社区卫生服务中心为居民服务的工作总结

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!社区卫生服务中心为居民服务的工作总结 一、加强职工医德医风及法制教育，牢固树立全心全意为辖区居民健康服务的理念。 本年度多次召开医德医风专题会议，结合行业特点，把医德医风教育、医德医风考核作为院重要举措，不断提高职工的道德素质，增强为病人服务的奉献精神，自觉抵制诊疗活动中的不正之风，提高中心整体形象。加强法律、法规和诊疗规范的学习。本年度年进行了侵权责任法、医疗机构管理条例、中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例、XX省第四版病历书写规范及药品管理法、护士条例等法律、法规的学习，为依法行医奠定了基础。 二、加强卫技人员再学习，努力提高人员业务素质 由于中心工作人员较少，专业分布较多，统一组织学习困难较大，故中心继续教育主要以自学为主，同时积极参加上级有关部门组织的业务培训、学术讲座。鼓励医务人员参加学历提高教育，本年度5人参加成人高考，四人被相关高校录取。 三、积极开展基本医疗工作 积极开展各项基本医疗工作，全年中心及所辖各站门诊2.26万人次，业务121.04万元，人均处方53.55元，较西渚医院平均门诊处方便宜100余元（157.15）。全年无重大医疗差错及事故发生。本年度完成了社区卫生服务信息化工作。 四、积极稳妥开展公共卫生服务工作 1.健康医生签约8481户，24602人，建立居民健康档案25327份。 2.预防接种3733人次，幼儿园免费体检400余人次。入托体检100余人次。 3.03岁儿童健康管理服务600余人次。06岁儿童1200余人，健康管理服务1200余人次，发现体弱儿100余人，均进行了一定的健康饮食、喂养指导、干预。 4.孕产妇建卡153人，规范体检153人，住院分娩182人次，无母幼安全事故出现。 5.健康教育。中心共办各类健康教育讲座12次，定期更新宣传栏12次，所属各站讲座42次，健康教育宣传栏更新42次。 6.老年人健康体检。由于中心目前没有相应检验、检查设备，经报镇分管领导批准，由中心组织，西渚医院相关科室配合，本年度共对2400余65岁以上老年人进行了免费体检。 7.慢性病管理。规范管理高血压2702人，糖尿病674人。 8.重性精神病人管理。本年度对43名辖区重性精神病人进行了规范管理，配合民政部门对他们进行了免费体检。 9.传染病及公共卫生事件报告处理。全年报告传染病人68例，对40例疫点进行了规范处理 10.卫生监督协助调查100余次。 11.其它。中小学生体检1200余人，健康证办理500余人次。完成筱里村慢病基线调查400余人，配合完成篁里村、白塔村血吸虫疫区查灭螺工作，完成五圣村、白塔村、篁里村、西渚村预防接种入户调查及篁里村死因调查工作。配合完成蜱虫病疫点查访工作。配合镇政府完成国家卫生镇创建工作。接受了xx市卫生局、财政局联合基本公卫服务检查、督导。 五、基本药物采购 本年度共通过网络平台采购使用基本药物103.71万元，涉及品规214种，中心及所辖各站全部配备、使用基本药物，无非基本药物采购、使用情况。发生药物不良反应两例，均通过网络平台及时上报。 六、社区卫生服务站升级改造 自去年一次性通过xx市规范化验收6家服务站后，横山社区卫生服务站新站已经进入装修阶段，设备设施已经购置到位。 七、存在问题： 1.中心工作人员较少（编制31人，实际在编在岗10人），仍未能按上级要求进行24小时值班制。 2.中心部分业务目前仍委托宜兴西渚医院开展，工作质量有待进一步提高。 3.岗位责任制履行不到位，部分职工奉献意识差，对工作分配抱有怨言，执行工作任务拖沓。 4.中心对站的监督管理力度不够，目前仅存在完成任务的层面上。 明年工作计划 1.基本医疗。在确保医疗安全的前提下，进一步拓宽中心业务范围，扩大服务面，增加服务满意度。 2.基本公共卫生服务。在今年工作的基础上，进一步加大服务质量，争取各项工作做实、做细，根据本辖区实际情况，做出西渚特色的社区卫生服务。全面开展中医药服务工作。 3.基本药物。继续做好基本药物的采购、管理、销售工作。杜绝非基本药物在社区服务机构的使用。 4.社区卫生服务站建设。争取西渚社区卫生服务站单独设置，加大对社区卫生服务站的日常监督、指导工作。 5.制度完善、落实。完善制度，分级管理，管理规范化、制度化。 一年来，我镇教育卫生工作在镇党委镇政府的关心重视下，在市局各职能部门的指导下，围绕党委政府的中心任务，认真履责，扎实工作，较好地完成了年初既定目标，现将一年来的工作总结如下： 一、卫生工作 （一）保质保量完成献血任务 义务献血是一种奉献爱心的行动，今年市下达给我镇献血任务数为170名，比往年增加了40名，而且增加了现场谷丙转安酶的检测，这在保证质量的同时，也增加了完成任务的难度。针对新情况新特点，本办及时向分管领导汇报，制定下发文件，将任务分解落实到定片定企领导和定村干部及村、企事业单位。党政领导带头参加义务献血，为全镇适龄公民作出了很好的表率，在各村、企事业单位及机关各部门的大力支持下，今年实际献血数187名，完成量110%。 （二）扎实做好血防工作 根据市血地寄防会议精神，今年我镇查螺面积是150万，查螺工日数1800个，巩固灭螺面积44万，篁里村被列为xx市监测点。根据这一要求，我们召开了社区卫生服务中心和服务站相关人员及村主任会议进行传达布置，将任务分解到各村，并进行了查灭螺业务培训。经过各村普查，今年在篁里村、横山村、白塔村、大贤岭仍然发现了钉螺存在，尤以篁里村较为严重，且牵涉的库塘较多，这给灭螺工作带来了很大的难度，我们一方面邀请市血防科专家进行指导灭螺，一方面协调市镇村三级与养殖户进行协调，确保在不影响鱼苗生长的前提下进行药物灭杀。据统计，今年共调查环境124条块198.2万，调查框数16230框，投入查螺工日2759个。在查清螺情的基础上抓住有利时机，在血防科的指导下，组织灭螺专业队实施药物灭杀，用药1038公斤，灭螺面积26万，并对10人进行了血吸虫病检测，收到了较好的效果，有效地控制了螺情的扩展蔓延。 （三）严格落实食品药品安全责任制，做好监管工作 1、签订食品药品安全责任书，制定下发工作计划和预案。按照市食药安委关于食品药品安全工作的要求，镇食药安办结合实际情况制订了全年工作计划及实施方案，同时结合食品药吕安全工作的特点健全了我镇食品药品安全事故应急预案，并与村、涉药机构、餐饮单位和食品加工企业签订了责任书。 2、加强宣传力度，增强群众的安全意识。具体做了五方面的工作：一是利用4月份爱国卫生月和健康教育宣传月及6月份食品安全宣传周契机开展广场宣传活动。二是与创建国家卫生镇活动有机结合起来进行宣传。三是借助媒体进行宣传。四是利用横幅、宣传栏进行宣传。五是结合重大活动进行宣传，如素博会等。通过一系列的宣传活动，使全镇人民的食品药品安全意识得到明显提高。 3、配合有关部门做好监管工作。在元旦、春节、“五一”、素博会、“国庆”、学校开学及创卫期间，会同市卫监、质监、工商、农林等部门对辖区内的食品加工制售企业、餐饮单位、集体食堂、农贸市场、药品零售店等进行食品药品安全专项检查。重点对食品药品的采购、索证取证、原料的储存保管、卫生状况、供餐消毒、从业人员健康证等环节进行检查，对在检查中暴露出来的问题，适时提出整改意见，督促业主及时办理健康证和卫生许可证，全年办理健康证500多张，新办和年检卫生许可证40余份，并与45家食品生产加工企业签订了食品安全告知承诺书。 4、巩固食品小作坊整治成果。在往年成功整治的基础上，我们毫不大意，对全镇63家食品生产小作坊和现场制售食品点涉及9种类型又进行了回头看，定期开展食品安全联合执法，整治食品质量卫生安全突出问题；树立诚信经营，提高安全食品的市场占有率；并强化对肉制品、水产品、豆制品、调味品、腌制品等重点食品的监管。在食品安全事故高发期，镇食安委定期组织卫生、城管、农林、工商、公安等部门进行检查，把好病从口入关。 5、开展药品市场整治，规范药品市场经营秩序。在巩固药品安全示范镇创建成果的基础上，做好日常监管工作。全镇目前共有药品零售店5个，医院1个，个体诊所2个，社区卫生服务机构9个，我们积极配合药监和卫监部门定期检查和执法，从药品采购到销售，全程监管，并逐户签订了责任书。协调公安、城管力量，对游街串巷、无证无照经营和销售假药劣药的行为严厉查处和打击，营造药品真实无欺的消费环境。 （四）注重实效，国家卫生镇创建和省卫生村复审取得成功 作为政府实事工程之一，国家卫生镇创建在今年进入实质性的攻坚阶段。党委政府决心坚决，多次召开推进会和迎检部署会，提出了“全镇动员、全民参与、真抓实干创建国家卫生镇”的奋斗目标，镇创建办也积极与市局爱卫科联系，取得业务上的技术支撑。镇领导和机关工作人员及村、驻镇站所、学校等数次走上街头，开展环境整治活动，为群众起到了很好的表率作用。投入数千万元对镇区基础设施加以改造。通过环境整治、道路改造、清淤拆违、污水纳管、资金投入、完善体系、营造氛围和督导整改等，镇容镇貌得到明显改善，按照由下自上的顺序，依次通过了宜兴、无锡、省的明查暗访，并针对通报的问题，进行创建再动员，逐一改进，一鼓作气于10月15日顺利通过国家级暗访，取得了创建成功。 五圣村、横山村高度重视省级卫生村复审工作，开展了彻底的环境整治，完善了相关台账，镇分管领导和职能部门注重加强监督和指导，通过扎实的工作，两个村全部通过复审验收。 （五）大力开展爱国卫生运动，努力营造优美人居环境 一是加强组织建设，健全工作网络。年初及时调整了爱国卫生运动委员会组织，由镇长任主任，分管副镇长任副主任，相关单位负责人任成员。各村、企事业单位也健全、完善了爱卫工作领导小组和工作班子，构建了严密的工作网络。制定下发了一系列文件，建立了爱国卫生工作责任制，形成了分管领导负责抓、业务部门具体抓、各部门协调抓的良好局面。 二是结合爱卫月契机，开展好系列活动。一是协调镇青年义工站组织数十人的宣传队，在文体中心广场、元上爱民广场开展了以“美丽中国，健康生活摈弃乱扔、乱吐、乱画陋习”为主题的宣传活动。二是利用健教专栏、宣传资料、横幅、展板、有线电视等媒体进行宣传。三是组织机关、村、企事业单位参与环境卫生集中整治。四是邀请常州第四制药公司学术部专家定期来我镇举办广场义诊和讲座。 三是深入开展病媒生物防制和传染病防控工作。我镇高度重视除“四害”工作，将病媒生物防制工作与创建国家卫生镇有机结合起来。利用多形式、多渠道向广大群众宣传“四害”的危害，掌握科学有效的防制方法。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，开展了以控制和消除孳生地为主要内容的大规模病媒生物防制行动，将“四害”密度控制在国家规定范围之内，全年累计发放灭鼠药6000多包，灭蟑药1000多包，新修灭鼠暗匣160只，设置捕蝇笼26只，投放鼠夹笼36只，清理四害孳生地165处。 督促社区卫生服务中心（站）和西渚医院加强传染病特别是肠道传染病的监测、报告，做好农村、学校、幼儿园及流动人口聚居地等重点地区、场所和人群的疫情防控工作，在中心开设了发热门诊和肠道传染门诊。 （六）积极做好社区基本医疗和公卫服务工作 1、基本医疗。社区卫生服务中心及各服务站门诊2.26万人次，业务收入121.04万元，人均处方53.55元，较西渚医院人均门诊处方（157.15元）便宜100余元。全年无重大医疗差错及事故发生，并完成了社区卫生服务信息化管理工作。 2、基本公共卫生服务。健康医生签约8481户24602人，建立居民健康档案25327份。预防接种3733人次。幼儿园免费体检400余人次，入托体检100余人次。中小学生体检1200余人。06岁儿童健康管理服务1200余人次。孕产妇建卡153人，规范体检153人，住院分娩182人次，无母幼安全事故出现。举办各类健康教育讲座12次，各站讲座42次。为2400余人65周岁以上老年人进行了免费体检。规范管理高血压2702人，糖尿病674人。对43名辖区重性精神病人进行了规范管理，配合民政部门对他们进行了免费体检。全年报告传染病人68例，对40例疫点进行了规范处理。办理健康证500余人次。完成筱里村慢病基线调查400余人。完成了五圣村、白塔村、篁里村、西渚村预防接种入户调查及篁里村死因调查工作。配合疾控中心完成了蜱虫病疫点查访。 3、基本药物。采购使用基本药物103.71万元，涉及品规214种，中心及所辖各站全部配备、使用基本药物，无非基本药物采购、使用情况。发生药物不良反应两例，均通过网络平台及时上报，并妥善处理。 （七）认真做好新农合工作 由于医保基数调整，今年我镇参加20xx年度合作医疗16410人，镇财政配套资金2949480元，较往年要多支出近70万元。全年为参保群众免费代办医保卡93人次，对来访群众耐心细致地做好政策解答，并按上级要求认真做好大病救助和医疗报销工作。 二、教育工作 （一）党委、政府高度重视，始终把教育工作摆在重要位置 建立了党政领导定点联系学校制度，月度办公会将教育工作作为一项重要内容来进行部署。党委成员、人大领导经常深入学校了解情况，每年放假前党政主要领导亲临学校进行现场办公协调，对重大事项召开专题党委会进行研究解决。 （二）加大学校安全工作管理的力度，确保安全“无死角” 每学期会同市卫监部门对学校食堂进行检查。配合校车公司、交警、交通、教育、建设等部门加强对校车的管理。将安全知识教育纳入教学计划，开展了“安全教育日”、“防灾减灾”、“安全生产月”等教育活动。会同综治、安监、公安等部门不定期地对学校内外环境进行检查，杜绝事故苗头的发生。 （三）以质量为中心，不断加强教师队伍建设 以“三师”、“三名”活动为抓手，着力提升干部教师队伍整体素质，促进专业化成长。一是抓学习、提技能。深入开展说讲评、观摩名师课堂实录、诊断课堂、教学评估等多种形式的业务学习与培训。二是抓师德，强作风。以公民道德规范和教师职业道德规范为准则，深入开展“三师”“十个一”等师德师风教育活动，努力形成爱岗敬业、拼搏奉献的良好风气。三是抓交流、增见识。充分借鉴元小与城北小学共同体建设经验，各校通过交流互动，破解学校发展的难题，突破瓶颈，着力通过各种途径提升教师素质，打造教育软实力。四是抓课改、促成长。大力实施新课程及课堂教学改革，以“双领”为教学着力点，构建起集体备课、通案引领；骨干示范、课堂实践；二次备课、优案领先的双领工作机制。五是抓行风、树形象。把“纠风、正己、树形象”作为行风工作重点，一以贯之地坚持“教育即服务”的理念，在全镇深入开展社会评学校、教师评校长、学生评教师活动。六是抓评价、激活力。推行“过程+质量”的综合性评价机制，对教师实行客观、公正评价；本着“优劳优酬、多劳多得”的原则，出台了西渚镇教职工绩效工资发放办法，用机制和评价激发教职工的工作积极性。 （四）立足实际，校园文化建设蓬勃发展 学校在教书育人的同时，注重做好“两手抓两手硬”，致力打造特色文化环境。 西渚中学以“办人民满意的学校”为宗旨，充分挖掘校园文化的特质，结合学校作为“学陶基地”的特点，以“教师的自觉育人、学生的自觉求真”为契入，努力打造以“走向自觉”为主旨的校园文化，认真培养学生自觉、规范的行为习惯，努力提升师生“自律、自省、自信、自觉”的素养。 西渚小学确立了“成就师生搏进的人生”的办学理念，以“文化立校、特色强校”为双翼，致力于“建有文化的校园，塑有思想的教师，育有涵养的学生，办有特色的学校”的“四有”发展。从1990年开始，以篮球运动为突破口，发展学校特色建设，被省体育局命名为“XX省卞兰青少年奥林匹克俱乐部”。 元上小学以义源集团为依托，成功申报为xx市棋类协会元上分会，成立了义源棋社，成为xx市棋类协会象棋训练基地，开辟了棋文化宣传长廊。围绕象棋特色，逐步形成了以“棋悟人生、启智养品”为主题的学校文化，目前已成功申报为“省小学特色文化建设工程项目”。 幼儿园以提高幼儿动手能力为抓手，培养孩子们的观察和实践能力，积极探讨家校共同教育的路子，经常开展亲子活动，有力地促进了孩子的健康成长。 （五）加大投入，努力改善办学环境 镇财政对补贴学校公用经费上做到优先考虑，全年公用经费、师资培训费、校舍维修费等全部列入年初镇财政预算给予保证。今年在镇财政吃紧的情况下仍然下拨经费160多万元用于校舍维修、浇铸跑道和设备添置等（明细单附后）。 （六）完成了元上幼儿园体制改革任务 元上幼儿园原属于私办性质，由于生源问题，造成入不敷出，鉴于实际情况，政府决定将该园转为公办，与元上小学进行一体化管理，在8月下旬顺利完成了相关主体资质和人员的调整，实施了平稳过渡。 （七）做好儿童节和教师节的走访慰问工作 “六一”前夕，党政主要领导对全镇3所学校和2所幼儿园进行了走访慰问，为孩子们送去了学习用品、玩具和慰问金。在第29个教师节来临之际，镇党委镇政府主要领导及职能部门带着关爱走访慰问了各所学校，并送上慰问金6万元。 （八）认真开展好辖区内社会培训机构清理整治工作 根据市清理整治工作领导小组要求，我镇召开了相关部门负责人会议，传达上级精神，成立了镇清理工作领导小组，设置了办公室，制定了整治方案，并组织人员在全镇范围内进行清查，目前，我镇尚未发现一家社会培训机构。 （九）扶困济贫，做好困难学生的资助工作 积极组织开展结对助学活动，今年在镇团委、妇联和民政办等部门的积极争取和大力配合下，市镇各级慈善救助300多名贫困中小学生，金额达30多万元。10月16日，xx市红十会组织爱心人士到我镇进行结对助学，为困难同学送上了学习用品和慰问金。 （十）结合镇情实际，成校工作成效明显 认真做好省标准化社区教育中心创建工作。扎实推进，做好领导结对、教师结对、项目结对等帮扶活动。尽心尽力，搞好农科教示范基地建设。探索新路，办好各类规范培训班，邀请苏州农业职业技术学院的教授和宜兴农林局的专家来我镇授课，同时积极会同农服中心举办了农村致富骨干培训。完善、健全了适应社区教育工作科学发展长效机制，营造了“全民学习、终身学习”的学习氛围。制订了发放终身学习卡的实施办法及考核方案。开展了社区教育特色课程建设，并积极参加市特色课程评比，荣获市二等奖。 （十一）配合无锡教育电视台完成了教育乡镇行走进宜兴专题片拍摄工作。 三、存在问题 1、食品安全监管还不到位，“六小”行业证照不齐全或无证经营现象仍然存在，部分食品制售单位卫生状况较差。 2、对社区卫生服务机构管理指导工作还不到位。 3、校园周边环境存在安全隐患。小吃店卫生差、放学前后校园门前流动摊贩多、学生接送车乱停放现象等。 四、20xx年工作打算 1、巩固国家卫生镇创建成果，研究制定长效管理机制。结合“爱卫月和健康教育宣传月”契机，开展2次以上广场宣传活动。 2、指导好医疗机构加强日常管理和业务提升，抓好横山新建服务站的启用工作，制定出台村级社区卫生服务站管理实施办法。 3、指导学校做好校园文化建设的提档升级。 4、督促学校抓好安全工作、创建工作和教学、德育工作，“六一”儿童节和教师节组织对学校师生进行走访慰问，并配合相关部门做好困难学生的资助工作。 5、如元上幼儿园新校区通过审批，配合相关部门做好规划论证和筹建工作。 6、毫不放松地抓好食品药品监管工作，上半年结合“食品药品安全宣传周”活动，对所有食品加工企业、涉药机构、餐饮单位、六小行业等单位进行一次安全联合检查，为素博会提供一个安全放心的保障环境。 7、继续做好无偿献血、血防和农民医保等工作。 我乡共有19个行政村，189个村民小组，20xx年全年共计免疫猪瘟、猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病各13546头次，免疫牛口蹄疫11056头次，免疫羊口蹄疫628只次，免疫h5n1禽流感15.2万羽次，鸡新城疫8.9万羽次，其中秋冬季存栏猪6078头，集中免疫共计免疫猪瘟、猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病各5276头次，免疫密度占存栏猪的95.2%，减去怀孕母猪387头，免疫密度占应免疫的100%；存栏牛2280头，免疫牛口蹄疫1983头次，免疫密度占存栏牛的86.7%，减去怀孕母牛297头，占应免疫的100%；山羊存栏352只，免疫口蹄疫266只次，免疫密度占存栏数的75.6%，减去怀孕母羊及小羔羊86只，占应免数的100%；家禽存笼9.8万羽，其中存笼鸡4.6万羽，免疫h5n1禽流感9.8万羽次，鸡新城疫4.6万羽次，免疫密度均为100%。在20xx年的重大动物疫病防控及打击“瘦肉精”等禁用药品工作中主要做了以下几个方面的工作： 一、组织和宣传发动工作 在春季和秋冬重大动物疫病集中免疫工作开展前及其开展过程中，乡党委、政府多次在班子会议上进行了研究部署，并在乡政府全体干部职工、乡属部门负责人及村干部会议上做了安排和布置。乡动物防疫站召开了全体防疫人员会议，对全年的动物防疫和畜禽水产品质量安全监管工作及其它工作等做了责任分工。乡政府在春防和秋冬防都出动了宣传车到各村进行动物防疫宣传。 二、签订动物防疫和打击“瘦肉精”等工作责任状，明确行政责任人和技术责任人 20xx年乡政府与各村委会、驻村干部、规模场（户）、市场、乡动物防疫站、动物防疫员都签订s动物防疫和打击“瘦肉精”等禁用药品责任状（书）。 为确保动物防疫免疫密和免疫质量，乡人民政府规定，各村驻村干部为其所驻村的动物防疫、打击“瘦肉精”工作的行政责任人（包括所在村的规模场、市集、饲料兽荺经营户等）。动物防疫技术责任人按动物防疫站站内人员分工：肖顺长负责芭蕉山村、新回村、官树下村、梓木溪村、孟公村、白莲村；胡晓雁负责严胜村、幸福村、洞塘村、龙洲村、上罗洪村、中罗洪村；叶庆生负责下罗洪村、光华村、江塘村、采莲村、塘湾村、石莲村、巴油村。规模场（户）、饲料兽药店的育禽水产品质量安全监管工作由王小平、罗从新负责，检疫工作由罗从新同志负责。 三、根据本乡实际情况，因地制宜制定实施工作方案 20xx年，乡人民政府先后印发了罗洪乡20xx年h7n9禽流感防控工作方案、罗洪乡20xx年春季重大动物疫病防控工作方案、20xx罗洪乡动物疫病强制免疫计划实施方案、罗洪乡畜禽水产品质量安全综合整诒行动实施方案、罗洪乡重大动物疫情应急预案、罗洪乡20xx年秋冬季重大动物疫病防控工作方案等。 第二篇：坚持服务居民为宗旨努力做好为居民服务工作坚持服务居民为宗旨努力做好为居民服务工作五三社区民政、计生干事张极凡工作汇报 2002年5月，我进入到社区工作，分别在六二社区和五三社区任民政、计生干事，兼妇代会主任，主管民政、计划生育、妇女、残疾人、劳动保障和服务站、文化站工作。几年来，我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，始终把“以人为本、服务居民”作为工作的宗旨。在进入社区之前，我就做好了充分的思想准备，树立了为居民服务的思想，我深知百姓之事无小事，作为一名社区工作者，尤其是从事民政、计划生育工作的基层专干，就必须具有满腔热情的工作态度，扎实细致的工作作风，优质服务的工作水平。为了实现这一目标和要求，在平时工作中，我努力学习政治理论和民政、计生业务知识，加强思想修养，以优质服务为标准，真诚热情地为辖区居民群众做好服务工作，把党和政府的温暖和关怀送到居民群众的心中，把党的惠民政策落到实处，努力做到让居民群众满意，以优质的服务、良好的形象赢得了居民群众的认可。从2003年，四次被师市计生委评为先进个人，2006年、2008年，被师市民政局评为先进个人，2003-2008年连续6个年度被街道党工委评为先进个人。 一、勤奋学习，提高素质，树立坚定地为居民群众服务的思想 社区民政、计生工作涉及居民的切身利益最多、最实际，进入社区工作以后，我把为居民群众做好服务作为工作的努力方向，把居民群众的满意作为工作标准，认认真真办做好每一件事，以饱满地工作热情和火热地工作激情做好民政、计生工作，让居民群众真真切切地享受到优质服务的成果。我首先加强理论学习，努力提高素质，不断提高道德修养，加强为居民群众服务的思想信念，树立为民服务地崇高理想。一是坚持学习理论，从书本上汲取理论知识。几年来，我认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十 六、十七大会议精神和十六届四中、五中、六中全会精神，以及党章、八荣八耻、科学发展观、及师市的主要会议精神，每次学习她都认真做笔记并写出学习心得体会。二是坚持在工作中学习。在本质工作中，我边学边干，边干边学，努力充实自己的业务知识，一方面是为了更好地把握社区的全面工作，以便在工作中做到心中有数，业务熟悉，掌握做好本质 工作的能力；另一方面是为了更好地为居民群众做好服务工作，让居民群众享受快捷优质的服务质量。近年来，我认真学习了民政、计生工作理论知识以及业务工作相关政策、法规和条例，增强对新时期构建和谐社会、落实科学发展观的认识，提高了自身政治修养和政策水平，逐步增强执行党和国家的路线、方针、政策的能力，增强了做好基层民政、计生工作的能力和水平。 二、真诚做人，勤奋做事，树立良好的工作作风 为尽快适应工作需要，我在社区工作中，自觉履行职责，努力更新思想观念，最大限度地发挥主观能动性。我深知“以人为本、做好服务”是民政、计生工作的根本宗旨，为此，在工作中始终牢记“上为政府分忧、下为百姓解愁”的工作宗旨，恪尽职守，脚踏实地，为民解困，做困难居民群众的贴心人。我在工作和生活中，对同事、家人和居民群众热情真诚，善于为居民群众着想，充分尊重和理解居民群众的意愿，服务方式和工作成绩赢得居民的认可和支持。我还善于为同事着想，尊重和理解同事的工作，包容同事工作中的缺点，积极维护社区工作人员的团结。我做人坦荡，光明磊落，做到工作顾全大局，不图虚荣，不计得失，与同事在一起能够积极配合，取长补短，遇到问题及时解决，工作任务主动完成，从不推逶，逃避矛盾，虚心听取不同意见，敢于开展批评与自我批评，反对庸俗消极的不良现象。几年来，我坚持出全勤、干满点、不迟到、不早退，经常利用休息时间为社区和街道加班整理资料，而且从无怨言。工作中能做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤。在参加师市和街道举办的各种业务培训班上，认真做好笔记，不懂虚心向别人请教，努力提高自己的业务知识水平。坚持用高标准、高起点来严格要求自己，工作上勤奋努力、一丝不苟，认真完地成居委会和上级部门交办的各项任务。在社区工作中，我坚持真诚做人，勤奋做事，树立了良好的工件作风和形象。 三、坚持原则，优质服务，认真做好人口与计划生育工作 五三社区常住人口2822户，5863人，其中育龄妇女996人，已婚育龄妇女419人，流动人口498人。社区内居住着汉、维、哈、回等十多个民族，居民成分存在着失业人员多、贫困家庭多、已婚育龄妇女多、新婚夫妇多、少数民族多、外地迁入人口多的“六多”的现状，社区人口与计生工作的任务非常繁重。我针对这种新状况，认真做好工作计划，努 力做好社区的人口与计划生育工作。一是做好人口与计划生育宣传。几年来，她利用“38”、“5.29”、“7.11”等宣传日，采取在居民区张贴宣传画、出板报、悬挂横幅等形式向居民宣传计划生育的政策、法规及相关政策和生殖保健知识，共张贴宣传画56幅，出板报24期，悬挂横幅28条、散发宣传手册、宣传单5000多份。2007今年3月，我根据社区特点，制作了一块精美的计生宣传橱窗，张贴了计生工作办证程序和计划生育七不准内容，摆放了计划生育宣传手册和各种计划生育药具，极大地方便了计划生育的办证的居民群众和育龄妇女的避孕节育工作。二是建立社区“人口文化大院”。在2007年7月，在师市计生委和老街街道办事处计生办的支持和指导下，我经过一个多月的努力工作，在社区建立起了“人口文化大院”。我紧紧围绕传播婚育新风、优质服务、男性健康、关爱女孩、家庭计划生育宣传等工作，将“人口文化大院”作为宣传计划生育的主阵地，每月定期出一期人口与计生知识展板，定期更新文化大院的宣传牌和宣传版面内容，运用“人口文化大院”的多种宣传形式，将人口与计生政策潜移默化地渗透到辖区居民的心中，有效地转变了居民的婚育观念。我努力办好人口文化学校，利用人口文化学校这块阵地，对辖区常住及流动人口育龄妇女进行决定等人口与计生政策法规的教育，共进行计生知识讲座4场，听课妇女达500多人次。同时，我利用社区主干道两旁的路灯，将人口与计生工作及精神文明建设等内容，如“男孩好、女孩好，比例和谐更美好”等制作成精美的灯箱，让人们在上班及回家的路中也能感受到人口与计生工作的氛围。我还利用社区休闲广场上的欧式长廊建立社区人口文化长廊，将决定内容、预防艾滋病的知识、养生保健知识等制作成符合长廊内建筑风格的展板，镶嵌在长廊的圆形及弧形空格中，起到了非常好的宣传效果，使社区居民在休闲游玩的时光中轻松地学习到人口与计生方面的知识。三是做好日常计划生育工作。几年来，我建立健全了计划生育生育服务证、独生子女发放表、药具登记本等23本工作台帐，多次迎接了兵团、自治区及师市计生委的检查和考评，工作台帐得到了好评。在工作中，几年来，共接待居民群众来信来访752人次，能答复的及时给予了答复，不能立即答复的说明原因。共为280户居民办理了独生子女证，为256名育龄妇女办理了生育服务证，发放了95660元独生子女保健费，走访慰问了85户新生儿家庭， 给新婚妈妈送去了婚育新风进万家宣传资料、生殖保健手册和避孕药具。为758名常住和流动人口发放避孕药具6000多盒（板）。积极关心独生子女健康成长，特别注重培养了独生子女的责任意识、道德意识、勤俭意识和正确的荣辱观。社区独生子女刘嘉丽父母双亡，跟小姨一起生活，因刘嘉丽的小姨无正常工作，生活十分困难，我得知这一情况后，及时为她申请了最低生活保障金，使她能够维持生活，继续上学，还为她申请了教育救助金。独生子女叶汉青考上了西安思源大学，但因父母离异，父亲是精神二级残疾，内退工资很低，无法筹措到上学学费，我主动为他申请了贫困学生救助金，使他能顺利进入了大学。独生子女黄雨微，因父母双双被判刑入狱，生活一时陷入了困境，我帮她申请了最低生活保障金，并联系学校为她减免了学费。独生子女黎杨是个品学兼优的好学生，因父亲病故，母亲下岗，一度陷入失学的困境，我及时为他申请了最低生活保障金，并为他申请了慈善教育救助金，使他顺利地上了大学。 四是以人为本，为民解困，认真做好社会救助工作五三社区现有低保户54户、72人，其中三无对象1人、孤寡贫困老人16人、残疾人员25名、下岗失业人员4人、刑满释放人员1人，其他人员25人。我坚持“公开、公平、公正”的原则，在低保审批中自觉接受群众监督，严格程序、严肃纪律，严格把关，实行阳光下操作。积极采取实社区初审、街道办事处复审、民政局审批的三级评审制度。严格做到相关材料不全不批，调查情况不明不批，不经评议不批的“三不批”工作原则。凡评议通过享受抵保政策的人员，在社区向社会公示调查审核后的名单、金额，在居民群众没异议的情况下再上报区民政局，审批回来后再一次进行公示，在没有群众异议的情况下，才发放最低生活保障金。在社区工作中，为了使民政工作得到居民群众的监督，社区设立了举报电话和主要负责人，随时接受群众的举报和意见，对群众反映的问题，我都一一查实，及时处理。几年来，坚持按时发放低保资金，对生活不能自理的重病、重残、孤儿、孤老等重点对象，亲自送到家中，从没有拖欠现象，按月足额发放到位，足额发放率达到100%。在工作中坚持低保工作原则，一是坚持对符合低保条件的居民及时纳入保障范围；二是坚持动态管理，实现“进出通道”的畅通。几年来，累计新申请56户低保户，停止变更61户，发放低保金654170元，从未出现过差错。在社区低保户中，牙生江三兄弟、孜 贝妮沙三姐妹都是孤儿，几年来，我对他们的生活和学习都极为关注。2006年，牙生江中专毕业后，由于拖欠学校的学费2400元，一直没有领上毕业证，致使牙生江找不到工作。我知道此事后，积极与街道办事处和民政局协商，最终使民政局延长了牙生江享受低保金的时间。一年后，我带着2400元学费，亲自到乌鲁木齐化工学校，为牙生江拿回了毕业证，并且帮他联系到了天业化工厂上班。牙生江三兄弟住的平房，由于年久失修到处漏雨，不能住人，我会同街道办事处民政干事丁雪梅带着房产局的领导和工作人员实地查看了牙生江的房子后，房产局危改办在7小区为牙生江解决了一套住房。孜贝妮沙的妹妹努妮沙，考上市工商学校后，因交不起学费，面临辍学的困境，我为她多方申请了教育救助，并亲自到工商学校教务处说明情况，为她减免了部分学费，使她顺利完成了学业。几年来，积极组织有劳动能力的低保对象参加美化环境、种花种草、治安巡逻、邻里互助等社区公益活动。加强了低保对象与社会的交流，强化了社区居民的互助意识，提高了低保对象的觉悟和素质，以力所能及的力量回报了社会。 作为一名基层计生、民政干部，我热爱基层、一心为民、爱岗敬业、无私奉献，始终用自己的恒心、耐心、细心、爱心，发扬尊老爱幼美德，与居民群众沟通。在工作中，爱岗敬业，严于律己，淡泊名利，无私奉献，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，把人民群众满意不满意作为想问题、办事情、做工作的出发点和落脚点，做到思想重视、措施扎实，行动落实，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，真正实践了“上为政府分忧，下为百姓解愁”的服务宗旨，认真完成了街道和社区交办的各项工作，被社区列入了入党积极分子的培养对象。 第三篇：社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心2012年上半年工作总结 2012年上半年在区卫生局、区指导中心的正确领导、在中心全体职工共同努力下，我中心以“基本医疗”、“公共卫生管理”、“中医药创建”三大业务板块为工作中心，以“农村卫生室绩效考核及清理整顿”为工作提升点，全中心各级各类人员凝心聚力，奋力拼搏，创新工作，上半年我中心实现业务收入91.0054万元，较好的完成了上级下达的各项工作指标。现在将2012年上半年各项工作总结如下： 一、基本医疗服务 1、加强医疗核心制度执行力度，确保医疗安全。上半年在住院、门诊病人饱和的情况下，紧抓以“医疗安全”为核心的医疗风险教育，建立健全技术规范、操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。今年上半年无医疗、护理事故发生。 2、加强医疗文书的规范化书写，提高诊疗水平。注重病历内涵质量，不断提高医师的诊疗水平。要求医师在病情诊断、疾病治疗、抗生素的合理应用等方面加强学习提高。通过努力，医师在临床中切实做到了诊疗活动的合理规范。 3、严格执行医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。 4、加强中西药品采购管理方面，采取主渠道进药，执行药品“三统一”及零差率销售，统一进药、统一价格等措施。 5、1-6月份总诊疗人次16221人次，住院202人次；新农合出院200人次，平均费用502.35元，人均报销费用380.78元；新农合门诊统筹就诊5660人次，平均诊次费用40.37元，平均报销25.67元。 二、社区公共卫生服务 1、居民健康档案及慢性病患者管理1）居民健康档案 为确保信息的真实可靠，今年在建档工作，充分发挥乡村医生的作用。截止6月底，总计为辖区居民建立居民家庭档案29987份，占管辖人口的77%，电子档案21336份，录入率71%。 2）高血压、糖尿病患者管理 通过在门诊及村卫生所室开展35岁及以上居民首诊测血压；健康体检和高危人群筛查检测血糖等方式，筛查慢性病患者。截止6月底，我中心共筛查并登记高血压患者1599人，规范化管理1325人，规范化管理率82%；筛查糖尿病患者472人，规范化管理405人，规范化管理率85%。 3、健康教育工作 上半年共举办宣传栏4期，共8个板块；制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料10余种。进行了3.24肺结核防治、4.10世界卫生日、健康巡展等下村宣传活动共8次，发放各种宣传资料约2200份，受益人数约1500人次，宣传经费投入约19000元。 4、预防接种服务 2012年，继续落实计划免疫接种工作，加强安全注射，防止预防接种事故发生。第一季度累计为辖区常住及流动儿童实施基础免疫1987人次，麻疹强化免疫1710人次，继续保持较高的建卡率和接种率。并坚持免疫公示制度及一类疫苗公示制度。从7月份已改为每周三日接种制，为周 二、 三、五接种。 5、妇幼保健工作 1）妇保工作。上半年为辖区居民办理免费分娩卡227人，已住院分娩活产139人。产妇系统化管理131人，并对58名高危孕产妇进行定期随访。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低了孕产妇死率、五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。 2）儿童保健工作。对辖区内0-7岁儿童建档2114人，其中0-36月龄儿童系统化管理1104人。为辖区内幼儿园1407名儿童提供健康体检，同时为儿童的健康发育提供咨询服务。 6、疾病控制工作加强各类传染病的管理，能按时参加疾控中心的各类会议，按照上级要求安排部署工作，做好碘盐及水质的监测，同时及时上报报表。上半年对我辖区的4名结核病患者进行督导随访16次，网络直报传染病2例。 三、中医先进区县创建及三室一科一房建设工作 1、国医馆的创建 按照中医先进区县创建工作的要求，中心从年初开始积极筹备创建了国医馆。目前国医馆设有中医专家诊室、普通诊室、针灸室、理疗室、煎药室等科室，购置了煎药机、理疗床、中药柜、按摩床、针灸器械等设备，印制了中医宣传材料约6000份，进行药剂人员的重新整合，中西药分开管理，从而改善了诊疗环境，方便群众就诊。 2、三室一科一房建设 根据卫生局文件精神，我中心进行了中“三室一科一房”的标准化建设。我中心设置标准化的全科诊室2个，设置抢救室一个，设置化验室一个，创建国医馆，对中西药房进行改造，设置中药房、西药房；购买了抢救车、抢救床等器械及办公设备，进一步完善了服务内涵，提升服务能力，拓展服务功能，更好地为社区居民提供的基本医疗和公共卫生服务，提高了群众满意度。 四、巩固创卫成果、迎接国家复审今年是创建国家卫生城市的复审年，我们按照区创卫办、区卫生局安排部署，抽调人员具体负责、给予资金扶持。通过开辟宣传栏、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、组织培训等多种宣传形式，向职工及群众宣传迎国卫复审工作的目的、意义和要求，增强了全员参与行动的自觉性，也为工作的开展营造了良好的氛围。先后印制发放各类宣传资料1070份，悬挂各类宣传横幅6条，组织各种培训4起，参加培训人员约110人次。 五、卫生室绩效考核及清理整顿工作 1、卫生室绩效考核 根据卫生局的工作安排，6月底中心对辖区内村卫生室进行了绩效考核，考核按照卫生局下发的考核标准，分别从基本医疗、公共卫生、中医诊疗、新农合工作等方面逐项进行。对承担公共卫生服务工作的29家卫生室进行全面考核，其考核结果为60-84分24家，60分以下4家，1家为下鲁峪村因病住院为考核。无优秀等次。 2、卫生室清理整顿 辖区内目前共设有33家村卫生室、44名乡村医生，其中包括一村两室、专科卫生室及不开业卫生室，根据本次清理整顿工作的精神，我中心召开了乡村医生会议，明确了本次申请村卫生室的条件，并要求乡医积极协调、配合。目前此项工作正在进行中。 六、下半年工作思路 1、强化中医创建各项工作，充分发挥国医馆各个科室的作用，为患者所服务。继续完善药房、库房、炮制房和煎药房建设；完善针灸室、理疗室的建设，让中医适宜技术走到患者身边，使患者乐于接受；优化中医服务环境，为群众提供了舒适的就医场所。 2、加强化验室、心电图室、b超室等辅助科室建设，做到资源有效利用。在房屋设备已经到位的情况下，下半年重点进行人员合理安排，切实解决医疗器械闲置的突出问题。 3、加强村卫生室清理整顿工作，整合资源，力争消灭空白村；细化村卫生室绩效考核工作，提升乡村医生在公共卫生工作中的服务能力。 第四篇。社区卫生服务中心工作总结去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续5年被授予全市基层卫生工作先进单位，xx年和2010年连续2年荣获全市年度卫生工作考核第一名，并先后被授予“XX市巾帼文明岗”、“省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作做出了突出贡献。 一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路 财源街道地处XX县区繁华地段，总面积12平方公里，28个社区，总人口153843人，43966户。设社区卫生服务中心1处，社区卫生服务站27处，卫生技术人员106名，其中执业医师49名，注册护士57名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点；向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研，首先确定了发展方向。财源街道地处XX县区，为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向，也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点，正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来，相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求；二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够，社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进，健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心，以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。 二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平 一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核，为工作顺利发展奠定了坚实基础。 二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，xx年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了质的飞跃。 三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式，抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。2010年以来，社区卫生服务中心投资50万元，装修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区累计投资1200万元，新建、改建社区卫生服务站16处，三次向社会招标建成社区卫生服务站13处。在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一”，即统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了“五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站至少配备2名执业医师和2名执业护士。具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、计算机等专用设备。目前8个社区卫生服务站被区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级”社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星级以上标准。 四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统工程，辖区内近15.4万人，有老居民、有常驻居民、有流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位计200余家，给社区卫生本底资料的收集、调查带来很大的难度。结合实际我们采取“三步走”的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查，摸清底子。组建了四支队伍-督查指导队、组织宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督查指导队；组织宣传队由社区干部、区疾控中心、区妇保院健教人员组成；健康查体队和健康调查队由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查体建档；孩子放学时间