企业基层管理创新

竞争激烈，唯有创新取胜竞争激烈，唯有创新取胜美好蓝图，要靠创新描绘美好蓝图，要靠创新描绘职业生涯，需以创新推进职业生涯，需以创新推进幸福人生，依赖创新充实幸福人生，依赖创新充实高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴1企业基层管理创新黄育德23一成功创新的基础高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴4两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲 无功而返 胜利凯旋这是为什么？这是为什么？5两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲两个欧洲皮鞋商在非洲不是因为有些事情难以做到，不是因为有些事情难以做到，我们才会失去自信；我们才会失去自信；而是因为我们失去了自信，而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。有些事情才显得难以做到。美国布鲁金斯（推销员）学会的格言（知音海外版2002.02.43）6他们为什么会成功 这个世界上，没有人能够使你倒下。如果你自己的信念还站立着的话。著名黑人领袖 马丁路德金 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功。拿破仑希尔 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但很多人死在了明天晚上。马 云78他们为什么会成功 所谓创新，就是从一百个点子里找出十个好点子，再投入资源大胆去试，十个好点子里有一两个能最终成为产品走向市场就很不错了。但如果没有那九十九个“被浪费”的点子，这最后一个“热卖”的点子也得不到。乔布斯8成功创新的基本思路l做加法n对对已已有有技技术术、设设备备增增加加一一些些新新构构件件或或新新功功能能，或或开开发发辟新市场、新业务，辟新市场、新业务，“欲穷千里目欲穷千里目，更上一层楼更上一层楼”。l做扩大n纯纯粹粹将将原原有有物物品品或或结结构构在在规规模模上上做做大大，以以产产生生更更大大作作用或解决更大问题，用或解决更大问题，“身大力不亏身大力不亏”。9成功创新的基本思路l做减法n在在原原有有的的物物品品或或组组织织中中减减去去某某些些功功能能或或环环节节，而而使使其其使用效率更高、性能更优，使用效率更高、性能更优，“退一步而进两步退一步而进两步”。l做压缩n将将原原有有的的若若干干个个相相近近功功能能区区集集中中到到一一起起，并并使使之之相相互互借用，借用，“集中优势资源集中优势资源，合并同类项合并同类项”。10成功创新的基本思路l做乘法n从从一一点点出出发发向向外外辐辐射射其其功功能能，在在跨跨界界发发展展中中扩扩散散现现有有资源效益，资源效益，“以一当十以一当十，四两拨千斤四两拨千斤”。l做除法n在在功功效效不不变变甚甚至至有有所所增增强强的的情情况况下下，缩缩小小原原有有物物品品或或组织的规模，组织的规模，“凡浓缩的都是精品凡浓缩的都是精品”。11成功创新的基本思路l做模仿n仿仿照照已已有有东东西西，在在结结构构或或功功能能方方面面作作些些改改动动，造造出出类似的人工制品出来，类似的人工制品出来，“由此及彼由此及彼，举一反三举一反三”。l做修补n修修改改某某些些技技术术参参数数，使使之之更更加加完完善善或或更更能能适适合合相相应应的需要，的需要，“没有最好没有最好，只有更好只有更好”。12成功创新的基本思路l做替代n用用某某种种新新材材料料、新新工工艺艺替替代代以以往往那那些些耗耗费费大大、效效率率低低传统材料或落后工艺，传统材料或落后工艺，“病树前头万木春病树前头万木春”。l做倒逆n即即“倒倒行行逆逆施施”，反反过过来来思思考考或或处处理理问问题题，正正面面走走不不通索性走反面，通索性走反面，“声东击西声东击西，欲擒故纵欲擒故纵”。13创新的本质是头脑机灵善变n 腰以下靠脚力腰以下靠脚力n 腰以上靠胆量腰以上靠胆量n 肩以上靠智慧肩以上靠智慧n 不会创新不会创新n 敢于创新敢于创新n 善于创新善于创新机遇机遇，只有头脑机灵的人才能得到遇14二管理创新的主要内容高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴15怎样能让人跑得快上加快领导在前 管理在后16管理理念创新l将企业的生存危机传导至每一员工，鼓励和支持每一员工尽力使工作成果不断翻新。l有条件时，可以让员工在一定的工作时间内，动用企业的资源进行个人的创新活动。l明明白白地加大“马太效应”的导向作用。l精髓：让人人明白一切都是在为自己干精髓：让人人明白一切都是在为自己干l实质：从以实质：从以“管管”为重心到以为重心到以“理理”为核心为核心l要害：先把规矩搞清楚，然后必须照规矩来要害：先把规矩搞清楚，然后必须照规矩来l上下级关系：从单向命令到团队伙伴上下级关系：从单向命令到团队伙伴17管理体系创新l强势而规范的市场导向背景下，广泛建立“倒三角”的组织结构，基层不再只是指令终终端。l让听得见炮火的人来决策，来指挥参谋部。l变基层围绕部门转为部门必须服务于基层。l关键是你怎么让部门知知道道你的需要，怎么向部门提出提出你的需要？怎么向部门发出发出你的指令？l天道永流传：会会哭的孩子有奶吃。18l基层是企业管理终端，也是经营效益源泉l人人都是领导者，人人都是创新者l企业基层也是“铁打的营盘流水的兵”l让基层成为员工终身获益并感激的“母校”l不应是旅馆，也不是牢房l员工不是客人客人，也非主人主人l不是仆人仆人，更不是犯人犯人l而是工人工人，更应是商人商人管理模式实质上就是交易模式19lERPERP（Enterprise Resource Planning）lMISMIS（Management Information System）lCRM CRM(Customer Relationship Management)lKPIKPI（Key Performance Indicators）lBSCBSC（Balanced Score Card）lOKROKR（Objectives and Key Results）l6 6 管理（3.4失误/百万次）l5S5S：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)管理工具创新20企业文化创新企业文化创新l巧妙引导和诱导员工知识更新、态度转变、兴趣转移、个人行为乃至群体行为的改变l靠企业不如靠自己靠企业不如靠自己 改不了今天改明天改不了今天改明天l企业价值观必须与职业人DNA一致：大力刺激人人想做事、争做事、会做事、做成事l人人爱学习，人人会学习l不做事脸上无光，不学习前途无光l3535岁前活得不如意要怨你生错了家庭岁前活得不如意要怨你生错了家庭l3535岁后活得不称心要怪你对不起自己岁后活得不称心要怪你对不起自己21乐观是先进生产力l有了好心情未必有好态度有了好心情未必有好态度l但没有好心情绝没有好态度但没有好心情绝没有好态度l如何让员工们普遍拥有好心情如何让员工们普遍拥有好心情建立并完善公平公正的管理制度提供并拓展员工的职业生涯通道形成并深化和谐共赢的人际关系员工第一用户第二 股东第三22员工不高兴及其后果及其后果l无处不在的“踢猫效应踢猫效应”。l“牛”和“人”的辩证法。l工作中遭遇无礼行为的员工，半数的人会有意怠工，超过三分之一的人会故意降低自己的工作质量，三分之二的人会花很多时间去不想再碰到冒犯自己的人，而说自己的绩效下滑了的人也占到了三分之二。2323营造员工乐于创新的氛围营造员工乐于创新的氛围l做快乐工作、幸福生活的载体和传播者n亲近感亲近感n信任感信任感n归属感归属感n敬业感敬业感n创造感创造感大数据时代，无权威就是最大大数据时代，无权威就是最大的的权威权威2424l基层是每个职业人成长的必经阶梯，是有志者发展的事业跳板。l当当职职场场新新人人为为企企业业提提出出宏宏大大战战略略：此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没有病，建议辞退。l小改进，大奖励；大建议，只鼓励小改进，大奖励；大建议，只鼓励。l基层领导可以努力做员工的伯乐和伙伴，但绝不能退化为员工的保姆。实现人生大志 需从基层做起25l挣钱挣钱靠靠 搞点辛苦钱搞点辛苦钱l赚钱赚钱靠靠 卖个好价钱卖个好价钱l套钱套钱靠靠净得大把钱净得大把钱l生钱生钱靠靠 圈进股份钱圈进股份钱l来钱来钱靠靠 赢得智慧钱赢得智慧钱l收钱收钱靠靠 坐收品牌钱坐收品牌钱管理创新的价值管理创新要落脚到为企业赢利体力体力 精品精品专长专长上市上市 人才人才 文化文化 26三管理创新的基本途径高端培训的梦工厂 管理新潮的传动轴27创新，您能把一磅铜卖多少钱？财富增值财富增值:一加一远大于二一加一远大于二28企业创新的基本途径l原始创新n所所谓谓原原始始创创新新，就就是是指指重重大大科科学学发发现现、技技术术发明、原理性主导技术等原始性创新活动。发明、原理性主导技术等原始性创新活动。n原原始始创创新新成成果果通通常常具具备备三三大大特特征征。一一是是首首创创性性，前前所所未未有有、与与众众不不同同。二二是是突突破破性性，在在原原理理、技技术术、方方法法等等某某个个或或多多个个方方面面实实现现重重大大变变革革。三三是是带带动动性性，在在对对科科技技自自身身发发展展产产生生重重大大牵牵引引作作用用同同时时，对对经经济济结结构构和和产产业业形形态带来重大变革。态带来重大变革。29企业创新的基本途径l集成创新n集集成成创创新新是是把把各各个个已已有有的的技技术术单单项项有有机机地地组组合合起起来来、融融会会贯贯通通，构构成成一一种种新新产产品品或或经经营营管管理理方式。方式。n集集成成创创新新可可以以是是纵纵向向的的。生生产产链链中中几几个个环环节节的的整整合合或或位位置置的的调调换换，就就可可能能带带来来巨巨大大的的效效益益。集集成成创创新新也也可可以以是是横横向向的的。施施乐乐公公司司发发明明复复印印机机之之前前，所所做做的的就就是是将将已已有有技技术术整整合合起起来来创创造造出复印机这种新产品。出复印机这种新产品。30企业创新的基本途径l引进消化再创新n这这种种创创新新一一般般是是后后起起国国家家或或后后起起企企业业在在引引进进先先进进设设备备和和先先进进技技术术的的前前提提下下，进进行行国国产产化化改改造造或或适适应应性性改改造造，一一步步步步积积累累再再创创造造的的经经验验和和技技术术。成成功功的的再再创创新新还还可可以以对对原原输输出出国国或设备制造商进行技术反输出。或设备制造商进行技术反输出。3132大数据时代 玩转微世界l时间就是金钱，效率就是生命l早一步干掉别人，晚一步被人干掉l在微世界里，找到更多助手，获得更多智慧l财大气粗，才大也可以气粗，官大气最粗l微世界有的是才，也有的是财，就是没有官l建立和扩散你的微世界，才+财就会滚滚来l人若无财也无才，原因就在既不理财又不理才l玩转微世界，首先得玩转你自己32牛肉面馆的老板与大师傅n与销量挂钩n给予高工资l与利润挂钩与利润挂钩l规定牛肉量规定牛肉量l老板放牛肉老板放牛肉l租给大师傅租给大师傅33大力开展群众性的自主创新活动l发展自主创新小组n积积极极组组织织开开展展合合理理化化建建议议活活动动，成成立立不不同同类类型型的的技技术术革革新新和和技技术术攻攻关关小小组组，解解决决生生产产操操作过程中的技术难题。作过程中的技术难题。l强化自主创新竞争n人人身上有指标，人人身上有指标，个个脑中有创意。个个脑中有创意。n今天操场不捅伤，今天操场不捅伤，明天战场被捅死。明天战场被捅死。34大力支持群众性的自主创新活动l设立工人创新基金n在在企企业业的的大大力力支支持持下下，从从技技术术进进步步经经费费和和工工会会活活动动经经费费中中拿拿出出一一定定费费用用，作作为为奖奖励励工工人人立足岗位创新的基金。立足岗位创新的基金。l完善工人创新科技园n凡凡有有条条件件的的企企业业都都要要建建立立工工人人创创新新科科技技园园并并使使之之逐逐步步做做大大做做强强，切切实实从从最最基基础础的的地地方方开开始增强我国企业的自主创新能力。始增强我国企业的自主创新能力。35大力激活群众性的自主创新活动一人学会，众人都会一人做到，众人做到一人失败，众人长智一人成功，众人受益知之者，不如好之者好之者，不如乐之者 36高铁的启示l全体都是动力车，速度来自齐发力全体都是动力车，速度来自齐发力l领头车顶风搏雨，只为后车减阻力领头车顶风搏雨，只为后车减阻力l后续车步步紧跟，日行万里凭内力后续车步步紧跟，日行万里凭内力l虽不能包打天下，但一定包容人心虽不能包打天下，但一定包容人心3737面临突变不要冥思苦想拔腿就跑 越快越好事实一再证明事实一再证明抢头班车者，富得直冒油挤末班车者，穷得只喝粥谁动了我的奶酪的真谛38