技术支持主管的主要职责说明范文（二篇）.doc

技术支持主管的主要职责说明范文职责：1、负责完成公司仪器安装以及产品的售前、售后技术支持工作;2、解决客户的咨询及投诉，客户的技术培训;3、能够根据客户需求提供完整的解决方案、技术支持;4、负责向客户提供产品相关的技术培训;5、定期进行重点客户回访，建立重点客户及应用档案，并定期汇总主要产品应用反馈;6、公司内部员工技术培训;任职要求：1、医学检验、生物学、生物医学工程相关专业本科毕业;2、良好的分析问题和解决问题的能力，能独立解决专业类的疑难问题;3、具良好的协调沟通能力，有高度责任心和强烈的服务技术支持主管的主要职责说明范文（二）职责：1、负责OME产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作;2、负责OME产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作;3、客户现场问题收集、整理及反馈;4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建;5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核;岗位要求：_年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备_年以上的技术支持团队管理经验;2.熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验;3.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心;_具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力;_具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力;_具备洞察对方潜在想法的能力;第2页共2页