苏宁易购行业竞争环境分析

苏宁易购行业竞争环境分析 L o g o L o g o苏宁易购苏宁电器集团的新一代B2C网上商城苏宁电器 中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。苏宁易购 2009年8月上线试运营；2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作，标志着苏宁电器正式进 军电子商务领域。 L o g o一、背景分析 苏宁易购市场背景分析易购各项基础运营平台和外部推广条件已全部成熟；易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等； 3年发展战略：苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，全面创新连锁模式。 L o g o二、波特五力分析模型现有企业 竞争新进入者 替代品替代品的威胁新进入者的威胁顾客供应商顾客讨价还价的能力供应商讨价还价的能力 L o g o1.行业内竞争分析v影响同业竞争的主要要素包括： A.竞争对手之间的力量均衡程度 B.市场增长的速度 C.行业中的固定成本 D.差异化程度以及退出壁垒状况 L o g o 以下列举各个行业的领头B2C网站：v图书音像：卓越网、当当网、99书城v服装服饰：麦考林、麦包包、时尚起义、Vancl凡客诚品v手机通讯: 新蛋网 、京东商城、当当网v百货日用：百联巴士、2688网、麦网、中国办公用品在线v家用电器：苏宁易购、国美电器网上商城、新七天、世纪电器网 v化妆美容：DHC官方网站、NO.5时尚网v鲜花礼品：莎啦啦鲜花礼品网、中国鲜花礼品网 L o g ov 由上面可知，现在中国的电子商务已经逐渐成熟，市场增长快速，但基本上没有一个是“巨无霸”，行业内竞争还是很激烈的。 L o g ov 另外，众观各类B2C网站，行业的差异性很低，而且如果有较为成熟的供应渠道的话就更加容易被模仿。 L o g ov 如要退出行业，不仅要付出推广产品品牌所要花费的众多成本，以及因在推广产品品牌时无力进行其他的商业投资和商业经营的机会成本。 L o g ov 除此之外还有相关的固定成本、人员的培训费用以及已建立的销售网络资源，使得退出壁垒如此之高。 L o g o2.潜在进入者分析v1、资金需求 竞争所需要消耗的巨额投资会造成某种进入障碍，尤其是该资金需用于有风险的或未能补偿的、预支的广告宣传或研究与发展的场合。B2C行业由于其自身特点，完备的仓库存制度，供应商等前期需要投入巨大的资金。 因此，如果潜在进入者的资金实力有限的话，对苏宁易购不会构成大的威胁。 L o g ov2、信任度和品牌忠诚度的重要作用 苏宁作为消费者最信赖的品牌之一，品牌价值达455.38亿元，具有极高的品牌知名度和美誉度，全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感。 L o g o3.供应商分析v 苏宁易购依靠苏宁电器的供应链优势在这一环节上具有独特优势，苏宁电器每年近千亿的采购订单对供应商来说具有巨大的吸引力。可以与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式，这样就能保证供应的长期稳定性。 L o g o4.顾客的讨价还价能力v 苏宁易购全场免运费，相比较苏宁实体连锁店而言，具有不小的价格优势。v 顾客的忠实度高，转换成本高，都会影响其讨价还价能力。 L o g o5.替代品的威胁v 首先，价格低就有优势是在同样的服务和购物体验的基础上实现的，网上商城和逛苏宁买家电最大的体验最主要的区别在于售后服务和实物展示。对于家电而言，如果二者价格差距小于一定程度，网购对于家电连锁是没有竞争优势的。 L o g ov 其次，在网上商城这个问题上，苏宁已经推出了易购，而且不止是卖家电，也同样涵盖了各种各样的生活用品，包括球鞋、服装等等。数据上，苏宁易购已经成为国内第五大网上商城，销售额有10亿，虽然与淘宝跟京东都有差距，但也是比较领先的。 L o g ov 总的来说，网络购物是没有任何转换成本的，对于易购来说，搭建开放式平台，可降低经营风险，大大扩大利润来源方式。如果苏宁把他的已有优势发挥出来，易购在网上商城领域的实力依然强大。 L o g o三、苏宁易购的核心竞争力v苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力： 1. 苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验， 与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系，苏宁易购能够在这个平台上采购到更优质、价格更有优势的产品，为网站的货源、商品质量和商品品类提供有力保证。 L o g o2.苏宁易购拥有覆盖全国的1200多家门店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为网络销售排除了后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。 L o g o3.苏宁电器作为消费者最信赖的品牌之一，品牌价值达508.31亿，作为苏宁电器旗下的电子商务平台，苏宁易购也拥有了与生俱来的品牌信誉度和信赖感，苏宁易购消费者在享受网购乐趣的同时，也能感受到苏宁安全、可靠的信誉保证。 L o g o4.苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新。 C l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .