现代物流概论ppt课件

现代物流概论现代物流概论 傅锡原傅锡原 主编主编 中等职业教育中等职业教育“十一五十一五”规划教材规划教材课程简介课程简介l物流业做为一个新兴的产业正在迅猛发展。物流业做为一个新兴的产业正在迅猛发展。l随着物流产业在全球经济中的地位不断提升，随着物流产业在全球经济中的地位不断提升，现代物流在中国经济建设中发挥出的越来越重现代物流在中国经济建设中发挥出的越来越重要的作用，逐渐被人们所认识和接受。要的作用，逐渐被人们所认识和接受。l许多专业人士正在被这种强大的发展趋势所吸许多专业人士正在被这种强大的发展趋势所吸引，潜心研究物流今后在经济发展中的趋势，引，潜心研究物流今后在经济发展中的趋势，并关注和预示着现代物流的发展未来。并关注和预示着现代物流的发展未来。l现代物流概论现代物流概论一书，结合物流发展的历史一书，结合物流发展的历史及理论简明地概述了现代物流发展的理论，并及理论简明地概述了现代物流发展的理论，并分析了当前物流发展的趋势和未来。分析了当前物流发展的趋势和未来。第一章第一章 现代物流基础知识现代物流基础知识 l网络化技术伴随人类进入新世纪，经济全球化、网络化技术伴随人类进入新世纪，经济全球化、电子商务、新经济等一系列新概念、新浪潮接踵电子商务、新经济等一系列新概念、新浪潮接踵而来，使得新老世纪交替的时代分外丰富多彩。而来，使得新老世纪交替的时代分外丰富多彩。l 经过一段不长时间的探索，人们发现，要开展经过一段不长时间的探索，人们发现，要开展电子商务，要适应网络时代的要求，是中国经济电子商务，要适应网络时代的要求，是中国经济在经济全球化的过程中稳定增长，关键是要建设在经济全球化的过程中稳定增长，关键是要建设现代化的物流系统，经济发展的瓶颈是物流，物现代化的物流系统，经济发展的瓶颈是物流，物流是国民经济持续发展的杠杆。于是在中国兴起流是国民经济持续发展的杠杆。于是在中国兴起了一股物流了一股物流 热。热。学习目标学习目标l了解了解 并掌握物流、现代物流的概念及特点并掌握物流、现代物流的概念及特点l 理解理解 物流的地位与作用物流的地位与作用 l了解商流与物流了解商流与物流 的区别的区别l了解世界物流发展的趋势了解世界物流发展的趋势l了解并清楚我国物流产生、发展的阶段以了解并清楚我国物流产生、发展的阶段以及发展中存在的问题及发展中存在的问题 l掌握我国发展物流的措施掌握我国发展物流的措施l具体了解和掌握现代物流的分类具体了解和掌握现代物流的分类案例导入案例导入l2006年，我国社会物流总额为年，我国社会物流总额为59万亿元，万亿元，同比增长同比增长17%。物流业呈稳步、快速发展。物流业呈稳步、快速发展态势，物流业的基础和外部环境进一步得态势，物流业的基础和外部环境进一步得到改善。到改善。l我国物流业增加值为我国物流业增加值为1、4万亿元，比上一万亿元，比上一年增长年增长12、1%。2006年运输费用为年运输费用为2、1万万亿元，比上年也增长亿元，比上年也增长12、1%；库存上升与；库存上升与配送业务增加，保管费用上升配送业务增加，保管费用上升16、7%。l你要了解现代物流你要了解现代物流 吗？吗？11 现代物流概述现代物流概述l物流的产生与概念的形成物流的产生与概念的形成l现代物流活动的产生和特征现代物流活动的产生和特征l物流的作用物流的作用111 物流的产生与概念的形成物流的产生与概念的形成（一）物流是人类社会的基本经济活动（一）物流是人类社会的基本经济活动（二）物流概念的形成与演变过程（二）物流概念的形成与演变过程（三）物流的发展阶段（三）物流的发展阶段物流术语物流术语中的物流中的物流 2001年中华人民共和国国家标准年中华人民共和国国家标准物流术语物流术语（GB/T183542001）颁颁布。其中对物流的定义是：布。其中对物流的定义是：货物从供应地向接受地的实体流动过货物从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。息处理等基本功能实施的有机结合。1、1、2 现代物流活动的产生和特征现代物流活动的产生和特征（一）社会生产力的发展推动物流的发展（一）社会生产力的发展推动物流的发展（二）（二）现代物流在发展中的新认识现代物流在发展中的新认识（三）现代物流的特征（三）现代物流的特征（四四）传统物流与现代物流的区别传统物流与现代物流的区别 不同时期的物流发展阶段的特点不同时期的物流发展阶段的特点 特征物流早期阶段物流早期阶段 现代物流阶段现代物流阶段物流物流服务服务特点特点 功能相对分散功能相对分散 以第一方、第二方物流为主以第一方、第二方物流为主 供应链局部环节管理供应链局部环节管理地区物流服务地区物流服务 供需方有短期合约供需方有短期合约一体化综合服务一体化综合服务3PL、4PL普遍采用普遍采用应用物流中心应用物流中心供应链的全面管理供应链的全面管理国际物流服务国际物流服务供需方是长期合作供需方是长期合作物流物流服务服务特点特点价格竞争价格竞争 提供运输、仓储标准提供运输、仓储标准服务服务 提供个性化的服务提供个性化的服务以降低总物流成本为目标以降低总物流成本为目标提供物流的增值服务提供物流的增值服务物流物流管理管理 没有或有有限的现代管理没有或有有限的现代管理 全球质量管理全球质量管理时间基础管理时间基础管理业务过程管理业务过程管理1.1.3 物流的作用物流的作用l（一）物流在社会经济中的地位（一）物流在社会经济中的地位l（二）物流在社会经济中的作用（二）物流在社会经济中的作用l（三）物流在国民经济中的作用（三）物流在国民经济中的作用商流、物流的区别商流、物流的区别l 商 流l1 商品的买卖活动商品的买卖活动l2 解决生产者和消费解决生产者和消费者之间的分离者之间的分离 l3 实现商品所有权的实现商品所有权的转移转移l4 实现商品的价值实现商品的价值l5 内容包括商品的订内容包括商品的订货、合同、供销货、合同、供销 衔衔接、计价结算和商流接、计价结算和商流信息等活动信息等活动l 物 流l1 商品的物理活动商品的物理活动l2 解决生产和消费之间的解决生产和消费之间的时空分离时空分离l3 实现商品空间位置的转实现商品空间位置的转移，克服商品在生产和消移，克服商品在生产和消费间的时间差异费间的时间差异l4 实现商品的使用价值实现商品的使用价值l5 内容包括商品运输、储内容包括商品运输、储存、装卸搬运、流通加工、存、装卸搬运、流通加工、包装和物流信息等包装和物流信息等 1.2 现代物流的发展现代物流的发展l国外物流的发展国外物流的发展l我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状 1.2.1 国外物流的发展国外物流的发展l(一一)美国物流的发展美国物流的发展l(二二)日本物流的发展日本物流的发展l(三三)欧洲物流的发展概况欧洲物流的发展概况l(四四)发达国家现代物流发展的发达国家现代物流发展的共同趋势共同趋势1.2.2 我国的物流发展历程与现状我国的物流发展历程与现状l(一一 )我国的物流发展历程我国的物流发展历程 l(二二)我国物流发展现状我国物流发展现状 l(三三)我国物流发展中存在的问题我国物流发展中存在的问题 l(四四)加快发展我国现代物流的措施加快发展我国现代物流的措施1.3 现代物流的分类现代物流的分类l 物流分类物流分类 l企业物流结构及合理企业物流结构及合理化途径化途径 1.3.1 物流分类物流分类l(一一)按照作用分类按照作用分类 l(二二)按照物流活动的空间范围分按照物流活动的空间范围分类类l(三三)按照物流系统性质分类按照物流系统性质分类132企业物流结构及合理化途径企业物流结构及合理化途径l(一一)企业物流水平结构企业物流水平结构l(二二)企业物流的垂直结构企业物流的垂直结构l(三三)企业物流合理化的意义企业物流合理化的意义l(四四)企业物流合理化的途径企业物流合理化的途径 经典案例经典案例l中铁现代物流中铁现代物流本章小结本章小结l本章主要阐述了物流的产生及概本章主要阐述了物流的产生及概念的形成念的形成,由现代物流活动的产生由现代物流活动的产生引出其特征和作用引出其特征和作用,并以现代物流并以现代物流的视觉看国外物流的发展的视觉看国外物流的发展,以及我以及我国的物流发展历程与现状国的物流发展历程与现状,进而对进而对现代物流进行具体分类现代物流进行具体分类.第二章第二章 现代物流要素现代物流要素l社会产品的生产量和需求量之间，不可避免社会产品的生产量和需求量之间，不可避免地存在空间和时间上的差异。由于生产布局地存在空间和时间上的差异。由于生产布局和地区经济发展不平衡，产品生产同消费上和地区经济发展不平衡，产品生产同消费上存在时间差异等，需要流通过程加以调节。存在时间差异等，需要流通过程加以调节。l随着科学技术的发展，商品的合理流通是一随着科学技术的发展，商品的合理流通是一项系统工程，包括信息的搜集，产品的生产、项系统工程，包括信息的搜集，产品的生产、装卸搬运、储存、运输、包装、服务等。装卸搬运、储存、运输、包装、服务等。l物流有哪些要素呢物流有哪些要素呢?学习目标学习目标l了解并掌握运输、仓储、装卸搬运、包装的了解并掌握运输、仓储、装卸搬运、包装的概念概念l理解运输的主要方式及合理化的主要方式理解运输的主要方式及合理化的主要方式l了解装卸搬运在物流活动中的作用了解装卸搬运在物流活动中的作用l了解包装对物流活动的影响了解包装对物流活动的影响l了解并掌握流通加工配送、物流信息了解并掌握流通加工配送、物流信息 l了解如何做好物流客户服务，评价企业业绩了解如何做好物流客户服务，评价企业业绩案例导入案例导入中国物资储运总公司是在全国中心城市和重要港口设有中国物资储运总公司是在全国中心城市和重要港口设有子公司及控股公司子公司及控股公司100多个，凭借巨额的存量资产、多个，凭借巨额的存量资产、完备的硬件设施、优质的服务品牌，形成了以分布在完备的硬件设施、优质的服务品牌，形成了以分布在全国主要中心城市的全国主要中心城市的64个大中型仓库为依托，以铁路、个大中型仓库为依托，以铁路、公路、水路、航空等运输方式为纽带，覆盖全国、辐公路、水路、航空等运输方式为纽带，覆盖全国、辐射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程综合配套的多维立体服务体系，以适当的储存方过程综合配套的多维立体服务体系，以适当的储存方式、便捷的运输路线、优良的配套保障，为客户提供式、便捷的运输路线、优良的配套保障，为客户提供最佳的物流服务。最佳的物流服务。l通过整合公司内、外部资源，为国家大中型重点建设通过整合公司内、外部资源，为国家大中型重点建设项目及各类生产企业，电子商务公司提供全方位的商项目及各类生产企业，电子商务公司提供全方位的商品物流配送保障，包括：生产配送、销售配送、连锁品物流配送保障，包括：生产配送、销售配送、连锁店配送、加工配送等等。店配送、加工配送等等。l在物流业的激烈竞争中，充分发挥公司的功能优势，在物流业的激烈竞争中，充分发挥公司的功能优势，为社会提供全方位、多元化的物流服务。为社会提供全方位、多元化的物流服务。2.1 运输运输l运输的意义与作用运输的意义与作用 l运输的主要方式和特点运输的主要方式和特点 l运输合理化的主要途径运输合理化的主要途径 2.1.1 运输的意义与作用运输的意义与作用l(一一)运输的概念运输的概念l(二二)运输的意义运输的意义l(三三)运输的作用运输的作用 2.1.2 运输的主要方式和特点运输的主要方式和特点1公路运输公路运输2铁路运输铁路运输 3水路运输水路运输 4航空运输航空运输 5管道运输管道运输 2.1.3 运输合理化的主要途径运输合理化的主要途径l（一）提高运输工具实载率（一）提高运输工具实载率 l（二）采取减少动力投入，增加运输能（二）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化力的有效措施求得合理化l（三）发展社会化的运输体系（三）发展社会化的运输体系 l（四）开展中短距离铁路公路分流，（四）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁以公代铁”的运输的运输l（五）尽量发展直达运输（五）尽量发展直达运输 2.2 仓储仓储l仓储的定义与作用仓储的定义与作用 l仓库及其分类仓库及其分类l仓储管理仓储管理l仓储合理化的意义和主仓储合理化的意义和主要途径要途径2.2.1 仓储的定义与作用仓储的定义与作用l(一一)仓储的概念仓储的概念 l(二二)仓储在物流过程中的作用仓储在物流过程中的作用2.2.2 仓库及其分类仓库及其分类l(一一)仓库的含义仓库的含义l(二二)仓库的分类仓库的分类 2.2.3 仓储管理仓储管理l(一一)现代仓库的选址与建筑现代仓库的选址与建筑l(二二)现代仓库机械化作业的配置及仓储现代仓库机械化作业的配置及仓储信息化系统信息化系统l(三三)仓储业务管理仓储业务管理l(四四)现代仓储管理技术与控制现代仓储管理技术与控制l(五五)现代仓储业务考核与保税业务管理现代仓储业务考核与保税业务管理2.2.4 仓储合理化的意义和主要途径仓储合理化的意义和主要途径l（一）仓储合理化的意义（一）仓储合理化的意义 l（二）提高仓储效率和效益的途径（二）提高仓储效率和效益的途径2.3 装卸搬运装卸搬运l装卸搬运的概念及特点装卸搬运的概念及特点l装卸搬运在物流中的作用装卸搬运在物流中的作用l装卸搬运作业的分类装卸搬运作业的分类l装卸搬运合理化原则和措施装卸搬运合理化原则和措施 2.3.1 装卸搬运的概念及特点装卸搬运的概念及特点l(一一)装卸搬运的概念装卸搬运的概念l(二二)装卸搬运的特点装卸搬运的特点 2.3.2 装卸搬运在物流中的作用装卸搬运在物流中的作用2.3.3 装卸搬运作业的分类装卸搬运作业的分类（一）按作业场所不同进行分类（一）按作业场所不同进行分类（二）按装卸搬运施行的物流设施、（二）按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类设备对象分类（三）按商品形态分类（三）按商品形态分类（四）按装卸搬运对象分类（四）按装卸搬运对象分类（五）按装卸搬运作业分类（五）按装卸搬运作业分类 2.3.4装卸搬运合理化原则和措施装卸搬运合理化原则和措施（一）装卸原则（一）装卸原则（二）装卸搬运的合理化措施（二）装卸搬运的合理化措施 2.4 包装包装l包装的概念与目的包装的概念与目的 l包装的分类与要求包装的分类与要求 l包装的作用包装的作用 l包装材料的分类与包包装材料的分类与包装材料的选择与使用装材料的选择与使用 l包装合理化的措施包装合理化的措施 2.4.1 包装的概念与目的包装的概念与目的l（一）包装的概念（一）包装的概念l（二）包装的目的（二）包装的目的2.2.2 包装的分类与要求包装的分类与要求（一）包装的分类（一）包装的分类（二）包装的要求（二）包装的要求 2.4.3 包装的作用包装的作用（一）包装在装卸中的作用（一）包装在装卸中的作用（二）包装在储存中的作用（二）包装在储存中的作用（三）包装在运输中的作用（三）包装在运输中的作用（四）包装在销售中的作用（四）包装在销售中的作用2.2.4 包装材料的分类与包装材包装材料的分类与包装材料的选择与使用料的选择与使用(一一)纸包装材料纸包装材料(二二)复合包装材料复合包装材料(三三)塑料及塑料制品塑料及塑料制品(四四)玻璃包装材料玻璃包装材料(五五)金属包装材料、金属罐金属包装材料、金属罐(六六)纳米纳米包包装装新技术新技术 2.4.5 包装合理化的措施包装合理化的措施（一）包装合理化的概念（一）包装合理化的概念（二）包装合理化的措施（二）包装合理化的措施 25 流通加工流通加工l流通加工的目的和作用流通加工的目的和作用 l流通加工的基本类型及流通加工的基本类型及实例实例 l流通加工的合理化实施流通加工的合理化实施 2.5.1 流通加工的目的和作用流通加工的目的和作用(一一)流通加工概述流通加工概述(二二)流通加工的目的流通加工的目的(三三)流通加工的功能与作用流通加工的功能与作用 2.5.2 流通加工的基本类型及实例流通加工的基本类型及实例(一一)流通加工的基本类型流通加工的基本类型(二二)流通加工实例流通加工实例 25.3 流通加工的合理化实施流通加工的合理化实施(一一)流通加工的合理化流通加工的合理化(二二)流通加工管理流通加工管理 2.6 配送配送l配送概述与作用配送概述与作用 l配送的特点与种类配送的特点与种类 l配送万法和配送原则配送万法和配送原则 l配送中心配送中心 2.6.1 配送概述与作用配送概述与作用l(一一)配送概述配送概述l(二二)配送在物流中的作用配送在物流中的作用 配送与运输的比较配送与运输的比较 内内 容容运运 输输配配 送送运输性质运输性质干线运输干线运输支线运输支线运输.区域内运区域内运输输.末端运输末端运输货物性质货物性质少品种少品种.大批量大批量多品种多品种.少批量少批量运输工具运输工具大型货车或铁路大型货车或铁路运输运输.水路运输水路运输小型货车小型货车管理重点管理重点效率优先效率优先服务优先服务优先附属功能附属功能装卸装卸.捆包捆包装卸装卸.保管保管.包装包装.分拣分拣.流通加工流通加工.订单处理等订单处理等2.6.2 配送的特点与种类配送的特点与种类(一一)配送的特点配送的特点(二二)配送的种类配送的种类 2.6.3 配送万法和配送原则配送万法和配送原则l(一一)配货作业方法配货作业方法l(二二)配送原则配送原则l(三三)配送合理化配送合理化2.6.4 配送中心配送中心(一一)配送中心概念配送中心概念(二二)配送中心的地位与作用配送中心的地位与作用(三三)配送中心的主要类型配送中心的主要类型(四四)配送中心的作业环节配送中心的作业环节 27 物流信息物流信息l物流信息概述物流信息概述 l物流信息的分类物流信息的分类 l物流信息的作用物流信息的作用 l物流信息系统概述物流信息系统概述 2.8 物流客户服务物流客户服务l客户服务与物流客户服务与物流 l物流服务的作用物流服务的作用 l客户服务的类型客户服务的类型 l物流服务水平的业绩分析物流服务水平的业绩分析2.8.1 客户服务与物流客户服务与物流l(一一)客户服务的概念及构成客户服务的概念及构成l(二二)物流服务与企业竞争力物流服务与企业竞争力2.8.2 物流服务的作用物流服务的作用l(一一)物流服务的内容物流服务的内容l(二二)物流服务的地位与作用物流服务的地位与作用l(三三)物流服务对于企业经营的物流服务对于企业经营的 重大意义重大意义 2.8.3 客户服务的类型客户服务的类型l(一一)客户服务的分类客户服务的分类l(二二)物流增值服务物流增值服务l(三三)客户服务的特征及重要性客户服务的特征及重要性l(四四)客户服务的目的客户服务的目的 (客户评价客户评价)(多次反复多次反复)客客 户户 服服 务务=客户满意客户满意=客户信任客户信任(客户服务客户服务+产品产品)2.8.4 物流服务水平的业绩分析物流服务水平的业绩分析l(一一)服务水平确定服务水平确定 l(二二)物流客户服务内容的组成物流客户服务内容的组成 l(三三)物流客户服务水平的制定物流客户服务水平的制定经典案例经典案例l山东德州资通国际物流中心山东德州资通国际物流中心 以以“仓储仓储+配送配送+资本运资本运作作(担保担保)”模式拓宽物流市模式拓宽物流市场场本章小结本章小结l本章通过对物流要素的阐述，引出运输、本章通过对物流要素的阐述，引出运输、仓储、装卸搬运、包装等基本概念，主仓储、装卸搬运、包装等基本概念，主要强调这些要素的主要方式及合理化；要强调这些要素的主要方式及合理化；及其在物流活动中的作用和影响通过及其在物流活动中的作用和影响通过物流活动的具体实施，评价企业业绩物流活动的具体实施，评价企业业绩第三章第三章 企业物流管理企业物流管理l企业物流是相对社会物流而言的，企业物流是相对社会物流而言的，是指企业内部物品的实体流动。是指企业内部物品的实体流动。任何企业的经营活动都伴随着物任何企业的经营活动都伴随着物流，物流活动贯穿在企业经营活流，物流活动贯穿在企业经营活动的全过程。动的全过程。l你想了解你想了解:企业物企业物流吗流吗?学习目标学习目标l掌握企业物流的概念与结构，了解其合掌握企业物流的概念与结构，了解其合理化理化l掌握供应物流管理，了解准时制采购掌握供应物流管理，了解准时制采购l掌握生产物流的作用与任务，了解生产掌握生产物流的作用与任务，了解生产物流管理物流管理l掌握回收与废弃物物流的概念和意义，掌握回收与废弃物物流的概念和意义，了解其技术处理了解其技术处理l掌握我国发展物流的措施掌握我国发展物流的措施案例导入案例导入l物流管理是企业对物资流通过程进行的组织、协物流管理是企业对物资流通过程进行的组织、协调和控制。调和控制。l在传统的物流范畴中，企业物资流通由企业各部在传统的物流范畴中，企业物资流通由企业各部门独立进行，各部门间有其各自的经济利益和目门独立进行，各部门间有其各自的经济利益和目标，容易产生矛盾，损害企业总体利益。标，容易产生矛盾，损害企业总体利益。l正是为了解决这个矛盾，企业把物流的各个环节正是为了解决这个矛盾，企业把物流的各个环节作为一个整体，进行系统化的管理，这样就可以作为一个整体，进行系统化的管理，这样就可以平衡企业各部门间的利益，减少企业内部矛盾，平衡企业各部门间的利益，减少企业内部矛盾，从而达到协调企业各环节的活动，并最终实现物从而达到协调企业各环节的活动，并最终实现物流优化管理。流优化管理。3.1 企业物流概述企业物流概述l企业物流的概念及结构企业物流的概念及结构 l企业物流的发展趋势企业物流的发展趋势 l企业物流合理化企业物流合理化 3.2 供应物流供应物流l供应物流的概念与模式供应物流的概念与模式 l供应物流的过程供应物流的过程 l供应物流的管理供应物流的管理 l准时制采购（准时制采购（JIT采购）采购）与管理与管理3.2.1 供应物流的概念与模式供应物流的概念与模式(一一)供应物流的概念供应物流的概念(二二)企业供应物流的组织模式企业供应物流的组织模式(三三)供应物流的意义供应物流的意义3.2.2 供应物流的过程供应物流的过程（一）取得资源（一）取得资源（二）组织到厂物流（二）组织到厂物流（三）组织厂内物流（三）组织厂内物流3.2.3 供应物流的管理供应物流的管理(一一)采购的含义采购的含义(二二)采购的原则采购的原则(三三)采购决策采购决策(四四)几种新的采购方式几种新的采购方式3.2.4准时制采购（准时制采购（JIT采购）与管理采购）与管理(一一)准时制采购的产生准时制采购的产生(二二)JIT采购的含义采购的含义(三三)JIT采购的策略采购的策略(四四)JIT采购的意义采购的意义3.3 生产物流生产物流l生产物流的概念及作用生产物流的概念及作用l生产物流的组织与任务生产物流的组织与任务 l生产物流的管理生产物流的管理 3.3.1 生产物流的概念及作用生产物流的概念及作用l(一一)生产物流的概念生产物流的概念l(二二)生产物流的作用生产物流的作用3.3.2 生产物流的组织与任务生产物流的组织与任务(一一)生产物流的组织生产物流的组织(二二)生产物流的任务生产物流的任务(三三)影响生产物流的主要因素影响生产物流的主要因素3.3.3 生产物流的管理生产物流的管理l(一一)生产物流管理的内容生产物流管理的内容l(二二)生产物流的管理对象生产物流的管理对象 l(三三)生产物流的管理控制程生产物流的管理控制程序序 3.4 销售物流销售物流l销售物流的概念及销销售物流的概念及销售物流的模式售物流的模式 l销售物流的主要环节销售物流的主要环节 l销售物流的策略销售物流的策略 3.4.1 销售物流的概念及销售销售物流的概念及销售物流的模式物流的模式(一一)销售物流的概念销售物流的概念(二二)销售物流的组织模式销售物流的组织模式3.4.2 销售物流的主要环节销售物流的主要环节(一一)销售渠道的形式销售渠道的形式(二二)销售物流的主要环节销售物流的主要环节3.4.3 销售物流的策略销售物流的策略（一）标淮化策略（一）标淮化策略（二）差异化策略（二）差异化策略（三）合理布局策略（三）合理布局策略（四）零库存策略（四）零库存策略（五）混合策略（五）混合策略（六）延迟策略（六）延迟策略（七）协同配送策略（七）协同配送策略3.5 回收物流与废弃物物流回收物流与废弃物物流l回收物流与废弃物物回收物流与废弃物物流的概念流的概念 l回收物流与废弃物物回收物流与废弃物物流的作用与意义流的作用与意义 l回收物流与废弃物物回收物流与废弃物物流的技术处理流的技术处理 3.5.1 回收物流与废弃物物流回收物流与废弃物物流的概念的概念l（一）回收物流的概念（一）回收物流的概念l（二）废弃物物流的概念（二）废弃物物流的概念3.5.2回收物流与废弃物物流的回收物流与废弃物物流的作用与意义作用与意义l（一）回收物流与废弃物物流的作用（一）回收物流与废弃物物流的作用l（二）回收物流与废弃物物流的意义（二）回收物流与废弃物物流的意义l（三）回收物流与废弃物物流的特点（三）回收物流与废弃物物流的特点3.5.3回收物流与废弃物物流的回收物流与废弃物物流的技术处理技术处理（一）回收物流与废弃物物流技术（一）回收物流与废弃物物流技术的特点的特点（二）回收物流技术分类（二）回收物流技术分类 经典案例经典案例 本田美国公司与供应商建立本田美国公司与供应商建立战略伙伴关系战略伙伴关系本章小结本章小结l本章由企业物流管理，引出企业物本章由企业物流管理，引出企业物流的概念与结构并按企业物流的流的概念与结构并按企业物流的流程对供应物流、生产物流、销售流程对供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流环节进行物流、回收与废弃物物流环节进行分析，使我国物流发展的措施进一分析，使我国物流发展的措施进一步合理化。步合理化。第四章第四章 物流成本管理物流成本管理l物流成本管理的发展与经济发展有着密切的物流成本管理的发展与经济发展有着密切的关系。物流成本管理是物流管理的重要组成关系。物流成本管理是物流管理的重要组成部分。部分。l物流管理就是通过对物流各环节、物流设施物流管理就是通过对物流各环节、物流设施和物流活动组织等进行整体优化，最终目标和物流活动组织等进行整体优化，最终目标是在保证一定物流服务水平的前提下实现物是在保证一定物流服务水平的前提下实现物流成本的最低化。流成本的最低化。l你想了解降低物流成本的途径吗你想了解降低物流成本的途径吗?学习目标学习目标l掌握物流成本的概念与构成掌握物流成本的概念与构成l了解物流成本的分类了解物流成本的分类l重点掌握降低物流成本的途径重点掌握降低物流成本的途径 l理解如何评价物流企业的经营绩效理解如何评价物流企业的经营绩效案例导入案例导入l在福布斯排名榜上，沃尔玛的年销售额连续在福布斯排名榜上，沃尔玛的年销售额连续三年夺冠，对于一个利润率极低的零售商来三年夺冠，对于一个利润率极低的零售商来说，能连续三年第一，堪称奇迹。沃尔玛所说，能连续三年第一，堪称奇迹。沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为世界以能够迅速增长，并且成为世界500强之首，强之首，这些成绩的取得与沃尔玛在节省成本以及在这些成绩的取得与沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面所做的努力是分不物流运送、配送系统方面所做的努力是分不开的。沃尔玛始终把注意力放在物流运输和开的。沃尔玛始终把注意力放在物流运输和配送系统方面，使其成为沃尔玛公司的焦点配送系统方面，使其成为沃尔玛公司的焦点业务。业务。4.1 物流成本管理概述物流成本管理概述l物流成本管理的产生与发展物流成本管理的产生与发展 l物流成本管理的意义与作用物流成本管理的意义与作用l物流成本管理的相关理论物流成本管理的相关理论 4.1.1 物流成本管理的产生与发展物流成本管理的产生与发展l1物流成本的概念物流成本的概念l2物流成本管理的产生与发展物流成本管理的产生与发展4.1.2 物流成本管理的意义与作用物流成本管理的意义与作用l1.物流成本管理的微观作用物流成本管理的微观作用l2物流成本管理的宏观意义物流成本管理的宏观意义4.1.3 物流成本管理的相关理论物流成本管理的相关理论1物流成本冰山说物流成本冰山说2.“黑大陆黑大陆”学说学说3“第三利润源第三利润源”说说4.2 物流成本的分类与影响因素物流成本的分类与影响因素l物流成本的分类物流成本的分类l物流成本的特点与影响因素物流成本的特点与影响因素 4.2.1 物流成本的分类物流成本的分类1.常见的分类方法常见的分类方法2.物流成本的重新分类物流成本的重新分类4.2.2 物流成本的特点与影响因素物流成本的特点与影响因素1物流成本的主要特点物流成本的主要特点2影响物流成本的因素影响物流成本的因素4.3 物流成本的核算物流成本的核算l物流成本的构成物流成本的构成 l物流成本的核算对象物流成本的核算对象l物流成本的核算方法物流成本的核算方法 4.3.1 物流成本的构成物流成本的构成l1商品流通企业物流成本的构成商品流通企业物流成本的构成l2制造企业物流成本的构成制造企业物流成本的构成l3物流企业的物流成本物流企业的物流成本4.3.2 物流成本的核算对象物流成本的核算对象l1）以某种物流功能为核算对象）以某种物流功能为核算对象l2）以某一物流部门为核算对象）以某一物流部门为核算对象 l3）以某一服务客户作为核算对象）以某一服务客户作为核算对象 l4）以某一产品为核算对象）以某一产品为核算对象l5）以企业生产经营的某一过程为核算对象）以企业生产经营的某一过程为核算对象l6）以某一物流成本项目为对象）以某一物流成本项目为对象l7）以某一地区为对象）以某一地区为对象 l8）以某一物流设备和工具为对象）以某一物流设备和工具为对象l9）以企业全部物流活动为对象进行计算）以企业全部物流活动为对象进行计算 4.3.3 物流成本的核算方法物流成本的核算方法1会计方法的物流成本核算会计方法的物流成本核算2统计方法的物流成本核算统计方法的物流成本核算4.4 物流成本的控制与评价物流成本的控制与评价l物流成本控制物流成本控制 l物流成本绩效评估物流成本绩效评估 l降低物流成本的途径降低物流成本的途径4.4.1 物流成本控制物流成本控制l1物流成本控制的基本程序物流成本控制的基本程序l2物流成本控制必须遵循的原则物流成本控制必须遵循的原则l3物流成本控制的内容物流成本控制的内容4.4.2 物流成本绩效评估物流成本绩效评估l1绩效评估的意义绩效评估的意义l2绩效评估的程序绩效评估的程序4.4.3 降低物流成本的途径降低物流成本的途径l1树立现代物流理念，健全企业物树立现代物流理念，健全企业物流管理体制流管理体制l2树立物流总成本观念，增强全员树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识的物流成本意识l3优化企业物流系统，降低物流成优化企业物流系统，降低物流成本本经经 典典 案案 例例 安利公司是如何降低物流成安利公司是如何降低物流成本的本的 安利降低物流成本的秘诀安利降低物流成本的秘诀：全方位物流战略的成功运用全方位物流战略的成功运用。本章小结本章小结本章主要分析了物流成本的概本章主要分析了物流成本的概念、构成及其分类，并总结降低念、构成及其分类，并总结降低物流成本的途径物流成本的途径，通过各项指标，通过各项指标评价物流企业的经营绩效。评价物流企业的经营绩效。