《销售技巧训练》PPT课件

海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 1 吴 登 开根 据 相 关 资 料 整 理 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 2一 .形 象 学二 .素 质 论三 .心 理 学 吴 登 开四 .技 能 与 方 法五 .成 功 事 例 目 录 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 3。 “推 销 就 是 热 情 ， 就 是 战 斗 ， 就 是 勤 奋 工 作 ， 就 是忍 耐 ， 就 是 执 着 的 追 求 ， 就 是 时 间 的 魔 鬼 ， 就 是 勇气 。 ” 这 是 日 本 推 销 之 神 原 一 半 的 座 右 铭 推 销 是 能 让 你 充 分 发 挥 自 主 性 和 表 现 自 我 的 职 业 ，可 以 靠 智 慧 和 坚 毅 的 精 神 取 得 成 功 ， 并 赢 得 自 由 的职 业 。 推 销 是 不 断 迎 接 挑 战 的 工 作 。 推 销 是 可 以 获 得 高 额 收 入 。 推 销 投 资 小 、 见 效 快 、 收 益 高 。 推 销 以 助 人 为 乐 ， 同 时 又 能 使 自 己 精 神 上 得 到 满 足 。 推 销 是 可 以 不 断 完 善 自 我 的 工 作 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 4 营 销 人 成 长 六 大 法 则 法 则 之 一 ： 将 自 己 的 优 势 磨 成 一 把 尖 刀 古 语 曰 ：人 有 所 长 ， 术 有 专 攻 法 则 之 二 ： 以 “ 好 眼 光 ” 来 跨 过 入 业 的 门 槛 比 尔 盖 茨 的 好 眼 光 而 做 为 初 入 营 销 行 业 的 新手 ， 在 选 择 具 体 行 业 领 域 时 ， 用 独 特 的 眼 光 来剖 析 某 一 行 业 的 发 展 现 状 、 未 来 趋 势 以 及 将 带给 自 己 的 种 种 机 遇 也 无 疑 是 十 分 必 要 法 则 之 三 ： 在 公 众 场 合 证 实 自 身 的 存 在 . 警 言 ：“ 在 公 众 场 合 如 果 你 始 终 沉 默 ， 99 的 人 会 忽视 你 的 存 在 。 ” 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 5 法 则 之 四 ： 在 变 动 中 寻 求 攀 升 的 阶 梯 心 得 ： 第一 、 抓 住 每 次 变 动 中 有 可 能 留 给 自 己 的 机 会 ；企 业 始 终 在 变 化 中 求 发 展 ， 营 销 人 也 就 应 该 注意 观 察 市 场 的 变 动 、 管 理 中 的 变 动 ； 第 二 、 树挪 死 、 人 挪 活 ， 善 于 利 用 “ 跳 槽 ” 的 机 会 拓 宽自 己 的 平 台 和 争 取 更 多 的 资 源 ； 法 则 之 五 ： 在 实 践 中 赶 超 学 习 的 榜 样 , 营 销 人 每天 面 临 的 是 不 断 变 化 的 市 场 ， 这 时 所 掌 握 的 知识 及 经 验 也 需 要 不 断 地 更 新 ， 参 加 业 务 课 程 培训 只 能 算 是 其 中 的 一 条 途 径 ， 而 大 多 知 识 和 经验 是 需 要 从 工 作 实 践 中 来 获 得 的 。 法 则 之 六 ： 在 冒 险 中 坚 持 创 新 和 求 变 , 不 甘 平 庸 ，喜 欢 冒 险 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）营 销 者 的 修 炼 等 级 一 为 营 销 战 略 性 人 才 ； 二 为 营 销 战 术 性 人 才 ；三 为 各 级 执 行 经 理 ；四 为 普 通 营 销 人 员 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 一 、 所 谓 营 销 战 略 性 人 才 ， 即 对 营 销 有 着 深厚 的 理 论 底 蕴 ， 又 存 在 着 丰 富 的 实 践 认 识 所 谓 营销 战 术 型 人 才 ， 可 分 为 两 个 方 面 ： 即 营 销 组 合 的各 方 面 的 专 家 ， 如 市 场 调 查 分 析 、 公 关 、 广 告 、设 计 、 渠 道 、 终 端 它 们 有 机 组 合 ， 构 成 企 业营 销 战 略 战 术 制 定 的 “ 参 谋 总 部 ” ， 即 企 业 营 销制 定 的 “ 智 囊 团 ” 。 另 一 方 面 ， 即 为 执 行 方 面 的专 家 。 这 部 分 专 家 的 特 点 是 悟 性 强 ， 思 辨 色 彩 浓 ，实 践 操 作 能 力 强 于 理 性 思 维 ， 但 对 于 理 论 ， 战 略有 较 强 的 贯 彻 能 力 和 职 业 素 养 ， 战 术 性 人 才 构 成 企 业 的 营 销 决 策 机 关 和 高 级执 行 部 门 （ 如 大 片 区 经 理 、 大 省 级 经 理 ） 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 执 行 经 理 即 为 中 低 级 地 区 办 事 处 经 理 或 主 管 ， 因 是企 业 营 销 战 略 计 划 最 基 础 的 组 织 者 和 执 行 者 ， 应 具 备 起码 的 品 质 条 件 ， 拥 有 丰 富 的 产 品 知 识 和 市 场 知 识 ， 具 有良 好 的 性 格 倾 向 、 组 织 管 理 能 力 和 亲 和 力 。 营 销 人 员 有 两 种 意 义 ， A、 构 成 企 业 营 销 队 伍 的 最 基 层 ， 是 企 业 一 切 营 销 战略 战 术 计 划 、 方 案 实 施 的 终 端 基 础 ， 因 而 整 体 素 质 、 素养 的 提 高 ， 也 相 当 重 要 。 B、 是 企 业 营 销 队 伍 培 育 体 系 的 一 年 级 学 员 。 这 批 人员 永 远 是 处 于 动 态 之 中 ， 应 最 终 成 为 执 行 经 理 和 战 术 型人 才 甚 至 战 略 性 人 才 。 因 此 对 这 一 部 分 人 员 的 基 础 素 质要 求 (学 识 、 学 历 、 性 格 倾 向 、 自 我 发 展 、 成 就 动 机 等 )的要 求 也 不 能 低 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 1. 出 类 拔 萃 的 自 我 包 装 (一 )、 外 表 ： 为 成 功 而 打 扮 (二 )、 穿 出 翩 翩 的 风 度 2. 恰 当 的 握 手 方 式 (一 ) 、 请 注 意 不 要 用 下 面 的 方 式 握 手 (二 ) 、 握 手 的 规 矩 3. 彬 彬 有 礼 的 销 售 礼 节 (一 ) 、 不 整 洁 的 服 装 有 伤 大 雅 (二 ) 、 不 文 明 的 举 动 有 损 人 格 (三 ) 、 不 文 雅 的 形 象 有 失 风 度 一 .形 象 学 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 1. 出 类 拔 萃 的 自 我 包 装 (一 )、 外 表 ： 为 成 功 而 打 扮 1、 职 业 套 装 是 “ 第 一 笔 ” 投 资 。 2、 设 想 “ 你 心 目 中 的 成 功 者 的 妆 扮 ” 是 怎 么 样 的 ？ 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） (二 ) 、 穿 出 翩 翩 的 风 度 “ 人 是 衣 服 马 是 鞍 。 ” 一 个 人 的 穿 着 打 扮能 直 接 反 映 出 他 的 修 养 、 气 质 和 情 操 。 它 往 往能 在 他 人 认 识 你 或 你 的 才 华 之 前 表 露 出 你 是 何种 人 物 。 合 适 的 穿 着 打 扮 不 在 奇 、 新 、 贵 上 ， 而 在于 你 的 穿 着 打 扮 是 否 与 你 的 身 份 、 年 龄 、 体 型 、气 候 、 场 合 等 相 协 调 。 正 如 著 名 哲 学 家 笛 卡 尔所 说 ， 最 美 的 服 装 ， 应 该 是 “ 一 种 恰 到 好 处 的协 调 和 适 中 ” 的 服 饰 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 1、 服 饰 应 该 适 合 年 龄 不 同 的 年 龄 应 有 不 同 的 穿 着 打 扮 。 老 者 穿 一身 深 色 中 山 装 ， 透 着 沉 着 、 稳 重 、 端 庄 、 成 熟 ，而 年 轻 人 要 也 是 这 身 打 扮 ， 就 显 得 老 气 横 秋 、 暮气 沉 沉 。 年 轻 女 性 在 社 交 场 合 穿 黄 色 、 浅 绿 色 丝绸 夹 克 衫 ， 让 人 感 到 朝 气 蓬 勃 ， 但 穿 在 老 年 女 士身 上 就 不 大 适 宜 。 这 种 年 龄 段 的 人 ， 服 装 应 以 淡雅 为 主 ， 布 料 以 厚 挺 为 佳 ， 色 泽 以 棕 色 、 米 色 、紫 红 色 、 浅 灰 色 等 为 好 ， 样 式 以 西 装 为 宜 。 这 样的 服 装 会 给 人 稳 重 大 方 的 感 觉 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 2、 服 饰 应 该 适 合 形 体 人 有 高 矮 之 分 ， 体 形 有 胖 瘦 之 别 ， 肤 色 有 黑白 之 差 。 因 此 ， 穿 着 打 扮 ， 就 得 因 人 而 异 ， 并 注意 扬 长 避 短 。 “ 人 瘦 不 要 穿 黑 衣 赏 ， 人 胖 不 要 穿白 衣 赏 ； 脚 长 的 女 人 一 定 要 穿 黑 鞋 子 ， 脚 短 的 一定 要 穿 白 鞋 子 ； 方 格 子 的 衣 裳 胖 人 不 能 穿 ， 但 比横 格 子 的 还 好 ； 横 格 子 的 ， 胖 人 穿 上 ， 就 把 胖 人更 往 两 边 裂 ， 显 得 更 横 宽 了 ， 胖 子 要 穿 竖 条 子 的 ，竖 的 把 人 显 得 长 ， 横 的 把 人 显 得 宽 。 ” 鲁 迅 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 3、 服 饰 应 该 适 合 气 候 到 什 么 季 节 换 什 么 衣 服 。 尤 其 是 在 正式 场 合 ， 更 需 注 意 。 也 许 你 新 买 的 是 三 重 保暖 衬 衣 ， 在 寒 冬 季 节 穿 上 它 ， 一 点 寒 意 也 感觉 不 到 。 即 使 这 样 ， 你 在 与 顾 客 见 面 时 ， 也得 穿 上 西 服 。 否 则 ， 顾 客 会 觉 得 你 有 毛 病 。反 之 ， 在 初 冬 ， 你 再 感 觉 冷 ， 也 别 穿 着 鸭 绒服 、 棉 大 衣 去 与 顾 客 见 面 ， 你 宁 可 在 西 服 里多 穿 一 件 毛 衣 。 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 4、 服 饰 应 该 适 合 场 合 不 同 的 国 度 、 不 同 的 民 族 ， 赋 予 了 不同 的 颜 色 以 不 同 的 含 义 。 在 我 国 ， 黑 色 或 深色 ， 常 用 来 象 征 庄 严 ； 彩 色 ， 则 象 征 欢 悦 。因 此 ， 不 同 的 场 合 ， 对 服 饰 的 颜 色 有 着 不 同的 要 求 。 一 般 说 来 ， 悲 哀 的 场 合 ， 服 饰 要 素 ；喜 庆 的 场 合 ， 服 饰 可 艳 丽 些 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） (三 )、 注 意 着 装 的 细 节 穿 衣 戴 帽 除 了 注 意 年 龄 、 形体 、 季 节 、 场 合 外 ， 还 得 注 意 细 节 ，不 然 会 破 坏 整 体 的 美 感 效 果 及 “ 和谐 统 一 ” 的 原 则 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 1、 穿 西 装 有 讲 究 A、 穿 西 装 除 了 上 衣 左 倾 胸 可 以 放 置 一 块 装 饰手 帕 外 ， 其 他 外 部 口 袋 包 括 裤 子 的 后 口 袋 都 不 宜放 任 何 物 件 。 钱 包 、 钢 笔 、 名 片 夹 等 ， 最 好 放 在公 文 包 里 ， 如 果 不 方 便 带 公 文 包 ， 可 把 这 些 东 西装 在 上 衣 里 侧 口 袋 内 。 B、 在 正 式 场 合 ， 穿 西 装 要 打 领 带 ； 非 正 式场 合 可 以 不 打 。 但 这 时 ， 衬 衫 最 上 面 的 一 颗 扣 子应 当 不 系 ， 而 且 里 面 不 要 穿 高 领 棉 毛 衫 ， 以 免 衬衫 领 口 敞 开 后 ， 露 出 一 截 棉 毛 衫 ， 有 碍 观 瞻 。 西装 上 衣 领 子 上 最 好 不 要 乱 别 徽 章 ， 装 饰 以 为 少 佳 。 C、 西 服 上 衣 不 能 太 短 ， 应 及 臀 部 。 西 服 裙要 长 至 膝 盖 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 2、 打 领 带 别 乱 系 穿 西 装 打 领 带 ， 在 美 感 上 具 有 “ 画 龙 点 睛 ” 的 功 效 。当 然 ， 要 打 得 好 才 行 ， 乱 打 一 通 ， 肯 定 没 有 这 种 效 果 。 一般 说 来 ， 打 领 带 应 注 意 的 是 ： A、 领 带 的 颜 色 与 图 案 可 各 取 所 好 ， 但 要 避 免 “ 斑 马搭 配 ” 或 “ 梅 花 鹿 搭 配 ” 。 “ 斑 马 搭 配 ” 就 是 条 纹 领 带 配条 纹 西 装 或 条 纹 衬 衫 ； “ 梅 花 鹿 搭 配 ” 就 是 格 领 带 配 格 西装 或 格 衬 衫 。 B、 一 般 情 况 下 ， 可 以 不 用 领 带 夹 ， 但 正 式 场 合 或 进餐 时 ， 最 好 用 领 带 夹 束 一 下 领 带 为 好 。 比 如 进 餐 时 ， 你 不对 领 带 加 以 “ 管 制 ” ， 它 就 很 可 能 毫 无 顾 忌 地 跟 你 一 道 品尝 “ 饭 菜 ” 的 滋 味 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 3、 穿 丝 袜 应 注 意 丝 袜 是 女 性 衣 着 必 不 可 少 的 一 部 分 。 但 有 许 多 女性 却 不 注 意 穿 丝 袜 的 细 节 ， 而 只 考 虑 衣 服 、 首 饰 、 鞋 帽 、手 袋 的 搭 配 。 结 果 ， 这 后 者 虽 然 很 协 调 ， 可 因 前 者 配 衬不 当 ， 而 影 响 了 整 体 效 果 。 因 此 ， 作 为 女 推 销 员 ， 在 穿着 上 也 应 注 意 穿 丝 袜 的 细 节 。 A、 丝 袜 要 高 于 裙 子 下 摆 ， 无 论 是 坐 是 站 ， 都 不 能露 出 大 腿 来 。 不 然 ， 会 给 人 轻 浮 的 感 觉 ， 让 人 不 信 任 。 B、 不 要 穿 有 走 丝 或 破 洞 的 丝 袜 。 常 见 有 人 用 指 甲油 粘 丝 袜 的 洞 眼 ， 粘 好 后 再 穿 。 其 实 ， 与 其 穿 这 样 的 丝袜 ， 还 不 如 光 着 脚 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 4、 尽 量 不 要 戴 墨 镜 许 多 推 销 员 由 于 经 常 在 外 面 拜 访客 户 ， 夏 天 时 便 戴 着 墨 镜 或 变 色 镜 来 遮挡 烈 日 。 这 从 保 护 眼 睛 的 角 度 来 看 ， 是有 益 的 ， 但 从 行 销 工 作 的 效 果 上 来 看 ，却 是 有 害 的 。 黑 眼 镜 给 人 留 下 的 第 一 印象 将 是 负 面 的 形 象 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 2. 恰 当 的 握 手 方 式 (一 ) 、 请 注 意 不 要 用 下 面 的 方 式 握 手 一 、 击 剑 式 握 手 所 谓 击 剑 式 握 手 ， 就 是 在 跟 人 握 手 时 ， 不 是 正常 、 自 然 地 将 胳 膊 伸 出 ， 而 是 像 击 剑 式 地 突 然 把一 只 僵 硬 、 挺 直 的 胳 膊 伸 出 来 ， 且 手 心 向 下 。 显 然 ， 这 是 一 种 令 人 不 快 的 握 手 形 式 ， 它 给 人的 感 觉 是 鲁 莽 、 放 肆 、 缺 乏 修 养 。 僵 硬 的 胳 膊 ，向 下 的 掌 心 ， 都 会 给 对 方 带 来 一 种 受 制 约 感 ， 因而 ， 彼 此 很 难 建 立 友 好 平 等 的 关 系 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）二 、 戴 手 套 式 握 手 与 顾 客 见 面 ， 你 如 果 戴 着 手 套而 不 想 摘 下 来 时 ， 可 不 与 人 握 人 ，打 个 招 呼 也 行 ； 如 果 要 握 手 ， 一定 要 摘 下 手 套 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 三 、 死 鱼 式 握 手 所 谓 死 鱼 式 握 手 ， 是 一 种 比 喻 的 说 法 。意 思 是 说 ， 伸 出 的 手 软 弱 无 力 ， 像 一 条 死 鱼 ，任 对 方 把 握 。 大 家 知 道 ， 握 手 本 身 就 是 一 种 表 示 亲 热和 友 好 的 礼 节 ， 如 果 你 伸 出 的 是 像 死 鱼 一 样的 手 ， 那 就 会 使 对 方 误 以 为 你 无 情 无 意 或 觉得 你 性 情 软 弱 。 同 样 ， 对 方 如 果 伸 给 你 这 样一 只 手 ， 你 也 会 有 相 同 的 感 受 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 四 、 手 扣 手 式 握 手 这 种 握 手 方 式 在 西 方 国 家 常 被 称 为“ 政 治 家 的 握 手 ” 。 其 方 法 是 ： 主 动 握手 者 先 用 右 手 握 住 对 方 的 右 手 ， 然 后 再用 左 手 握 对 方 右 手 的 手 背 。 也 就 是 说 ，主 动 握 手 者 双 手 扣 住 对 方 的 手 。 这 种 握手 方 式 适 用 于 好 友 之 间 或 慰 问 时 ， 它 表达 出 的 是 热 情 真 挚 的 信 息 ， 但 不 适 于 初次 见 面 者 ， 陌 生 人 或 异 性 见 面 时 用 这 种方 式 会 让 人 觉 得 你 有 什 么 企 图 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 五 、 虎 钳 式 握 手 虎 钳 式 握 手 也 是 一 种 比 喻的 说 法 。 这 种 握 手 法 是 用 拇 指和 食 指 像 老 虎 钳 子 一 样 ， 紧 紧攥 握 对 方 手 的 四 指 关 节 处 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） (二 )握 手 的 规 矩 1、 不 要 不 讲 顺 序 作 为 一 种 礼 节 ， 握 手 是 很 讲 究 先 后 顺 序 的 。 如 在 家 里 接待 客 人 ， 客 人 来 时 ， 主 人 要 先 伸 出 手 来 ， 以 示 热 情 欢 迎 ； 客人 告 辞 时 ， 主 人 却 应 在 客 人 后 面 伸 手 ， 否 则 ， 就 有 “ 逐 客 ”之 嫌 疑 。 除 此 而 外 ， 握 手 的 正 确 顺 序 是 ：在 上 下 级 之 间 ， 上 级 伸 出 手 来 ， 下 极 才 能 伸 手 与 之 相 握 ； 在长 辈 与 晚 辈 之 间 ， 长 辈 伸 出 手 来 ， 晚 辈 才 能 伸 手 与 之 相 握 ；在 男 女 之 间 ， 女 人 伸 出 手 来 ， 男 人 才 能 伸 手 与 之 相 握 。 总 体 来 说 , 就 是 上 级 、 长 辈 、 女 士 优 先 ， 下 级 、 晚 辈 、男 士 在 后 呼 应 ， 切 不 可 抢 先 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2、 不 要 掌 心 向 下 压 一 般 情 况 下 ， 与 人 握 手 时 ， 把 手 自然 大 方 地 伸 给 对 方 就 可 以 了 。 如 要 表 示对 他 人 的 尊 重 ， 伸 手 与 之 相 握 时 ， 掌 心应 向 上 。 但 切 忌 掌 心 向 下 压 ， 用 击 剑 式握 手 法 去 握 他 人 的 手 ， 那 样 会 给 人 一 种傲 慢 、 盛 气 凌 人 、 粗 鲁 的 感 觉 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 3、 不 要 心 不 在 焉 常 见 有 的 人 跟 人 握 手 时 ， 左 顾 右 盼 ，心 不 在 焉 ， 或 者 一 边 同 人 握 手 ， 一 边 又与 其 他 人 打 招 呼 ， 这 些 都 是 不 礼 貌 的 行为 ， 是 对 对 方 不 尊 重 的 表 现 。 正 确 的 做法 是 ： 与 人 握 手 时 ， 两 眼 正 视 对 方 的 眼睛 ， 以 示 专 心 、 有 诚 意 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）4、 不 要 戴 手 套 有 人 习 惯 于 戴 手 套 ， 但 在 握手 时 ， 必 须 把 手 套 摘 下 来 ， 在有 些 地 方 ， 女 士 被 允 许 戴 手 套与 人 握 手 ， 其 实 ， 摘 下 手 套 更不 失 身 份 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 5、 不 要 持 久 握 手 有 人 喜 欢 握 着 别 人 的 手 问 长 问短 ， 罗 嗦 个 没 完 没 了 。 看 似 热 情 ，实 则 过 分 。 尤 其 是 对 异 性 ， 更 不 能握 着 人 家 的 手 长 时 间 不 放 。 多 长 时间 合 适 呢 ？ 三 四 秒 钟 足 矣 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 6、 不 要 用 左 手 握 手 除 非 右 手 有 不 适 之 处 ， 否 则 ，绝 不 能 用 左 手 与 他 人 握 手 。 尤 其是 对 外 国 朋 友 ， 这 一 点 特 别 得 注意 。 比 如 印 度 人 和 穆 斯 林 便 认 为 ，左 手 只 适 用 于 洗 浴 和 去 卫 生 间 方便 ， 而 绝 不 能 去 碰 其 他 人 。 西 方人 也 不 喜 欢 用 左 手 跟 人 握 手 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 7、 不 要 随 处 滥 用 双 手 握 手 这 双 手 握 手 ， 就 是 我 们 前 面 所说 的 手 扣 手 式 握 手 。 有 人 为 了 表 示自 己 的 热 情 、 友 好 、 常 常 是 像 做“ 三 明 治 ” 一 样 ， 双 手 紧 夹 着 他 人的 手 不 放 。 这 种 做 法 也 是 不 妥 当 的 。当 然 ， 并 不 是 说 这 种 方 式 一 概 不 能用 ， 故 友 重 逢 ， 或 对 他 人 进 行 慰 问时 ， 可 以 用 双 手 握 ， 但 不 能 夹 得 太紧 ， 像 捉 鱼 一 样 便 不 合 适 了 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 8、 不 要 不 讲 “ 度 ” 做 任 何 事 都 有 个 度 的 问 题 ， 握 手 也 不 例 外 。有 人 为 了 表 示 自 己 的 热 情 、 真 挚 、 与 人 握 手 时 ，使 劲 用 力 ， 这 种 做 法 不 仅 会 弄 疼 对 方 ， 还 显 得粗 鲁 。 与 此 相 反 ， 有 人 ， 尤 其 是 个 别 青 年 女 性 ，为 了 显 示 自 己 的 清 高 ， 只 伸 出 手 指 尖 与 人 握 手 ，而 且 一 点 力 也 不 用 。 这 种 做 法 也 有 失 妥 当 ， 让人 觉 得 你 冷 漠 、 敷 衍 。 显 然 ， 过 重 过 轻 都 不 合适 。 怎 样 才 适 度 呢 ？ 研 究 家 们 认 为 ， 正 确 的 做法 是 用 手 掌 和 手 指 的 全 部 不 轻 不 重 地 握 住 对 方的 手 ， 然 后 再 稍 稍 上 下 晃 一 下 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 9、 不 要 过 分 客 套 有 的 人 不 论 跟 谁 握 手 ， 都 一 个 劲 儿地 点 头 哈 腰 ， 这 样 做 ， 明 显 地 让 人 觉 得客 套 过 分 。 与 人 握 手 ， 应 该 同 时 致 以 问候 ， 但 如 条 件 所 限 ， 不 允 许 出 声 ， 点 下头 也 算 打 个 招 呼 ， 致 了 问 候 。 对 上 级 、长 辈 或 贵 宾 ， 为 了 表 示 恭 敬 ， 握 手 时 ，欠 一 处 身 ， 也 未 尝 不 可 ， 但 点 头 、 欠 身和 没 完 没 了 地 点 头 哈 腰 是 两 码 事 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 10、 不 要 交 叉 握 手 有 些 场 合 ， 需 要 握 手 的 人 可 能 较多 。 碰 到 这 种 情 形 ， 可 按 由 近 及 远 的 顺序 ， 依 次 与 人 握 手 。 切 不 可 交 叉 握 手 ，尤 其 是 和 西 方 人 打 交 道 ， 更 应 避 免 （ 即两 个 人 相 握 时 ， 另 外 两 人 相 握 的 手 不 能与 之 交 叉 。 ） 因 为 交 叉 会 形 成 十 字 架 图案 ， 西 方 人 认 为 这 是 最 不 吉 利 的 事 。 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 3. 彬 彬 有 礼 的 销 售 礼 节 (一 ) 、 不 整 洁 的 服 装 有 伤 大 雅 在 你 去 与 客 户 交 谈 之 前 ， 一 定 要 先对 着 镜 子 整 理 一 下 自 己 的 服 装 ： A、 看 看 领 带 歪 没 歪 ， 扣 子 扣 没 扣 ， 鞋 带系 没 系 ， 裤 子 拉 锁 拉 上 没 拉 上 。 B、 看 看 衣 领 脏 不 脏 ， 衣 袖 污 没 污 ， 皮 鞋擦 没 擦 。 这 些 都 检 查 过 了 以 后 ， 没 发 现 什 么 问题 ， 你 再 抖 擞 精 神 去 赴 约 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） (二 )不 文 明 的 举 动 有 损 人 格 A、 在 餐 桌 上 剔 牙 不 要 乱 吐 B、 在 社 交 场 合 不 要 搔 头 皮 C、 不 要 随 地 吐 痰 D、 不 要 用 “ 喂 ” 喊 顾 客 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） (三 )不 文 雅 的 形 象 有 失 风 度 A、 不 要 当 着 顾 客 打 哈 欠 B、 不 要 当 着 顾 客 抖 动 双 腿 C、 不 要 当 着 顾 客 掏 耳 抠 鼻 D、 不 要 留 长 指 甲 且 藏 污 垢 E、 男 性 推 销 员 不 要 留 长 发 和 长 胡 须 回 目 录 一 .形 象 学 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）二 .素 质 论1. 推 销 员 应 具 备 的 基 本 素 质 2. 推 销 员 的 良 好 工 作 态 度 3. 推 销 员 应 摒 弃 的 弱 点 4. 了 解 ， 认 识 自 己 5. 自 我 提 高 秘 诀 6. 推 销 员 的 人 生 目 标 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 推 销 员 应 具 备 的 基 本 素 质 一 个 优 秀 的 推 销 员 不 是天 生 的 ， 而 是 通 过 后 天 的努 力 才 得 以 成 功 的 。 所 以 ，要 成 为 一 名 优 秀 的 推 销 员必 须 具 备 以 下 素 质 ： 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）2021-5-9 41 女 业 务 员 的 优 势 有 一 篇 女 业 务 员 的 优 势 给 大 家共 享优 秀 的 女 业 务 员 水 平 其 实 比 优 秀 的 男 业 务 员 低 ,但 她 犹如 一 枚 核 弹 ,一 投 入 目 标 市 场 ,无 不 遍 地 开 花 ,战 果 累 累 ,杀 伤 力 极 大 。 原 因 如 下 ： 1.男 女 相 吸 ： 这 是 一 个 以 男 性 为 中 心 的 社 会 ,绝 大 部 分经 营 决 策 者 是 男 的2.甜 言 蜜 语 ： 女 人 做 业 务 的 前 身 是 女 人 做 公 关 ,女 公 关在 业 界 的 成 就 是 大 伙 有 目 共 睹 的3.怜 香 惜 玉 ： 烈 日 当 空 .或 寒 风 萧 萧 、 一 女 业 务 员 精 神抖 擞 前 来 拜 访 ， 不 由 你 不 心 生 敬 意4.娇 嗲 有 度 ： 言 语 投 机 ,略 施 娇 嗲 ,这 战 无 不 胜 的 利 器 ,不由 你 老 哥 不 顿 失 杠 杆 ,一 头 栽 下 . 优 秀 女 业 务 员 基 准 ：一 曰 :正 点 可 人二 曰 :业 务 精 通三 曰 :技 巧 娴 熟 四 曰 :名 花 无 主 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 1、 诚 实 一 些 不 诚 实 的 推 销 员 可 能 会 一 时 得 意 ， 但 是 从 长 远 的眼 光 来 看 ， 只 有 诚 实 才 能 永 保 他 的 推 销 力 。 2、 机 敏 一 个 推 销 员 “ 为 了 判 断 与 解 决 ” 各 种 大 大 小 小 的 问 题 ，必 须 经 常 维 持 他 的 机 敏 与 伶 俐 ， 否 则 难 以 成 功 。 3、 勇 气 推 销 是 必 须 经 得 起 孤 独 与 不 断 挑 战 的 工 作 ， 没 有 勇 气你 就 无 法 在 这 一 行 奋 起 直 前 。 那 些 积 攒 了 多 年 经 验 的 推 销 能手 ， 偶 尔 也 会 产 生 退 缩 或 是 放 弃 的 念 头 。 但 是 ， 他 们 绝 不 会让 那 些 意 念 成 为 事 实 ， 因 为 他 们 有 无 比 的 勇 气 。 4、 勤 勉 勤 勉 也 就 是 全 力 投 入 ， 有 着 常 人 难 比 的 耐 力 。 纵 使 在失 意 或 是 业 绩 下 跌 的 时 候 ， 他 还 是 奋 力 直 冲 ， 绝 不 撤 退 ， 到头 来 仍 然 能 完 成 目 标 。 5、 自 信 一 个 拥 有 自 信 的 推 销 员 ， 也 就 拥 有 了 成 功 的 一 半 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 6、 关 心 他 人 那 些 讨 厌 别 人 的 推 销 员 ， 肯 定 无 法 从 事 推 销 这 个 行业 。 每 一 位 成 功 的 推 销 员 ， 都 招 人 喜 爱 且 亲 切 而 富 于 同 情心 。 7、 精 力 充 足 因 为 推 销 这 种 工 作 ， 需 要 的 是 脑 力 的 全 力 开 动 以 及 肉 体的 全 力 冲 刺 。 8、 态 度 和 蔼 一 个 和 蔼 可 亲 、 开 朗 爽 直 的 推 销 员 ， 会 激 发 顾 客 购买 商 品 的 兴 趣 。 相 反 一 个 阴 暗 的 推 销 员 会 让 顾 客 感 到 反 感 。 9、 随 和 豁 达 ， 有 天 赋 的 亲 和 力 这 类 推 销 员 天 生 对 别 人 感 兴 趣 ， 喜 欢 与 人 交 往 ， 容 易 发现 他 人 优 点 ， 富 于 同 情 心 ， 待 人 真 诚 。 10、 抑 郁 多 才 ， 自 我 加 速 力 强 这 类 推 销 员 身 上 蕴 含 很 大 的 能 量 ， 具 有 与 人 深 入 沟通 的 能 力 ， 一 旦 遇 到 兴 趣 相 投 的 人 就 可 能 成 为 至 交 ， 与 客户 关 系 非 常 牢 固 ， 业 绩 量 也 会 持 续 而 稳 定 攀 升 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 推 销 员 的 良 好 工 作 态 度 怎 样 的 态 度 会 带 给 推 销 员 热 忱 与 自 信 呢 ？ 1. 随 时 养 成 坐 到 前 面 的 习 惯 任 何 集 会 的 时 候 ， 后 面 的 座 位 都 会 先 坐 满 。 这 个现 象 相 信 你 也 亲 自 体 验 过 。 大 部 分 人 喜 欢 坐 在 后 面 ， 或 许是 因 为 不 愿 意 太 显 眼 ， 可 要 知 道 ， 这 种 态 度 却 使 他 自 己 显得 畏 缩 不 前 ， 在 别 人 看 来 ， 这 就 是 消 极 成 性 ， 热 忱 不 足 。如 果 养 成 自 动 坐 到 前 面 的 习 惯 ， 这 个 态 度 就 会 带 给 你 热 忱与 自 信 。 2. 养 成 凝 视 着 对 方 交 谈 的 习 惯 凝 眼 注 视 对 方 ， 等 于 告 诉 对 方 ： 我 是 正 直 的 人 ，对 您 绝 不 隐 瞒 任 何 事 。 我 对 您 说 的 话 ， 是 我 打 心 底 里 相 信的 事 。 我 没 有 任 何 恐 怕 感 ， 我 对 自 己 充 满 了 信 心 。 ” 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 3. 走 的 速 度 比 别 人 快 20% 以 比 别 人 快 20%的 速 度 走 ， 到 底 代 表 了 什 么 ？ 心 理 学家 说 ， 一 个 人 改 变 动 作 的 速 度 ， 就 能 把 自 己 的 态 度 连 根 改 变 。走 路 比 一 般 人 略 快 的 人 ， 等 于 告 诉 所 有 的 人 说 ： “ 我 正 要 赶到 有 要 事 待 办 的 地 方 。 我 必 须 去 做 很 重 要 的 事 ， 不 仅 如 此 ，我 要 在 到 达 之 后 15分 钟 内 ， 把 那 件 事 办 成 功 。 ” 4. 主 动 发 言 在 会 议 上 ， 你 必 须 养 成 主 动 发 言 的 习 惯 。 越 能 主 动发 言 ， 热 忱 与 自 信 也 就 越 能 “ 如 影 随 形 ” ， 有 增 无 减 。这 种 现 象 ， 会 使 你 更 容 易 继 续 与 对 方 谈 下 去 。 5. 大 方 、 开 朗 地 微 笑 当 你 微 笑 时 ， 请 别 忘 了 要 大 方 、 开 朗 。 诚 心 不 足 的微 笑 ， 或 是 半 途 刹 住 的 微 笑 ， 必 须 列 为 禁 忌 。 大 方 、 开 朗 到露 牙 而 微 笑 ， 才 能 吸 引 对 方 ， 使 对 方 产 生 好 感 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 推 销 员 应 屏 弃 的 弱 点 大 部 分 的 人 ， 都 有 一 种 “ 大 弱 点 ” 。那 就 是 ： 今 天 应 该 立 刻 行 动 的 事 ， 总 是轻 易 与 自 己 妥 协 ， 然 后 告 诉 自 己 ： “ 慢慢 来 ， 何 必 急 ？ 日 子 还 多 着 呢 ！ ” 十 个推 销 员 中 ， 受 到 这 种 毒 药 侵 蚀 的 ， 少 说也 有 七 八 个 ， 这 是 一 般 销 售 单 位 常 见 的怪 现 象 。 很 多 原 是 大 有 可 为 的 推 销 员 ，任 这 种 毒 药 侵 蚀 自 己 ， 毁 灭 了 自 己 的 大好 前 程 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/）一 、 精 挑 之 后 逐 一 访 问 “ 今 天 可 以 做 的 事 ， 切 莫 拖 到 明 天 ” 。 “ 今 日 事 ， 今 日 毕 ” 。 这 些 人 人 皆 知 的 格 言 警 告 我 们 ： “ 立 刻 起 行 ” 使 一 个 人 足 以 成 大 事 ； 而 “ 慢 慢来 ” 、 “ 以 后 再 说 ” 的 姑 息 作 风 ， 通 往 失 败 之路 ， 足 以 摧 毁 一 个 人 的 前 程 。 请 你 立 刻 列 出 “ 现 在 就 可 以 推 销 ” 的50位 准 顾 客 名 单 。 然 后 从 中 选 出 最 有 希 望 的 十位 销 售 对 象 ， 将 他 的 姓 名 整 理 在 你 自 备 的 卡 片上 。 明 天 你 就 撇 开 一 切 事 ， 先 逐 一 访 问 他 们 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 二 、 激 励 自 己 立 刻 行 动 如 果 ， 你 想 成 为 优 秀 的 、 成 功 的 推 销 员 ，你 必 须 抱 着 “ 即 刻 行 动 ” 的 冲 劲 与 精 神 。 只 要让 自 己 “ 即 刻 行 动 ” ， 久 而 久 之 ， 你 就 养 成 “ 轻易 行 动 ” 的 习 惯 。 “ 以 后 再 说 ” 、 “ 何 必 急 ？ ” 等 姑息 作 风 ， 是 推 销 员 的 大 忌 ， 也 是 麻 痹 你 、 欺 骗 你的 可 怕 敌 人 。 “ 以 后 再 说 “ 的 观 念 ， 夺 走 了 你 今 天 的推 销 力 。 那 是 意 味 着 ， 从 你 身 上 夺 走 向 准 顾 客 行使 影 响 力 的 机 会 。 你 要 经 常 想 象 人 生 目 标 达 成 那时 候 的 欢 欣 ， 这 种 想 象 会 激 励 你 立 刻 采 取 行 动 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 三 、 不 要 成 为 最 差 劲 的 一 个 杰 弗 逊 说 过 ： “ 对 目 标 的 冲 刺 ， 如 果三 拖 四 延 ， 将 使 一 个 人 陷 于 万 劫 不 复 的 境 地 。 ” 难 道 你 愿 意 成 为 伙 伴 中 最 差 劲 的 推 销 员 ？如 果 ， 你 果 真 腐 化 到 这 个 地 步 ， 奉 劝 你 早 日 脱 离这 个 传 大 推 销 员 的 行 列 。 请 记 住 ： 在 迈 出 第 一 步就 如 此 退 缩 的 弱 者 ， 任 你 到 了 其 他 行 业 求 得 栖 息之 处 ， 你 还 会 是 个 失 败 者 。 如 果 ， 你 从 来 不 对 访问 做 过 计 划 ， 请 今 天 就 立 刻 把 它 做 好 ， 在 准 备 周全 之 后 ， 明 天 就 去 访 问 你 那 些 准 顾 客 ！ 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 了 解 、 认 识 自 我 如 果 你 想 设 计 你 自 己 的 人 生 ， 首 先 必 须 认 清 “ 你 自 己 ”是 怎 样 的 人 。 根 据 这 一 点 ， 你 才 能 不 断 “ 改 善 自 己 ” 。 一 、 为 了 达 到 这 个 目 的 ， 你 必 须 向 自 己 提 出 下 面 的 问 题 ： 1 我 的 长 处 是 什 么 ？ 2 我 最 擅 长 工 作 是 什 么 ？ 我 做 得 还 算 可 以 的 工 作 是 什 么 ？目 前 为 止 ， 我 做 得 最 成 功 的 是 什 么 工 作 ？ 3 为 了 完 成 那 个 工 作 ， 哪 些 能 力 或 是 技 术 曾 经 帮 了 我 的大 忙 ？ 4 我 经 常 在 哪 些 工 作 上 失 败 ？ 目 前 为 止 ， 我 的 三 大 失 败是 什 么 ？ 那 些 失 败 中 ， 哪 一 种 最 为 严 重 ？ 我 为 什 么 会 出 现 那种 失 败 ？ 我 应 该 用 什 么 方 法 防 止 那 种 失 败 ？ 5 我 目 前 面 临 的 困 难 是 什 么 ？ 其 中 的 三 大 困 难 是 什 么 ？回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 二 、 剖 析 还 需 要 “ 成 长 ” 的 部分 1、 在 目 前 从 事 的 工 作 中 ， 你 在 哪 些 方 面 还 需 要 “ 成 长 ”以 自 己 的 知 识 水 准 与 目 前 必 须 做 的 工 作 做 个 对 照 ， 就 能 发现 你 还 需 要 在 哪 些 方 面 “ 成 长 ” 。 好 比 说 ： 你 在 经 济 或 是财 务 方 面 是 不 是 知 识 不 足 ？ 你 在 “ 基 本 技 巧 ” 方 面 的 知 识 ，是 不 是 还 很 欠 缺 ？ 2、 在 将 来 的 工 作 中 ， 你 在 哪 些 方 面 还 需 要 “ 成 长 ” 拟定 你 在 五 年 内 想 达 成 的 目 标 ， 然 后 思 考 为 了 达 成 这 个 目 标 ，此 后 必 须 具 备 什 么 知 识 与 能 力 。 3 你 也 有 必 要 思 考 “ 如 何 培 养 正 当 嗜 好 ” 、 “ 如 何 使自 己 的 内 涵 更 丰 实 ” 的 问 题 。 也 就 是 说 ， 为 了 提 高 自 己 的个 性 、 人 格 与 内 涵 ， 自 己 应 该 具 备 哪 些 能 力 。 例 如 ： 加 强美 术 、 音 乐 、 文 学 或 是 外 文 方 面 的 学 习 等 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 自 我 管 理 秘 诀 销 售 目 标 1、 把 精 力 贯 注 在 最 重 要 的 20 的 事 物 上 面 ， 获 得 的 却 是80 的 成 果 。 2、 在 一 张 纸 上 用 250个 左 右 的 字 数 把 自 己 的 关 键 目 标 写下 来 ， 具 体 地 说 ， 主 要 是 我 想 做 到 什 么 以 及 我 做 到 以 后 精 神上 得 到 什 么 样 的 满 足 。如 ； 我 正 在 做 .， 我 感 到 .。 这 样 ， 我 就 亲 身 感 受到 目 标 已 经 在 逐 步 实 现 。 3、 经 常 抽 出 时 间 一 读 再 读 自 己 的 目 标 。 须 知 这 种 重 复 会导 致 变 化 。 4、 经 常 花 一 些 时 间 检 查 目 标 的 实 现 情 况 ， 然 后 审 查 自 己的 行 为 与 目 标 是 否 一 致 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 二 、 自 我 赞 赏 (一 )自 我 赞 赏 的 前 半 部 分 1.集 中 精 力 去 做 那 些 正 确 的 事 。 2.不 能 等 到 事 情 已 表 明 是 完 全 正 确 时 才 去 做 ， 要 事 先 给 自己 订 下 标 准 ， 只 要 事 情 基 本 正 确 就 去 做 。 3.具 体 回 顾 一 下 自 己 所 做 的 工 作 。 4.告 诉 自 己 对 该 工 作 的 良 好 感 受 。 5.沉 默 一 会 儿 ， 让 自 己 高 兴 一 下 ， 然 后 实 际 地 去 体 会 做 完工 作 后 的 满 意 感 受 。 (二 )自 我 赞 赏 的 后 半 部 分 6.提 醒 自 已 是 一 位 有 价 值 的 人 ， 我 喜 爱 自 己 。 7.告 诉 自 已 以 后 更 要 经 常 这 样 做 ， 因 为 越 是 对 自 己 感 到 满意 ， 越 是 会 作 出 更 好 的 销 售 效 果 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 三 、 自 我 责 备 (一 )自 我 责 备 的 前 半 部 份 1.明 确 自 己 应 以 较 小 的 压 力 、 做 更 多 的 业 务 这 个 目 标 来 要求 自 己 的 行 为 。 2.每 当 看 到 自 己 的 销 售 行 为 不 当 时 ， 立 即 对 自 己 的 行 为 加以 责 备 。 3.告 诉 自 己 做 错 什 么 了 ， 需 有 针 对 性 。 4.告 诉 自 己 对 所 做 的 事 感 觉 如 何 。 5.安 静 几 秒 钟 ， 让 自 己 切 实 想 想 ， 对 那 些 不 合 已 意 的 行 为有 何 感 受 。 (二 )自 我 责 备 的 后 半 部 分 6.牢 牢 记 住 自 己 已 改 变 了 销 售 行 为 。 7.告 诉 自 己 虽 然 不 喜 欢 自 己 的 某 些 行 为 ， 但 依 然 喜 欢 自 己 。 8.当 对 自 己 行 为 不 满 而 对 自 己 感 觉 满 意 时 ， 要 注 意 改 变 自己 的 行 为 方 式 。 9.要 明 确 在 自 我 责 备 之 后 ， 此 事 就 结 束 了 。 10.嘲 笑 自 己 的 错 误 ， 并 以 愉 快 的 心 情 正 确 对 待 工 作 和 自 己 。 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 推 销 员 的 人 生 目 标 你 不 但 要 有 ” 成 功 推 销 员 “ 的 目标 ， 更 要 有 ” 成 功 人 物 “ 的 目 标 。 拟 定 你 自 己 的 人 生 蓝 图 ： 1、 在 一 生 中 ， 打 算 做 什 么 事 ？ 2、 打 算 最 后 成 为 怎 样 的 人 物 ？ 3、 需 要 做 些 什 么 ， 才 能 满 足 自 己的 愿 望 ？ 回 首 页 海 量 管 理 资 源 免 费 下 载 ： 管 理 资 源 吧 （ http:/） 要 想 完 美 的 绘 制 你 的 人 生 蓝 图 ， 就 要制 定 详 细 的 计 划 指 南 (从 现 在 到 十 年 后 ). 一 、 工 作 方 面 ： 1. 希 望 获 得 多