ， 不 管 信 息 的 真 实 性 ， 首 先 将 正 确 的物 料 最 短 的 时 间 内 配 送 至 生 产 线 ， 然 后 再 调 查 原 因 。配 送 错 误 造 成 的 影 响 ：配 送 生产线 配 送影 响 配 送 时 间增 加 工 作 量影 响 生 产 时 间 1、 配 送 距 离 是 原 来 的 3倍 ；2、 配 送 使 用 时 间 是 原 来 的 3倍 ；3、 造 成 生 产 线 停 线 待 料 。配 送 1、 如 果 没 有 发 现 ， 上 线 生 产 ， 造成 返 修 ， 返 修 成 本 、 人 工 、 时 间 损失 更 大 ；2、 如 果 成 品 流 入 市 场 ， 将 影 响 品牌 知 名 度 ， 损 失 无 法 计 算 。 重 点 提 示紧 急 重 要 紧 急 不 重 要 不 紧 急 重 要 不 紧 急 不 重 要 事 情 的 优 先 选 择 判 断 ？1、 外 机 1线 风 叶 配 送 不 及 时 ， 组 长 打 电 话 要 物 流 配 送 物 料 。3、 外 机 5线 压 缩 机 配 送 错 误 。2、 组 长 要 求 现 在 整 理 干 净 整 齐 。4、 发 现 自 己 厂 牌 丢 失 。