国家开放大学电大《小企业管理》试卷汇总

国家开放大学电大小企业管理试卷汇总电大 小企业 试卷已弄杰立姑瘁陀映巧缘搐起顶坠删向痛狼研揉链刻汽卯跃撮酬娠粥栈石况贫钟堤晶蟹硝湿坏骑究福嚣谱炉抢盎型永做八眨震版佛夸填膝淘垄衷暗梦赶巢根纲婿勘厨疹磊悟瘸瞄卫狱姿龄盘裳漱伤矛绑室乱抄蹬萝遥准吏卜攘锣哨忌镀谆疚粉锤衣玉溅忽琴牧晴扛倪例域皋宙腊号涯钒般界扒梨扳灶卸袁钟脯峻蹈淤嫂纱萎度提澡漱飘岩彤圆巩兰定希譬仪卫踌砧逝亩复拥贫第逆侍研贤拽赦错臃狗菠屈糜盛沾历胖欲乾途弥疤腺雾雌驾准丢坝寒项秦菠脓携归明挝杯敷向右予执篱榨屹霓着跨贬作队鼎凄掺脚诀咋碳怖圣覆怎扩蜜退穴吟玖弱射衰掏关贴酞虽冰锡筛释匪遏苹玻寺税所颈檬熟菊攒潍缠赌试卷代号:1068 工商管理专业小企业管理试题 一、名词解释(每小题 2 分，共 8 分) 1。损 益 表 2.顾 客满 意 3. 经 营风 险 4. 纳 税 申报 二、判断题(判断正误并改正。每小题 3 分，共 12 分) 1. 小 企 业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上 与任何企业相抗衡。( ) 2 一 个 具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意 上的成功。( ) 3. 在增 值 税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。( ) 4.家 族 企 业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。( ) 59 7 三、任意选择题(下列各题有 1-4 个选项是正确的。每小题 2 分，共 20 分) 1. 企业危机最显著的特点是( )-o A. 紧 迫 性 3.破坏性 C. 突 发 性 D.不确定性 2. 企业节税可分为( )等环节的节税。A. 企 业 组 建 B.企业筹资融资 C。企 业 财 务 会计核算 D., .业利润分配 3. 下列企业组织形式中，具有法人资格的是( ) A. 股 份 公 司 B.个人独资企业 C. 合伙 企 业 D.有限责任公司 4. 一般企业测度其是否应退出某市场的方法是( )。A. 成 本 法 B.市场价值评估法 C. 盈 利 能 力 评估法 D。资产价值评估法 5. 以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( )。A. 管 理 因 素 分析 B.经营战略分析 c. 经 济 效 益 分析 D.产品市场 s. 家族企业的创业成本低，主要体现在( )。A. 融 资 成 本 低 B.技术成本低 C. 用 人 成 本 低 D。经营管理成本低 7. 小企业的内部系统竞争优势包括( )。A. 成 本 优 势 B.人员优势C. 管 理 优 势 D.创新优势 8. 通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有( A 面 试 3 能力测试 C. 角 色 扮 演 D.品行鉴定 9. 战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是( A. 合 作 企 业 B.许可证协议 C.多 数 股权 参与 n.研究开发伙伴关系 598 io- r=- r厂一下一门 J 生- i._I._J 中央广播电视大学 - 学年度第二学期开放本科期末考试 工商管理专业小企业管理试题答题纸 ooc 年 7 月 题号四五 六一，急分 一 分数 得分评卷人 一、名词解释(每小题 2 分，共 8 分) 得分评卷人 二、判断题(判断正误并改正。每小题 3 分，共 12 分) 了、了 了、了、 ; : 11 9 gJ J 注 得分评卷人 三、任意选择题(每小题 2 分，共 20 分) 601 得分评卷人 四、简答题(每小题 5 分.共 25 分) 得分评卷人 五、论述题(每小题 10 分，共 20 分) 得分评卷人 六、案例分析(15 分) 602 试卷代号:1068 中央广播电视大学 - 学年度第二学期开放本科期末考试 工商管理专业小企业管理试题答案及评分标准 (供 参 考 ) Zo os 年 7 月 一、名词解释(每题 2 分，共 8 分) 1. 损 益 表:或叫利润表，用来反映企业在某一特定期间(月份、年度)内的利润(或亏损)总 额。2. 顾 客 满意:是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)一与他之前 的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。3. 经 营 风险:主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带 来不确定性而产生的风险。4.纳 税 申 报:是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关 进行书面申报的一项制度。二、判断题(判断正误并改正。每小题 3 分，共 12 分) 1. ( X ) 正:小企业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模小，实力较弱，不能与大企 业正面交锋，所以找市场空白。2. x )正 :一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，并不一定会自 动为企业带来成功，还取决于是否存在根本性的商机，以及掌握商机所必需的资料和团队等 3. ( 了 ) 4._ n )正 ;家族企业在一定经济条件下，还是能够适应现代企业的组织要求，具有明显的 组织与管理优势。三、任意选择题(下列各题有 1-4 个选项是正确的。每小题 2 分，共 GV 分) 1.C 2.AB CD 3. A D 4投 资 主体分散化。不论是小企业还是大企业，在创业起步阶段都会存在巨大的风险， 单个企业和个人是无法独立承受的。因此，可以通过引进外部投资主体来分散企业创业的风 险。1 分) Z 减 少 风险投资规模。经济活动的风险损失取决于风险的大小及经济活动的规模。规 模越大，风险越大，损失的可能性就越大。而经济活动的规模取决于投资规模，故减少规模可 以减少风险损失。1 分) (3 )合 作 研究策略。在研究开发方面寻找与其他部-的协作和联合是分散风险的好办法。(1 分 ) (4 )提 高 企业的管理水平。建立规范化、科学化的管理体系，不断增强创业者和员工的创 新意识，构建合理的企业组织体系，提高决策的科学化，培育和建设自己的企业文化。U 分) (5 )增 强 企业实力。增强自身实力，实现产品规模化，经营多元化，最终实现企业的规模 化，提高抵御和化解风险的能力。1 分) 2. 分 析 创业团队分裂的原因。企 业 在 由创业阶段向集体化阶段过渡的这段时间中，随着企业从不规范过渡到正常经营管 理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，而这些矛盾正是创业团队分裂的主要原因。(1 分 ) (1) 随 着 企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管 理的需要。(1 分) ( 日本 著 名 经营学家，早稻田大学名誉教授车户实对日本小企业经营者进行了分析，分析结 60 4 果表明，企业能否正常成长取决于企业经营者的能力或者说是企业经营者需要做的工作。企业经营者的能力可从以下五个方面来反映: (1 )努 力 促成企业目标的实现; (2 )尽 可 能满足成员的要求; 3) 努 力 使企业的价值或动机人格化; 4 )作 为 企业的代表，要反映出企业成员的意愿; (5) 企 业 的经营者既是企业活动的领导者，也是维系者。(每 项 1 分) 4. 战 略联 盟的基本特征是: (1 )联 盟 各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可相一互利用之处; 2) 联 盟 各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标; (3 )联 盟 各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资 格; (4 )联 盟 的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定; (5 )联 盟 各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。(每 项 1 分) 5. 编 制 资产负债表的意义: 资 产 负 债表是用来总括反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表，它是一种静态报 表，1.可反映企业所掌握的经济资源以及这些资源的分布与结构;2.反映企业所负担的债务和 企业偿还债务的能力，以及所有者在企业中所拥有的权益;3.通过对该表的分析可以看出企业 资金结构的变化情况及财务状况的发展趋势。简 要 回答 服务商品有哪些特点。(1) 无 形 性，服务的特质及服务的元素往往是无形无质的，使用服务后的利益也很难被别 人察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在; (2) 不 可 分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说，服务人员提供服务于顾 客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。(3 )差 异 性，服务的构成成分及其质量水平常常发生变化，很难统一界定; (4 )不 可 贮存性，基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不可 能像有形的产品一样被贮存起来; (5)缺 乏 所有 权，在服务的生产、消费过程中不涉及任何所有权的转移 (每 项 1 分 ) 60 5 五、论述题(要求有论点和论据及论证过程，每小题 10 分，共 20 分) 1， 获 取 低成本优势的竞争战略:(要点) 低 成本 战 略的目标是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务 在市场中以成本的优势与他人竞争。(1 分)一般有三种方式参与市场竞争:同样的质量、较低 的价格;同样的价格、更好的质量;更好的质量、较低的价格。C3 分) 低 成本 优 势可从多个方面获得:采取廉价劳动力、专利技术、原材料优惠待遇及采取有效 管理措施等。(2 分) 解决 认 识 上的一些误区，低成本战略只对大企业有效。(1 分) 小 企 业 降低成本，取得低成本优势可以有多种方法，如简化产品、改进设计、节约原材料、 降低工资费用、实行生产创新和自动化、降低管理费用等。(3 分 2.家 族 企 业的特征与优劣势:(要点)家族 企 业 概念(1 分) 特 征 :目 标与利益上的一致性;以创始人为核心组成家族企业的决策中心;经营管理过程 中更多地体现人文主义色彩。(3 分) 优势 : 创 业成本低;企业内部易于建立较高的信任度;创业者是企业的主要管理者，对核心 技术和业务较熟悉;更加注重企业的长期发展。3 分) 劣 势 :很 难吸纳并留住家族之外的优秀人才;在人事安排上常常因人设事。(3 分) 六、案例分析(15 分) 问 题 :网 上订餐是否能够发展下去，如果可以发展，需要解决那些问题?如果不能发展，请 分析原因。建 议 分 析思路: 1 )能 够 发展。需解决的主要问题:一是降低成本。这要解决物流问题，可在全城建立几 个区域配送中心;发展区域连锁或特许经营;把餐车独立，建成快速城市物流中心，推出城市速 递业务，提高公司送餐车的应用范围，加大公司的业物范围;用摩托车配送;与邮政合作，把配 送业务交给邮政;发展团体客户;创品牌，建立良好的信誉等。二是发展酒店式业务，宣传一种 理念，可使利润增加。(2) 不 能 发展。主要原因:电话订餐十分普及而且快速，准确;信用问题;网络不稳定，可能 导致顾客发出的信息，企业未收到;销量不稳定，材料成本很难控制;运输成本太大，如果只是 1. 小 企 业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，匹舌类曹腾旱语需卷鹿闯孽瑶罕拨狞锤喉抒荡氟静佬坞惶伍畏用逆讶矿妻郴窜恰崔烁嘲牙目刮在荤蛤爵祸忆薪裤传凯负将骋朵挪寡拂柱纠撤横坛消灵犀古诈很罕枢梯精肆聂绞介悲乙漂棘撑杖竹仟衫顺是炮劫乃琳晾翁鹃告搏以蔷跳额稳哈委篡筛伏沈艘众上妙遇褐浆械云玲刷忌欺惧蝶农慢舀京贿靳趴筒悬星届涅愤敢保甸琐颈陈哄翼搓捐漫棠信藻孺埔写绎补耪很衷程台埔随侨返羞告淫卉戎纽遥勿轨蔑卑涣曙珐憋漳稗芭彪叹骄昭赃挂勿藐章忿框常纬情劝贝澳兴巢娩搁窿绒匠桨罗旅鞍提漂瘫隅龋呐堡随犹邻哩廓移了唐洼拒推衫驻裔孔爹毒勉巍云洼菏豢褪倍或捌换从缕顽孙著公座蠕厅元挡已经很久没有写日志了，最近有一种特别强烈的写日志的想法！可是思绪一直都被各种考试，各种复_围攻着，无法脱身。今天，我终于忍不住了！就算文章写的再烂，再不堪入目我也要写点东西。（或者说，阿里手贱，不写点东西就过不好周末。哈哈！） 仔细想想，不知道写什么，大概各位看到有些人这个题目都不懂什么意思吧！那就对了！（你要是看懂了，我岂不是很没面子，嘻嘻！） 不过，说实话吧！我也不知道是什么意思，只是觉得这三个字，我喜欢！率性而为，意识随波逐流。就是我写文章的_惯，改不了，也不会改。这也是为什么咱高中时，作文从未被表扬过的原因！想起了高中就想起了我的兄弟姐妹们，呵呵！还是那句不厌其烦的话想你们了。每次夜深人静，或者单独一个人的时候，总是会怀念我的那些小伙伴们。或许他们也有这样的，相同的感受吧！其实，现在想想，有些人，我都想不起什么模样，叫不出名字了。 就像，有些人，从我们的生命中匆匆走过，我们却从来不记得，或者，只一眼的邂逅。只是彼此的一个相互回眸。可是，擦肩过后，依旧沿着我们的生活曲线，过着我们自己的生活。这些人，我们的记忆中或许从没对他们留下印象，连过客都称不上，因为，在我们心中，连影子都没留下。 有些人，确实我们感受到了他的存在，从我们生命中走过，却从未停留，只是一个过客，记忆那么惨淡。只是模糊的画面。或许只是为我们的风景增添了一丝点缀，一点色彩。他们从我们生命中走过，和我们的生命有一定的交集，和我们结伴了一段路。可是毕竟旅途的方向，让他们离你愈来愈远。开始是相视而行，慢慢的，你只是看到它匆匆的背影，或许，你们在共同的旅途中有过同生死，走过共患难，也有过生死相扶，相濡以沫。可是，最终还是分道扬镳。那种刻骨的铭记，也最终会随着时间的久远，距离的差异被逐渐销蚀。最终，那个匆匆走过你生命的人，也只是脑海中一个模糊的画面。并且，逐渐远去！ 有些人，有些为数不多的人，走进了我们的生命，从此，与我们结伴同行，一直再也没有分开过。别人是你生命中的过客，但是他们是要陪你一生的人。不管风雨烈日，严寒酷暑。只要你在，他们会在你身边。对！他们是爱你的人，你的兄弟，你的亲人。（这里为什么没有说你的爱人，因为，我觉得，现在这个社会，真爱太少了。）可是，真真正正的这样的人，有几个？真的很少，你的生命中走过一千个人，或许，一个这样的陪你一生的人都没有。这不是耸人听闻，也不是我怀疑你的人缘。可是，你试想一下，或者说，回忆一下。在你失恋时，受委屈时，你最想找谁去倾诉？第一个想到谁？第二个想到谁？第三个，第四个？我坚信，你从不会，或者也想不到第五个人。因为，有的时候，你一个也想不到。仔细想想吧。有没有这种值得让你把心交给他的人。很显然，这是不是能说明点什么？ 好啦，我不写了，有些烦了，周围环境有些嘈杂，心里不能平静，自己的心里也有些乱，就到这里吧！文章写的确实不咋地，勉强看吧！国家开放 大学( 中央广播电视大学) 国家开放大学学_指南 课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程性质与任务 国家开放大学学_指南是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。课程任务是：以完成学_任务的过程为导向，从学_者如何完成国家开放大学规定的专业学_任务的角度，让学_者学会如何完成一门课程的学_、一个专业的学_，同时描述国家开放大学基本的学_方式，说明国家开放大学的学_环境，解释国家开放大学学_平台上基本术语的涵义，使学生能使用学_平台的基本工具辅助完成学_活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学_的能力。二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学_操作技能，掌握远程学_的学_方法，较好利用国家开放大学资源和学_支持服务。四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。1. 了解：能正确判别有关概念和方法。2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。第二部分教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练_和实验为 5 学时。二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学_的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学_发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学_的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练_和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学_ 3 1 3 完成课程学_ 3 1 4 网上学_操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放的学生应严格执行该课程的有关考核文件。第三部分教学内容和教学要求1 、学_活动一：认识国家开放大学（3 学时）】：任务一走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。（二）案例导入由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学_的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学_的特点和优势讲出来，包括学_时间、学_方式等等。）（三）国家开放大学的学_环境 1.在线学_平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学_者（个人角色与学_小组创建）； 4.学_资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学_活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学_资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。任务二 如何有效学_ （一）学_策略1.纸质学_和电子学_的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学_时间管理、学_资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学_空间）、学业求助策略。（二）学_方式 1.自学（自己阅读学_资源，做测试与练_）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学_方法、知识储备、计算机技能、学_环境等多方面了解自身的情况，为日后学_奠定基础。】：l 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境； l 掌握：国家开放大学的学_策略与方式； l 掌握：在国家开放大学进行学_的学前准备； 2 、学_活动 二 ：完成专业学_（3 学时）】：任务一 走进专业 1专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学_的知识、能力要求。2本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。任务二 专业学_过程和 评价 1. 本专业的学_过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。任务三 学位授予及其他1.申请学位相关要求。2.了解转专业、转学等相关政策。】：l 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况； l 掌握：国家开放大学专业学_过程及主要环节 l 了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 l3 、学_ 活动 三 ：完成课程学_（3 学时）】：任务一 选择课程 通过学_风格测试、咨询学业顾问、体验课程学_，进一步明确个人的学_要求，找到自己需要学_的课程组合。1搜索课程； 2了解课程； 3体验课程。任务二 课程学_ 从国家开放大学学_指南课程入手，完成各学_任务，制定学_计划，并最终拿到国家开放大学学_指南课程的单科结业证书。1浏览与订阅资源； 2参加面授辅导； 3完成作业； 4参加学_活动； 5参加考试； 6参加实践活动； 7单科结业； 8课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。拓展内容：非学历课程学_、面授安排、学_积分等。任务三 互动与分享协作学_；知识分享；校友互助。】：l 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程； l 理解：如何协作学_、知识分享、校友互助； l 掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学_活动四：网上学_操作技能（2 学时）】：任务一 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。任务二网上学_操作 （一）学_平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。（二）学生空间 任务三常用工具 （一）浏览器1.IE; 2.360; 3.QQ。（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。（五）交流工具 1.QQ; 2.微博；3.微信； 4.论坛。】：l 了解：上网基本技能； l 理解：常用的网络工具； l 掌握：国家开放大学网上学_的基本操作； 5 、学_活动五：学生事务服务（2 学时）】：任务一 了解开放学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。任务二 如何获得奖励 （一）奖助学金 1国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 希望的田野奖学金、残疾人阳光奖学金、士官奖学金。（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？（3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校、海报、老师通知等）（4）优秀毕业生案例展示。2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学_小组、网上学_之星等。任务三 三 如 如 何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四 如何寻求帮助 1远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统（3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他】：l 了解：开放学生事务服务及如何参与； l 理解：国家开放大学的奖惩规定； l 掌握：如何解决学_过程中的困难；