《体姿礼仪培训》PPT课件

体 姿 礼 仪 服 务 培 训 双 手 置 于 身 体 两 侧 右 手 搭 在 左 手 上 叠 放 于 体 前 本 公 司 正 确 站 姿 一 手 放 于 体 前 一 手 背 在 体 后 “ V” 型 双 脚 平 行 分 开 不 超 过 肩 宽 小 “ 丁 ” 字 型 男 士 正 确 坐 姿 女 士 正 确 坐 姿 双 手 平 放 在 双 膝 上 双 手 叠 放 于 一 条 腿 的 中 前 部 坐 时 ， 双 腿 可 采 取 下 列 姿 势 ：（ 1） 标 准 式 （ 2） 侧 腿 式 （ 一 ）（ 3） 侧 腿 式 （ 二 ）（ 4） 重 叠 式（ 5） 前 交 叉 式 标 准 式 侧 腿 式 重 叠 式 前 交 叉 式 标 准 式 侧 点 式前 交 叉 式 后 点 式 曲 直 式 侧 挂 式重 叠 式 标 准 式 前 伸 式前 交 叉 式 交 叉 后 点 式 曲 直 式重 叠 式 （ 五 ） 蹲 姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。 （ 1） 头 正 。 （ 2） 肩 平 。（ 3） 躯 挺 。 （ 4） 步 位 直 。（ 5） 步 幅 适 度 。（ 6） 步 速 平 稳 。 正 确 的 走 恣 1 服 务 时 后 退 步先 向 后 退 三 步 ， 再 转 身 离 去 。 退 步 时 ， 脚 要 轻 擦 地 面 ， 不 可高 抬 小 腿 ， 后 退 的 步 幅 要 小 。 转 体 时 要 先 转 身 体 ， 头 稍 候 再转 。 服 务 时 后 退 步 侧 身 步 当 走 在 前 面 引 导 来 宾 时 ， 应 尽 量 走 在 宾 客 的 左 前 方 。侧 身 向 着 来 宾 ， 与 来 宾 保 持 两 三 步 的 距 离 。 当 走 在 较 窄的 路 面 或 楼 道 中 与 人 相 遇 时 ， 也 要 采 用 侧 身 步 ， 两 肩 一前 一 后 ， 并 将 胸 部 转 向 他 人 ， 不 可 将 后 背 转 向 他 人 。 侧 身 步 （ 1） 方 向 不 定 ， 忽 左 忽 右 。 （ 2） 体 位 失 当 ， 摇 头 、 晃 肩 、 扭 臀 。 （ 3） 扭 来 扭 去 的 “ 外 八 字 ” 步 和 “ 内 八 字 ” 步 。 （ 4） 左 顾 右 盼 ， 重 心 后 坐 或 前 移 。 （ 5） 与 多 人 走 路 时 ， 勾 肩 搭 背 ， 奔 跑 蹦 跳 ， 大 声 喊 叫 等 。 （ 6） 双 手 反 背 于 背 后 。 （ 7） 双 手 插 入 裤 袋 。 1摆臂训练 2步位步幅训练3稳定性训练 4协调性训练 1眼神 2微笑 谢谢大家